234 frases sobre esto, de 120 libros distintos.
un logro científico pero un fracaso comercial
Que quiere decirQue algo funcione tecnicamente no significa que le sirva a alguien lo suficiente como para pagar por ello. Son dos preguntas distintas: si se puede hacer, y si alguien lo quiere comprar.
Un ejemploUn software interno hecho a la medida, tecnicamente impecable, que nadie en la oficina usa porque nunca resolvio el problema real de quienes debian usarlo.
cuando uno sustrae a los demás lo que es bueno y deseable, su porcentaje de cosas buenas y deseables disminuye.
Que quiere decirNegarle algo bueno a otro no aumenta lo que a uno le queda, lo reduce, porque uno tambien vive dentro de ese mismo circulo de generosidad o de tacanería.
Un ejemploEl companero de trabajo que nunca comparte un dato util "para no ayudar a la competencia interna" y termina siendo el ultimo al que le avisan cuando algo bueno pasa en la oficina.
Es el concepto un acto del entendimiento que exprime la correspondencia que se halla entre los objetos
Que quiere decirDefine el ingenio como la capacidad de notar una relacion entre dos cosas que a simple vista no tienen nada que ver, y ponerla en palabras. No es inventar algo de la nada, es encontrar una conexion oculta.
Un ejemploAlguien que compara el trafico de una ciudad con la sangre atascada en una vena: no inventa el trafico ni la sangre, pero al juntarlos revela algo que ninguno de los dos por separado explicaba tan bien.
armónica correlación entre dos o tres cognoscibles extremos
Que quiere decirDescribe la formula basica de una idea ingeniosa: tomar dos o tres cosas conocidas y muy distintas entre si, y mostrar que encajan de un modo que suena natural, no forzado.
Un ejemploUn profesor que explica el interes compuesto comparandolo con una bola de nieve rodando cuesta abajo: dinero y nieve no tienen nada en comun, pero la imagen encaja perfecto y se queda grabada.
Los optimistas se explican las cosas buenas que les suceden en términos de causas permanentes: características, habilidades, de siempre. Los pesimistas se refieren a causas transitorias: humor, esfuerzos, de algunas veces.
Que quiere decirLa diferencia entre optimista y pesimista no esta en lo que les pasa, esta en como se explican por que les paso. El optimista cree que lo bueno viene de algo estable en el, el pesimista cree que fue casualidad o un buen dia pasajero.
Un ejemploDos companeros reciben una felicitacion del jefe: uno piensa "se nota que se me da bien esto", el otro piensa "tuve suerte esta vez, la proxima seguro la embarro".
El que lucha por la victoria frente a espadas desnudas no es un buen general.
Que quiere decirEl buen estratega evita el enfrentamiento directo cuando puede lograr lo mismo por otra via. Llegar al choque frontal ya es, en si mismo, una senal de que la planificacion previa fallo.
Un ejemploUn jefe de obra que llega a discutir a gritos con el proveedor en plena entrega es mal negociador; el bueno resuelve el conflicto de precio antes de que el camion llegue al puerta de obra.
Si no puedes ser fuerte, pero tampoco sabes ser débil, serás derrotado.
Que quiere decirNo basta con elegir un solo estilo. Hay momentos para imponerse y momentos para ceder, y quien no sabe alternar entre los dos queda expuesto en cualquiera de las dos situaciones.
Un ejemploUn negociador que solo sabe presionar pierde cuando la otra parte tiene mas poder, y el que solo sabe ceder pierde cuando le toca defender algo justo.
La victoria puede ser percibida, pero no fabricada.
Que quiere decirSe puede reconocer el momento en que una situacion esta a favor de uno, pero ese momento no se puede forzar ni inventar antes de que las condiciones esten dadas.
Un ejemploUn vendedor experto sabe leer cuando el cliente ya esta listo para cerrar el trato y no antes; presionar el cierre demasiado pronto suele espantarlo en vez de convencerlo.
Todo el mundo elogia la victoria en la batalla, pero lo verdaderamente deseable es poder ver el mundo de lo sutil y darte cuenta del mundo de lo oculto, hasta el punto de ser capaz de alcanzar la victoria donde no existe forma.
Que quiere decirGanar un conflicto visible es lo que todos aplauden, pero lo mas valioso es notar los problemas antes de que se vuelvan un conflicto visible, cuando todavia son solo una senal debil que casi nadie nota.
Un ejemploEl supervisor que detecta una grieta pequena en un muro y la repara a tiempo no recibe ningun aplauso, a diferencia del que apaga un incendio grande, aunque el primero evito el problema mas grande de los dos.
Si haces que los adversarios vengan a ti para combatir, su fuerza estará siempre vacía. Si no sales a combatir, tu fuerza estará siempre llena. Este es el arte de vaciar a los demás y de llenarte a ti mismo.
Que quiere decirQuien obliga al otro a moverse hacia el terreno que uno eligio ya tiene ventaja, porque el que se desplaza gasta energia y el que espera preparado la conserva.
Un ejemploEn una negociacion, dejar que la otra parte haga la primera propuesta de precio en vez de apurarse a ofrecer uno: quien habla primero suele revelar mas de lo que conviene.
Todo el mundo conoce la forma mediante la que resultó vencedor, pero nadie conoce la forma mediante la que aseguró la victoria.
Que quiere decirEl resultado final es visible para todos, pero el trabajo de preparacion que lo hizo posible casi siempre queda invisible. Lo que se ve es la punta, no la base que la sostuvo.
Un ejemploTodos ven al deportista ganar la medalla en un dia, pero nadie vio los cuatro anos de entrenamientos silenciosos que hicieron posible ese resultado.
Gracias a tu miedo a ruborizarte, puedes aceptar la insatisfacción contigo misma, con el mundo que te rodea y con una vida que no va como desearías.
Que quiere decirA veces un miedo puntual le sirve a la persona de excusa comoda para no enfrentar un problema mas grande e incomodo, como no acercarse a alguien que le gusta o no cambiar de vida.
Un ejemploAlguien que evita invitar a salir a una persona "porque se pone nerviosa y se traba hablando", cuando el miedo real de fondo es el rechazo, y el nerviosismo le da una razon mas facil de aceptar.
Nadie tiene tiempo. Pero tenemos todo el tiempo que hay: veinticuatro horas en cada jornada. Eso sí: ningún segundo de más ni uno de menos.
Que quiere decirQuejarse de "no tener tiempo" es enganoso, porque todos tienen exactamente las mismas veinticuatro horas. El problema real nunca es la cantidad disponible, es como se reparte esa cantidad.
Un ejemploDos personas con la misma carga de trabajo: una dice que no tiene tiempo para hacer ejercicio, la otra encuentra media hora porque decidio que era prioridad, con las mismas veinticuatro horas del dia.
Busquemos a Dios y su justicia y lo demás se dará por añadidura.
Que quiere decirPropone un orden de prioridades: cuando uno persigue primero lo esencial y lo correcto, las cosas materiales suelen acomodarse solas despues, como consecuencia. Perseguir directamente lo material sin ese orden rara vez trae lo esencial.
Un ejemploAlguien que se enfoca en hacer bien su trabajo y tratar bien a la gente, sin perseguir el ascenso como obsesion, termina siendo considerado para ese ascenso de todos modos, como resultado natural.
Muchedumbre de libros disipa el espíritu; y, por tanto, no pudiendo leer todo lo que tienes, basta que tengas lo que puedas leer.
Que quiere decirAcumular muchos libros o muchas fuentes de informacion sin terminar de digerir ninguna dispersa la mente en vez de nutrirla. Vale mas leer pocos textos a fondo que muchos por encima.
Un ejemploTener quince pestanas abiertas con articulos "para leer despues" que nunca se terminan de leer, en vez de sentarse a leer uno solo completo y quedarse con algo real de el.
Los deseos naturales tienen un término; los que brotan de una falsa opinión no se detienen, ya que lo falso carece de límite.
Que quiere decirHay una diferencia entre necesitar algo de verdad, que tiene un limite claro donde uno queda satisfecho, y desear algo por status o comparacion, que nunca tiene un punto final porque siempre se puede querer un poco mas.
Un ejemploTener hambre se resuelve con comer; querer tener el celular mas nuevo del mercado nunca se resuelve del todo, porque en unos meses sale un modelo mas nuevo todavia.
Las sesiones no son entornos persistentes. Cada nueva sesión comienza con una nueva ventana de contexto. Todo lo que Claude aprendió sobre tu código base, tus preferencias, las peculiaridades de tu proyecto, desapareció.
Que quiere decirCada vez que se abre una sesion nueva de la herramienta, no recuerda nada de lo hablado antes salvo lo que quede escrito en algun archivo. La memoria no es automatica, hay que dejarla guardada a proposito.
Un ejemploExplicarle a un asistente las reglas de un proyecto un lunes, cerrar la sesion, y el martes tener que volver a explicarselas desde cero porque no quedaron anotadas en ningun archivo persistente.
La ventana de contexto es la restricción más importante: cada archivo leído, salida de comando y mensaje consume un espacio finito y el rendimiento se degrada drásticamente cuando se llena.
Que quiere decirLa capacidad de atencion de la herramienta es limitada como un espacio fisico: cada cosa que se le muestra ocupa lugar, y cuando ese espacio se llena de informacion irrelevante, la calidad de las respuestas empeora.
Un ejemploPegar un documento entero de cien paginas para preguntar por un solo dato deja tan poco espacio libre que las respuestas siguientes empiezan a salir mas vagas o confundidas.
Las investigaciones muestran que los desarrolladores pueden delegar completamente sólo entre el 0 y el 20 % de las tareas; el valor real es la colaboración iterativa, no la automatización de disparar y olvidar.
Que quiere decirContradice la expectativa de dejar una tarea completa en manos de la IA y volver cuando este lista. El verdadero valor esta en ir y venir, revisando y ajustando juntos, no en delegar por completo y desentenderse.
Un ejemploPedirle a la herramienta que arme un script completo y despues revisarlo, corregirlo y volver a pedir ajustes puntuales da mejor resultado que pedirlo una vez y usarlo tal cual sin revisar.
escriba sus reglas de denegación estrictas y sus reglas de autorización amplias. Una regla de denegación es un muro duro. Asegúrate de que bloquee sólo lo que deseas.
Que quiere decirEs una regla de diseno de seguridad: lo que se prohibe hay que definirlo con precision quirurgica, porque una prohibicion mal escrita puede bloquear de mas sin que nadie lo note; lo que se permite puede ser mas flexible.
Un ejemploUn guardia de seguridad al que se le pide "no dejes pasar a nadie con mochila roja" bloquea justo eso; si se le dice "no dejes pasar a nadie sospechoso", esa regla vaga termina bloqueando gente al azar.
Tanto como anhelamos la aprobación, tememos la condena
Que quiere decirDos fuerzas identicas mueven a las personas: el deseo de que las aprueben y el miedo a que las juzguen mal. Entender esto explica por que la critica dura sale tan cara y el reconocimiento sincero rinde tanto.
Un ejemploUn empleado que trabaja mas motivado despues de un elogio genuino de su jefe que despues de una amenaza de sancion, porque el elogio toca esa misma necesidad de aprobacion.
No te quejes de la nieve en el techo del vecino —sentenció Confucio— cuando también cubre el umbral de tu casa.
Que quiere decirCriticar en otro un defecto que uno mismo tambien tiene es una forma de hipocresia que rara vez se nota desde adentro. Antes de senalar el error ajeno conviene revisar si uno hace lo mismo.
Un ejemploQuejarse de que un companero llega tarde a las reuniones cuando uno mismo tambien acostumbra a llegar tarde, solo que a sus propias excusas nunca las nota igual de mal.
Siempre que puedas, divide y estructura los proyectos para que cada tarea sea más corta y fácil que la anterior; es decir, empieza con las cuestiones más difíciles y urgentes, y acaba con las de menor importancia.
Que quiere decirDa un orden concreto para encarar un proyecto grande: partirlo en pedazos, y resolver primero lo dificil y urgente cuando hay mas energia, dejando lo facil para el final cuando ya queda menos.
Un ejemploEmpezar el dia de trabajo resolviendo el informe complicado que da pereza, y dejar para la tarde, ya cansado, las tareas simples como responder correos cortos.
Tanto si eres tú quien organiza la reunión como si simplemente asistes a ella, asegúrate de que el tiempo que vas a invertir en esa actividad resulte más provechoso que lo que podrías estar haciendo en su lugar.
Que quiere decirAntes de aceptar o convocar una reunion, hay que comparar lo que se gana con ella contra lo que se deja de hacer por asistir. El tiempo de reunion no es gratis, siempre se paga con otra tarea que no se hizo.
Un ejemploAceptar una reunion de una hora para revisar algo que se podia resolver con un mensaje de tres lineas, dejando de lado una hora que se pudo usar en avanzar algo que si urgia.
El 90 por 100 de las cosas que nos preocupan nunca jamás suceden, pero el cuerpo y la mente las viven como si fueran reales.
Que quiere decirLa mayoria del desgaste que produce la preocupacion es por cosas que, al final, no pasan. El costo emocional se paga por adelantado, aunque el problema imaginado nunca llegue a existir.
Un ejemploPasar toda una semana angustiado pensando que van a despedir a uno del trabajo, y que al final nada de eso ocurra, pero esa semana de angustia ya se vivio igual.
No os cuidéis, pues, del mañana, porque el mañana cuidará de sus propias cosas. Cada día trae su afán
Que quiere decirCada dia ya trae sus propios problemas suficientes; adelantar tambien los problemas de manana duplica la carga sin necesidad, porque ese dia todavia no llego y sus problemas todavia no son reales.
Un ejemploTerminar la jornada agotado no solo por lo que paso hoy, sino por haber estado pensando ademas en todo lo que podria salir mal manana, cargando dos dias de preocupacion en uno solo.
Pensad —dijo Dante— que este día nunca volverá a amanecer.
Que quiere decirCada dia es unico e irrepetible: una vez que termina, no vuelve. Recordar esto ayuda a no desperdiciarlo entero preocupado por algo que quiza nunca pase.
Un ejemploPasar una tarde entera de domingo, que nunca mas se repetira exactamente igual, angustiado por un correo de trabajo que se podria haber respondido en cinco minutos el lunes.
Las úlceras del estómago no vienen de lo que se come. Vienen de lo que está comiendo a uno
Que quiere decirUsa un juego de palabras para mostrar que muchos males fisicos no los causa la dieta, los causa la preocupacion constante que "corroe" a la persona por dentro, dia tras dia.
Un ejemploAlguien que come sano pero vive con el estomago revuelto de tanto preocuparse por su trabajo entiende, al leer esto, que el problema no esta en el plato, esta en la cabeza.
un problema bien planteado es un problema medio solucionado
Que quiere decirGran parte de la dificultad de resolver algo esta en no tener claro cual es exactamente el problema. Una vez que se define con precision que es lo que hay que resolver, la solucion aparece mucho mas facil.
Un ejemploPasar horas frustrado con un presupuesto que "no cuadra", y al escribir con precision cual es la partida exacta que esta fallando, la correccion sale en cinco minutos.
¿Cómo me comportaría si esto fuera lo que realmente deseo?
Que quiere decirCuando uno no esta seguro de si esta actuando bien en una conversacion tensa, esta pregunta ayuda a comparar la conducta actual con la que tendria si de verdad buscara el mejor resultado posible, no solo desahogarse.
Un ejemploSi lo que uno realmente quiere es que su hijo mejore en el colegio, gritarle por una mala nota no encaja con esa meta; sentarse a ver juntos que esta pasando si encaja.
Toda startup es pequeña al principio. Nadie domina una gran cuota de su mercado.
Que quiere decirQue un negocio nuevo sea chico al arrancar no dice nada todavia sobre si va a triunfar o fracasar; lo pequeno del inicio es normal para todos, lo que importa despues es el rumbo que toma, no el tamano inicial.
Un ejemploUna tienda que arranca vendiendo solo a los vecinos de una cuadra no esta fracasando por ser chica; esta en la misma etapa inicial que estuvo cualquier negocio grande antes de crecer.
De Cero A Uno Peter Thiel
¿Es cierto este pensamiento o no es más que lo que pienso y creo mientras me siento así?
Que quiere decirEs una pregunta para frenar un pensamiento negativo y revisar si describe la realidad o solo es el efecto del estado de animo del momento, que cambia y no es un hecho fijo.
Un ejemploDespues de que el jefe no responde un mensaje en una hora, alguien piensa "ya me quiere despedir"; hacerse esta pregunta ayuda a notar que es solo un miedo pasajero, no un dato confirmado.
El bienestar se logra mediante pequeños pasos, pero realmente no es poca cosa
Que quiere decirLos cambios grandes en el caracter o en la vida no llegan de golpe, se construyen con avances pequenos y constantes que, sumados, terminan siendo un logro enorme.
Un ejemploAlguien que quiere dejar de explotar de ira empieza contando hasta diez antes de responder; parece un gesto minimo, pero despues de un ano esa costumbre le cambio el caracter entero.
¿Cuál es la solución más simple que resuelve mis problemas reales?
Que quiere decirAntes de buscar la herramienta mas avanzada o sofisticada, conviene preguntarse cual es la version mas sencilla que de verdad resuelve lo que se necesita, porque lo complejo no siempre es lo mejor.
Un ejemploUna empresa que quiere automatizar sus reportes no necesita programar un sistema desde cero si una plantilla de Excel con formulas ya resuelve el problema real.
la complejidad es el enemigo del progreso en el desarrollo de agentes de IA
Que quiere decirAgregar mas piezas, mas reglas o mas tecnologia de la necesaria no acelera un proyecto, lo frena: cada capa extra es un punto mas donde algo puede fallar y tardar en avanzar.
Un ejemploUn equipo que arma un sistema con quince integraciones distintas para automatizar una tarea sencilla tarda meses en lanzarlo, mientras otro con tres piezas bien pensadas lo tiene funcionando en semanas.
Lo que aprendí es que sin un diseño adecuado del flujo de trabajo, añadir más agentes es como contratar más trabajadores sin una estructura de gestión: genera caos en lugar de eficiencia
Que quiere decirAutomatizar sin definir antes quien hace que y en que orden produce el mismo desorden que contratar personal sin jefes ni procesos claros; la tecnologia no reemplaza la necesidad de organizar el trabajo.
Un ejemploUn restaurante que compra tres sistemas automaticos para pedidos, cocina y delivery sin definir como se comunican entre si termina con pedidos duplicados y platos que se enfrian esperando.
Recuerda: una integración exitosa no consiste en conectar todo lo posible, sino en conectar las cosas correctas de la manera correcta para resolver problemas reales de forma efectiva.
Que quiere decirConectar muchos sistemas entre si no es una meta en si misma; lo que importa es que esas conexiones sirvan para resolver un problema concreto, no acumular integraciones porque se puede.
Un ejemploUna empresa conecta su sistema de ventas con diez aplicaciones distintas "por si acaso", pero en el dia a dia solo usa dos de esas conexiones; las otras ocho solo agregan mantenimiento sin beneficio real.
El objetivo no es construir el sistema perfecto hoy, sino crear uno que pueda crecer hacia lo que necesitaremos mañana
Que quiere decirBuscar la solucion definitiva desde el principio suele atrasar el proyecto; conviene construir algo que funcione ahora y que se pueda ampliar despues, en vez de esperar a tener todo resuelto.
Un ejemploUn pequeño negocio arma primero un sistema simple para responder pedidos por WhatsApp, sabiendo que en un año podra sumarle facturacion automatica, en vez de esperar a tener ese sistema completo para lanzar algo.
¿Qué procesos en mi industria están aún esperando ser transformados por los agentes de IA?
Que quiere decirEs una pregunta para identificar tareas repetitivas del propio sector que todavia se hacen a mano y que podrian resolverse con un sistema automatizado, en vez de copiar lo que ya hacen otros rubros.
Un ejemploUn estudio de arquitectura se pregunta si todavia revisa a mano cada plano en busca de errores basicos, cuando ese chequeo repetitivo podria hacerlo un sistema automatico y dejar el tiempo del arquitecto para el diseño.
La motivación intrínseca conduce a la creatividad; controlar la motivación extrínseca es perjudicial para la creatividad
Que quiere decirLas ideas originales aparecen cuando alguien trabaja porque le interesa el problema en si, no porque lo estan vigilando o premiando; presionar con premios o castigos apaga justamente la parte creativa del trabajo.
Un ejemploUn equipo de diseno que trabaja bajo presion de bonos por cada entrega produce soluciones seguras y repetidas, mientras que cuando les dan libertad para explorar sin esa presion, aparecen las ideas mas originales.
Quien esté interesado en desarrollar y mejorar la motivación intrínseca en niños, empleados, estudiantes, etc., no debería concentrarse en sistemas de control externo como las recompensas monetarias
Que quiere decirSi lo que se busca es que alguien se interese de verdad por algo a largo plazo, los premios y castigos externos no son la herramienta correcta, porque entrenan a la persona a depender de esos premios en vez de encontrar sentido propio en la tarea.
Un ejemploUn profesor que quiere que sus alumnos amen la lectura no deberia premiarlos con puntos extra por cada libro leido; le conviene mas dejarles elegir libros que de verdad les interesen.
¿A qué suministras ponzoña a la víbora y entregas el rebaño a la loba furiosa?
Que quiere decirEs una pregunta que señala lo absurdo de darle poder o confianza a quien es evidente que va a hacer daño con eso; entregarle algo valioso a quien ya demostro ser peligroso es buscarse el problema.
Un ejemploUna empresa que le da acceso a informacion sensible a un socio que ya la traiciono antes no deberia sorprenderse si esa informacion termina usada en su contra otra vez.
la compasión forma parte de nosotros, pero la cólera también. Ambas constituyen una parte de nuestra naturaleza, ambas se encuentran más o menos al mismo nivel
Que quiere decirNo hay que fingir que uno es solo bondad; la irritacion y el enojo son tan naturales como la ternura, y negarlos no los hace desaparecer, solo los esconde peor.
Un ejemploUna madre paciente que un dia explota de rabia con sus hijos no es una mala persona por eso; simplemente esta mostrando la otra mitad de una naturaleza que tambien incluye enojo, no solo cariño.
Todo el Arte de la Guerra se basa en el engaño. El supremo Arte de la Guerra es someter al enemigo sin luchar.
Que quiere decirLa verdadera maestria en un conflicto no esta en ganar peleando, sino en manejar la situacion con tanta inteligencia que el enfrentamiento directo deja de ser necesario.
Un ejemploDos empresas compiten por el mismo mercado; una gasta millones en publicidad agresiva contra la otra, mientras la otra negocia en silencio una alianza que la deja controlando el mercado sin haber peleado en publico.
Para tomar infaliblemente lo que atacas, ataca donde no haya defensa. Para mantener una defensa infaliblemente segura, defiende donde no haya ataque.
Que quiere decirNo tiene sentido gastar energia enfrentando de frente al punto mas fuerte del otro lado; conviene buscar donde no hay resistencia para avanzar, y reforzar solo lo que de verdad esta expuesto.
Un ejemploUna marca pequeña que quiere competir con una grande no lanza el mismo producto masivo, busca un nicho especifico que la grande no atiende, y ahi si logra ganar terreno sin pelear de frente.
El que se empeña por sí, si sale mal, se carga todo el odio sobre sí; y si sale bien, no consigue el agradecimiento.
Que quiere decirMeterse a resolver un problema que nadie te pidio resolver rara vez sale gratis: si sale mal, te culpan a ti solo; si sale bien, casi nadie te lo agradece porque no te lo pidieron.
Un ejemploUn compañero de trabajo que se mete a "arreglar" un proyecto ajeno sin que se lo pidan, si lo arruina se lleva toda la critica, y si lo mejora, el dueño original del proyecto apenas le da las gracias.
¡Ea, célebre Odiseo, gloria insigne de los aqueos! Acércate y detén la nave para que oigas nuestra voz. Nadie ha pasado en su negro bajel sin que oyera la suave voz que fluye de nuestra boca […].
Que quiere decirEs el canto de las sirenas del mito griego: representa cualquier promesa hermosa y bien dicha que invita a desviarse del rumbo propio; entre mas dulce suena una oferta, mas conviene preguntarse a donde te esta llevando en realidad.
Un ejemploUna oferta de inversion que promete ganancias faciles, dicha con un discurso muy convincente, hace que alguien abandone su plan financiero prudente, solo para descubrir despues que esa "voz dulce" lo llevo directo a perder sus ahorros.
Vuélvete lo más femenina posible; vístete para enfatizar las porciones más interesantes de tu anatomía, y hazle saber sutilmente al caballero que estás dispuesta a rendirte en el momento indicado.
Que quiere decirHabla de la diferencia entre comunicar interes de forma directa o de forma sutil: dejar entrever algo sin decirlo abiertamente suele generar mas curiosidad e interes que declararlo de frente.
Un ejemploEn una entrevista de trabajo, mostrar con hechos concretos que uno domina un tema genera mas impacto que decir directamente "soy el mejor candidato"; la señal sutil convence mas que la afirmacion directa.
No nos afecta lo que nos sucede sino lo que nos decimos sobre lo que nos sucede
Que quiere decirUn mismo hecho puede doler mucho o casi nada segun la historia que uno mismo se cuenta sobre el; el sufrimiento no lo pone tanto el suceso en si, sino la interpretacion que le damos por dentro.
Un ejemploPerder un vuelo puede sentirse como una tragedia si uno se dice "esto arruina todo mi viaje", o como una simple molestia si se dice "bueno, tomare el siguiente y llegare un poco mas tarde".
¿En qué medida esto que me ha pasado (o me podría pasar) me impide llevar a cabo acciones valiosas por mí o por los demás?
Que quiere decirEs una pregunta para medir el tamaño real de un problema: en vez de preguntarse si algo es "terrible", conviene preguntarse si de verdad impide seguir haciendo cosas que importan, porque casi siempre la respuesta es que no impide tanto como parece.
Un ejemploDespues de un rechazo en una entrevista de trabajo, alguien se pregunta si eso realmente le impide seguir buscando otras oportunidades, y al notar que no, deja de tratarlo como el fin del mundo.
Recuerda: hay una energía creativa que quiere expresarse a través de ti
Que quiere decirLa creatividad no es un talento reservado para unos pocos elegidos, es algo que busca salida en cualquier persona; bloquearla no la hace desaparecer, solo la deja atascada sin salida.
Un ejemploAlguien que durante años se dijo "no soy artista" pero sigue garabateando en los margenes de sus cuadernos esta mostrando esa misma energia buscando una salida, aunque no la llame arte.
No juzgues ni el trabajo ni a ti mismo. Ya lo arreglarás más adelante
Que quiere decirCrear algo y corregirlo son dos momentos distintos que conviene separar; juzgar cada frase o cada trazo mientras se esta creando frena el proceso antes de que pueda avanzar.
Un ejemploUn escritor que se detiene a corregir cada oracion apenas la escribe tarda meses en terminar un capitulo; el que escribe todo de corrido y recien despues revisa, termina el borrador en semanas.
Todo vuelve siempre a la misma necesidad: si profundizas lo suficiente llegas a una roca de verdad, por dura que sea
Que quiere decirEvitar un tema dificil solo lo pospone; tarde o temprano, si uno sigue indagando en si mismo, llega a un fondo solido que no se puede seguir esquivando, por mas incomodo que sea enfrentarlo.
Un ejemploAlguien que lleva años cambiando de trabajo sin entender por que nunca esta conforme, al final descubre que el problema de fondo no era el trabajo sino el miedo a comprometerse con algo a largo plazo.
El remedio no es suprimir las experiencias negativas: cuando las hay, las hay. Se trata de acoger las positivas, de incorporarlas de modo que se conviertan en una parte permanente de ti.
Que quiere decirNo se trata de fingir que lo malo no paso, sino de darle a lo bueno la misma atencion sostenida que instintivamente se le da a lo malo, para que tambien deje una huella duradera y no se olvide tan rapido.
Un ejemploAlguien que recuerda con detalle cada critica que recibio en el año, pero olvida rapido los elogios, puede entrenarse a detenerse unos segundos mas en cada felicitacion para que tambien se quede grabada.
El Gran Camino no es difícil para quienes no tienen preferencias
Que quiere decirGran parte del conflicto interno nace de aferrarse con fuerza a que las cosas sean de una manera y no de otra; soltar esa insistencia en preferir siempre un resultado sobre otro facilita mucho el camino.
Un ejemploAlguien que se estresa porque el plan de viaje cambio de ultimo momento sufre menos si logra soltar la idea fija de que "tenia que ser asi", y se abre a que el nuevo plan tambien puede salir bien.
La lógica del Cisne Negro hace que lo que no sabemos sea más importante que lo que sabemos.
Que quiere decirLos sucesos que mas cambian el rumbo de algo suelen ser justamente los que nadie vio venir; concentrarse solo en lo que ya se conoce deja a uno ciego frente a lo que realmente puede sorprender y descarrilar los planes.
Un ejemploUna empresa que planea su presupuesto anual basandose solo en los riesgos conocidos del año pasado queda totalmente desprevenida cuando aparece un problema que nunca habia considerado, y ese imprevisto es el que termina definiendo el año.
Recordamos a los mártires que murieron por una causa conocida, pero nunca a aquellos cuya contribución fue igual de efectiva, pero de cuya causa nunca fuimos conscientes, precisamente porque tuvieron éxito.
Que quiere decirSolemos reconocer solo a quienes fallaron de forma visible defendiendo algo, y olvidamos a quienes evitaron un desastre con tanto exito que nadie llego a notar que habia un peligro; el que previene bien un problema rara vez recibe el credito de haberlo evitado.
Un ejemploUn tecnico que revisa a tiempo un puente y evita que colapse nunca aparece en las noticias, mientras que si el puente se hubiera caido, su nombre estaria en todos los titulares por no haberlo revisado a tiempo.
El presidente de (póngase aquí el nombre de la empresa en la que trabajemos) es un tipo con suerte que resultó que estaba en el sitio adecuado en el momento preciso, y que se atribuye el éxito de su empresa, sin hacer concesión alguna a la suerte
Que quiere decirMuchas historias de exito que suenan a pura habilidad y vision en realidad tienen una dosis enorme de suerte y momento oportuno que casi nadie reconoce; el que gano rara vez le da a la suerte el credito que realmente tuvo.
Un ejemploUn fundador que lanzo su empresa justo antes de que su sector explotara cuenta su historia como si todo hubiera sido estrategia pura, sin mencionar que otros con la misma estrategia, pero peor momento, fracasaron.
las emociones fuertes pueden bloquear el dolor
Que quiere decirEn momentos de mucha intensidad emocional, el cuerpo puede dejar de sentir dolor fisico temporalmente; esto explica por que alguien puede lastimarse durante una crisis y no notarlo hasta despues, cuando la emocion baja.
Un ejemploUn bombero que se quema un brazo rescatando a alguien de un incendio no siente el dolor hasta horas despues, cuando ya paso el peligro y la adrenalina baja.
Para ellas, es mucho más fácil contar lo que les han hecho (contar una historia de victimización y venganza) que darse cuenta, sentir y poner palabras la realidad de su experiencia interna.
Que quiere decirRepetir la historia de lo que a uno le paso, con detalles y culpables, es mas facil que conectarse de verdad con lo que se siente por dentro; contar el relato una y otra vez a veces sirve para evitar sentir lo que ese relato en realidad esconde.
Un ejemploAlguien que cuenta la misma historia de una injusticia laboral cada vez que puede, con lujo de detalles sobre lo que le hicieron, quizas evita asi tener que sentir la tristeza o el miedo real que esa situacion todavia le provoca.
Es la verdad una doncella tan vergonzosa cuanto hermosa, y por eso anda siempre atapada.
Que quiere decirLa verdad rara vez se muestra completa y sin adornos; casi siempre aparece cubierta, envuelta en rodeos o suavizada, porque decirla del todo desnuda resulta incomodo tanto para quien la dice como para quien la escucha.
Un ejemploEn una evaluacion de desempeño, un jefe rara vez dice "tu trabajo no sirve"; suele decir "hay areas de oportunidad", cubriendo la misma verdad con palabras mas suaves.
Hacer entonces lo que el diestro físico, que toma el pulso en el mismo aliento; así, el atento metafísico, en el aire de la boca ha de penetrar el interior.
Que quiere decirUn buen observador no espera a que alguien le diga todo con palabras; aprende a leer el tono, el ritmo y los gestos con los que algo se dice, de la misma forma que un buen medico nota el estado de un paciente con solo tomarle el pulso.
Un ejemploUn vendedor experimentado nota, por como un cliente duda al hablar, que en realidad no esta convencido, aunque el cliente diga con palabras que "todo esta bien".
Si realmente desea mantener un buen hábito debe prestarle atención al menos una vez al día y de esa forma es más probable que lo consolide.
Que quiere decirUn habito nuevo no se sostiene solo porque uno lo empezo una vez con entusiasmo; necesita que se le preste atencion de forma regular, aunque sea un minuto al dia, para que realmente se convierta en algo automatico.
Un ejemploAlguien que decide meditar todos los dias pero deja de revisarlo despues de la primera semana lo abandona facil; el que se recuerda ese objetivo cada mañana, aunque sea con una alarma, logra sostenerlo meses despues.
la persona que despeja el camino es quien, en últimas, controla la dirección, en la misma forma en que el lienzo le da forma a la pintura.
Que quiere decirQuien prepara las condiciones para que otros trabajen tiene mas poder real que quien solo ejecuta sobre esas condiciones, aunque ese trabajo pase desapercibido.
Un ejemploEl coordinador que arma el cronograma y resuelve los permisos antes de que empiece una obra termina definiendo como se construye, aunque el credito publico se lo lleve el que pone el primer ladrillo.
Un hombre es forjado por aquello en lo que trabaja
Que quiere decirEl tipo de tareas que aceptas dia a dia, mas que tus intenciones o tu discurso, es lo que termina moldeando quien eres.
Un ejemploAlguien que durante años acepta solo los trabajos faciles y bien pagados, evitando los dificiles, se da cuenta a los cuarenta que nunca desarrollo la capacidad de resolver problemas grandes, porque nunca se puso en esa posicion.
La inteligencia, la imaginación y el saber son esenciales, pero únicamente la efectividad los convierte en resultados. Por sí mismos sólo establecen límites a lo que puede ser logrado.
Que quiere decirSer inteligente o estar bien preparado no produce nada por sí solo. Esas cualidades solo marcan el techo de lo que alguien podría lograr; lo que realmente entrega resultados es la disciplina de ejecutar.
Un ejemploUn ingeniero brillante que domina la norma técnica pero entrega los planos dos semanas tarde aporta menos a la obra que un colega menos brillante que los entrega a tiempo y completos.
La motivación del trabajador cerebral depende de su efectividad, de lo que es capaz de realizar. Si su trabajo carece de efectividad, su labor y su contribución languidecerán y se convertirá en un servidor del tiempo que trajina de 9 a 17.
Que quiere decirLas ganas de trabajar no vienen de un discurso motivacional sino de ver que el propio trabajo rinde. Si alguien deja de lograr cosas, deja de importarle lo que hace y solo cumple el horario.
Un ejemploUn analista que lleva meses armando reportes que nadie usa deja de esforzarse y empieza a mirar el reloj esperando que sean las cinco de la tarde.
No conozco un solo ejecutivo, cualquiera que sea su rango o posición, que no pueda arrojar al cesto de los papeles de desecho la cuarta parte de las demandas sobre su tiempo sin que nadie advierta tal sustracción.
Que quiere decirUna cuarta parte de lo que ocupa la agenda de cualquier jefe es prescindible, nadie lo notaría si desapareciera. La lección es revisar la agenda buscando qué se puede eliminar del todo, no solo qué se puede delegar.
Un ejemploSi un gerente deja de asistir a una de las cuatro reuniones semanales de coordinación que tiene agendadas, es probable que ni el proyecto ni su equipo sientan la diferencia.
Mucho más fácil es preparar una pulcra lista de primeras prioridades y ponerse a cubierto, haciendo *una pizca* de cada cosa para dejar contento a todo el mundo. Lo malo es, por supuesto, que no haremos absolutamente nada.
Que quiere decirRepartir un poco de esfuerzo entre todas las tareas para no incomodar a nadie se siente seguro, pero en la práctica no se termina ninguna de ellas.
Un ejemploAvanzar un poquito cada día en cinco pendientes distintos para que ningún interesado se queje, y llegar a fin de mes sin haber cerrado ni uno solo.
Cuando señalo, no me miren el dedo sino el objeto a que apunto
Que quiere decirNo hay que fijarse en la herramienta o el gesto que usa alguien para explicar algo, sino en la idea real hacia la que esa persona está tratando de dirigir la atención.
Un ejemploCuando un profesor pone un ejemplo raro para explicar un concepto de física, conviene quedarse con el concepto y no ponerse a discutir si el ejemplo era el más adecuado.
Cada objeto que incita un instinto estimula también una emoción
Que quiere decirInstinto y emoción no son cosas separadas. Cualquier cosa que despierta un impulso básico, como el hambre o el peligro, trae pegada una emoción, no se puede activar el uno sin la otra.
Un ejemploVer comida cuando se tiene hambre no solo activa el impulso de comer, también dispara una sensación de gusto o de ansiedad, las dos cosas llegan juntas.
La mayor expectativa de ganancia se prefiere a la menor, y el riesgo menor se prefiere al mayor
Que quiere decirEs la regla básica detrás de cualquier decisión que se considera racional, entre dos opciones se elige la que promete ganar más y arriesgar menos.
Un ejemploEntre dos fondos de inversión con el mismo riesgo, cualquiera elige el que promete mayor rendimiento; entre dos con el mismo rendimiento, el que arriesga menos el capital.
De un gen o material genético: que tiende a ser perpetuado o difundirse aun sin efecto sobre el fenotipo
Que quiere decirEs la definición de material genético egoísta, aquel que se copia y se transmite a la siguiente generación aunque no le sirva de nada visible al cuerpo que lo lleva.
Un ejemploUna secuencia de ADN que no fabrica ninguna proteína útil igual se sigue copiando de padres a hijos generación tras generación, simplemente porque es buena copiándose a sí misma.
Si tu adversario mueve sus bigotes espera un minuto sin tomar en consideración tus propios planes en cuanto a cuándo debes ceder. Si tu adversario aún no lo ha hecho y tú te encuentras a un minuto del plazo que te has fijado, cede inmediatamente y no pierdas más tiempo. Nunca muevas tus bigotes.
Que quiere decirEs la regla de un juego de faroles entre dos animales que se miden sin pelear, uno espera señales del otro para saber cuándo retirarse, pero nunca debe mostrar sus propias señales de rendición.
Un ejemploEn una negociación, alguien espera a ver si el otro titubea antes de bajar su oferta, pero se cuida de nunca mostrar en su propia cara que está a punto de ceder.
Más es la mitad que el todo, porque una mitad en alarde y otra en empeño más es que un todo declarado.
Que quiere decirA veces mostrar solo una parte de lo que uno tiene o sabe, guardando el resto, impresiona y rinde más que mostrarlo todo de una vez. Lo que se insinúa pesa más que lo que ya quedó completamente a la vista.
Un ejemploUn candidato que en la entrevista deja entrever que tiene más experiencia sin detallarla toda genera más curiosidad e interés que uno que cuenta absolutamente todo su currículum de memoria.
Proceden grandes efectos de gran causa, y portentos de hazañas de un prodigio de corazón. Son gigantes los hijos de un corazón gigante.
Que quiere decirLos actos verdaderamente grandes nacen de una determinación igual de grande. No aparecen por accidente, sino como consecuencia directa de la disposición interior de quien los hace.
Un ejemploUna campaña de ayuda que termina moviendo a toda una ciudad no surgió de la nada, empezó con la determinación obstinada de una sola persona que se negó a rendirse.
La facilidad del plausible permítese a todos, vulgarízase, y así el aplauso tiene de ordinario lo que de universal.
Que quiere decirLo que le gusta fácilmente a todo el mundo termina siendo, casi por definición, algo común y sin mucho mérito. Cuanto más universal es el aplauso, más ordinario suele ser lo aplaudido.
Un ejemploLa canción que sube más rápido en las listas de popularidad rara vez es la más innovadora, suele ser la más simple de digerir para la mayoría.
Quien tiene un porque para vivir, encontrará casi siempre el como
Que quiere decirTener un motivo claro por el cual vivir hace que la persona encuentre la forma de soportar casi cualquier circunstancia difícil, por dura que sea.
Un ejemploAlguien que atraviesa una enfermedad larga aguanta tratamientos agotadores porque tiene un motivo concreto para seguir, como ver crecer a sus hijos.
Estoy muy satisfecha de que el destino se haya cebado en mí con tanta fuerza
Que quiere decirEs posible llegar a aceptar, incluso agradecer, la dureza de lo que a uno le tocó vivir, si eso se convierte en la ocasión de mostrar quién es realmente.
Un ejemploUna persona que superó una enfermedad grave termina diciendo que, por doloroso que fue, le permitió descubrir una fuerza propia que de otro modo nunca hubiera conocido.
Tus deudas son tus enemigos que te han echado a Babilonia
Que quiere decirLas deudas no son un numero neutro en una cuenta, son la causa directa de que alguien pierda su libertad o su lugar. Conviene tratarlas como un enemigo activo, no como un tramite administrativo mas.
Un ejemploAlguien que deja de dormir bien y evita contestar el telefono porque sabe que puede ser el banco cobrando la tarjeta vencida.
La pena del riesgo es la pérdida probable.
Que quiere decirA todo riesgo le corresponde una probabilidad real de perder lo invertido, no solo la posibilidad de ganar. Antes de arriesgar el dinero hay que medir esa probabilidad, no solo la recompensa que promete.
Un ejemploAntes de meter los ahorros en una criptomoneda nueva que promete subir rapido, calcular primero cuanto se pierde si baja a cero.
Sabio es, ciertamente, el que invierte su tesoro bajo el consejo de hombres hábiles en el manejo del oro.
Que quiere decirAntes de invertir en algo que uno no conoce a fondo, conviene pedir consejo a alguien que si sepa del tema, en vez de confiar solo en el propio instinto.
Un ejemploAntes de meter los ahorros en la bolsa, preguntarle a un contador de confianza en vez de seguir el consejo de un video de internet.
El principal problema del inversor, incluso su peor enemigo, es muy probable que sea él mismo.
Que quiere decirLas perdidas grandes no suelen venir de un mal analisis tecnico, sino de las propias reacciones emocionales del inversor, como el miedo o la codicia.
Un ejemploAlguien que tenia un buen plan de ahorro a largo plazo, pero lo rompe y vende todo apenas ve caer el mercado dos semanas seguidas.
La naturaleza territorial del hombre es genética e imposible de desarraigar
Que quiere decirLa necesidad de defender un espacio propio, una silla, un asiento, un lugar en la fila, no es un capricho cultural que se pueda educar hasta que desaparezca, es algo instintivo tan arraigado como en cualquier animal.
Un ejemploCuando alguien se sienta sin querer en tu lugar habitual en una reunion de la oficina y sientes una molestia desproporcionada para algo tan pequeño.
Usted es más alto que yo, por lo tanto es el dominante
Que quiere decirLa estatura fisica influye, sin que nadie lo diga en voz alta, en quien se percibe con mas autoridad en una interaccion, incluso antes de que esa persona diga una palabra.
Un ejemploEn una reunion de trabajo, la persona mas alta de pie tiende a que los demas la escuchen con mas atencion aunque diga lo mismo que alguien mas bajo sentado.
Observadores pertenecientes a estas culturas reconocen algunas emociones cuando se les muestra un juego standard de fotografías faciales
Que quiere decirCiertas expresiones basicas de la cara, como el miedo, la alegria o el enojo, se reconocen igual sin importar la cultura de quien las mira, lo que sugiere que esas expresiones no se aprenden, vienen de fabrica.
Un ejemploMostrarle una foto de alguien llorando de miedo a una persona de otro pais con un idioma totalmente distinto, y aun asi reconoce esa emocion sin que nadie se la explique.
Estoy siendo forzado a restregarme contra usted, pero mi rigidez le dice que no pretendo inmiscuirme
Que quiere decirCuando el cuerpo se ve obligado a invadir el espacio de otro por falta de lugar, se pone rigido a proposito para comunicar sin palabras que ese contacto no tiene ninguna intencion personal.
Un ejemploEn un vagon de metro repleto, quedar pegado contra un desconocido y notar como ambos se ponen tiesos y evitan cualquier movimiento de mas.
Necesito aislamiento. Aunque me encuentro entre ustedes, los toco y vivo con ustedes, debo retirarme a mi cáscara
Que quiere decirEstar fisicamente rodeado de gente no significa estar disponible emocionalmente, a veces la unica forma de protegerse en medio de una multitud es encerrarse mentalmente aunque el cuerpo siga ahi.
Un ejemploPonerse audifonos sin musica en el transporte publico solo para que nadie te hable durante el trayecto.
Yo fui la que se metió en ese lío. Yo fui la responsable del estado en que me encontraba, junto con otra persona, claro está. Y nunca he lamentado lo que algunos podrían denominar un «error». No lo haría nunca, aunque quizás otros sí.
Que quiere decirAsumir la responsabilidad total de una decision propia, incluso una que salio mal, sin buscar excusas ni arrepentirse en publico solo porque otros la juzgarian como un error.
Un ejemploAlguien que dejo un trabajo estable para independizarse y, aunque las cosas se pusieron dificiles despues, sigue diciendo que volveria a tomar la misma decision.
Acepté su ofrecimiento de ir al cuarto de baño porque había decidido aceptar todo lo que me ofreciese. No quería rechazar ninguna posibilidad de hacerme con recursos o información.
Que quiere decirEn una situacion de poca ventaja frente a otra persona, aceptar cada pequeña oportunidad que se presenta puede ser una estrategia, porque cualquier interaccion puede convertirse en informacion o ventaja util despues.
Un ejemploEn una negociacion dificil, aceptar cada reunion o llamada que ofrece la otra parte, aunque parezca poco relevante, porque cualquier detalle que se escuche ahi puede servir mas adelante.
El éxito no es entregar algo; el éxito es aprender cómo solucionar los problemas del cliente
Que quiere decirTerminar una tarea o lanzar un producto no cuenta como logro si no te dejo ninguna certeza sobre lo que el cliente realmente necesita. El avance de verdad se mide en lo que aprendiste del problema, no en lo que produjiste.
Un ejemploUn equipo pasa tres meses programando una aplicacion completa con quince funciones, la publica, y casi nadie la abre: trabajaron tres meses sin aprender nada del cliente, solo fabricaron codigo.
Si vives de cheque a cheque, gastando todo lo que ganas, lo que estás haciendo en efecto es correr una carrera que no podrás ganar.
Que quiere decirGastar cada mes exactamente lo que se gana, sin dejar nada aparte, no es solo falta de ahorro: es un sistema que nunca puede llevar a ningun lado, por mas que se trabaje duro.
Un ejemploUna persona lleva diez años haciendo horas extra para llegar a fin de mes, pero su cuenta de ahorros sigue en cero porque cada sol que entra ya tiene un gasto esperandolo.
Cerca de la mitad de los millonarios norteamericanos no viven en barrios de lujo
Que quiere decirLa riqueza real casi nunca se nota por fuera. Mucha gente rodeada de lujo aparente en realidad no tiene patrimonio, mientras que muchos millonarios de verdad viven en casas comunes y sin ostentacion.
Un ejemploUn vecino con casa modesta y auto de diez años resulta tener mas ahorrado que el vecino de la mansion con dos camionetas nuevas y piscina.
¿Merecen la pena los trajes hechos a medida de 2000 dólares? Los míos sí. Catorce años después y con siete kilos más, todavía me sientan bien… Créame, he hecho una inversión excelente
Que quiere decirGastar mas en algo de calidad puede salir mas barato a largo plazo que comprar barato y reemplazar seguido. El precio de compra no dice nada si no se mide contra cuanto dura.
Un ejemploAlguien compra unos zapatos de cuero caros que le duran diez años, mientras su colega gasta menos cada vez pero cambia de zapatos baratos cada seis meses.
El tiempo es más valioso que buscar comprar lo que se dice un gran chollo
Que quiere decirPerseguir la oferta perfecta puede costar mas horas de las que vale el ahorro conseguido. A veces sale mas rentable pagar un poco mas y quedarse con ese tiempo libre.
Un ejemploAlguien maneja cuarenta minutos hasta otro distrito para ahorrar cinco soles en el super, sin contar el tiempo y la gasolina que gasto en el camino.
Gastan, gastan y gastan dinero anticipadamente, antes incluso de haberlo ganado
Que quiere decirDescribe a quienes viven comprometiendo ingresos futuros, gastando hoy lo que todavia no han cobrado. Es la conducta opuesta a la de quienes acumulan patrimonio.
Un ejemploAlguien compra un auto a credito apenas le avisan de un ascenso, semanas antes de que el sueldo nuevo empiece siquiera a llegarle.
Ningún hombre es libre si no es dueño de sí mismo.
Que quiere decirLa libertad no depende solo de las circunstancias externas, depende de si la persona controla sus propios impulsos, habitos y reacciones. Sin ese control, cualquier libertad de afuera sirve de poco.
Un ejemploAlguien tiene vacaciones, dinero y tiempo libre, pero sigue revisando el celular cada dos minutos y nunca logra realmente desconectarse.
Si dejara de trabajar hoy, ¿cuántos ingresos seguiría recibiendo?
Que quiere decirEs una pregunta para medir que tan dependiente es alguien de su propio esfuerzo diario para generar dinero. Entre mas alta sea la respuesta, mas cerca esta de la libertad financiera.
Un ejemploAlguien se hace esta pregunta y descubre que si deja de ir a trabajar mañana, sus ingresos se van a cero el mismo dia, sin ningun colchon detras.
La frase "Eso fue lo que pasó y es algo malo" consta en realidad de dos impresiones. La primera —"Eso fue lo que pasó"— es objetiva. La segunda —"es algo malo"— es subjetiva.
Que quiere decirCuando algo nos afecta, en realidad estamos mezclando dos cosas distintas sin darnos cuenta: el hecho puro, que es innegable, y la etiqueta de "malo" que le pegamos encima, que es una opinión nuestra y se puede revisar.
Un ejemploMe recortaron el sueldo" es un hecho. "Esto me arruinó la vida" ya es la etiqueta que le pusiste tú, y esa segunda parte se puede cuestionar aunque la primera sea cierta.
Los inversores en conjunto obtenemos precisamente aquello por lo que no pagamos. Así que si no pagamos nada, lo obtenemos todo.
Que quiere decirCada comisión que se paga a un gestor o asesor sale directamente de la rentabilidad que el inversor se queda. Cuanto menos se paga en comisiones, mayor es la parte de las ganancias reales que termina en el bolsillo del inversor.
Un ejemploDos personas invierten la misma cantidad en el mismo mercado durante veinte años. Una paga un dos por ciento anual en comisiones y la otra casi nada, y al final la segunda tiene una cantidad notablemente mayor solo por esa diferencia.
las rachas largas son suerte extraordinaria unidas a una gran habilidad
Que quiere decirCuando un gestor o inversor tiene varios años seguidos de resultados espectaculares, no es solo por su talento. Una parte importante de esa racha se debe a que las cosas le salieron bien por casualidad, y eso es difícil de repetir.
Un ejemploUn gestor de fondos que sale en revistas por haber acertado cinco años seguidos, y al sexto año, cuando el mercado cambia de tendencia, sus resultados caen igual que los de cualquier otro.
¿de dónde salieron todos aquellos números? A menudo se presenta un problema, al mirar atrás y hacer suposiciones sobre lo que se podría haber conseguido en el pasado.
Que quiere decirCuando alguien muestra lo bien que le habría ido a una estrategia si la hubiera aplicado en el pasado, conviene desconfiar un poco. Es fácil armar un resultado bonito mirando hacia atrás con datos que ya se conocen, algo muy distinto a acertar hacia adelante sin saber qué va a pasar.
Un ejemploUn anuncio que dice "si hubieras invertido según esta fórmula en el año 2000 habrías ganado un 400 por ciento" suena impresionante, pero fue calculado ya sabiendo cómo terminó la historia, no antes de que ocurriera.
cuando se me llegue la hora de cantar, probablemente no gustare. Tratare, pero estoy llena de miedo y angustia
Que quiere decirEs el guion mental de quien ya se declaro perdedor antes de empezar. Se presenta igual, pero convencido de que va a fallar, lo cual generalmente termina afectando el resultado.
Un ejemploAlguien que va a una entrevista de trabajo repitiendose "de todas formas no me la van a dar" llega tenso, contesta corto y sin confianza, y en efecto no queda seleccionado.
El medico cuida las heridas, mientras la naturaleza las cura
Que quiere decirReconoce que muchas soluciones externas solo acompañan o facilitan, pero el proceso real de recuperacion ocurre por cuenta propia, con su propio tiempo.
Un ejemploUn yeso no suelda el hueso roto; solo lo mantiene quieto mientras el cuerpo hace, semana tras semana, el trabajo de regenerar el tejido.
Todas las cosas son posibles para aquel que cree
Que quiere decirNo es una promesa magica, es una observacion sobre el filtro con que se mira un problema. Quien parte convencido de que hay salida, la busca; quien parte convencido de que no la hay, deja de buscarla.
Un ejemploFrente a una deuda grande, uno se paraliza pensando "esto no tiene solucion" y no negocia con el banco; otro, convencido de que algo se puede arreglar, llama y consigue un plan de pagos.
Esencialmente, la respuesta a una plegaria es la realizacion del deseo de su corazon.
Que quiere decirRedefine que es una plegaria escuchada: no un milagro externo, sino simplemente que aquello que uno deseaba profundamente termino sucediendo.
Un ejemploUna madre que pide que su hijo encuentre trabajo, y meses despues el hijo lo consigue por sus propios medios, siente esa respuesta cumplida aunque nada sobrenatural haya intervenido.
El Poder De La Mente Subconsciente Pdfdrive
Nunca ha sido facil comprender las cosas que no se ven.
Que quiere decirCuesta mas confiar y entender procesos internos o graduales, como una emocion o un cambio de habito, que cosas que se pueden medir y mostrar a simple vista.
Un ejemploEs mas facil que alguien crea en un termometro que le muestra la fiebre, que en que meses de terapia le esten cambiando de a poco la forma de reaccionar ante el estres.
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El instinto de autopreservacion es la primera ley de la naturaleza. Su instinto mas fuerte es el mas-potente de todas las autosugestiones.
Que quiere decirEntre todos los impulsos humanos, el de sobrevivir y protegerse es el mas poderoso, y por eso cualquier idea que se conecte con ese instinto convence mas rapido que una idea neutra.
Un ejemploUn anuncio que dice "protege a tu familia" vende una alarma mucho mas rapido que uno que solo enumera las caracteristicas tecnicas del aparato.
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Bienaventurados los que tienen hambre y sed de justicia, porque ellos seran saciados
Que quiere decirEl deseo intenso y sostenido es lo que empuja a conseguir algo, no el deseo tibio. Quien de verdad quiere algo, con esa urgencia de hambre o sed, termina moviendose hasta lograrlo.
Un ejemploEl que realmente quiere aprender ingles para un trabajo especifico practica todos los dias aunque este cansado, mientras el que "algun dia deberia aprender" nunca abre el cuaderno.
Cada jugada que realizas en el fútbol americano, cada jugada, alguien te la desbarata, dijo Herm Edwards. La mayoría de las veces, no es algo físico. Es mental.
Que quiere decirEl fracaso puntual es constante e inevitable en cualquier actividad exigente; lo que decide el resultado final no es evitar esos tropiezos, sino como se reacciona mentalmente despues de cada uno.
Un ejemploUn vendedor que recibe un "no" detras de otro toda la semana no pierde por los rechazos en si, sino si deja que el ultimo "no" le baje el animo para la siguiente llamada.
Era como si una vez empezado tuviera que acabar de expresar su frustración.
Que quiere decirUna vez que un habito se dispara, tiende a correr hasta el final de su secuencia completa, sin que la persona pueda frenarlo a mitad de camino aunque quiera.
Un ejemploAlguien que empieza a discutir por una tonteria a veces sigue subiendo el tono minuto tras minuto aunque por dentro ya sepa que esta exagerando, como si la pelea tuviera que llegar hasta el final antes de poder parar.
Si no huelo algo agradable al final, no me parece que esté limpio
Que quiere decirMuchas veces necesitamos una señal sensorial clara para sentir que una tarea quedo terminada, aunque esa señal no tenga nada que ver con el resultado real del trabajo.
Un ejemploAlguien pasa el trapeador por el piso pero solo siente que "quedo limpio de verdad" cuando percibe el olor del limpiador, aunque el piso ya estuviera perfectamente limpio antes de sentir ese olor.
Ellos buscan un tipo de persona sociable y activa, afirmaba, y por eso pensamos que el mejor candidato es quien ha logrado una media de entre 80 y 85 en el instituto y ha participado en numerosas actividades extraescolares. No le vemos gran utilidad al introvertido 'brillante'
Que quiere decirMuestra, con las palabras de un responsable de admisiones, como instituciones enteras prefieren de forma explicita a la persona sociable sobre la persona simplemente capaz, incluso cuando esta ultima rinde mejor en lo academico.
Un ejemploEn una entrevista de trabajo, un candidato callado pero con mejores resultados tecnicos pierde el puesto frente a otro mas hablador y con resultados mediocres, solo porque "encajo mejor" en la dinamica del grupo.
Las actitudes son más importantes que los hechos
Que quiere decirDos personas pueden vivir exactamente el mismo hecho objetivo y salir de el en un estado completamente distinto, segun la actitud con la que lo enfrentaron. Lo que determina como te afecta algo no es solo lo que paso, sino la postura mental con la que lo recibiste.
Un ejemploDos compañeros pierden el mismo cliente importante; uno lo vive como "se acabo todo" y se hunde una semana, el otro lo toma como "aprendi que corregir para el proximo" y sigue trabajando al dia siguiente igual de bien.
No hay problema que la oración no pueda remediar
Que quiere decirMas alla de la afirmacion religiosa literal, la idea de fondo es que detenerse a poner en palabras un problema, con calma y de forma ordenada, ya empieza a cambiar la relacion que uno tiene con ese problema.
Un ejemploAlguien que escribe en un papel, con calma, exactamente que le preocupa y que necesitaria para resolverlo, suele terminar ese ejercicio con la cabeza mas clara que cuando empezo, aunque el problema en si no haya cambiado todavia.
Si no es que la política, la sagacidad y el saber suplan la falta de la pericia militar. De esta suerte compitió el político Luis de Francia con el guerrero y bravo Carlos de Borgoña, donde se vio cuánto más vale la maña que la fuerza.
Que quiere decirFrente a un rival mas fuerte o mas capacitado tecnicamente, la inteligencia estrategica y la astucia pueden compensar esa desventaja y, muchas veces, terminan ganando por sobre la fuerza bruta.
Un ejemploUna empresa pequeña sin el capital de un gigante del sector logra quitarle mercado siendo mas astuta en donde y como compite, en vez de intentar pelear de frente en los mismos terminos que el rival grande.
El que trabaja en mármol y encuentra la forma de su propia alma en la piedra es más noble que el que labra la tierra.
Que quiere decirNo es una comparacion sobre que trabajo vale mas, es sobre la diferencia entre producir algo y reconocerse en lo que uno produce. El trabajo se vuelve mas pleno cuando la persona ve en el una parte de si misma, no solo un resultado.
Un ejemploDos carpinteros hacen el mismo tipo de mueble; uno solo cumple el encargo y lo olvida al entregarlo, el otro pone en cada mueble su propio sello y siente que ese trabajo lo representa; el segundo termina el dia satisfecho de una forma que el primero nunca siente.
No os olvidéis que el pudor no es protección contra los ojos del impuro.
Que quiere decirCuidar como uno se presenta o se comporta no garantiza que otros lo traten con respeto; la falta de respeto de alguien depende de esa persona, no de cuanto se cuide quien la recibe.
Un ejemploUna mujer que se viste de forma conservadora sigue recibiendo comentarios groseros en la calle, lo cual deja claro que el problema nunca estuvo en su forma de vestir, sino en quien decide faltarle el respeto.
Vuelve a leerlo. Mira todas las cosas que me dices que no quieres. Puedo asegurarte que estás muy apasionado con todas ellas y cuando te enfocas con pasión en algo, ¡haces que suceda más deprisa!
Que quiere decirSeñala que quejarse insistentemente de lo que no se quiere mantiene la atencion fija en ese mismo problema, en vez de dirigirla hacia la solucion. El foco constante, aunque sea en modo queja, sigue siendo foco.
Un ejemploAlguien que repite todo el dia "no quiero seguir en este trabajo que odio" sigue pensando y hablando del trabajo todo el tiempo, en vez de dedicar esa misma energia a buscar otro puesto o aprender algo nuevo.
Éste es un Universo espléndido. El Universo me aporta todas las cosas buenas. El Universo está conspirando a mi favor en todo. El Universo me está apoyando en todo lo que hago. El Universo satisface inmediatamente todas mis necesidades
Que quiere decirEs un ejemplo de guion mental repetido a proposito para entrenar una disposicion de base optimista, en vez de dejar que la mente caiga por defecto en el guion contrario de queja y desconfianza.
Un ejemploAlguien que empieza cada mañana repitiendose frases asi, en vez de revisar primero las noticias negativas, llega al trabajo con un animo distinto que afecta como trata a sus compañeros durante el resto del dia.
Esta última parte es la que nos mete en problemas. Nos sentimos mal por sentirnos mal. Nos sentimos culpables por sentirnos culpables. Nos enoja estar enojados. Nos ponen nerviosos estar nerviosos.
Que quiere decirDescribe una trampa muy comun: no basta con sentir una emocion incomoda, encima se le agrega una segunda capa de juicio sobre esa emocion, y esa segunda capa es la que realmente convierte un mal momento en un problema mayor.
Un ejemploAlguien esta nervioso antes de un examen, lo cual es normal, pero ademas se enoja consigo mismo por estar nervioso pensando "no deberia sentirme asi", y termina mas ansioso por la rabia contra si mismo que por el examen en si.
A más profundo el dolor, más indefensos nos sentimos frente a nuestros problemas, y para compensar ese dolor nos creemos con más derecho a todo.
Que quiere decirCuando alguien sufre mucho y se siente sin control sobre su situacion, es comun que desarrolle la sensacion de que el mundo le debe algo, como una forma de compensar esa impotencia.
Un ejemploUna persona que atraveso una infancia muy dificil puede terminar pensando que la vida "le debe" exitos faciles despues, y se frustra mas de lo normal cuando las cosas no le resultan como espera.
Disfrutaré hoy de la felicidad de hoy. No es grano para ser almacenado en una caja. No es vino a guardarse en una vasija. No puede conservarse para mañana. Debe sembrarse y cosecharse el mismo día.
Que quiere decirLa satisfaccion de un dia no se puede ahorrar para usarla despues; si no se disfruta el momento en que aparece, esa oportunidad concreta de sentirla ya no vuelve igual.
Un ejemploAlguien que pospone celebrar un logro pequeño pensando "lo festejo cuando termine todo el proyecto" pierde en el camino todas esas pequeñas satisfacciones que solo estaban disponibles en su momento, no al final.
Siempre ampliaré mis metas tan pronto como las haya alcanzado.
Que quiere decirLlegar a una meta no es el final del camino, es la señal de que ya es momento de definir la siguiente. Quedarse parado despues de un logro, sin plantearse nada nuevo, frena el crecimiento que ya se habia ganado.
Un ejemploAlguien que ahorro el dinero suficiente para su primera meta financiera, en vez de gastarlo todo sin plan, define de inmediato una meta nueva un poco mas ambiciosa que la anterior.
Es por el interfaz de usuario. Es por la sencillez. Es por el diseño. Es por la gran calidad. Son los mejores ordenadores. Soy una persona creativa
Que quiere decirEs un ejemplo de como suena un mensaje centrado solo en caracteristicas y beneficios, sin conectar con un motivo de fondo. Aunque cada dato sea cierto, esa lista sola no genera la misma conexion que explicar primero en que se cree.
Un ejemploUn vendedor que recita todas las especificaciones tecnicas de un producto sin explicar para que sirve realmente en la vida del cliente convence mucho menos que otro que primero conecta con el problema que ese cliente quiere resolver.
Hearing a succession of mediocre singers does not add up to a single outstanding performance.
Que quiere decirEncadenar muchas tareas hechas a medias, sin verdadera concentracion, nunca suma lo mismo que una sola tarea hecha con atencion completa. La cantidad de esfuerzos superficiales no reemplaza a un esfuerzo profundo.
Un ejemploAlguien que revisa el mismo informe veinte veces entre interrupciones, sin nunca sentarse a trabajarlo de corrido, termina con un resultado mas debil que si lo hubiera escrito una sola vez con dos horas de atencion sin cortes.
People experiencing attention residue after switching tasks are likely to demonstrate poor performance on that next task
Que quiere decirCuando se cambia de una tarea a otra sin terminarla del todo, una parte de la atencion se queda pegada en la tarea anterior, y eso reduce el rendimiento en la tarea nueva, aunque la persona crea que ya cambio de foco por completo.
Un ejemploAlguien que revisa un correo urgente en medio de escribir un informe importante, aunque vuelva enseguida al informe, tarda varios minutos en volver a concentrarse del todo, con una parte de la cabeza todavia en el correo.
Pero eso no llega lo suficientemente lejos. Nadie quiere un agujero. Lo que la gente quiere es la estantería que colgará de la pared una vez se haya hecho el agujero. De hecho, lo que quiere la gente es la sensación de bienestar que produce el orden.
Que quiere decirVa un paso mas alla de "la gente compra resultados, no productos": el resultado en si tampoco es lo ultimo que se busca, detras de cada resultado practico hay una sensacion o un estado emocional que es lo que realmente se esta comprando.
Un ejemploAlguien no compra organizadores de closet solo para tener la ropa ordenada; compra la sensacion de calma que siente cada mañana al abrir un closet ordenado en vez de uno caotico.
los bastante buenos y los que no son bastante buenos. Metan los nombres de los bastante buenos en un sombrero. Y rechacen a los que no sean lo bastante buenos
Que quiere decirUna vez que alguien supera cierto umbral minimo de capacidad, seguir comparando quien es "un poco mas capaz" que otro deja de tener sentido; entre los que ya superaron ese umbral, gran parte de lo que decide quien avanza es simplemente azar y oportunidad.
Un ejemploEntre varios candidatos igual de calificados para un puesto, el que finalmente lo consigue muchas veces no es el "mas capaz" de forma medible, sino el que tuvo la entrevista en el momento justo o el contacto adecuado.
que el intelecto y el logro están muy lejos de correlacionarse perfectamente
Que quiere decirSer muy inteligente no garantiza automaticamente lograr grandes cosas en la vida; hay muchas otras variables (oportunidades, contexto, persistencia) que pesan tanto o mas que la capacidad intelectual pura.
Un ejemploAlguien con un coeficiente intelectual muy alto puede terminar sin grandes logros si nunca tuvo quien lo guiara ni las oportunidades adecuadas, mientras que alguien con un intelecto mas comun puede lograr mucho mas gracias a la persistencia y al contexto correcto.
Cada vez que atribuimos todo al Liderazgo, no somos diferentes de la gente del siglo XVI. Simplemente estamos admitiendo nuestra ignorancia.
Que quiere decirDecir "fue el liderazgo" cuando algo sale bien o mal es una forma cómoda de no investigar las causas reales, igual que antes se le atribuía todo a la voluntad divina.
Un ejemploUn comité explica el fracaso de un proyecto diciendo "faltó liderazgo" en vez de revisar si el cronograma, los recursos o el proceso de decisión estaban mal armados.
Finalmente, como siempre debe ser el caso, ganaron los datos.
Que quiere decirEn una discusión entre opiniones y evidencia, la evidencia debe imponerse tarde o temprano, sin importar quién tenía más autoridad o convicción.
Un ejemploEn una reunión, el director defendía su intuición sobre qué campaña funcionaría mejor, pero al final se implementó la que mostraban las pruebas, no la que él prefería.
La clave del exito no es el talento ni la suerte, como siempre hemos creido.
Que quiere decirLa explicación más común del éxito, que combina un don natural con un golpe de fortuna, deja fuera el factor que en realidad más pesa: sostener el esfuerzo durante años.
Un ejemploDos compañeros de trabajo empiezan igual de capacitados, pero uno abandona el curso de especialización a la primera dificultad y el otro lo termina cinco años después, aunque haya sido más lento.
A la larga, papá, quizá el grit; es decir, la pasión y la perseverancia, cuente más que el talento
Que quiere decirA corto plazo gana el más dotado, pero en una carrera larga termina ganando quien no suelta el interés ni el esfuerzo, aunque haya empezado con menos facilidad.
Un ejemploEn una oficina, el analista brillante que se aburre rápido de cada tarea nueva termina estancado, mientras el compañero promedio que lleva ocho años profundizando en lo mismo se vuelve el referente del área.
el ser humano vive muy por debajo de sus límites, posee diversas clases de poder que habitualmente no usa. No emplea su energía al máximo ni da todo lo que es capaz de dar de sí
Que quiere decirLa mayoría de las personas no fracasa por falta de capacidad, sino porque nunca llega a exigirse lo suficiente como para descubrir hasta dónde podía llegar.
Un ejemploAlguien que se sorprende de lo que logró en una emergencia real, y se da cuenta de que en el día a día normal nunca se exige ni de cerca ese nivel.
El movimiento del cielo es poderoso. Así el hombre noble se transforme en fuerte e incansable
Que quiere decirObservar algo constante y poderoso en la naturaleza sirve de espejo: la enseñanza es que la fortaleza de una persona también se construye con movimiento continuo, no con arranques aislados.
Un ejemploAlguien que entrena todos los días, aunque sea poco, en vez de hacer una sesión agotadora una vez al mes y luego nada.
Nubes y trueno: la imagen de la dificultad inicial. El hombre noble pone orden a la confusión
Que quiere decirAl comienzo de cualquier proyecto todo se ve caótico y amenazante, como una tormenta que se está formando; la tarea de quien lo dirige no es esperar a que se calme sola, sino empezar a ordenar mientras dura el caos.
Un ejemploEl primer mes de una obra en que todavía no llegan los materiales, los planos cambian y nadie tiene claro su rol, y el jefe de obra arma igual un cronograma provisional en vez de esperar a que se aclare todo solo.
¿A quién vas a creer, a mí o a tus ojos mentirosos?
Que quiere decirLo que ves no siempre es prueba suficiente, porque el cerebro puede ser convencido de una versión distinta a la que tus propios ojos registraron.
Un ejemploUn testigo está seguro de haber visto el color del auto que se dio a la fuga, pero cambia su versión después de que otra persona insiste en que era de otro color.
Usted no percibe lo que está ahí fuera. Percibe lo que le dice el cerebro.
Que quiere decirNo vemos el mundo tal cual es, vemos una reconstrucción que el cerebro arma con la información que le llega, y esa reconstrucción puede estar incompleta o directamente equivocada.
Un ejemploDos personas presencian el mismo choque y cada una jura, de buena fe, una secuencia de hechos distinta, porque cada cerebro completó los huecos a su manera.
lo que denominamos percepción normal no difiere realmente de las alucinaciones, a excepción de que estas últimas no están ancladas por entradas externas. Las alucinaciones son simplemente una visión no sujeta a nada.
Que quiere decirVer algo normal y alucinar son, en el fondo, el mismo proceso cerebral de inventar una imagen coherente; la única diferencia es si esa imagen está atada a algo real que entra por los ojos o no.
Un ejemploAlguien que despierta a media noche y por un instante ve una figura en la esquina del cuarto que en realidad es solo el respaldo de una silla con ropa encima.
Quizá lo que hace más delicada la formación del carácter es precisamente el hecho de que se trata de una tarea que requiere años, decenas de años. Ésa es su principal dificultad.
Que quiere decirEl carácter no se arma en un curso de fin de semana ni con un solo esfuerzo grande; se va formando lentamente, y esa lentitud es justamente lo que lo hace difícil de trabajar.
Un ejemploAlguien que a los veinte años era impulsivo y a los cuarenta responde con calma no cambió de la noche a la mañana, sino después de veinte años de corregirse cada vez que fallaba.
Esto es algo —según LeDoux— que sucede de manera natural cuando la revisión mental de una determinada preocupación nos permite asumir una nueva perspectiva
Que quiere decirDarle vueltas a un problema no siempre es rumiar sin sentido; cuando esa revisión se hace de forma consciente, puede ser justamente lo que te permite ver la situación desde un ángulo distinto y menos angustiante.
Un ejemploAlguien que lleva días dándole vueltas a un conflicto familiar, al escribirlo en un papel y ordenarlo, se da cuenta de que la situación no era tan grave como la sentía al principio.
¡Lo ves, ¿no te lo dije?! Todos los hombres son bestias, todo lo que yo quería era un poco de cariño; ¡a ti lo único que te interesa es lo sexual!
Que quiere decirEs el cierre de un patrón repetido: alguien provoca cierta reacción en el otro para después usarla como prueba de una acusación que ya tenía preparada desde antes de empezar.
Un ejemploAlguien coquetea deliberadamente durante toda la noche y después reclama indignado que la otra persona "solo quería una cosa", cuando fue quien puso el escenario para que eso pasara.
En cada uno de los casos la posición del ganador es, superficialmente, irreprochable; todo lo que él o ella han hecho, es tomar al otro literalmente.
Que quiere decirUna forma sutil de salirse con la suya es responder exactamente a lo que la otra persona dijo de manera literal, ignorando a propósito lo que en realidad quería decir; así, quien manipula queda técnicamente libre de culpa.
Un ejemploAlguien le pide a su compañero "avísame si hay algún problema" y, cuando aparece un problema grande, el compañero responde "tú dijiste avísame, no arréglalo", dejándolo con el problema intacto pero sin poder reclamarle nada.
Si no se necesita dinero para ganar dinero y las escuelas no le enseñan a usted cómo obtener la libertad financiera, ¿entonces que se necesita?
Que quiere decirEs una pregunta que desarma dos excusas comunes de una sola vez: ni el capital inicial ni el sistema educativo son en realidad el obstáculo principal para volverse financieramente independiente.
Un ejemploAlguien sin ahorros aprende a negociar un contrato con opción a compra y gana dinero con una propiedad sin haber puesto capital propio, solo usando conocimiento y una estrategia.
No es tanto lo que hacemos, sino como generamos nuestro ingreso.
Que quiere decirDos personas pueden tener la misma profesión y ganar sumas parecidas, pero su futuro financiero depende más de si ese ingreso viene de cambiar horas por dinero o de otra fuente que sigue produciendo sin su presencia directa.
Un ejemploUn médico que solo gana cuando atiende pacientes y un médico que además cobra regalías por un manual que escribió tienen la misma profesión, pero un futuro financiero distinto.
Cuando se necesita el producto que codifica un gen, es una señal del entorno, y no una propiedad intrínseca del gen, la que activa la expresión de dicho gen
Que quiere decirUn gen no se enciende solo porque está ahí; se enciende porque algo del ambiente en el que vive la célula le da la señal para hacerlo, así que el entorno decide, en buena parte, qué genes se expresan.
Un ejemploDos gemelos con la misma genética desarrollan salud distinta según cómo vivieron: uno con estrés crónico y mala alimentación termina con más enfermedades que el otro que llevó una vida tranquila y activa, aunque el ADN de partida fuera idéntico.
Para sobrevivir, los seres humanos dependen más del aprendizaje que otras especies. Carecemos, por ejemplo, de instintos que nos protejan de forma automática y nos proporcionen alimento y refugio
Que quiere decirA diferencia de otros animales que nacen sabiendo cazar o construir un nido, los humanos nacemos casi sin instrucciones, y es el aprendizaje, no el instinto, el que nos permite sobrevivir.
Un ejemploUn cachorro de venado se pone de pie y camina a los pocos minutos de nacer, mientras que un bebé humano necesita años de aprendizaje guiado solo para empezar a caminar con seguridad.
Si su intención en la vida es tenerlo todo, nunca le alcanzará con lo que tiene.
Que quiere decirCuando la meta es tenerlo todo, ningún logro concreto se siente suficiente, porque siempre habrá algo más que todavía no tienes; el descontento no depende de cuánto acumules sino de cómo definiste la meta.
Un ejemploAlguien que se propuso tener éxito sin definir qué significa eso sigue insatisfecho después de cada ascenso, porque su meta nunca tuvo un punto final claro.
De hecho, por medio del dinero satisfacemos la mayoría de nuestras necesidades y deseos. Todo lo compramos, desde la esperanza hasta la felicidad. Ya no vivimos la vida sino que la consumimos.
Que quiere decirCuando todo, hasta lo emocional, se resuelve comprando algo, se pierde la diferencia entre experimentar la vida y simplemente adquirir productos que prometen una experiencia.
Un ejemploAlguien triste que en vez de llamar a un amigo o salir a caminar, calma esa tristeza comprando ropa nueva por internet esa misma noche.
Aquí dice muy claro que te hemos mandado tres barquitos
Que quiere decirEs el remate de la conocida historia del hombre atrapado en una inundación que rechaza tres ofertas de rescate esperando un milagro de Dios y, al morir, le reclama por no haberlo salvado: la ayuda real casi siempre llega disfrazada de algo ordinario, no como el milagro espectacular que esperábamos.
Un ejemploAlguien que espera la oportunidad perfecta para cambiar de trabajo deja pasar tres ofertas razonables, sin notar que esas ofertas comunes eran, en realidad, su oportunidad.
Estos esfuerzos perdieron toda relevancia cuando hizo su aparición el Cirque du Soleil. Al no ser un circo común y tampoco una producción teatral clásica, el Cirque du Soleil no prestó atención alguna a lo que hacía la competencia.
Que quiere decirA veces la ventaja más grande no viene de superar a la competencia en su propio terreno, sino de crear una categoría nueva donde esa comparación directa ya no tiene sentido.
Un ejemploUn restaurante que compite por tener los platos más baratos de la cuadra nunca gana tanto como el vecino que decide ofrecer una experiencia completamente distinta, que ni siquiera se compara por precio.
La clave es ir a lo esencial. Solo cuando se haya encontrado un sitio para todas las cosas se habrá alcanzado la meta final.
Que quiere decirOrdenar no termina cuando algo se ve bonito por un momento, termina cuando cada cosa tiene un lugar fijo y claro al que siempre vuelve; sin eso, el desorden regresa tarde o temprano.
Un ejemploAlguien que ordenó su escritorio amontonando papeles en una caja sin definir dónde van vuelve a tener el mismo caos en dos semanas, porque nunca les dio un sitio fijo.
If you don't know what you want, the chances that you'll get it are extremely low.
Que quiere decirNo tener claro lo que realmente buscas no es un detalle menor, es casi una garantía de que no lo vas a conseguir, porque no sabrás reconocerlo ni perseguirlo cuando aparezca.
Un ejemploAlguien que busca trabajo en lo que sea manda cientos de currículums sin resultado, mientras otro que sabe exactamente qué puesto quiere consigue una entrevista con solo cinco postulaciones dirigidas.
Mis actitudes son más importantes que mi inteligencia
Que quiere decirde poco sirve ser capaz si la disposición con la que se enfrenta un problema es de derrota. La forma de mirar una dificultad pesa, en la práctica, más que la capacidad técnica para resolverla.
Un ejemploen una entrevista de trabajo, dos candidatos tienen el mismo título. Uno entra pensando que seguro ya eligieron a otro, el otro entra pensando que tiene algo que ofrecer. El segundo consigue el puesto aunque el currículum de ambos sea casi idéntico.
El maratón de organización produce un montón de basura. En esta etapa, el único desastre que puede causar más caos que un terremoto es la intromisión de un experto en reciclaje que opera con el alias de 'Mamá'.
Que quiere decirdurante un proceso de orden a fondo, la mayor amenaza no es la cantidad de cosas por botar, sino que alguien cercano intervenga para rescatar objetos ya descartados, deshaciendo el trabajo avanzado.
Un ejemplouna hija deja tres bolsas de ropa lista para donar en la sala, y su madre las revisa para ver si hay algo bueno y termina rescatando la mitad. Al final del día, la mitad del trabajo de selección se perdió.
También hacía caso omiso a las peticiones de ayuda de sus compañeros, aduciendo que se hallaba demasiado ocupado con su trabajo, una actitud que le granjeó la enemistad de todo el mundo hasta el punto de que, cuando fue él quien necesitó ayuda, nadie quiso prestársela.
Que quiere decirnegarse a ayudar a otros por estar demasiado ocupado tiene un costo que no se ve de inmediato. Cuando esa misma persona necesita apoyo, encuentra puertas cerradas, porque nadie olvida quién estuvo ahí y quién no.
Un ejemploun compañero de oficina siempre dice que no tiene tiempo cuando alguien le pide ayuda con una tarea urgente. Meses después, cuando él se atrasa con un proyecto y pide una mano, todos de repente están muy ocupados también.
Según el economista Richard Thaler, famoso por su teoría conductual del «pequeño empujón», lo que sucede es que tenemos distintas «cuentas mentales»
Que quiere deciraunque todo el dinero de una persona sea igual de dinero, la mente lo divide en categorías separadas según su origen o su destino, y trata cada categoría con reglas distintas, como si fueran cuentas bancarias diferentes aunque estén en la misma billetera.
Un ejemploalguien nunca tocaría los mil soles que guarda para el pago de la universidad de su hijo, pero se gasta sin culpa mil soles de un bono de fin de año en un viaje. Es exactamente la misma cantidad de dinero, pero la mente los trata como si vinieran de cuentas distintas.
La consolidación de las deudas no es más que un engaño porque usted cree que ha hecho algo con el problema de la deuda.
Que quiere decirjuntar varias deudas en un solo préstamo puede dar la sensación de haber resuelto el problema, pero si no cambia el hábito de gastar más de lo que se gana, la deuda total sigue siendo la misma o termina creciendo otra vez.
Un ejemploalguien junta tres tarjetas de crédito en un solo préstamo con una cuota más baja y se siente aliviado, pero como no cambió su forma de gastar, en seis meses vuelve a usar las mismas tarjetas hasta el tope. Ahora tiene el préstamo de consolidación y las tarjetas nuevas llenas otra vez.
El marketing es demasiado importante para dejarlo en manos del departamento de marketing
Que quiere decircómo se comunica un producto ya no es tarea aislada de un área específica; se decide desde el diseño mismo del producto, porque lo que hace que algo se hable o no se hable se define mucho antes de pensar en un anuncio.
Un ejemplouna empresa de zapatillas contrata una gran campaña publicitaria para un modelo genérico igual a todos los demás del mercado. Otra empresa diseña un modelo con un detalle poco común, como una suela transparente con luces, y ese detalle solo genera conversación sin gastar casi nada en publicidad.
Nadie dice: 'Sí, me gustaría recibir algunas críticas'. Y en la práctica, ésa es la única forma de ser extraordinario.
Que quiere decirhacer algo que de verdad destaca implica, casi por definición, no gustarle a todo el mundo. Si algo no genera ninguna crítica es señal de que probablemente es demasiado seguro y promedio como para llamar la atención de nadie.
Un ejemploun chef que diseña un menú arriesgado con sabores poco comunes recibe reseñas de algunos clientes que no les gustó. Otro chef con un menú genérico no recibe ni buenas ni malas críticas, porque nadie se molesta en opinar sobre algo que no le provocó nada.
A veces hasta el mejor gerente es como aquel muchacho que pasea un perro grande y espera a ver dónde quiere ir el animal para entonces llevarlo allá
Que quiere deciralguien puede tener el título de jefe y aun así no estar realmente dirigiendo nada, sino reaccionando a lo que ya está pasando y dejando que las circunstancias, el equipo o las urgencias decidan el rumbo por él.
Un ejemploun gerente pasa el día respondiendo correos y apagando incendios que otros le mandan, sin haber definido nunca hacia dónde quiere llevar al área. Termina el año sin haber avanzado ningún proyecto propio, solo reaccionando a lo que otros le pedían.
Un líder es un individuo que ve más que los demás, ve más allá que los demás, y ve antes que los demás.
Que quiere decirparte de lo que distingue a alguien que dirige es su capacidad de notar detalles que otros pasan por alto, anticipar hacia dónde va una situación y detectar problemas u oportunidades antes de que sean evidentes para el resto.
Un ejemploen una obra de construcción, mientras el equipo se enfoca en la tarea del día, el ingeniero a cargo nota que el ritmo de entrega de materiales no va a alcanzar para la siguiente etapa y hace el pedido con dos semanas de anticipación, evitando un paro que nadie más había previsto.
Los líderes realistas son lo suficientemente realistas para minimizar las ilusiones. Saben que el engañarse a sí mismos puede costarles su visión
Que quiere decirtener una visión ambiciosa no significa ignorar la realidad tal como es. Los líderes que realmente logran avanzar son los que ven los problemas con claridad, sin maquillarlos, porque negar un problema real termina saboteando el objetivo que se quiere alcanzar.
Un ejemploun gerente de proyecto sabe que su equipo va con un mes de retraso, pero en vez de admitirlo prefiere reportar que todo va según lo planeado. Cuando la fecha de entrega llega, el problema real no desaparece por haberlo ignorado, solo explota más grande y más tarde.
Prefiero ser fuerte en algo, antes que débil en todo
Que quiere decirintentar abarcar todos los públicos o todas las necesidades a la vez suele terminar en una marca que no destaca en nada. Concentrarse en un solo terreno y dominarlo genera más impacto que repartir el esfuerzo en muchas direcciones.
Un ejemploun restaurante que ofrece comida criolla, pizzas, sushi y parrilla al mismo tiempo no es la primera opción de nadie para ninguno de esos platos. El restaurante que solo sirve un tipo de comida, pero muy bien hecha, es al que la gente recuerda y recomienda para eso específico.
Con un nombre como Smucker's, tiene que ser bueno.
Que quiere decirun nombre poco atractivo o gracioso no tiene que esconderse; se le puede dar la vuelta con humor y convertirlo en parte de la identidad de la marca, en vez de gastar recursos intentando que suene distinto a lo que es.
Un ejemploun negocio con un apellido difícil de pronunciar usa esa dificultad como parte de su gracia en la publicidad, ofreciendo el postre gratis a quien logre decir el nombre bien a la primera. La gente lo recuerda justamente por eso, en vez de sentir que el nombre es un problema.
La marca líder en cualquier categoría es casi siempre la primera marca en la mente del consumidor. Hertz en alquiler de coches, IBM en computadoras. Coca-Cola en refrescos.
Que quiere decirser el líder de un mercado tiene menos que ver con la calidad del producto y más con haber sido la primera marca que ocupó ese espacio en la cabeza de la gente. Una vez que una marca se instala primero en la mente, cuesta mucho desplazarla.
Un ejemplocuando alguien piensa en gaseosa de cola, la primera marca que le viene a la cabeza es casi siempre la misma desde hace décadas, aunque existan otras marcas igual de buenas o más baratas. Esa posición de primero en la mente vale más que cualquier mejora de producto que llegue después.
Si usted no ha logrado entrar primero en la mente del consumidor, no se desanime. Encuentre una categoría en la que pueda ser el primero. No es tan difícil como puede parecer.
Que quiere decirsi un mercado ya tiene un líder claro, competir de frente contra él casi nunca funciona. La salida es crear o encontrar una subcategoría nueva y más específica donde nadie más sea el primero todavía, y quedarse con esa posición desde el inicio.
Un ejemploen un mercado dominado por una marca grande de cerveza tradicional, una cervecería pequeña no intenta competir en lo mismo, sino que se posiciona como la primera cerveza artesanal de la ciudad. Nadie le disputa ese lugar porque nadie más lo ocupaba.
La franqueza no es más que un señuelo entre las armas de su arsenal.
Que quiere decirmostrarse abierto y sincero puede ser, en algunos casos, una herramienta más de persuasión y no necesariamente una virtud desinteresada. La honestidad bien usada genera confianza, y esa confianza a veces se aprovecha para conseguir algo.
Un ejemploun vendedor que admite abiertamente un pequeño defecto de su producto antes de que el cliente lo note gana su confianza de inmediato. Esa misma franqueza, sin embargo, es la que después le facilita cerrar la venta con menos objeciones.
Imagen: Una piel de oveja. Una oveja nunca saquea, una oveja nunca engaña, una oveja es tonta y dócil. Cubierto con una piel de oveja, un zorro puede entrar en el gallinero sin ser detectado.
Que quiere decirparecer inofensivo, torpe o poco amenazante puede ser justamente lo que le permite a alguien acercarse sin levantar sospechas a un lugar o una situación donde de otra forma no lo dejarían entrar.
Un ejemploen una negociación, alguien que se presenta como un principiante sin experiencia, haciendo preguntas simples y bajando la guardia de la otra parte, termina obteniendo información valiosa que jamás le habrían dado a alguien que llegó mostrándose como un experto calculador.
Cuando ocurría una fuga, los chinos común y fácilmente lograban reaprehender al evadido ofreciendo una bolsa de arroz a quien lo trajera de regreso
Que quiere decircuando alguien depende de una recompensa inmediata y visible, esa recompensa puede pesar más en su decisión que un valor o una lealtad que en teoría debería ser más importante. Un incentivo pequeño pero concreto suele vencer a un principio abstracto.
Un ejemploen un barrio donde ofrecen una recompensa en efectivo por reportar autos mal estacionados, algunos vecinos que jamás delatarían a otro por otras faltas terminan reportando con gusto, simplemente porque la recompensa es concreta y está a la mano.
No invisible sino inadvertido, Watson. Usted no sabía dónde mirar y, así, pasó por alto todo lo importante. Jamás lograré convencerlo de la importancia de las mangas, lo sugerente de las uñas o las grandes consideraciones que es posible desprender de la agujeta de una bota.
Que quiere decirla información importante casi nunca está escondida, está a la vista de todos. Lo que falta no es que sea visible, sino saber qué detalles pequeños merecen atención. Dos personas pueden mirar exactamente lo mismo y una notar todo mientras la otra no nota nada.
Un ejemplodos supervisores caminan por la misma obra. Uno solo ve que todo se ve normal, el otro nota una grieta pequeña en una columna que nadie más había mencionado. Ambos vieron la misma columna, pero solo uno sabía qué detalle buscar.
No desearás la casa o el campo de tu prójimo, ni su esclavo o esclava, ni su burro ni ninguna otra cosa que pertenezca a tu prójimo
Que quiere decireste mandamiento antiguo reconoce algo que la psicología moderna confirma: la envidia no nace de comparar lo que uno tiene con un ideal abstracto, sino de comparar lo que uno tiene con lo que tiene el vecino más cercano. Por eso el deseo de más rara vez se apaga solo, hay que vigilarlo activamente.
Un ejemploalguien se siente satisfecho con su carro hasta que un vecino se compra uno más nuevo. El carro propio no cambió en nada, pero de pronto se siente insuficiente solo porque ahora hay una comparación cercana y visible.
Mil cortes en las hojas del árbol del mal equivalen a uno solo en las raíces
Que quiere deciratacar los síntomas de un problema una y otra vez, sin llegar nunca a su causa real, requiere un esfuerzo enorme y constante. Resolver la causa de fondo, aunque sea más difícil al principio, elimina el problema de una sola vez.
Un ejemplouna empresa castiga cada vez que un empleado llega tarde, mes tras mes, sin preguntarse nunca por qué. Cuando por fin investigan y descubren que el horario de transporte de la zona no calza con el horario de entrada, ajustar ese horario elimina el problema de raíz, algo que ningún castigo individual había logrado.
Si no hubieras dado tantos problemas, a lo mejor, tu padre no nos hubiera abandonado
Que quiere decirEs un ejemplo de como un adulto puede cargarle a un nino una responsabilidad que no le corresponde, y de como esas frases quedan grabadas y siguen operando en la autoestima de esa persona muchos anos despues, ya de adulta.
Un ejemploUna mujer de cuarenta anos sigue disculpandose de mas en su matrimonio y evitando cualquier conflicto, sin saber bien por que, hasta que en terapia recuerda que de nina le dijeron que ella habia sido la causa de que su padre se fuera de casa.
Presta atención al barco. Distraerse con fruslerías es la cosa más fácil del mundo. En cuanto el capitán llame a bordo, debes estar listo para abandonar dichas distracciones y acudir prontamente, sin siquiera volver la vista atrás.
Que quiere decirEs facil entretenerse con cosas menores mientras se pierde de vista lo verdaderamente importante; la disciplina consiste en soltar esas distracciones de inmediato en cuanto lo esencial reclama atencion, sin apego a lo que se deja.
Un ejemploUn viajero se entretiene comprando recuerdos en el mercado del puerto y, cuando anuncian que el barco zarpa, suelta todo en el acto y corre a embarcar sin lamentarse por los regalos que no alcanzo a comprar.
Cuando llamas a tu hijo, debes estar preparado para que no te responda, y si lo hace, tal vez no haga lo que le pides. En tal caso, tu inquietud en nada le ayuda.
Que quiere decirNi siquiera con las personas mas cercanas se tiene control total sobre su respuesta o su comportamiento. Angustiarse porque otro no reacciona como uno esperaba no cambia nada, solo suma sufrimiento extra al que ya existia.
Un ejemploUn padre le manda tres mensajes seguidos a su hijo adolescente preguntando donde esta y se pone cada vez mas ansioso porque no contesta; la ansiedad no acelera la respuesta, solo lo deja mas alterado cuando el hijo finalmente conteste.
Las [cosas] que dependen de nosotros son por naturaleza libres...; las que no dependen de nosotros son débiles, serviles, sujetas a impedimentos y nos son ajenas.
Que quiere decirExiste una linea clara entre lo que uno controla, como sus propios juicios y decisiones, y lo que no controla, como la opinion ajena o el clima. Confundir un lado con el otro es la fuente de casi toda la frustracion.
Un ejemploAlguien se estresa toda la semana por si le aprueban o no un prestamo en el banco, un tramite que ya no depende de el una vez presentados los papeles, en vez de poner esa misma energia en preparar bien la documentacion, que si dependia de el.
Si no incluye una cifra, no es un resultado clave
Que quiere decirUn objetivo que no se puede medir con un numero no sirve como meta real, porque nadie puede saber con certeza si se cumplio o no. La ambiguedad en la meta se traduce en ambiguedad en el resultado.
Un ejemploUna meta como "mejorar la atencion al cliente" no dice nada util; una meta como "bajar el tiempo de respuesta de 48 a 12 horas" si permite saber, al cierre del mes, si se logro o no.
¿He conseguido esto o no lo he hecho? ¿Sí? ¿No?
Que quiere decirAl cierre de cualquier plazo, la evaluacion de una meta deberia poder responderse en blanco y negro, sin depender de interpretaciones ni de excusas. Si la respuesta necesita un parrafo de justificacion, la meta estaba mal planteada desde el inicio.
Un ejemploAl terminar el trimestre, un gerente revisa sus metas una por una y solo puede marcar cumplido o no cumplido en cada una, sin espacio para "estuvo cerca" o "casi", porque asi las definio desde el principio.
Subrayar los resultados es la clave para aumentar la productividad, en tanto que intentar aumentar la actividad puede generar precisamente el efecto contrario
Que quiere decirEstar muy ocupado no es lo mismo que producir algo de valor; medir cuanta gente se mueve o cuantas horas trabaja puede hasta bajar el rendimiento real, porque la gente termina simulando actividad en vez de entregar resultados.
Un ejemploUna oficina que premia a quien se queda mas horas termina con empleados que alargan su jornada sin avanzar realmente en sus tareas, mientras que otra oficina que mide solo lo entregado logra que la gente termine antes y produzca mas.
Un examen –o una evaluación– puede marcarte para siempre
Que quiere decirPara quien tiene una mentalidad fija, un solo resultado deja de ser una medicion puntual y pasa a sentirse como una sentencia definitiva sobre su valor como persona, lo que vuelve cada evaluacion mucho mas amenazante de lo que realmente es.
Un ejemploAlguien que saco una nota baja en su primer examen de ingles en la universidad decide, a partir de ese unico resultado, que no sirve para los idiomas y evita ese tema el resto de su carrera.
No sé cómo te falta lugar, estando acostumbrado a sentarte en dos sillas
Que quiere decirEs un reproche directo a quien intenta jugar en dos bandos a la vez, quedar bien con todos sin comprometerse con nadie; tarde o temprano esa doble posicion se le hace chica y termina sin lugar en ninguno de los dos lados.
Un ejemploUn mediador en un conflicto de socios le da la razon a cada uno por separado para no incomodar a ninguno; cuando el conflicto explota, ninguno de los dos confia mas en el, porque los dos se dieron cuenta de que jugaba con ambas cartas.
Obras De Baltasar Gracian
No echas, hijo, sino lo ajeno, que siempre robas.
Que quiere decirEs un senalamiento agudo hacia alguien que solo parece generoso porque reparte cosas que en realidad no le costaron nada, porque las obtuvo a costa de otro. Dar lo robado no es generosidad, es solo pasar el robo a otra mano.
Un ejemploUn socio se jacta de repartir buenas ganancias entre el equipo, pero esas ganancias salen de pagarle menos de lo justo a los proveedores; no esta siendo generoso, esta repartiendo lo que le quito a otro.
Obras De Baltasar Gracian
A pesar de que cada día hay negociaciones, no es fácil hacerlo bien. Las estrategias que se utilizan normalmente en la negociación acostumbran a dejar a la gente insatisfecha, agotada o alienada —y, con frecuencia, las tres cosas.
Que quiere decirNegociar es una actividad diaria y comun, pero eso no significa que la mayoria sepa hacerlo bien; los metodos habituales, basados en regatear posiciones, suelen dejar a ambas partes con mal sabor de boca aunque se llegue a un acuerdo.
Un ejemploDos socios negocian la reparticion de un negocio a base de ceder y presionar por turnos; llegan a un numero final, pero ambos terminan la reunion agotados y desconfiando el uno del otro, en vez de sentir que ganaron algo en conjunto.
Le he explicado mi punto de vista, pero él ahora me está diciendo algo distinto y, por lo tanto, no debe haberme comprendido
Que quiere decirEs un error comun asumir que si alguien sigue en desacuerdo despues de escuchar tu argumento, es porque no lo entendio bien. Muchas veces te entendio perfectamente y, aun asi, sigue sin estar de acuerdo, porque tiene otros intereses o otra informacion.
Un ejemploUn vendedor le explica tres veces los beneficios de su producto a un cliente que sigue diciendo que no, pensando que el cliente no entendio; en realidad el cliente entendio todo, solo que no tiene el presupuesto, algo que el vendedor nunca pregunto.
Cubrir las apariencias implica conciliar un acuerdo con los principios y con la propia imagen del ego de los negociadores. Su importancia no debe infravalorarse.
Que quiere decirUn acuerdo puede ser tecnicamente bueno en numeros y aun asi fracasar si alguna de las partes siente que quedo humillada o que traiciono sus propios principios al aceptarlo. Cuidar como queda cada persona frente a si misma y frente a los demas no es un capricho, es parte real de la negociacion.
Un ejemploUn empleado acepta una rebaja de sueldo justificada por la crisis de la empresa, pero solo si se le permite anunciarla el mismo como decision propia por buscar nuevos retos y no como un despido disfrazado; sin ese detalle de forma, jamas hubiera firmado.
Necesita, por lo menos, diez millones para arreglarse con su exmujer. Le he dicho a mi familia que no pagaría más de 9 millones y medio por una casa
Que quiere decirDetras de dos posiciones que parecen totalmente enfrentadas en un numero, casi siempre hay razones distintas que explican por que cada quien defiende ese numero. Entender esas razones de fondo, y no solo el numero, es lo que abre la puerta a una solucion creativa.
Un ejemploDos hermanos pelean por un monto exacto al repartir una herencia; cuando por fin hablan de por que cada uno necesita esa cifra, uno descubre que el otro tiene una deuda urgente que pagar, y arman un reparto distinto que resuelve el problema real de ambos.
Sr. Rodríguez, ¿cuál es su mayor preocupación para no querer que un contrato dure más de tres años?
Que quiere decirEn vez de discutir directamente contra la postura que alguien defiende, es mas util preguntar por que la defiende; la respuesta suele revelar el verdadero problema que hay que resolver, que casi nunca es el numero o el plazo en discusion.
Un ejemploUn proveedor insiste en firmar contratos de solo un ano; en vez de insistir en pedirle tres anos, preguntarle por que prefiere un ano revela que le preocupa quedar atado si sus costos suben, algo que se puede resolver con una clausula de ajuste de precio en vez de pelear por el plazo.
¿Tienen ustedes hijos? ¿Cómo se sentirían si los camiones fueran lanzados a 90 km por hora por la calle donde ustedes viven?
Que quiere decirPedirle a la otra parte que se imagine viviendo la consecuencia de su propia decision, en carne propia, suele ser mas persuasivo que cualquier dato o argumento tecnico, porque apela a un criterio de justicia que todos reconocen.
Un ejemploUn vecino que reclama por el ruido de una fabrica nocturna le pregunta al gerente si el dormiria tranquilo con ese mismo ruido en su propia casa; la pregunta logra mas que meses de quejas por escrito.
¿Qué es realmente lo que pretendo conseguir con esto?
Que quiere decirAntes de ponerse a trabajar en algo, conviene detenerse a nombrar con precision cual es el resultado que se busca, porque es facil quedar atrapado en la actividad sin tener claro para que se esta haciendo.
Un ejemploAntes de armar una presentacion, alguien se pregunta si busca informar, convencer o pedir un presupuesto; segun cual sea la respuesta, la presentacion termina siendo completamente distinta.
¿Qué conducta podría menoscabar lo que estoy haciendo, y cómo puedo evitarla?
Que quiere decirAntes de arrancar un proyecto, vale la pena anticipar que cosas concretas podrian arruinarlo, en vez de descubrirlo recien cuando ya paso. Prevenir a tiempo cuesta mucho menos que corregir despues.
Un ejemploAntes de organizar un evento al aire libre, alguien se pregunta que podria arruinarlo, como la lluvia o un proveedor que no llega, y arma un plan B para cada caso, en vez de improvisar el mismo dia del evento.
Bueno, así que, ¿qué es lo que están tratando realmente de hacer aquí?
Que quiere decirEn una reunion que se empieza a ir por las ramas, volver a preguntar en voz alta cual es el objetivo real de esa conversacion ayuda a que el grupo regrese al tema, en vez de seguir hablando en circulos sin darse cuenta.
Un ejemploUna reunion de planificacion lleva cuarenta minutos discutiendo detalles menores del logo de un evento; alguien pregunta que estan tratando de lograr realmente con ese evento y la conversacion vuelve a lo importante.
que el intelecto y el logro están muy lejos de correlacionarse perfectamente
Que quiere decirSer muy inteligente no garantiza llegar lejos; hay muchisima gente brillante que nunca logra desarrollar su potencial, y gente con una inteligencia mas comun que consigue resultados extraordinarios gracias a otros factores.
Un ejemploDe un salon de clase con varios alumnos sobresalientes, el que termina construyendo la carrera mas exitosa no siempre es el que sacaba las mejores notas, sino el que supo insistir, buscar oportunidades y no rendirse ante los primeros fracasos.
Fueron preparados para encontrar defectos, y eso es exactamente lo que encontraron.
Que quiere decirCuando a alguien se le da de antemano una expectativa o un objetivo de busqueda, su mente empieza a notar justo aquello que confirma esa expectativa, incluso si tiene que forzar un poco la interpretacion para lograrlo.
Un ejemploUn jefe le pide a un auditor que revise si hay algo raro en las cuentas de un empleado que no le cae bien; el auditor termina encontrando irregularidades menores que en otro contexto ni siquiera hubiera notado.
Caballeros, en este mismo sitio construiré la tienda más grande del mundo, no importa las veces que pueda quemarse
Que quiere decirLa insistencia despues de un fracaso repetido no es terquedad sin sentido, es la decision de no dejar que un desastre puntual defina el resultado final. Reconstruir en el mismo lugar, tras cada golpe, es una declaracion de que el objetivo sigue de pie aunque el edificio no.
Un ejemploUn restaurante que se incendia dos veces en pocos anos y vuelve a abrir en el mismo local, con el mismo nombre, termina siendo mas respetado en el barrio que uno que cierra a la primera mala racha.
Lo que cuenta son los hechos, y no las palabras
Que quiere decirEl discurso sobre las propias intenciones o capacidades no tiene ningun peso si no viene acompanado de resultados concretos y verificables. Lo que alguien dice que va a hacer importa mucho menos que lo que efectivamente hizo.
Un ejemploUn candidato en una entrevista de trabajo habla con mucha seguridad de sus logros, pero el que consigue el puesto es el otro candidato, mas callado, que llevo un portafolio con proyectos reales terminados para mostrar.
una mente alterada provoca una almohada inquieta
Que quiere decirEl estado emocional del dia se traslada directamente a la calidad del descanso nocturno; no es que el sueno sea malo por casualidad, casi siempre es el reflejo de una mente que sigue procesando preocupaciones incluso acostada.
Un ejemploAlguien que tuvo una discusion fuerte en el trabajo se acuesta agotado pero pasa la noche dando vueltas, repasando mentalmente lo que debio decir, aunque el cuerpo estuviera listo para dormir.
Pero, cuando me levanto a la mañana siguiente y me vuelvo a sentar al piano, resulta que la puedo tocar perfectamente
Que quiere decirEl cerebro sigue trabajando y consolidando lo aprendido durante el sueno, incluso sin que la persona haga ningun esfuerzo consciente; una habilidad que parecia imposible la noche anterior puede aparecer resuelta al dia siguiente, solo por haber dormido.
Un ejemploUn estudiante que se traba practicando un ejercicio de matematicas hasta tarde lo deja sin resolver, duerme, y a la manana siguiente lo entiende con una claridad que la noche anterior no tenia, sin haber vuelto a estudiarlo.
El mejor puente entre la desesperación y la esperanza es una buena noche de sueño
Que quiere decirUn problema que de noche parece enorme e irresoluble suele verse distinto despues de dormir bien, no porque el problema haya cambiado, sino porque la mente descansada procesa las dificultades con mas equilibrio.
Un ejemploAlguien que recibe una mala noticia a las diez de la noche y siente que todo se derrumba despierta al dia siguiente, tras dormir bien, con la cabeza mas clara para empezar a buscar soluciones concretas.
Mi mujer es capaz de verme un pelo rubio en el abrigo a 50 metros, pero siempre choca contra la puerta del garaje cuando aparca el coche
Que quiere decirEs un ejemplo, exagerado a proposito, de como una misma persona puede ser muy buena detectando un tipo de detalle y muy torpe en otra tarea que exige una habilidad distinta; nadie tiene todas las capacidades al mismo nivel, cada quien destaca en unas y falla en otras.
Un ejemploUn disenador grafico nota de inmediato si un logo esta un milimetro descentrado, pero se pierde constantemente manejando en una ciudad nueva; ambas cosas conviven en la misma persona sin contradiccion.
Por que los hombres no escuchan y las mujeres no entienden los mapas →
¿Pero, qué esperas? ¡Yo no puedo leerte la mente!
Que quiere decirEs el reclamo tipico de quien se da cuenta de que su pareja esperaba que adivinara algo que nunca le dijo con palabras claras; esperar que otro entienda una necesidad sin haberla comunicado es una receta segura para la frustracion de ambos lados.
Un ejemploAlguien se enoja porque su pareja no le compro nada especial en su cumpleanos, aunque nunca menciono que le hacia ilusion un regalo puntual; el otro no fallo por desinteres, fallo porque nunca tuvo la informacion.
Por que los hombres no escuchan y las mujeres no entienden los mapas →
…y entonces Jasmine le cuenta a Katie lo que Alex estaba haciendo, pero ella no sabía que Maree ya lo sabía porque Lyndall había oído rumores de Melissa y entonces se lo había dicho a Adam y, claro, Sam creía que…
Que quiere decirEs un ejemplo exagerado de como una noticia se distorsiona y se multiplica al pasar de persona en persona por canales informales; para cuando llega al ultimo eslabon de la cadena, casi nunca se parece al hecho original.
Un ejemploEn una oficina, un comentario suelto sobre posibles recortes pasa de escritorio en escritorio durante una tarde y termina convertido en que van a cerrar el area, sin que nadie haya confirmado nada en el camino.
Por que los hombres no escuchan y las mujeres no entienden los mapas →
Avis es sólo el número 2 en alquiler de coches; entonces, ¿por qué recurrir a nosotros? Porque nos esforzamos más.
Que quiere decirCuando no puedes ser el líder del mercado, reconocer tu segundo lugar en voz alta y convertirlo en promesa de esfuerzo genera más confianza que fingir ser el número uno.
Un ejemploUna panadería de barrio pone un cartel que dice "no somos la cadena más grande, por eso conocemos tu pedido de memoria" y con eso capta clientes que buscan justo lo que la cadena grande no ofrece.
No me confunda con datos; ya tengo formada mi opinión.
Que quiere decirUna vez que alguien se hizo una idea de algo, los argumentos y las cifras nuevas casi no le mueven la posición; la primera impresión pesa más que la evidencia posterior.
Un ejemploUn cliente decidió hace años que una marca de autos es "poco confiable" por una mala experiencia de un amigo, y ningún informe de calidad reciente logra que la considere de nuevo.
Nadie tiene una segunda oportunidad para causar una buena primera impresión.
Que quiere decirLa imagen que alguien se forma de ti en los primeros segundos es muy difícil de corregir después, así que conviene cuidar ese primer contacto más que los siguientes.
Un ejemploEn una entrevista de trabajo, el candidato llega diez minutos tarde y despeinado; aunque después responda muy bien las preguntas, el entrevistador ya lo anotó mentalmente como desorganizado.
Eh, estaré a dieta, pero eso no significa que no pueda echar un vistazo a la carta.
Que quiere decirLa mente encuentra permisos parciales para acercarse a lo que se prohibió a sí misma, como si mirar sin decidir todavía no contara como una ruptura de la promesa.
Un ejemploAlguien que dejó de fumar se sienta igual en la sección de fumadores de un bar "solo para acompañar a un amigo", y termina aceptando un cigarro esa misma noche.
Las tabacaleras estadounidenses propusieron y lograron la prohibición de sus propios anuncios en la radio y la televisión.
Que quiere decirA veces conviene pedir que te prohíban algo que te está saliendo caro, porque la prohibición elimina también la obligación de responder a los ataques de tus críticos, y termina beneficiando más de lo que perjudica.
Un ejemploLas tabacaleras dejaron de pagar publicidad cara y, al desaparecer también los anuncios antitabaco que la ley exigía como respuesta, sus ventas subieron y sus gastos bajaron; prohibirse a sí mismas les salió más barato que seguir compitiendo.
La renuncia a todos sus privilegios votada por la nobleza francesa la noche del 9 de agosto de 1789, jamás hubiera sido aceptada por ninguno de sus miembros individualmente.
Que quiere decirDentro de una multitud, una persona puede votar o aceptar decisiones que jamás tomaría estando sola, porque el grupo diluye la responsabilidad individual y empuja hacia el gesto colectivo.
Un ejemploEn una asamblea de vecinos acalorada, alguien levanta la mano para aprobar una cuota extraordinaria altísima solo porque todos a su alrededor ya la aplauden, algo que jamás firmaría si se lo propusieran a solas en su casa.
Dicta a los reyes su conducta. No es ya en los consejos de los príncipes, sino en el alma de las masas donde se preparan los destinos de las naciones.
Que quiere decirEl poder real ya no reside solo en quien firma las decisiones desde arriba, sino en el estado de ánimo colectivo que esas decisiones deben respetar so pena de perder legitimidad.
Un ejemploUn gobierno no puede subir un impuesto por decreto sin medir antes el humor de la calle, porque sabe que una protesta masiva puede tumbar la medida aunque sea técnicamente correcta.
Las asambleas políticas son aquel lugar de la tierra en el que menos resplandece el genio.
Que quiere decirCuando muchas personas capaces deliberan juntas bajo presión de grupo, el resultado suele ser más mediocre que si cada una hubiera pensado el problema por separado.
Un ejemploUn comité de diez gerentes tarda tres reuniones en aprobar un eslogan publicitario que cualquiera de ellos, solo en su oficina, habría escrito mejor en diez minutos.
¿Cómo es posible que me sienta tan bien? –se preguntó–. No tengo Queso alguno y no sé a dónde voy.
Que quiere decirLa calma no depende de tener resuelto el futuro; a veces aparece justo cuando se deja de aferrarse a lo perdido y se acepta caminar sin certezas.
Un ejemploAlguien que acaba de renunciar a un trabajo estable, sin tener otro asegurado, nota que duerme mejor esa primera semana que en los últimos meses aguantando un puesto que ya no soportaba.
Ahora se daba cuenta de que, probablemente, el cambio no le habría pillado por sorpresa si se hubiese mantenido vigilante ante lo que ocurría y se hubiese anticipado al cambio.
Que quiere decirCasi ningún cambio brusco es realmente repentino; suele haber señales previas que se ignoraron porque resultaba más cómodo no mirarlas.
Un ejemploUn empleado se sorprende cuando cierran su área, aunque llevaba meses viendo que ya no le asignaban proyectos nuevos y que las reuniones de su equipo eran cada vez más cortas.
Respiró profundamente y se sintió vigorizado por el movimiento. Una vez superado el miedo, resultó que podía disfrutar mucho más de lo que hubiera creído posible.
Que quiere decirEl alivio de haber enfrentado un miedo suele ser mayor que el placer de cualquier logro cómodo; el cuerpo mismo se siente distinto cuando deja de evitar y empieza a moverse.
Un ejemploAlguien que finalmente se anima a nadar en aguas profundas, después de años de evitarlo en la playa, sale del agua con una energía que ningún día tranquilo en la orilla le había dado.
Pregunté si podía conseguir una Coca y me dijeron que sí, así que he comprado otra para ti.
Que quiere decirRecibir un pequeño favor no pedido crea en la otra persona la sensación de estar en deuda, y esa deuda hace mucho más probable que después acepte devolver el gesto, aunque sea con algo más grande.
Un ejemploUna promotora regala una muestra gratis de perfume en el centro comercial; minutos después, la persona que la recibió compra el frasco completo, en parte porque sintió que "ya le debía algo" a la promotora.
No está bien mentir, así que espero que no lo hagas.
Que quiere decirUna advertencia suave, que apela a la propia conciencia de la persona, cambia su comportamiento de forma más duradera que una amenaza dura, porque la obliga a encontrar sus propias razones internas para portarse bien, en vez de obedecer solo por miedo al castigo.
Un ejemploUn padre que le dice a su hijo "confío en que no vas a copiar en el examen" logra que el niño se comporte igual de bien aunque nadie lo vigile, mientras que otro niño amenazado con un castigo severo solo deja de copiar cuando siente que lo están observando.
La negociación es el núcleo de la colaboración. Es lo que hace que el conflicto pueda volverse potencialmente significativo y productivo para ambas partes.
Que quiere decirEl conflicto no es necesariamente algo que evitar; negociado bien, es el mecanismo que convierte un desacuerdo en un acuerdo que deja a ambas partes mejor de lo que estaban.
Un ejemploDos socios que discuten fuerte sobre cómo repartir las ganancias de un proyecto terminan, después de esa discusión incómoda, con un contrato mucho más claro que el que tenían antes, cuando evitaban hablar del tema por miedo a pelear.
Puedes permitirte ser directo e ir al grano siempre que también crees un ambiente de seguridad en un tono que diga: «Yo estoy bien, tú estás bien, vamos a solucionar esto juntos».
Que quiere decirDecir las cosas de frente no tiene por qué sonar agresivo; lo que determina si el otro se pone a la defensiva no es la franqueza del mensaje, sino el tono con el que se entrega.
Un ejemploUn jefe le dice a un empleado "esto no está funcionando, necesito que lo cambiemos juntos" en vez de "esto está mal hecho"; el contenido es igual de directo, pero el segundo suena a ataque y el primero a equipo.
Esta alarma asustó convenientemente e hizo huir al otro mono que acababa de encontrar un plátano, lo que dejó solo al mentiroso, que pudo robar el premio para sí.
Que quiere decirLa capacidad de mentir para obtener un beneficio no nació con los humanos; ya existe en otros primates, que usan señales de alarma falsas para apartar a un rival de algo que quieren.
Un ejemploUn compañero de oficina avisa con urgencia falsa de una reunión inventada justo cuando otro colega está por presentarle una idea al jefe, y así se queda solo con la atención que quería para sí.
Pero, desde una perspectiva biológica, nada es antinatural. Todo lo que es posible es, por definición, también natural.
Que quiere decirLlamar "antinatural" a algo casi siempre es un juicio cultural disfrazado de argumento científico; si algo puede ocurrir en la naturaleza, ya es parte de ella, aunque no coincida con lo que una sociedad considera aceptable.
Un ejemploDurante siglos se llamó "antinatural" a que las mujeres estudiaran medicina, hasta que quedó claro que no había ninguna barrera biológica real, solo una costumbre social que se hacía pasar por ley de la naturaleza.
Todo esto había siempre así, y no lo había visto; nunca había estado allí. Ahora sí estaba en ello, le pertenecía. Por sus ojos pasaban luces y sombras; por su corazón, estrellas y luna.
Que quiere decirEl mundo no cambia de golpe cuando alguien empieza a disfrutarlo de verdad; lo que cambia es la atención que finalmente se le presta a algo que siempre estuvo ahí, disponible.
Un ejemploUna persona que camina la misma calle hacia el trabajo durante años, un día, sin motivo especial, nota por primera vez el color de un árbol que siempre estuvo ahí, y esa tarde siente que redescubrió su propio barrio.
Si tiene que tragarse dos sapos, tráguese primero el más feo.
Que quiere decirCuando hay dos tareas desagradables pendientes, conviene resolver primero la más difícil o incómoda, porque postergarla solo alarga la sensación de carga y deja la energía de la mañana mal aprovechada.
Un ejemploAntes de revisar el correo o acomodar el escritorio, alguien hace primero la llamada incómoda para cobrar una deuda pendiente; una vez hecha esa, el resto del día se siente liviano.
¿Esta tarea se encuentra en el 20 por ciento superior de mis actividades o en el 80 por ciento inferior?
Que quiere decirNo todas las tareas de una lista valen lo mismo; antes de empezar cualquiera, conviene preguntarse si pertenece al pequeño grupo que realmente mueve los resultados o al montón que solo llena el tiempo.
Un ejemploAntes de organizar la bandeja de correo, alguien se pregunta si eso realmente importa hoy, y decide dejarlo para después porque la tarea urgente es terminar la propuesta que puede cerrar el contrato del mes.
Los perdedores hacen lo que alivia tensiones mientras que los ganadores hacen lo que logra objetivos.
Que quiere decirHacer lo fácil y cómodo primero puede calmar la ansiedad del momento, pero no necesariamente acerca a la meta; conviene distinguir entre lo que tranquiliza y lo que realmente produce avances.
Un ejemploAlguien organiza obsesivamente su cajón de útiles para sentirse productivo en vez de sentarse a escribir el informe que en realidad tiene fecha de entrega esa misma tarde.
La primera ley del éxito es la concentración, dirigir todas las energías hacia un único punto e ir directamente a ese punto sin mirar a la derecha ni a la izquierda.
Que quiere decirRepartir el esfuerzo entre muchos objetivos a la vez diluye el resultado; enfocar toda la energía en una sola meta concreta produce avances más rápidos que intentar avanzar en varios frentes al mismo tiempo.
Un ejemploUn estudiante que decide dominar solo un idioma este año avanza más en seis meses que otro que reparte su tiempo libre entre tres idiomas distintos a la vez.
Las cosas que más importan nunca deben estar a merced de las cosas que menos importan.
Que quiere decirDejar que lo urgente y pequeño se coma el tiempo reservado para lo verdaderamente importante es una forma silenciosa de traicionar las propias prioridades.
Un ejemploAlguien que se propuso escribir todas las noches termina cancelando esa hora, semana tras semana, por resolver mensajes de trabajo que en realidad podían esperar hasta el día siguiente.
Mamá no te quiere cuando te comportas de esta manera.
Que quiere decirFrases así, dichas en la infancia, enseñan que el cariño depende de portarse de cierta forma; con los años, esa idea se convierte en el hábito adulto de buscar aprobación constante para sentirse querido.
Un ejemploUn adulto que de niño escuchó frases parecidas evita decir lo que realmente piensa en una reunión familiar, por miedo inconsciente a que mostrarse distinto signifique perder el cariño de los suyos.
En realidad no soy tan listo; fue cuestión de suerte sacar una nota tan alta en el examen.
Que quiere decirRestarle mérito a los propios logros atribuyéndolos a la suerte es una forma común de autodescalificación; impide reconocer el esfuerzo real detrás de un resultado y refuerza la sensación de no merecerlo.
Un ejemploUna profesional recién ascendida le dice a todos que "tuvo suerte de estar en el lugar correcto", sin mencionar los tres años de horas extra que dedicó a prepararse para ese puesto.
Invertían en tulipanes nobles, granjeros, mecánicos, pescadores, lacayos, criadas, e incluso deshollinadores y costureras ancianas.
Que quiere decirCuando una moda especulativa se apodera de una sociedad, no distingue clases sociales ni niveles de conocimiento financiero; termina arrastrando a todo el mundo, del más rico al más humilde, hacia la misma fiebre.
Un ejemploDurante el auge de una criptomoneda de moda, tanto el gerente de un banco como el señor que vende fruta en la esquina terminan invirtiendo sus ahorros en ella, cada uno convencido de que esta vez es distinto.
Desde mi punto de vista, una inversión no es más que una apuesta en la que has logrado inclinar las probabilidades a tu favor.
Que quiere decirNinguna inversión es una certeza; lo que distingue a un buen inversionista no es eliminar el riesgo, sino conseguir que las probabilidades jueguen más a su favor que en su contra.
Un ejemploUn agricultor que decide qué cultivo sembrar según el clima, el precio del mercado y la calidad del suelo no elimina el riesgo de una mala cosecha, pero sí lo reduce mucho comparado con sembrar al azar.
Las cosas son más como son ahora de lo que habían sido nunca.
Que quiere decirEsta frase, deliberadamente tautológica, se burla de las explicaciones vacías que suenan profundas sin decir realmente nada sobre por qué algo está cambiando o hacia dónde va.
Un ejemploUn analista de mercado explica en televisión que "el mercado está así porque las condiciones actuales son las que son", una frase que suena a análisis pero que, mirada de cerca, no le dice al espectador absolutamente nada útil.
Yo no puedo comprar pañales de otra marca si quien me enseñó a cambiarlos fue Pequeñín y ha estado todo el tiempo a mi lado.
Que quiere decirLa lealtad hacia una marca casi nunca nace de comparar precios o calidad; nace de los recuerdos y las primeras experiencias que esa marca acompañó, y por eso es tan difícil de romper con argumentos racionales.
Un ejemploUn adulto sigue comprando la misma marca de avena que su abuela le preparaba de niño, aunque exista otra más barata y de igual calidad, porque cada cucharada le trae de vuelta esos desayunos de infancia.
Estos zapatos me hacen sentir relajada, estos otros sexy, estos interesante, estos competente, estos profesional.
Que quiere decirRara vez se compra un producto solo por su función; se compra por la identidad o el estado de ánimo que promete regalar en el momento de usarlo.
Un ejemploUna persona elige un par de zapatos incómodos para una entrevista de trabajo, no porque sean los más prácticos, sino porque siente que la hacen ver más segura y profesional frente al entrevistador.
Entiendo que es esencial que la entrega se realice durante la próxima semana y que no comprará usted si no podemos garantizárselo. ¿Correcto?
Que quiere decirConfirmar en voz alta la condición exacta que el cliente puso para comprar, antes de seguir hablando, evita perder tiempo negociando algo que en realidad ya estaba resuelto o mal entendido.
Un ejemploAntes de seguir explicando detalles de un contrato, un vendedor resume "entonces, si cumplimos con el plazo de entrega, usted firma hoy, ¿verdad?", y esa sola confirmación evita sorpresas al final de la reunión.