Las 1359 frases agrupadas por el libro del que salieron, 148 en total.
Ya he tomado una decisión, no me confundas con hechos.
Que quiere decirDescribe la trampa de quien ya decidio que hacer y a partir de ahi solo escucha lo que confirma su idea. Los datos nuevos ya no sirven para corregir el rumbo, solo se usan para justificarlo.
Un ejemploUn inversionista compra una accion porque "le gusta la empresa" y cuando el reporte trimestral sale malo, se convence de que es un error temporal y compra mas, en vez de preguntarse si se equivoco.
No asciendas nunca a nadie que no haya cometido ningún error, porque si lo haces, estarás ascendiendo a alguien que no ha hecho nunca nada.
Que quiere decirEl error no es lo opuesto al buen desempeño, es la prueba de que la persona estuvo probando cosas. Quien nunca se equivoco probablemente nunca se arriesgo a decidir nada importante.
Un ejemploEn una obra, el jefe de grupo que nunca reporto ningun problema no es el mas confiable: puede que solo haya estado copiando lo que le dijeron sin tomar ninguna decision propia.
Si no puedes hacer una cosa mejor que los demás, no la hagas.
Que quiere decirEs un filtro para decidir en que meterse: no basta con poder hacer algo, hay que poder hacerlo mejor que la competencia, si no, ese esfuerzo esta mal puesto.
Un ejemploUna empresa constructora que quiere abrir su propia area de diseño de interiores cuando ya hay diez estudios especializados en la ciudad que lo hacen mejor y mas barato.
Hay un flujo y reflujo en los asuntos de los hombres, que, si se toma en la subida, lleva a la fortuna.
Que quiere decirLas oportunidades tienen un momento de marea alta: aparecen, se pueden aprovechar, y despues se van. Actuar en ese punto exacto importa tanto como la calidad de la decision misma.
Un ejemploAlguien que llevaba anos queriendo cambiar de trabajo y justo cuando surge la vacante ideal duda una semana de mas, y para cuando se decide ya la ocupo otro candidato.
Cuanto más cambian las cosas, más permanecen iguales.
Que quiere decirDetras de las modas, las crisis y los ciclos que parecen nuevos cada vez, se repiten los mismos patrones de fondo. Lo que cambia es la superficie, no la logica.
Un ejemploCada cierto tiempo aparece una tecnologia "que lo va a cambiar todo" en la construccion, y los mismos errores de sobreestimar el plazo y subestimar el costo se repiten con ella.
Estamos de acuerdo con usted. Nos gusta la empresa, pero siempre podemos volver a comprar cuando el precio baje.
Que quiere decirEs la excusa clasica para no actuar ahora: esperar un precio mejor que a veces nunca llega, y terminar perdiendo la oportunidad completa por querer ahorrarse un poco mas.
Un ejemploVer un departamento que conviene comprar y decir "espero a que baje un poco mas", y seis meses despues el mismo departamento cuesta mas caro porque nunca bajo.
un logro científico pero un fracaso comercial
Que quiere decirQue algo funcione tecnicamente no significa que le sirva a alguien lo suficiente como para pagar por ello. Son dos preguntas distintas: si se puede hacer, y si alguien lo quiere comprar.
Un ejemploUn software interno hecho a la medida, tecnicamente impecable, que nadie en la oficina usa porque nunca resolvio el problema real de quienes debian usarlo.
Cuando un libro te interpreta, es señal de que se trata de un buen libro.
Que quiere decirUn libro vale por lo que te devuelve de ti mismo, no solo por lo que dice. Si al leerlo sientes que describe algo tuyo que no sabias nombrar, ese es el verdadero indicio de que sirve.
Un ejemploLeer una frase sobre la procrastinacion y pensar "esto me esta describiendo a mi" mas que sentir que aprendiste un dato nuevo.
He observado que las personas son tan felices como se lo hayan propuesto
Que quiere decirLa felicidad no depende solo de lo que a uno le toca vivir, depende tambien de la decision de estar dispuesto a estarlo. Es en parte una postura, no solo una consecuencia de las circunstancias.
Un ejemploDos personas con el mismo trabajo aburrido: una llega quejandose cada dia y la otra decide encontrarle algo bueno a la jornada, y esa decision cambia como les va el dia.
El hecho de tener pensamientos buenos, positivos y alegres mejorará su forma de sentirse. Lo que afecta a su mente afecta también a su cuerpo.
Que quiere decirEl estado de animo no se queda solo en la cabeza, se nota en el cuerpo: el cansancio, el dolor, hasta la postura cambian segun lo que uno viene pensando.
Un ejemploDespues de una mala noticia por telefono, sentir de golpe los hombros tensos y la cabeza pesada, aunque fisicamente no paso nada distinto ese dia.
la clase de felicidad más común y constante se parece más a un estado de satisfacción: un estado en el que no se es feliz ni desgraciado.
Que quiere decirRedefine la felicidad cotidiana: no es euforia constante, es mas bien la ausencia de malestar, un punto neutro y tranquilo que la mayoria confunde con "no sentir nada".
Un ejemploUn domingo comun sin planes especiales, sin problemas ni alegrias grandes, que termina siendo un buen dia simplemente porque nada lo arruino.
cuando uno sustrae a los demás lo que es bueno y deseable, su porcentaje de cosas buenas y deseables disminuye.
Que quiere decirNegarle algo bueno a otro no aumenta lo que a uno le queda, lo reduce, porque uno tambien vive dentro de ese mismo circulo de generosidad o de tacanería.
Un ejemploEl companero de trabajo que nunca comparte un dato util "para no ayudar a la competencia interna" y termina siendo el ultimo al que le avisan cuando algo bueno pasa en la oficina.
El estímulo es aquello que induce a la acción o determina una opción.
Que quiere decirDa una definicion precisa de algo que se usa a diario sin pensarlo: el estimulo no es solo motivacion vaga, es cualquier cosa concreta que te hace moverte o elegir un camino en vez de otro.
Un ejemploVer la factura de luz mas alta de lo normal es el estimulo puntual que hace que por fin uno cambie los focos de la casa, algo que llevaba meses posponiendo.
La esperanza es un deseo con la expectativa de obtener lo que se desea y la creencia de que ello puede obtenerse.
Que quiere decirSepara la esperanza de la simple fantasia: no basta con querer algo, hace falta ademas creer de verdad que es alcanzable. Sin esa creencia, es solo un deseo sin fuerza.
Un ejemploQuerer un ascenso es un deseo; prepararse para la entrevista porque uno cree de verdad que puede lograrlo es ya esperanza, y ese detalle cambia si uno se prepara o no.
Mantenga la mente centrada en las cosas que debe y quiere hacer y apártela de las cosas que no debe y no quiere hacer.
Que quiere decirEs una regla practica de enfoque: la energia mental es limitada, y gastarla pensando en lo que no se quiere hacer resta capacidad para lo que si importa.
Un ejemploEn vez de pasar la manana pensando en la reunion incomoda de la tarde, usar ese tiempo para adelantar el informe que si depende de uno en ese momento.
No pierdas el tiempo; ocúpate siempre en algo útil; elimina todas las acciones innecesarias.
Que quiere decirUna regla de disciplina diaria en tres pasos: no desperdiciar horas, llenar el tiempo con algo que sirva, y cortar de raiz lo que no aporta nada al objetivo.
Un ejemploRevisar el celular sin proposito durante quince minutos entre tareas, y decidir cambiar ese habito por algo que si sume, como ordenar la lista de pendientes del dia.
Estimúlese a sí mismo con AMP. Recuerde: lo que la mente del hombre puede concebir o creer, la mente del hombre puede alcanzarlo con una AMP.
Que quiere decirAMP es la Actitud Mental Positiva que defiende el libro. La idea de fondo es que la barrera principal para lograr algo grande suele ser no creerselo, mas que la falta de medios reales.
Un ejemploAlguien que nunca postulo a una beca porque "esas cosas no son para mi", sin siquiera revisar los requisitos, y se queda afuera antes de intentarlo.
lo que para los ojos la hermosura y para los oídos la consonancia, eso para el entendimiento el concepto
Que quiere decirCompara el ingenio (el "concepto", una idea dicha con gracia) con la belleza visual y con la musica: asi como el ojo goza de lo bello y el oido de lo armonioso, la mente goza de una idea bien construida. El ingenio es el placer propio de pensar.
Un ejemploEscuchar un comentario ocurrente que resume en una sola frase algo que a uno le costaba explicar en cinco minutos, y sentir ese mismo gusto que da una buena melodia o una imagen bonita.
Es el concepto un acto del entendimiento que exprime la correspondencia que se halla entre los objetos
Que quiere decirDefine el ingenio como la capacidad de notar una relacion entre dos cosas que a simple vista no tienen nada que ver, y ponerla en palabras. No es inventar algo de la nada, es encontrar una conexion oculta.
Un ejemploAlguien que compara el trafico de una ciudad con la sangre atascada en una vena: no inventa el trafico ni la sangre, pero al juntarlos revela algo que ninguno de los dos por separado explicaba tan bien.
armónica correlación entre dos o tres cognoscibles extremos
Que quiere decirDescribe la formula basica de una idea ingeniosa: tomar dos o tres cosas conocidas y muy distintas entre si, y mostrar que encajan de un modo que suena natural, no forzado.
Un ejemploUn profesor que explica el interes compuesto comparandolo con una bola de nieve rodando cuesta abajo: dinero y nieve no tienen nada en comun, pero la imagen encaja perfecto y se queda grabada.
Día tras día, por el camino que sea, estoy mejor y mejor
Que quiere decirEs la frase de autosugestion mas famosa de la historia del pensamiento positivo: repetirse una idea optimista todos los dias con la esperanza de que, de tanto decirla, termine siendo cierta. El libro la usa para discutir si de verdad funciona asi de facil o si es mas complicado.
Un ejemploAlguien que cada manana frente al espejo se repite que le va a ir bien, pero llega a un trabajo donde nadie valora lo que hace: la frase sola, sin cambiar nada mas, no alcanza.
Aprenda Optimismo Martin Seligman
La impotencia aprendida es la reacción a darse por vencido, a no asumir ninguna responsabilidad y a no luchar, como consecuencia de creer que cualquier cosa que podamos hacer carece de importancia.
Que quiere decirDefine un concepto central de la psicologia: cuando alguien aprende, por experiencia repetida, que nada de lo que haga cambia el resultado, deja de intentarlo incluso cuando despues si podria cambiarlo. No es flojera, es una conclusion aprendida a la fuerza.
Un ejemploUn empleado al que varias veces le rechazaron sus ideas sin explicacion deja de proponer cosas nuevas, incluso cuando cambia de jefe y ese nuevo jefe si estaria dispuesto a escucharlo.
Aprenda Optimismo Martin Seligman
A cada uno según su capacidad, a cada uno según sus necesidades
Que quiere decirPlantea que la exigencia y el apoyo no deberian ser iguales para todos, sino calculados segun lo que cada persona puede dar y lo que cada una necesita recibir en ese momento.
Un ejemploUn entrenador que le pide un esfuerzo distinto a cada jugador segun su nivel fisico, en vez de imponerle la misma rutina exacta a todo el equipo.
Aprenda Optimismo Martin Seligman
En este laboratorio se valora la originalidad, no el servilismo.
Que quiere decirMarca la diferencia entre aportar una idea propia, aunque contradiga a la autoridad, y simplemente decir lo que el superior quiere escuchar para quedar bien.
Un ejemploUn asistente que le dice a su jefa "creo que este plan tiene un riesgo que no estamos viendo" en vez de aprobar todo por miedo a llevarle la contraria.
Aprenda Optimismo Martin Seligman
Soy así, siempre ocurrirá así, hay algo que tengo y que echa a perder todo lo que hago
Que quiere decirEs el ejemplo perfecto del pensamiento pesimista segun el libro: convertir un solo fracaso en algo permanente ("siempre"), personal ("tengo algo") y que contamina todo ("todo lo que hago"), cuando en realidad puede ser un hecho puntual y aislado.
Un ejemploFallar una presentacion y concluir "soy pesimo hablando en publico y siempre lo sere" en vez de pensar que esa vez en particular no se preparo lo suficiente.
Aprenda Optimismo Martin Seligman
Las cosas vinieron así, como vinieron se van a ir, y además todavía quedan muchas otras cosas en la vida
Que quiere decirEs el contraejemplo del pensamiento anterior: tratar un mal momento como pasajero y especifico, sin dejar que opaque todo lo demas que tiene valor en la vida de la persona.
Un ejemploDespues de una mala racha economica, decir "esto se va a acomodar, y ademas tengo salud y familia" en vez de sentir que toda la vida se vino abajo por ese problema puntual.
Aprenda Optimismo Martin Seligman
Hay cinco posibilidades entre diez de que no sea nada.
Que quiere decirLa misma probabilidad puede decirse enfatizando el riesgo o enfatizando la calma, y aunque el numero no cambie, la reaccion de quien lo escucha si cambia por completo segun cual de las dos versiones le digan.
Un ejemploUn jefe que anuncia un recorte diciendo "hay un 50% de que tu puesto se mantenga" genera menos panico que decir "hay un 50% de que tu puesto desaparezca", aunque sea exactamente la misma cifra.
Aprenda Optimismo Martin Seligman
La depresión bipolar siempre se acompaña de episodios maníacos; por eso suele llamarse a esos pacientes maníaco-depresivos (pues la manía es uno de los polos y la depresión es el otro).
Que quiere decirAclara una confusion comun: la depresion bipolar no es solo tristeza, va acompañada del otro extremo, los episodios de euforia o manía. De ahi viene el nombre antiguo "maniaco-depresivo": son las dos caras de la misma condicion.
Un ejemploNotar que un familiar pasa de estar sin energia durante semanas a tener dias de actividad y euforia excesiva, y entender que ambos extremos son parte del mismo cuadro, no dos problemas distintos.
Aprenda Optimismo Martin Seligman
Los optimistas se explican las cosas buenas que les suceden en términos de causas permanentes: características, habilidades, de siempre. Los pesimistas se refieren a causas transitorias: humor, esfuerzos, de algunas veces.
Que quiere decirLa diferencia entre optimista y pesimista no esta en lo que les pasa, esta en como se explican por que les paso. El optimista cree que lo bueno viene de algo estable en el, el pesimista cree que fue casualidad o un buen dia pasajero.
Un ejemploDos companeros reciben una felicitacion del jefe: uno piensa "se nota que se me da bien esto", el otro piensa "tuve suerte esta vez, la proxima seguro la embarro".
Lo peor de todo es que el enfoque biomédico convierte en pacientes a personas esencialmente normales y las hace dependientes de fuerzas externas: los antidepresivos.
Que quiere decirAdvierte sobre el riesgo de tratar como enfermedad algo que puede ser una reaccion normal a una mala racha, y de ensenarle a la persona que la solucion esta afuera, en una pastilla, en vez de en su propia forma de pensar.
Un ejemploAlguien que pasa por una separacion dificil y en vez de procesar el duelo con tiempo y apoyo, busca de inmediato una pastilla para no sentir nada, y termina sin aprender a manejar la tristeza por su cuenta.
A cada uno según su capacidad, a cada uno según sus necesidades
Que quiere decirEs un principio de reparto: no todos deben recibir ni aportar lo mismo, sino segun lo que cada uno puede dar y segun lo que cada uno realmente necesita. Aplicado a la mente, recuerda que la exigencia y la ayuda tienen que ajustarse a la persona, no ser iguales para todos.
Un ejemploEn un equipo de trabajo, pedirle al mas nuevo un ritmo distinto que al mas experimentado, y darle mas acompañamiento al que recien empieza, en vez de exigirles a los dos exactamente lo mismo desde el primer dia.
En este laboratorio se valora la originalidad, no el servilismo.
Que quiere decirDistingue entre dos formas de responder a una autoridad: pensar por cuenta propia aunque incomode, o simplemente decir lo que el jefe quiere oir. La primera aporta, la segunda solo acomoda.
Un ejemploEn una reunion, el que dice "yo creo que esto no va a funcionar y aca esta el porque" aporta mas que el que solo asiente a todo lo que propone el jefe, aunque el segundo parezca mas comodo de tener cerca.
Hay cinco posibilidades entre diez de que no sea nada.
Que quiere decirLa misma probabilidad se puede decir de dos formas: "cinco de diez de que sea cancer" o "cinco de diez de que no sea nada". El numero es identico, pero una version asusta y la otra tranquiliza. Como se dice un dato cambia como se siente, aunque el dato no cambie.
Un ejemploUn medico que le dice a un paciente "tiene un 50% de probabilidad de mejorar" en vez de "tiene un 50% de probabilidad de no mejorar": misma cifra, reaccion emocional totalmente distinta.
Las cosas vinieron así, como vinieron se van a ir, y además todavía quedan muchas otras cosas en la vida
Que quiere decirEs un ejemplo de como piensa alguien resiliente frente a un problema: lo trata como algo pasajero y no deja que tape todo lo demas que tiene en su vida. Es la version optimista de explicarse un mal momento.
Un ejemploPerder un cliente importante y pensar "esto es un bache, ya vendran otros proyectos" en vez de quedarse pensando que el negocio entero esta condenado.
El que lucha por la victoria frente a espadas desnudas no es un buen general.
Que quiere decirEl buen estratega evita el enfrentamiento directo cuando puede lograr lo mismo por otra via. Llegar al choque frontal ya es, en si mismo, una senal de que la planificacion previa fallo.
Un ejemploUn jefe de obra que llega a discutir a gritos con el proveedor en plena entrega es mal negociador; el bueno resuelve el conflicto de precio antes de que el camion llegue al puerta de obra.
Todo el Arte de la Guerra se basa en el engaño. El supremo Arte de la Guerra es someter al enemigo sin luchar.
Que quiere decirLa forma mas alta de vencer no es la fuerza sino evitar el conflicto: hacer que el otro desista, ceda o cambie de planes sin que haga falta llegar a medir fuerzas.
Un ejemploUna empresa que gana una licitacion no bajando el precio en la mesa de negociacion, sino mostrando desde antes una reputacion tan solida que la competencia ni se presenta.
Si no puedes ser fuerte, pero tampoco sabes ser débil, serás derrotado.
Que quiere decirNo basta con elegir un solo estilo. Hay momentos para imponerse y momentos para ceder, y quien no sabe alternar entre los dos queda expuesto en cualquiera de las dos situaciones.
Un ejemploUn negociador que solo sabe presionar pierde cuando la otra parte tiene mas poder, y el que solo sabe ceder pierde cuando le toca defender algo justo.
Un ejército es como el fuego: si no lo apagas, se consumirá por sí mismo.
Que quiere decirUn esfuerzo o una campana que se prolonga mas de lo necesario, sin cerrarla a tiempo, termina gastando sus propios recursos hasta agotarse sola, aunque nadie la haya detenido desde afuera.
Un ejemploUn proyecto que sigue "vivo" en reuniones y correos meses despues de que perdio sentido, consumiendo horas de gente hasta que se apaga solo por puro cansancio del equipo.
La victoria puede ser percibida, pero no fabricada.
Que quiere decirSe puede reconocer el momento en que una situacion esta a favor de uno, pero ese momento no se puede forzar ni inventar antes de que las condiciones esten dadas.
Un ejemploUn vendedor experto sabe leer cuando el cliente ya esta listo para cerrar el trato y no antes; presionar el cierre demasiado pronto suele espantarlo en vez de convencerlo.
Todo el mundo elogia la victoria en la batalla, pero lo verdaderamente deseable es poder ver el mundo de lo sutil y darte cuenta del mundo de lo oculto, hasta el punto de ser capaz de alcanzar la victoria donde no existe forma.
Que quiere decirGanar un conflicto visible es lo que todos aplauden, pero lo mas valioso es notar los problemas antes de que se vuelvan un conflicto visible, cuando todavia son solo una senal debil que casi nadie nota.
Un ejemploEl supervisor que detecta una grieta pequena en un muro y la repara a tiempo no recibe ningun aplauso, a diferencia del que apaga un incendio grande, aunque el primero evito el problema mas grande de los dos.
Lo que todo el mundo conoce no se llama sabiduría; la victoria sobre los demás obtenida por medio de la batalla no se considera una buena victoria.
Que quiere decirSi el metodo para ganar es obvio para todos, cualquiera puede copiarlo y deja de ser una ventaja real. El verdadero mérito esta en encontrar un camino que los demas todavia no ven.
Un ejemploBajar el precio para vender mas lo hace cualquier competidor; encontrar una forma de resolverle al cliente un problema que nadie mas le esta resolviendo es lo que de verdad distingue a una empresa.
Si haces que los adversarios vengan a ti para combatir, su fuerza estará siempre vacía. Si no sales a combatir, tu fuerza estará siempre llena. Este es el arte de vaciar a los demás y de llenarte a ti mismo.
Que quiere decirQuien obliga al otro a moverse hacia el terreno que uno eligio ya tiene ventaja, porque el que se desplaza gasta energia y el que espera preparado la conserva.
Un ejemploEn una negociacion, dejar que la otra parte haga la primera propuesta de precio en vez de apurarse a ofrecer uno: quien habla primero suele revelar mas de lo que conviene.
Para tomar infaliblemente lo que atacas, ataca donde no haya defensa. Para mantener una defensa infaliblemente segura, defiende donde no haya ataque.
Que quiere decirLa eficacia no esta en la fuerza bruta sino en elegir bien el punto: atacar donde el otro no espera, y proteger justamente lo que el otro va a intentar atacar, no lo que a uno le da miedo perder.
Un ejemploUn competidor que entra a un mercado no peleando de frente contra el lider en su producto estrella, sino atendiendo primero al segmento de clientes que el lider tiene descuidado.
Todo el mundo conoce la forma mediante la que resultó vencedor, pero nadie conoce la forma mediante la que aseguró la victoria.
Que quiere decirEl resultado final es visible para todos, pero el trabajo de preparacion que lo hizo posible casi siempre queda invisible. Lo que se ve es la punta, no la base que la sostuvo.
Un ejemploTodos ven al deportista ganar la medalla en un dia, pero nadie vio los cuatro anos de entrenamientos silenciosos que hicieron posible ese resultado.
¡Será posible! ¡Este viejo santo en su bosque no ha oído todavía nada de que Dios ha muerto!
Que quiere decirEs la linea que abre la idea central del libro: la referencia moral compartida que antes ordenaba el sentido de la vida de todos ya no funciona igual, y hay quienes todavia viven como si nada hubiera cambiado.
Un ejemploAlguien que sigue tomando decisiones de vida solo por lo que "siempre se hizo" en su familia, sin notar que las razones que sostenian esa costumbre ya no le hacen sentido a nadie mas a su alrededor.
El más bello de los monos es feo al compararlo con la raza de los humanos.
Que quiere decirCada nivel de desarrollo, visto desde el siguiente, parece limitado. Lo que hoy consideramos la version mas avanzada de algo puede lucir tosco cuando aparece algo mejor.
Un ejemploEl mejor celular de hace quince anos, que en su momento parecia el tope de la tecnologia, hoy se ve torpe y lento al lado de cualquier telefono actual.
El más sabio de entre los hombres parece, respecto de Dios, mono en sabiduría, en belleza y en todo lo demás.
Que quiere decirIncluso la persona mas capaz que conocemos tiene un techo, y ese techo puede parecer muy bajo comparado con un ideal mas alto. La idea invita a no conformarse con el nivel actual de lo humano.
Un ejemploEl especialista mas respetado de una industria sigue teniendo puntos ciegos enormes que solo se hacen visibles cuando aparece alguien que rompe las reglas del oficio.
Quien busca conservar su alma la perderá; y quien la perdiere, la conservará.
Que quiere decirAferrarse con miedo a lo que uno es puede terminar asfixiando eso mismo que se quiere proteger. Soltar el control y arriesgarse a cambiar es, paradojicamente, lo que permite conservar algo autentico.
Un ejemploQuien se aferra tanto a su rutina y su zona segura para "no perderse a si mismo" termina estancado, mientras quien se anima a cambiar de rumbo descubre una version de si mismo mas solida.
Quien así mismo se desprecia continúa apreciándose, sin embargo, a sí mismo en cuanto despreciador
Que quiere decirDespreciarse a uno mismo no es lo opuesto al amor propio, es otra forma de el: alguien se sigue tomando en serio lo suficiente como para juzgarse con dureza, y ese juicio ya es una forma de atencion hacia si mismo.
Un ejemploLa persona que se repite "soy un desastre" despues de cada error en realidad se esta mirando con una lupa exigente, la misma lupa que usaria alguien que espera mucho de si mismo.
Mi yo es algo que debe ser superado: mi yo es para mí el gran desprecio del hombre
Que quiere decirLa version actual de uno mismo no deberia ser el punto final, sino un punto de partida para seguir cambiando. Quedarse conforme con quien uno es hoy es, para esta idea, el verdadero fracaso.
Un ejemploAlguien que hace cinco anos hacia el mismo trabajo de la misma manera, sin haber aprendido nada nuevo desde entonces, aunque le haya ido "bien" todo ese tiempo.
¡Qué importa mi felicidad! Es pobreza y suciedad y un lamentable bienestar. ¡Sin embargo, mi felicidad debería justificar incluso la existencia!
Que quiere decirHasta la version mas modesta y limitada de bienestar que alguien logra alcanzar puede pesar mas que cualquier razon abstracta para justificar la vida. La felicidad chica y real vale mas que un ideal grande y lejano.
Un ejemploUna tarde tranquila con la familia, sin nada extraordinario, puede sentirse mas valiosa que cualquier meta enorme que uno lleva anos persiguiendo sin alcanzarla.
Tu amigo ya tenía el propósito de no salir y ha fabricado un estado de ansiedad y de miedo como medio de alcanzar su objetivo. Es lo que la psicología adleriana llama «teleología».
Que quiere decirDa vuelta la relacion habitual entre causa y efecto: en vez de que el miedo obligue a alguien a quedarse encerrado, propone que la persona ya decidio quedarse y produce el miedo como excusa util para sostener esa decision.
Un ejemploAlguien que dice "no puedo hablar en publico porque me da panico" cuando en el fondo nunca quiso exponerse al juicio de otros, y el panico le sirve de coartada perfecta para no intentarlo.
Las personas no están controladas por causas pasadas, sino que avanzan hacia propósitos que se han fijado ellas mismas.
Que quiere decirEl pasado no maneja el presente de forma automatica. Lo que de verdad mueve a alguien es hacia donde quiere ir ahora, no lo que le paso antes; el pasado se usa para explicar, no para obligar.
Un ejemploDos hermanos que crecieron en la misma casa dificil: uno repite el patron de sus padres y el otro construye exactamente lo contrario, porque cada uno eligio un proposito distinto con la misma historia.
Al margen de lo que sucediera en el pasado, lo que determina el presente de esa persona es el significado que le haya atribuido.
Que quiere decirNo es el hecho en si lo que define a alguien, es la interpretacion que le dio a ese hecho. El mismo suceso puede volverse una herida o una leccion segun el sentido que la persona decida darle.
Un ejemploPerder un trabajo puede vivirse como "fui un fracaso" o como "encontre a tiempo que ese no era mi camino", y esa lectura, mas que el despido mismo, es lo que define como sigue esa persona.
lo que niega el libre albedrío y trata a los seres humanos como si fueran máquinas es la etiología freudiana.
Que quiere decirCuestiona la idea de que el pasado programa a la persona como si fuera un mecanismo automatico. Si se acepta esa logica, nadie tendria margen real para decidir nada distinto, porque todo estaria ya determinado de antemano.
Un ejemploJustificar un mal habito diciendo "soy asi porque mis padres me criaron asi" cierra toda posibilidad de cambio, como si uno no tuviera ninguna decision propia en el asunto.
Lo importante no es con qué nacemos, sino qué hacemos con ello
Que quiere decirEl punto de partida de cada quien, sus condiciones o su suerte inicial, pesa menos que lo que esa persona decide hacer despues con lo que tiene. El resultado depende mas de la accion que de la herencia.
Un ejemploDos personas con el mismo talento natural para algo: una lo cultiva con disciplina anos enteros, la otra confia solo en el talento y se queda estancada.
Tú elegiste tu estilo de vida, así que espabila y elige otro ahora mismo
Que quiere decirPlantea, sin rodeos, que la forma en que uno vive no es un destino fijo sino una decision, y que esa misma capacidad de haber elegido implica que se puede volver a elegir distinto cuando se quiera.
Un ejemploAlguien que lleva anos evitando el conflicto por costumbre puede, desde manana, empezar a decir lo que piensa en las reuniones; nadie se lo impide salvo el mismo habito repetido.
Si el estilo de vida no es algo con lo que naces, sino que lo eliges, ha de ser posible volver a elegir.
Que quiere decirEs un razonamiento en cadena: si el modo de ser de alguien fue una eleccion y no una condicion de nacimiento, entonces logicamente esa eleccion se puede revisar y cambiar en cualquier momento.
Un ejemploUna persona que se describe toda la vida como "timida" puede notar que esa etiqueta fue una forma de actuar que aprendio, no un rasgo fijo, y empezar a practicar comportarse distinto.
independientemente de lo que haya sucedido en tu vida hasta ahora, no debería influir en absoluto en cómo vivas a partir de este momento
Que quiere decirPropone cortar el hilo entre la historia personal y las decisiones de hoy. La biografia de alguien puede explicar por que llego hasta aqui, pero no tiene por que decidir hacia donde va desde ahora.
Un ejemploAlguien que tuvo una infancia dificil puede seguir usandola como explicacion de por que no avanza, o puede tratarla como un capitulo cerrado y empezar el proximo distinto.
Gracias a tu miedo a ruborizarte, puedes aceptar la insatisfacción contigo misma, con el mundo que te rodea y con una vida que no va como desearías.
Que quiere decirA veces un miedo puntual le sirve a la persona de excusa comoda para no enfrentar un problema mas grande e incomodo, como no acercarse a alguien que le gusta o no cambiar de vida.
Un ejemploAlguien que evita invitar a salir a una persona "porque se pone nerviosa y se traba hablando", cuando el miedo real de fondo es el rechazo, y el nerviosismo le da una razon mas facil de aceptar.
Si uno quiere liberarse de sus problemas, lo único que puede hacer es vivir solo en el universo
Que quiere decirPlantea, de forma provocadora, que casi todos los problemas de una persona nacen de su relacion con otros. Mientras haya vinculo con alguien, va a haber friccion; la unica forma de evitarla del todo seria no relacionarse con nadie, lo cual no es una opcion real ni deseable.
Un ejemploCualquier fuente comun de angustia (una discusion, un desprecio, una expectativa incumplida) casi siempre involucra a otra persona, no problemas que uno tendria estando completamente solo.
En gran medida nuestros sentimientos están condicionados a lo que “decidimos” pensar.
Que quiere decirLa emocion no aparece sola desde la nada, viene despues de un pensamiento, aunque ese pensamiento pase tan rapido que ni lo notemos. Cambiar lo que uno piensa de una situacion cambia lo que siente por ella.
Un ejemploLlegar tarde a una cita y pensar "seguro se enojo conmigo" genera ansiedad antes de verla; pensar "el trafico esta fuerte, ya me entendera" genera calma, y todavia no paso nada real en ninguno de los dos casos.
La crítica apropiada no se ocupa tanto de atribuir los errores a un rasgo de carácter como de centrarse en lo que la otra persona ha hecho y puede hacer.
Que quiere decirHay una diferencia enorme entre corregir una accion puntual y etiquetar a la persona entera. Lo primero abre la puerta a mejorar, lo segundo solo la hace sentir juzgada y a la defensiva.
Un ejemploDecirle a un companero "esta vez el reporte llego con datos incompletos, revisemos juntos que falto" ayuda mas que decirle "eres un desordenado", aunque el hecho detras sea el mismo.
El pensamiento, y por tanto, la valoración que hacemos de los hechos, es el que realmente controla y modula la emoción.
Que quiere decirNo es el hecho en si lo que produce la emocion, es el juicio que hacemos de ese hecho. El mismo suceso puede generar reacciones opuestas segun como cada quien lo interprete.
Un ejemploUn mismo comentario ironico de un jefe puede sentirse como una broma entre dos que se llevan bien, o como una humillacion, dependiendo de como lo interprete quien lo recibe.
No es la realidad la que marca la mayor o menor importancia de un hecho: son nuestros pensamientos.
Que quiere decirEl peso emocional que le damos a algo no viene del hecho en si, viene de la historia que nos contamos sobre ese hecho. Dos personas pueden vivir lo mismo y sentirlo con una intensidad muy distinta.
Un ejemploUna critica en redes sociales puede arruinarle el dia a alguien que la lee como un ataque personal, y no afectarle en nada a otro que la lee simplemente como una opinion mas entre miles.
La conciencia de uno mismo es la facultad sobre la que se asienta la empatía, ya que cuando más abiertos estamos a las propias emociones, más grande será la destreza en la comprensión de los sentimientos de los demás.
Que quiere decirPara entender lo que siente otra persona primero hay que saber reconocer lo que uno mismo siente. Quien no identifica sus propias emociones tiene mas dificultad para notar las ajenas.
Un ejemploAlguien que reconoce cuando esta ansioso reconoce mas rapido la ansiedad en un companero de equipo, mientras que quien nunca se detiene a notar como se siente, tampoco lo nota en los demas.
Bajo el optimismo existe lo que los psicólogos denominan autoeficacia, es decir, la creencia de que uno mismo tiene el control de los acontecimientos de su vida y puede hacer frente a los problemas a medida que se le van presentando.
Que quiere decirEl optimismo no es solo pensar que todo va a salir bien, tiene una base mas concreta: creer que uno tiene capacidad real de actuar frente a lo que se le presente, no solo esperar buena suerte.
Un ejemploAnte un problema tecnico en la obra, un supervisor con autoeficacia piensa "vamos a resolverlo, ya hemos resuelto cosas asi antes", en vez de solo esperar que se arregle solo.
Albert Bandura, dice que las creencias de las personas sobre sus propias habilidades tienen un profundo efecto sobre éstas. La habilidad no es un atributo fijo, sino que, en este sentido, existe una extraordinaria variedad.
Que quiere decirLo que uno cree que puede hacer influye directamente en lo que termina logrando. La habilidad no es una cifra fija de nacimiento, cambia segun la confianza que la persona tiene en poder desarrollarla.
Un ejemploDos estudiantes con el mismo nivel inicial en matematicas: el que cree que puede mejorar practica mas y mejora, el que cree que "no nacio para los numeros" deja de intentarlo y se queda igual.
Nadie tiene tiempo. Pero tenemos todo el tiempo que hay: veinticuatro horas en cada jornada. Eso sí: ningún segundo de más ni uno de menos.
Que quiere decirQuejarse de "no tener tiempo" es enganoso, porque todos tienen exactamente las mismas veinticuatro horas. El problema real nunca es la cantidad disponible, es como se reparte esa cantidad.
Un ejemploDos personas con la misma carga de trabajo: una dice que no tiene tiempo para hacer ejercicio, la otra encuentra media hora porque decidio que era prioridad, con las mismas veinticuatro horas del dia.
El problema no es la cantidad, sino que hacemos de este recurso.
Que quiere decirDeja claro que la gestion del tiempo no se trata de conseguir mas horas, porque eso no es posible, sino de decidir mejor en que se invierten las horas que ya se tienen.
Un ejemploCambiar veinte minutos de scroll en el celular por veinte minutos de planificacion del dia siguiente no agrega tiempo, pero cambia por completo lo que ese tiempo produce.
encontrar una solución que cambie el estado de cosas, es lo que pretendes, cuando te planteas un problema. No te puedes dejar llevar por otros objetivos fáciles: culpar al otro, desahogarse o simplemente quejarte.
Que quiere decirDistingue entre resolver un problema de verdad y solo desahogarse por el. Quejarse o buscar culpables da un alivio momentaneo, pero no cambia la situacion; solo buscar una solucion concreta lo hace.
Un ejemploAnte un retraso de un proveedor, pasar la reunion entera quejandose de "lo mal que trabaja esa empresa" no adelanta nada; llamar y negociar una nueva fecha si cambia algo real.
Para venir a lo que no sabes has de ir por donde no sabes.
Que quiere decirPara aprender algo nuevo de verdad hay que pasar por la incomodidad de no saber, de sentirse perdido. No hay atajo que evite ese tramo de confusion antes de dominar algo.
Un ejemploAlguien que empieza a programar se siente perdido las primeras semanas leyendo codigo que no entiende; ese tramo confuso es justamente el camino, no un desvio que se pueda saltar.
Más vale ser víctima de una injusticia que cometerla
Que quiere decirSufrir un dano que otro te hizo, aunque duela, no te cambia por dentro; hacerle ese mismo dano a alguien si te cambia, porque queda en tu propia conciencia lo que elegiste hacer.
Un ejemploQue un socio te enganie en un negocio es doloroso pero no te vuelve peor persona; enganar tu a alguien para ganar mas si deja una marca que uno tiene que cargar despues.
La rosa nace del fango, es decir, transmuta lo grosero en sutil, sigamos la pauta de las rosáceas, transmutando lo que de grosero hay en nosotros, y llegaremos a lo más delicado y puro de nuestra naturaleza.
Que quiere decirLo mas fino y valioso de una persona no nace a pesar de sus partes mas dificiles o toscas, nace precisamente de trabajar con ellas y transformarlas, igual que la flor crece de la tierra sucia donde esta plantada.
Un ejemploAlguien con un caracter explosivo que aprende a canalizar esa misma intensidad en disciplina y determinacion, en vez de intentar borrarla, termina siendo mas fuerte que si nunca hubiera tenido ese caracter.
Decepcionados por no poder convertir el plomo en oro, muchos avaros y codiciosos se sintieron defraudados de ésta ciencia, desacreditándola e incluso ridiculizando a todo aquel que se atreviera a trabajar con su Athanor.
Que quiere decirCuando alguien se acerca a algo esperando solo una ganancia rapida y no la consigue, termina despreciando toda la disciplina completa, aunque el problema haya sido su expectativa equivocada desde el principio, no la disciplina en si.
Un ejemploAlguien que empieza a meditar esperando resolver todos sus problemas en una semana, no ve resultado inmediato, y termina diciendo que "la meditacion no sirve para nada", cuando en realidad esperaba algo que la practica nunca prometio.
Busquemos a Dios y su justicia y lo demás se dará por añadidura.
Que quiere decirPropone un orden de prioridades: cuando uno persigue primero lo esencial y lo correcto, las cosas materiales suelen acomodarse solas despues, como consecuencia. Perseguir directamente lo material sin ese orden rara vez trae lo esencial.
Un ejemploAlguien que se enfoca en hacer bien su trabajo y tratar bien a la gente, sin perseguir el ascenso como obsesion, termina siendo considerado para ese ascenso de todos modos, como resultado natural.
Hoy en día la humanidad está actuando de manera inconsciente, en contra de su naturaleza, dando por bueno, lo que no es y negando la virtud, ya que ha perdido la facultad de la sabiduría...
Que quiere decirSenala que es facil normalizar como "normal" o "bueno" cosas que en realidad van en contra del propio bienestar, simplemente porque todos a nuestro alrededor las hacen igual y ya no se cuestionan.
Un ejemploAceptar sin cuestionar que dormir cinco horas y vivir estresado "es lo normal de un adulto que trabaja", cuando en realidad es un habito que nos hace dano y solo se volvio costumbre.
Muchedumbre de libros disipa el espíritu; y, por tanto, no pudiendo leer todo lo que tienes, basta que tengas lo que puedas leer.
Que quiere decirAcumular muchos libros o muchas fuentes de informacion sin terminar de digerir ninguna dispersa la mente en vez de nutrirla. Vale mas leer pocos textos a fondo que muchos por encima.
Un ejemploTener quince pestanas abiertas con articulos "para leer despues" que nunca se terminan de leer, en vez de sentarse a leer uno solo completo y quedarse con algo real de el.
Si terminas de esperar, terminarás también de temer.
Que quiere decirLa esperanza y el miedo estan mas conectados de lo que parece: ambos viven de imaginar un futuro incierto. Dejar de proyectar tanto hacia adelante calma tanto la ansiedad como la ilusion excesiva.
Un ejemploAlguien que deja de revisar el celular cada cinco minutos esperando una respuesta de trabajo tambien deja, al mismo tiempo, de sentir esa punzada de miedo cada vez que suena una notificacion.
Es menester escoger y tener siempre ante nuestros ojos a algún hombre virtuoso, a fin de vivir como si nos viese y de obrar como si nos contemplase
Que quiere decirPropone una tecnica practica para actuar bien: imaginar que una persona que uno admira por su integridad esta observando, y actuar como si esa persona pudiera vernos en cada decision.
Un ejemploAntes de mandar un correo cortante por enojo, preguntarse que pensaria de esa respuesta la persona mas justa que uno conoce, y eso solo suele bastar para reescribirlo con mas calma.
También el infortunio es voluble. Tal vez será, tal vez no será: pero de momento no es. Piensa lo mejor.
Que quiere decirSufrir por adelantado una desgracia que todavia no paso es sufrir dos veces por algo que quiza nunca ocurra. Mientras el problema no sea real todavia, no hace falta cargarlo como si ya lo fuera.
Un ejemploAngustiarse toda la semana antes de un examen medico pensando en el peor resultado posible, cuando ese resultado ni siquiera existe todavia y puede que nunca llegue.
Si vives al dictado de la Naturaleza, nunca serás pobre; pero si vives al dictado de la opinión, nunca serás rico
Que quiere decirCubrir lo que realmente se necesita alcanza y sobra; perseguir lo que los demas esperan de uno no tiene techo, porque siempre habra un nivel mas arriba que otro tiene y uno todavia no.
Un ejemploAlguien que vive comodo con un auto que le funciona bien se siente satisfecho, hasta que empieza a compararlo con el auto nuevo del vecino, y ahi el mismo auto de siempre deja de alcanzarle.
Los deseos naturales tienen un término; los que brotan de una falsa opinión no se detienen, ya que lo falso carece de límite.
Que quiere decirHay una diferencia entre necesitar algo de verdad, que tiene un limite claro donde uno queda satisfecho, y desear algo por status o comparacion, que nunca tiene un punto final porque siempre se puede querer un poco mas.
Un ejemploTener hambre se resuelve con comer; querer tener el celular mas nuevo del mercado nunca se resuelve del todo, porque en unos meses sale un modelo mas nuevo todavia.
Para muchos, haber ganado riquezas no fue acabamiento de sus miserias, sino cambio de unas por otras
Que quiere decirEl dinero no elimina los problemas de una persona, solo cambia cuales son sus problemas. Quien vivia angustiado por no tener, a veces termina igual de angustiado cuidando lo que ya tiene.
Un ejemploAlguien que suena con ganar la loteria para "no tener mas problemas" y despues de ganarla se pasa el tiempo preocupado por administradores, familiares que piden dinero e inversiones que le salen mal.
quien más tendrás que luchar es contigo mismo: eres tú mismo quien te estorbas.
Que quiere decirMuchas veces el obstaculo principal para lograr algo no viene de afuera, viene de las propias costumbres, dudas y excusas de la persona. La pelea mas dificil es contra los propios habitos, no contra las circunstancias.
Un ejemploAlguien que quiere empezar un negocio propio y culpa a "la falta de oportunidades" cuando en realidad lleva anos posponiendo el primer paso por miedo a intentarlo.
¿Por qué te admiras de que los viajes no te aprovechan para nada si por todas partes vas contigo mismo? Va en pos de ti la misma causa que te empujaba a marcharte
Que quiere decirCambiar de lugar no resuelve un malestar que viene de adentro, porque uno se lleva consigo los mismos pensamientos y habitos a donde sea que vaya. El problema no estaba en el lugar.
Un ejemploAlguien que se muda de ciudad esperando "empezar de cero" y a los meses se da cuenta de que sigue procrastinando, discutiendo igual y sintiendose igual de insatisfecho que antes de mudarse.
Yo no he nacido para un rincón, mi patria es todo el mundo
Que quiere decirRechaza la idea de que uno pertenece solo a un lugar fijo; plantea sentirse en casa en cualquier parte, sin que la identidad dependa de quedarse pegado a un solo sitio.
Un ejemploAlguien que se muda de pais por trabajo y en vez de sentir que "perdio su lugar", construye una vida nueva ahi mismo, sin necesitar volver al pueblo donde nacio para sentirse completo.
funciona pero está mal de una manera que es costosa de descubrir más adelante
Que quiere decirDescribe el tipo de error mas peligroso: no el que falla de inmediato y salta a la vista, sino el que parece funcionar bien hoy y solo revela el problema mucho despues, cuando ya costo caro no haberlo revisado a tiempo.
Un ejemploUna formula de Excel copiada mal que da resultados razonables durante meses, hasta que un dato distinto la hace fallar justo cuando se necesitaba el reporte para una reunion importante.
Las sesiones no son entornos persistentes. Cada nueva sesión comienza con una nueva ventana de contexto. Todo lo que Claude aprendió sobre tu código base, tus preferencias, las peculiaridades de tu proyecto, desapareció.
Que quiere decirCada vez que se abre una sesion nueva de la herramienta, no recuerda nada de lo hablado antes salvo lo que quede escrito en algun archivo. La memoria no es automatica, hay que dejarla guardada a proposito.
Un ejemploExplicarle a un asistente las reglas de un proyecto un lunes, cerrar la sesion, y el martes tener que volver a explicarselas desde cero porque no quedaron anotadas en ningun archivo persistente.
La ventana de contexto es la restricción más importante: cada archivo leído, salida de comando y mensaje consume un espacio finito y el rendimiento se degrada drásticamente cuando se llena.
Que quiere decirLa capacidad de atencion de la herramienta es limitada como un espacio fisico: cada cosa que se le muestra ocupa lugar, y cuando ese espacio se llena de informacion irrelevante, la calidad de las respuestas empeora.
Un ejemploPegar un documento entero de cien paginas para preguntar por un solo dato deja tan poco espacio libre que las respuestas siguientes empiezan a salir mas vagas o confundidas.
Las investigaciones muestran que los desarrolladores pueden delegar completamente sólo entre el 0 y el 20 % de las tareas; el valor real es la colaboración iterativa, no la automatización de disparar y olvidar.
Que quiere decirContradice la expectativa de dejar una tarea completa en manos de la IA y volver cuando este lista. El verdadero valor esta en ir y venir, revisando y ajustando juntos, no en delegar por completo y desentenderse.
Un ejemploPedirle a la herramienta que arme un script completo y despues revisarlo, corregirlo y volver a pedir ajustes puntuales da mejor resultado que pedirlo una vez y usarlo tal cual sin revisar.
Comprométete con frecuencia y revierte sin dudarlo; volver a un estado limpio y volver a intentarlo es casi siempre más rápido que parchear un enfoque incorrecto.
Que quiere decirCuando un intento va por mal camino, insistir en arreglarlo poco a poco suele tardar mas que borrar todo y empezar de nuevo desde el ultimo punto que si funcionaba bien.
Un ejemploSi una formula de una hoja de calculo se complico tanto que ya nadie entiende por que falla, a veces conviene borrarla entera y rehacerla desde cero en vez de seguir parchandola linea por linea.
La configuración del Código Claude de jerarquía de cinco alcances sigue un orden de precedencia estricto. Comprender este orden es la diferencia entre configurar algo que funciona y configurar algo que se anula silenciosamente.
Que quiere decirCuando hay varias reglas superpuestas que se pueden aplicar a la misma situacion, una gana sobre las demas segun un orden fijo. Si no se conoce ese orden, se puede configurar una regla creyendo que funciona cuando en realidad otra la esta anulando sin avisar.
Un ejemploCambiar una configuracion personal en el celular y que nunca se aplique porque la politica de la empresa, que tiene mayor prioridad, la esta pisando sin que aparezca ningun aviso de eso.
escriba sus reglas de denegación estrictas y sus reglas de autorización amplias. Una regla de denegación es un muro duro. Asegúrate de que bloquee sólo lo que deseas.
Que quiere decirEs una regla de diseno de seguridad: lo que se prohibe hay que definirlo con precision quirurgica, porque una prohibicion mal escrita puede bloquear de mas sin que nadie lo note; lo que se permite puede ser mas flexible.
Un ejemploUn guardia de seguridad al que se le pide "no dejes pasar a nadie con mochila roja" bloquea justo eso; si se le dice "no dejes pasar a nadie sospechoso", esa regla vaga termina bloqueando gente al azar.
La pregunta no es "¿qué debería saber Claude?" Es "¿qué es lo que Claude no puede descubrir por sí solo?" Ese filtro elimina la mayor parte de lo que los desarrolladores ponen instintivamente en CLAUDE.md.
Que quiere decirDa un filtro preciso para decidir que anotar como instruccion permanente: no todo lo que parece util, solo lo que es imposible de deducir por contexto. Lo demas sobra y solo llena espacio innecesario.
Un ejemploNo hace falta anotar "usa buenas practicas de codigo", eso se deduce solo; si hace falta anotar "el puerto de pruebas es el 5433 y no el estandar", porque eso nadie lo adivina sin que se lo digan.
Desviaciones de estilo de código de las convenciones estándar. Si su equipo usa tabulaciones en lugar de espacios, o si su proyecto Python sigue un orden de importación que no es PEP8, dígalo. De lo contrario, Claude seguirá el estándar.
Que quiere decirCuando no se aclara una excepcion a la regla comun, se aplica automaticamente la regla comun. El silencio no protege una preferencia distinta, solo la norma por defecto se impone sola.
Un ejemploSi un jefe de obra usa una nomenclatura de planos distinta a la estandar del sector y nunca lo aclara al equipo nuevo, los planos terminan etiquetados con la nomenclatura estandar, no con la que el realmente queria.
la habilidad para tratar con la gente es un artículo que se puede comprar, como el azúcar o el café
Que quiere decirSugiere que saber tratar bien a las personas no es un talento misterioso de nacimiento, es una habilidad concreta que se aprende y se paga por tenerla, igual que cualquier otra destreza practica del mercado.
Un ejemploUna empresa que paga mas por un vendedor mediocre en tecnica pero excelente tratando clientes, que por un experto tecnico que no sabe comunicarse con nadie.
el gran objetivo de la educación —dijo Herbert Spencer— no es el conocimiento, sino la acción
Que quiere decirSaber datos y teorias no sirve de nada si esos datos no se traducen en algo que uno hace distinto despues. El valor de aprender esta en el cambio de conducta, no en la cantidad de informacion acumulada.
Un ejemploLeer diez libros sobre alimentacion saludable y seguir comiendo igual que antes no cambia nada; aplicar una sola idea de esos libros si cambia algo real.
Mi popularidad, mi felicidad y mi valor dependen en grado no pequeño, de mi habilidad para tratar con la gente
Que quiere decirReconoce que gran parte del bienestar personal, no solo el laboral, depende de como uno se relaciona con los demas. No es un tema aparte de la vida, es una parte central de ella.
Un ejemploAlguien muy capaz en su trabajo pero brusco con la gente termina sintiendose solo e infeliz, mientras que otro con menos destreza tecnica pero mejor trato disfruta mas su dia a dia.
SI QUIERES RECOGER MIEL, NO DES PUNTAPIES A LA COLMENA
Que quiere decirSi uno quiere obtener algo bueno de otra persona, atacarla o criticarla con dureza logra justo lo contrario: la pone a la defensiva. La cooperacion se gana con delicadeza, no a golpes.
Un ejemploUn jefe que quiere que su equipo se anime a proponer ideas nuevas, pero cada vez que alguien propone algo lo critica con dureza en publico, termina con un equipo que ya no propone nada.
hace treinta años he aprendido que es una tontería regañar a los demás. Bastante tengo con vencer mis propias limitaciones sin irritarme por el hecho de que Dios no ha creído conveniente distribuir por igual el don de la inteligencia
Que quiere decirReconoce que exigirle a los demas ser distintos de como son gasta energia que rinde mas si se usa en mejorar uno mismo. Nadie eligio sus propias limitaciones, asi que enojarse por las ajenas tiene poco sentido.
Un ejemploEn vez de fastidiarse cada vez que un companero de equipo tarda mas en entender algo, aceptar que cada quien aprende a su ritmo y enfocar la energia en explicar mejor, no en reprocharle.
Tanto como anhelamos la aprobación, tememos la condena
Que quiere decirDos fuerzas identicas mueven a las personas: el deseo de que las aprueben y el miedo a que las juzguen mal. Entender esto explica por que la critica dura sale tan cara y el reconocimiento sincero rinde tanto.
Un ejemploUn empleado que trabaja mas motivado despues de un elogio genuino de su jefe que despues de una amenaza de sancion, porque el elogio toca esa misma necesidad de aprobacion.
No los censuréis; son tal como seríamos nosotros en circunstancias similares
Que quiere decirAntes de juzgar duro a alguien por como actua, vale la pena recordar que uno mismo, puesto en exactamente las mismas condiciones y con la misma historia, probablemente actuaria igual.
Un ejemploVer a alguien perder la paciencia despues de una semana sin dormir por una emergencia familiar, y pensar que cualquiera, en esas mismas circunstancias, reaccionaria parecido.
No te quejes de la nieve en el techo del vecino —sentenció Confucio— cuando también cubre el umbral de tu casa.
Que quiere decirCriticar en otro un defecto que uno mismo tambien tiene es una forma de hipocresia que rara vez se nota desde adentro. Antes de senalar el error ajeno conviene revisar si uno hace lo mismo.
Un ejemploQuejarse de que un companero llega tarde a las reuniones cuando uno mismo tambien acostumbra a llegar tarde, solo que a sus propias excusas nunca las nota igual de mal.
Un gran hombre —aseguró Carlyle—demuestra su grandeza por la forma en que trata a los pequeños.
Que quiere decirEl verdadero caracter de una persona no se ve en como trata a quien puede beneficiarla, se ve en como trata a quien no tiene nada que ofrecerle: el mas nuevo del equipo, el mesero, el que no tiene poder.
Un ejemploUn gerente que saluda con la misma atencion al conserje del edificio que al cliente mas importante muestra mas de su verdadero caracter que en cualquier reunion de negocios.
Esto es lo que me pasa por defenderme.
Que quiere decirIncluso alguien claramente culpable de algo grave puede seguir viendose a si mismo como la victima de la situacion, en vez de reconocer su propia responsabilidad. Las personas rara vez se ven a si mismas como los villanos de su propia historia.
Un ejemploAlguien que pierde su trabajo por llegar tarde repetidas veces y le cuenta a todos que "lo despidieron injustamente", sin mencionar nunca la parte de la historia que si dependia de el.
la capacidad del ser humano para reponerse de un trauma y, sin quedar marcado de por vida, ser feliz
Que quiere decirDefine la resiliencia no como no sufrir, sino como poder atravesar un golpe fuerte y seguir adelante sin que esa herida defina el resto de la vida de la persona.
Un ejemploAlguien que pierde su negocio por una crisis y, un ano despues, ya esta construyendo un proyecto nuevo, sin cargar esa perdida como una condena permanente sobre todo lo que hace despues.
Imagínese que un niño ha tenido un problema, que ha recibido un golpe, y cuando le cuenta el problema a sus padres, a estos se les escapa un gesto de disgusto, un reproche. En ese momento han transformado su sufrimiento en un trauma
Que quiere decirNo es siempre el golpe original lo que deja la marca mas profunda, sino la reaccion de quien deberia contener a la persona despues del golpe. Un mal manejo del apoyo puede doler mas que el problema en si.
Un ejemploUn nino que se cae de la bicicleta y llega llorando a contarselo a su padre: si el padre lo abraza y lo calma, el susto pasa; si el padre lo regana por descuidado, ese momento puede quedarle grabado mas que la caida misma.
Quien gana en empatía es más «amable» —se deja amar— y convierte su hábitat en un lugar más acogedor para vivir.
Que quiere decirJuega con el doble sentido de la palabra amable: no solo ser gentil con los demas, tambien volverse alguien mas facil de querer. Entender al otro no solo ayuda al otro, tambien mejora el propio entorno de quien lo practica.
Un ejemploLa persona del equipo que siempre entiende el punto de vista ajeno termina siendo la que todos buscan para trabajar cerca, simplemente porque da gusto estar a su lado.
Para juzgar con equidad hay que ser muy empático y recabar previamente mucha información de la que no solemos disponer. En cualquier caso, siempre será más prudente permanecer en silencio. El silencio es el portero de la intimidad.
Que quiere decirCasi nunca se tiene toda la informacion para juzgar bien a alguien, asi que la opcion mas honesta suele ser no opinar. El silencio protege lo privado del otro, que uno no tiene por que conocer del todo.
Un ejemploVer a un companero de trabajo distante y callado esta semana y quedarse con el juicio "es antipatico", sin saber que esta pasando por algo dificil en su casa que decidio no contar.
El ser amable, comunicarse de forma positiva, activa la oxitocina, lo que tiene efectos maravillosos en el organismo: disminuye la sensación de ansiedad, es un protector del corazón e incluso sabemos que baja los niveles de colesterol.
Que quiere decirTratar bien a los demas no es solo una cuestion moral, tiene un efecto fisico medible en quien lo practica: baja la ansiedad y protege el cuerpo. La amabilidad tambien es una forma de cuidado personal.
Un ejemploSaludar con calidez al vecino cada manana, aunque parezca un gesto pequeno, deja a la persona con una sensacion de bienestar fisico que se nota en como arranca el resto del dia.
Tu mente y tu cuerpo no distinguen lo que es real de lo que es imaginario.
Que quiere decirEl cuerpo reacciona igual de fuerte a un peligro imaginado que a uno real: el corazon se acelera, el estomago se tensa, aunque nada de lo que se esta temiendo este pasando de verdad todavia.
Un ejemploImaginar en detalle una discusion incomoda que todavia no paso hace sudar y tensar el cuerpo exactamente igual que si la discusion estuviera ocurriendo en ese momento.
El 90 por 100 de las cosas que nos preocupan nunca jamás suceden, pero el cuerpo y la mente las viven como si fueran reales.
Que quiere decirLa mayoria del desgaste que produce la preocupacion es por cosas que, al final, no pasan. El costo emocional se paga por adelantado, aunque el problema imaginado nunca llegue a existir.
Un ejemploPasar toda una semana angustiado pensando que van a despedir a uno del trabajo, y que al final nada de eso ocurra, pero esa semana de angustia ya se vivio igual.
El miedo siempre está dispuesto a ver las cosas peor de lo que son
Que quiere decirEl miedo no es un observador neutral: exagera el peligro real de una situacion, agranda lo malo y minimiza lo que si esta bajo control. Por eso, decidido por miedo, casi siempre se sobreestima el riesgo.
Un ejemploAntes de una entrevista de trabajo, el miedo hace pensar que todo puede salir mal, cuando en realidad la persona esta mejor preparada de lo que su ansiedad le permite reconocer.
La valentía no es ausencia de miedo, sino capacidad de prosperar y avanzar pese a este.
Que quiere decirNo se trata de dejar de sentir miedo para ser valiente, se trata de seguir avanzando aunque el miedo siga presente. Esperar a no tener miedo para actuar puede significar esperar para siempre.
Un ejemploAlguien que da una presentacion importante con las manos temblando igual sube al escenario y la da, y eso, no la ausencia de nervios, es lo que la hace valiente.
Todo ser humano, si se lo propone, puede ser escultor de su propio cerebro (Santiago Ramón y Cajal).
Que quiere decirEl cerebro no es una estructura fija de nacimiento, se puede moldear con la practica y la repeticion, igual que un escultor le va dando forma a la piedra con trabajo constante.
Un ejemploAlguien que se considera "malo para los idiomas" y con anos de practica diaria termina hablando otro idioma con fluidez, porque el cerebro si cambia con el uso.
Lo principal para nosotros es no ver lo que se halla vagamente a lo lejos, sino lo que está claramente a mano
Que quiere decirPreocuparse por un futuro incierto y lejano distrae de lo unico sobre lo que realmente se puede actuar: lo que esta justo enfrente, hoy. La energia rinde mas puesta en lo inmediato que en lo distante.
Un ejemploEn vez de angustiarse por como se vera la economia dentro de cinco anos, enfocarse en cerrar bien el proyecto de esta semana, que si esta al alcance de la mano.
No os cuidéis, pues, del mañana, porque el mañana cuidará de sus propias cosas. Cada día trae su afán
Que quiere decirCada dia ya trae sus propios problemas suficientes; adelantar tambien los problemas de manana duplica la carga sin necesidad, porque ese dia todavia no llego y sus problemas todavia no son reales.
Un ejemploTerminar la jornada agotado no solo por lo que paso hoy, sino por haber estado pensando ademas en todo lo que podria salir mal manana, cargando dos dias de preocupacion en uno solo.
Mi vida —dijo— ha estado llena de terribles desdichas, la mayoría de las cuales nunca ocurrieron.
Que quiere decirGran parte del sufrimiento de una vida no viene de lo que realmente paso, sino de lo que se temio que iba a pasar y al final nunca sucedio. El miedo anticipado cobra factura aunque el desastre nunca llegue.
Un ejemploAlguien que pasa anos evitando invertir en su negocio "por si acaso sale mal", y al final se da cuenta de que ese fracaso que tanto temia nunca llego a ocurrir, solo la espera lo desgasto.
Pensad —dijo Dante— que este día nunca volverá a amanecer.
Que quiere decirCada dia es unico e irrepetible: una vez que termina, no vuelve. Recordar esto ayuda a no desperdiciarlo entero preocupado por algo que quiza nunca pase.
Un ejemploPasar una tarde entera de domingo, que nunca mas se repetira exactamente igual, angustiado por un correo de trabajo que se podria haber respondido en cinco minutos el lunes.
La verdadera paz de espíritu viene de la aceptación de lo peor. Psicológicamente, creo que esto significa una liberación de energía
Que quiere decirCuando uno acepta de frente cual es el peor escenario posible y deja de resistirse a esa idea, deja de gastar energia luchando contra un miedo abstracto, y esa energia liberada queda disponible para actuar de verdad.
Un ejemploAceptar que, en el peor de los casos, un negocio podria fracasar y habria que empezar de nuevo, en vez de evitar pensarlo, libera la mente para tomar mejores decisiones sobre ese negocio hoy.
Las úlceras del estómago no vienen de lo que se come. Vienen de lo que está comiendo a uno
Que quiere decirUsa un juego de palabras para mostrar que muchos males fisicos no los causa la dieta, los causa la preocupacion constante que "corroe" a la persona por dentro, dia tras dia.
Un ejemploAlguien que come sano pero vive con el estomago revuelto de tanto preocuparse por su trabajo entiende, al leer esto, que el problema no esta en el plato, esta en la cabeza.
El Señor puede perdonar nuestros pecados, pero el sistema nervioso nunca lo hace
Que quiere decirAunque uno logre hacer las paces con una culpa o un error, el cuerpo sigue pagando el desgaste fisico de haber vivido preocupado por eso durante mucho tiempo. El perdon mental no borra automaticamente el costo fisico.
Un ejemploAlguien que se disculpa y hace las paces despues de una pelea familiar puede seguir con insomnio y taquicardia varios dias mas, porque el cuerpo tarda mas en calmarse que la conciencia.
no hay expediente al que la gente no recurra para evitarse el trabajo de pensar
Que quiere decirPensar de verdad, con esfuerzo, cansa, y por eso muchas personas prefieren buscar cualquier atajo, excusa o rutina automatica antes que sentarse a analizar un problema con calma.
Un ejemploCopiar la misma solucion que uso un companero para un problema distinto, sin pararse a pensar si de verdad aplica, solo porque pensarlo desde cero da mas pereza.
un problema bien planteado es un problema medio solucionado
Que quiere decirGran parte de la dificultad de resolver algo esta en no tener claro cual es exactamente el problema. Una vez que se define con precision que es lo que hay que resolver, la solucion aparece mucho mas facil.
Un ejemploPasar horas frustrado con un presupuesto que "no cuadra", y al escribir con precision cual es la partida exacta que esta fallando, la correccion sale en cinco minutos.
Encuentro que pensar acerca de nuestros problemas más allá de cierto punto tiende a crear confusión y preocupaciones. Llega un momento en el que cualquier investigación o meditación ulterior resulta dañosa. Llega un momento en que debemos decidir, actuar y no mirar ya hacia atrás
Que quiere decirAnalizar un problema tiene un limite util; pasado ese punto, seguir dandole vueltas ya no aclara nada, solo agrega mas confusion y ansiedad. Hay un momento en que toca decidir y avanzar, aunque no se tenga el cien por ciento de certeza.
Un ejemploDespues de comparar tres opciones de proveedor durante dos semanas, seguir investigando una cuarta y una quinta opcion ya no ayuda a decidir mejor, solo pospone el momento de elegir.
Aquel que acata contra su voluntad sigue teniendo su propia opinión
Que quiere decirObligar a alguien a obedecer no cambia lo que esa persona piensa por dentro, solo cambia lo que muestra hacia afuera. La obediencia forzada no es lo mismo que estar de verdad convencido.
Un ejemploUn empleado que acepta un cambio de proceso solo porque el jefe lo impuso sigue pensando que el metodo anterior era mejor, y en cuanto puede, vuelve a hacerlo a su manera.
¿Qué me dice mi conducta acerca de mis motivos?
Que quiere decirEs una pregunta para revisar en plena discusion si uno todavia busca resolver el problema o si, sin darse cuenta, ya cambio de objetivo y ahora solo quiere ganar o quedar bien.
Un ejemploNotar que en una discusion con la pareja ya no se esta buscando resolver el tema del gasto del mes, sino demostrar quien tiene la razon, y esa sola pregunta ayuda a frenar y reencauzar la conversacion.
Nuestro problema no es que nuestra conducta degenere; son nuestros motivos los que lo hacen, una circunstancia que solemos pasar por alto.
Que quiere decirCuando una conversacion dificil se pone fea, no es que la persona se "descontrole" de repente: lo que cambio sin que lo note fue el objetivo real que persigue, que paso de resolver algo a defenderse o atacar.
Un ejemploUna reunion que empieza queriendo mejorar un proceso termina en gritos porque, sin que nadie lo dijera en voz alta, el objetivo de cada uno cambio a no quedar como el responsable del error.
¿Qué deseo para mí mismo? ¿Para los demás? ¿Para la relación?
Que quiere decirEs una lista rapida de tres preguntas para hacerse antes o durante una conversacion dificil, y asegurarse de que lo que se esta por decir sirva a los tres objetivos a la vez, no solo a uno a costa de los otros dos.
Un ejemploAntes de reclamarle algo a un companero, preguntarse si lo que va a decir ayuda a resolver el problema, respeta al otro, y ademas deja la relacion de trabajo en buen estado para seguir colaborando despues.
¿Cómo me comportaría si esto fuera lo que realmente deseo?
Que quiere decirCuando uno no esta seguro de si esta actuando bien en una conversacion tensa, esta pregunta ayuda a comparar la conducta actual con la que tendria si de verdad buscara el mejor resultado posible, no solo desahogarse.
Un ejemploSi lo que uno realmente quiere es que su hijo mejore en el colegio, gritarle por una mala nota no encaja con esa meta; sentarse a ver juntos que esta pasando si encaja.
¿Cómo puedo ser sincero con Cristian al cien por cien, y al mismo tiempo ser respetuoso al cien por cien?
Que quiere decirCuestiona la idea de que hay que elegir entre decir la verdad o ser amable con el otro. La pregunta busca la manera de lograr ambas cosas a la vez, en vez de resignarse a que una siempre sacrifique a la otra.
Un ejemploDecirle a un socio "tu propuesta tiene un problema serio en los numeros" con datos concretos y buen tono logra ser sincero y respetuoso al mismo tiempo, sin necesidad de suavizar tanto el mensaje que se pierda el punto.
Las dos chiquillas afirmaban que lo que más deseaban era ir al baño, pero luego, de la manera en que se comportaron, sólo lograron que usar el inodoro fuera poco más que un sueño lejano.
Que quiere decirEs un ejemplo de como a veces la propia conducta contradice lo que uno dice que quiere: la persona se queja de no lograr algo mientras actua de una forma que hace ese logro cada vez mas dificil.
Un ejemploAlguien que dice que quiere dormir mejor y se queda hasta la madrugada viendo el celular en la cama, saboteando con su propia conducta lo que dice que desea.
yo no he gestionado este proyecto con tanto rigor como les he venido pidiendo que ustedes lo hagan con sus proyectos, lo cual es una hipocresía.
Que quiere decirReconocer en voz alta que uno no cumplio con el mismo estandar que le exige a otros es un gesto que desarma la tension en una conversacion dificil, porque muestra honestidad en vez de superioridad.
Un ejemploUn jefe que le dice a su equipo "les pido puntualidad y esta semana yo llegue tarde dos veces, lo reconozco" gana mas credibilidad que uno que exige sin nunca admitir sus propias fallas.
Tu plan de seguimiento debe ser lo más sencillo y manejable posible.
Que quiere decirUn sistema para organizar el tiempo solo sirve si es tan simple que uno realmente lo usa todos los dias. Un metodo complicado, por completo que sea, termina abandonado a la primera semana.
Un ejemploUna lista de tareas en una libreta con tres columnas simples dura meses en uso; una app con veinte categorias y etiquetas de colores se abandona a los diez dias porque da mas pereza llenarla que hacer la tarea misma.
Siempre que puedas, divide y estructura los proyectos para que cada tarea sea más corta y fácil que la anterior; es decir, empieza con las cuestiones más difíciles y urgentes, y acaba con las de menor importancia.
Que quiere decirDa un orden concreto para encarar un proyecto grande: partirlo en pedazos, y resolver primero lo dificil y urgente cuando hay mas energia, dejando lo facil para el final cuando ya queda menos.
Un ejemploEmpezar el dia de trabajo resolviendo el informe complicado que da pereza, y dejar para la tarde, ya cansado, las tareas simples como responder correos cortos.
En el fondo, todo el mundo tiene una relación de amor/odio con el correo electrónico. Es una forma eficaz de comunicación, sí, pero puede llegar a robarte mucho tiempo, sobre todo si abres y respondes todos los mensajes en cuanto llegan.
Que quiere decirEl correo es util, pero revisarlo apenas llega interrumpe constantemente cualquier otra tarea. El problema no es la herramienta, es la costumbre de reaccionar de inmediato a cada aviso.
Un ejemploAlguien que revisa el correo cada vez que suena la notificacion pierde el hilo de lo que estaba haciendo veinte veces al dia, aunque cada revision dure solo un minuto.
Tanto si eres tú quien organiza la reunión como si simplemente asistes a ella, asegúrate de que el tiempo que vas a invertir en esa actividad resulte más provechoso que lo que podrías estar haciendo en su lugar.
Que quiere decirAntes de aceptar o convocar una reunion, hay que comparar lo que se gana con ella contra lo que se deja de hacer por asistir. El tiempo de reunion no es gratis, siempre se paga con otra tarea que no se hizo.
Un ejemploAceptar una reunion de una hora para revisar algo que se podia resolver con un mensaje de tres lineas, dejando de lado una hora que se pudo usar en avanzar algo que si urgia.
Dígame una verdad importante para usted con la que concuerden muy pocas personas
Que quiere decirEs una forma de detectar si alguien de verdad piensa por cuenta propia. Repetir lo que todos ya aceptan no exige nada; encontrar algo cierto que la mayoria todavia no ve requiere haberlo pensado en serio, solo.
Un ejemploUn candidato que responde "creo que la mayoria de las certificaciones no miden si alguien sabe hacer el trabajo, solo si sabe rendir un examen" muestra mas criterio propio que uno que repite frases genericas aprendidas.
De Cero A Uno Peter Thiel
La mayoría de la gente cree en x, pero la verdad es lo contrario a x
Que quiere decirEs la estructura de toda idea que va contra la intuicion: primero hay que nombrar con claridad la creencia comun, y recien despues mostrar por que en realidad las cosas funcionan al reves de lo que todos asumen.
Un ejemploLa mayoria cree que ahorrar significa gastar menos, la verdad es que gastar bien en lo correcto ahorra mas a largo plazo que gastar poco en lo equivocado" solo tiene fuerza si primero se nombra la creencia que se contradice.
De Cero A Uno Peter Thiel
En individuos particulares, rara vez se aprecia la locura, pero en grupos, partidos políticos, naciones y eras, es la norma
Que quiere decirEs mas facil notar cuando uno mismo esta pensando de forma irracional que cuando esa misma irracionalidad la comparte todo un grupo, un pais o una epoca entera. La multitud diluye la responsabilidad de cuestionar la idea.
Un ejemploUna persona sola jamas pagaria un precio absurdo por algo sin revisar nada, pero en medio de una moda de inversion donde "todos estan comprando", esa misma persona puede hacerlo sin dudar.
De Cero A Uno Peter Thiel
Todas las familias dichosas se parecen; pero las infelices lo son cada una a su manera
Que quiere decirAplicado a los negocios, sugiere que las empresas exitosas suelen compartir el mismo patron de fondo: ofrecer algo unico que nadie mas tiene. Las que fracasan, en cambio, lo hacen cada una por una combinacion distinta de errores.
Un ejemploLos restaurantes que triunfan casi siempre comparten lo mismo, un plato o experiencia que nadie mas ofrece en la zona; los que cierran fallan por razones completamente distintas entre si.
De Cero A Uno Peter Thiel
Pero la realidad es mucho más binaria que eso. Hay una enorme diferencia entre la competencia perfecta y el monopolio, y la mayoría de los negocios están mucho más cercanos a un extremo de lo que normalmente pensamos.
Que quiere decirCuestiona la idea de que todos los negocios estan en un punto intermedio entre competir con muchos y dominar un nicho. En la practica casi todos estan mucho mas cerca de un extremo del otro, aunque la mayoria prefiera describirse a si misma como algo en el medio.
Un ejemploUna empresa que dice competir "en un mercado equilibrado" en realidad suele estar mucho mas cerca de pelear contra veinte rivales identicos, o de dominar casi sola un nicho muy especifico; casi nunca esta justo en el medio.
De Cero A Uno Peter Thiel
Toda startup es pequeña al principio. Nadie domina una gran cuota de su mercado.
Que quiere decirQue un negocio nuevo sea chico al arrancar no dice nada todavia sobre si va a triunfar o fracasar; lo pequeno del inicio es normal para todos, lo que importa despues es el rumbo que toma, no el tamano inicial.
Un ejemploUna tienda que arranca vendiendo solo a los vecinos de una cuadra no esta fracasando por ser chica; esta en la misma etapa inicial que estuvo cualquier negocio grande antes de crecer.
De Cero A Uno Peter Thiel
Patea la lata cuando se te cruce en el camino
Que quiere decirDescribe el habito de posponer una decision incomoda en vez de resolverla: cada vez que el problema aparece, se lo empuja un poco mas adelante, sin encararlo nunca de frente.
Un ejemploSeguir postergando la conversacion sobre repartir mejor las tareas del hogar cada vez que surge el tema, mes tras mes, hasta que la molestia acumulada termina explotando en una discusion grande.
De Cero A Uno Peter Thiel
A menos que tengas creencias perfectamente convencionales, rara vez suele ser una buena idea contar a los demás todo lo que sabes.
Que quiere decirNo toda idea propia conviene compartirla con cualquiera en cualquier momento. Una idea poco convencional expuesta demasiado pronto, sin el contexto adecuado, suele atraer mas criticas que apoyo util.
Un ejemploAlguien con una idea de negocio distinta aprende a probarla primero con pocas personas de confianza, antes de exponerla entera frente a un grupo grande que todavia no tiene por que entenderla.
De Cero A Uno Peter Thiel
El camino no tiene por qué ser infinito después de todo. Toma los senderos ocultos.
Que quiere decirNo hace falta recorrer el camino largo y obvio que todos siguen para llegar a algo grande. A veces hay rutas menos conocidas que llegan al mismo lugar en mucho menos tiempo, si uno se anima a buscarlas.
Un ejemploEn vez de subir puesto por puesto durante anos en una empresa grande, especializarse a fondo en una habilidad muy escasa puede abrir en poco tiempo una puerta que a otros les toma anos alcanzar.
De Cero A Uno Peter Thiel
Apenas había empezado a plantearle mi primera pregunta cuando él gritó: «¡Deténgase! ¡Ya sé lo que me va a preguntar!». Pero estaba equivocado. Fue el descarte de un candidato más fácil que he hecho en mi vida.
Que quiere decirLa seguridad excesiva de creer que ya se sabe todo, sin siquiera escuchar la pregunta completa, suele ser una senal de alerta mas que de talento. Escuchar antes de responder sigue siendo mas valioso que aparentar tener siempre la respuesta lista.
Un ejemploEn una entrevista, el candidato que interrumpe para lucirse respondiendo antes de tiempo suele impresionar menos que el que se toma un segundo para entender bien la pregunta antes de contestar.
De Cero A Uno Peter Thiel
Dígame una verdad importante para usted con la que concuerden muy pocas personas
Que quiere decirEs una forma de detectar pensamiento propio real: cualquiera puede repetir una verdad que todo el mundo acepta, pero encontrar algo cierto que casi nadie ve todavia exige haber pensado por cuenta propia, no solo repetir consenso.
Un ejemploEn una entrevista de trabajo, responder "creo que las reuniones largas casi siempre son improductivas y casi nadie se anima a decirlo en voz alta" dice mas del candidato que cualquier respuesta generica sobre "trabajar en equipo".
La mayoría de la gente cree en x, pero la verdad es lo contrario a x
Que quiere decirDa la estructura basica de una idea contraria a la intuicion: primero nombrar lo que casi todos asumen sin cuestionar, despues mostrar por que en realidad es al reves. Sin esa primera parte, la segunda no impresiona a nadie.
Un ejemploLa mayoria cree que trabajar mas horas rinde mas, pero la verdad es que despues de cierto punto cada hora extra rinde menos" es una idea que solo funciona si primero se nombra la creencia comun que se esta cuestionando.
En individuos particulares, rara vez se aprecia la locura, pero en grupos, partidos políticos, naciones y eras, es la norma
Que quiere decirUna persona sola suele notar cuando esta pensando de forma irracional, pero cuando esa misma persona forma parte de una multitud, un partido o una moda colectiva, deja de cuestionar ideas que a solas jamas aceptaria.
Un ejemploAlguien prudente con su propio dinero puede terminar comprando una inversion de moda solo porque "todo el mundo lo esta haciendo", algo que jamas haria si lo pensara solo, sin la presion del grupo.
Todas las familias dichosas se parecen; pero las infelices lo son cada una a su manera
Que quiere decirAplicada a los negocios, la idea es que las empresas exitosas comparten un mismo patron basico (encontrar algo unico que nadie mas ofrece), mientras que las que fracasan lo hacen cada una por una razon distinta y particular.
Un ejemploLas cafeterias que triunfan suelen compartir lo mismo: un producto claramente mejor o distinto; las que cierran fallan por motivos totalmente distintos entre si, una por mala ubicacion, otra por mal servicio, otra por precios mal calculados.
Los hombres frívolos creen en la suerte, creen en las circunstancias. (…) Los hombres fuertes creen en la causa y el efecto
Que quiere decirAtribuir los resultados solo a la suerte quita de encima la responsabilidad de mejorar; entender que las cosas pasan por causas concretas que uno puede identificar y trabajar da mas poder real sobre lo que viene despues.
Un ejemploUn vendedor que atribuye una mala racha solo a "mala suerte" no cambia nada; el que revisa que esta haciendo distinto a cuando le iba bien encuentra la causa real y puede corregirla.
Patea la lata cuando se te cruce en el camino
Que quiere decirEs la imagen de posponer una decision incomoda una y otra vez en vez de resolverla de una vez: cada vez que el problema aparece, en lugar de enfrentarlo se lo empuja un poco mas lejos, sin resolverlo nunca de verdad.
Un ejemploSeguir aplazando una conversacion incomoda con un socio sobre las cuentas del negocio, mes tras mes, hasta que el problema crece tanto que ya no se puede seguir pateando la lata.
Muy poca gente, de haberla, podría entender todas sus implicaciones. Pero ¿esto es así porque es difícil? ¿O se trata de un misterio imposible? La diferencia importa. Puedes conseguir cosas difíciles, pero nunca conseguirás lo imposible.
Que quiere decirAntes de rendirse ante algo, conviene distinguir si de verdad es imposible o solo dificil. Lo dificil requiere esfuerzo y tiempo, pero se puede lograr; lo imposible no, y confundir ambas cosas hace que la gente abandone metas que en realidad si eran alcanzables.
Un ejemploAprender a programar bien parece imposible el primer mes, pero es solo dificil: con anos de practica se logra, mientras que teletransportarse fisicamente si es, hasta hoy, verdaderamente imposible.
A menos que tengas creencias perfectamente convencionales, rara vez suele ser una buena idea contar a los demás todo lo que sabes.
Que quiere decirCompartir cada idea propia con cualquiera, sin filtro, expone a criticas y malentendidos innecesarios cuando esa idea todavia no esta lista para defenderse en publico. No toda verdad hay que decirla en cualquier momento a cualquier persona.
Un ejemploAlguien que tiene una idea de negocio poco convencional aprende a compartirla primero con gente de confianza que la puede ayudar a mejorarla, antes que exponerla entera en una reunion llena de escepticos.
El camino no tiene por qué ser infinito después de todo. Toma los senderos ocultos.
Que quiere decirNo hace falta seguir el camino largo y visible que todos toman para llegar a algo grande; a veces existen atajos poco conocidos que llevan al mismo destino en menos tiempo, si uno se anima a buscarlos.
Un ejemploEn vez de escalar puesto por puesto durante veinte anos en una empresa grande, alguien que domina una habilidad muy especifica y escasa puede llegar a un puesto senior en mucho menos tiempo por ese camino menos transitado.
Los principios son especiales. Son cualitativamente diferentes de todo lo que viene después.
Que quiere decirLas primeras decisiones al empezar algo pesan mucho mas que las que vienen despues, porque quedan como base de todo lo que se construye encima. Un error al inicio se arrastra y se multiplica; uno posterior es mas facil de corregir.
Un ejemploElegir mal a los primeros socios de un negocio pesa mucho mas a largo plazo que un mal contrato firmado cinco anos despues, porque esa primera decision define la cultura de todo lo que viene despues.
las células nerviosas que se activan juntas se conectan juntas
Que quiere decirEs la base de como se forman los habitos: cuando repites un pensamiento o una accion una y otra vez, las neuronas que participan se van uniendo hasta que hacerlo se vuelve automatico, sin que tengas que pensarlo.
Un ejemploLa primera vez que manejas un auto piensas en cada movimiento, embrague, espejo, freno; despues de meses haciendolo todos los dias, subes y manejas sin darte cuenta de los pasos.
Las células nerviosas que ya no se activan juntas dejan de estar conectadas
Que quiere decirAsi como un habito se forma por repeticion, se debilita cuando dejas de repetirlo. La conexion no desaparece de un dia para otro, pero se afloja cada vez que evitas caer en el patron viejo.
Un ejemploAlguien que fumaba despues de cada cafe deja de hacerlo durante semanas; al principio siente el impulso con cada taza, pero con el tiempo tomar cafe ya no le dispara las ganas de fumar.
Después de crear mentalmente la experiencia, no te levantes siendo la misma de siempre. Levántate como si acabaras de vivir el verano más fabuloso de toda tu vida
Que quiere decirNo basta con imaginar algo bueno y luego seguir actuando igual que siempre. Para que un cambio se sostenga, el animo con que sigues el dia tiene que corresponder a la persona que quieres ser, no a la de antes.
Un ejemploAlguien que visualiza por la manana como quiere que le vaya la entrevista de trabajo, pero luego se viste con desgano y sale de mal humor: la visualizacion no sirvio porque el resto del dia la desmintio.
¿Es cierto este pensamiento o no es más que lo que pienso y creo mientras me siento así?
Que quiere decirEs una pregunta para frenar un pensamiento negativo y revisar si describe la realidad o solo es el efecto del estado de animo del momento, que cambia y no es un hecho fijo.
Un ejemploDespues de que el jefe no responde un mensaje en una hora, alguien piensa "ya me quiere despedir"; hacerse esta pregunta ayuda a notar que es solo un miedo pasajero, no un dato confirmado.
El campo cuántico no responde a lo que queremos, sino a quién estamos siendo.
Que quiere decirPedir o desear algo no cambia nada si la forma de actuar sigue siendo la misma. Lo que mueve las cosas es el comportamiento sostenido, no la intencion declarada.
Un ejemploAlguien que dice que quiere ahorrar pero sigue gastando igual que siempre no ahorra por desearlo; ahorra el que cambia sus costumbres de gasto semana a semana.
Si deseas obtener un nuevo resultado, debes suprimir el hábito de ser el mismo de siempre y reinventarte.
Que quiere decirEsperar un resultado distinto sin modificar la rutina diaria es pedirle a la misma receta que de un plato diferente. El cambio de resultado exige cambiar primero el comportamiento repetido.
Un ejemploAlguien que quiere bajar de peso pero mantiene la misma dieta y el mismo sedentarismo de siempre no logra el cambio hasta que altera esas costumbres concretas.
Casi todo se levanta o se viene abajo a causa del liderazgo
Que quiere decirEl resultado final de un equipo, empresa o proyecto depende mas de quien lo dirige que de cualquier otro factor: con buen liderazgo hasta un equipo debil mejora, y con mal liderazgo hasta el mejor equipo se hunde.
Un ejemploDos sucursales de la misma cadena, con el mismo producto y el mismo presupuesto, tienen resultados opuestos porque una la dirige un gerente que motiva y corrige a tiempo, y la otra un gerente que solo reparte ordenes.
Liderazgo es lograr que la gente trabaje para usted cuando no está obligada a hacerlo
Que quiere decirMandar por el cargo que tienes consigue obediencia forzada; liderar de verdad es ganarte que alguien se esfuerce por ti incluso cuando podria no hacerlo y nadie lo obligaria.
Un ejemploUn supervisor pide quedarse una hora extra el viernes; unos se quedan solo porque el firma sus horas, y otro se queda porque confia en el supervisor y quiere que el proyecto salga bien.
Si el nivel 1, Posición, es la puerta al liderazgo, entonces el nivel 2, Permiso, es el cimiento
Que quiere decirTener un titulo o cargo apenas te abre la puerta; para que la gente te siga de verdad necesitas ganarte su confianza y su permiso, que es lo que sostiene el liderazgo con el tiempo.
Un ejemploUn jefe recien ascendido da ordenes desde el primer dia y el equipo las cumple por obligacion; recien cuando empieza a escuchar y a ayudar a su gente, empiezan a seguirlo por conviccion.
Hay dos cosas que son las más difíciles de lograr que la gente haga: pensar y hacer todo en orden de importancia
Que quiere decirLa mayoria de la gente prefiere mantenerse ocupada antes que detenerse a decidir que es lo mas importante, y por eso termina resolviendo lo urgente en vez de lo relevante.
Un ejemploUn equipo pasa la manana respondiendo correos y arreglando detalles menores, y deja para "despues" la propuesta que definira el contrato mas grande del mes.
Decida qué hacer y hágalo; decida qué no hacer y no lo haga
Que quiere decirLa productividad no es solo elegir bien las tareas, sino tambien tener la disciplina de dejar fuera, de verdad, las que ya decidiste que no valen la pena, sin volver a ellas.
Un ejemploAlguien decide dejar de asistir a una reunion semanal que no aporta a su trabajo, pero cada semana termina yendo "por si acaso"; cumplir la regla significa no ir, punto.
El niño nace con el puño cerrado; el hombre muere con la mano abierta. La vida tiene una manera de hacernos soltar las cosas que pensamos que son muy importantes
Que quiere decirCon los anos uno se da cuenta de que las cosas por las que peleaba con tanta fuerza al final se sueltan solas, y lo que parecia indispensable termina pesando menos de lo que se creia.
Un ejemploUn empresario que dedico treinta anos a pelear por cada punto de una negociacion, al jubilarse recuerda con carino a la gente con la que trabajo y casi no recuerda los contratos que tanto le costo cerrar.
Nadie dijo jamás en su lecho de muerte: “Hubiera querido pasar más tiempo en mis negocios
Que quiere decirAl final de la vida los arrepentimientos casi nunca son sobre trabajar poco, sino sobre el tiempo que no se dio a las personas y a lo que de verdad importaba.
Un ejemploUn padre que cancelo varios cumpleanos de sus hijos por reuniones de trabajo, anos despues no recuerda esas reuniones pero si lamenta no haber estado en esas fiestas.
Recuerde, enseñamos lo que sabemos: reproducimos lo que somos. Se engendra lo semejante.
Que quiere decirLos que forma un lider no aprenden solo de lo que dice, sino de como actua; terminan pareciendose mas a su ejemplo real que a sus discursos.
Un ejemploUn gerente que predica el trabajo en equipo pero trata mal a sus proveedores en privado, forma jefes que tambien tratan mal a la gente cuando nadie los ve.
La eficiencia es la base para sobrevivir. La efectividad es la base para el éxito.
Que quiere decirHacer las cosas rapido y sin desperdicio mantiene un negocio a flote, pero eso no basta para crecer; el exito depende de hacer las cosas correctas, no solo de hacerlas bien.
Un ejemploUna fabrica que optimiza cada proceso para producir mas rapido, pero sigue fabricando un producto que ya casi nadie compra, es eficiente pero no efectiva.
Los pequeños peces condujeron a los gigantes marinos a su muerte… Fueron a una muerte violenta por escoger pequeños fines, por prostituir grandes poderes persiguiendo metas insignificantes
Que quiere decirTener mucho talento o mucho poder no garantiza nada si se gasta en objetivos pequeños; la fuerza mal dirigida hacia metas menores puede terminar destruyendo a quien la tiene.
Un ejemploUn profesional muy capaz que podria liderar proyectos grandes se pasa los anos peleando por politiqueria de oficina y pequenos privilegios, hasta que su carrera se estanca por completo.
Su filosofía, ahora más necesaria que nunca, no se basa en ideas efímeras, sino en la acción. Sus cuatro virtudes son simples y sencillas: coraje, templanza, justicia y sabiduría.
Que quiere decirEl estoicismo no es una teoria para discutir en abstracto, sino una guia para actuar cada dia, resumida en cuatro cualidades muy concretas que se pueden practicar en cualquier situacion.
Un ejemploAnte un companero que grita en una reunion, aplicar templanza es no responder con el mismo tono, y aplicar coraje es igual decir lo que hay que decir sin callarse por miedo.
Tuve un viaje muy próspero gracias a sufrir aquel naufragio
Que quiere decirUn desastre puede terminar siendo el origen de algo mejor si uno decide que hacer despues; la fortuna de un hecho no esta en el hecho mismo sino en lo que la persona construye a partir de el.
Un ejemploAlguien pierde su empleo de forma abrupta y, obligado a reinventarse, termina un ano despues con un negocio propio que jamas habria empezado si lo hubieran mantenido comodo en su puesto anterior.
Debes acostumbrar a tu cuerpo a ser el servidor de tu mente, y entrenarlo con esfuerzo y sudor
Que quiere decirLa disciplina fisica no es un fin en si mismo, es un entrenamiento para que el cuerpo obedezca las decisiones de la razon en vez de imponer sus impulsos y comodidades.
Un ejemploAlguien que se obliga a levantarse a correr con frio y sueno no lo hace solo por estar en forma, sino para practicar que puede hacer lo que decidio aunque el cuerpo pida quedarse en la cama.
El objetivo de la vida es vivir en armonía con la naturaleza; lo que significa vivir de acuerdo con la virtud, porque la naturaleza nos lleva a la virtud
Que quiere decirPara los estoicos, actuar bien no es seguir una regla impuesta desde afuera, sino seguir la tendencia natural de la razon humana, que por su propia estructura busca lo justo y lo sensato.
Un ejemploAlguien devuelve el vuelto de mas que le dio un cajero distraido, no porque haya una ley que lo obligue en ese momento, sino porque actuar con honestidad le resulta lo mas coherente con quien es.
El bienestar se logra mediante pequeños pasos, pero realmente no es poca cosa
Que quiere decirLos cambios grandes en el caracter o en la vida no llegan de golpe, se construyen con avances pequenos y constantes que, sumados, terminan siendo un logro enorme.
Un ejemploAlguien que quiere dejar de explotar de ira empieza contando hasta diez antes de responder; parece un gesto minimo, pero despues de un ano esa costumbre le cambio el caracter entero.
El destino guía a los que están dispuestos, pero arrastra a quienes no lo están
Que quiere decirLo que va a pasar, va a pasar de todos modos; la diferencia esta en si uno lo acompana con una actitud abierta o se resiste, porque resistirse no cambia el resultado, solo lo hace mas doloroso.
Un ejemploA dos personas les cambian de area en el trabajo sin avisar; una lo toma como una oportunidad de aprender algo nuevo, la otra se pasa meses amargada por lo que perdio, y al final ambas terminan en el mismo puesto.
Todos los seres humanos tienen un primer impulso natural hacia la virtud, como un verso yámbico a medio formar según Cleantes. Es decir, sin valor cuando está incompleto, pero digno una vez se ha terminado
Que quiere decirNacer con la capacidad de ser una buena persona no basta, esa capacidad vale poco si se queda a medias; solo cuenta de verdad cuando se termina de desarrollar con esfuerzo, como un poema que solo tiene sentido completo.
Un ejemploUn nino que muestra facilidad natural para la musica no llega a nada si no practica anos; el talento inicial solo se vuelve valioso cuando se completa con disciplina.
Si los hombres sanos tuvieran que servir a un tirano y ser destruidos por este motivo, mientras que los enfermos tuvieran que ser liberados del servicio y, con ello, también de la destrucción, el sabio preferiría en esta circunstancia la enfermedad a la salud
Que quiere decirCosas que normalmente consideramos siempre buenas, como la salud, dejan de serlo si te llevan a un dano mayor; lo que de verdad vale la pena preferir depende de las consecuencias reales, no de una etiqueta fija de "bueno" o "malo".
Un ejemploAlguien rechaza un ascenso que lo obligaria a mentirle a sus clientes todos los dias; aunque el ascenso "suene mejor", elige quedarse en un puesto menor porque le hace mas dano lo que exige el nuevo cargo.
Vivirás magnífica y excelentemente, harás cualquier cosa que te parezca, nunca te angustiarás, nunca desearás, nunca temerás
Que quiere decirDescribe el estado al que aspira alguien que ha entrenado su caracter: no depender de que las cosas salgan como uno quiere para estar en paz, sino actuar con libertad interior pase lo que pase.
Un ejemploUn piloto entrenado que enfrenta una falla del motor no entra en panico, sigue el protocolo con calma porque ya se preparo para ese momento y no depende de que todo salga perfecto para actuar bien.
¿De qué modo podemos pasar la vida si pensamos que para nada nos interesa si estamos bien o enfermos, libres de dolor o atormentados por él, si podemos o no podemos alejar el frío, el hambre?
Que quiere decirEs una objecion a llevar la calma estoica al extremo: si a uno de verdad no le importara nada de lo que le pasa al cuerpo, terminaria sin ningun motivo para cuidarse ni para actuar en el mundo.
Un ejemploAlguien que se repite que "nada le afecta" deja de ir al medico o de abrigarse en invierno, confundiendo la calma frente a los problemas con no ocuparse de si mismo.
El futuro tiene muchos nombres. Para los débiles es lo inalcanzable. Para los temerosos es lo desconocido. Para los fuertes es lo ideal.
Que quiere decirLo que va a pasar despues es lo mismo para todos; lo que cambia es la actitud con la que cada quien lo mira, y esa actitud es la que determina si el futuro paraliza o entusiasma.
Un ejemploAnte el mismo anuncio de que la empresa cambiara de sistema de trabajo, un grupo de empleados se queja y se paraliza, mientras otro grupo empieza a prepararse para sacarle ventaja al cambio.
Pensemos en algo que nos guste hacer y hagámoslo bien. Eso nos proporcionará satisfacción en la vida. Puede ser dinero o no, pueden ser un montón de títulos o no. Pero nos dará satisfacción en la vida
Que quiere decirLa satisfaccion no depende de cuanto se gana ni de los titulos que se acumulan, depende de dedicarse con calidad a algo que a uno realmente le gusta hacer.
Un ejemploUn contador que disfruta ordenar numeros y lo hace con esmero siente mas satisfaccion en su trabajo que un gerente que gana el triple pero odia cada reunion de su dia.
Hay un momento en la formación de toda persona en la que llegamos al convencimiento de que la envidia es ignorancia; de que la imitación es suicidio, y de que, para bien o para mal, debemos tomar las riendas de nuestro destino.
Que quiere decirEnvidiar a otro es no entender realmente lo que a esa persona le costo llegar ahi, y copiar su camino al pie de la letra es renunciar a lo propio; en algun momento hay que asumir las decisiones de la propia vida en vez de mirar la ajena.
Un ejemploUn joven que envidia el negocio de un amigo y trata de copiarlo exactamente fracasa, porque no tiene ni su experiencia ni sus contactos; le habria ido mejor construyendo algo propio desde lo que si sabe hacer.
El secreto para salir adelante es simplemente empezar.
Que quiere decirLa parte mas dificil de cualquier proyecto no es terminarlo ni hacerlo perfecto, es dar el primer paso; una vez que se empieza, lo demas se va resolviendo en el camino.
Un ejemploAlguien que lleva meses posponiendo abrir una cuenta de ahorro "hasta tener mas claro el plan" nunca ahorra nada; el que abre la cuenta con lo poco que tiene ese mismo mes ya empezo a construir algo.
en el ámbito médico, oímos que unas 225.000 personas murieron por «iatrogenia» el año pasado. Según el Journal of the American Medical Association, es la tercera causa de muerte en Estados Unidos.
Que quiere decirUn dato que rompe la idea comun de que ir al medico es siempre lo mas seguro: los errores y efectos no previstos de los propios tratamientos medicos causan muchas mas muertes de lo que la mayoria imagina.
Un ejemploAlguien que asume que tomar cualquier medicamento recetado es automaticamente seguro, sin preguntar por posibles interacciones o efectos secundarios, confia mas de lo que deberia en un sistema que tambien comete errores.
Porque saber lo que Claude puede hacer es sólo la mitad de la batalla; la otra mitad es saber pedirlo eficazmente.
Que quiere decirConocer las capacidades de una herramienta no sirve de mucho si no sabes formular bien lo que necesitas de ella; el resultado depende tanto de la herramienta como de la calidad de la pregunta o el pedido.
Un ejemploDos personas usan el mismo programa de edicion de fotos; una pide "mejora la foto" y obtiene un resultado generico, la otra especifica luz, color y encuadre exactos y obtiene justo lo que buscaba.
Claude procesa la información de manera diferente a usted, pero ambos son sistemas de reconocimiento de patrones que mantienen una conversación
Que quiere decirAunque una IA y una persona piensen de forma distinta por dentro, las dos funcionan reconociendo patrones repetidos y respondiendo a partir de ellos, lo que ayuda a entender por que a veces una IA "entiende" el hilo de una charla sin ser humana.
Un ejemploAl hablar con un asistente de IA sobre un problema de trabajo, este responde bien no porque "sienta" el problema, sino porque reconoce el patron de situaciones parecidas que ya proceso antes.
Claude no hace mi tarea por mí; me ayuda a entender para que pueda hacerla yo mismo. Es como tener un tutor disponible a las 3 a.m.
Que quiere decirHay una diferencia clave entre una herramienta que resuelve algo por ti y una que te ensena a resolverlo tu mismo; la segunda deja una capacidad real, la primera solo resuelve el caso de hoy.
Un ejemploUn estudiante que le pide a un tutor que le explique un ejercicio de matematica paso a paso termina sabiendo resolver el siguiente ejercicio solo; el que copia la respuesta hecha no aprende nada para el proximo examen.
Antes de Claude, trabajaba 60 horas a la semana. Ahora hago más cosas en 40 horas y, de hecho, veo a mis hijos durante la cena
Que quiere decirAhorrar tiempo con una herramienta no vale solo por producir mas, vale sobre todo por lo que se recupera con ese tiempo libre, como estar presente en momentos familiares que antes se perdian por el trabajo.
Un ejemploAlguien que automatiza los reportes semanales que le tomaban toda la tarde del viernes ahora sale a tiempo para llevar a sus hijos al parque ese mismo dia.
Pensé que la IA era solo para gente de tecnología. Resulta que es para cualquiera que tenga curiosidad y quiera aprender
Que quiere decirUsar una herramienta nueva no requiere ser experto tecnico, requiere estar dispuesto a probar y preguntar; la barrera de entrada suele estar mas en la cabeza de la persona que en la dificultad real de la herramienta.
Un ejemploUna persona mayor que nunca uso computadoras mas alla del correo aprende a pedirle ayuda a una IA para escribir cartas, no porque domine la tecnologia, sino porque se anima a probar y preguntar.
Cada agente que añadí multiplicó la efectividad de los demás.
Que quiere decirCuando varias piezas automatizadas trabajan coordinadas, el beneficio no se suma, se multiplica: cada pieza nueva hace mejor a las que ya estaban, no solo agrega su propio aporte por separado.
Un ejemploUn negocio que primero automatiza la atencion al cliente y despues agrega un sistema que avisa al equipo de ventas sobre esas mismas consultas, vende mas de lo que cada sistema habria logrado por su cuenta.
La clave fue empezar pequeño pero pensar de manera sistemática
Que quiere decirNo hace falta lanzar un proyecto grande desde el inicio; conviene arrancar con algo chico, pero diseñado desde el principio para poder crecer despues sin tener que rehacerlo todo.
Un ejemploUna tienda que automatiza primero solo las respuestas a las preguntas mas comunes, pero deja el sistema preparado para sumar despues el seguimiento de pedidos, en vez de armar un sistema gigante desde el dia uno.
¿Cuál es la solución más simple que resuelve mis problemas reales?
Que quiere decirAntes de buscar la herramienta mas avanzada o sofisticada, conviene preguntarse cual es la version mas sencilla que de verdad resuelve lo que se necesita, porque lo complejo no siempre es lo mejor.
Un ejemploUna empresa que quiere automatizar sus reportes no necesita programar un sistema desde cero si una plantilla de Excel con formulas ya resuelve el problema real.
la complejidad es el enemigo del progreso en el desarrollo de agentes de IA
Que quiere decirAgregar mas piezas, mas reglas o mas tecnologia de la necesaria no acelera un proyecto, lo frena: cada capa extra es un punto mas donde algo puede fallar y tardar en avanzar.
Un ejemploUn equipo que arma un sistema con quince integraciones distintas para automatizar una tarea sencilla tarda meses en lanzarlo, mientras otro con tres piezas bien pensadas lo tiene funcionando en semanas.
El mayor error que cometí fue pensar que agregar más agentes haría el sistema automáticamente mejor
Que quiere decirSumar mas partes a un sistema no mejora el resultado por si solo; sin orden ni coordinacion, cada pieza nueva puede sumar problemas en lugar de resolverlos.
Un ejemploUna empresa contrata tres herramientas distintas para automatizar sus ventas sin conectar los datos entre ellas, y termina con mas confusion que antes de tenerlas.
Lo que aprendí es que sin un diseño adecuado del flujo de trabajo, añadir más agentes es como contratar más trabajadores sin una estructura de gestión: genera caos en lugar de eficiencia
Que quiere decirAutomatizar sin definir antes quien hace que y en que orden produce el mismo desorden que contratar personal sin jefes ni procesos claros; la tecnologia no reemplaza la necesidad de organizar el trabajo.
Un ejemploUn restaurante que compra tres sistemas automaticos para pedidos, cocina y delivery sin definir como se comunican entre si termina con pedidos duplicados y platos que se enfrian esperando.
Recuerda: una integración exitosa no consiste en conectar todo lo posible, sino en conectar las cosas correctas de la manera correcta para resolver problemas reales de forma efectiva.
Que quiere decirConectar muchos sistemas entre si no es una meta en si misma; lo que importa es que esas conexiones sirvan para resolver un problema concreto, no acumular integraciones porque se puede.
Un ejemploUna empresa conecta su sistema de ventas con diez aplicaciones distintas "por si acaso", pero en el dia a dia solo usa dos de esas conexiones; las otras ocho solo agregan mantenimiento sin beneficio real.
La pregunta no es si podemos construir agentes de IA poderosos: podemos. La pregunta es si podemos construir agentes de IA que hagan el mundo mejor, no solo más eficiente
Que quiere decirLa capacidad tecnica de automatizar algo ya no es el reto principal; lo que hay que decidir es para que se usa esa capacidad y si el resultado deja a la gente mejor, no solo mas rapido.
Un ejemploUna empresa puede automatizar los despidos para que sean "mas eficientes", pero la pregunta que importa es si ese proceso trata bien a las personas que se van, no solo si ahorra tiempo.
El objetivo no es construir el sistema perfecto hoy, sino crear uno que pueda crecer hacia lo que necesitaremos mañana
Que quiere decirBuscar la solucion definitiva desde el principio suele atrasar el proyecto; conviene construir algo que funcione ahora y que se pueda ampliar despues, en vez de esperar a tener todo resuelto.
Un ejemploUn pequeño negocio arma primero un sistema simple para responder pedidos por WhatsApp, sabiendo que en un año podra sumarle facturacion automatica, en vez de esperar a tener ese sistema completo para lanzar algo.
¿Qué procesos en mi industria están aún esperando ser transformados por los agentes de IA?
Que quiere decirEs una pregunta para identificar tareas repetitivas del propio sector que todavia se hacen a mano y que podrian resolverse con un sistema automatizado, en vez de copiar lo que ya hacen otros rubros.
Un ejemploUn estudio de arquitectura se pregunta si todavia revisa a mano cada plano en busca de errores basicos, cuando ese chequeo repetitivo podria hacerlo un sistema automatico y dejar el tiempo del arquitecto para el diseño.
Cuando el dinero se utiliza como recompensa externa por alguna actividad, los sujetos pierden interés intrínseco por la actividad
Que quiere decirPagarle a alguien por hacer algo que ya le gustaba hacer puede apagar las ganas de hacerlo por si mismo; la actividad deja de sentirse como algo propio y pasa a sentirse como un trabajo que se hace solo por la paga.
Un ejemploUn chico que dibujaba por diversion en su tiempo libre deja de hacerlo cuando sus padres empiezan a pagarle por cada dibujo; ahora solo dibuja si le pagan, y perdio las ganas de dibujar gratis.
La motivación intrínseca conduce a la creatividad; controlar la motivación extrínseca es perjudicial para la creatividad
Que quiere decirLas ideas originales aparecen cuando alguien trabaja porque le interesa el problema en si, no porque lo estan vigilando o premiando; presionar con premios o castigos apaga justamente la parte creativa del trabajo.
Un ejemploUn equipo de diseno que trabaja bajo presion de bonos por cada entrega produce soluciones seguras y repetidas, mientras que cuando les dan libertad para explorar sin esa presion, aparecen las ideas mas originales.
Si necesitan que los motive, probablemente no quiera contratarlos
Que quiere decirUn buen empleado no necesita que alguien lo este empujando constantemente para hacer bien su trabajo; si la unica razon por la que rinde es la presion externa, esa persona no va a sostener el nivel a largo plazo.
Un ejemploEn una entrevista de trabajo, un candidato pregunta primero cuanto le van a exigir para esforzarse; otro candidato ya llega hablando de ideas propias para el puesto sin que nadie se las pida.
que el Trabajo consiste en todo lo que un cuerpo está OBLIGADO a hacer, y que el Juego consiste en todo lo que un cuerpo no está obligado a hacer
Que quiere decirLo que separa un trabajo de un juego no es la actividad en si misma, sino si uno la hace por obligacion o porque quiere; la misma tarea puede sentirse como carga o como diversion segun quien decida hacerla.
Un ejemploCortar el cesped se siente como una tarea pesada cuando el jefe de la casa lo exige cada sabado, pero se siente como un gusto cuando alguien decide arreglar su propio jardin un domingo libre porque le gusta verlo prolijo.
Una cuidadosa consideración de los efectos de la recompensa reportados en 128 experimentos lleva a la conclusión de que las recompensas tangibles tienden a tener un efecto sustancialmente negativo sobre la motivación intrínseca
Que quiere decirNo es una opinion aislada: revisando muchos estudios distintos se repite el mismo patron, dar premios materiales por una actividad suele bajar las ganas genuinas de hacerla, y esto se ve una y otra vez, no es un caso raro.
Un ejemploUna empresa que empieza a dar un bono por cada venta extra nota que, con el tiempo, los vendedores dejan de esforzarse los dias que no hay bono, algo que antes hacian de forma natural.
Las personas usan recompensas esperando obtener el beneficio de aumentar la motivación y el comportamiento de otra persona, pero al hacerlo, a menudo incurren en el costo no intencional y oculto de socavar la motivación intrínseca de esa persona hacia la actividad
Que quiere decirOfrecer un premio parece una forma segura de lograr que alguien haga algo, pero tiene un costo invisible: la persona empieza a hacerlo solo por el premio, y pierde el interes que tenia por la actividad en si misma.
Un ejemploUnos padres pagan a su hijo por cada libro que lee para que lea mas; el nino lee mas mientras dura el pago, pero cuando dejan de pagarle deja de leer por su cuenta, algo que antes hacia sin que nadie se lo pidiera.
Son aquellos que están menos motivados para buscar recompensas extrínsecas quienes finalmente las reciben
Que quiere decirCuriosamente, quienes se concentran en hacer bien su trabajo por el gusto de hacerlo, sin perseguir directamente el dinero o el reconocimiento, suelen terminar recibiendo mas de esas dos cosas que quienes las persiguen de frente.
Un ejemploUn musico que compone porque le apasiona, sin pensar en la fama, termina siendo descubierto por su calidad; otro que solo busca hacerse viral copiando formulas populares rara vez logra una carrera duradera.
En lugar de ofrecerse como un ungüento 'sin receta' para mejorar el rendimiento, el establecimiento de objetivos debe prescribirse selectivamente, presentarse con una etiqueta de advertencia y monitorearse de cerca
Que quiere decirPonerse metas numericas ambiciosas no es una solucion inofensiva que sirva para cualquier situacion; usada sin cuidado puede generar trampas o foco excesivo en un solo numero, asi que hay que aplicarla con criterio, no como receta automatica.
Un ejemploUna empresa que le pone a su equipo de ventas la meta rigida de "cerrar diez contratos este mes" logra que algunos vendedores acepten clientes que despues no pagan, con tal de llegar al numero exigido.
Quien esté interesado en desarrollar y mejorar la motivación intrínseca en niños, empleados, estudiantes, etc., no debería concentrarse en sistemas de control externo como las recompensas monetarias
Que quiere decirSi lo que se busca es que alguien se interese de verdad por algo a largo plazo, los premios y castigos externos no son la herramienta correcta, porque entrenan a la persona a depender de esos premios en vez de encontrar sentido propio en la tarea.
Un ejemploUn profesor que quiere que sus alumnos amen la lectura no deberia premiarlos con puntos extra por cada libro leido; le conviene mas dejarles elegir libros que de verdad les interesen.
La motivación intrínseca es de gran importancia para todas las actividades económicas. Es inconcebible que las personas estén motivadas única o principalmente por incentivos externos
Que quiere decirAunque el dinero y los premios importan, ninguna economia funcionaria si la unica razon para trabajar bien fuera el pago; el interes genuino por hacer bien las cosas es una parte necesaria de cualquier actividad, no un extra opcional.
Un ejemploUn cirujano no revisa cada detalle de una operacion solo porque le pagan por hora; lo hace porque le importa el resultado, y ese cuidado extra no se puede comprar solo con un sueldo mas alto.
Dame una palanca lo suficientemente larga y un punto de apoyo, y moveré la Tierra
Que quiere decirCon la herramienta correcta, un esfuerzo pequeño puede producir un resultado enorme; la clave no es trabajar mas duro sino encontrar el mecanismo que multiplique lo que ya haces.
Un ejemploUn programador que automatiza una tarea repetitiva con un script logra en una tarde lo que a diez personas les tomaria una semana hacer a mano.
Escapa de la competencia a través de la autenticidad
Que quiere decirCuando alguien construye algo desde lo que de verdad sabe hacer y le interesa, nadie mas puede copiarlo exactamente porque no tiene su mezcla exacta de conocimientos y personalidad; eso lo saca de competir por precio o por parecerse a otros.
Un ejemploDos panaderias venden pan igual de barato, pero una que empieza a hacer recetas propias de la familia del dueño atrae clientes que ya no comparan precio, solo quieren ese pan especifico.
Todos los rendimientos en la vida, ya sea en riqueza, relaciones o conocimientos, provienen del interés compuesto
Que quiere decirLos grandes resultados casi nunca vienen de un golpe de suerte, vienen de algo pequeno que se repite y se acumula durante mucho tiempo, sea dinero ahorrado, confianza construida o horas de estudio.
Un ejemploUna amistad solida de veinte años no nace de una sola conversacion brillante, nace de años de pequeños gestos de apoyo que se fueron sumando uno tras otro.
En un juego a largo plazo, parece que todo el mundo se está haciendo rico en conjunto. Y en un juego a corto plazo, parece que todo el mundo se está haciendo rico de forma individual
Que quiere decirCuando la gente colabora pensando en el futuro, el beneficio tiende a repartirse entre varios; cuando todos buscan ganar ya y rapido, cada quien pelea por su propia tajada.
Un ejemploLos socios de un negocio que reinvierten las ganancias durante años terminan todos mas ricos cuando la empresa crece; los que solo buscan sacar dinero rapido cada mes terminan peleandose por repartir lo poco que hay.
Produce algo interesante que la gente quiera. Muestra tu oficio, practica tu oficio, y la gente adecuada acabará encontrándote
Que quiere decirEn vez de perseguir oportunidades tocando puertas, conviene enfocarse en hacer un buen trabajo visible; con el tiempo son las oportunidades las que empiezan a buscar a quien hace las cosas bien.
Un ejemploUn carpintero que publica fotos de sus muebles bien hechos, sin buscar clientes activamente, empieza a recibir pedidos de gente que vio su trabajo y lo busco por su cuenta.
Cuanto más cerca quieras estar de mí, mejores tienen que ser tus valores
Que quiere decirEl nivel de confianza y cercania que alguien puede tener contigo debe ir de la mano con que esa persona demuestre principios solidos; entre mas acceso le das a tu vida, mas importa que sea alguien honesto y confiable.
Un ejemploAlguien puede tomar un cafe una vez con un conocido que tiene fama de mentiroso, pero no lo haria su socio de negocios ni le prestaria dinero, porque esa cercania exige mas garantias.
La tensión es lo que crees que deberías ser. La relajación es lo que eres
Que quiere decirGran parte del estres viene de compararse con una imagen ideal de uno mismo; aceptar quien es uno realmente, sin esa comparacion constante, es lo que trae calma.
Un ejemploAlguien se agota tratando de ser el mas sociable de cada fiesta porque cree que "deberia" serlo; el dia que deja de forzarse y solo conversa con quien le nace, disfruta la fiesta de verdad.
La iluminación es el espacio entre tus pensamientos
Que quiere decirLa mente casi nunca esta en silencio, siempre esta narrando o juzgando algo; los momentos de verdadera calma no vienen de tener mas pensamientos buenos, sino de esos breves huecos donde no hay ningun pensamiento corriendo.
Un ejemploAlguien que medita nota que la paz no llega cuando logra pensar en algo positivo, sino en el segundo de silencio entre un pensamiento y el siguiente.
Todos los problemas del hombre surgen debido a la incapacidad de sentarse en una habitación tranquilamente
Que quiere decirMuchos de los problemas que la gente se crea vienen de no poder estar a solas con sus propios pensamientos sin buscar una distraccion inmediata; escapar constantemente del silencio termina generando mas ruido en la vida.
Un ejemploAlguien que revisa el celular cada vez que hay diez segundos de silencio nunca llega a notar la ansiedad que esta cargando, porque nunca se queda quieto el tiempo suficiente para sentirla.
¿Es tan importante para mí que seré infeliz si no sale como quiero?
Que quiere decirEs una pregunta para medir si el disgusto que uno siente por algo es proporcional a lo que realmente importa, o si se esta sufriendo de mas por un detalle que en el fondo no cambia nada esencial.
Un ejemploAntes de enojarse porque cancelaron un plan de fin de semana, alguien se hace esta pregunta y se da cuenta de que en una semana ni se va a acordar del plan, asi que decide no arruinarse la tarde por eso.
Venus y la Fortuna alientan siempre a los audaces.
Que quiere decirTanto en el amor como en la vida en general, la suerte tiende a favorecer a quien se atreve a actuar, no a quien se queda esperando el momento perfecto sin arriesgarse.
Un ejemploEn una reunion de trabajo, quien levanta la mano para proponer una idea imperfecta tiene mas chance de que la consideren que quien la guarda esperando tenerla perfecta y nunca la dice.
Seas quien seas, pon una débil confianza en el prestigio de tu lindo semblante y adórnate con prendas superiores a las del cuerpo.
Que quiere decirApoyarse solo en la apariencia fisica es una base fragil, porque se desgasta con el tiempo; conviene cultivar cualidades mas duraderas, como el caracter o el talento, que no dependen de como uno se ve.
Un ejemploAlguien que a los veinte años solo cuidaba su imagen y no desarrollo ninguna otra habilidad, a los cuarenta se encuentra con menos herramientas que quien invirtio esos mismos años en aprender un oficio.
se cree con facilidad lo que se desea ardorosamente
Que quiere decirCuando alguien quiere mucho que algo sea cierto, baja la guardia y le cuesta ver las señales de que no lo es; el deseo nubla el juicio mas de lo que uno cree.
Un ejemploAlguien que quiere desesperadamente que un negocio funcione ignora las señales de alerta que un socio mas neutral habria notado desde el principio.
Nunca el juez se atreve a ser riguroso con el culpable de un delito en que él mismo ha incurrido.
Que quiere decirEs dificil exigirle a otro lo que uno mismo no cumple; cuando alguien comparte la misma falta que esta juzgando, tiende a ser mas blando de lo que seria si estuviera libre de esa culpa.
Un ejemploUn jefe que tambien llega tarde seguido evita llamarle la atencion con firmeza a un empleado impuntual, porque en el fondo sabe que esta señalando algo que el mismo hace.
En tales casos el procurador suele ir más lejos de lo que se le encomienda, y se cree autorizado para traspasar las órdenes que recibió.
Que quiere decirA quien se le da poder para representar a otro a veces termina tomando decisiones que nadie le pidio, extendiendo su autoridad mas alla de lo que se le confio.
Un ejemploUn empleado al que le piden que responda correos sencillos en ausencia de su jefe empieza a tomar decisiones importantes por su cuenta, decisiones que nadie lo autorizo a tomar.
Si te pesan esas cadenas, échalas sobre mis hombros.
Que quiere decirEs una forma de decir que uno esta dispuesto a compartir la carga de otra persona, no solo a acompañarla de palabra sino a llevar parte del peso concreto de lo que le pasa.
Un ejemploUn amigo que ve a otro agobiado por deudas no solo lo escucha, sino que se sienta con el a revisar los numeros y le ayuda a armar un plan para pagarlas juntos.
¿A qué suministras ponzoña a la víbora y entregas el rebaño a la loba furiosa?
Que quiere decirEs una pregunta que señala lo absurdo de darle poder o confianza a quien es evidente que va a hacer daño con eso; entregarle algo valioso a quien ya demostro ser peligroso es buscarse el problema.
Un ejemploUna empresa que le da acceso a informacion sensible a un socio que ya la traiciono antes no deberia sorprenderse si esa informacion termina usada en su contra otra vez.
En ellas surge el deseo sin que nadie lo provoque, y el varón y la hembra experimentan sensaciones iguales.
Que quiere decirAfirma que el deseo no es exclusivo de un lado ni necesita ser despertado por el otro; ambas personas en una relacion sienten con la misma intensidad, sin que una dependa de que la otra la "encienda" primero.
Un ejemploEn una pareja, asumir que solo uno de los dos tiene ganas de iniciar la cercania y el otro solo "acepta" suele ser una idea equivocada; los dos sienten deseo propio, aunque no siempre lo expresen igual.
¡Ea, célebre Odiseo, gloria insigne de los aqueos! Acércate y detén la nave para que oigas nuestra voz. Nadie ha pasado en su negro bajel sin que oyera la suave voz que fluye de nuestra boca […].
Que quiere decirEs el canto de las sirenas del mito griego: representa cualquier promesa hermosa y bien dicha que invita a desviarse del rumbo propio; entre mas dulce suena una oferta, mas conviene preguntarse a donde te esta llevando en realidad.
Un ejemploUna oferta de inversion que promete ganancias faciles, dicha con un discurso muy convincente, hace que alguien abandone su plan financiero prudente, solo para descubrir despues que esa "voz dulce" lo llevo directo a perder sus ahorros.
El amor es una flor costosa, pero se debe tener el deseo de arrancarla del borde de un precipicio.
Que quiere decirLas cosas mas valiosas del amor casi siempre implican riesgo; quien solo busca seguridad total nunca se anima a acercarse a lo que de verdad podria importarle.
Un ejemploAlguien que evita declarar sus sentimientos por miedo al rechazo nunca vive la relacion que podria haber tenido, mientras que quien se anima a arriesgarse, aunque tema el "no", al menos tiene la oportunidad real de un "si".
Trata de recuperar lo que parece perdido expresando hostilidad y agresividad. […] El cambio en su carácter ocurre solo después del fracaso; cuando se da cuenta de que su esfuerzo es un fracaso.
Que quiere decirDescribe una reaccion comun ante la perdida: primero se intenta recuperar algo con presion o enojo, y recien cuando esa estrategia demuestra no funcionar, la persona cambia de actitud; muchos aprenden a soltar solo despues de comprobar que insistir con fuerza no sirvio.
Un ejemploAlguien que intenta reconquistar a una expareja con reclamos y presion constante, al ver que eso solo la aleja mas, recien ahi cambia de estrategia y empieza a darle espacio de verdad.
Vuélvete lo más femenina posible; vístete para enfatizar las porciones más interesantes de tu anatomía, y hazle saber sutilmente al caballero que estás dispuesta a rendirte en el momento indicado.
Que quiere decirHabla de la diferencia entre comunicar interes de forma directa o de forma sutil: dejar entrever algo sin decirlo abiertamente suele generar mas curiosidad e interes que declararlo de frente.
Un ejemploEn una entrevista de trabajo, mostrar con hechos concretos que uno domina un tema genera mas impacto que decir directamente "soy el mejor candidato"; la señal sutil convence mas que la afirmacion directa.
actúa como si cada vez que lo vieras fueras presa de nuevo entusiasmo y, con ansia apenas contenida, esperaras su impetuosidad
Que quiere decirMostrar el mismo entusiasmo genuino cada vez que se reencuentra con alguien, en vez de dejar que la rutina apague esa emocion, mantiene viva el interes de esa relacion.
Un ejemploUna pareja que lleva años junta y sigue saludandose con alegria real cada vez que uno llega a casa mantiene una chispa que otra pareja pierde cuando el reencuentro diario se vuelve automatico y sin atencion.
La lógica del Cisne Negro hace que lo que no sabemos sea más importante que lo que sabemos.
Que quiere decirLos sucesos que mas cambian el rumbo de algo suelen ser justamente los que nadie vio venir; concentrarse solo en lo que ya se conoce deja a uno ciego frente a lo que realmente puede sorprender y descarrilar los planes.
Un ejemploUna empresa que planea su presupuesto anual basandose solo en los riesgos conocidos del año pasado queda totalmente desprevenida cuando aparece un problema que nunca habia considerado, y ese imprevisto es el que termina definiendo el año.
Otro defecto humano afín procede de la concentración excesiva en lo que sabemos: tendemos a aprender lo preciso, no lo general.
Que quiere decirLa gente suele sacar lecciones muy especificas de lo que le paso, en vez de una leccion mas amplia que sirva para situaciones distintas; por eso se repiten errores parecidos aunque en la superficie parezcan diferentes.
Un ejemploAlguien que se quema con una inversion especifica jura "nunca mas invertir en esa empresa", en vez de aprender la leccion mas general de revisar mejor cualquier inversion antes de meter dinero.
Recordamos a los mártires que murieron por una causa conocida, pero nunca a aquellos cuya contribución fue igual de efectiva, pero de cuya causa nunca fuimos conscientes, precisamente porque tuvieron éxito.
Que quiere decirSolemos reconocer solo a quienes fallaron de forma visible defendiendo algo, y olvidamos a quienes evitaron un desastre con tanto exito que nadie llego a notar que habia un peligro; el que previene bien un problema rara vez recibe el credito de haberlo evitado.
Un ejemploUn tecnico que revisa a tiempo un puente y evita que colapse nunca aparece en las noticias, mientras que si el puente se hubiera caido, su nombre estaria en todos los titulares por no haberlo revisado a tiempo.
Las personas no van por ahí con anticurrículum vítae en que se nos cuente lo que no han estudiado ni experimentado (una tarea que corresponde a sus competidores), pero sería bonito que lo hicieran.
Que quiere decirTodo currículum muestra solo los logros y oculta las areas donde esa persona no tiene experiencia; eso hace que juzguemos a alguien solo por lo que decidio mostrar, sin ver el panorama completo de lo que le falta.
Un ejemploUn candidato a un puesto presenta un currículum impecable en ventas, pero nunca menciona que jamas manejo un equipo grande; esa informacion faltante la descubre el empleador recien despues de contratarlo.
El primer componente del terceto es el vicio de pensar que el mundo en que vivimos es más comprensible, más explicable y, por consiguiente, más predecible de lo que en realidad es.
Que quiere decirA la mente le gusta sentir que entiende como funciona el mundo, y por eso arma explicaciones que suenan solidas aunque en realidad la realidad sea mucho mas caotica e impredecible de lo que esas explicaciones sugieren.
Un ejemploDespues de que sube una accion en la bolsa, los analistas explican con total seguridad "por que" subio, como si lo hubieran podido predecir, cuando en realidad la mayoria de esos movimientos son mucho mas azarosos de lo que sus explicaciones dan a entender.
El hecho de categorizar siempre produce una reducción de la auténtica complejidad.
Que quiere decirPoner a alguien o algo dentro de una categoria fija ayuda a pensar mas rapido, pero siempre deja fuera matices reales; ninguna etiqueta captura del todo lo complicado que es en verdad lo que se esta clasificando.
Un ejemploEtiquetar a un empleado como "el creativo del equipo" puede hacer que se ignoren sus habilidades de organizacion, solo porque ya quedo encasillado en una sola categoria.
la mayoría de los asesinos son animales salvajes... la mayoría de los animales salvajes son asesinos
Que quiere decirQue la primera frase sea cierta no vuelve cierta a la segunda; invertir el orden de una afirmacion cambia por completo su significado, y confundir las dos es un error de logica muy comun aunque parezca inofensivo.
Un ejemploQue "la mayoria de los estafadores parecen personas simpaticas" sea cierto no significa que "la mayoria de las personas simpaticas sean estafadores"; caer en esa confusion hace desconfiar de gente inocente sin ninguna razon real.
Podemos encontrar la confirmación de prácticamente todo, del mismo modo que el avispado taxista londinense sabe buscar los atascos para aumentar el precio del trayecto, incluso en días festivos.
Que quiere decirCuando alguien ya cree algo, su mente encuentra sin esfuerzo señales que parecen confirmarlo, igual que quien busca activamente una excusa siempre la termina encontrando; eso no prueba que la creencia sea cierta, solo que se buscaba confirmarla.
Un ejemploAlguien convencido de que cierto color de auto trae mala suerte empieza a notar solo los accidentes de ese color y a ignorar los de los demas colores, "confirmando" asi una idea que nunca tuvo base real.
El presidente de (póngase aquí el nombre de la empresa en la que trabajemos) es un tipo con suerte que resultó que estaba en el sitio adecuado en el momento preciso, y que se atribuye el éxito de su empresa, sin hacer concesión alguna a la suerte
Que quiere decirMuchas historias de exito que suenan a pura habilidad y vision en realidad tienen una dosis enorme de suerte y momento oportuno que casi nadie reconoce; el que gano rara vez le da a la suerte el credito que realmente tuvo.
Un ejemploUn fundador que lanzo su empresa justo antes de que su sector explotara cuenta su historia como si todo hubiera sido estrategia pura, sin mencionar que otros con la misma estrategia, pero peor momento, fracasaron.
no abogo por la fobia total al riesgo (luego veremos que estoy a favor de una forma agresiva de asumir riesgos): lo que voy a mostrar en este libro es cómo evitar cruzar la calle con los ojos vendados.
Que quiere decirNo se trata de evitar todo riesgo, sino de tomar riesgos con los ojos abiertos, sabiendo lo que se esta arriesgando; el problema no es arriesgarse, es arriesgarse sin ver lo que hay del otro lado.
Un ejemploInvertir en un negocio propio es arriesgado, pero hacerlo despues de estudiar el mercado es cruzar la calle mirando; meter todos los ahorros en algo sin informarse es cruzarla con los ojos vendados.
No sabe reinar quien no sabe simular.
Que quiere decirQuien esta al mando a veces necesita guardarse sus verdaderas intenciones y no mostrar todas sus cartas de inmediato; mostrar cada pensamiento sin filtro puede debilitar la posicion de quien lidera.
Un ejemploUn gerente que esta evaluando despedir a alguien no lo anuncia antes de tener todo resuelto; mostrar esa intencion demasiado pronto solo generaria caos innecesario en el equipo.
Es de mar su condición y aun para marear, que hoy lisonjea lo que mañana abomina, y en dos inmediatos instantes no levanta en el uno hasta las estrellas sino para abatir en el otro hasta los abismos.
Que quiere decirDescribe a la persona de humor inconstante, que hoy alaba lo mismo que mañana va a criticar sin ningun motivo real; su opinion cambia tanto que termina mareando a quien la escucha, como las olas del mar.
Un ejemploUn jefe que hoy elogia una idea como brillante y la semana siguiente la critica con la misma pasion, sin que nada haya cambiado, hace que su equipo ya no sepa que esperar ni confiar en su palabra.
Siempre hablar atento causa enfado; siempre chancear, desprecio; siempre filosofar, entristece, y siempre satirizar, desazona.
Que quiere decirNingun tono de conversacion funciona bien si se usa todo el tiempo; ser siempre serio cansa, bromear todo el rato hace que no te tomen en serio, filosofar sin parar deprime, y burlarse siempre incomoda. La clave esta en saber variar segun el momento.
Un ejemploUn compañero de trabajo que solo hace chistes en cada reunion, hasta en las serias, termina siendo el que nadie toma en cuenta cuando de verdad tiene algo importante que decir.
Fue el Gran Capitán idea grande de discretos; portábase en el palacio como si nunca hubiera cursado las campañas y en campaña como si nunca hubiera cortejado.
Que quiere decirSaber comportarse segun el contexto, sin mezclar los modos de un ambiente con otro, es una señal de inteligencia social; el mismo comportamiento que funciona en un lugar puede resultar torpe o fuera de lugar en otro.
Un ejemploUn profesional que sabe ser directo y firme en una negociacion dificil, pero cercano y relajado en una cena familiar, se mueve mejor en ambos mundos que quien lleva el mismo tono a todas partes.
Más sabe el necio en su casa que el sabio en la ajena
Que quiere decirEl conocimiento del terreno propio, aunque sea basico, vale mas en la practica que la sabiduria de alguien que no conoce el contexto; la experiencia local y cotidiana tiene un valor que el conocimiento general no siempre reemplaza.
Un ejemploUn empleado nuevo con mucha experiencia en otras empresas puede equivocarse mas en sus primeras semanas que un empleado con menos estudios pero que ya conoce bien como funciona esa empresa en particular.
Las verdades que más nos importan vienen siempre a medio decir.
Que quiere decirLas cosas mas importantes que alguien necesita escuchar rara vez se dicen del todo claras y de frente; suelen llegar en insinuaciones, medias palabras o silencios que hay que aprender a interpretar.
Un ejemploUn amigo que en vez de decir directamente "creo que estas tomando una mala decision" solo pregunta "¿estas seguro de que es lo que quieres?" esta diciendo la verdad importante a medias, y hay que saber escucharla.
Es la verdad una doncella tan vergonzosa cuanto hermosa, y por eso anda siempre atapada.
Que quiere decirLa verdad rara vez se muestra completa y sin adornos; casi siempre aparece cubierta, envuelta en rodeos o suavizada, porque decirla del todo desnuda resulta incomodo tanto para quien la dice como para quien la escucha.
Un ejemploEn una evaluacion de desempeño, un jefe rara vez dice "tu trabajo no sirve"; suele decir "hay areas de oportunidad", cubriendo la misma verdad con palabras mas suaves.
Hacer entonces lo que el diestro físico, que toma el pulso en el mismo aliento; así, el atento metafísico, en el aire de la boca ha de penetrar el interior.
Que quiere decirUn buen observador no espera a que alguien le diga todo con palabras; aprende a leer el tono, el ritmo y los gestos con los que algo se dice, de la misma forma que un buen medico nota el estado de un paciente con solo tomarle el pulso.
Un ejemploUn vendedor experimentado nota, por como un cliente duda al hablar, que en realidad no esta convencido, aunque el cliente diga con palabras que "todo esta bien".
Ni puede ser entendido el que no es entendedor. Pero ese aforismo de conocerse a sí mismo presto es dicho y tarde es hecho.
Que quiere decirQuien no se esfuerza por entender a los demas dificilmente sera entendido por ellos; y aunque la frase "conocete a ti mismo" se dice facil, en la practica lograrlo de verdad toma mucho mas tiempo del que parece.
Un ejemploAlguien puede repetir "hay que conocerse a uno mismo" en cualquier conversacion, pero solo despues de años de reflexion honesta empieza a entender de verdad por que reacciona como reacciona ante ciertas situaciones.
Gonzalo Fernández de Córdoba, el Gran Capitán, dijo en Barleta (1503) al conde de Nemours que él era quien elegía el momento de la batalla, y no el enemigo.
Que quiere decirQuien controla el momento en que algo va a suceder tiene ventaja sobre quien solo reacciona a lo que el otro decide; no dejar que la otra parte imponga el ritmo es una forma de mantener el control de la situacion.
Un ejemploUn negociador que se toma el tiempo de responder una oferta cuando el esta listo, en vez de contestar apurado porque la otra parte pone un plazo urgente, negocia con mas ventaja.
Nunca des explicaciones de lo que piensas o haces, hasta que tengas que hacerlo. Tal vez después de un rato, se te ocurra una razón mejor
Que quiere decirJustificar cada decision al momento es una trampa: casi siempre se hace para calmar el ego, no porque haga falta. Esperar te deja ver si de verdad necesitabas defenderte o si la duda se resolvia sola con el tiempo.
Un ejemploCambias de proveedor en el trabajo y un colega pregunta por que. En vez de armar un discurso ahi mismo, respondes "lo estoy evaluando" y sigues; dos semanas despues, cuando los numeros confirman la decision, la explicacion sale sola y sin que nadie la dude.
El silencio es el descanso de la gente que es fuerte y segura de sí misma.
Que quiere decirHablar de los propios planes o logros da un alivio inmediato pero falso, porque la mente lo confunde con haber avanzado de verdad. Quedarse callado cuesta mas al principio, pero es la senal real de que no necesitas la aprobacion de nadie para seguir.
Un ejemploEstas armando un proyecto nuevo y en una reunion social todos cuentan sus planes del año; tu prefieres no contar el tuyo todavia y solo escuchas. Meses despues lo presentas terminado, sin haber gastado esa energia en anticiparlo con palabras.
Es imposible aprender lo que uno piensa que uno ya sabe
Que quiere decirCreer que ya dominas un tema cierra la puerta a corregirlo. El obstaculo no es la falta de informacion sino la seguridad de que no la necesitas.
Un ejemploUn supervisor con veinte años de obra descarta el comentario de un ingeniero recien llegado sobre una norma actualizada, solo porque "eso ya lo sabe hace tiempo", y termina repitiendo un error que la norma nueva ya habia corregido.
nuestra pasión puede ser precisamente lo que nos impide alcanzar nuestro pleno poder o nuestra influencia o nuestros objetivos. Porque es tan frecuente fracasar con pasión como sin ella.
Que quiere decirTener muchas ganas de algo no garantiza hacerlo bien; al contrario, la emocion puede nublar el criterio y llevar a decisiones apresuradas que alguien mas frio no tomaria.
Un ejemploAlguien tan entusiasmado con abrir su negocio que firma el alquiler de un local sin revisar los numeros, porque "sentia" que era el lugar correcto, y termina perdiendo el capital en tres meses.
La pasión siempre tiene un objeto externo (Soy un apasionado de ______ ). El propósito, en cambio, busca llegar a algo y es para algo (Tengo que hacer ______. Me pusieron aquí para lograr _______.
Que quiere decirHay una diferencia clara entre decir que te encanta algo y saber exactamente que resultado quieres producir con eso. Lo primero es una etiqueta que llevas puesta; lo segundo es una direccion que orienta cada decision.
Un ejemploDos personas dicen que "aman la fotografia": una publica fotos bonitas cada semana sin rumbo fijo, la otra se propuso documentar la construccion de un puente de inicio a fin y cada foto que toma responde a esa meta.
Encuentre algo que nadie más quiera hacer y hágalo.
Que quiere decirEl camino mas rapido para volverte indispensable no es competir por la tarea vistosa que todos quieren, sino ocupar el vacio que otros evitan por incomodo o poco glamoroso.
Un ejemploEn una obra nadie quiere encargarse de ordenar y actualizar los planos revisados; el que se ofrece a hacerlo termina siendo la persona a la que todos recurren, porque controla la informacion que los demas necesitan.
la persona que despeja el camino es quien, en últimas, controla la dirección, en la misma forma en que el lienzo le da forma a la pintura.
Que quiere decirQuien prepara las condiciones para que otros trabajen tiene mas poder real que quien solo ejecuta sobre esas condiciones, aunque ese trabajo pase desapercibido.
Un ejemploEl coordinador que arma el cronograma y resuelve los permisos antes de que empiece una obra termina definiendo como se construye, aunque el credito publico se lo lleve el que pone el primer ladrillo.
He observado que aquellos que han logrado los mejores resultados son quienes se controlan y nunca se emocionan demasiado, quienes siempre están serenos y dueños de sí mismos, con paciencia y gentileza.
Que quiere decirLa ventaja no la tiene el mas apasionado ni el mas reactivo, sino el que mantiene la calma bajo presion y responde con paciencia en vez de con impulso.
Un ejemploEn una negociacion tensa, mientras un lado sube la voz y amenaza con irse, el otro responde con preguntas tranquilas; ese segundo termina consiguiendo mejores terminos porque nunca perdio el control de la conversacion.
Los grandes hombres casi siempre han demostrado tener la misma capacidad para obedecer que la que demuestran tener más tarde para mandar.
Que quiere decirSaber liderar bien empieza por haber sabido seguir instrucciones bien antes; quien nunca aprendio a obedecer sin resentimiento tampoco sabra mandar sin abusar del puesto.
Un ejemploEl ingeniero que de joven cumplia las ordenes del jefe de obra sin quejarse, aunque no siempre estuviera de acuerdo, es luego el que dirige un equipo grande sabiendo pedir las cosas sin humillar a nadie.
Un hombre es forjado por aquello en lo que trabaja
Que quiere decirEl tipo de tareas que aceptas dia a dia, mas que tus intenciones o tu discurso, es lo que termina moldeando quien eres.
Un ejemploAlguien que durante años acepta solo los trabajos faciles y bien pagados, evitando los dificiles, se da cuenta a los cuarenta que nunca desarrollo la capacidad de resolver problemas grandes, porque nunca se puso en esa posicion.
Lo que tiene más de lo deleitable tiene menos de lo heroico comúnmente.
Que quiere decirLo fácil y lo placentero casi nunca coincide con lo verdaderamente admirable o memorable. Cuanto más cómodo y agradable es un camino, menos grandeza suele dejar atrás.
Un ejemploQuedarse viendo series toda la tarde es más placentero que entrenar para una carrera, pero es la carrera terminada, no la tarde de sofá, lo que la persona recordará con orgullo.
Más es la mitad que el todo, porque una mitad en alarde y otra en empeño más es que un todo declarado.
Que quiere decirA veces mostrar solo una parte de lo que uno tiene o sabe, guardando el resto, impresiona y rinde más que mostrarlo todo de una vez. Lo que se insinúa pesa más que lo que ya quedó completamente a la vista.
Un ejemploUn candidato que en la entrevista deja entrever que tiene más experiencia sin detallarla toda genera más curiosidad e interés que uno que cuenta absolutamente todo su currículum de memoria.
En los asumptos del ingenio triunfó siempre la plausibilidad. Lo suave de un discurso plausible recrea el alma, lisonjea el oído, que lo seco de un concepto metafísico los atormenta y enfada.
Que quiere decirEn cualquier debate de ideas, casi siempre gana quien habla de forma agradable y fácil de seguir, no quien tiene el argumento más riguroso pero pesado de escuchar.
Un ejemploEn una reunión de trabajo, la propuesta contada con una historia simple y amena convence más rápido al grupo que el informe técnico impecable pero denso que nadie termina de leer.
Sienten algunos que el que no excede en alabar vitupera. Yo diría que las sobras de alabanza son menguas de la capacidad y, que el que alaba sobrado, o se burla de sí o de los otros.
Que quiere decirHay quienes creen que si no exageras un elogio, en el fondo estás criticando. La verdad es lo contrario, elogiar de más revela poco criterio propio, o es una forma disimulada de burla hacia quien recibe el elogio.
Un ejemploEl jefe que dice que absolutamente todo lo que hace su equipo es excelente termina sin credibilidad, nadie sabe ya distinguir cuándo el trabajo realmente estuvo bueno.
Es la estimación preciosísima, y de discretos el regatearla; toda escasez en moneda de aplauso es hidalgo y, al contrario, desperdicios de estima merecen castigo de desprecio.
Que quiere decirEl reconocimiento vale más cuando se da con medida. Ser cuidadoso al elogiar es señal de buen juicio, mientras que repartir elogios sin control termina devaluándolos hasta volverlos despreciables.
Un ejemploUn profesor que reserva el "muy bien" solo para los trabajos que de verdad lo merecen hace que esa frase tenga peso; si la usa con cada entrega, deja de significar algo.
Es la pluralidad descrédito de sí misma, aun en preciosos quilates; y, al contrario, la raridad encarece la moderada perfección.
Que quiere decirCuando algo abunda, pierde valor aunque sea de gran calidad. Cuando algo escasea, gana valor aunque sea solo bueno, no excelente.
Un ejemploUna obra de arte notable pierde encanto si se reproduce en miles de copias idénticas, mientras que un objeto apenas correcto pero único e irrepetible se cotiza mucho más alto.
Es la promptitud oráculo en las mayores dudas, esfinge en los enigmas, hilo de oro en laberintos; y suele ser de condición de león, que guarda el estremarse para el mayor aprieto.
Que quiere decirTener la mente rápida ayuda a resolver dudas grandes, descifrar problemas difíciles y encontrar salida en situaciones enredadas. Pero, como un león, esa rapidez debe reservarse para el momento realmente decisivo, no gastarse en cualquier cosa.
Un ejemploUn cirujano que reacciona con calma ante contratiempos menores en el quirófano, pero saca toda su rapidez de reflejos justo cuando aparece una complicación seria.
Es algo tenerlo bueno, es mucho tenerlo relevante. Péganse los gustos con la comunicación, y es suerte topar con quien le tiene superlativo.
Que quiere decirTener buen gusto ya es valioso, pero tener un gusto excepcional lo es mucho más. Y el gusto se contagia por el trato cercano, así que rodearse de alguien con un criterio superior mejora el propio.
Un ejemploPasar tiempo con un amigo que sabe distinguir buena música o buena comida hace que, sin darse cuenta, uno mismo empiece a notar detalles que antes se le pasaban por alto.
Proceden grandes efectos de gran causa, y portentos de hazañas de un prodigio de corazón. Son gigantes los hijos de un corazón gigante.
Que quiere decirLos actos verdaderamente grandes nacen de una determinación igual de grande. No aparecen por accidente, sino como consecuencia directa de la disposición interior de quien los hace.
Un ejemploUna campaña de ayuda que termina moviendo a toda una ciudad no surgió de la nada, empezó con la determinación obstinada de una sola persona que se negó a rendirse.
La facilidad del plausible permítese a todos, vulgarízase, y así el aplauso tiene de ordinario lo que de universal.
Que quiere decirLo que le gusta fácilmente a todo el mundo termina siendo, casi por definición, algo común y sin mucho mérito. Cuanto más universal es el aplauso, más ordinario suele ser lo aplaudido.
Un ejemploLa canción que sube más rápido en las listas de popularidad rara vez es la más innovadora, suele ser la más simple de digerir para la mayoría.
Quien tiene un porque para vivir, encontrará casi siempre el como
Que quiere decirTener un motivo claro por el cual vivir hace que la persona encuentre la forma de soportar casi cualquier circunstancia difícil, por dura que sea.
Un ejemploAlguien que atraviesa una enfermedad larga aguanta tratamientos agotadores porque tiene un motivo concreto para seguir, como ver crecer a sus hijos.
Aquel árbol es el único amigo que tengo en esta soledad.
Que quiere decirMuestra cómo, en el aislamiento más extremo, cualquier señal de vida cercana, aunque no sea una persona, puede convertirse en compañía real y en sostén emocional.
Un ejemploUna persona hospitalizada muchas semanas sin visitas empieza a sentir como compañía diaria a la planta que tiene en la ventana de su cuarto.
Sólo temo una cosa: no ser digno de mis sufrimientos
Que quiere decirEl miedo no está en sufrir, sino en desperdiciar ese sufrimiento sin sacar de él nada que valga la pena, sin estar a la altura de lo que se está pasando.
Un ejemploAlguien que pasa por una separación dolorosa decide que, ya que le tocó vivirlo, al menos va a aprender algo de sí mismo en el proceso, para que ese dolor no sea en vano.
Hay cosas que deben haceros perder la razón, o entonces es que no tenéis ninguna razón que perder.
Que quiere decirFrente a hechos verdaderamente horribles, no reaccionar con espanto no es fortaleza, es haber perdido la capacidad de juzgar lo que está mal.
Un ejemploVer a alguien contar una injusticia grave con total indiferencia dice más sobre lo insensibilizado que quedó, que sobre su supuesta entereza.
Todo lo demás el prisionero lo consideraba un lujo superfino.
Que quiere decirCuando la supervivencia está en juego, la mente deja de ocuparse de casi todo lo que antes parecía importante y se concentra solo en lo esencial.
Un ejemploAlguien que pierde el trabajo y no sabe si podrá pagar el alquiler del mes deja de pensar en la ropa de moda o en los planes de vacaciones, de pronto son cosas que ni siquiera cruzan la mente.
Estoy muy satisfecha de que el destino se haya cebado en mí con tanta fuerza
Que quiere decirEs posible llegar a aceptar, incluso agradecer, la dureza de lo que a uno le tocó vivir, si eso se convierte en la ocasión de mostrar quién es realmente.
Un ejemploUna persona que superó una enfermedad grave termina diciendo que, por doloroso que fue, le permitió descubrir una fuerza propia que de otro modo nunca hubiera conocido.
En mi vida anterior yo era una niña malcriada y no cumplía en serio con mis deberes espirituales.
Que quiere decirEs el reconocimiento de alguien que, frente a una situación límite, revisa con honestidad cómo vivió antes y admite que no le daba peso real a lo que decía valorar.
Un ejemploAlguien que recibe un diagnóstico grave se da cuenta de que pasó años diciendo que la familia era lo más importante mientras le dedicaba apenas los minutos que le sobraban.
Ponme como sello sobre tu corazón... pues fuerte es el amor como la muerte
Que quiere decirAfirma que el amor verdadero tiene una fuerza tan definitiva como la muerte misma, algo que marca a la persona de forma permanente y no se puede borrar.
Un ejemploAños después de perder a alguien querido, una persona sigue tomando decisiones pensando en lo que esa relación le enseñó, como si esa marca nunca se hubiera borrado.
Si usted aprendiera de mí a operar el cerebro con tanta rapidez como yo estoy aprendiendo de usted a hacer carreteras, sentiría un gran respeto por usted.
Que quiere decirEl respeto por el conocimiento de otro crece cuando uno mismo intenta aprender esa habilidad y descubre lo difícil que en realidad es, aunque desde afuera pareciera sencilla.
Un ejemploUn ingeniero que se burlaba del trabajo de un electricista cambia de actitud apenas intenta hacer una instalación simple y se da cuenta de todo lo que no sabía.
¿Qué has vivido ahí tantos años? Bueno, entonces ya lo tienes demasiado visto.
Que quiere decirDespués de mucho tiempo expuesto a algo, incluso lo más grave deja de generar la misma reacción, la costumbre apaga la capacidad de sorprenderse o indignarse.
Un ejemploUn enfermero de urgencias que al principio se conmovía con cada caso, con los años empieza a atender emergencias graves con la misma calma con la que atendería un resfrío.
El éxito no es entregar algo; el éxito es aprender cómo solucionar los problemas del cliente
Que quiere decirTerminar una tarea o lanzar un producto no cuenta como logro si no te dejo ninguna certeza sobre lo que el cliente realmente necesita. El avance de verdad se mide en lo que aprendiste del problema, no en lo que produjiste.
Un ejemploUn equipo pasa tres meses programando una aplicacion completa con quince funciones, la publica, y casi nadie la abre: trabajaron tres meses sin aprender nada del cliente, solo fabricaron codigo.
¿La empresa estaría exactamente igual que si me hubiera pasado los últimos seis meses en la playa bebiendo algún cóctel de esos con sombrillita en el vaso?
Que quiere decirEs una pregunta para distinguir estar ocupado de estar avanzando. Si el resultado del negocio seria el mismo con o sin ese trabajo, entonces ese trabajo no aporto nada, aunque se sintiera productivo mientras se hacia.
Un ejemploUn dueño de negocio se da cuenta de que lleva seis meses puliendo el logo y el diseño de su pagina web, mientras las ventas siguen exactamente en cero, igual que el primer dia.
Teme cuando otros codicien, codicia cuando otros teman
Que quiere decirConviene hacer justo lo contrario de lo que hace la mayoría en cada momento. Cuando todos están eufóricos y confiados es cuando hay que tener más cuidado; cuando todos están asustados y se retiran es cuando aparecen las oportunidades.
Un ejemploCuando en la oficina todos hablan de meterle dinero a la acción de moda porque "no puede bajar", y meses después, cuando esa misma acción se desploma y nadie quiere ni mirarla, es justo el momento en que conviene prestarle atención.
Nada es bueno o malo; pensar que lo es lo vuelve así
Que quiere decirLos hechos en sí mismos son neutros. Lo que los convierte en una tragedia o en una oportunidad es el juicio que hacemos sobre ellos, no el hecho mismo. Cambiar la interpretación cambia el efecto que tiene sobre nosotros.
Un ejemploPerder un vuelo puede vivirse como un desastre que arruina el viaje, o como el motivo por el que terminas conociendo a alguien en la sala de espera. El hecho es el mismo, lo que cambia es cómo se lee.
Detrás de la Oración de la Serenidad está una frase estoica de hace dos mil años: "ta eph'hemín, ta ouk eph'hemín". Lo que depende de nosotros, lo que no depende de nosotros.
Que quiere decirToda situación se puede partir en dos: la parte que uno controla, que son sus propias decisiones y reacciones, y la parte que no controla, como el clima, las decisiones de otros o la suerte. Gastar energía solo tiene sentido en la primera mitad.
Un ejemploNo depende de ti si el puesto de trabajo ya estaba apalabrado para otro candidato antes de tu entrevista, pero sí depende de ti cómo llegas preparado y cómo respondes cada pregunta.
La frase "Eso fue lo que pasó y es algo malo" consta en realidad de dos impresiones. La primera —"Eso fue lo que pasó"— es objetiva. La segunda —"es algo malo"— es subjetiva.
Que quiere decirCuando algo nos afecta, en realidad estamos mezclando dos cosas distintas sin darnos cuenta: el hecho puro, que es innegable, y la etiqueta de "malo" que le pegamos encima, que es una opinión nuestra y se puede revisar.
Un ejemploMe recortaron el sueldo" es un hecho. "Esto me arruinó la vida" ya es la etiqueta que le pusiste tú, y esa segunda parte se puede cuestionar aunque la primera sea cierta.
Esto no me afectará. Habría preferido que no sucediera, pero yo decido cómo influirá en mí; nadie más tiene ese derecho
Que quiere decirNadie puede obligarte a sentirte de una forma determinada frente a algo que te pasa. Puedes reconocer que algo malo ocurrió sin darle permiso automático para arruinarte el resto del día.
Un ejemploQue el jefe te hable mal delante de otros es algo que hubieras preferido evitar, pero decides no dejar que ese momento defina cómo te sientes el resto de la tarde.
A 250 kilómetros sobre la superficie terrestre, en una nave espacial más pequeña que un Volkswagen, eso es la muerte. El pánico es el suicidio.
Que quiere decirEn una situación realmente crítica, la reacción emocional descontrolada es más peligrosa que el problema original. Perder la calma no resuelve la emergencia, la empeora hasta el punto de poder matarte tú mismo.
Un ejemploUn buzo al que se le enreda el equipo bajo el agua. Si se pone a forcejear y a respirar agitado, gasta el aire que necesita para pensar y desenredarse con calma.
Cuando estés preocupado, pregúntate: '¿Qué decido no ver en este momento?'. ¿Qué cosas importantes pasas por alto al haber optado por la preocupación sobre la introspección, la alerta o la sabiduría?
Que quiere decirPreocuparse no es gratis. Mientras la cabeza está ocupada dando vueltas a lo mismo, deja de prestar atención a información real que podría estar usando para resolver el problema.
Un ejemploPasar la noche entera dándole vueltas a si te van a despedir, en vez de usar ese tiempo para repasar qué proyectos podrías ofrecerte a liderar la próxima semana.
las oportunidades de negocios son como los autobuses: siempre pasará otro
Que quiere decirPerder una oportunidad concreta no significa quedarse sin ninguna. El miedo a "dejarla pasar" lleva a decisiones apuradas, cuando en realidad casi siempre aparecerá otra ocasión parecida más adelante.
Un ejemploNo lanzarte a firmar un contrato con condiciones malas solo porque temes que sea tu única oportunidad, cuando en unos meses aparece otro cliente con mejores términos.
Discutir, quejarse o, peor todavía, rendirse son decisiones. Decisiones que casi nunca hacen nada para ayudarnos a cruzar la línea de meta.
Que quiere decirReaccionar mal ante un problema no es algo que simplemente te pasa, es una opción que tomas igual que cualquier otra, y casi siempre es una opción que no te acerca a resolver nada.
Un ejemploCuando se cae el sistema justo antes de una entrega, quejarte con tus compañeros diez minutos sobre lo injusto que es no arregla el sistema. Ese tiempo se pudo usar para llamar a soporte.
No importa si éste es el peor momento para estar vivo o el mejor, si estás en un buen mercado de trabajo o en uno malo o si el obstáculo que encaras es intimidatorio o agobiante. Lo que importa es que ahora es ahora.
Que quiere decirComparar tu situación actual con una época mejor o peor es una pérdida de tiempo. Lo único que existe para actuar es el momento presente, sin importar si las condiciones son favorables o no.
Un ejemploQuejarte de que buscar trabajo ahora es más difícil que hace diez años no te consigue el empleo. Lo que sí ayuda es enviar la solicitud de hoy con lo que tienes disponible hoy.
No busques la aguja en el pajar. ¡Limítate a comprar el pajar!
Que quiere decirEn vez de gastar tiempo y dinero tratando de encontrar la acción o el fondo ganador entre miles de opciones, conviene comprar un índice que incluya todo el mercado. Así te aseguras de tener la aguja sin necesidad de encontrarla.
Un ejemploEn vez de pasar los fines de semana leyendo informes para elegir entre veinte acciones tecnológicas cuál va a explotar, comprar un fondo indexado que ya incluye las veinte, la que gane y la que pierda.
En el corto plazo, la bolsa es una urna electrónica [...] (pero) en el largo plazo es una báscula
Que quiere decirDía a día, el precio de una acción refleja el humor y las apuestas de los inversores, casi como una votación de popularidad. Pero con los años, ese precio termina ajustándose al valor real de la empresa, como si la pesaran.
Un ejemploUna acción puede dispararse en una semana por un rumor en redes sociales, pero si la empresa detrás no gana dinero de verdad, en un par de años su precio vuelve a caer al nivel que corresponde a sus resultados.
Los inversores en conjunto obtenemos precisamente aquello por lo que no pagamos. Así que si no pagamos nada, lo obtenemos todo.
Que quiere decirCada comisión que se paga a un gestor o asesor sale directamente de la rentabilidad que el inversor se queda. Cuanto menos se paga en comisiones, mayor es la parte de las ganancias reales que termina en el bolsillo del inversor.
Un ejemploDos personas invierten la misma cantidad en el mismo mercado durante veinte años. Una paga un dos por ciento anual en comisiones y la otra casi nada, y al final la segunda tiene una cantidad notablemente mayor solo por esa diferencia.
Los grandes enemigos del inversor en bolsa son los gastos y las emociones.
Que quiere decirNo hace falta ser un genio de las finanzas para invertir bien. Lo que arruina los resultados de la mayoría de la gente es pagar comisiones altas y tomar decisiones dejándose llevar por el miedo o la euforia del momento.
Un ejemploVender todas las acciones en pánico durante una caída del mercado y volver a comprar meses después, ya recuperado el precio, cuesta más dinero que cualquier comisión que se haya pagado en el camino.
los precios no los fijan las cosas reales como los márgenes de ventas o los beneficios. En el corto plazo, los precios de las acciones suben solo cuando las expectativas de los inversores suben, no necesariamente cuando las ventas, los márgenes, o los beneficios suben
Que quiere decirEn el día a día, el precio de una acción no sube porque a la empresa le vaya mejor, sino porque la gente empieza a esperar que le vaya mejor. Son cosas distintas y pueden moverse en direcciones opuestas.
Un ejemploUna empresa presenta ganancias récord pero su acción cae ese mismo día, porque los inversores esperaban un número todavía más alto y la expectativa no se cumplió.
Puedes batir a más del 80 por ciento de los inversores durante las próximas décadas invirtiendo simplemente en un fondo indexado y sin hacer nada más
Que quiere decirNo necesitas estudiar finanzas ni dedicar horas a elegir acciones para tener mejores resultados que la mayoría de la gente que sí lo intenta. Con solo meter el dinero en un fondo que siga al mercado completo y no tocarlo, ya superas a la mayoría.
Un ejemploAlguien que abre una cuenta de inversión, mete un monto fijo cada mes en un fondo indexado y no revisa el saldo más que una vez al año, termina con mejores resultados que su cuñado que cambia de acciones cada semana siguiendo noticias.
Invertir en fondos basándose puramente en su rendimiento pasado es una de las cosas más estúpidas que un inversor puede hacer
Que quiere decirQue un fondo haya dado buenos resultados en los últimos años no dice casi nada sobre cómo le va a ir de aquí en adelante. Guiarse solo por esa lista de los mejores fondos del año pasado es una mala forma de decidir dónde poner el dinero.
Un ejemploElegir un fondo solo porque apareció primero en el ranking de mejores fondos del año en una revista, sin revisar nada más, y descubrir dos años después que ese mismo fondo quedó entre los peores.
las rachas largas son suerte extraordinaria unidas a una gran habilidad
Que quiere decirCuando un gestor o inversor tiene varios años seguidos de resultados espectaculares, no es solo por su talento. Una parte importante de esa racha se debe a que las cosas le salieron bien por casualidad, y eso es difícil de repetir.
Un ejemploUn gestor de fondos que sale en revistas por haber acertado cinco años seguidos, y al sexto año, cuando el mercado cambia de tendencia, sus resultados caen igual que los de cualquier otro.
Lo máximo que los propietarios en agregado pueden ganar entre el momento actual y el Día del Juicio es lo que sus empresas puedan ganar en agregado
Que quiere decirA largo plazo, el conjunto de todos los accionistas de un mercado no puede ganar más dinero del que las empresas realmente generan. No hay manera de que todos, en conjunto, saquen más de lo que el sistema produce.
Un ejemploSi todas las empresas de un país en conjunto ganan un cinco por ciento más este año, es matemáticamente imposible que todos sus accionistas juntos terminen ganando un veinte por ciento, sin importar cuánto se negocien las acciones entre ellos.
El sueño que guía (al idealista) es que si pudiera tan solo explicarle a suficientes personas, con el suficiente cuidado, el suficiente detalle y la suficiente seriedad, el porqué de las cosas, finalmente todo el mundo se daría cuenta, y entonces todo se arreglaría
Que quiere decirMuchas personas convencidas de tener la razón creen que basta con explicar mejor su idea para que los demás cambien de opinión. En la práctica casi nunca alcanza con explicar mejor, porque la gente no cambia de comportamiento solo por tener más información.
Un ejemploUn asesor financiero que lleva años explicando con gráficos clarísimos por qué las comisiones altas perjudican a sus clientes, y aun así la mayoría sigue comprando los mismos fondos caros que le recomienda el banco.
Elegir acciones tú sólo sin ninguna idea de lo que estás buscando equivale a correr por una fábrica de dinamita con una cerilla encendida.
Que quiere decirComprar acciones al azar, guiándote por el nombre de la empresa o un consejo suelto, sin un criterio claro de qué estás buscando, no es solo poco recomendable, es directamente peligroso para tu dinero.
Un ejemploComprar acciones de una empresa solo porque el nombre te suena o porque un compañero de trabajo la mencionó en el almuerzo, sin haber mirado ni una sola vez sus cuentas.
Lo que Joel te haría contemplar, efectivamente, es un fondoindexado-plus, en el que el plus provenga de incluir en tu cartera de acciones solamente buenos productos vendidos a bajas valoraciones.
Que quiere decirLa estrategia parte de la misma idea de un fondo que sigue a todo el mercado, pero afinándola: en vez de comprar todas las empresas por igual, quedarte solo con las que son buenos negocios y que además se pueden comprar baratas en este momento.
Un ejemploEn vez de comprar un índice completo con las quinientas empresas más grandes, armar una cartera solo con las que ganan dinero de forma consistente y que en este momento cotizan por debajo de lo que valen en realidad.
A pesar de que a corto plazo Mr. Market puede determinar los precios basándose en la emoción, a largo plazo es el valor de las empresas lo que tiene más importancia para Mr. Market.
Que quiere decirEl mercado se comporta como una persona de ánimo cambiante: de un día para otro fija precios según el miedo o el entusiasmo del momento, pero con el paso del tiempo termina reconociendo cuánto vale realmente cada empresa.
Un ejemploUna acción cae un quince por ciento en un día por un titular alarmista, pero un par de años después, si la empresa sigue generando las mismas ganancias, el precio vuelve a subir a su nivel anterior.
Dicho de otro modo, las compras a precio de ganga serán recompensadas. A pesar de que todo este proceso no siempre es rápido, dos o tres años son normalmente lo que Mr. Market necesita para hacer bien las cosas.
Que quiere decirComprar algo barato porque de verdad vale más de lo que cuesta no da resultados de la noche a la mañana. Hay que estar dispuesto a esperar entre dos y tres años para que el mercado le ponga el precio correcto.
Un ejemploComprar una acción infravalorada y ver que su precio no se mueve durante el primer año, y recién en el segundo o tercer año empieza a subir hasta acercarse a lo que realmente vale la empresa.
A pesar de que seguir fielmente con la estrategia de la fórmula mágica durante tres años representó una buena recompensa durante el período de nuestro análisis, éste puede no ser siempre el caso.
Que quiere decirQue una estrategia de inversión haya funcionado bien durante el período que se estudió no garantiza que siempre se vaya a repetir ese mismo resultado en el futuro. Hay que aplicarla sabiendo que puede haber tramos donde no rinda igual.
Un ejemploSeguir una estrategia de inversión que dio buenos resultados en los últimos diez años, sabiendo que en algún tramo de los próximos diez puede haber dos o tres años flojos antes de que vuelva a funcionar.
¿de dónde salieron todos aquellos números? A menudo se presenta un problema, al mirar atrás y hacer suposiciones sobre lo que se podría haber conseguido en el pasado.
Que quiere decirCuando alguien muestra lo bien que le habría ido a una estrategia si la hubiera aplicado en el pasado, conviene desconfiar un poco. Es fácil armar un resultado bonito mirando hacia atrás con datos que ya se conocen, algo muy distinto a acertar hacia adelante sin saber qué va a pasar.
Un ejemploUn anuncio que dice "si hubieras invertido según esta fórmula en el año 2000 habrías ganado un 400 por ciento" suena impresionante, pero fue calculado ya sabiendo cómo terminó la historia, no antes de que ocurriera.
Incluso para los que elijan hacerlo ellos mismos, mantener una perspectiva a largo plazo continuará siendo la clave del éxito.
Que quiere decirSin importar si decides invertir por tu cuenta o dejarlo en manos de otra persona, lo que realmente determina el resultado no es la técnica elegida sino la paciencia para sostenerla durante años sin abandonarla en el primer tramo malo.
Un ejemploAlguien que arma su propia cartera y no vende por pánico cuando baja un trimestre, en vez de cambiar de estrategia cada vez que ve un mes en rojo.
Mi pequeño yo, quiere estrangular a mi yo grande
Que quiere decirDescribe el conflicto entre la parte insegura de uno mismo, que quiere frenar y esconderse, y la parte que quiere crecer y mostrarse. Cuando gana la primera, uno mismo es el que se sabotea.
Un ejemploAntes de presentar una idea en una reunion, una voz interna dice "mejor no hables, te vas a equivocar", y esa voz gana y la persona se queda callada aunque tenia algo bueno que decir.
cuando se me llegue la hora de cantar, probablemente no gustare. Tratare, pero estoy llena de miedo y angustia
Que quiere decirEs el guion mental de quien ya se declaro perdedor antes de empezar. Se presenta igual, pero convencido de que va a fallar, lo cual generalmente termina afectando el resultado.
Un ejemploAlguien que va a una entrevista de trabajo repitiendose "de todas formas no me la van a dar" llega tenso, contesta corto y sin confianza, y en efecto no queda seleccionado.
Sea el objetivo de su fe real o falso, el resultado obtenido sera siempre el mismo
Que quiere decirLo que produce el efecto no es que la creencia sea verdadera, sino la firmeza con la que se sostiene. Dos personas con la misma conviccion sienten el mismo alivio, tengan o no razon de fondo.
Un ejemploUn amuleto de la suerte no tiene ningun poder real, pero quien lo lleva convencido de que le trae buena racha, entra a los examenes mas tranquilo y por eso rinde mejor.
El medico cuida las heridas, mientras la naturaleza las cura
Que quiere decirReconoce que muchas soluciones externas solo acompañan o facilitan, pero el proceso real de recuperacion ocurre por cuenta propia, con su propio tiempo.
Un ejemploUn yeso no suelda el hueso roto; solo lo mantiene quieto mientras el cuerpo hace, semana tras semana, el trabajo de regenerar el tejido.
Todas las cosas son posibles para aquel que cree
Que quiere decirNo es una promesa magica, es una observacion sobre el filtro con que se mira un problema. Quien parte convencido de que hay salida, la busca; quien parte convencido de que no la hay, deja de buscarla.
Un ejemploFrente a una deuda grande, uno se paraliza pensando "esto no tiene solucion" y no negocia con el banco; otro, convencido de que algo se puede arreglar, llama y consigue un plan de pagos.
Bienaventurados los que tienen hambre y sed de justicia, porque ellos seran saciados
Que quiere decirEl deseo urgente, del tamaño del hambre o la sed, es el que realmente mueve a alguien a conseguir algo. El deseo tibio no empuja a nada.
Un ejemploEl que necesita de verdad ese ascenso para mantener a su familia se prepara, pide feedback y mejora rapido; el que "no le vendria mal" el ascenso sigue igual todo el año.
Pedid y se os dara; buscad y hallareis; tocad y se os abrira
Que quiere decirEs una regla practica de tres pasos: primero hay que pedir con claridad lo que se quiere, despues buscarlo activamente, y por ultimo insistir tocando puertas concretas. Nada de eso pasa si uno se queda quieto esperando.
Un ejemploAlguien que quiere cambiar de carrera primero define que puesto quiere (pedir), luego investiga empresas que contratan ese perfil (buscar), y finalmente escribe directo a los reclutadores en vez de solo publicar su CV en una bolsa de trabajo (tocar).
Facilmente podemos concebir los maravillosos efectos que la confianza y la imaginacion pueden producir especialmente cuando hay reciprocidad entre el asunto o problema y la persona que lo influye
Que quiere decirCuando la persona que confia en algo esta directamente conectada con el problema que quiere resolver, esa confianza tiene mas efecto que cuando es un deseo lejano o ajeno.
Un ejemploUn deportista que visualiza su propia carrera antes de correrla mejora su rendimiento mucho mas que si solo "desea suerte" a otro corredor que ni conoce.
Cierre la puerta de su mente para abstraerse de todas las distracciones y envenenamientos mentales producidos por la radio, T.V., Prensa o campañas politicas del mundo exterior
Que quiere decirPropone proteger activamente la atencion del ruido informativo constante, porque ese ruido entra sin permiso y termina llenando la cabeza de ideas que uno no eligio.
Un ejemploAlguien que apaga el celular y las noticias una hora antes de dormir, en vez de quedarse scrolleando titulares alarmantes hasta la medianoche, duerme con la cabeza mas despejada.
La accion dinamica (movimiento) de la mente subconsciente continua y es mayor durante el sueño; luego puede darse a la mente subconsciente un buen trabajo mientras usted cae en la somnolencia y ella lo ejecutara
Que quiere decirPlantea que justo antes de dormirse es un buen momento para plantearse una pregunta o problema, porque la mente sigue trabajando en eso durante la noche aunque uno ya no lo piense de forma consciente.
Un ejemploUn escritor bloqueado con un parrafo se repite antes de dormir "como sigue esta escena" y al despertar, sin haberlo pensado a proposito, se le ocurre la idea que le faltaba.
Se que si cambio mi prototipo mental y corrijo mi vida emocional, mis ulceras no volveran a molestarme, pero no tengo un sistema, metodo, disciplina, proceso, tecnica o modus operandi a seguir. Mi mente vaga de aqui para alla sobre mis multiples problemas, y me siento frustrado, deshecho y miserable
Que quiere decirSaber que hay que cambiar no alcanza si no hay un metodo concreto de como hacerlo. Sin pasos claros, la persona solo le da vueltas al problema en la cabeza sin avanzar.
Un ejemploAlguien sabe perfectamente que debe dejar de pelear con su pareja por lo mismo de siempre, pero como nunca definio que va a hacer distinto la proxima vez, discute otra vez de la misma forma la siguiente semana.
El Poder De La Mente Subconsciente Pdfdrive
Este reloj tiene fabricante, y el fabricante primero tuvo una idea en su mente antes-de que el reloj se convirtiera en una realidad objetiva, y si el reloj se dañaba este fabricante podia arreglarlo
Que quiere decirToda cosa concreta empezo como una idea antes de existir, y quien la origino en su mente es quien mejor entiende como repararla si falla. La idea original manda sobre el objeto terminado.
Un ejemploEl arquitecto que diseño una casa es quien mejor puede resolver una grieta rara en una pared, porque conoce la logica completa de como se penso esa estructura, no solo como se ve terminada.
El Poder De La Mente Subconsciente Pdfdrive
La ley de creer, la conviccion, es operativa en todos los sistemas filosoficos religiosos del mundo y esta es la razon por la cual son sicologicamente verdaderas.
Que quiere decirLo que comparten todas las religiones y filosofias, mas alla de sus diferencias, es que funcionan para quien cree en ellas con firmeza. Su efecto real esta en la conviccion, no en los detalles de cada doctrina.
Un ejemploDos personas de religiones distintas rezan antes de un examen dificil y ambas llegan mas tranquilas al aula, no porque una fe sea la correcta, sino porque las dos confiaron con la misma fuerza.
El Poder De La Mente Subconsciente Pdfdrive
Tal como un hombre cree, siente y esta convencido de ello, asi es la condicion de su mente, cuerpo y circunstancias.
Que quiere decirLas convicciones profundas de una persona terminan reflejandose en como piensa, como se siente fisicamente y como le va en la vida diaria. No son compartimentos separados.
Un ejemploAlguien convencido de que "siempre me pasan cosas malas" tiende a andar tenso, a dormir mal por la preocupacion y a tomar decisiones apuradas que en efecto le salen mal, reforzando la misma idea.
El Poder De La Mente Subconsciente Pdfdrive
Esencialmente, la respuesta a una plegaria es la realizacion del deseo de su corazon.
Que quiere decirRedefine que es una plegaria escuchada: no un milagro externo, sino simplemente que aquello que uno deseaba profundamente termino sucediendo.
Un ejemploUna madre que pide que su hijo encuentre trabajo, y meses despues el hijo lo consigue por sus propios medios, siente esa respuesta cumplida aunque nada sobrenatural haya intervenido.
El Poder De La Mente Subconsciente Pdfdrive
Nunca ha sido facil comprender las cosas que no se ven.
Que quiere decirCuesta mas confiar y entender procesos internos o graduales, como una emocion o un cambio de habito, que cosas que se pueden medir y mostrar a simple vista.
Un ejemploEs mas facil que alguien crea en un termometro que le muestra la fiebre, que en que meses de terapia le esten cambiando de a poco la forma de reaccionar ante el estres.
El Poder De La Mente Subconsciente Pdfdrive
El proposito de gran parte de lo que le dijeron fue para ejercer control sobre usted o infundirle miedo.
Que quiere decirInvita a revisar de donde vienen muchas de las creencias limitantes que uno carga: no siempre son verdades objetivas, a veces son frases que otros repitieron para tenerlo obediente o quieto.
Un ejemploA un niño le repiten toda la infancia "tu no sirves para los numeros" y de adulto evita cualquier tarea con calculos, sin haber comprobado nunca si esa frase era cierta o solo una forma de callarlo en clase.
El Poder De La Mente Subconsciente Pdfdrive
tal como esta dentro asi sera afuera; tal como esta arriba asi sera abajo.
Que quiere decirLo que ocurre en el interior de una persona, sus pensamientos y estado de animo, tiende a reflejarse despues en su vida exterior y en sus resultados concretos.
Un ejemploAlguien que por dentro esta convencido de que no merece un buen trato termina, sin darse cuenta, aceptando relaciones y trabajos donde justamente lo tratan mal.
El Poder De La Mente Subconsciente Pdfdrive
El instinto de autopreservacion es la primera ley de la naturaleza. Su instinto mas fuerte es el mas-potente de todas las autosugestiones.
Que quiere decirEntre todos los impulsos humanos, el de sobrevivir y protegerse es el mas poderoso, y por eso cualquier idea que se conecte con ese instinto convence mas rapido que una idea neutra.
Un ejemploUn anuncio que dice "protege a tu familia" vende una alarma mucho mas rapido que uno que solo enumera las caracteristicas tecnicas del aparato.
El Poder De La Mente Subconsciente Pdfdrive
Si yo creo en San Pedro obtendre el mismo resultado que si creo en la estatua de San Pedro. Pero esto es supersticion. La fe, sin embargo produce milagros; y sea verdadera o falsa dicha fe, siempre producira resultados maravillosos.
Que quiere decirVuelve sobre la misma idea central del libro con un ejemplo extremo: el efecto de creer con fuerza aparece aunque el objeto de esa creencia sea, en los hechos, solo una figura sin poder propio.
Un ejemploAlguien besa un objeto que cree de la suerte antes de un partido importante y juega mas relajado y mejor, aunque ese objeto en si mismo no tenga ninguna influencia real sobre el resultado.
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yo daré mi brazo derecho cuando vea a mi hija curada
Que quiere decirEs el trato desesperado que hacemos cuando dependemos de que algo externo pase para recien creer o comprometernos. Mientras la persona espera la prueba, no actua ni cambia nada de su parte: solo negocia con el destino.
Un ejemploAlguien que dice "el dia que me suban el sueldo empiezo a ahorrar en serio" y mientras tanto sigue gastando igual que siempre, esperando la senal antes de moverse.
fallare, perdere mi trabajo, no puedo pagar el arrendamiento
Que quiere decirEs un ejemplo de dialogo interno catastrofico: encadenar varios miedos futuros como si ya fueran hechos consumados, sin haber pasado nada todavia.
Un ejemploUn domingo por la noche, antes de una reunion importante el lunes, la mente empieza a armar la cadena "me van a despedir, no voy a pagar el alquiler, me voy a quedar en la calle" solo porque el jefe pidio hablar contigo.
Sea el objetivo de su fe. real o falso, el resultado obtenido sera siempre el mismo
Que quiere decirLo que produce el efecto no es que la creencia sea cierta, sino que este sostenida con conviccion. Una persona puede sentirse mejor por un remedio que no tiene nada activo, igual que por uno que si lo tiene, si cree igual de fuerte en los dos.
Un ejemploDos personas toman la misma pastilla de azucar pensando que es un calmante fuerte: a ambas se les baja el dolor de cabeza, aunque el frasco no tenia nada que actuara sobre el cuerpo.
Todas las cosas son posibles para aquel que cree
Que quiere decirNo dice que todo se cumple por desearlo, sino que la duda de entrada ya cierra caminos que ni se intentan. Quien parte convencido busca como sí se puede; quien parte dudando ni prueba.
Un ejemploDos vendedores reciben la misma cartera de clientes dificiles. Uno llama pensando "a este no le vendo nunca" y cuelga rapido; el otro llama pensando "a este lo puedo convencer" y prueba tres formas distintas de ofrecerle el producto.
Bienaventurados los que tienen hambre y sed de justicia, porque ellos seran saciados
Que quiere decirEl deseo intenso y sostenido es lo que empuja a conseguir algo, no el deseo tibio. Quien de verdad quiere algo, con esa urgencia de hambre o sed, termina moviendose hasta lograrlo.
Un ejemploEl que realmente quiere aprender ingles para un trabajo especifico practica todos los dias aunque este cansado, mientras el que "algun dia deberia aprender" nunca abre el cuaderno.
Lo que usted desee, cuando ora creyendo que lo recibe. y usted lo recibira
Que quiere decirLa diferencia entre pedir algo esperando que quiza pase, y actuar y sentir como si ya estuviera resuelto. La segunda postura cambia como uno se mueve mientras tanto.
Un ejemploAlguien que busca trabajo y ya prepara su ropa para la entrevista, organiza su agenda y habla del puesto como algo que va a tener, en vez de mandar el CV y quedarse esperando sin hacer nada mas.
No hay cosa más dificultosa, decía Diocleciano, que imperar bien
Que quiere decirGobernar bien no es un talento natural ni algo que se logra solo con tener el poder; es de las tareas mas dificiles que existen, incluso para quien ya tiene toda la autoridad formal.
Un ejemploAlguien que asciende a jefe de un equipo descubre que tener el cargo es facil comparado con lograr que el equipo funcione bien de verdad, dia tras dia, sin abusar del puesto ni quedarse corto.
Requieren las armas un grano de temeridad que no se encuaderna con la madurez; lo muy considerado de la mayor edad detiene el brío, enfrena la osadía, y nunca los muy prudentes fueron grandes batalladores.
Que quiere decirCiertas empresas arriesgadas necesitan un punto de audacia casi imprudente que la experiencia y la cautela, con el tiempo, tienden a apagar. Ser demasiado prudente puede volver a alguien incapaz de dar el salto que una situacion exige.
Un ejemploUn fundador joven se lanza a un negocio riesgoso sin medir del todo las consecuencias y le sale bien; el mismo, veinte años despues y mucho mas cauteloso, jamas tomaria ese riesgo, aunque tenga mas experiencia.
Apetece la vejez todo lo contrario, ama la paz, porque el sosiego da leyes, reforma las costumbres, compone la república, establece el imperio.
Que quiere decirDistintas etapas sirven para distintas tareas: la energia y el arrojo son utiles para conquistar o iniciar algo, pero ordenar, estabilizar y hacer que algo perdure necesita calma y paciencia, no impulso.
Un ejemploUna empresa que crecio rapido gracias a decisiones audaces necesita, en su siguiente etapa, a alguien que ordene procesos y calme la casa, aunque ese perfil sea mucho menos vistoso que el fundador arriesgado inicial.
Aprobarlo todo suele ser ignorancia; reprobarlo todo, malicia.
Que quiere decirEstar siempre de acuerdo con todo suele significar que no se esta analizando nada en serio; y estar siempre en contra de todo suele significar que la intencion no es evaluar, sino atacar.
Un ejemploEn una reunion de trabajo, el que aplaude cada propuesta sin excepcion probablemente no las esta revisando de verdad, y el que critica cada propuesta sin excepcion probablemente no busca mejorarlas, sino quedar bien quejandose.
Florecen en los principios el cuidado y el valor, entra después la confianza, síguela la flojedad y rematan con todo las delicias.
Que quiere decirDescribe un ciclo comun de decadencia: al inicio hay esfuerzo y cuidado, el exito trae confianza, la confianza se relaja en comodidad, y la comodidad termina arruinando lo que costo tanto construir.
Un ejemploUn negocio familiar empieza con mucho cuidado y sacrificio, crece y genera confianza, esa confianza se convierte en relajo en la atencion al cliente, y unos años despues el mismo exceso de comodidad es lo que hace que pierda clientes frente a la competencia.
Poco es menester que falte para ser un ente imperfecto, y todo es menester que sobre para ser perfecto, y más cuando entre los órdenes de las cosas es de más noble categoría, como lo es un rey.
Que quiere decirBasta un solo error visible para que a alguien lo consideren imperfecto, mientras que hace falta acumular muchos aciertos para que lo consideren realmente bueno. Y mientras mas alto es el puesto de una persona, mas desproporcionado es ese juicio.
Un ejemploA un gerente se le recuerda durante años el unico proyecto que fallo, aunque haya tenido diez exitos antes; el error pesa mucho mas en la memoria de la gente que todos los aciertos juntos.
Fueron muchos guerreros de corazón, pero destruyeron más sus reinos que los contrarios; hiciéronse primero la guerra a sí mismos, empobreciendo sus estados de oro y gente, que es la mayor y principal riqueza.
Que quiere decirAlgunos lideres muy combativos terminan haciendole mas daño a lo suyo, por gastar todos los recursos y agotar a su propia gente en peleas constantes, que el que les hace cualquier rival externo.
Un ejemploUn gerente que entra en conflicto permanente con todas las areas de la empresa, buscando siempre "ganar" cada discusion interna, termina desgastando y perdiendo a su propio equipo mas de lo que cualquier competidor externo podria dañarlo.
Si no es que la política, la sagacidad y el saber suplan la falta de la pericia militar. De esta suerte compitió el político Luis de Francia con el guerrero y bravo Carlos de Borgoña, donde se vio cuánto más vale la maña que la fuerza.
Que quiere decirFrente a un rival mas fuerte o mas capacitado tecnicamente, la inteligencia estrategica y la astucia pueden compensar esa desventaja y, muchas veces, terminan ganando por sobre la fuerza bruta.
Un ejemploUna empresa pequeña sin el capital de un gigante del sector logra quitarle mercado siendo mas astuta en donde y como compite, en vez de intentar pelear de frente en los mismos terminos que el rival grande.
Es la potencia militar basa de la reputación, que un príncipe desarmado es un león muerto, a quien hasta las liebres le insultan.
Que quiere decirLa autoridad de alguien depende, en buena parte, de que se sepa que tiene con que respaldarla si hace falta. Cuando se percibe que alguien ya no tiene ningun poder real, hasta los mas debiles pierden el respeto y se animan a desafiarlo.
Un ejemploUn jefe que ya perdio el respaldo de la direccion, aunque siga ocupando el cargo, empieza a recibir desplantes hasta de los empleados mas nuevos, porque todos notan que ya no tiene poder real para respaldar sus decisiones.
La variedad es madre del gusto, por lo menos del alivio, y la mudanza de superiores fue siempre plausible; no reparando en que los azares del que acaba suelen trocarse en otros de otra especie en el que comienza.
Que quiere decirLa gente suele desear un cambio de liderazgo solo por el hecho de que sea distinto, sin darse cuenta de que el nuevo lider va a traer sus propios problemas, distintos pero no necesariamente menores que los del anterior.
Un ejemploUn equipo celebra que cambie de jefe esperando que todo mejore, y a los pocos meses descubre que el nuevo jefe tiene otros defectos distintos a los del anterior, no menos molestos, solo diferentes.
Cada uno de tus pensamientos Es un objeto real: una fuerza
Que quiere decirPropone tomar los pensamientos en serio, como algo que efectivamente influye en la realidad, y no como simples "ideas sueltas" que pasan por la cabeza sin dejar rastro ni efecto.
Un ejemploAlguien que se repite todo el dia "esto me va a salir mal" nota que llega mas tenso, mas cortante y mas descuidado a esa tarea, lo cual efectivamente aumenta las chances de que le salga mal, aunque el pensamiento en si no haya "atraido" nada magico.
El pensamiento o actitud mental predominante son el imán, y la ley es que lo semejante atrae a lo semejante, por consiguiente, la actitud mental atraerá invariablemente aquellas condiciones que se correspondan a su naturaleza.
Que quiere decirEs la definicion central del libro: la idea de que el estado mental habitual de una persona, mas que un pensamiento puntual, termina generando circunstancias parecidas a ese estado.
Un ejemploUna persona con una actitud habitual de desconfianza tiende a interpretar cada gesto ajeno como una amenaza, lo cual la lleva a reaccionar mal, y eso a su vez hace que la gente la trate con mas distancia, confirmando su desconfianza original.
Vuelve a leerlo. Mira todas las cosas que me dices que no quieres. Puedo asegurarte que estás muy apasionado con todas ellas y cuando te enfocas con pasión en algo, ¡haces que suceda más deprisa!
Que quiere decirSeñala que quejarse insistentemente de lo que no se quiere mantiene la atencion fija en ese mismo problema, en vez de dirigirla hacia la solucion. El foco constante, aunque sea en modo queja, sigue siendo foco.
Un ejemploAlguien que repite todo el dia "no quiero seguir en este trabajo que odio" sigue pensando y hablando del trabajo todo el tiempo, en vez de dedicar esa misma energia a buscar otro puesto o aprender algo nuevo.
Éste es un Universo espléndido. El Universo me aporta todas las cosas buenas. El Universo está conspirando a mi favor en todo. El Universo me está apoyando en todo lo que hago. El Universo satisface inmediatamente todas mis necesidades
Que quiere decirEs un ejemplo de guion mental repetido a proposito para entrenar una disposicion de base optimista, en vez de dejar que la mente caiga por defecto en el guion contrario de queja y desconfianza.
Un ejemploAlguien que empieza cada mañana repitiendose frases asi, en vez de revisar primero las noticias negativas, llega al trabajo con un animo distinto que afecta como trata a sus compañeros durante el resto del dia.
Ve las cosas que deseas como si ya fueran tuyas. Sé consciente de que vendrán a ti en el momento en que realmente las necesites. Deja que lleguen. No te preocupes por ellas. No pienses en que no las tienes. Piensa que son tuyas, que te pertenecen, como si ya las tuvieras
Que quiere decirEs una tecnica para quitarle urgencia ansiosa a un deseo: en vez de vivir enfocado en la falta ("no lo tengo todavia"), se propone imaginar el objetivo ya conseguido, lo cual cambia el estado emocional desde el que se actua mientras se trabaja por conseguirlo.
Un ejemploAlguien que esta ahorrando para comprarse una casa, en vez de sentir angustia cada vez que revisa su cuenta bancaria, se imagina ya viviendo ahi y organiza sus finanzas con esa calma, en vez de con desesperacion.
Da el primer paso con la fe. No tienes por qué ver toda la escalera. Basta con que subas el primer peldaño
Que quiere decirNo hace falta tener resuelto todo el camino para empezar a moverse; alcanza con dar el siguiente paso visible, y el resto se va aclarando a medida que se avanza.
Un ejemploAlguien que quiere cambiar de carrera pero no tiene un plan completo de los proximos cinco años igual se anota en un curso introductorio esta misma semana, sin saber todavia exactamente donde va a terminar.
El deseo te conecta con el objeto deseado y la expectativa lo atrae a tu vida
Que quiere decirDistingue dos actitudes frente a una meta: solo desearla de lejos, sin creer realmente que va a pasar, versus desearla y ademas esperarla con conviccion. Segun el libro, la segunda actitud es la que realmente mueve a la persona a actuar en consecuencia.
Un ejemploAlguien que "quisiera" aprender a tocar un instrumento pero en el fondo no cree que lo vaya a lograr nunca practica; en cambio quien de verdad espera lograrlo, se anota a clases y organiza su semana para practicar.
Todo lo que somos es el resultado de lo que hemos pensado
Que quiere decirLos habitos de pensamiento repetidos durante años, mas que los eventos puntuales, terminan moldeando el caracter y las decisiones de una persona con el tiempo.
Un ejemploAlguien que durante años se repitio "no soy bueno para los numeros" termina evitando toda oportunidad que involucre finanzas, no porque realmente no pueda, sino porque ese pensamiento repetido guio cada una de sus decisiones.
Muchas personas que ordenan correctamente sus vidas en todos los demás aspectos siguen siendo pobres debido a su falta de gratitud
Que quiere decirPlantea, de forma provocadora, que ordenar la vida en lo practico no basta si la persona sigue con una mentalidad de carencia, siempre enfocada en lo que le falta en vez de reconocer lo que ya tiene.
Un ejemploAlguien con un trabajo estable y una familia sana sigue sintiendose insatisfecho porque compara constantemente lo que tiene con lo que le falta, sin notar ni disfrutar realmente lo que ya consiguio.
Cada vez que toque esta piedra voy a pensar en algo por lo que pueda dar gracias
Que quiere decirEs un ejemplo de tecnica concreta para instalar un habito: usar un objeto fisico como disparador que recuerde, varias veces al dia, detenerse a reconocer algo bueno, en vez de dejar la gratitud como una idea abstracta que nunca se practica.
Un ejemploAlguien pone una piedra pequeña en el bolsillo del pantalon, y cada vez que sin querer la toca durante el dia, se detiene diez segundos a pensar en algo que agradece, convirtiendo un buen proposito en una rutina real.
En realidad, la única diferencia entre aquellos que han fracasado y aquellos que han tenido éxito reside en la diferencia de sus hábitos. Los buenos hábitos son la clave de todo éxito. Los malos hábitos son la puerta abierta al fracaso.
Que quiere decirNo dice que el exito dependa del talento o la suerte, sino de que rutinas repite una persona dia tras dia. Cambiar el resultado de una vida empieza por cambiar esas costumbres pequeñas y repetidas, no por un golpe de suerte.
Un ejemploDos personas con la misma capacidad tienen resultados distintos porque una repite todos los dias la costumbre de planificar su semana y la otra improvisa sobre la marcha; con el tiempo, esa diferencia de habitos pesa mas que el talento inicial de cada una.
Siempre daré un paso más. Si ése no es suficiente daré otro y aún otro. En realidad, un paso por vez no es muy difícil.
Que quiere decirLas metas grandes asustan cuando se miran completas de una sola vez; se vuelven manejables cuando se piensan como una serie de pasos pequeños, uno a la vez, en vez de como un salto enorme.
Un ejemploAlguien que quiere correr una maratón no piensa en los 42 kilometros completos cada vez que sale a entrenar, piensa solo en terminar el entrenamiento de hoy, y asi, paso a paso, llega preparado al dia de la carrera.
Desde el comienzo del mundo, nunca ha existido otro con mi mente, mi corazón, mis ojos, mis oídos, mis manos, mi cabello, mi boca. Nadie ha podido, ni puede ni podrá caminar y andar y moverse y pensar exactamente como yo.
Que quiere decirRecuerda que la combinacion exacta de experiencias, forma de pensar y de actuar de una persona es irrepetible, lo cual quita sentido a pasarse la vida comparandose linea por linea con otra persona distinta.
Un ejemploUn artista que deja de copiar el estilo de otro que admira y empieza a trabajar desde su propia forma de ver las cosas, aunque sea mas torpe al principio, termina produciendo algo que nadie mas podria haber hecho igual.
Y especialmente, me reiré de mí mismo porque el hombre es lo más cómico cuando se toma demasiado en serio. Nunca caeré en esta trampa de la mente.
Que quiere decirTomarse a uno mismo con demasiada solemnidad suele volver ridiculas las propias reacciones exageradas; poder reirse de los propios errores es una forma de mantener la cabeza en su lugar.
Un ejemploAlguien que se equivoca al hablar en una reunion importante y, en vez de hundirse en la verguenza el resto del dia, hace una broma sobre su propio traspie sigue la reunion mucho mas liviano que si se hubiera quedado rumiando el error.
Disfrutaré hoy de la felicidad de hoy. No es grano para ser almacenado en una caja. No es vino a guardarse en una vasija. No puede conservarse para mañana. Debe sembrarse y cosecharse el mismo día.
Que quiere decirLa satisfaccion de un dia no se puede ahorrar para usarla despues; si no se disfruta el momento en que aparece, esa oportunidad concreta de sentirla ya no vuelve igual.
Un ejemploAlguien que pospone celebrar un logro pequeño pensando "lo festejo cuando termine todo el proyecto" pierde en el camino todas esas pequeñas satisfacciones que solo estaban disponibles en su momento, no al final.
Siempre extenderé mi brazo más allá de lo que está a mi alcance.
Que quiere decirProponerse metas que superan un poco lo que ya se domina es lo que obliga a crecer; quedarse solo con lo que ya se puede hacer comodamente mantiene a la persona siempre en el mismo nivel.
Un ejemploAlguien que ya domina su trabajo actual pide asumir una tarea que todavia no sabe hacer del todo bien, sabiendo que se va a equivocar varias veces, porque es la unica forma de aprender algo que antes no sabia.
Siempre ampliaré mis metas tan pronto como las haya alcanzado.
Que quiere decirLlegar a una meta no es el final del camino, es la señal de que ya es momento de definir la siguiente. Quedarse parado despues de un logro, sin plantearse nada nuevo, frena el crecimiento que ya se habia ganado.
Un ejemploAlguien que ahorro el dinero suficiente para su primera meta financiera, en vez de gastarlo todo sin plan, define de inmediato una meta nueva un poco mas ambiciosa que la anterior.
Todo ello carece de valor a menos que sea seguido de la acción. Solo la acción es la chispa que enciende el mapa, el documento, este pergamino, mis sueños, mis planes, mis metas, hasta convertirlos en una fuerza viviente.
Que quiere decirTener un buen plan escrito, por mas detallado que sea, no cambia nada por si solo; solo se vuelve real cuando alguien efectivamente empieza a actuar sobre el.
Un ejemploAlguien que llena un cuaderno entero con metas del año nuevo muy bien organizadas, pero que nunca da el primer paso concreto de ninguna de ellas, termina en diciembre exactamente en el mismo lugar donde empezo en enero.
El éxito no esperará. Si demoro, será como una novia que se casará con otro y la perderé para siempre. Ahora es el momento oportuno, éste es el lugar, yo soy el hombre.
Que quiere decirLas oportunidades no se quedan esperando pacientemente hasta que uno este completamente listo; muchas veces, si no se actua a tiempo, esa oportunidad concreta se pierde y no vuelve a presentarse igual.
Un ejemploAlguien que tiene la oportunidad de aplicar a un puesto nuevo pero decide "esperar a sentirse mas preparado" descubre, meses despues, que el puesto ya lo ocupo otra persona que si se animo a postular a tiempo.
En este asunto seguiré siempre siendo un niño, porque solo como un niño se me ha otorgado la habilidad de admirar a los demás; y mientras admire a otro nunca me formaré una opinión excesiva de mí mismo.
Que quiere decirMantener la capacidad de admirar genuinamente a otras personas, sin sentir que eso te resta valor a ti, es lo que evita caer en la soberbia de creerse mejor que todos.
Un ejemploUn profesional con muchos años de experiencia que sigue haciendo preguntas y admirando el trabajo de colegas mas jovenes se mantiene mas abierto a aprender que otro con la misma experiencia que ya cree saberlo todo.
El propósito de nuestra existencia es buscar la felicidad
Que quiere decirMas alla de las creencias religiosas o la forma de vida de cada quien, lo que mueve a todos por debajo es el mismo impulso: buscar sentirse mejor, y eso es lo que conecta las metas mas distintas entre si.
Un ejemploAlguien que estudia una carrera, alguien que forma una familia y alguien que se dedica a una religion parecen buscar cosas muy distintas, pero en el fondo los tres buscan lo mismo: sentirse en paz con su vida.
me di cuenta de que la única actitud válida en la vida es apoyarte en tus recursos, ver qué es lo que puedes hacer aún
Que quiere decirAnte una perdida o una limitacion, quejarse de lo que ya no se tiene no ayuda; lo que realmente sirve es mirar con honestidad que capacidades quedan disponibles y trabajar con esas.
Un ejemploAlguien que pierde movilidad en una pierna por un accidente deja de lamentarse por lo que no puede hacer y se enfoca en fortalecer los brazos y aprender a moverse de otra forma.
la compasión forma parte de nosotros, pero la cólera también. Ambas constituyen una parte de nuestra naturaleza, ambas se encuentran más o menos al mismo nivel
Que quiere decirNo hay que fingir que uno es solo bondad; la irritacion y el enojo son tan naturales como la ternura, y negarlos no los hace desaparecer, solo los esconde peor.
Un ejemploUna madre paciente que un dia explota de rabia con sus hijos no es una mala persona por eso; simplemente esta mostrando la otra mitad de una naturaleza que tambien incluye enojo, no solo cariño.
las vinculaciones íntimas con otros seres humanos son el centro alrededor del cual gira la vida de una persona… Estas vinculaciones fortalecen a las personas y favorecen el disfrute de la vida.
Que quiere decirEl bienestar de una persona no depende tanto de sus logros individuales como de la calidad de sus relaciones cercanas; son esos vinculos los que sostienen a alguien en los momentos dificiles.
Un ejemploUn profesional exitoso que se queda sin amigos cercanos por dedicarle todo su tiempo al trabajo se siente vacio a pesar de sus logros, mientras alguien con menos exito pero con una familia unida disfruta mas su dia a dia.
Cuando uno está enamorado, empieza siempre por engañarse a sí mismo y acaba siempre engañando a los demás. Eso es lo que el mundo considera un idilio romántico
Que quiere decirAl enamorarse, la mente tiende a idealizar a la otra persona ignorando sus defectos, y esa version idealizada es la que se le muestra al mundo; lo que se llama "romance perfecto" a veces es solo autoengaño compartido.
Un ejemploAlguien presenta a su pareja nueva como perfecta ante sus amigos, ignorando señales que ya lo incomodan en privado, y meses despues esos mismos defectos terminan siendo motivo de ruptura.
Ese individuo tiene la misma capacidad que yo para experimentar dolor, alegría, felicidad y sufrimiento
Que quiere decirRecordar que cualquier persona, incluso un desconocido o alguien que nos cae mal, siente con la misma intensidad que uno mismo es la base para tratar a los demas con mas consideracion.
Un ejemploAntes de contestar mal a un vendedor telefonico insistente, recordar que esa persona tambien puede tener un mal dia ayuda a responder con paciencia en vez de con fastidio.
Comprendí entonces que la infelicidad sobreviene porque creemos ser el centro del mundo, porque tenemos la mezquina convicción de que únicamente nosotros sufrimos, y con una intensidad insoportable. La infelicidad consiste en sentirnos siempre aprisionados en nuestra piel, en nuestro cerebro
Que quiere decirGran parte del sufrimiento personal crece porque uno se siente el unico que pasa por algo dificil; salir de ese encierro y notar que otros tambien sufren, y a veces mas, alivia el peso de sentirse una excepcion tragica.
Un ejemploAlguien que atraviesa un divorcio se siente el ser mas desdichado del mundo, hasta que habla con un amigo que paso por lo mismo y descubre que no esta tan solo en esa experiencia como creia.
El enfoque flexible de la vida no es sólo un instrumento para abordar conflictos, sino también para alcanzar el estado indispensable para una vida feliz: el equilibrio.
Que quiere decirAdaptarse a los cambios sin aferrarse a una sola forma de ver las cosas no solo sirve para resolver problemas puntuales, es una manera de vivir en general que ayuda a mantenerse estable pase lo que pase.
Un ejemploAlguien que pierde su empleo y en vez de aferrarse a "tiene que ser exactamente este mismo tipo de trabajo" se abre a otras opciones, encuentra una salida mas rapido que quien se cierra a una sola posibilidad.
El hombre está dispuesto y preparado para soportar cualquier sufrimiento siempre y cuando pueda encontrarle un significado
Que quiere decirEl dolor en si mismo no es lo que mas cuesta soportar, lo que de verdad agota es sentir que ese dolor no sirve para nada; encontrarle un sentido a lo que se sufre hace que sea mas llevadero.
Un ejemploUn padre que trabaja doble turno lo hace agotado, pero lo soporta porque sabe que es para pagar los estudios de su hijo; el mismo esfuerzo sin ese motivo se sentiria insoportable.
Aquello que no me destruye, me hace más fuerte
Que quiere decirLas dificultades que uno logra superar, aunque duelan en el momento, suelen dejar a la persona con mas recursos y mas resistencia para lo que venga despues, siempre que de verdad se logre atravesarlas.
Un ejemploAlguien que pasa por una quiebra de negocio y logra reconstruirse aprende a manejar el riesgo con una calma que antes no tenia, calma que solo se gana pasando por esa experiencia.
Todo el Arte de la Guerra se basa en el engaño. El supremo Arte de la Guerra es someter al enemigo sin luchar.
Que quiere decirLa verdadera maestria en un conflicto no esta en ganar peleando, sino en manejar la situacion con tanta inteligencia que el enfrentamiento directo deja de ser necesario.
Un ejemploDos empresas compiten por el mismo mercado; una gasta millones en publicidad agresiva contra la otra, mientras la otra negocia en silencio una alianza que la deja controlando el mercado sin haber peleado en publico.
lo más importante en una operación militar es la victoria y no la persistencia... Un ejército es como el fuego: si no lo apagas, se consumirá por sí mismo.
Que quiere decirProlongar un conflicto o un esfuerzo mas alla de lo necesario no demuestra fortaleza, lo desgasta todo; hay que saber cerrar algo a tiempo antes de que el propio esfuerzo termine consumiendo los recursos de quien lo sostiene.
Un ejemploUna empresa que se empeña en seguir peleando un juicio ya perdido en la practica termina gastando en abogados mas de lo que habria perdido si hubiera cerrado el conflicto a tiempo.
La victoria completa se produce cuando el ejército no lucha, la ciudad no es asediada, la destrucción no se prolonga durante mucho tiempo, y en cada caso el enemigo es vencido por el empleo de la estrategia.
Que quiere decirGanar algo sin destruir nada en el proceso es una victoria mas completa que ganar dejando todo en ruinas; la inteligencia para resolver un conflicto vale mas que la fuerza para aplastarlo.
Un ejemploUn negociador que logra cerrar un contrato dejando a ambas partes conformes construye una relacion que sigue dando frutos despues; el que gana imponiendose a la fuerza suele perder a ese mismo cliente en la siguiente negociacion.
la victoria puede ser percibida, pero no fabricada.
Que quiere decirEl resultado favorable de una situacion se puede anticipar leyendo bien las condiciones, pero no se puede forzar artificialmente si esas condiciones no estan dadas; hay que saber reconocer el momento, no inventarlo.
Un ejemploUn vendedor experimentado sabe distinguir cuando un cliente esta realmente listo para comprar y cuando solo esta curioseando; presionar antes de tiempo no crea una venta que todavia no estaba madura.
Todo el mundo elogia la victoria en la batalla, pero lo verdaderamente deseable es poder ver el mundo de lo sutil y darte cuenta del mundo de lo oculto, hasta el punto de ser capaz de alcanzar la victoria donde no existe forma.
Que quiere decirEs mas admirable resolver un problema antes de que se vuelva visible para todos, que resolver uno ya explotado frente a la mirada de la gente; la verdadera habilidad esta en detectar lo que todavia nadie nota.
Un ejemploUn tecnico que revisa una maquina y detecta un ruido raro antes de que se rompa evita una parada de produccion que nadie va a notar ni a aplaudir, mientras el que la repara ya rota en plena crisis recibe todo el reconocimiento.
los buenos guerreros toman posición en un terreno en el que no pueden perder, y no pasan por alto las condiciones que hacen a su adversario proclive a la derrota.
Que quiere decirAntes de entrar en cualquier tipo de competencia o conflicto, conviene asegurarse primero de estar en una posicion segura, y solo despues buscar donde el otro lado es debil; no se trata de atacar primero y ver que pasa.
Un ejemploUn emprendedor que lanza un producto nuevo primero se asegura de tener ahorros para sostener seis meses sin ventas, y recien despues busca en que nicho la competencia esta descuidada.
Si haces que los adversarios vengan a ti para combatir, su fuerza estará siempre vacía. Si no sales a combatir, tu fuerza estará siempre llena. Este es el arte de vaciar a los demás y de llenarte a ti mismo.
Que quiere decirQuien obliga al otro a moverse hacia su terreno conserva la energia, mientras que quien tiene que desplazarse y adaptarse llega desgastado; conviene elegir el momento y el lugar en vez de correr detras del otro.
Un ejemploUn negociador que espera que el proveedor le lleve la propuesta a su oficina, en su horario y con sus condiciones, negocia con mas ventaja que el que sale corriendo a cerrar tratos en terreno ajeno y con prisa.
Para tomar infaliblemente lo que atacas, ataca donde no haya defensa. Para mantener una defensa infaliblemente segura, defiende donde no haya ataque.
Que quiere decirNo tiene sentido gastar energia enfrentando de frente al punto mas fuerte del otro lado; conviene buscar donde no hay resistencia para avanzar, y reforzar solo lo que de verdad esta expuesto.
Un ejemploUna marca pequeña que quiere competir con una grande no lanza el mismo producto masivo, busca un nicho especifico que la grande no atiende, y ahi si logra ganar terreno sin pelear de frente.
El que lucha por la victoria frente a espadas desnudas no es un buen general.
Que quiere decirEl que dirige no deberia ser el que se mete en cada pelea individual; su trabajo es pensar la estrategia completa, y si termina peleando cuerpo a cuerpo es porque algo en la planificacion ya fallo antes.
Un ejemploUn gerente que termina el mismo resolviendo cada reclamo de cliente en persona no esta liderando bien su equipo; su trabajo es organizar el sistema para que esos reclamos no lleguen a ese punto.
Hablar de que el Príncipe sea el que da las órdenes en todo es como el General solicitarle permiso al Príncipe para poder apagar un fuego: para cuando sea autorizado, ya no quedan sino cenizas.
Que quiere decirCuando quien esta lejos de la accion tiene que aprobar cada decision de quien esta en el terreno, se pierde el tiempo justo en el que la decision todavia servia; hay momentos que exigen actuar con autonomia, no esperar permiso.
Un ejemploUn supervisor de planta que tiene que llamar a la oficina central para autorizar cada ajuste de maquina pierde produccion mientras espera respuesta; para cuando llega la autorizacion, el problema ya causo mas daño del necesario.
Pero lleva una ventaja lo sabio, que es eterno; y si este no es su siglo, muchos otros lo serán.
Que quiere decirEl valor de una idea o una obra bien hecha no depende de que la reconozcan en el momento en que se crea; si su epoca no la aprecia, puede seguir teniendo valor en las que vengan despues.
Un ejemploUn pintor cuyo estilo nadie compra en vida termina siendo reconocido decadas despues de muerto, cuando por fin se entiende lo que estaba proponiendo.
Gastan el tiempo y la paciencia en lo que habían de dejar, y después no la hay para lo que dejaron.
Que quiere decirAferrarse demasiado tiempo a algo que ya deberia haberse soltado consume la energia que hacia falta para lo que en verdad importaba, y cuando por fin se suelta, ya no queda fuerza para lo otro.
Un ejemploAlguien que se pasa meses tratando de salvar un negocio que ya no tiene arreglo termina sin ahorros ni animo para empezar el proyecto nuevo que si tenia futuro.
Dependerá de sí solo, que es felicidad suma semejar a la entidad suma. El que puede pasar así a solas, nada tendrá de bruto, sino mucho de sabio y todo de Dios.
Que quiere decirSer capaz de estar bien sin depender constantemente de la compañia o la aprobacion de otros es una de las formas mas altas de madurez; quien puede estar tranquilo a solas no esta aislado, esta completo.
Un ejemploAlguien que puede pasar un domingo entero solo en casa, disfrutando de sus propias actividades sin sentir angustia, tiene una estabilidad que no depende de que alguien lo llame para sentirse bien.
Hay algunos que nunca van sino con los desdichados, y ladean hoy por infeliz al que huyeron ayer por afortunado.
Que quiere decirHay personas que solo se acercan cuando a uno le va mal, y que se alejaron justo cuando a uno le iba bien, muchas veces por celos disfrazados de indiferencia; conviene notar ese patron en quien te rodea.
Un ejemploUn amigo que desaparecio cuando el otro empezo a tener exito en su negocio reaparece justo cuando ese negocio quiebra, ofreciendo un apoyo que antes nunca dio.
Nunca bien venerará la estatua en el ara el que la conoció tronco en el huerto.
Que quiere decirA quien conocio a alguien antes de que lograra algo grande le cuesta mucho tomarlo en serio despues, porque todavia lo ve como era al principio; la cercania y la memoria del pasado dificultan reconocer el cambio real de una persona.
Un ejemploUn profesional que triunfa en su ciudad natal sigue siendo tratado por sus vecinos de siempre como "el mismo de antes", mientras afuera lo respetan como el experto que realmente es.
Alaban muchos lo que, preguntados, no saben dar razón. ¿Por qué? Todo lo recóndito veneran por misterio y lo celebran porque oyen celebrarlo.
Que quiere decirMucha gente elogia algo no porque lo entienda de verdad, sino porque parece complicado o porque escucho a otros elogiarlo antes; el prestigio se contagia sin que nadie revise si en verdad se lo merece.
Un ejemploEn una reunion, varios asienten entusiasmados ante una idea llena de palabras rebuscadas que en realidad nadie entendio, solo porque el que la dijo sonaba seguro de si mismo.
Quien da mucho, no da, sino que vende. No se ha de apurar el agradecimiento, que, en viéndose imposibilitado, quebrará la correspondencia.
Que quiere decirDar demasiado, esperando algo a cambio, deja de ser un regalo y se convierte en una deuda disfrazada; y si se le exige a alguien mas gratitud de la que puede devolver, esa persona termina alejandose en vez de acercarse.
Un ejemploAlguien que le hace demasiados favores a un amigo y despues se los recuerda seguido termina alejando a ese amigo, que empieza a evitarlo por la carga de sentirse en deuda permanente.
El ídolo nunca querría ver delante al escultor que lo labró; ni el empeñado, su bienhechor al ojo.
Que quiere decirA veces uno evita a quien mas lo ayudo, no por ingratitud pura, sino porque su sola presencia recuerda la deuda o la debilidad que tuvo que aceptar para recibir esa ayuda; ver al benefactor incomoda mas de lo que se agradece.
Un ejemploAlguien que salio de una deuda grande gracias a un familiar evita las reuniones familiares donde ese familiar esta presente, porque le incomoda que le recuerden ese momento de necesidad.
Hacen por fuerza lo que pudieran de grado; pero el discreto luego ve lo que se ha de hacer, tarde o temprano, y ejecútalo con gusto y con reputación.
Que quiere decirSi algo es inevitable, conviene hacerlo por decision propia y a tiempo en vez de esperar a que las circunstancias lo obliguen; lo mismo que se hace de mala gana bajo presion se puede hacer con mejor cara si se adelanta uno mismo.
Un ejemploUn empleado que sabe que su area va a cerrar busca otro trabajo por su cuenta antes de que lo despidan, en vez de esperar la noticia y salir corriendo en peores condiciones.
El que se empeña por sí, si sale mal, se carga todo el odio sobre sí; y si sale bien, no consigue el agradecimiento.
Que quiere decirMeterse a resolver un problema que nadie te pidio resolver rara vez sale gratis: si sale mal, te culpan a ti solo; si sale bien, casi nadie te lo agradece porque no te lo pidieron.
Un ejemploUn compañero de trabajo que se mete a "arreglar" un proyecto ajeno sin que se lo pidan, si lo arruina se lleva toda la critica, y si lo mejora, el dueño original del proyecto apenas le da las gracias.
No nos afecta lo que nos sucede sino lo que nos decimos sobre lo que nos sucede
Que quiere decirUn mismo hecho puede doler mucho o casi nada segun la historia que uno mismo se cuenta sobre el; el sufrimiento no lo pone tanto el suceso en si, sino la interpretacion que le damos por dentro.
Un ejemploPerder un vuelo puede sentirse como una tragedia si uno se dice "esto arruina todo mi viaje", o como una simple molestia si se dice "bueno, tomare el siguiente y llegare un poco mas tarde".
Cuando somos vulnerables a nivel emocional, estamos llenos de exigencias. Cuando no se cumplen, nos enfadamos, nos deprimimos o nos llenamos de ansiedad, le echamos la culpa a los demás o al mundo o, lo que es peor, a nosotros mismos.
Que quiere decirDetras de mucho malestar hay una exigencia escondida sobre como "deberian" ser las cosas; cuando la realidad no cumple esa exigencia, la reaccion suele ser buscar un culpable, en el mundo o en uno mismo, en vez de revisar la exigencia.
Un ejemploAlguien se enoja muchisimo porque un amigo no le respondio un mensaje en el dia; detras de ese enojo hay una exigencia oculta de "deberia responderme siempre rapido", y esa exigencia es la que realmente genera el malestar.
Es bueno tener deseos, es natural. Deseamos poseer cosas, divertirnos, estar cómodos, que nos amen, hacer el amor…, y todos esos deseos son legítimos, siempre y cuando no los transformemos supersticiosamente en necesidades.
Que quiere decirQuerer cosas buenas para la vida no es el problema; el problema aparece cuando se convierte ese deseo en algo que "tiene que" pasar si o si, porque ahi cualquier cosa que no salga como se esperaba se siente como un desastre.
Un ejemploQuerer un ascenso en el trabajo es sano; pensar que la vida no tiene sentido si ese ascenso no llega convierte un deseo razonable en una fuente de sufrimiento innecesario.
todo parece indicar que los seres humanos nacemos con la tendencia a convertir los deseos en necesidades. Es un problema que nos causa nuestra gran capacidad para la fantasía, que es un arma de doble filo.
Que quiere decirImaginar como podrian ser las cosas es util para planear, pero esa misma capacidad de imaginacion puede jugar en contra cuando convierte una simple preferencia en algo que la mente trata como indispensable para vivir.
Un ejemploAlguien imagina tanto lo bien que le iria con una casa mas grande que termina sintiendo que su vida actual es un fracaso, cuando en realidad esta viviendo bien, solo que su imaginacion convirtio un deseo en una supuesta necesidad.
¿En qué medida esto que me ha pasado (o me podría pasar) me impide llevar a cabo acciones valiosas por mí o por los demás?
Que quiere decirEs una pregunta para medir el tamaño real de un problema: en vez de preguntarse si algo es "terrible", conviene preguntarse si de verdad impide seguir haciendo cosas que importan, porque casi siempre la respuesta es que no impide tanto como parece.
Un ejemploDespues de un rechazo en una entrevista de trabajo, alguien se pregunta si eso realmente le impide seguir buscando otras oportunidades, y al notar que no, deja de tratarlo como el fin del mundo.
Cuando nos habituamos a evaluar de una forma más exacta, realista y positiva, nuestras emociones se vuelven mucho más serenas, porque recordemos: las emociones que sentimos son siempre producto de nuestros pensamientos o evaluaciones.
Que quiere decirLas emociones no caen del cielo, nacen de como se evalua una situacion; practicar evaluar los hechos con mas precision, sin exagerar lo malo, entrena a la mente a reaccionar con mas calma con el tiempo.
Un ejemploAlguien que se acostumbra a decir "esto es incomodo pero no grave" en vez de "esto es terrible" cada vez que algo sale mal, nota con los meses que se altera mucho menos ante los mismos contratiempos.
¡El universo debería girar en la dirección que yo dicto!
Que quiere decirEs una forma exagerada de mostrar una creencia que mucha gente carga sin decirla en voz alta: la idea de que el mundo tiene la obligacion de acomodarse a lo que uno quiere, y que cuando no lo hace, algo anda mal con el mundo.
Un ejemploAlguien se enfurece con el trafico como si las demas personas no tuvieran derecho a estar tambien en la calle a esa hora, como si la ciudad debiera despejarse solo porque el tiene prisa.
¡Es horrible! ¡Qué mala suerte tengo! ¡Todo me sale mal!
Que quiere decirEs el tipo de frase que dispara y alimenta un mal momento: generalizar un contratiempo puntual como si fuera la prueba de que la vida entera esta en contra, en vez de verlo como un hecho aislado que ya va a pasar.
Un ejemploAlguien a quien se le derrama el cafe por la mañana y dice "todo me sale mal siempre" carga el resto del dia con esa idea, y termina interpretando cualquier otro detalle menor como una confirmacion mas de esa mala suerte inventada.
Necesito que ella esté conmigo para ser feliz
Que quiere decirEs el ejemplo tipico de convertir un deseo razonable, como querer compartir la vida con alguien, en una supuesta necesidad; y cuando algo se vive como necesidad, perderlo se siente como una amenaza a la propia supervivencia, no como una perdida manejable.
Un ejemploAlguien que cree que no puede ser feliz sin su pareja actual sufre una crisis profunda tras la ruptura, mientras que quien entiende que queria a esa persona pero no la necesitaba para vivir, atraviesa el mismo duelo con menos devastacion.
Son las ideas, la interpretación del abandono, mi diálogo interno, lo que me deprimen, no el hecho de que mi mujer se haya marchado. De hecho, habrá personas que, frente al abandono de su esposa, ¡celebren una fiesta!
Que quiere decirEl mismo hecho puede ser una tragedia para una persona y un alivio para otra, dependiendo de la historia que cada una se cuenta sobre lo que paso; eso demuestra que el sufrimiento no viene tanto del hecho como de la interpretacion.
Un ejemploDos personas terminan una relacion el mismo dia; una se hunde pensando que arruino su vida, la otra respira aliviada porque hace tiempo queria salir de ahi y no se animaba.
Recuerda: hay una energía creativa que quiere expresarse a través de ti
Que quiere decirLa creatividad no es un talento reservado para unos pocos elegidos, es algo que busca salida en cualquier persona; bloquearla no la hace desaparecer, solo la deja atascada sin salida.
Un ejemploAlguien que durante años se dijo "no soy artista" pero sigue garabateando en los margenes de sus cuadernos esta mostrando esa misma energia buscando una salida, aunque no la llame arte.
No juzgues ni el trabajo ni a ti mismo. Ya lo arreglarás más adelante
Que quiere decirCrear algo y corregirlo son dos momentos distintos que conviene separar; juzgar cada frase o cada trazo mientras se esta creando frena el proceso antes de que pueda avanzar.
Un ejemploUn escritor que se detiene a corregir cada oracion apenas la escribe tarda meses en terminar un capitulo; el que escribe todo de corrido y recien despues revisa, termina el borrador en semanas.
En el proceso de hacer lo que está haciendo, uno tropezará con lo que no podía hacer por uno mismo
Que quiere decirMuchas veces la claridad o la ayuda que uno necesita no llegan pensando de antemano, llegan mientras uno ya esta en medio de la accion; empezar sin tener todo resuelto es lo que hace posible encontrar lo que faltaba.
Un ejemploAlguien que se sienta a escribir sin saber como va a terminar el texto descubre, a mitad de camino, una idea que nunca habria encontrado quedandose solo a planificar.
Lo que dejamos atrás y lo que tenemos por delante son asuntos diminutos comparados con lo que tenemos en nuestro interior
Que quiere decirEl pasado que ya paso y el futuro que todavia no llega pesan menos de lo que parece frente a los recursos internos, el caracter y la capacidad que uno ya tiene ahora mismo para enfrentar lo que sea.
Un ejemploAlguien que se preocupa constantemente por errores pasados y por lo que podria salir mal en el futuro olvida que ya tiene, hoy, la fuerza suficiente para resolver lo que tenga que resolver cuando llegue.
Necesitas reivindicar como propios los acontecimientos de tu vida para pertenecerte a ti mismo
Que quiere decirMientras alguien siga contando su historia como algo que "le paso" sin ninguna participacion propia, sigue siendo un personaje secundario de su propia vida; asumir esos hechos como parte de la propia historia es lo que devuelve el control.
Un ejemploAlguien que siempre dice "mi jefe me arruino la carrera" se queda atrapado en ese relato; el que dice "elegi quedarme en ese trabajo mas tiempo del que debia" recupera el poder de decidir algo distinto ahora.
Los acontecimientos de nuestras vidas suceden como una secuencia en el tiempo, pero en la significación que adquieren para nosotros mismos encuentran su propio orden, el hilo continuo de la revelación
Que quiere decirLos hechos de una vida pasan uno tras otro sin ningun orden especial mientras ocurren, pero al mirar hacia atras uno les encuentra un sentido propio, como si formaran una historia con hilo conductor, aunque ese orden lo pone la mirada, no los hechos en si.
Un ejemploAlguien que perdio un trabajo, se mudo de ciudad y conocio gente nueva sin ningun plan, años despues cuenta esos mismos hechos como si hubieran sido el camino perfecto hacia donde esta ahora.
Todo vuelve siempre a la misma necesidad: si profundizas lo suficiente llegas a una roca de verdad, por dura que sea
Que quiere decirEvitar un tema dificil solo lo pospone; tarde o temprano, si uno sigue indagando en si mismo, llega a un fondo solido que no se puede seguir esquivando, por mas incomodo que sea enfrentarlo.
Un ejemploAlguien que lleva años cambiando de trabajo sin entender por que nunca esta conforme, al final descubre que el problema de fondo no era el trabajo sino el miedo a comprometerse con algo a largo plazo.
Cuanto más escuchas a tu sabiduría interior, más la fortaleces, como si fuera una habilidad o un músculo
Que quiere decirLa intuicion no es un don fijo con el que se nace, es algo que se entrena; entre mas se le hace caso y se practica escucharla, mas clara y confiable se vuelve con el tiempo.
Un ejemploAlguien que al principio duda de cada corazonada sobre un negocio, con los años y la practica de prestarle atencion, empieza a reconocer con mas seguridad cuando una oportunidad realmente vale la pena.
Pintar no es más que otra forma de llevar un diario
Que quiere decirEl arte no tiene que ser una obra maestra pensada para otros; puede ser simplemente una manera de registrar lo que a uno le pasa por dentro, igual que escribir un diario, sin mas pretension que esa.
Un ejemploAlguien que pinta sin ninguna intencion de exponer sus cuadros, solo para procesar como se siente cada semana, esta usando la pintura exactamente igual que otros usan un cuaderno de notas.
¿A eso lo llamas tú escribir? Parece una broma. ¡Si ni siquiera sabes puntuar! Y si no lo has conseguido hasta ahora, no lo lograrás jamás. Ni siquiera sabes escribir sin faltas de ortografía. ¿De dónde te has sacado que eres creador?
Que quiere decirEs la voz interna critica que aparece justo cuando alguien intenta crear algo nuevo, exagerando cada defecto para convencerlo de que ni lo intente; reconocer esa voz como un patron conocido, y no como la verdad, es el primer paso para no dejar que frene el trabajo.
Un ejemploAlguien que empieza a escribir un cuento y de repente piensa "esto es pesimo, nunca vas a poder" esta escuchando esa misma voz critica; seguir escribiendo un parrafo mas a pesar de esa voz es lo que permite terminar algo.
De modo muy parecido a como tu cuerpo se hace con lo que comes, tu mente se construye con las experiencias que tienes. El flujo de las experiencias esculpe gradualmente tu cerebro, dando forma a tu mente.
Que quiere decirAsi como el cuerpo se forma con lo que se come dia a dia, la mente se va formando con las experiencias que uno repite; lo que uno vive y a lo que presta atencion una y otra vez termina moldeando la forma de pensar y de sentir a largo plazo.
Un ejemploAlguien que se rodea todos los dias de conversaciones criticas y negativas termina viendo el mundo con desconfianza, mientras que alguien que cultiva conversaciones de apoyo desarrolla una vision mas confiada de la gente.
La raíz de la compasión es la compasión por uno mismo.
Que quiere decirEs dificil tratar bien a los demas de forma sostenida si uno no aprende primero a tratarse bien a si mismo; la dureza hacia uno mismo suele terminar filtrandose en como se trata a los otros.
Un ejemploAlguien que se exige perfeccion sin descanso termina siendo tambien impaciente con los errores de su equipo de trabajo; cuando aprende a perdonarse sus propios fallos, tambien se vuelve mas tolerante con los ajenos.
Confía en la consciencia, en estar despierto, más que en cosas efímeras e inestables
Que quiere decirApoyar la propia estabilidad emocional en cosas que cambian, como el estado de animo del dia o la opinion de otros, deja a uno a merced de esos cambios; apoyarse en la capacidad de estar presente y consciente es una base mas firme.
Un ejemploAlguien que necesita que el dia salga perfecto para sentirse bien vive a merced de cada imprevisto; el que aprende a estar presente y tranquilo pase lo que pase no depende tanto de que todo salga como espera.
En mi corazón hay dos lobos, el lobo del odio y el lobo del amor. Todo depende de a cuál de ellos dé de comer cada día
Que quiere decirDentro de cualquier persona conviven impulsos opuestos, generosos y rencorosos; cual de los dos termina dominando no es cuestion de suerte, es cuestion de que se practica y se alimenta con la atencion dia a dia.
Un ejemploAlguien que cada noche repasa mentalmente todo lo que le molesto ese dia alimenta el rencor; el que se toma un minuto para recordar algo bueno que paso alimenta lo contrario, y con el tiempo esa costumbre cambia su caracter.
El resentimiento consiste en que yo tomo veneno y espero que tú te mueras
Que quiere decirGuardar rencor duele mucho mas a quien lo carga que a quien lo provoco; la persona resentida sigue sufriendo por algo que, para el otro, probablemente ya quedo en el pasado.
Un ejemploAlguien que lleva años enojado con un excompañero que ni se acuerda del conflicto sigue amargandose cada vez que lo nombran, mientras el otro sigue su vida sin que ese enojo le afecte en nada.
Nos encontramos en un bosque de ignorancia y necesitamos un machete afilado para abrir un camino hasta la comprensión liberadora; la perspicacia es la hoja afilada y la concentración es lo que le da fuerza
Que quiere decirEntender algo con claridad no basta si la mente esta dispersa; se necesita tanto una buena capacidad de analisis como la disciplina de mantener la atencion enfocada, porque una sin la otra no logra abrirse paso.
Un ejemploAlguien muy inteligente que salta de tema en tema sin concentrarse nunca termina sin resolver ningun problema a fondo, mientras alguien menos brillante pero mas enfocado logra entender un tema completo con el tiempo.
El remedio no es suprimir las experiencias negativas: cuando las hay, las hay. Se trata de acoger las positivas, de incorporarlas de modo que se conviertan en una parte permanente de ti.
Que quiere decirNo se trata de fingir que lo malo no paso, sino de darle a lo bueno la misma atencion sostenida que instintivamente se le da a lo malo, para que tambien deje una huella duradera y no se olvide tan rapido.
Un ejemploAlguien que recuerda con detalle cada critica que recibio en el año, pero olvida rapido los elogios, puede entrenarse a detenerse unos segundos mas en cada felicitacion para que tambien se quede grabada.
No se trata de evitar las experiencias dolorosas ni de aferrarse a las positivas, porque eso sería un modo de ansia, y el ansia lleva al sufrimiento.
Que quiere decirTanto huir de lo incomodo como aferrarse desesperadamente a lo agradable generan el mismo tipo de tension interna; la calma real esta en poder dejar pasar ambas cosas sin pelear contra ninguna.
Un ejemploAlguien que se aferra con desesperacion a unas vacaciones felices, tratando de que no terminen nunca, sufre tanto como el que evita a toda costa un momento incomodo; en ambos casos la resistencia es la que genera el malestar.
El Gran Camino no es difícil para quienes no tienen preferencias
Que quiere decirGran parte del conflicto interno nace de aferrarse con fuerza a que las cosas sean de una manera y no de otra; soltar esa insistencia en preferir siempre un resultado sobre otro facilita mucho el camino.
Un ejemploAlguien que se estresa porque el plan de viaje cambio de ultimo momento sufre menos si logra soltar la idea fija de que "tenia que ser asi", y se abre a que el nuevo plan tambien puede salir bien.
Incluso si unos asaltantes fueran a cortarte miembro a miembro con una sierra de doble mango, deberías responder así: 'Nuestras mentes no se verán afectadas, no emitiremos malas palabras; lo soportaremos compasivamente por su bienestar, con una mente de amabilidad, sin odio interior'
Que quiere decirEs una imagen extrema para señalar un limite muy alto: la meta de no dejar que ni la peor provocacion externa controle la propia reaccion interna; se usa como referencia exagerada, no como exigencia literal cotidiana.
Un ejemploFrente a un insulto injusto de un desconocido, alguien que ha entrenado la calma logra responder con serenidad en vez de con la misma agresividad, sin que eso signifique aceptar el maltrato.
La principal fuente de sufrimiento son las mentiras que nos contamos a nosotros mismos
Que quiere decirMuchas veces lo que mas hace sufrir no es lo que paso, sino la historia distorsionada que uno se repite sobre lo que paso, sobre todo si esa historia le echa a uno mismo una culpa que no le corresponde o niega lo que de verdad sintio.
Un ejemploAlguien que sufrio un accidente se repite "fue mi culpa, debi haber sido mas cuidadoso" cuando en realidad no pudo haberlo evitado; esa mentira interna le pesa mas que el accidente mismo.
Kardiner entendió entonces que los síntomas tienen su origen en la respuesta de todo el cuerpo al trauma original.
Que quiere decirLos sintomas que aparecen despues de un evento traumatico no son solo "cosas de la cabeza"; son la forma en que el cuerpo entero, no solo la mente, quedo reaccionando a algo que ya paso pero que el cuerpo sigue tratando como una amenaza presente.
Un ejemploAlguien que sobrevivio a un choque de auto siente el corazon acelerarse cada vez que escucha un frenazo brusco, aunque su mente sepa que no hay ningun peligro real en ese momento; es el cuerpo, no la razon, el que sigue reaccionando.
las emociones fuertes pueden bloquear el dolor
Que quiere decirEn momentos de mucha intensidad emocional, el cuerpo puede dejar de sentir dolor fisico temporalmente; esto explica por que alguien puede lastimarse durante una crisis y no notarlo hasta despues, cuando la emocion baja.
Un ejemploUn bombero que se quema un brazo rescatando a alguien de un incendio no siente el dolor hasta horas despues, cuando ya paso el peligro y la adrenalina baja.
Cuanto mayor es la duda, mayor es el despertar; cuanto menor es la duda, menor es el despertar. Sin duda, no hay despertar.
Que quiere decirCuestionarse a fondo lo que uno cree, aunque sea incomodo, es lo que abre la puerta a entender algo nuevo; quien nunca duda de nada tampoco tiene forma de aprender algo distinto de lo que ya sabia.
Un ejemploUn profesional que empieza a dudar en serio de un metodo que uso toda su carrera es justo el que termina descubriendo una forma mejor de trabajar; el que nunca lo cuestiona sigue haciendo lo mismo de siempre sin mejorar.
El trauma afecta todo el organismo humano (el cuerpo, la mente y el cerebro). En el TEPT, el cuerpo sigue defendiéndose de una amenaza que pertenece al pasado.
Que quiere decirUn evento traumatico no se queda solo como un recuerdo mental, deja al cuerpo entero en modo de alerta, como si el peligro siguiera presente aunque en la realidad ya termino hace tiempo.
Un ejemploAlguien que vivio un asalto sigue con el cuerpo tenso y alerta meses despues al caminar por la calle de noche, aunque racionalmente sepa que esa calle en particular es segura.
Superar el TEPT significa ser capaz de poner fin a esta movilización continuada del estrés y restaurar todo el organismo para que se sienta seguro.
Que quiere decirSanar de un trauma no es solo entender lo que paso con la mente, es lograr que el cuerpo entero deje de estar en modo de defensa constante y pueda volver a sentirse en calma.
Un ejemploAlguien en terapia puede entender perfectamente por que le paso lo que le paso, pero solo empieza a sanar de verdad cuando su cuerpo deja de sobresaltarse con cada ruido fuerte.
Lo que vemos, los sonidos, los olores y el tacto se codifican como fragmentos aislados y disociados, y el tratamiento de los recuerdos normales se desintegra. El tiempo se congela, y parece que el peligro actual va a durar para siempre.
Que quiere decirLos recuerdos traumaticos no se guardan como una historia ordenada, se guardan en pedazos sueltos de sensaciones; por eso un simple olor o sonido puede traer de golpe la sensacion completa del peligro, como si estuviera pasando otra vez ahora mismo.
Un ejemploEl olor a gasolina puede hacer que alguien que sufrio un incendio sienta panico de golpe, aunque este simplemente en una gasolinera comun sin ningun peligro real presente.
No puedes hacer lo que quieres hasta que sabes qué estás haciendo
Que quiere decirAntes de poder cambiar un comportamiento o una reaccion, primero hay que ser capaz de notarla con claridad; sin esa conciencia de lo que uno esta haciendo en el momento, no hay forma real de elegir hacer algo distinto.
Un ejemploAlguien que grita cada vez que se frustra no puede dejar de hacerlo hasta que aprende a notar, en el momento justo, que esta a punto de gritar; recien ahi tiene la oportunidad de elegir otra reaccion.
las consecuencias de tener emociones y atención están completamente relacionadas con la tarea fundamental de gestionar la vida dentro del organismo. No se puede gestionar la vida y mantener el equilibrio homeostático sin datos sobre el estado actual del cuerpo del organismo
Que quiere decirLas emociones no son un estorbo para pensar con claridad, son informacion que el cuerpo manda sobre su propio estado; ignorarlas es como manejar sin mirar el tablero del auto, se pierde la informacion necesaria para tomar buenas decisiones.
Un ejemploAlguien que ignora la ansiedad que siente antes de una reunion importante, en vez de prestarle atencion como una señal util, termina llegando sin haberse preparado para lo que esa ansiedad le estaba avisando.
Para ellas, es mucho más fácil contar lo que les han hecho (contar una historia de victimización y venganza) que darse cuenta, sentir y poner palabras la realidad de su experiencia interna.
Que quiere decirRepetir la historia de lo que a uno le paso, con detalles y culpables, es mas facil que conectarse de verdad con lo que se siente por dentro; contar el relato una y otra vez a veces sirve para evitar sentir lo que ese relato en realidad esconde.
Un ejemploAlguien que cuenta la misma historia de una injusticia laboral cada vez que puede, con lujo de detalles sobre lo que le hicieron, quizas evita asi tener que sentir la tristeza o el miedo real que esa situacion todavia le provoca.
No importa lo que aprendas o qué estrategia o táctica emplees, el éxito surge como resultado del sistema operativo del efecto compuesto.
Que quiere decirNinguna tecnica puntual reemplaza el efecto acumulado de hacer algo pequeño de forma constante durante mucho tiempo; el resultado grande no viene de un truco especifico, viene del mecanismo de la repeticion sostenida.
Un ejemploDos personas aprenden la misma tecnica de inversion, pero solo la que la aplica cada mes durante diez años sin faltar ve resultados grandes; la que la aplico solo un par de veces no obtiene nada parecido.
Nadie quiere ser obeso, acabar en la bancarrota o divorciarse, pero a menudo o casi siempre, estas consecuencias son el resultado de pequeñas decisiones desafortunadas.
Que quiere decirLos grandes desastres de la vida casi nunca son producto de una sola mala decision enorme, son la suma de muchas decisiones pequeñas que, tomadas una por una, parecian inofensivas.
Un ejemploNadie decide un dia "voy a arruinarme"; se arruina quien durante años gasto un poco mas de lo que ganaba cada mes, sin notar el efecto acumulado de ese pequeño exceso.
lo que es fácil de hacer es también fácil de no hacer
Que quiere decirLas acciones pequeñas y simples que mas ayudan, como caminar diez minutos o leer una pagina, son tan faciles de cumplir como de saltarse; la facilidad no garantiza que se haga, solo que no cuesta esfuerzo cuando si se hace.
Un ejemploTomar agua en vez de gaseosa es una decision tan sencilla que casi no requiere esfuerzo, pero por esa misma sencillez es igual de facil olvidarla o postergarla dia tras dia.
Asuma la responsabilidad total de todo lo que le ocurra, ya sea bueno o malo, triunfo o fracaso.
Que quiere decirTratar cada resultado de la vida, incluso el que parece causado por otros o por la mala suerte, como algo en lo que uno tuvo alguna parte de decision, es lo que permite tener margen real para cambiarlo.
Un ejemploEn vez de decir "me despidieron porque mi jefe es injusto", asumir "no actualice mis habilidades en los ultimos años" da algo concreto que se puede corregir para la proxima vez.
Nunca es demasiado tarde para recibir los beneficios del efecto compuesto.
Que quiere decirAunque se hayan perdido años sin construir un buen habito, empezar hoy sigue generando beneficios acumulados desde este momento; la edad o el tiempo perdido no cancelan el beneficio de empezar ahora.
Un ejemploAlguien que empieza a ahorrar recien a los cincuenta años igual construye un fondo considerable para su jubilacion, aunque hubiera sido mejor empezar antes; empezar tarde sigue siendo mejor que no empezar nunca.
Estudios psicológicos revelan que el 95% de lo que sentimos, pensamos, hacemos y logramos es el resultado de un hábito aprendido. Todos nacemos con instintos, por supuesto, pero sin hábitos. Éstos los desarrollamos con el tiempo.
Que quiere decirCasi todo lo que una persona hace en el dia a dia no es una decision consciente en el momento, es un habito que ya se automatizo hace tiempo; por eso cambiar la vida en el fondo significa cambiar esos habitos automaticos, no solo tener buenas intenciones puntuales.
Un ejemploLa forma en que alguien reacciona al estres, al despertar o al recibir una critica no la piensa cada vez, la repite de forma automatica porque ya es un habito instalado desde hace años.
El efecto compuesto siempre está en funcionamiento y siempre le llevará a alguna parte.
Que quiere decirLa acumulacion de pequeñas acciones no se detiene nunca, ni cuando uno no se da cuenta; el problema no es si el efecto compuesto esta actuando, sino hacia donde te esta llevando segun lo que repites cada dia.
Un ejemploAlguien que come un poco de mas cada dia sin ejercitarse no esta "sin cambios", esta acumulando ese pequeño exceso mes tras mes hacia un resultado que un dia se nota de golpe.
si quieres tener más, debes convertirte en alguien mejor. El éxito no se persigue, ya que cuando perseguimos algo, nos esquiva, es como intentar cazar mariposas. El éxito es algo que acabas atrayendo cuando te conviertes en esa persona que quieres ser
Que quiere decirEnfocarse solo en el resultado que se quiere lograr suele generar ansiedad y pocos avances; enfocarse en desarrollar las capacidades y el caracter que ese resultado requiere hace que el resultado llegue como consecuencia natural.
Un ejemploAlguien que persigue desesperadamente hacerse famoso en redes sociales publicando de todo rara vez lo logra; el que se enfoca en volverse realmente bueno en su tema termina siendo notado sin perseguirlo tan directamente.
No somos todos iguales. Algunos investigadores han descubierto que contrariamente a lo que se piensa, hay gente a quien le resulta más fácil cambiar su estilo de vida si cambia muchos malos hábitos a la vez.
Que quiere decirEl consejo comun de "cambia un habito a la vez" no le sirve a todo el mundo; a algunas personas les resulta mas facil un cambio radical y completo que ir de a poco, porque el cambio a medias las deja en un limbo incomodo.
Un ejemploAlguien que intenta dejar de fumar "poco a poco" fumando menos cada semana sufre mas que quien decide dejarlo de golpe un lunes y no vuelve a tocar un cigarro nunca mas.
Si realmente desea mantener un buen hábito debe prestarle atención al menos una vez al día y de esa forma es más probable que lo consolide.
Que quiere decirUn habito nuevo no se sostiene solo porque uno lo empezo una vez con entusiasmo; necesita que se le preste atencion de forma regular, aunque sea un minuto al dia, para que realmente se convierta en algo automatico.
Un ejemploAlguien que decide meditar todos los dias pero deja de revisarlo despues de la primera semana lo abandona facil; el que se recuerda ese objetivo cada mañana, aunque sea con una alarma, logra sostenerlo meses despues.
La inteligencia, la imaginación y el saber son esenciales, pero únicamente la efectividad los convierte en resultados. Por sí mismos sólo establecen límites a lo que puede ser logrado.
Que quiere decirSer inteligente o estar bien preparado no produce nada por sí solo. Esas cualidades solo marcan el techo de lo que alguien podría lograr; lo que realmente entrega resultados es la disciplina de ejecutar.
Un ejemploUn ingeniero brillante que domina la norma técnica pero entrega los planos dos semanas tarde aporta menos a la obra que un colega menos brillante que los entrega a tiempo y completos.
El trabajador cerebral no puede ser supervisado de cerca, ni minuciosamente. Sólo cabe ayudarlo. Pero debe autodirigirse y encaminarse por sí mismo hacia la ejecución y la contribución, esto es, hacia la efectividad.
Que quiere decirA alguien que piensa para vivir, y no que arma piezas físicas, no se le puede vigilar paso a paso; su jefe solo puede apoyarlo. El propio trabajador tiene que decidir qué hacer y empujarse solo a terminarlo.
Un ejemploA un coordinador BIM nadie le puede estar diciendo cada diez minutos qué modelar; es él quien decide qué interferencia resolver primero y se organiza solo para entregarlo.
La motivación del trabajador cerebral depende de su efectividad, de lo que es capaz de realizar. Si su trabajo carece de efectividad, su labor y su contribución languidecerán y se convertirá en un servidor del tiempo que trajina de 9 a 17.
Que quiere decirLas ganas de trabajar no vienen de un discurso motivacional sino de ver que el propio trabajo rinde. Si alguien deja de lograr cosas, deja de importarle lo que hace y solo cumple el horario.
Un ejemploUn analista que lleva meses armando reportes que nadie usa deja de esforzarse y empieza a mirar el reloj esperando que sean las cinco de la tarde.
No conozco un solo ejecutivo, cualquiera que sea su rango o posición, que no pueda arrojar al cesto de los papeles de desecho la cuarta parte de las demandas sobre su tiempo sin que nadie advierta tal sustracción.
Que quiere decirUna cuarta parte de lo que ocupa la agenda de cualquier jefe es prescindible, nadie lo notaría si desapareciera. La lección es revisar la agenda buscando qué se puede eliminar del todo, no solo qué se puede delegar.
Un ejemploSi un gerente deja de asistir a una de las cuatro reuniones semanales de coordinación que tiene agendadas, es probable que ni el proyecto ni su equipo sientan la diferencia.
El ejecutivo que no se pregunta: ¿qué puedo yo aportar?, no sólo es probable que apunte demasiado bajo, sino que lo haga erróneamente. Sobre todo, es probable que limite demasiado su contribución.
Que quiere decirPreguntarse qué se puede aportar, en vez de qué se debe cumplir, cambia el nivel de ambición del trabajo. Quien no se hace esa pregunta termina haciendo menos de lo que en realidad podría hacer.
Un ejemploUn practicante que solo hace lo que le piden en su ficha de tareas rinde menos que uno que se pregunta qué problema del área podría resolver aunque nadie se lo haya encargado.
La regla es simple: todo cargo que ha derrotado a dos o tres hombres consecutivos, aun cuando cada uno de ellos se desempeñara correctamente en sus previas funciones, debe ser considerado impropio de seres humanos y redelineado.
Que quiere decirSi dos o tres personas capaces fracasan seguidas en el mismo puesto, el problema no es la gente, es el puesto. Hay que rediseñar el cargo en vez de seguir buscando a alguien mejor.
Un ejemploSi el tercer coordinador de calidad seguido renuncia agotado en menos de un año, la empresa debería revisar si ese puesto junta tareas de tres personas distintas, en lugar de contratar a un cuarto.
El único *secreto —*si hay alguno— de la efectividad es la concentración. El ejecutivo eficiente hace primero las cosas principales, pero nunca al mismo tiempo.
Que quiere decirNo existe un truco especial para ser productivo. Es hacer una cosa importante a la vez, en orden, sin repartir la atención entre varias al mismo tiempo.
Un ejemploEn vez de avanzar a la mitad tres informes distintos durante la semana, conviene terminar primero el más urgente y recién después empezar el segundo.
Fijar posterioridades es, por otra parte, desagradable, ya que nuestra posterioridad es la primera prioridad de otro.
Que quiere decirDecidir qué no se va a hacer todavía es incómodo, porque eso que uno posterga es justamente lo urgente para otra persona, y esa persona se va a molestar.
Un ejemploCuando el jefe de obra decide que el pedido de un proveedor espera hasta la próxima semana, ese proveedor lo llama molesto porque para él era lo primero en su lista.
Mucho más fácil es preparar una pulcra lista de primeras prioridades y ponerse a cubierto, haciendo *una pizca* de cada cosa para dejar contento a todo el mundo. Lo malo es, por supuesto, que no haremos absolutamente nada.
Que quiere decirRepartir un poco de esfuerzo entre todas las tareas para no incomodar a nadie se siente seguro, pero en la práctica no se termina ninguna de ellas.
Un ejemploAvanzar un poquito cada día en cinco pendientes distintos para que ningún interesado se queje, y llegar a fin de mes sin haber cerrado ni uno solo.
Mucho podríamos decir respecto del análisis de prioridades. Lo fundamental, en lo que atañe a prioridades y posterioridades, no es realizar un inteligente estudio, sino tener coraje.
Que quiere decirElegir qué es lo más importante no es un problema de análisis ni de inteligencia, es un problema de atreverse a decidir y sostener esa decisión aunque incomode.
Un ejemploSaber que hay que decirle que no a un cliente para enfocarse en otro más importante no requiere un estudio de mercado, requiere animarse a hacer esa llamada.
Cuando señalo, no me miren el dedo sino el objeto a que apunto
Que quiere decirNo hay que fijarse en la herramienta o el gesto que usa alguien para explicar algo, sino en la idea real hacia la que esa persona está tratando de dirigir la atención.
Un ejemploCuando un profesor pone un ejemplo raro para explicar un concepto de física, conviene quedarse con el concepto y no ponerse a discutir si el ejemplo era el más adecuado.
Cada objeto que incita un instinto estimula también una emoción
Que quiere decirInstinto y emoción no son cosas separadas. Cualquier cosa que despierta un impulso básico, como el hambre o el peligro, trae pegada una emoción, no se puede activar el uno sin la otra.
Un ejemploVer comida cuando se tiene hambre no solo activa el impulso de comer, también dispara una sensación de gusto o de ansiedad, las dos cosas llegan juntas.
Para decidir, juzga; para juzgar, razona; para razonar, decide (sobre qué razonar)
Que quiere decirDecidir, juzgar y razonar no van en una sola línea recta, cada uno necesita un poco del otro. Antes de razonar sobre algo, ya hubo que decidir sobre qué cosa vale la pena razonar.
Un ejemploAntes de "pensarlo bien" si conviene cambiar de trabajo, la persona ya tuvo que decidir, sin razonarlo del todo, que ese era el tema que valía la pena pensar y no otro.
La mayor expectativa de ganancia se prefiere a la menor, y el riesgo menor se prefiere al mayor
Que quiere decirEs la regla básica detrás de cualquier decisión que se considera racional, entre dos opciones se elige la que promete ganar más y arriesgar menos.
Un ejemploEntre dos fondos de inversión con el mismo riesgo, cualquiera elige el que promete mayor rendimiento; entre dos con el mismo rendimiento, el que arriesga menos el capital.
El corazón tiene razones que la razón desconoce
Que quiere decirHay motivos reales detrás de lo que sentimos que la lógica pura no puede explicar ni detectar. No todo lo que mueve a alguien a actuar pasa primero por un razonamiento consciente.
Un ejemploAlguien rechaza una oferta de trabajo mejor pagada sin saber explicar bien por qué, simplemente no se siente bien, y esa sensación resulta ser más acertada que cualquier lista de pros y contras.
El razonamiento, una estimación cognitiva, precede a la señal somática; pero la señal somática sigue siendo el componente crucial de la implementación.
Que quiere decirPrimero uno calcula mentalmente las opciones, pero lo que finalmente empuja a actuar es una señal del cuerpo, una corazonada o una sensación física, no el cálculo por sí solo.
Un ejemploAlguien evalúa en su cabeza las ventajas de aceptar un negocio riesgoso, pero es el nudo en el estómago que siente al momento de firmar el contrato lo que realmente lo hace retroceder.
Dios, qué raro que ya no sienta el cuerpo y que sólo me quede la mente
Que quiere decirEs el testimonio de alguien que perdió la conexión entre su cuerpo y su mente, y descubre lo extraño que es pensar sin sentir nada del cuerpo que lo acompaña. Muestra que mente y cuerpo normalmente van juntos, no son cosas separadas como se suele creer.
Un ejemploEs como si a alguien se le durmiera el cuerpo entero de un momento a otro y notara, sorprendido, que sin esas sensaciones hasta pensar con claridad se le hace distinto.
Todas las familias felices se parecen; una familia desgraciada lo es a su manera
Que quiere decirLas cosas que funcionan bien tienden a parecerse entre sí porque siguen las mismas reglas básicas, mientras que cada fracaso tiene su propia causa particular y distinta.
Un ejemploLos equipos de trabajo que funcionan bien suelen compartir lo mismo, comunicación clara y roles definidos, pero cada equipo que fracasa lo hace por un motivo distinto y específico.
¡Otro aspecto curioso de la teoría de la evolución es que todo el mundo piensa que la comprende!
Que quiere decirLa evolución parece simple e intuitiva a primera vista, por eso casi todos creen entenderla, pero esa falsa sensación de simplicidad es justo lo que hace que la mayoría la entienda mal.
Un ejemploAlguien dice "sobrevive el más fuerte" y cree que ya entendió la evolución completa, sin saber que ese resumen deja fuera casi todo lo importante de la teoría.
De un gen o material genético: que tiende a ser perpetuado o difundirse aun sin efecto sobre el fenotipo
Que quiere decirEs la definición de material genético egoísta, aquel que se copia y se transmite a la siguiente generación aunque no le sirva de nada visible al cuerpo que lo lleva.
Un ejemploUna secuencia de ADN que no fabrica ninguna proteína útil igual se sigue copiando de padres a hijos generación tras generación, simplemente porque es buena copiándose a sí misma.
Los genes no pueden ser egoístas o altruistas, como tampoco los átomos pueden ser celosos, los elefantes abstractos o los pasteles teleológicos.
Que quiere decirDecir que un gen es egoísta es una forma de hablar, no una descripción literal. Los genes no tienen intenciones, igual que un átomo no puede sentir celos, es una metáfora útil, no un hecho psicológico.
Un ejemploCuando se dice que el mercado castiga a una empresa, nadie piensa que el mercado sea una persona enojada. Es la misma clase de figura que usar la palabra egoísta para un gen.
Atacar al adversario; si huye, perseguirlo; si contraataca, huir.
Que quiere decirEs una regla simple de tres pasos para pelear sin arriesgarse de más, entrar con fuerza, aprovechar cuando el otro se repliega, y retirarse apenas el otro responde con más fuerza de la esperada.
Un ejemploEn una negociación de precio, un vendedor presiona primero, cede terreno si el cliente afloja, pero retrocede de inmediato en cuanto el cliente se pone firme y amenaza con irse.
No puedo creer que un Dios benéfico y omnipotente haya creado deliberadamente a las icneumónidas con la intención expresa de que se alimenten con los cuerpos vivos de las orugas...
Que quiere decirEs la objeción de que la crueldad que existe en la naturaleza, como un parásito que devora vivo a su huésped, no encaja con la idea de un diseño bondadoso. La evolución explica esa crueldad mejor que la idea de un plan benevolente.
Un ejemploVer un documental donde un parásito consume lentamente por dentro a un insecto vivo cuesta conciliarlo con la idea de una naturaleza diseñada con buenas intenciones.
Si tu adversario mueve sus bigotes espera un minuto sin tomar en consideración tus propios planes en cuanto a cuándo debes ceder. Si tu adversario aún no lo ha hecho y tú te encuentras a un minuto del plazo que te has fijado, cede inmediatamente y no pierdas más tiempo. Nunca muevas tus bigotes.
Que quiere decirEs la regla de un juego de faroles entre dos animales que se miden sin pelear, uno espera señales del otro para saber cuándo retirarse, pero nunca debe mostrar sus propias señales de rendición.
Un ejemploEn una negociación, alguien espera a ver si el otro titubea antes de bajar su oferta, pero se cuida de nunca mostrar en su propia cara que está a punto de ceder.
Busca peleas con individuos que te superen en tamaño y huye de aquellos que sean más pequeños que tú.
Que quiere decirEs una estrategia que suena al revés de lo lógico, huir de los débiles y buscar a los fuertes, pero puede sostenerse si todos los demás juegan la estrategia contraria. A veces lo que parece la peor táctica funciona precisamente porque nadie más la usa.
Un ejemploEn un mercado donde todos compiten a bajar precios frente a los rivales chicos, la empresa que decide enfrentar de frente solo a los grandes y esquivar a los pequeños puede quedarse con un nicho que nadie más disputa.
¿Cuántas veces en los últimos años se habrá dicho esto [la necesidad de reprimir la codicia egoísta para impedir la destrucción de todo el grupo] a la clase trabajadora de Inglaterra?
Que quiere decirEs una pregunta retórica que señala cómo el discurso de que todos debemos sacrificarnos por el bien común se usa una y otra vez para pedirle moderación justamente a la gente con menos poder.
Un ejemploCuando a los trabajadores de una fábrica se les pide apretarse el cinturón por el bien de la empresa mientras la dirección mantiene sus propios beneficios intactos, es el mismo discurso repetido.
¿Cómo puede un hombre ahorrar en su bolsa un décimo de todo lo que gana, cuando todas las monedas que gana no son suficientes para sus gastos necesarios?
Que quiere decirEs la excusa mas comun para no ahorrar, la sensacion de que el sueldo siempre alcanza justo y nunca sobra nada. El libro la plantea como una trampa mental, porque los gastos se acomodan al ingreso y no al reves.
Un ejemploCuando te suben el sueldo y a los dos meses ya no te alcanza igual que antes, aunque ahora ganas mas que hace un año.
Tus deudas son tus enemigos que te han echado a Babilonia
Que quiere decirLas deudas no son un numero neutro en una cuenta, son la causa directa de que alguien pierda su libertad o su lugar. Conviene tratarlas como un enemigo activo, no como un tramite administrativo mas.
Un ejemploAlguien que deja de dormir bien y evita contestar el telefono porque sabe que puede ser el banco cobrando la tarjeta vencida.
El hombre que guarda en su bolsa oro y plata que no necesita gastar, es bueno para su familia y leal a su rey.
Que quiere decirTener un colchon de ahorro no es solo un beneficio personal, tambien es una forma de responsabilidad hacia los que dependen de uno y hacia la comunidad donde vive.
Un ejemploEl padre de familia que, cuando su hijo se enferma de urgencia un domingo en la noche, puede pagar la clinica esa misma hora sin pedir prestado a nadie.
lo que cada uno de nosotros llama nuestros "gastos necesarios" crecerá siempre en proporción a nuestros ingresos, a menos que protestemos lo contrario.
Que quiere decirLos gastos no son fijos, se expanden automaticamente hasta ocupar todo lo que se gana, salvo que alguien decida frenarlos a proposito. Ganar mas no resuelve el ahorro si no hay un limite puesto conscientemente.
Un ejemploCuando te suben el sueldo y a los pocos meses cambias de carro o te mudas a un departamento mas caro, y terminas con el mismo cero en la cuenta que antes del aumento.
El primer sólido principio de inversión es la seguridad para tu capital.
Que quiere decirAntes de perseguir una ganancia grande, lo primero es no perder lo que ya se tiene. Toda inversion se evalua primero por el riesgo de perdida, no por lo atractivo de la promesa.
Un ejemploCuando un conocido ofrece triplicar tu dinero en un negocio nuevo y la primera pregunta que haces es que pasa si se pierde todo, no cuanto se puede ganar.
La pena del riesgo es la pérdida probable.
Que quiere decirA todo riesgo le corresponde una probabilidad real de perder lo invertido, no solo la posibilidad de ganar. Antes de arriesgar el dinero hay que medir esa probabilidad, no solo la recompensa que promete.
Un ejemploAntes de meter los ahorros en una criptomoneda nueva que promete subir rapido, calcular primero cuanto se pierde si baja a cero.
Un logro debe ser precedido por un deseo: Tus deseos deben ser fuertes y definidos.
Que quiere decirNo basta con querer algo en general, como tener mas dinero, hay que fijar una meta concreta y clara para que se vuelva alcanzable. Un deseo vago no mueve a nadie a actuar.
Un ejemploEn vez de decir quiero ahorrar, anotar quiero juntar 3000 soles para marzo y calcular cuanto apartar cada semana para lograrlo.
El oro huye del hombre que lo fuerza a ganancias imposibles, o de quien sigue los seductores consejos de embaucadores e intrigantes, o de quien confía en su propia experiencia y románticos deseos de invertir.
Que quiere decirEl dinero se pierde por tres caminos tipicos, pedirle rendimientos irreales, hacerle caso a quien promete atajos, o invertir por intuicion sin saber realmente del tema. Los tres son formas de descuido, no de mala suerte.
Un ejemploPrestarle los ahorros a un primo que jura que triplicara el dinero en tres meses con un negocio del que nadie mas conoce los detalles.
Sabio es, ciertamente, el que invierte su tesoro bajo el consejo de hombres hábiles en el manejo del oro.
Que quiere decirAntes de invertir en algo que uno no conoce a fondo, conviene pedir consejo a alguien que si sepa del tema, en vez de confiar solo en el propio instinto.
Un ejemploAntes de meter los ahorros en la bolsa, preguntarle a un contador de confianza en vez de seguir el consejo de un video de internet.
Uno no puede condenar a un hombre porque sabe cómo tener éxito. Tampoco uno puede con justicia, quitar a un hombre lo que él ha ganado justamente, para dárselos a los hombres con menor habilidad.
Que quiere decirQue alguien tenga mas dinero porque supo generarlo no es motivo de reproche, y quitarle lo que gano de forma honesta para repartirlo entre otros no es justicia, es otra forma de despojo.
Un ejemploCuando alguien critica a un compañero de trabajo por ganar mas, sin considerar que ese compañero paso años estudiando y ahorrando para lograrlo.
Únicamente si se insiste en lo que Graham denominó el «margen de seguridad», no pagar nunca un precio excesivo, por interesante que pueda parecer una inversión, se pueden minimizar las probabilidades de cometer un error.
Que quiere decirLa proteccion contra perder dinero no viene de acertar el futuro, viene de no pagar de mas por lo que se compra. Aunque una inversion suene prometedora, si el precio ya esta inflado el riesgo de perder crece igual.
Un ejemploCuando una accion de moda sube todos los dias y todos hablan de ella, y en vez de comprarla al precio actual se espera a que baje a un nivel razonable respecto a lo que realmente gana la empresa.
Los que no recuerdan el pasado están condenados a repetirlo
Que quiere decirIgnorar como se comportaron los mercados en crisis anteriores hace que la gente vuelva a caer en los mismos errores, como si cada burbuja fuera la primera vez que pasa.
Un ejemploUn inversor joven que compra en plena euforia acciones sobrevaloradas sin saber que ese mismo patron ya paso antes con otra moda del mercado.
La culpa, querido inversor, no está en nuestras estrellas, y no está en nuestras acciones, sino en nosotros mismos...
Que quiere decirCuando una inversion sale mal, casi nunca es culpa del mercado o de la mala suerte, es la propia impaciencia o el propio miedo lo que lleva a comprar caro y vender barato.
Un ejemploVender en panico cuando el mercado cae y despues arrepentirse al ver que se recupero un mes despues.
Aunque el entusiasmo puede ser necesario para los grandes logros en otros ámbitos, en Wall Street conduce de manera prácticamente invariable al desastre.
Que quiere decirLo que en otras areas de la vida es una virtud, la emocion y el entusiasmo, en la bolsa suele ser justo lo que hace comprar caro y tomar decisiones apresuradas.
Un ejemploEmocionarse tanto con una accion que se sigue comprando mas aunque ya subio 200% en un mes, solo porque todos hablan de ella.
El principal problema del inversor, incluso su peor enemigo, es muy probable que sea él mismo.
Que quiere decirLas perdidas grandes no suelen venir de un mal analisis tecnico, sino de las propias reacciones emocionales del inversor, como el miedo o la codicia.
Un ejemploAlguien que tenia un buen plan de ahorro a largo plazo, pero lo rompe y vende todo apenas ve caer el mercado dos semanas seguidas.
Las perspectivas evidentes de crecimiento físico de una empresa no se traducen en beneficios evidentes para los inversores.
Que quiere decirQue una empresa crezca en tamaño, ventas o presencia no garantiza que quien compro sus acciones gane dinero, porque ese crecimiento puede ya estar pagado de mas en el precio.
Un ejemploUna empresa que abre tiendas en diez paises nuevos, pero su accion no sube porque el precio ya reflejaba ese crecimiento antes de que pasara.
Si has construido castillos en el aire, tu trabajo no tiene por qué perderse; está donde tiene que estar. Lo que tienes que hacer ahora es poner cimientos debajo del castillo.
Que quiere decirTener una idea o un sueño ambicioso no es un error, el error es quedarse solo con la idea. El siguiente paso es darle una base solida y realista para que se sostenga.
Un ejemploAlguien que sueña con independizarse economicamente en diez años y en vez de abandonar la idea, empieza a poner numeros concretos, cuanto ahorrar cada mes para llegar ahi.
Una operación de inversión es aquella que, después de realizar un análisis exhaustivo, promete la seguridad del principal y un adecuado rendimiento. Las operaciones que no satisfacen estos requisitos son especulativas
Que quiere decirLa diferencia entre invertir y especular no es el tipo de activo que se compra, sino si detras hubo un estudio serio que respalde esa decision con una base razonable de seguridad.
Un ejemploComprar una accion despues de revisar sus cuentas y su deuda es invertir, comprarla solo porque un video de internet dice que va a subir es especular.
Una obligación a largo plazo puede experimentar grandes variaciones de precio en respuesta a los cambios de los tipos de interés.
Que quiere decirLos bonos, que suelen verse como la opcion segura, tambien pueden perder valor de forma importante cuando cambian las tasas de interes del mercado.
Un ejemploAlguien que compro bonos a veinte años pensando que eran totalmente seguros, y ve que su valor cae cuando el banco central sube las tasas de interes.
Sabe el precio de todo y no sabe el valor de nada.
Que quiere decirSe puede conocer perfectamente cuanto cuesta algo en el mercado sin entender realmente cuanto vale, que es lo que distingue a un buen inversor de alguien que solo mira cotizaciones.
Un ejemploUn vendedor que sabe de memoria el precio de cada accion del mercado, pero no sabria explicar si esa empresa realmente gana dinero o no.
La naturaleza territorial del hombre es genética e imposible de desarraigar
Que quiere decirLa necesidad de defender un espacio propio, una silla, un asiento, un lugar en la fila, no es un capricho cultural que se pueda educar hasta que desaparezca, es algo instintivo tan arraigado como en cualquier animal.
Un ejemploCuando alguien se sienta sin querer en tu lugar habitual en una reunion de la oficina y sientes una molestia desproporcionada para algo tan pequeño.
Mire y deslice su mirada hacia otra parte cuando se halle en contacto íntimo lejano con un extraño.
Que quiere decirEs una regla no escrita de comportamiento en espacios muy cerrados con desconocidos, sostener la mirada demasiado tiempo se siente como una invasion, asi que el gesto correcto es mirar y apartar la vista enseguida.
Un ejemploEn un ascensor lleno de gente, mirar de reojo a la persona de al lado y desviar la vista de inmediato hacia el numero de piso.
Usted es más alto que yo, por lo tanto es el dominante
Que quiere decirLa estatura fisica influye, sin que nadie lo diga en voz alta, en quien se percibe con mas autoridad en una interaccion, incluso antes de que esa persona diga una palabra.
Un ejemploEn una reunion de trabajo, la persona mas alta de pie tiende a que los demas la escuchen con mas atencion aunque diga lo mismo que alguien mas bajo sentado.
Según una norma tácita, habíamos dividido la mesa en dos partes, la mitad para usted y la mitad para mí.
Que quiere decirCuando dos personas comparten un espacio, sin hablarlo ni acordarlo, terminan trazando una frontera invisible que ambas respetan como si fuera una regla escrita.
Un ejemploDos compañeros de oficina que comparten un escritorio y sin decir nada cada uno deja sus cosas siempre del mismo lado, como si hubiera una linea en el medio.
Observadores pertenecientes a estas culturas reconocen algunas emociones cuando se les muestra un juego standard de fotografías faciales
Que quiere decirCiertas expresiones basicas de la cara, como el miedo, la alegria o el enojo, se reconocen igual sin importar la cultura de quien las mira, lo que sugiere que esas expresiones no se aprenden, vienen de fabrica.
Un ejemploMostrarle una foto de alguien llorando de miedo a una persona de otro pais con un idioma totalmente distinto, y aun asi reconoce esa emocion sin que nadie se la explique.
Estoy siendo forzado a restregarme contra usted, pero mi rigidez le dice que no pretendo inmiscuirme
Que quiere decirCuando el cuerpo se ve obligado a invadir el espacio de otro por falta de lugar, se pone rigido a proposito para comunicar sin palabras que ese contacto no tiene ninguna intencion personal.
Un ejemploEn un vagon de metro repleto, quedar pegado contra un desconocido y notar como ambos se ponen tiesos y evitan cualquier movimiento de mas.
Necesito aislamiento. Aunque me encuentro entre ustedes, los toco y vivo con ustedes, debo retirarme a mi cáscara
Que quiere decirEstar fisicamente rodeado de gente no significa estar disponible emocionalmente, a veces la unica forma de protegerse en medio de una multitud es encerrarse mentalmente aunque el cuerpo siga ahi.
Un ejemploPonerse audifonos sin musica en el transporte publico solo para que nadie te hable durante el trayecto.
Estoy enojado con usted y le doy un tratamiento silencioso
Que quiere decirEl silencio deliberado tambien es una forma de hablar, es una manera de mostrar enojo sin decir una sola palabra directa sobre lo que molesta.
Un ejemploUna pareja que despues de una discusion deja de hablarse por horas, sin explicar por que, hasta que el otro pregunta que paso.
Usted no es una persona, y por lo tanto puedo acercarme a usted. Usted no importa
Que quiere decirEs la logica invisible con la que la gente se permite invadir el espacio de un desconocido en lugares muy concurridos, tratandolo momentaneamente como un objeto y no como alguien con quien habria que guardar distancia.
Un ejemploEmpujar sin disculparse para subir a un bus lleno, algo que jamas se haria con un vecino o un compañero de trabajo.
Usted está demasiado cerca. Su presencia me molesta
Que quiere decirEs el pensamiento real que casi nadie dice en voz alta cuando alguien invade su espacio personal, la incomodidad se siente clara aunque casi siempre se calla por cortesia social.
Un ejemploAlguien se para muy cerca de ti mientras hablan y das un paso hacia atras sin darte cuenta, sin decir nada sobre por que lo hiciste.
Cómoda dentro de lo malo, llegué a aceptar ese sillón ambulante, pero no tenía la más remota idea de lo que me esperaba.
Que quiere decirEs posible acostumbrarse a una situacion mala hasta sentirse casi comoda en ella, y esa falsa calma no significa que lo peor ya haya pasado, puede ser justo el momento antes de que empeore todo.
Un ejemploAlguien que se acostumbra a un trabajo toxico porque ya aprendio a sobrellevarlo, sin saber que en unos meses la empresa va a hacer un recorte que lo va a dejar sin nada.
No sabía lo que le esperaba, ni hasta dónde estaba dispuesta a llegar para imponer mi idea de justicia.
Que quiere decirUno no siempre conoce sus propios limites hasta que una situacion extrema lo obliga a descubrir hasta donde es capaz de llegar por lo que considera justo.
Un ejemploUna persona tranquila que jamas se imagino capaz de enfrentar a su jefe, hasta que ve que despidieron injustamente a un compañero y decide dar la cara aunque le cueste el puesto.
Yo fui la que se metió en ese lío. Yo fui la responsable del estado en que me encontraba, junto con otra persona, claro está. Y nunca he lamentado lo que algunos podrían denominar un «error». No lo haría nunca, aunque quizás otros sí.
Que quiere decirAsumir la responsabilidad total de una decision propia, incluso una que salio mal, sin buscar excusas ni arrepentirse en publico solo porque otros la juzgarian como un error.
Un ejemploAlguien que dejo un trabajo estable para independizarse y, aunque las cosas se pusieron dificiles despues, sigue diciendo que volveria a tomar la misma decision.
No seas nunca como esas idiotas sin seso. Usa tu cerebro de manera productiva. No malgastes el tiempo chismorreando
Que quiere decirEs un consejo directo, aunque dicho de forma dura, sobre no perder el tiempo hablando de la vida ajena y usar la cabeza en algo que realmente sirva.
Un ejemploEn vez de pasar el descanso del trabajo comentando quien dijo que de quien, usar esos minutos para leer algo util o adelantar una tarea pendiente.
Acepté su ofrecimiento de ir al cuarto de baño porque había decidido aceptar todo lo que me ofreciese. No quería rechazar ninguna posibilidad de hacerme con recursos o información.
Que quiere decirEn una situacion de poca ventaja frente a otra persona, aceptar cada pequeña oportunidad que se presenta puede ser una estrategia, porque cualquier interaccion puede convertirse en informacion o ventaja util despues.
Un ejemploEn una negociacion dificil, aceptar cada reunion o llamada que ofrece la otra parte, aunque parezca poco relevante, porque cualquier detalle que se escuche ahi puede servir mas adelante.
Tienes que salvarte tú. Esta es la verdad, acéptala. Solo tienes lo que tienes en esta habitación. Resuelve el problema. Ejecuta el plan.
Que quiere decirEn una crisis nadie mas va a resolver el problema por ti, hay que trabajar solo con los recursos que ya se tienen a la mano, sin esperar a que aparezca algo mejor, y despues actuar sin mas vueltas.
Un ejemploQuedarse varado sin señal ni gasolina en la carretera y, en vez de esperar un milagro, revisar que hay en el carro y empezar a caminar hacia el pueblo mas cercano con eso.
El diablo me cronometra. Estoy bajo su control cuando llego tarde
Que quiere decirEs la forma en que alguien describe la ansiedad de llegar tarde, como si el tiempo mismo tuviera poder sobre uno y la impuntualidad activara un castigo interno automatico.
Un ejemploEsa sensacion de panico al ver el reloj marcando la hora de una cita y sentir que el cuerpo entero se tensa aunque solo se van a llegar cinco minutos tarde.
Esos días en blanco, de nada y cielos desolados Contemplados, más de cerca, más allá del vacío Se experimenta un consuelo Cuando todo pasa a ser de un blanco clemente.
Que quiere decirHay dias que se sienten completamente vacios y sin sentido, pero mirados con mas calma, ese mismo vacio puede convertirse en una especie de alivio, como un blanco que ya no duele.
Un ejemploLos primeros dias despues de una perdida grande en los que no se siente nada, ni tristeza ni alegria, y con el tiempo ese vacio deja de doler tanto y se vuelve mas llevadero.
El problema no es lo que ganamos… ¡sino lo que gastamos!
Que quiere decirGanar mas dinero no arregla las finanzas si el gasto crece al mismo ritmo. La riqueza depende de cuanto te queda al final, no de cuanto factura tu sueldo.
Un ejemploAlguien recibe un aumento de sueldo y a los pocos meses sigue sin ahorrar nada, porque empezo a comer afuera mas seguido y cambio de carro.
Un café latte rechazado es una fortuna ganada
Que quiere decirLos gastos pequeños y repetidos todos los dias suman, en un año, mucho mas de lo que parecen. Dejar de hacerlos equivale a ahorrar una suma grande sin sentir el sacrificio de golpe.
Un ejemploAlguien deja de comprar el café de camino al trabajo todos los dias y, sin notarlo, junta lo suficiente para pagar las vacaciones de fin de año.
Si vives de cheque a cheque, gastando todo lo que ganas, lo que estás haciendo en efecto es correr una carrera que no podrás ganar.
Que quiere decirGastar cada mes exactamente lo que se gana, sin dejar nada aparte, no es solo falta de ahorro: es un sistema que nunca puede llevar a ningun lado, por mas que se trabaje duro.
Un ejemploUna persona lleva diez años haciendo horas extra para llegar a fin de mes, pero su cuenta de ahorros sigue en cero porque cada sol que entra ya tiene un gasto esperandolo.
Se anota todo lo que gastas. Y todo significa todo.
Que quiere decirUn registro de gastos solo sirve si es completo. Dejar afuera lo chico, el estacionamiento, la propina, el chicle, rompe el diagnostico real de en que se va el dinero.
Un ejemploAlguien anota el alquiler y el super pero no anota los cinco soles del taxi ni los tres del cafe, y al mes siguiente sigue sin entender por que nunca le alcanza.
La persona para quien trabajas te espera en casa
Que quiere decirAunque el sueldo lo pague un jefe, el verdadero destino del esfuerzo diario deberia ser uno mismo y su familia, no solo cubrir gastos y enriquecer a otro.
Un ejemploAlguien se queda hasta tarde en la oficina todos los dias por su jefe, pero jamas ha revisado cuanto de ese sueldo termina realmente ahorrado para su propia familia.
Cerca de la mitad de los millonarios norteamericanos no viven en barrios de lujo
Que quiere decirLa riqueza real casi nunca se nota por fuera. Mucha gente rodeada de lujo aparente en realidad no tiene patrimonio, mientras que muchos millonarios de verdad viven en casas comunes y sin ostentacion.
Un ejemploUn vecino con casa modesta y auto de diez años resulta tener mas ahorrado que el vecino de la mansion con dos camionetas nuevas y piscina.
La clave de acumular patrimonio está en la defensa, y esa defensa debe basarse en administrarse y planificar bien.
Que quiere decirConstruir riqueza depende mas de controlar los gastos y planificar con cuidado que de ganar mucho o hacer inversiones brillantes. Es un juego de no perder, no solo de ganar.
Un ejemploDos personas ganan el mismo sueldo, pero solo una hace presupuesto cada mes y revisa sus gastos fijos. A los diez años, esa es la unica que tiene ahorros.
La mitad de los millonarios encuestados nunca se han gastado en toda la vida más de 235 dólares en un reloj de pulsera.
Que quiere decirTener mucho dinero no implica gastarlo en simbolos de estatus. Muchos millonarios reales priorizan acumular sobre aparentar, incluso en cosas pequeñas y visibles como un reloj.
Un ejemploUn empresario con varias propiedades sigue usando el mismo reloj sencillo que compro hace quince años, porque nunca le vio sentido a cambiarlo.
¿Merecen la pena los trajes hechos a medida de 2000 dólares? Los míos sí. Catorce años después y con siete kilos más, todavía me sientan bien… Créame, he hecho una inversión excelente
Que quiere decirGastar mas en algo de calidad puede salir mas barato a largo plazo que comprar barato y reemplazar seguido. El precio de compra no dice nada si no se mide contra cuanto dura.
Un ejemploAlguien compra unos zapatos de cuero caros que le duran diez años, mientras su colega gasta menos cada vez pero cambia de zapatos baratos cada seis meses.
El tiempo es más valioso que buscar comprar lo que se dice un gran chollo
Que quiere decirPerseguir la oferta perfecta puede costar mas horas de las que vale el ahorro conseguido. A veces sale mas rentable pagar un poco mas y quedarse con ese tiempo libre.
Un ejemploAlguien maneja cuarenta minutos hasta otro distrito para ahorrar cinco soles en el super, sin contar el tiempo y la gasolina que gasto en el camino.
Comprar un nuevo modelo que tenga un descuento muy importante y luego revenderlo al cabo de uno o dos años casi al mismo precio o incluso algo más
Que quiere decirEs una tactica concreta para no perder dinero con un vehiculo: negociar fuerte al comprar y venderlo antes de que la depreciacion se coma el precio, en vez de quedarselo hasta que pierda todo su valor.
Un ejemploAlguien negocia un descuento grande en un auto nuevo, lo usa dos años cuidandolo bien, y lo vende casi al mismo precio que pago, en vez de quedarselo diez años hasta que ya no valga nada.
Gastan, gastan y gastan dinero anticipadamente, antes incluso de haberlo ganado
Que quiere decirDescribe a quienes viven comprometiendo ingresos futuros, gastando hoy lo que todavia no han cobrado. Es la conducta opuesta a la de quienes acumulan patrimonio.
Un ejemploAlguien compra un auto a credito apenas le avisan de un ascenso, semanas antes de que el sueldo nuevo empiece siquiera a llegarle.
Siempre he tenido claros los objetivos. Me he marcado unos objetivos bien definidos para cada día, por semanas, meses, años y para toda la vida. Incluso para ir al cuarto de baño.
Que quiere decirFijar metas no es algo que se hace una vez al año; se puede aplicar a cualquier escala de tiempo, hasta en las tareas mas triviales del dia, y eso distingue a quien de verdad controla su vida financiera.
Un ejemploAlguien no solo tiene una meta de ahorro anual, sino que sabe exactamente cuanto debe apartar esta semana y que va a hacer en la proxima hora para acercarse a ella.
John, cuando estés a las puertas de la muerte seguro que no desearás haber pasado más tiempo en la oficina.
Que quiere decirEs un test para decidir en que gastar el tiempo: imaginar el final de la vida y preguntarse si lo que se hace hoy es algo que se lamentaria no haber vivido, en vez de seguir sumando horas de trabajo.
Un ejemploAlguien cancela por tercera vez seguida la cena con sus hijos por quedarse hasta tarde en la oficina, y se pregunta si eso es lo que realmente querra recordar cuando llegue a viejo.
la verdadera generosidad para con el futuro consiste en entregarlo todo al presente
Que quiere decirPreparar el futuro no significa posponer la vida de hoy. La mejor forma de cuidar lo que viene es vivir el presente con toda la intensidad posible, no ahorrarlo para despues.
Un ejemploAlguien deja de posponer el viaje con sus padres para cuando tenga mas tiempo y lo hace este año, porque entiende que ese tiempo con ellos no vuelve.
La visión sólo llega a ser clara cuando uno puede mirarse el corazón. El que mira hacia afuera, sueña; el que mira hacia dentro, despierta
Que quiere decirBuscar claridad mirando hacia afuera, comparandose con otros o copiando modelos ajenos, mantiene a la persona en una especie de fantasia. La claridad real aparece cuando se observa lo que uno mismo siente y quiere.
Un ejemploAlguien deja de fijarse en la carrera de sus compañeros de universidad en redes sociales y, al preguntarse que quiere realmente el, descubre que su plan de vida era distinto al que estaba copiando.
No hay errores en la vida, sólo lecciones.
Que quiere decirUn fracaso no es un punto final negativo, es informacion util que se puede usar para decidir mejor la proxima vez, si se elige mirarlo asi.
Un ejemploUn negocio que quebro a los dos años le enseña a su dueño a controlar mejor el flujo de caja antes de abrir el segundo negocio.
Si tienes un ojo puesto en el destino que esperas alcanzar, sólo te queda otro para que te guíe en el viaje.
Que quiere decirEstar demasiado pendiente de la meta final deja poca atencion para manejar bien el camino de todos los dias, que es en realidad donde se decide si se llega o no.
Un ejemploAlguien esta tan enfocado en ser gerente en cinco años que descuida hacer bien su trabajo actual, y termina sin el ascenso que tanto imaginaba.
No hay nada noble en ser superior a otra persona. La verdadera nobleza radica en ser superior a tu antiguo yo.
Que quiere decirCompararse con otros para sentirse mejor no vale nada. Lo que realmente importa es si uno mejoro respecto a como era antes, no respecto a los demas.
Un ejemploAlguien deja de medir su progreso comparando su sueldo con el de sus amigos y empieza a compararlo con el sueldo que el mismo tenia hace tres años.
Ningún hombre es libre si no es dueño de sí mismo.
Que quiere decirLa libertad no depende solo de las circunstancias externas, depende de si la persona controla sus propios impulsos, habitos y reacciones. Sin ese control, cualquier libertad de afuera sirve de poco.
Un ejemploAlguien tiene vacaciones, dinero y tiempo libre, pero sigue revisando el celular cada dos minutos y nunca logra realmente desconectarse.
la felicidad es fruto del buen criterio, el buen criterio es fruto de la experiencia, y la experiencia es fruto del mal criterio
Que quiere decirTomar buenas decisiones no se aprende leyendo, se aprende equivocandose primero. El mal criterio de ayer es lo que construye el buen criterio de hoy, y ese buen criterio es lo que despues trae tranquilidad.
Un ejemploUn joven que invirtio mal sus primeros ahorros y perdio dinero es, años despues, quien mejor sabe reconocer una inversion riesgosa antes de meterse en ella.
No reímos porque seamos felices. Somos felices porque reímos.
Que quiere decirEl animo no siempre viene primero. A veces el cuerpo genera el estado de animo, y actuar como si uno estuviera bien puede terminar haciendo que uno se sienta realmente bien.
Un ejemploAlguien no tiene ganas de ir a la reunion familiar, pero al llegar y empezar a bromear con sus primos, termina genuinamente de buen humor.
Siembras un pensamiento, cosechas una acción. Cosechas una acción, siembras un hábito. Siembras un hábito, cosechas un carácter. Siembras un carácter, cosechas un destino.
Que quiere decirDescribe una cadena: lo que uno piensa repetidamente termina convirtiendose en lo que hace, lo que hace repetido se vuelve costumbre, la costumbre forma la manera de ser, y esa manera de ser termina definiendo el rumbo de la vida entera.
Un ejemploAlguien que repite cada mañana el pensamiento "hoy voy a avanzar diez minutos en mi proyecto" termina, años despues, siendo la persona organizada y constante que antes admiraba en otros.
Tu empleo no se hará cargo de ti. El gobierno tampoco se hará cargo de ti. Nadie lo hará. Es un nuevo siglo y las reglas ya cambiaron.
Que quiere decirLa seguridad de un sueldo fijo o de un sistema de pensiones ya no es garantia de nada. Cada quien tiene que hacerse responsable de su propio futuro economico, porque ninguna institucion externa va a resolverlo por uno.
Un ejemploAlguien lleva veinte años en la misma empresa confiando en que el puesto es seguro, hasta que un recorte lo deja sin trabajo de un dia para otro y sin ningun plan propio armado.
Stephen R. Covey señala que el problema no es cuán rápidamente o cuán alto subas, sino que la escalera esté apoyada en el muro incorrecto.
Que quiere decirEsforzarse y avanzar rapido no sirve de nada si se avanza en la direccion equivocada. Antes de acelerar el paso hay que revisar si la meta a la que se sube vale la pena.
Un ejemploAlguien trabaja diez años para subir de puesto en una empresa que en el fondo no le interesa, y al llegar arriba se da cuenta de que escalo el edificio equivocado.
Si eres el líder del equipo y también eres la persona más inteligente del mismo, entonces el equipo está en peligro
Que quiere decirUn buen lider no deberia ser el mas capaz de su equipo. Si lo es, significa que no ha sabido rodearse de gente que lo complemente o lo supere en algo, y eso limita a todo el grupo.
Un ejemploUn dueño de negocio insiste en revisar y corregir personalmente cada tarea de sus empleados porque cree que nadie la hace tan bien como el, y termina siendo el cuello de botella de su propia empresa.
Si dejara de trabajar hoy, ¿cuántos ingresos seguiría recibiendo?
Que quiere decirEs una pregunta para medir que tan dependiente es alguien de su propio esfuerzo diario para generar dinero. Entre mas alta sea la respuesta, mas cerca esta de la libertad financiera.
Un ejemploAlguien se hace esta pregunta y descubre que si deja de ir a trabajar mañana, sus ingresos se van a cero el mismo dia, sin ningun colchon detras.
Muy a menudo, los doctores son los peores inversionistas
Que quiere decirSer experto y ganar bien en una profesion no significa saber manejar el dinero. Son habilidades distintas, y confundir una con la otra lleva a decisiones de inversion malas por exceso de confianza.
Un ejemploUn cirujano exitoso invierte sus ahorros en el primer negocio que le recomienda un conocido, sin analizarlo, porque supone que su exito en el quirofano se traduce automaticamente a las finanzas.
¿Tú crees que Seguridad Social estará ahí para cuidarte? Entonces seguramente también crees en el conejo de Pascua.
Que quiere decirConfiar ciegamente en que un sistema de pensiones estatal va a sostener el retiro de alguien es tan ingenuo como creer en un personaje de fantasia. Cada quien deberia armar su propio respaldo.
Un ejemploAlguien nunca ahorro nada extra porque contaba con que su pension del estado le alcanzaria, y a los sesenta y cinco descubre que ese monto no cubre ni la mitad de sus gastos.
La riqueza es producto de la capacidad de un hombre para pensar
Que quiere decirEl dinero no aparece solo por trabajar mas horas. Aparece cuando alguien piensa mejor sus decisiones, ve oportunidades que otros no ven y resuelve problemas con la cabeza, no solo con esfuerzo fisico.
Un ejemploDos personas trabajan el mismo numero de horas, pero una se limita a repetir la misma tarea y la otra piensa cada semana como hacer esa tarea de forma mas rentable. La segunda es la que termina prosperando.
Tú haces que las cosas sucedan, lo que significa que no puedes culpar a nada ni a nadie fuera de ti mismo.
Que quiere decirSi uno tiene el poder de generar resultados con sus propias decisiones, entonces tambien tiene la responsabilidad completa de esos resultados. No hay excusa externa valida cuando uno mismo es quien mueve las piezas.
Un ejemploUn emprendedor cuyo negocio no despega deja de culpar a la economia o a la mala suerte y empieza a revisar que decisiones propias puede cambiar esta semana.
No es necesario que captes el capital para crear tu negocio, eso ya lo hizo alguien más. ¡Pero sí tienes que construir el negocio!
Que quiere decirExisten modelos de negocio donde la parte mas dificil, como levantar el capital o crear el sistema, ya la resolvio otra persona antes. Lo que queda por hacer es igual de real y exige trabajo, solo que desde otro punto de partida.
Un ejemploAlguien se une a una franquicia ya probada en vez de inventar un negocio desde cero, pero igual tiene que abrir el local, contratar personal y conseguir clientes con su propio esfuerzo.
Todo se resume en una idea muy sencilla: Si quieres ser rico, vas a tener que mudarte. No necesitas un nuevo empleo, sino una nueva dirección.
Que quiere decirNo se trata de cambiar de trabajo dentro del mismo esquema, sino de cambiar por completo el enfoque con el que se gana dinero, la forma de pensar y de actuar frente a las oportunidades.
Un ejemploAlguien deja de buscar un empleo mejor pagado en la misma industria y en cambio empieza a aprender como generar ingresos por su cuenta, aunque al inicio gane menos que en su antiguo puesto.
Sin la libertad de criticar, la alabanza no es halagadora
Que quiere decirSi un jefe solo dice cosas buenas y nunca señala lo que está mal, sus elogios pierden valor, porque el empleado no puede confiar en que sean sinceros. El elogio solo vale si también existe la posibilidad real de la corrección.
Un ejemploUn jefe que nunca corrige a nadie en las reuniones y siempre dice "buen trabajo a todos". Con el tiempo el equipo deja de creerle, porque sabe que diría lo mismo sin importar el resultado.
Sorprende a los empleados que están haciendo las cosas bien
Que quiere decirEn vez de esperar a que alguien cometa un error para intervenir, el buen jefe busca activamente el momento en que algo se hace bien y lo señala ahí mismo, mientras ocurre.
Un ejemploEl supervisor que pasa por el área de trabajo y, al ver que un operario resolvió un problema por su cuenta, se detiene ahí mismo a decírselo, en vez de mencionarlo semanas después en una evaluación anual.
el minuto mejor utilizado es aquel invertido en las personas
Que quiere decirEl tiempo que un jefe dedica a hablar, escuchar o corregir a alguien de su equipo rinde más que casi cualquier otra tarea administrativa, aunque no se vea reflejado de inmediato en ningún reporte.
Un ejemploDejar de revisar el correo cinco minutos para preguntarle a un colaborador cómo le está yendo con una tarea nueva y escuchar la respuesta completa, en vez de solo asentir de pasada.
todo funciona mejor si comienzas corrigiendo con severidad un comportamiento y poco después dejas claro que apoyas a esa persona
Que quiere decirAl corregir un error conviene ser directo y firme sobre el hecho concreto, pero inmediatamente después recordarle a la persona que el problema es la conducta, no ella, y que se confía en su capacidad.
Un ejemploDecirle a alguien "esa entrega llegó tres días tarde y eso afectó al cliente" y, apenas terminada la frase, agregar "sé que puedes cumplir los plazos, cuento contigo para la próxima".
Si la atención prestada a los equipos no es real y benévola, sino que se guía solo por el deseo de lograr resultados, los empleados terminan inevitablemente por darse cuenta y la desconfianza generada impide que el enfoque dé sus frutos.
Que quiere decirLas técnicas de gestión de personas no funcionan si se usan como truco para exprimir más rendimiento. La gente nota la diferencia entre que le importen de verdad y que la traten como medio para un fin, y esa desconfianza arruina el resultado que se buscaba.
Un ejemploUn gerente que empieza a preguntar "¿cómo estás?" a su equipo solo porque leyó que eso mejora la productividad. El equipo lo nota y responde con monosílabos, porque sabe que no le interesa la respuesta.
numerosos estudios sobre el contagio emocional demuestran que la gestión de las emociones del mánager tiene un impacto directo en el estado de ánimo y el rendimiento de los equipos
Que quiere decirEl estado de ánimo del jefe se transmite al equipo casi como un contagio. Si el jefe llega tenso o de mal humor, ese ánimo se traslada al grupo y afecta lo que producen, no solo el ambiente de trabajo.
Un ejemploEl lunes que el jefe entra a la oficina de mal humor por el tráfico y, sin decir una palabra sobre trabajo, para el mediodía todo el equipo está más cortante y menos dispuesto a colaborar entre sí.
uno obtiene buenos resultados cuando se siente bien consigo mismo
Que quiere decirEl rendimiento de una persona no depende solo de sus habilidades técnicas, sino de si se siente valorada y segura. La autoestima laboral es una condición previa al buen desempeño, no una simple consecuencia de él.
Un ejemploUn vendedor que, tras una racha de rechazos, empieza a dudar de sí mismo y cierra menos ventas aunque conoce el producto igual de bien que antes, porque llama a los clientes ya esperando un no.
el rendimiento no es absoluto, sino que está vinculado a un objetivo específico y preciso, y que debe evaluarse a la luz del mismo.
Que quiere decirNo existe un "buen desempeño" en el vacío. Solo se puede juzgar si alguien rindió bien comparando lo que hizo contra una meta concreta fijada de antemano, no contra una idea general de lo que sería deseable.
Un ejemploCalificar de flojo el resultado de un vendedor que cerró ocho ventas ese mes sin saber que su meta era solo cinco, cuando en realidad la superó.
Toda nuestra vida, en cuanto a su forma definida, no es más que un conjunto de hábitos
Que quiere decirLo que llamamos "nuestra forma de ser" en el dia a dia no es una esencia fija, es la suma de rutinas automaticas que repetimos sin pensar. Cambiar esos automatismos es, en la practica, cambiar la vida misma.
Un ejemploAlguien que se define como "una persona desordenada" en realidad solo tiene la costumbre de dejar la ropa tirada y los platos sin lavar; el dia que cambia esas dos rutinas puntuales, deja de parecer desordenado.
porque ese mismo proceso es el que me ha permitido crear buenos hábitos. Trabajo mucho porque tengo la esperanza de sentir el orgullo de hacer un descubrimiento. Hago ejercicio porque espero el sentimiento de bienestar. Sólo desearía poder elegir mejor.
Que quiere decirLo que sostiene un habito no es la accion en si, sino la expectativa de la recompensa que viene despues. Por eso la persona sigue haciendolo aunque en el momento no le guste: esta persiguiendo la sensacion de despues, no el acto.
Un ejemploAlguien sale a correr aunque odie los primeros diez minutos, porque ya sabe que despues va a sentir ese alivio y esa sensacion de logro; no corre por el trote, corre por lo que viene despues.
AA te obliga a crear nuevas rutinas para lo que puedes hacer cada noche en lugar de beber, dice Toningan. Puedes relajarte y hablar de tus ansiedades en las reuniones. Los desencadenantes y las recompensas son las mismas, sólo cambia la conducta.
Que quiere decirNo se elimina un habito arrancandolo de raiz, se reemplaza. Se deja intacta la señal que lo dispara y la recompensa que buscaba, pero se cambia la accion del medio por otra que entregue algo parecido.
Un ejemploAlguien que fumaba para relajarse despues del almuerzo cambia el cigarro por una caminata de cinco minutos: la señal (terminar de comer) y la necesidad (relajarse) siguen igual, solo cambia lo que hace en medio.
Cada jugada que realizas en el fútbol americano, cada jugada, alguien te la desbarata, dijo Herm Edwards. La mayoría de las veces, no es algo físico. Es mental.
Que quiere decirEl fracaso puntual es constante e inevitable en cualquier actividad exigente; lo que decide el resultado final no es evitar esos tropiezos, sino como se reacciona mentalmente despues de cada uno.
Un ejemploUn vendedor que recibe un "no" detras de otro toda la semana no pierde por los rechazos en si, sino si deja que el ultimo "no" le baje el animo para la siguiente llamada.
La fe es la parte más importante en el éxito del fútbol americano profesional, me dijo Dungy. El equipo quería creer, pero cuando las cosas se ponían verdaderamente difíciles, regresaban a sus zonas de confort y a sus viejos hábitos.
Que quiere decirQuerer cambiar no basta cuando llega la presion real: bajo estres, la gente vuelve al patron automatico de siempre, no al que decidio de forma consciente y racional.
Un ejemploUna persona que se propuso comer sano toda la semana, en la primera noche de estres laboral fuerte termina pidiendo comida rapida sin pensarlo, exactamente como hacia antes de proponerse el cambio.
una enfermedad cerebral primaria y crónica, del circuito relacionado con la recompensa, la motivación y la memoria. La adicción se caracteriza por la incapacidad para controlar la conducta, las ansias, la imposibilidad de saber abstenerse de manera estable, y el deterioro de las relaciones
Que quiere decirDefine la adiccion no como falta de voluntad o de caracter, sino como una alteracion concreta del circuito cerebral que procesa recompensas, lo cual explica por que la sola fuerza de voluntad casi nunca alcanza para resolverla.
Un ejemploUn familiar que no entiende por que alguien "no simplemente deja de beber" suele pensar que es un problema de caracter, cuando en realidad el circuito de recompensa de esa persona quedo alterado y necesita un abordaje distinto a solo "tener mas voluntad".
Algunos cerebros son tan adictos al alcohol que sólo la cirugía puede remediarlo, dijo Mueller. Pero esas personas también necesitan formas nuevas de afrontar la vida.
Que quiere decirIncluso cuando se elimina la causa fisica de una compulsion, la persona sigue necesitando aprender otras formas de manejar las mismas situaciones que antes resolvia con ese habito. Quitar el sintoma no reemplaza la rutina que faltaba aprender.
Un ejemploAlguien que deja de fumar con un tratamiento medico igual necesita aprender que hacer con las manos y con los nervios en una reunion estresante, porque el problema de fondo no desaparecio solo con quitar la nicotina.
No parecía preocuparle la incertidumbre, dijo Squire. Hacía quince años que había perdido la memoria. Era como si parte de su cerebro supiera que había algunas cosas que nunca llegaría a entender y ya se había conformado.
Que quiere decirMuestra que los habitos pueden seguir funcionando aunque la memoria consciente este completamente rota: hay una parte del cerebro que aprende y repite rutinas sin necesidad de recordar por que las hace.
Un ejemploUna persona mayor con perdida de memoria severa puede seguir preparando su cafe exactamente en el mismo orden de siempre, aunque no recuerde haberlo hecho ayer ni sepa explicar por que lo hace asi.
Era como si una vez empezado tuviera que acabar de expresar su frustración.
Que quiere decirUna vez que un habito se dispara, tiende a correr hasta el final de su secuencia completa, sin que la persona pueda frenarlo a mitad de camino aunque quiera.
Un ejemploAlguien que empieza a discutir por una tonteria a veces sigue subiendo el tono minuto tras minuto aunque por dentro ya sepa que esta exagerando, como si la pelea tuviera que llegar hasta el final antes de poder parar.
Si no huelo algo agradable al final, no me parece que esté limpio
Que quiere decirMuchas veces necesitamos una señal sensorial clara para sentir que una tarea quedo terminada, aunque esa señal no tenga nada que ver con el resultado real del trabajo.
Un ejemploAlguien pasa el trapeador por el piso pero solo siente que "quedo limpio de verdad" cuando percibe el olor del limpiador, aunque el piso ya estuviera perfectamente limpio antes de sentir ese olor.
Trate por todos los medios de dominar su porte de tal modo que piensen los demás: 'Es el tipo más agradable del mundo'
Que quiere decirRetrata el consejo tipico de los manuales de superacion de principios del siglo XX: no se trataba de ser agradable, sino de fabricar la impresion de serlo. Marca el momento en que el caracter empezo a importar menos que la actuacion social.
Un ejemploAlguien que en una fiesta practica antes frente al espejo su sonrisa y su forma de saludar, mas preocupado por como lo van a percibir que por disfrutar realmente la conversacion.
En este momento, hay más de un ojo crítico evaluándote
Que quiere decirResume el mensaje que llevo a generaciones enteras a vivir pendientes de la opinion ajena: la idea de que uno siempre esta siendo observado y juzgado, incluso cuando nadie realmente lo esta mirando.
Un ejemploUna persona que evita hablar en una reunion de trabajo por miedo a decir algo "raro", cuando en realidad casi nadie ahi esta prestandole tanta atencion como ella cree.
¿Ha tratado alguna vez de venderse usted mismo a sí mismo? Una primera impresión favorable es lo que más importa si busca el éxito empresarial o social
Que quiere decirEs el origen de una idea que hoy damos por natural: que uno debe presentarse a si mismo como un producto, cuidando la imagen antes que el contenido. Muestra que esa logica de "venderse" no siempre existio, se instalo en un momento historico concreto.
Un ejemploCuando alguien pule su perfil profesional en redes sociales pensando mas en como lo van a percibir los reclutadores que en describir honestamente lo que sabe hacer, esta repitiendo esa misma logica un siglo despues.
Ellos buscan un tipo de persona sociable y activa, afirmaba, y por eso pensamos que el mejor candidato es quien ha logrado una media de entre 80 y 85 en el instituto y ha participado en numerosas actividades extraescolares. No le vemos gran utilidad al introvertido 'brillante'
Que quiere decirMuestra, con las palabras de un responsable de admisiones, como instituciones enteras prefieren de forma explicita a la persona sociable sobre la persona simplemente capaz, incluso cuando esta ultima rinde mejor en lo academico.
Un ejemploEn una entrevista de trabajo, un candidato callado pero con mejores resultados tecnicos pierde el puesto frente a otro mas hablador y con resultados mediocres, solo porque "encajo mejor" en la dinamica del grupo.
Si John Quincy Adams sabe escribir, Andrew Jackson sabe pelear
Que quiere decirEs una consigna de campaña que resume un cambio de epoca: pasar de valorar la capacidad reflexiva y el argumento escrito, a valorar la energia, el coraje fisico y el carisma como cualidades de liderazgo.
Un ejemploEn unas elecciones, un candidato con propuestas solidas pero discurso apagado pierde frente a otro con propuestas debiles pero que suena seguro y energico en los debates televisados.
Si hay alguien que no ha hablado al acabar el semestre, tenemos problemas, me ha hecho saber el profesor Michel Anteby, porque quiere decir que no he hecho bien mi trabajo
Que quiere decirRevela que muchas instituciones educativas miden el aprendizaje por cuanto habla una persona, no por cuanto entiende o aporta en silencio. El silencio se interpreta como fracaso del sistema, no como una forma valida de participar.
Un ejemploUn alumno que escucha con atencion, toma notas y entiende todo el curso, pero casi no levanta la mano, termina con una nota de participacion baja frente a otro que habla mucho pero aporta poco de fondo.
Habla con convicción. Dilo todo como si tuvieses una certeza del 100 por 100, aunque esta sea solo del 50 por 100
Que quiere decirEs un consejo de entrenamiento en liderazgo que separa la seguridad real del conocimiento de la seguridad que se actua hacia afuera: enseña a sonar convencido incluso cuando por dentro hay dudas.
Un ejemploEn una reunion, alguien presenta una propuesta de la que solo esta medio seguro, pero la expone con tono firme y sin titubear, y el grupo la acepta con mas facilidad que otra idea mejor presentada con dudas.
No pienses en la respuesta perfecta: es preferible dar un paso adelante y decir algo a no hacer oír nunca tu voz
Que quiere decirCuestiona el habito de quedarse callado por perfeccionismo. Plantea que aportar algo imperfecto pero real vale mas, dentro de una discusion, que guardar silencio esperando tener la idea ideal.
Un ejemploEn una lluvia de ideas de equipo, alguien se queda callado puliendo mentalmente su propuesta hasta que la reunion termina, mientras otro lanza una idea a medio formar que termina siendo el punto de partida de la solucion final.
Los profesores nos dicen que nuestros compañeros de clase serán en el futuro los invitados de nuestra boda, y lo cierto es que si uno se licencia en la Harvard Business School sin haber construido una red social extensa puede considerar que ha fracasado en su experiencia universitaria
Que quiere decirIlustra como ciertas instituciones de elite definen el exito de una persona, ademas de por lo academico, por la cantidad de vinculos sociales que logra construir, dejando a quien prefiere pocas relaciones profundas en una posicion de "fracaso" segun ese criterio.
Un ejemploEn un posgrado exigente, alguien concentrado en aprender a fondo pero con pocos amigos cercanos siente que "hizo algo mal" al terminar, aunque haya salido con mas conocimiento real que muchos de sus compañeros mas sociables.
Las personas que lo rodean lo juzgan en silencio
Que quiere decirEs otra version del mismo mensaje de vigilancia constante que promovian los manuales de autoayuda de la epoca: instalar la idea de que uno siempre esta siendo evaluado, aunque nadie lo diga en voz alta.
Un ejemploAlguien que evita usar cierta ropa o decir cierta opinion en una reunion familiar por miedo a lo que "estaran pensando" los demas, sin que nadie haya dicho una sola palabra critica en realidad.
Un día, cuando esto, aquello o lo de más allá ocurra, voy a sentirme bien, feliz, en paz
Que quiere decirDescribe el patron mental de posponer la felicidad hasta que se cumpla una condicion futura, lo cual asegura que el bienestar nunca llegue realmente, porque siempre aparece una nueva condicion despues de la anterior.
Un ejemploAlguien piensa "cuando termine de pagar la deuda voy a estar tranquilo", y al terminar de pagarla ya esta pensando en la siguiente meta que "por fin" le va a dar esa tranquilidad.
Su mente es un instrumento, una herramienta. Está ahí para utilizarla en una tarea específica y cuando se termina la tarea, hay que dejarla de lado.
Que quiere decirPropone tratar al pensamiento como una herramienta que se usa cuando hace falta y se guarda despues, en vez de dejarla encendida todo el tiempo dandole vueltas a todo sin motivo.
Un ejemploEs como usar una calculadora para resolver una cuenta especifica y despues guardarla, en vez de quedarse apretando botones sin sentido durante horas solo porque esta en la mano.
El predominio de la mente no es más que una etapa en la evolución de la conciencia. Necesitamos pasar urgentemente a la próxima etapa; si no, seremos destruidos por la mente, que se ha convertido en un monstruo.
Que quiere decirPlantea que pensar sin parar no es la version final ni superior de estar consciente, sino apenas un paso intermedio; y que quedarse atrapado ahi, sin aprender a observar el pensamiento, termina generando mas sufrimiento que soluciones.
Un ejemploUna persona que no logra dormir porque su cabeza sigue "resolviendo" el mismo problema de trabajo a las tres de la mañana, dando vueltas sin llegar a ninguna conclusion nueva, solo desgastandose.
Sí, necesitamos la mente, así como el tiempo, para funcionar en este mundo, pero llega un momento en el que se apoderan de nuestra vida y ahí es donde se establecen la disfunción, el dolor y la tristeza.
Que quiere decirNo dice que pensar sea malo, dice que el problema aparece cuando el pensamiento deja de ser una herramienta bajo control y pasa a manejar a la persona sin que esta pueda apagarlo.
Un ejemploPlanificar el presupuesto del mes es util; repasar mentalmente esa misma preocupacion economica cien veces al dia, incluso mientras se esta con la familia, ya no ayuda a resolver nada, solo agrega angustia.
Todo se manifiesta al ser expuesto a la luz, y todo lo que se expone a la luz se vuelve luz ello mismo
Que quiere decirHabla del efecto de traer algo a la atencion consciente: cuando una emocion o pensamiento se mira de frente en vez de evitarlo, empieza a perder el control automatico que tenia sobre la persona.
Un ejemploNombrar en voz alta "estoy enojado porque me siento ignorado" cambia por completo la fuerza de ese enojo, comparado con dejarlo actuar sin darse cuenta, gritando o dando un portazo sin saber bien por que.
Vuélvase consciente, no sólo del dolor emocional sino también de 'el que observa', el observador silencioso. Ese es el poder del Ahora, el poder de su propia presencia consciente.
Que quiere decirPropone una distancia interna: no solo sentir la emocion, sino notar que hay una parte de uno que puede darse cuenta de que la esta sintiendo. Esa capacidad de notar el propio estado es lo que da margen para no reaccionar en automatico.
Un ejemploEn medio de un ataque de rabia, alguien logra pensar "me estoy poniendo furioso" en vez de solo actuar furioso, y ese simple darse cuenta ya le da un segundo de pausa antes de decir algo de lo que se va a arrepentir.
Termine con la ilusión del tiempo. El tiempo y la mente son inseparables. Separe el tiempo de la mente y esta se detendrá, a menos que escoja usarla.
Que quiere decirLa mayoria del ruido mental tiene que ver con repasar el pasado o anticipar el futuro; cuando la atencion se queda solo en lo que esta pasando ahora mismo, ese parloteo constante pierde combustible.
Un ejemploMientras se lava los platos, alguien puede estar completamente en eso (el agua, el jabon, el plato), o puede estar ahi fisicamente pero con la cabeza reviviendo una discusion de ayer y anticipando una de mañana; la tarea es la misma, la experiencia es completamente distinta.
Meister Eckhart, el maestro espiritual del siglo XIII, lo sintetizó maravillosamente: El tiempo es lo que impide que la luz llegue a nosotros.
Que quiere decirSugiere que buena parte del sufrimiento no viene de lo que esta pasando ahora, sino de vivir comparando el presente con un pasado que ya no esta o un futuro que todavia no llega.
Un ejemploAlguien que esta en unas vacaciones agradables pero no logra disfrutarlas porque sigue pensando en el problema que lo espera al volver al trabajo la proxima semana.
Siempre que es capaz de observar su mente, deja de estar atrapado en ella.
Que quiere decirEl simple hecho de notar que se esta pensando algo, en vez de estar completamente fundido con ese pensamiento, ya cambia la relacion que uno tiene con el. Ya no es lo mismo pensar algo que darse cuenta de que se lo esta pensando.
Un ejemploEn vez de creerse por completo el pensamiento "soy un fracaso", notar "ahi esta otra vez ese pensamiento de que soy un fracaso" le quita al pensamiento buena parte de su poder sobre el animo.
Cuando usted está lleno de problemas, no hay espacio para que entre algo nuevo, no hay espacio para las soluciones. Así que siempre que pueda, abra algo de espacio, para que pueda descubrir la vida que hay oculta en su situación vital.
Que quiere decirCuando la cabeza esta saturada dandole vueltas a un problema sin parar, ese mismo ruido ocupa el lugar donde podria aparecer una idea nueva. Dejar de rumiar un momento no es ignorar el problema, es hacerle sitio a una posible solucion.
Un ejemploAlguien atascado en un problema de trabajo sale a caminar veinte minutos sin pensar en nada en particular, y al volver, sin haberlo buscado a proposito, se le ocurre la salida que llevaba dias sin encontrar dandole vueltas en el escritorio.
Las actitudes son más importantes que los hechos
Que quiere decirDos personas pueden vivir exactamente el mismo hecho objetivo y salir de el en un estado completamente distinto, segun la actitud con la que lo enfrentaron. Lo que determina como te afecta algo no es solo lo que paso, sino la postura mental con la que lo recibiste.
Un ejemploDos compañeros pierden el mismo cliente importante; uno lo vive como "se acabo todo" y se hunde una semana, el otro lo toma como "aprendi que corregir para el proximo" y sigue trabajando al dia siguiente igual de bien.
Si eres osado, grandes fuerzas saldrán en tu ayuda
Que quiere decirMuchas veces la ayuda, las oportunidades o los apoyos aparecen recien despues de que uno se anima a dar el primer paso, no antes. Esperar tener todo garantizado antes de actuar suele dejar a la persona esperando para siempre.
Un ejemploAlguien que se anima a proponer una idea arriesgada en su trabajo, sin tener todavia el respaldo asegurado, a menudo descubre que justo al exponerse aparecen colegas dispuestos a apoyarlo que antes no se habian manifestado.
Haz lo que temes y la muerte del miedo será cosa cierta
Que quiere decirEl miedo no se disuelve pensando en el ni esperando a sentirse listo, se disuelve haciendo la cosa que se teme. Cada vez que se actua a pesar del miedo, ese miedo especifico pierde fuerza para la proxima vez.
Un ejemploAlguien con panico a hablar en publico deja de temerle tanto no leyendo libros sobre el tema, sino subiendose al escenario una y otra vez hasta que la primera vez se convierte en la decima.
Nunca siga el consejo de sus temores, general
Que quiere decirEl miedo da consejos constantemente (evita esto, no lo intentes, es muy riesgoso), pero esos consejos estan diseñados para protegerte del dolor a corto plazo, no para llevarte a donde realmente quieres llegar.
Un ejemploEl miedo le dice a alguien que no renuncie a un trabajo que odia porque "algo puede salir peor"; seguir ese consejo literal significaria quedarse ahi toda la vida solo por evitar la incertidumbre del cambio.
Que nada te perturbe. Que nada te alarme. Todo pasa excepto Dios. Y con él basta
Que quiere decirEs una forma de recordar que casi todo lo que hoy parece urgente o insoportable, con el tiempo pasa y se vuelve un recuerdo lejano. Esa certeza de que "esto tambien va a pasar" es lo que permite no perder la calma ante cada crisis.
Un ejemploEn medio de una discusion familiar que en el momento se siente enorme, recordar que dentro de un año casi nadie va a acordarse de ese detalle ayuda a bajarle el volumen a la reaccion inmediata.
El silencio es el ámbito donde lo grandioso cobra forma
Que quiere decirLas ideas y decisiones importantes rara vez nacen en medio del ruido y la actividad constante; necesitan un espacio de quietud para poder ordenarse y tomar forma clara.
Un ejemploUn profesional que anda todo el dia entre reuniones y notificaciones nunca encuentra la solucion a un problema dificil, pero apenas se sienta diez minutos en silencio sin el celular, la idea aparece con claridad.
Aunque los molinos del Señor trabajan despacio, muelen muy fino.
Que quiere decirLos procesos importantes de la vida, como la justicia o los resultados de un esfuerzo sostenido, suelen tardar mucho mas de lo que uno quisiera, pero cuando finalmente llegan, suelen ser precisos y completos.
Un ejemploAlguien que estudia años para una certificacion dificil no ve resultados inmediatos, pero cuando por fin llega el reconocimiento profesional, es solido y dura, no un exito pasajero.
El odio bloqueará su vigor y él no estará bien hasta que resuelva ese problema y desarrolle un sentimiento de amistad.
Que quiere decirCargar resentimiento hacia alguien no le hace daño principalmente a esa otra persona, le quita energia vital a quien lo carga. Mientras no se resuelva ese rencor, la persona sigue gastando fuerzas en algo que no la deja avanzar.
Un ejemploAlguien que sigue furioso con un excompañero de trabajo dos años despues de un conflicto sigue reviviendo esa pelea mentalmente cada vez que algo se la recuerda, mientras el otro ya ni se acuerda del tema.
Para vivir con constante energía es esencial que corrijas tus faltas emocionales. Nunca tendrás pleno vigor hasta que lo hagas.
Que quiere decirEl cansancio cronico muchas veces no viene del cuerpo sino de asuntos emocionales sin resolver, como culpas, rencores o miedos guardados que consumen energia de fondo todo el tiempo.
Un ejemploAlguien que duerme suficiente y come bien pero sigue agotado todo el dia puede estar gastando esa energia en preocupaciones y culpas que nunca enfrento, no en falta de descanso fisico.
No hay problema que la oración no pueda remediar
Que quiere decirMas alla de la afirmacion religiosa literal, la idea de fondo es que detenerse a poner en palabras un problema, con calma y de forma ordenada, ya empieza a cambiar la relacion que uno tiene con ese problema.
Un ejemploAlguien que escribe en un papel, con calma, exactamente que le preocupa y que necesitaria para resolverlo, suele terminar ese ejercicio con la cabeza mas clara que cuando empezo, aunque el problema en si no haya cambiado todavia.
El que trabaja en mármol y encuentra la forma de su propia alma en la piedra es más noble que el que labra la tierra.
Que quiere decirNo es una comparacion sobre que trabajo vale mas, es sobre la diferencia entre producir algo y reconocerse en lo que uno produce. El trabajo se vuelve mas pleno cuando la persona ve en el una parte de si misma, no solo un resultado.
Un ejemploDos carpinteros hacen el mismo tipo de mueble; uno solo cumple el encargo y lo olvida al entregarlo, el otro pone en cada mueble su propio sello y siente que ese trabajo lo representa; el segundo termina el dia satisfecho de una forma que el primero nunca siente.
Siempre ha sido verdad que el amor no conoce su hondura hasta la hora de la separación.
Que quiere decirMientras algo o alguien esta presente todos los dias, es facil no notar del todo cuanto significa; recien cuando falta se mide su verdadero peso.
Un ejemploAlguien no se da cuenta de cuanto dependia del apoyo diario de un amigo hasta que ese amigo se muda de ciudad y, de repente, cada llamada que antes daba por sentada se vuelve algo que extraña de verdad.
Porque la vida no retrocede ni se entretiene con el ayer. Vosotros sois el arco desde el que vuestros hijos, como flechas vivientes, son impulsados hacia delante.
Que quiere decirLos hijos no son una prolongacion de la vida de los padres ni les pertenecen; los padres son solo el impulso que los lanza hacia un futuro que sera distinto y propio de ellos, no una repeticion del pasado de quien los crio.
Un ejemploUn padre que soñaba con ser musico y no pudo, empuja a su hijo hacia la musica esperando que "termine lo que el empezo", sin notar que el hijo tiene su propio camino, distinto al suyo, hacia donde deberia volar.
Porque, a la verdad, es la vida la que da a la vida, mientras vosotros, que os creéis dadores, no sois sino testigos.
Que quiere decirCuando alguien ayuda o entrega algo a otra persona, tiende a sentirse el origen de ese bien; en realidad, esa persona es solo el canal por donde paso algo mas grande que ella misma, no la fuente.
Un ejemploUn maestro que se enorgullece de haber "hecho" a un alumno exitoso olvida que ese alumno trajo su propio esfuerzo, su propia familia y sus propias circunstancias; el maestro fue una parte del camino, no el unico responsable del resultado.
Y vosotros, los que recibís, y todos vosotros sois de ellos, no asumáis el peso de la gratitud, si no queréis colocar un yugo sobre vosotros y sobre quien os da.
Que quiere decirAdvierte contra convertir el agradecimiento en una deuda pesada que ata a quien recibio algo. Si la gratitud se vuelve una carga o una obligacion constante, termina incomodando tanto al que dio como al que recibio.
Un ejemploAlguien que recibio un favor grande de un familiar y se pasa años sintiendose obligado a "devolverla" en cada ocasion, arruina la relacion con esa sensacion de deuda permanente, en vez de simplemente haber agradecido y seguir adelante.
Se os ha dicho siempre que el trabajo es una maldición y la labor una desgracia. Pero si, en vuestro dolor, llamáis al nacer una aflicción y al soportar la carne una maldición escrita en vuestra frente, yo os responderé que nada más que el sudor de vuestra frente lavará lo que está escrito.
Que quiere decirCuestiona la idea de que trabajar sea un castigo. Propone lo contrario: el esfuerzo, lejos de ser la condena, es lo que permite a la persona liberarse de aquello que la agobia.
Un ejemploAlguien que ve el trabajo diario como una carga que hay que soportar cambia esa mirada cuando nota que, despues de un dia de esfuerzo bien puesto, esta mas tranquilo y satisfecho que en un dia entero sin hacer nada.
Y solamente es grande el que cambia la voz del viento en una canción, hecha más dulce por su propio amor.
Que quiere decirLa grandeza no esta en evitar las dificultades ni en quejarse de ellas, sino en transformar algo duro o caotico en algo valioso, gracias al cuidado que se le pone.
Un ejemploAlguien que atraviesa una perdida dolorosa y, con el tiempo, transforma esa experiencia en ayudar a otras personas que pasan por lo mismo, convierte algo que dolia en algo que sirve.
Cuando estéis contentos, mirad en el fondo de vuestro corazón y encontraréis que es solamente lo que les produjo dolor, lo que os da alegría. Cuando estéis tristes, mirad de nuevo en vuestro corazón y veréis que estás llorando, en verdad, por lo que fue vuestro deleite.
Que quiere decirLa alegria y la tristeza no son opuestos separados, nacen de la misma raiz: lo que nos importa de verdad. Por eso lo que mas nos duele suele ser tambien lo que mas profundamente nos alegra en otro momento.
Un ejemploUn padre llora en la graduacion de su hijo, no porque este triste, sino porque ese mismo amor que le da tanta alegria es el que le duele al ver que su hijo ya crecio y se va.
No os olvidéis que el pudor no es protección contra los ojos del impuro.
Que quiere decirCuidar como uno se presenta o se comporta no garantiza que otros lo traten con respeto; la falta de respeto de alguien depende de esa persona, no de cuanto se cuide quien la recibe.
Un ejemploUna mujer que se viste de forma conservadora sigue recibiendo comentarios groseros en la calle, lo cual deja claro que el problema nunca estuvo en su forma de vestir, sino en quien decide faltarle el respeto.
El asesinado no es irresponsable de su propia muerte. Y el robado no es libre de culpa al ser robado. El justo no es inocente de los hechos del malvado.
Que quiere decirEs una idea deliberadamente incomoda: propone que el mal que ocurre en una comunidad no es responsabilidad exclusiva de quien lo comete, sino tambien, en algo, de la comunidad entera que permitio las condiciones donde ese mal pudo pasar.
Un ejemploUn barrio donde crece la delincuencia entre los jovenes no puede explicar todo el problema culpando solo a esos jovenes; tambien pesa la falta de oportunidades, escuelas y acompañamiento que toda la comunidad, sin darse cuenta, dejo de ofrecerles.
Esta última parte es la que nos mete en problemas. Nos sentimos mal por sentirnos mal. Nos sentimos culpables por sentirnos culpables. Nos enoja estar enojados. Nos ponen nerviosos estar nerviosos.
Que quiere decirDescribe una trampa muy comun: no basta con sentir una emocion incomoda, encima se le agrega una segunda capa de juicio sobre esa emocion, y esa segunda capa es la que realmente convierte un mal momento en un problema mayor.
Un ejemploAlguien esta nervioso antes de un examen, lo cual es normal, pero ademas se enoja consigo mismo por estar nervioso pensando "no deberia sentirme asi", y termina mas ansioso por la rabia contra si mismo que por el examen en si.
Nunca serás feliz si continúas buscando en qué consiste la felicidad. Nunca vivirás si estás buscando el significado de la vida.
Que quiere decirPerseguir directamente la felicidad como meta tiende a alejarla mas, porque convierte cada momento en una evaluacion de si ya se llego o no. La felicidad suele aparecer como consecuencia de vivir algo, no como el objetivo directo de la busqueda.
Un ejemploAlguien que pasa un dia de paseo revisando constantemente si "ya esta siendo feliz" disfruta menos que alguien que simplemente se concentra en la actividad y deja que la sensacion aparezca sola, sin estar controlandola todo el tiempo.
La vida es, en esencia, una serie interminable de problemas. La solución de un problema es meramente la creación del siguiente.
Que quiere decirNo hay una version de la vida sin problemas a la que se llega despues de resolver los actuales; resolver uno solo abre paso al siguiente. La meta realista no es eliminar los problemas, sino elegir cuales vale la pena tener.
Un ejemploAlguien que consigue por fin el trabajo que tanto queria, en vez de quedarse sin problemas, empieza a lidiar con problemas nuevos y distintos: jefes dificiles, mas responsabilidad, menos tiempo libre.
El autocuestionamiento honesto es difícil de lograr. Requiere que nos formulemos simples preguntas incómodas de contestar. De hecho, en mi experiencia, mientras más incómoda es la respuesta, más se acercará a ser verdadera.
Que quiere decirCuando una respuesta sobre uno mismo resulta comoda y hace quedar bien a la persona, conviene desconfiar un poco de ella; las respuestas que realmente incomodan suelen estar mas cerca de lo que en verdad esta pasando.
Un ejemploAlguien se pregunta por que sigue en una relacion que no lo hace feliz; la respuesta comoda es "por amor", pero la respuesta incomoda, y probablemente mas cierta, puede ser "por miedo a estar solo".
Lo que tú consideras 'amistad' son en realidad tus constantes intentos de impresionar a la gente
Que quiere decirCuestiona si ciertos vinculos que se llaman amistad son en realidad relaciones genuinas o solo un intercambio de aprobacion, donde ambas partes buscan quedar bien frente a la otra en vez de mostrarse tal cual son.
Un ejemploAlguien que solo comparte con un grupo de conocidos sus logros y nunca sus problemas, y que se esfuerza por sonar interesante en cada salida, tiene con ellos mas una vitrina que una amistad real.
Si te tienes que preguntar si confías en tu esposa, entonces probablemente no confías en ella
Que quiere decirLa confianza real no se nota porque uno se lo pregunte constantemente, se nota porque ni siquiera aparece la duda. El hecho mismo de tener que examinar si confias en alguien ya es una respuesta.
Un ejemploAlguien que revisa el celular de su pareja "solo para estar tranquilo" en realidad ya esta mostrando, con ese gesto, que no esta tranquilo en absoluto.
A más profundo el dolor, más indefensos nos sentimos frente a nuestros problemas, y para compensar ese dolor nos creemos con más derecho a todo.
Que quiere decirCuando alguien sufre mucho y se siente sin control sobre su situacion, es comun que desarrolle la sensacion de que el mundo le debe algo, como una forma de compensar esa impotencia.
Un ejemploUna persona que atraveso una infancia muy dificil puede terminar pensando que la vida "le debe" exitos faciles despues, y se frustra mas de lo normal cuando las cosas no le resultan como espera.
Con frecuencia los psicólogos se refieren a este concepto como la 'caminadora hedónica': la idea de que siempre estamos trabajando arduamente para cambiar nuestra situación de vida, pero en realidad nunca nos sentimos diferentes.
Que quiere decirCada mejora material o de estatus que se consigue da un impulso de satisfaccion breve, pero despues de un tiempo la persona vuelve al mismo nivel de conformidad de antes, como caminar sin avanzar en una cinta de gimnasio.
Un ejemploAlguien que consigue el auto que tanto queria esta feliz un par de semanas, y despues empieza a fijarse en el auto mejor que tiene el vecino, exactamente con la misma insatisfaccion que sentia antes de comprar el suyo.
Claro, ganar mucho dinero te hace sentir bien, pero eso no hará que tus hijos te quieran
Que quiere decirEl dinero puede resolver problemas practicos, pero no reemplaza lo que se construye con tiempo, atencion y presencia real en una relacion cercana.
Un ejemploUn padre que trabaja jornadas larguisimas para darle a su familia todas las comodidades posibles, pero que casi nunca esta presente, puede terminar con hijos que tienen todo materialmente y sin embargo sienten que no lo conocen.
Todos somos, en la mayoría de los casos, gente bastante promedio. Y son los extremos los que acaparan toda la atención.
Que quiere decirLo que se ve en redes sociales, noticias o comparaciones publicas no es representativo de como vive la mayoria; son los casos mas extremos, para bien o para mal, los que se hacen visibles, y eso distorsiona la idea de que "todos" viven de forma extraordinaria.
Un ejemploAlguien se siente atrasado en la vida comparandose con los viajes y logros que ve en redes sociales, sin notar que esas publicaciones muestran los mejores momentos de gente muy poco representativa, no el dia a dia comun de la mayoria.
Y todo empieza desde dentro. Todo empieza con el Porqué.
Que quiere decirAntes de decidir que hacer o como hacerlo, conviene tener claro para que se esta haciendo. Ese motivo de fondo es lo que despues da coherencia a todas las decisiones concretas.
Un ejemploDos negocios de comida venden lo mismo, pero uno arranco solo para "ganar dinero rapido" y el otro para "que la gente del barrio coma rico y barato"; ese motivo de fondo termina notandose en como tratan a los clientes y que decisiones toman cuando las cosas se ponen dificiles.
POR QUÉ: muy pocas personas o empresas pueden expresar con claridad POR QUÉ hacen lo QUE hacen. Cuando hablo del PORQUÉ, no me refiero a ganar dinero: eso es una consecuencia.
Que quiere decirDistingue el motivo real de una actividad de su resultado economico. Ganar dinero es lo que pasa si el motivo de fondo funciona, pero el dinero en si no puede ser el motivo, porque no explica nada sobre por que se eligio hacer justamente eso.
Un ejemploUn medico que dice que trabaja "para ganar bien" no explica por que eligio medicina y no otra carrera igual de rentable; el verdadero porque suele estar en otro lado, como el deseo de cuidar a la gente.
Creemos en desafiar el estado de las cosas con todo lo que hacemos. Creemos en pensar diferente.
Que quiere decirEs un ejemplo de como se ve, en la practica, una empresa que comunica primero su motivo de fondo (por que hace lo que hace) antes de hablar de sus productos o caracteristicas tecnicas.
Un ejemploUna marca que empieza su publicidad hablando de en que cree, y recien despues menciona el producto, suele generar una conexion mas fuerte con el publico que otra que arranca directo enumerando caracteristicas tecnicas.
Si le hubiera preguntado a las personas qué era lo que querían, decía, me habrían dicho que un caballo más veloz
Que quiere decirPreguntarle directamente a la gente que quiere no siempre revela la necesidad real, porque las personas suelen imaginar mejoras dentro de lo que ya conocen, no soluciones completamente distintas que todavia no existen.
Un ejemploAntes de que existieran los celulares con internet, si se le preguntaba a la gente que mejora queria en su telefono, probablemente hubiera pedido botones mas grandes o mejor señal, no algo tan distinto como una pantalla tactil con aplicaciones.
Puedo tomar una decisión con el 30 por ciento de la información, afirmaba el ex secretario de Estado Colin Powell. Algo más del 80 por ciento es excesivo.
Que quiere decirEsperar a tener toda la informacion posible antes de decidir casi siempre significa decidir demasiado tarde. Hay un punto en que seguir juntando datos ya no mejora la decision, solo retrasa el momento de actuar.
Un ejemploUn gerente que espera meses juntando mas y mas datos para lanzar un producto nuevo termina perdiendo la ventaja frente a un competidor que decidio con la informacion suficiente, no con toda la informacion posible.
La gente no compra lo QUE haces, compra POR QUÉ lo haces.
Que quiere decirLas personas no eligen un producto o una marca solo por sus caracteristicas tecnicas, sino porque sienten que esa marca representa algo en lo que ellas tambien creen. La conexion emocional pesa mas que la lista de funciones.
Un ejemploAlguien paga mas por unas zapatillas de cierta marca no solo porque son comodas, sino porque esa marca representa un estilo de vida o unos valores con los que esa persona se identifica.
Los datos eran verdad, pero la verdad de lo que la gente quería era otra.
Que quiere decirLos numeros de una encuesta pueden ser tecnicamente correctos y aun asi no explicar el motivo real detras de una decision de compra; hace falta interpretar el dato, no solo recolectarlo.
Un ejemploUna encuesta puede mostrar que la mayoria prefiere el precio mas bajo, pero eso no explica que, ademas del precio, la gente tambien busca confiar en la marca; quedarse solo con el dato del precio lleva a conclusiones incompletas.
Que una falsa suposición convenza a un sector entero para que vaya por el camino equivocado no es exclusivo de los detergentes.
Que quiere decirIndustrias completas pueden operar durante años bajo una idea equivocada sobre lo que el cliente realmente quiere, simplemente porque nadie se detuvo a cuestionar esa suposicion original.
Un ejemploDurante años, muchas empresas de un mismo rubro compiten solo bajando precios, asumiendo que eso es lo unico que le importa al cliente, hasta que una empresa nueva descubre que la gente en realidad valoraba mas la atencion y se lleva una parte grande del mercado.
Bueno, me considero alguien al que le gusta desafiar el orden establecido, y para mí es importante rodearme de personas, productos y marcas que demuestran al mundo exterior que creo serlo
Que quiere decirMuchas veces la gente no compra un producto por lo que hace, sino porque ese producto confirma hacia afuera algo que esa persona cree ser. El consumo funciona tambien como una forma de mostrar identidad.
Un ejemploAlguien elige cierta marca de ropa deportiva no solo por la calidad de la tela, sino porque usarla le comunica a los demas que es una persona activa y disciplinada, aunque en el fondo entrene poco.
Es por el interfaz de usuario. Es por la sencillez. Es por el diseño. Es por la gran calidad. Son los mejores ordenadores. Soy una persona creativa
Que quiere decirEs un ejemplo de como suena un mensaje centrado solo en caracteristicas y beneficios, sin conectar con un motivo de fondo. Aunque cada dato sea cierto, esa lista sola no genera la misma conexion que explicar primero en que se cree.
Un ejemploUn vendedor que recita todas las especificaciones tecnicas de un producto sin explicar para que sirve realmente en la vida del cliente convence mucho menos que otro que primero conecta con el problema que ese cliente quiere resolver.
Puedes lograr cualquier cosa en la vida, siempre que no te importe quién se lleva el crédito.
Que quiere decirCuando dejas de pelear por figurar, dejas de bloquear decisiones ajenas solo por orgullo y avanzas más rápido, porque ya no gastas energía protegiendo tu nombre en cada logro.
Un ejemploUn jefe de proyecto deja que un compañero presente al cliente la idea que en realidad propuso él, porque lo importante es que se apruebe, no que se sepa de quién fue.
Los mejores estudiantes son aquellos que nunca creen del todo en sus profesores
Que quiere decirAprender de verdad no es memorizar lo que dice una autoridad, sino contrastarlo, ponerlo a prueba y quedarte solo con lo que resiste el examen.
Un ejemploUn estudiante de maestría que, en vez de copiar la fórmula del profesor tal cual, la aplica a su propio proyecto real y descubre que en su caso no funciona igual, así que la ajusta.
Uno no debe rechazar los datos simplemente porque no le guste lo que implican
Que quiere decirSi un resultado incomoda, la reacción normal es buscarle una excusa; la disciplina consiste en aceptarlo primero y solo después decidir qué hacer con él.
Un ejemploUn gerente ve que las ventas de su producto estrella cayeron dos meses seguidos y, en vez de decir "es temporada baja", revisa la cifra a fondo antes de descartarla.
Mira, realmente no sé dónde debemos tomar este autobús. Pero sí sé una cosa: si subimos a las personas adecuadas al autobús, a las personas adecuadas en los asientos correctos y a las personas equivocadas fuera del autobús, entonces descubriremos cómo llevarlo a algún lugar grandioso
Que quiere decirNo hace falta tener la estrategia perfecta antes de empezar; si el equipo es el correcto, la estrategia se va afinando sobre la marcha porque esas personas saben adaptarse.
Un ejemploUn fundador contrata primero a gente capaz y confiable aunque el plan de negocio todavía no esté cerrado, sabiendo que con ese equipo el rumbo se irá aclarando.
Cada vez que atribuimos todo al Liderazgo, no somos diferentes de la gente del siglo XVI. Simplemente estamos admitiendo nuestra ignorancia.
Que quiere decirDecir "fue el liderazgo" cuando algo sale bien o mal es una forma cómoda de no investigar las causas reales, igual que antes se le atribuía todo a la voluntad divina.
Un ejemploUn comité explica el fracaso de un proyecto diciendo "faltó liderazgo" en vez de revisar si el cronograma, los recursos o el proceso de decisión estaban mal armados.
Finalmente, como siempre debe ser el caso, ganaron los datos.
Que quiere decirEn una discusión entre opiniones y evidencia, la evidencia debe imponerse tarde o temprano, sin importar quién tenía más autoridad o convicción.
Un ejemploEn una reunión, el director defendía su intuición sobre qué campaña funcionaría mejor, pero al final se implementó la que mostraban las pruebas, no la que él prefería.
Los líderes de nivel 5 están impulsados por el fanatismo, infectados con una necesidad incurable de producir resultados. Venderán las fábricas o despedirán a su hermano, si eso es lo que hace falta para que la empresa sea grande.
Que quiere decirDetrás de la humildad de los mejores líderes hay una determinación feroz: no dudan en tomar decisiones duras e impopulares con tal de que el resultado colectivo mejore.
Un ejemploUn dueño de empresa familiar cierra la sucursal que dirige su propio hermano porque lleva años perdiendo dinero, aunque eso cause una pelea familiar.
Los hace parecer débiles o mansos, pero no es así en absoluto como pienso de Darwin Smith o Colman Mockler. Harían casi cualquier cosa para hacer grande a la empresa
Que quiere decirQue alguien sea callado y modesto en el trato no significa que sea blando en sus decisiones; la humildad personal y la voluntad de hierro pueden convivir en la misma persona.
Un ejemploUn jefe de obra que nunca alza la voz en las reuniones, pero que detiene por completo un vaciado de concreto si detecta una falla, sin importarle el retraso que eso genere.
¿Tuve mucho que ver con eso? Oh, eso suena muy egoísta. No creo que pueda atribuirme mucho crédito. Fuimos bendecidos con personas maravillosas
Que quiere decirCuando le preguntan por su propio mérito, el líder desvía la atención hacia el equipo; no es falsa modestia, es que de verdad ve el resultado como algo colectivo.
Un ejemploA la coordinadora de un proyecto exitoso le preguntan en una entrevista cuál fue su aporte y ella responde nombrando a cada persona de su equipo antes que a sí misma.
el amor no es otra cosa que un estado placentero, alegría, acompañado por la idea de una causa externa
Que quiere decirDefine el amor no como un objeto o una fuerza magica, sino como una emocion agradable que la mente conecta con algo o alguien externo que cree que la produjo. Separa el sentimiento en si de la causa que se le atribuye.
Un ejemploAlguien siente una alegria intensa despues de una cena agradable y la atribuye por completo a la persona con la que estaba cenando, cuando en realidad tambien influyeron la buena comida, el buen clima y el buen dia que ya venia teniendo.
No se puede refrenar o neutralizar un afecto excepto por un afecto contrario que sea más fuerte que el afecto que se quiere refrenar.
Que quiere decirUna emocion fuerte casi nunca se apaga solo con razonar sobre ella; hace falta otra emocion, tambien fuerte, que la contrarreste. El pensamiento solo rara vez alcanza para frenar un sentimiento intenso.
Un ejemploA alguien que esta furioso no le sirve de mucho que le digan "cálmate, piensa con la cabeza fría"; en cambio, algo que le genere ternura o risa en ese mismo momento, como ver a su hijo reirse, si logra bajarle la furia de verdad.
cada criatura, en la medida que puede por su propio poder, se esfuerza para perseverar en su ser. El empeño mediante el que cada criatura se esfuerza para perseverar en su ser no es otra cosa que la esencia real de la criatura
Que quiere decirPlantea que lo mas propio y definitorio de cualquier ser vivo no es un rasgo fijo, sino el impulso constante de seguir existiendo y sostenerse a si mismo. Ese esfuerzo por continuar es, en si mismo, lo que la criatura realmente es.
Un ejemploUna planta que crece torcida buscando la luz por una ventana esta mostrando, en ese gesto simple, la misma fuerza basica que empuja a una persona a buscar trabajo, comida o compañia: el impulso de seguir sosteniendose.
Un hombre resulta tan afectado agradable o dolorosamente por la imagen de una cosa pasada o futura, como por la imagen de una cosa presente
Que quiere decirEl cuerpo y las emociones reaccionan casi igual ante un recuerdo o una anticipacion que ante algo que esta pasando de verdad en este momento. Por eso preocuparse por el futuro o revivir el pasado duele o alegra casi como si estuviera ocurriendo ahora.
Un ejemploAlguien siente el estomago apretado horas antes de una reunion dificil, exactamente como si ya estuviera en la reunion, solo por imaginarse la escena de antemano.
Los resultados de este engaño son muy extraños de contar. Porque cuando engaño a la gente que temo, me engaño a mí también
Que quiere decirFingir frente a quien uno teme, para evitar un conflicto o quedar mal, no solo confunde al otro: con el tiempo, la persona misma empieza a perder de vista donde termina la actuacion y donde empieza lo que realmente siente o piensa.
Un ejemploAlguien que finge estar de acuerdo con su jefe todo el tiempo por miedo a un conflicto, despues de meses haciendolo, ya no tiene tan claro cual era su propia opinion original sobre esos temas.
considero que estas verdades son manifiestas, que todos los seres humanos están creados de tal manera que tienden a preservar su vida y buscar el bienestar, que su felicidad procede del esfuerzo exitoso para hacerlo, y que el fundamento de la virtud descansa sobre estos hechos
Que quiere decirPropone que ser una buena persona no viene de una regla externa impuesta, sino que nace del mismo impulso natural de cuidar la propia vida y buscar el propio bienestar, hecho de forma que tambien beneficie a los demas.
Un ejemploAlguien que cuida su salud, su descanso y sus relaciones no lo hace por obligacion moral abstracta, sino porque ese cuidado de si mismo, bien encaminado, termina siendo tambien lo que le permite tratar mejor a la gente que lo rodea.
nuestro bien reside especialmente en la amistad que nos liga a otros seres humanos y a ventajas para la sociedad
Que quiere decirEl bienestar de una persona no se logra en aislamiento, sino en los vinculos reales que construye con otros y en el aporte que hace a la comunidad donde vive.
Un ejemploAlguien que consigue una vida comoda pero sin amigos cercanos ni vinculos reales suele sentirse mas vacio que otra persona con menos comodidades pero con relaciones solidas y sentido de pertenencia.
la mente del cerebro suministrado por el cuerpo, preocupado por el cuerpo, es un sirviente de todo el cuerpo
Que quiere decirCuestiona la idea de que la mente manda sobre el cuerpo desde arriba, como si fuera independiente. Al contrario, plantea que la mente existe para atender las necesidades del cuerpo, no al reves.
Un ejemploUna persona que no durmio bien o no comio en todo el dia nota que su capacidad de pensar con claridad se reduce muchisimo, lo cual muestra que la mente depende del estado del cuerpo, no que lo controla desde afuera.
cada uno juzga las cosas según el estado de su cerebro
Que quiere decirLa forma en que alguien interpreta una situacion no depende solo de los hechos, sino tambien de su estado interno en ese momento (cansancio, hambre, estres), lo cual explica por que la misma persona puede juzgar lo mismo distinto en dias distintos.
Un ejemploUn comentario neutral de un compañero de trabajo puede sentirse como un ataque un dia de mucho estres, y como algo sin importancia un dia tranquilo, aunque el comentario haya sido exactamente el mismo.
los cerebros difieren tan completamente como los paladares
Que quiere decirAsi como cada persona percibe los sabores de forma distinta, cada cerebro procesa la misma experiencia de forma distinta; eso vuelve inutil esperar que todos reaccionen igual ante lo mismo.
Un ejemploDos personas ven la misma pelicula: a una le resulta aburridisima y a la otra le encanta, sin que ninguna de las dos este "equivocada", simplemente sus cerebros procesan esa misma historia de forma distinta.
What the Net seems to be doing is chipping away my capacity for concentration and contemplation
Que quiere decirEl uso constante de internet no solo distrae en el momento, va desgastando poco a poco la capacidad general de concentrarse y de pensar despacio en algo, incluso cuando la persona ya no esta conectada.
Un ejemploAlguien que lee un libro en papel despues de meses de leer solo redes sociales nota que le cuesta muchisimo mas quedarse en una sola pagina sin sentir el impulso de revisar el celular cada dos minutos.
On good days, I can get in four hours of focus before the first meeting. Then maybe another three to four hours in the afternoon. And I do mean 'focus': no e-mail, no Hacker News, just programming.
Que quiere decirMuestra como se ve, en la practica, un dia realmente dedicado al trabajo de fondo: bloques largos y protegidos de tiempo, sin revisar correo ni noticias, dedicados a una sola tarea exigente.
Un ejemploUn programador que separa las primeras horas de la mañana solo para escribir codigo, sin abrir el correo ni el chat de la empresa, avanza en ese bloque mas de lo que avanzaria en un dia entero interrumpido cada quince minutos.
Hearing a succession of mediocre singers does not add up to a single outstanding performance.
Que quiere decirEncadenar muchas tareas hechas a medias, sin verdadera concentracion, nunca suma lo mismo que una sola tarea hecha con atencion completa. La cantidad de esfuerzos superficiales no reemplaza a un esfuerzo profundo.
Un ejemploAlguien que revisa el mismo informe veinte veces entre interrupciones, sin nunca sentarse a trabajarlo de corrido, termina con un resultado mas debil que si lo hubiera escrito una sola vez con dos horas de atencion sin cortes.
Let your mind become a lens, thanks to the converging rays of attention; let your soul be all intent on whatever it is that is established in your mind as a dominant, wholly absorbing idea.
Que quiere decirCompara la atencion enfocada con una lupa que concentra los rayos del sol: dispersa, la luz no quema nada; concentrada en un solo punto, tiene la fuerza para encender algo. Lo mismo pasa con la mente cuando se dedica por completo a una sola idea.
Un ejemploUn estudiante que dedica una hora completa, sin distracciones, a entender un solo tema dificil avanza mas que otro que estudia ese mismo tema cuatro horas salteadas entre el celular y la television.
We deny that these differences [between expert performers and normal adults] are immutable… Instead, we argue that the differences between expert performers and normal adults reflect a life-long period of deliberate effort to improve performance in a specific domain.
Que quiere decirLa diferencia entre alguien excepcional en su area y alguien promedio no es principalmente un talento con el que se nace, sino años de practica deliberada y sostenida enfocada en mejorar puntos especificos.
Un ejemploUn musico que parece "talentoso de nacimiento" en realidad acumulo miles de horas de practica enfocada desde niño, mientras que otra persona con capacidades similares que nunca practico de forma deliberada nunca llego al mismo nivel.
Diffused attention is almost antithetical to the focused attention required by deliberate practice
Que quiere decirMejorar de verdad en una habilidad exige atencion concentrada en un punto especifico a mejorar; tener la atencion repartida en varias cosas a la vez, aunque se le dedique tiempo, no genera el mismo progreso.
Un ejemploPracticar tenis mientras se escucha un podcast y se piensa en otras cosas mejora mucho menos la tecnica que dedicar esa misma hora a enfocarse solo en corregir un aspecto puntual del golpe.
People experiencing attention residue after switching tasks are likely to demonstrate poor performance on that next task
Que quiere decirCuando se cambia de una tarea a otra sin terminarla del todo, una parte de la atencion se queda pegada en la tarea anterior, y eso reduce el rendimiento en la tarea nueva, aunque la persona crea que ya cambio de foco por completo.
Un ejemploAlguien que revisa un correo urgente en medio de escribir un informe importante, aunque vuelva enseguida al informe, tarda varios minutos en volver a concentrarse del todo, con una parte de la cabeza todavia en el correo.
If you are just getting into some work and a phone goes off in the background, it ruins what you are concentrating on. Even though you are not aware at the time, the brain responds to distractions.
Que quiere decirEl cerebro reacciona a una interrupcion aunque la persona no la atienda de forma consciente; el solo hecho de que suene una notificacion ya afecta la concentracion, incluso si no se llega a mirar el celular.
Un ejemploAlguien que esta resolviendo un problema complejo pierde el hilo de su razonamiento apenas escucha vibrar el celular sobre la mesa, aunque decida no revisarlo en ese momento.
It does not make them illegal. It does not make them immoral. It does not even make them unpopular. It makes them invisible and therefore irrelevant.
Que quiere decirUn sistema dominante no necesita prohibir las alternativas para desplazarlas; le alcanza con volverlas invisibles, con que la gente deje de notar que existen, para que dejen de importar en la practica.
Un ejemploMuchas formas de trabajar con calma y sin distracciones no estan prohibidas en ninguna empresa, simplemente dejaron de estar presentes en la cultura diaria del lugar, y por eso casi nadie las practica aunque nadie las haya prohibido.
It's this propensity to view 'the Internet' as a source of wisdom and policy advice that transforms it from a fairly uninteresting set of cables and network routers into a seductive and exciting ideology, perhaps today's uber-ideology.
Que quiere decirTratar a "internet" como si tuviera sabiduria propia, en vez de verla como la herramienta tecnica que es, la convierte en una especie de creencia casi religiosa que la gente sigue sin cuestionar.
Un ejemploAlguien justifica una decision de trabajo diciendo "asi funciona internet ahora" como si fuera una ley natural indiscutible, en vez de reconocer que es una eleccion concreta que se podria hacer distinto.
El marketing es el acto generoso de ayudar a los demás a solucionar un problema..., su problema.
Que quiere decirRedefine el marketing en contra de la idea comun de que es manipular o convencer a la fuerza. Lo plantea al reves: la funcion real es entender que necesita el otro y ayudarlo a resolverlo, no empujarle algo que no necesita.
Un ejemploUna tienda que le pregunta a un cliente indeciso que problema especifico quiere resolver, y le recomienda incluso un producto mas barato que si le sirve, gana mas confianza a largo plazo que otra que solo empuja a vender lo mas caro.
La gente no quiere comprar una broca de 0,5 milímetros. Lo que quiere es hacer un agujero de 0,5 milímetros
Que quiere decirNadie compra un producto por el producto en si, lo compra por el resultado que ese producto le permite lograr. Enfocarse solo en las caracteristicas del producto, sin pensar en el resultado real que busca el cliente, es perder de vista lo importante.
Un ejemploUna ferreteria que le explica a un cliente como colgar bien un cuadro, y de paso le vende el taladro necesario, entiende mejor el negocio que otra que solo exhibe modelos de taladros con sus caracteristicas tecnicas.
Pero eso no llega lo suficientemente lejos. Nadie quiere un agujero. Lo que la gente quiere es la estantería que colgará de la pared una vez se haya hecho el agujero. De hecho, lo que quiere la gente es la sensación de bienestar que produce el orden.
Que quiere decirVa un paso mas alla de "la gente compra resultados, no productos": el resultado en si tampoco es lo ultimo que se busca, detras de cada resultado practico hay una sensacion o un estado emocional que es lo que realmente se esta comprando.
Un ejemploAlguien no compra organizadores de closet solo para tener la ropa ordenada; compra la sensacion de calma que siente cada mañana al abrir un closet ordenado en vez de uno caotico.
LA GENTE NO QUIERE LO QUE TÚ HACES. Lo que quiere la gente es lo que eso que tú haces hará por ella. Lo que quiere es cómo eso que tú haces le hará sentirse.
Que quiere decirVender algo hablando solo de sus caracteristicas tecnicas ignora la pregunta real del cliente, que es como se va a sentir usando ese producto o servicio. Ese sentimiento, mas que la funcion, es lo que decide la compra.
Un ejemploUn gimnasio que en su publicidad habla de "como te vas a sentir con mas energia" conecta mas con la gente que otro que solo enumera cuantas maquinas nuevas tiene.
Establecemos relaciones. El ser humano es solitario y quiere ser visto y conocido. La gente quiere formar parte de alguna cosa.
Que quiere decirMucho de lo que la gente compra o elige no es solo por la utilidad practica, sino porque esa eleccion la conecta con un grupo, una comunidad o una identidad de la que quiere sentirse parte.
Un ejemploAlguien se une a un grupo de corredores no solo para hacer ejercicio, sino porque ese grupo le da un lugar donde sentirse reconocido y acompañado, algo que corriendo solo no consigue igual.
Los atajos que utilizan dinero para comprar atención y vender productos corrientes a gente corriente son un artefacto de otra época, no de la que vivimos ahora.
Que quiere decirLa estrategia de simplemente pagar mucho por publicidad masiva para vender algo generico a cualquiera ya no funciona tan bien como antes; hoy hace falta ofrecer algo especifico y relevante para un grupo concreto de personas.
Un ejemploUna marca que gasta todo su presupuesto en anuncios genericos para "todo el mundo" consigue menos resultado que otra mas pequeña que se dirige con precision a un grupo especifico que realmente necesita justo lo que ofrece.
Tu situación de emergencia no es una licencia para robarme la atención. Tu inseguridad no es un permiso para acosarme a mí y a mis amigos.
Que quiere decirCuestiona las tacticas de venta que generan urgencia o miedo de forma artificial para forzar una decision rapida. Que el vendedor sienta presion por vender no le da derecho a trasladarle esa presion al cliente.
Un ejemploUn anuncio que dice "solo quedan dos unidades, compra ya" cuando en realidad hay stock ilimitado esta usando una urgencia falsa para presionar, en vez de dejar que el cliente decida con calma.
Éstas son sus nuevas gafas. Si le funcionan y le gustan, páguenos tres dólares. Si no las quiere, devuélvanoslas, por favor
Que quiere decirEs un ejemplo de como bajar la barrera de entrada para que alguien pruebe algo: en vez de pedir el pago por adelantado, se deja que la persona experimente primero el beneficio real y decida despues si quiere quedarselo.
Un ejemploUna tienda de colchones que deja probar el colchon cien noches en casa, con devolucion gratis si no convence, logra que mucha mas gente se anime a probarlo que si solo lo pudieran ver en la sala de exhibicion.
La táctica puede marcar la diferencia, pero la estrategia, nuestro compromiso con una forma de ser, una historia que contar, y una promesa que hacer realidad, puede cambiarlo todo.
Que quiere decirDistingue entre las acciones puntuales de marketing (una promocion, un anuncio) y la decision de fondo sobre que se representa y que se promete de forma sostenida. Los trucos puntuales ayudan poco si no hay una identidad clara detras.
Un ejemploUna marca que cambia de promocion cada semana pero nunca define bien que representa termina confundiendo a sus clientes, mientras que otra con menos promociones pero una identidad clara genera mas lealtad con el tiempo.
Toda compañía, y todo proyecto, están centrados en una fuerza impulsora principal. El conductor, quienquiera que elijas que sea, es la voz que se hace oír con mayor claridad, y la persona que posee esa voz es la que se sienta en la cabecera de la mesa.
Que quiere decirEn toda organizacion hay una prioridad real que manda por sobre las demas (puede ser el dinero, el cliente, la innovacion), y esa prioridad se nota en quien realmente tiene el poder de decision, mas alla de lo que digan los valores escritos en la pared.
Un ejemploEn una empresa donde el area de ventas siempre gana las discusiones internas sobre cualquier otro criterio, queda claro que la verdadera fuerza que manda ahi es vender mas, sin importar lo que diga la mision oficial de la compañia.
No aspiren al éxito: cuanto más aspiren a él y más lo conviertan en su objetivo, con mayor probabilidad lo perderán. Puesto que el éxito, como la felicidad, no puede conseguirse, debe seguirse... como si fuese el efecto secundario no intencionado de la dedicación personal a algo mayor que uno mismo.
Que quiere decirPerseguir el exito de forma directa suele alejarlo; aparece mas bien como consecuencia de haberse entregado de lleno a algo que realmente importa, no como una meta que se persigue mirandola de frente todo el tiempo.
Un ejemploAlguien que se obsesiona con "ser exitoso" salta de proyecto en proyecto buscando reconocimiento rapido, mientras que otro que se concentra en hacer bien un trabajo que le interesa de verdad, sin pensar tanto en el resultado, termina logrando ese reconocimiento como efecto secundario.
Nosotros siempre estamos luchando por vivir, solía decir Ralph Waldo Emerson, pero nunca vivimos.
Que quiere decirEs facil pasar la vida entera preparandose para vivir "de verdad" mas adelante (cuando termine de estudiar, cuando consiga tal trabajo, cuando se jubile) y nunca llegar a habitar realmente el presente mientras tanto.
Un ejemploAlguien que pospone disfrutar sus fines de semana pensando "cuando termine este proyecto grande recien voy a poder relajarme", y al terminarlo ya esta pensando en el proximo proyecto igual de exigente.
Los hombres no tienen miedo de las cosas, sino de cómo las ven
Que quiere decirLo que genera miedo no es el hecho en si mismo, sino la interpretacion que se hace de ese hecho. El mismo evento puede asustar muchisimo a una persona y apenas afectar a otra, segun como cada una lo interprete.
Un ejemploPerder un trabajo puede sentirse como el fin del mundo para alguien que lo interpreta como "ya no valgo nada", mientras que otra persona que lo interpreta como "una oportunidad para cambiar de rumbo" atraviesa la misma situacion con mucho menos miedo.
Si te sientes dolido por las cosas externas, no son éstas las que te molestan, sino tu propio juicio acerca de ellas. Y está en tu poder el cambiar este juicio ahora mismo
Que quiere decirAdemas de notar que el juicio propio es lo que genera el malestar, agrega algo practico: ese juicio se puede modificar en el momento, no hace falta esperar a que cambien las circunstancias externas para sentirse distinto.
Un ejemploAlguien atascado en un embotellamiento puede seguir enfureciendose por algo que no puede controlar, o puede decidir en ese mismo instante usar el tiempo para escuchar algo que le guste, cambiando su experiencia sin que el trafico haya cambiado en nada.
el dinero puede disminuir o incrementar la felicidad según cómo se use
Que quiere decirEl dinero en si mismo no garantiza ni bienestar ni malestar; lo que realmente influye es en que se lo gasta y para que se lo usa. La misma cantidad de dinero puede sumar o restar bienestar segun la decision de uso.
Un ejemploAlguien que gasta un aumento de sueldo en pasar mas tiempo de calidad con su familia probablemente gane mas bienestar que otro que gasta el mismo aumento en comprar cosas que apenas usa y que solo generan mas mantenimiento y preocupacion.
Te involucras tanto en lo que haces [que] no piensas en ti mismo como algo separado de la actividad que haces. Eres lo que estás haciendo
Que quiere decirDescribe el estado de flujo: un nivel de concentracion tan alto en una actividad que desaparece la sensacion de estar "observandose a uno mismo" hacerla, y solo queda la actividad misma ocupando toda la atencion.
Un ejemploUn cocinero experimentado que esta preparando un plato complicado en plena hora pico a veces se da cuenta de que paso una hora entera sin pensar en nada mas que en cortar, mezclar y probar, completamente metido en la tarea.
uno se olvida de sí mismo, se olvida de todo y ve únicamente el juego del barco con el mar, el juego del mar alrededor el barco, y se deja de lado todo lo que no es esencial en este juego
Que quiere decirDescribe como, en un estado de concentracion profunda, la mente deja de procesar todo lo que no es directamente relevante para la tarea, y solo queda atenta a la relacion dinamica entre la persona y lo que esta haciendo.
Un ejemploUn ciclista de montaña que atraviesa un sendero tecnico dificil deja de pensar en sus problemas del trabajo o en la lista de pendientes; toda su atencion esta puesta en el terreno, la bicicleta y su propio equilibrio, nada mas.
la eterna vigilancia es el precio de la libertad
Que quiere decirLa libertad de moverse con soltura en una actividad exigente no se consigue una sola vez y para siempre; requiere mantenerse atento y practicando de forma constante, porque bajar la guardia hace que se pierda esa soltura.
Un ejemploUn piloto experimentado que deja de repasar sus procedimientos de emergencia durante años, aunque tenga muchisima experiencia acumulada, pierde reflejos que antes tenia frescos por practicar seguido.
El agua puede ser buena o mala, útil o peligrosa. Pero para el peligro puede hallarse un remedio: aprender a nadar
Que quiere decirFrente a algo que da miedo o que representa un riesgo, la solucion casi nunca es evitarlo por completo, sino desarrollar la habilidad necesaria para manejarlo con soltura.
Un ejemploAlguien con miedo a hablar en publico no resuelve nada evitando cada oportunidad de exponer; lo resuelve practicando hasta desarrollar la habilidad de hacerlo con soltura, igual que aprender a nadar en vez de evitar el agua para siempre.
Las cosas vienen demasiado aprisa. No logro dominarlas y me pierdo. Quiero ocuparme de todo a la vez y, como resultado, no me sucede realmente nada
Que quiere decirDescribe lo opuesto al estado de flujo: cuando hay demasiados estimulos a la vez y ninguno recibe atencion completa, la persona termina abrumada y, paradojicamente, sin avanzar realmente en nada.
Un ejemploAlguien que intenta responder correos, escuchar una reunion y revisar un informe al mismo tiempo termina el dia agotado y con la sensacion de no haber terminado nada de verdad, a pesar de haber estado "ocupado" todo el tiempo.
Porque al que tiene, le será dado, y tendrá más; y al que no tiene, aun lo que tiene le será quitado
Que quiere decirDescribe como las pequeñas ventajas iniciales tienden a multiplicarse con el tiempo: quien arranca con algo mas de recursos, atencion u oportunidades suele terminar acumulando cada vez mas ventaja, mientras que quien arranca atras tiende a quedarse mas atras todavia.
Un ejemploUn niño que por casualidad nace unos meses antes que sus compañeros de clase es un poco mas grande y maduro al principio, eso hace que le vaya un poco mejor, lo cual hace que le den mas oportunidades, y esa ventaja inicial pequeña termina siendo enorme años despues.
El éxito es talento más preparación. El problema de este punto de vista es que, cuanto más miran los psicólogos las carreras de los mejor dotados, menor les parece el papel del talento innato; y mayor el que desempeña la preparación.
Que quiere decirEl talento con el que se nace explica mucho menos de lo que se cree sobre quien llega a destacar en algo; lo que realmente marca la diferencia es la cantidad y calidad de practica acumulada durante años.
Un ejemploDos personas empiezan a tocar guitarra con capacidades similares, pero una practica todos los dias durante una hora y la otra solo de vez en cuando; a los cinco años, la diferencia entre ambas se explica mucho mas por esas horas acumuladas que por el talento inicial.
En Liverpool, las sesiones solo duraban una hora, así que solo tocábamos las mejores canciones, siempre las mismas. En Hamburgo teníamos que tocar ocho horas, así que no teníamos más remedio que encontrar otra forma de tocar.
Que quiere decirEs un ejemplo concreto de como la cantidad bruta de horas de practica, aunque sea forzada por las circunstancias, termina desarrollando una habilidad muchisimo mas profunda que practicar poco tiempo, aunque sea con las mismas canciones bien pulidas.
Un ejemploUn vendedor que tiene que atender un local con mucho movimiento aprende a manejar objeciones de clientes mucho mas rapido que otro que trabaja en un local con pocas visitas, simplemente por la cantidad de situaciones reales que enfrenta cada dia.
Quien en 1975 hubiera dejado bien atrás sus años universitarios pertenecía ya al viejo paradigma. Se acababa de comprar una casa.
Que quiere decirEl momento exacto en que a alguien le toca nacer y crecer puede ubicarlo justo en el momento ideal para aprovechar un cambio tecnologico o economico grande, o dejarlo fuera de esa ventana por muy poco.
Un ejemploAlguien que termino sus estudios justo cuando una industria nueva estaba explotando tuvo la libertad de meterse de lleno en ella sin nada que perder, mientras que otra persona apenas un poco mayor, con hipoteca y familia ya formada, no pudo tomar ese mismo riesgo.
los bastante buenos y los que no son bastante buenos. Metan los nombres de los bastante buenos en un sombrero. Y rechacen a los que no sean lo bastante buenos
Que quiere decirUna vez que alguien supera cierto umbral minimo de capacidad, seguir comparando quien es "un poco mas capaz" que otro deja de tener sentido; entre los que ya superaron ese umbral, gran parte de lo que decide quien avanza es simplemente azar y oportunidad.
Un ejemploEntre varios candidatos igual de calificados para un puesto, el que finalmente lo consigue muchas veces no es el "mas capaz" de forma medible, sino el que tuvo la entrevista en el momento justo o el contacto adecuado.
Lo que Hudson dice del CI se parece mucho a lo que pasa con la altura en el baloncesto. Un varón que mida 1,65, ¿tiene alguna posibilidad realista de jugar al baloncesto profesional? Es muy raro.
Que quiere decirHay caracteristicas donde tener mas ayuda hasta cierto punto, pero despues de ese punto ya no suma diferencia real; lo que separa a los mejores entre si ya no es esa caracteristica, sino otras cosas distintas.
Un ejemploUna vez que un candidato a un puesto tecnico ya tiene el conocimiento minimo solido, tener aun mas conocimiento tecnico deja de ser lo que decide quien consigue el ascenso; ahi empiezan a pesar mas cosas como la comunicacion o el trabajo en equipo.
que el intelecto y el logro están muy lejos de correlacionarse perfectamente
Que quiere decirSer muy inteligente no garantiza automaticamente lograr grandes cosas en la vida; hay muchas otras variables (oportunidades, contexto, persistencia) que pesan tanto o mas que la capacidad intelectual pura.
Un ejemploAlguien con un coeficiente intelectual muy alto puede terminar sin grandes logros si nunca tuvo quien lo guiara ni las oportunidades adecuadas, mientras que alguien con un intelecto mas comun puede lograr mucho mas gracias a la persistencia y al contexto correcto.
saber qué decir a quién, saber cuándo decirlo y saber cómo decirlo para lograr el máximo efecto
Que quiere decirDefine un tipo de inteligencia distinta a la academica: la capacidad practica de leer una situacion social y ajustar el propio mensaje para conseguir lo que se necesita, algo que no se mide en ningun examen tradicional.
Un ejemploDos personas piden el mismo aumento de sueldo; una lo pide en el peor momento y con el tono equivocado, y la otra elige el momento justo, el tono adecuado y las palabras precisas; la segunda tiene mas probabilidades de conseguirlo, aunque ambas sean igual de capaces en su trabajo.
Los resultados de Terman apenan profundamente. No debemos olvidar cuán sumamente dotado estaba el grupo C. Quien los hubiera conocido a los cinco o seis años, habría quedado deslumbrado por su curiosidad, su agilidad mental, su brillantez.
Que quiere decirUn grupo de niños identificados como extraordinariamente talentosos desde muy pequeños no termino, como grupo, logrando resultados extraordinarios de adultos, lo cual muestra que el talento temprano detectado por si solo no asegura nada sobre el futuro.
Un ejemploUn niño identificado como "superdotado" en la escuela primaria, sin el acompañamiento adecuado despues, puede terminar con una vida adulta bastante comun, mientras que otro niño con un desempeño mas modesto pero con mejor apoyo y oportunidades puede superarlo ampliamente con los años.
Es un hecho. Había tenido que hacer su camino solo, y nadie, ni las estrellas del rock, ni los atletas profesionales, ni los millonarios del software, ni siquiera los genios, ha alcanzado nunca el éxito por sí solo.
Que quiere decirLa idea del "self-made man", de la persona que logro todo completamente sola por su propio merito, es prácticamente un mito; hasta los casos mas extraordinarios de exito tuvieron ayuda de circunstancias, personas y oportunidades que no dependieron solo de ellos.
Un ejemploUn empresario exitoso suele contar su historia como si todo hubiera sido puro esfuerzo personal, sin mencionar el prestamo familiar inicial, el mentor que lo conecto con el cliente correcto o el momento economico que favorecio justo a su rubro.
La clave del exito no es el talento ni la suerte, como siempre hemos creido.
Que quiere decirLa explicación más común del éxito, que combina un don natural con un golpe de fortuna, deja fuera el factor que en realidad más pesa: sostener el esfuerzo durante años.
Un ejemploDos compañeros de trabajo empiezan igual de capacitados, pero uno abandona el curso de especialización a la primera dificultad y el otro lo termina cinco años después, aunque haya sido más lento.
A la larga, papá, quizá el grit; es decir, la pasión y la perseverancia, cuente más que el talento
Que quiere decirA corto plazo gana el más dotado, pero en una carrera larga termina ganando quien no suelta el interés ni el esfuerzo, aunque haya empezado con menos facilidad.
Un ejemploEn una oficina, el analista brillante que se aburre rápido de cada tarea nueva termina estancado, mientras el compañero promedio que lleva ocho años profundizando en lo mismo se vuelve el referente del área.
A los ganadores les encanta competir. Detestan perder
Que quiere decirLo que distingue a quien rinde al máximo no es disfrutar la victoria, sino que la derrota le resulta francamente insoportable, y eso lo empuja a prepararse más.
Un ejemploUn vendedor que se queda hasta tarde revisando por qué perdió un cliente frente a la competencia, no porque se lo pidan, sino porque esa derrota le molesta de verdad.
Algunas personas rinden de maravilla mientras todo les va bien, pero se desmoronan en cuanto las cosas se ponen difíciles
Que quiere decirEl desempeño en condiciones fáciles no predice nada; la prueba real de una persona o un equipo llega cuando aparece el primer obstáculo serio.
Un ejemploUn equipo de fútbol que juega precioso cuando va ganando, pero se desarma por completo apenas el rival empata el partido.
Esta combinación de pasión y perseverancia era lo que distinguía a los grandes triunfadores. En otras palabras, tenían grit.
Que quiere decirNo basta con que algo te apasione ni con que seas tenaz por separado; lo que marca la diferencia es sostener las dos cosas juntas durante mucho tiempo, en la misma dirección.
Un ejemploAlguien que ama cocinar y además está dispuesto a repetir la misma receta cien veces hasta dominarla, en vez de saltar de afición en afición cada pocos meses.
el ser humano vive muy por debajo de sus límites, posee diversas clases de poder que habitualmente no usa. No emplea su energía al máximo ni da todo lo que es capaz de dar de sí
Que quiere decirLa mayoría de las personas no fracasa por falta de capacidad, sino porque nunca llega a exigirse lo suficiente como para descubrir hasta dónde podía llegar.
Un ejemploAlguien que se sorprende de lo que logró en una emergencia real, y se da cuenta de que en el día a día normal nunca se exige ni de cerca ese nivel.
Los árboles no crecen hasta el cielo.
Que quiere decirTodo esfuerzo humano tiene un techo real; reconocerlo no es rendirse, es evitar frustrarte por no alcanzar algo que ninguna persona podría alcanzar.
Un ejemploUn corredor amateur que mejora su marca personal año tras año pero acepta que nunca correrá como un atleta olímpico, y aun así sigue entrenando contento.
En el sentido más general, el talento es la suma de las aptitudes de una persona, sus dotes intrínsecas, habilidades, conocimientos, experiencias, inteligencia, juicios de valor, actitudes, carácter e ímpetu. También incluye su capacidad para aprender y crecer
Que quiere decirLa palabra talento no describe solo un don de nacimiento, sino todo lo que una persona ha ido construyendo y sigue siendo capaz de construir, incluida su forma de aprender.
Un ejemploUn reclutador que en vez de preguntar qué tan inteligente es un candidato pregunta qué tan rápido aprende de sus errores, porque eso también cuenta como talento.
He superado reveses para vencer un reto importante
Que quiere decirEs una afirmación que sirve para medirte a ti mismo: si puedes decirla con honestidad sobre tu propia vida, es una señal concreta de que tienes tenacidad, no solo buenas intenciones.
Un ejemploAlguien que reprobó dos veces el examen de un curso y, en vez de cambiar de carrera, ajustó su método de estudio hasta aprobarlo a la tercera.
Supongo que tengo un cierto talento —contestó—, pero lo más importante es que al apasionarme la música la he estado practicando de cuatro a seis horas diarias desde la infancia.
Que quiere decirCuando alguien de verdad domina algo, casi siempre hay miles de horas de práctica detrás que no se ven, y esas horas explican más el resultado que el don inicial.
Un ejemploUn músico que en redes sociales parece tener un don natural para improvisar, pero que en realidad lleva quince años ensayando escalas todos los días antes de tocar en público.
El principio de esta filosofía consiste en aislar cada uno de los aspectos del ciclismo. Si se mejora el 1% de cada uno de esos aspectos, se habrá obtenido una mejora considerable una vez que todos los cambios se apliquen al mismo tiempo
Que quiere decirNo hace falta un cambio enorme para transformar un resultado; sumar muchas mejoras diminutas en distintos frentes produce, con el tiempo, un salto grande.
Un ejemploUn estudiante que mejora un poco su lugar de estudio, un poco su horario de sueño y un poco su método de repaso, y a fin de semestre nota una diferencia enorme aunque ningún cambio individual pareciera importante.
Esta es la manera como el conocimiento funciona. Se va acumulando, como el interés compuesto del dinero invertido
Que quiere decirLo que aprendes hoy no vale por sí solo, vale porque se suma a lo que ya sabías y hace más fácil aprender lo siguiente, así que el beneficio crece cada vez más rápido con el tiempo.
Un ejemploAlguien que lleva tres años leyendo sobre un tema entiende un artículo nuevo en diez minutos, mientras que a un principiante le tomaría una semana de investigación entender lo mismo.
Las conductas seguidas de consecuencias satisfactorias tienden a repetirse, las conductas que producen consecuencias desagradables tienden a no repetirse
Que quiere decirUn hábito no se sostiene por fuerza de voluntad sino por lo que sientes justo después de hacerlo; si esa sensación es buena, el cerebro querrá repetirla sin que se lo pidas.
Un ejemploAlguien deja de usar una aplicación después de que le dio información inútil dos veces seguidas, aunque nadie se lo haya dicho: simplemente la experiencia fue mala y el hábito murió solo.
Mientras no logres transformar lo inconsciente en consciente, lo inconsciente guiará tu vida y tú lo llamarás destino
Que quiere decirLos hábitos automáticos que nunca examinas siguen decidiendo por ti todos los días; si no te detienes a mirarlos, terminas creyendo que tu vida simplemente salió así.
Un ejemploAlguien que siempre llega tarde y dice "así soy yo", sin darse cuenta de que el verdadero motivo es un hábito nocturno de revisar el celular que nunca se detuvo a observar.
¿Esta conducta me ayuda a convertirme en la persona que quiero llegar a ser? ¿Este hábito es un punto a favor o en contra de mi identidad deseada?
Que quiere decirAntes de decidir si haces algo, en vez de preguntarte si te conviene a corto plazo, pregúntate si esa acción encaja con el tipo de persona que quieres ser: eso cambia la decisión.
Un ejemploAlguien que quiere verse a sí mismo como una persona ordenada se pregunta, antes de dejar los platos sucios una noche más, si eso lo acerca o lo aleja de esa identidad, y eso lo hace lavarlos.
Cuando la situación X se presenta, yo voy a realizar la respuesta Y
Que quiere decirDecidir de antemano, con una fórmula concreta de cuando pase esto haré esto otro, hace mucho más probable que actúes que solo tener la intención vaga de hacerlo más seguido.
Un ejemploEn vez de proponerse "voy a hacer más ejercicio", alguien decide "cuando termine de cenar, saldré a caminar veinte minutos", y esa regla concreta sí se cumple.
Después de [HÁBITO ACTUAL], yo haré [NUEVO HÁBITO]
Que quiere decirLa forma más fácil de instalar un hábito nuevo es engancharlo a uno que ya haces todos los días sin pensar, usando ese hábito viejo como recordatorio automático.
Un ejemploAlguien que quiere tomar más agua decide que después de servirse el café de la mañana, sin excepción, se sirve también un vaso de agua junto a la taza.
Puedes eliminar un hábito, pero probablemente no lograrás olvidarlo
Que quiere decirDejar una costumbre no borra el circuito que la sostiene en el cerebro; por eso, aunque lleves meses sin recaer, la tentación puede reactivarse de golpe ante la señal correcta.
Un ejemploAlguien que dejó de fumar hace dos años siente el impulso de encender un cigarro apenas huele tabaco en una fiesta, aunque llevaba mucho tiempo sin pensarlo.
Un genio no nace, un genio se entrena y se educa
Que quiere decirLo que llamamos genio casi nunca es un don que alguien trae de fábrica, sino el resultado visible de años de formación deliberada que no se ven desde afuera.
Un ejemploUn ajedrecista que gana torneos a los treinta parece un genio nato, pero empezó a estudiar aperturas todos los días desde los seis años.
una persona tiene 57% más posibilidades de convertirse en obesa cuando un amigo cercano se vuelve obeso
Que quiere decirLos hábitos no son solo una decisión individual, se contagian entre las personas que te rodean; el entorno social empuja tu conducta con más fuerza de la que crees.
Un ejemploEn una oficina donde uno empieza a pedir comida rápida todos los días, en pocas semanas dos o tres compañeros más adoptan la misma costumbre sin que nadie los invite directamente.
Lo creativo, favorecido por la perseverancia, produce un éxito sublime
Que quiere decirTener una buena idea no basta; el resultado grande aparece cuando esa idea se sostiene con constancia el tiempo suficiente para madurar.
Un ejemploAlguien tiene una idea de negocio brillante en enero, pero el éxito real llega recién al tercer año de sostenerla sin abandonarla en los meses difíciles.
El movimiento del cielo es poderoso. Así el hombre noble se transforme en fuerte e incansable
Que quiere decirObservar algo constante y poderoso en la naturaleza sirve de espejo: la enseñanza es que la fortaleza de una persona también se construye con movimiento continuo, no con arranques aislados.
Un ejemploAlguien que entrena todos los días, aunque sea poco, en vez de hacer una sesión agotadora una vez al mes y luego nada.
Cuando se camina sobre la escarcha, el hielo sólido no está lejos
Que quiere decirLos problemas grandes casi nunca llegan de golpe: antes dan señales pequeñas y frías que se pueden leer a tiempo, si uno se molesta en prestarles atención.
Un ejemploUna empresa que empieza a perder clientes pequeños uno por uno lo ignora, hasta que meses después pierde también a los grandes; la primera señal ya avisaba lo que venía.
Nubes y trueno: la imagen de la dificultad inicial. El hombre noble pone orden a la confusión
Que quiere decirAl comienzo de cualquier proyecto todo se ve caótico y amenazante, como una tormenta que se está formando; la tarea de quien lo dirige no es esperar a que se calme sola, sino empezar a ordenar mientras dura el caos.
Un ejemploEl primer mes de una obra en que todavía no llegan los materiales, los planos cambian y nadie tiene claro su rol, y el jefe de obra arma igual un cronograma provisional en vez de esperar a que se aclare todo solo.
Quien quiera cazar al venado sin el guardabosque sólo pierde su camino en el bosque. El hombre noble entiende los signos del tiempo y prefiere abstenerse. Seguir adelante lleva a la humillación
Que quiere decirMeterse en un terreno que no conoces sin alguien que sí lo conoce casi siempre termina mal; saber esperar o pedir guía no es debilidad, es la decisión inteligente.
Un ejemploAlguien que quiere invertir en un mercado que no entiende decide primero buscar a un asesor en vez de operar solo por intuición, evitando así perder su dinero a ciegas.
Un poco de perseverancia trae buena fortuna. Demasiada perseverancia acarrea mala suerte
Que quiere decirInsistir tiene un punto óptimo: hasta cierto nivel la constancia da resultado, pero pasado ese punto, seguir empujando lo mismo puede volverse terquedad y salir caro.
Un ejemploAlguien negocia un buen rato para conseguir mejor precio, pero si insiste demasiado el vendedor se ofende y cancela la venta completa.
Un manantial al pie de la montaña: imagen de la juventud. El hombre noble cultiva su carácter por la escrupulosidad en todo lo que hace
Que quiere decirAl principio de cualquier formación, lo que importa no es la cantidad de cosas que se aprenden sino el cuidado con que se hace cada una; ese cuidado inicial es el que forma el carácter después.
Un ejemploA un aprendiz de un oficio le exigen hacer bien hasta la tarea más simple, porque esa exigencia temprana es la que después le da criterio para las tareas difíciles.
Si eres sincero, tendrás brillo y éxito. La perseverancia trae buena fortuna.
Que quiere decirLa honestidad con uno mismo sobre lo que realmente se quiere, junto con la paciencia de esperar el momento adecuado, rinde mejores frutos que forzar las cosas antes de tiempo.
Un ejemploAlguien postula a un puesto siendo honesto sobre lo que sabe y lo que no, en vez de inflar su experiencia, y aun así consigue el trabajo porque esa claridad genera confianza.
La condición de la tierra es el abandono receptivo. El hombre noble de vasta naturaleza sostiene al mundo exterior
Que quiere decirHay una forma de fuerza que no consiste en imponerse sino en sostener y dar espacio a lo que llega; a veces liderar es crear las condiciones para que otros crezcan, no ocupar todo el protagonismo.
Un ejemploUn jefe que en una reunión se queda callado a propósito para que su equipo proponga soluciones, en vez de imponer la suya primero.
Quien encuentra su ikigai lleva ya consigo todo lo necesario para una larga y dichosa travesía.
Que quiere decirTener claro para qué te levantas cada día no es un lujo emocional, es en sí mismo el recurso principal para atravesar una vida larga sin desmoronarte en el camino.
Un ejemploUna persona jubilada que sigue enseñando gratis su oficio a jóvenes del barrio se mantiene activa y de buen ánimo años después de que sus compañeros de trabajo, sin ese motivo, ya se sienten apagados.
Según los japoneses, todo el mundo tiene un ikigai, lo que un filósofo francés traduciría como raison d'être. Algunos lo han encontrado y son conscientes de su ikigai, otros lo llevan dentro, pero todavía lo están buscando.
Que quiere decirEl propósito de vida no es algo que unos pocos privilegiados poseen y el resto no; según esta idea, todos lo tenemos ya dentro, solo que algunos aún no lo han identificado con claridad.
Un ejemploAlguien que después de los cuarenta descubre, casi por casualidad, que lo que más lo llena es cuidar un huerto comunitario, algo que llevaba dentro sin saberlo desde niño.
El tipo de vida que uno vive es tanto o más importante para la longevidad
Que quiere decirLos genes no lo explican todo; las decisiones diarias sobre cómo comes, te mueves y te relacionas pesan igual o más que la herencia familiar a la hora de vivir muchos años.
Un ejemploDos hermanos con la misma genética llegan a la vejez de forma distinta porque uno mantuvo rutinas activas y el otro llevó una vida sedentaria frente al televisor.
Otra actitud marcadamente antienvejecimiento es la de huir del hedonismo y la satisfacción de los caprichos y las ansias instantáneas.
Que quiere decirBuscar siempre el placer inmediato desgasta más de lo que parece; quienes envejecen mejor suelen ser personas que aprendieron a posponer el capricho en lugar de perseguirlo todo el tiempo.
Un ejemploAlguien que en vez de pedir comida a domicilio cada vez que tiene un antojo, se acostumbra a cocinar en casa casi todos los días y solo se da el gusto de vez en cuando.
No sé cuál es el secreto para vivir tanto. Yo lo único que he hecho es no comer carne en toda mi vida. A eso lo atribuyo
Que quiere decirA veces la explicación de un logro grande no es una fórmula complicada, sino una sola costumbre simple mantenida sin excepción durante toda una vida.
Un ejemploUn abuelo que, al preguntarle su secreto para nunca haberse quebrado un hueso, solo responde que camina descalzo por el jardín todas las mañanas desde joven.
Si mantienes tu mente ocupada y tu cuerpo ocupado, estarás por aquí bastante tiempo
Que quiere decirEl deterioro no llega solo por la edad, llega más rápido cuando una persona deja de usar la cabeza y el cuerpo; mantenerlos activos es una forma directa de alargar la vida útil de ambos.
Un ejemploUn señor de ochenta años que sigue arreglando relojes en su taller cada tarde, en vez de pasar el día sentado sin hacer nada, y que sigue lúcido y con buena movilidad.
Pertenecemos a este tiempo, no tiene sentido mirar hacia atrás. Si te identificas con el tiempo en el que vives, mantienes los ojos y las orejas abiertas, lees el periódico, ves lo que pasa y te mantienes curioso respecto a todo, automáticamente te mantendrás en tu tiempo
Que quiere decirEnvejecer bien no es resistirse a los cambios del mundo ni añorar cómo eran las cosas antes, sino seguir interesado en lo que pasa ahora, porque esa curiosidad activa es la que te mantiene conectado.
Un ejemploUna señora mayor que le pide a su nieto que le enseñe a usar el celular para videollamadas en vez de decir que eso no es para su generación.
El arte en todas sus formas es un ikigai que tiene el poder de darnos felicidad y propósito en la vida. Disfrutar de la belleza o crearla no cuesta dinero, es algo a lo que tenemos acceso todos los seres humanos.
Que quiere decirNo hace falta ser un artista profesional ni tener dinero para que crear o apreciar algo bello te dé sentido; esa puerta está abierta para cualquiera, sin importar su situación económica.
Un ejemploUn obrero que después de su turno dedica media hora a tallar figuras de madera sin venderlas ni mostrarlas a nadie, solo porque ese rato le da una alegría que el resto del día no le da.
todo le puede ser arrebatado a una persona, excepto una cosa, la última de las libertades humanas: la elección de cómo se enfrenta uno a las circunstancias que le son dadas, la elección del propio camino
Que quiere decirAunque pierdas el control sobre casi todo lo que te rodea, siempre queda una decisión que nadie más puede tomar por ti: la actitud con la que decides afrontar lo que te tocó vivir.
Un ejemploUna persona que pierde su trabajo de un día para otro no puede cambiar esa noticia, pero sí puede elegir si se hunde en la queja o empieza esa misma semana a buscar una salida.
quien tiene un porqué para vivir, puede soportar casi cualquier cómo
Que quiere decirNo es la dificultad de las circunstancias lo que determina si alguien resiste, sino si tiene una razón lo bastante fuerte como para atravesarlas.
Un ejemploUn padre que soporta turnos agotadores de doce horas sin quejarse porque sabe exactamente para qué lo hace: pagar la operación de su hijo.
En cada uno de nosotros hay otro al que no conocemos.
Que quiere decirLa parte de ti que toma la mayoría de tus decisiones no es la que habla en tu cabeza; es un proceso que ocurre por debajo, del que ni siquiera te enteras.
Un ejemploAlguien elige de forma instintiva no confiar en un desconocido en la calle, y solo después, al pensarlo, encuentra una razón lógica para justificar algo que ya había decidido antes de razonar.
Razonó que si las elecciones y decisiones derivan de procesos mentales ocultos, entonces el libre albedrío es una ilusión, o está, como mínimo, mucho más constreñida de lo que se consideraba anteriormente.
Que quiere decirSi buena parte de lo que decides ya estaba resuelto por procesos que no controlas conscientemente, entonces la idea de que eliges libremente cada cosa que haces es, por lo menos, mucho más limitada de lo que se cree.
Un ejemploAlguien jura que compró esa marca de zapatillas por comparar precios y calidad, sin notar que llevaba semanas viendo el mismo anuncio repetido en redes sociales.
¿A quién vas a creer, a mí o a tus ojos mentirosos?
Que quiere decirLo que ves no siempre es prueba suficiente, porque el cerebro puede ser convencido de una versión distinta a la que tus propios ojos registraron.
Un ejemploUn testigo está seguro de haber visto el color del auto que se dio a la fuga, pero cambia su versión después de que otra persona insiste en que era de otro color.
Usted no percibe lo que está ahí fuera. Percibe lo que le dice el cerebro.
Que quiere decirNo vemos el mundo tal cual es, vemos una reconstrucción que el cerebro arma con la información que le llega, y esa reconstrucción puede estar incompleta o directamente equivocada.
Un ejemploDos personas presencian el mismo choque y cada una jura, de buena fe, una secuencia de hechos distinta, porque cada cerebro completó los huecos a su manera.
lo que denominamos percepción normal no difiere realmente de las alucinaciones, a excepción de que estas últimas no están ancladas por entradas externas. Las alucinaciones son simplemente una visión no sujeta a nada.
Que quiere decirVer algo normal y alucinar son, en el fondo, el mismo proceso cerebral de inventar una imagen coherente; la única diferencia es si esa imagen está atada a algo real que entra por los ojos o no.
Un ejemploAlguien que despierta a media noche y por un instante ve una figura en la esquina del cuarto que en realidad es solo el respaldo de una silla con ropa encima.
¿Cómo voy a saber lo que pienso hasta que no me oigo decirlo?
Que quiere decirMuchas veces no tienes tus ideas ordenadas de antemano en la cabeza; es el propio acto de hablar o escribir el que te obliga a organizarlas y descubrir qué pensabas en realidad.
Un ejemploAlguien que entra confundido a una reunión y, al explicarle el problema a un compañero en voz alta, de repente ve con claridad cuál era la solución.
Tanto da lo que los periódicos digan de mí, siempre y cuando aparezca mi nombre en ellos
Que quiere decirEl cerebro tiende a asociar lo familiar con lo positivo, así que la simple repetición de un nombre, sin importar en qué contexto, ya deja una huella favorable en quien lo escucha.
Un ejemploUna marca que recibe críticas duras en redes sociales igual ve subir sus ventas, solo porque miles de personas quedaron expuestas a su nombre esa semana.
La primera es la velocidad. La automatización permite una rápida toma de decisiones. Sólo cuando el lento sistema de la conciencia es empujado al final de la cola pueden actuar los programas rápidos.
Que quiere decirPensar conscientemente es lento; por eso el cerebro automatiza todo lo que puede, para que en el momento en que hace falta reaccionar rápido, no tenga que esperar a que la parte consciente termine de decidir.
Un ejemploUn conductor experimentado esquiva un bache sin pensarlo, mientras un aprendiz que todavía razona cada movimiento del volante llega tarde a reaccionar.
Mi cerebro está haciendo las cosas bien para sobrevivir, ¡y ni siquiera tengo que pensar en ello!
Que quiere decirLa mayor parte de lo que te mantiene con vida en este momento, como respirar, regular la temperatura o digerir, funciona sin que le dediques ni un segundo de atención consciente.
Un ejemploAlguien concentrado escribiendo un informe se da cuenta, al levantar la vista, de que ha estado respirando, parpadeando y manteniendo el equilibrio en la silla sin haberlo decidido ni una sola vez.
Lo que yo denomino visión y lo que usted denomina visión podrían ser cosas diferentes: yo podría ver lo mismo que usted pero boca abajo, y nunca lo sabríamos.
Que quiere decirNo hay forma de comparar directamente cómo experimenta el mundo otra persona por dentro; solo podemos comprobar que usamos las mismas palabras para señalar las mismas cosas, no que las sintamos igual.
Un ejemploDos personas dicen que el mismo suéter es rojo, coinciden siempre en llamarlo así, pero ninguna de las dos podrá jamás confirmar si lo que ve la otra en su cabeza se parece a lo que ve ella.
La felicidad humana no es producto de los grandes acontecimientos de la vida, sino de las pequeñas vivencias cotidianas
Que quiere decirNo hace falta esperar un logro enorme para sentirte bien; el estado de ánimo se construye, en realidad, con los detalles pequeños que se repiten cada día.
Un ejemploAlguien recuerda con más cariño las sobremesas comunes con su familia que el día que recibió un ascenso, porque esas tardes se repitieron cientos de veces.
El más poderoso es aquél que tiene poder sobre sí mismo
Que quiere decirEl verdadero control no consiste en mandar sobre otras personas, sino en poder manejar tus propios impulsos, tu humor y tus reacciones cuando algo te provoca.
Un ejemploUn jefe que recibe un reclamo injusto de un cliente y responde con calma, sin gritar ni tomarlo como algo personal, ejerce más poder real que otro que grita para imponerse.
Quien no es agradecido en lo poco, tampoco lo será en lo mucho
Que quiere decirLa gratitud no aparece de golpe cuando llega algo grande; es una costumbre que se entrena reconociendo primero los favores pequeños del día a día.
Un ejemploAlguien que nunca agradece que un compañero le sostenga la puerta tampoco valorará después la ayuda grande que ese mismo compañero le ofrezca en un momento difícil.
cualquiera es capaz de compadecer los sufrimientos de un amigo, pero que hace falta un alma verdaderamente noble para alegrarse con los éxitos de un amigo
Que quiere decirConsolar a alguien que sufre es fácil porque no compromete tu propio lugar; celebrar de verdad el triunfo de otro es más difícil, porque ahí sí puede aparecer la envidia.
Un ejemploEs fácil acompañar a un amigo cuando pierde su empleo, pero cuesta mucho más alegrarse sin reservas cuando ese mismo amigo consigue el puesto que tú también querías.
Un 10 por 100 de inspiración, un 90 por 100 de esfuerzo
Que quiere decirUna buena idea inicial pesa poco comparada con el trabajo sostenido que hace falta después para convertirla en algo real.
Un ejemploAlguien tiene la idea de escribir un libro en una tarde, pero ese momento de inspiración vale poco frente a los dos años de escritura constante que le tomó terminarlo.
Desarrollar la capacidad de entusiasmarnos con lo que tenemos que hacer, para poder llevarlo a cabo de la mejor manera, aplacando otros impulsos que nos desviarían de la tarea mejora el rendimiento en cualquier actividad que se emprenda.
Que quiere decirNo siempre puedes elegir la tarea que te toca hacer, pero sí puedes entrenar la capacidad de engancharte con ella, y eso mejora el resultado más que la disciplina forzada.
Un ejemploUn estudiante que encuentra la forma de hacerle interesante hasta el tema más aburrido del curso termina rindiendo mejor que otro que solo estudia por obligación.
Quizá lo que hace más delicada la formación del carácter es precisamente el hecho de que se trata de una tarea que requiere años, decenas de años. Ésa es su principal dificultad.
Que quiere decirEl carácter no se arma en un curso de fin de semana ni con un solo esfuerzo grande; se va formando lentamente, y esa lentitud es justamente lo que lo hace difícil de trabajar.
Un ejemploAlguien que a los veinte años era impulsivo y a los cuarenta responde con calma no cambió de la noche a la mañana, sino después de veinte años de corregirse cada vez que fallaba.
No derivar hacia el ataque personal. Siempre es mejor, por ejemplo, decir un me ha incomodado que llegues tarde y no me hayas avisado, que soltar un eres un desconsiderado y un egoísta.
Que quiere decirCuando algo te molesta, hay una diferencia enorme entre describir lo que sentiste por una acción concreta y atacar el carácter completo de la otra persona; lo primero abre una conversación, lo segundo la cierra.
Un ejemploUna pareja discute porque uno llegó tarde; si el otro dice "me preocupé porque no avisaste" en vez de "siempre eres un irresponsable", la conversación termina en un acuerdo y no en una pelea.
La verdad es que todos, cuando pasa el tiempo, casi siempre acabamos por lamentar no haber tratado mejor a las personas con las que hemos convivido: Dickens decía que en cuanto se deja atrás un lugar, empieza uno a perdonarlo.
Que quiere decirLa distancia y el tiempo suavizan el resentimiento hacia las personas y los lugares con los que convivimos, y casi siempre terminamos deseando haber sido más pacientes mientras aún estábamos ahí.
Un ejemploAlguien que se quejó todo el año de un compañero de trabajo difícil, y meses después de que ese compañero se cambió de área, lo recuerda con cariño y hasta extraña sus bromas.
No se trata de suprimir la emoción y colocar en su lugar la RAZÓN, como afirmaba ERASMO, sino encontrar el equilibrio inteligente entre ambas.
Que quiere decirLa meta no es apagar lo que sientes para pensar en frío, sino aprender a que la emoción y la razón trabajen juntas en vez de que una elimine a la otra.
Un ejemploAntes de responder un correo que lo indignó, alguien deja pasar la rabia inicial, pero no la ignora del todo: la usa para explicar con firmeza por qué el trato no le pareció justo.
Un grupo de científicos de la Universidad de Iowa hizo este experimento hace algunos años y descubrió que, después de haber puesto boca arriba cerca de cincuenta cartas, casi todo el mundo comienza a intuir en qué consiste el juego.
Que quiere decirLa mente detecta patrones y "sabe" que algo anda bien o mal mucho antes de que la persona pueda explicar racionalmente por qué; la intuición se adelanta a la razón.
Un ejemploUn mecánico con experiencia nota, con solo escuchar el motor un segundo, que algo está mal, aunque todavía no sepa explicar exactamente qué pieza está fallando.
Sometimos a estudio a unos recién casados y observamos lo que suele pasar en las parejas que terminan divorciándose, a saber, que cuando uno de ellos pide reconocimiento, el otro no se lo da. En las parejas más felices, el cónyuge contestaría: Tienes razón
Que quiere decirLa diferencia entre una relación que dura y una que se rompe no está en si discuten, sino en si, cuando uno pide que le den la razón en algo pequeño, el otro se la da o se la niega sistemáticamente.
Un ejemploUno de la pareja dice "estoy agotado, este mes fue muy pesado en el trabajo" y el otro responde "tienes razón, ha sido durísimo", en vez de restarle importancia o cambiar de tema.
El primero es el que yo denomino sentimiento positivo anulador, en el que la emoción positiva anula la irritabilidad. Es como un amortiguador. En un caso así, si el cónyuge hace algo mal, la pareja dice: ¡Uy, es que hoy está con un humor de perros!
Que quiere decirCuando la relación tiene una base sólida de cariño, un mal gesto puntual se interpreta como algo pasajero y no como un ataque; ese colchón emocional evita que un mal momento se convierta en pelea.
Un ejemploSi tu pareja te contesta cortante un día y sabes que viene de una semana pesada, piensas "está de mal humor" en vez de "ya no le importo", y el comentario no escala a discusión.
Pero una vez que empiezan a bajar hacia la emoción negativa, en el 94 por ciento de los casos seguirán la trayectoria descendente. Toman el mal camino y ya no pueden corregirlo.
Que quiere decirEn una relación deteriorada, casi ninguna conversación negativa se revierte sola; una vez que el tono empieza a bajar, las probabilidades de que termine peor de lo que empezó son altísimas.
Un ejemploUna discusión que arranca con un reclamo pequeño sobre quién lava los platos termina, quince minutos después, sacando a relucir peleas de hace tres años, sin que nadie haya logrado frenar el descenso.
Sencillamente, las parejas no son conscientes de la impresión que dan
Que quiere decirLa forma en que te ves a ti mismo dentro de una relación casi nunca coincide con la señal que en realidad estás transmitiendo hacia afuera, y eso es algo que no se nota desde adentro.
Un ejemploAlguien está convencido de que trata a su pareja con paciencia, mientras que para cualquiera que los vea de afuera es evidente que la interrumpe constantemente.
Lo que la gente dice de sí misma también puede resultar muy confuso, por la sencilla razón de que en general no somos muy objetivos sobre nosotros mismos.
Que quiere decirPreguntarle a alguien cómo es no siempre da una respuesta confiable, porque las personas casi nunca tienen una imagen exacta de sí mismas; conviene mirar lo que hacen, no solo lo que dicen ser.
Un ejemploUn candidato en una entrevista de trabajo se describe como muy organizado, pero sus antiguos jefes cuentan que siempre entregaba todo a último momento.
La gente no demanda a los médicos que le gustan
Que quiere decirQue te traten bien y con respeto pesa más, a la hora de perdonar un error, que la habilidad técnica pura; la relación humana amortigua el juicio que hacemos sobre la competencia de alguien.
Un ejemploUn paciente que tuvo una complicación después de una cirugía no denuncia a su cirujano porque siempre le explicó todo con calma y le dedicó tiempo, mientras que sí lo haría con un médico distante que apenas lo miró.
El tiempo que dedicaban a cada paciente los cirujanos a quienes nunca habían puesto un pleito superaba en tres minutos el que dedicaban los otros
Que quiere decirUna diferencia mínima en el tiempo que le dedicas a escuchar a alguien puede ser justamente lo que decide si esa persona confía en ti o termina resentida contigo.
Un ejemploUn vendedor que se toma tres minutos más para explicarle bien un producto a un cliente indeciso logra que ese cliente vuelva, aunque no le haya bajado el precio ni un sol.
Lo que queda tras hacer un filtrado de contenido es una especie de embrollo en el que permanecen la entonación, el tono y el ritmo, aunque desaparece el contenido.
Que quiere decirAunque no entiendas ni una palabra de lo que dos personas están diciendo, el simple tono con que se hablan ya te deja adivinar si la relación entre ellas anda bien o mal.
Un ejemploAl escuchar a una pareja discutir en otro idioma desde el cuarto de al lado, sin entender el contenido, igual queda claro por el tono que la conversación es tensa.
Los adictos pueden expresar correctamente los efectos de su comportamiento, pero no actúan en consecuencia porque sufren un trastorno cerebral. Por eso lo estamos examinando. Las lesiones en el área ventromedial provocan una desconexión entre lo que se sabe y lo que se hace
Que quiere decirSaber que algo te hace daño no garantiza que dejes de hacerlo; en ciertos casos el problema no es de información sino de una desconexión real entre lo que el cerebro sabe y lo que el cuerpo termina ejecutando.
Un ejemploAlguien que puede explicar con total claridad por qué fumar le hace daño y aun así enciende un cigarro diez minutos después, porque saberlo no basta para frenar el impulso.
La gente —comentó cierto médico de urgencias de un hospital alemán— pasa de largo cuando ve a otros en peligro. No parece importarles gran cosa
Que quiere decirLa cercanía física con el sufrimiento de otro no garantiza que actuemos para ayudar; muchas veces la gente ve el peligro con claridad y sigue caminando, como si el problema no fuera con ella.
Un ejemploVarias personas pasan junto a alguien tirado en la vereda sin detenerse, cada una pensando que seguro alguien más ya llamó a una ambulancia.
La televisión —advirtió el poeta T.S. Eliot, en 1963, cuando el nuevo medio estaba difundiéndose en todos los hogares— permite que millones de personas se rían simultáneamente del mismo chiste pero, a pesar de ello, sigan estando solos.
Que quiere decirCompartir el mismo contenido al mismo tiempo que millones de personas no es lo mismo que estar acompañado; se puede reír con una pantalla y seguir completamente aislado del contacto humano real.
Un ejemploAlguien pasa la noche viendo el mismo video viral que comenta medio país, sin haber hablado con nadie en persona en todo el día.
El hombre no es un animal racional, sino un animal racionalizador
Que quiere decirRara vez decidimos algo por pura lógica; primero actuamos guiados por el impulso o la emoción, y después inventamos las razones que hacen ver esa decisión como sensata.
Un ejemploAlguien compra un auto porque le gustó el color y el sonido del motor, y luego se pasa media hora explicando a sus amigos por qué esa marca es "la más eficiente en consumo".
Una cosa es real cuando lo son sus consecuencias
Que quiere decirNo hace falta que algo exista físicamente para que produzca efectos verdaderos en la vida de una persona; basta con que sea creído para que cambie su comportamiento y su cuerpo.
Un ejemploUn rumor falso sobre el cierre de una empresa hace que varios empleados renuncien antes de tiempo, aunque el rumor nunca haya sido cierto.
La mitad de tu sonrisa es para ti y la otra mitad para el mundo
Que quiere decirSonreír no es solo un mensaje que le mandas a otra persona; el propio gesto también te modifica el estado de ánimo a ti, así que cumple una función interna además de la social.
Un ejemploAlguien de mal humor sonríe por cortesía al saludar a un vecino y nota que, sin proponérselo, su propio ánimo mejora un poco después del gesto.
Sus guiones inconscientes determinan gran parte de lo que hacemos, especialmente cuando funcionamos en la modalidad automática. Pero cuanto mayor es su poder sutil para movilizarnos a actuar, más elusivos resultan.
Que quiere decirLos patrones que más controlan nuestro comportamiento diario son, precisamente, los que menos notamos, porque cuanto más automáticos se vuelven, más invisibles se hacen para nuestra propia conciencia.
Un ejemploAlguien siempre evita el conflicto en el trabajo sin darse cuenta de que lo hace, hasta que un compañero se lo señala directamente y recién ahí nota el patrón.
En la era del correo electrónico, los ordenadores, las frecuentes mudanzas y las ciudades dormitorio, la balanza se aleja cada vez más de la percepción automática y exacta del estado emocional de los demás en cuya ausencia es imposible la empatía
Que quiere decirLeer bien las emociones de otra persona requiere tiempo cara a cara y contacto repetido; entre más se reemplaza ese contacto por pantallas y vidas de paso, más se pierde esa capacidad de sintonía.
Un ejemploUn equipo que trabaja siempre por chat deja de notar cuándo un compañero está agotado o desanimado, algo que hubieran captado de inmediato si compartieran la misma oficina todos los días.
Es cierto que ahora podemos acceder fácilmente a lo que queremos, como azúcar y grasas, pero todavía debemos aprender a equilibrar mejor nuestros intereses a corto y a largo plazo
Que quiere decirEl cuerpo sigue programado para un mundo de escasez, pero hoy vive rodeado de abundancia inmediata; la disciplina moderna consiste en frenar ese impulso antiguo frente a una tentación que antes casi nunca estaba disponible.
Un ejemploAlguien tiene golosinas al alcance de la mano todo el día en la oficina y tiene que decidir activamente no comerlas, algo que sus abuelos nunca tuvieron que resolver porque simplemente no estaban ahí.
Esto es algo —según LeDoux— que sucede de manera natural cuando la revisión mental de una determinada preocupación nos permite asumir una nueva perspectiva
Que quiere decirDarle vueltas a un problema no siempre es rumiar sin sentido; cuando esa revisión se hace de forma consciente, puede ser justamente lo que te permite ver la situación desde un ángulo distinto y menos angustiante.
Un ejemploAlguien que lleva días dándole vueltas a un conflicto familiar, al escribirlo en un papel y ordenarlo, se da cuenta de que la situación no era tan grave como la sentía al principio.
No es que yo tenga miedo, es que él no me deja
Que quiere decirEs un movimiento típico para no hacerse cargo de una decisión propia: en vez de admitir que uno mismo prefiere no arriesgarse, se le atribuye la prohibición a otra persona, y así queda uno libre de culpa y de esfuerzo.
Un ejemploAlguien que no pide un aumento le dice a sus amigos "es que mi jefe nunca lo aprobaría", cuando en realidad nunca llegó siquiera a pedirlo.
Si no fuera por ti, podría salir y divertirme
Que quiere decirEs una acusación que en el fondo protege a quien la dice: culpar a la pareja de la propia falta de vida social evita enfrentar el miedo real a salir, socializar o fallar.
Un ejemploUna persona le dice a su esposo "si no fuera por ti nunca me hubiera perdido esa fiesta", cuando en realidad hace años que evita las reuniones sociales por su cuenta.
Si fuera sola a una reunión me vencería la tentación de ceder; en casa no cedo; él me obliga, lo que prueba que todos los hombres son tiranos
Que quiere decirEs un razonamiento circular clásico: primero se decide de antemano lo que se quiere creer sobre el otro, y después se acomodan los hechos para que parezcan la prueba de esa creencia.
Un ejemploAlguien convencido de que su suegra lo odia interpreta hasta un simple silencio suyo en la cena como una prueba más de ese rechazo, sin considerar que quizás solo estaba cansada.
Tú debes estar siempre en la casa cuando yo llego. Me aterra ser abandonado
Que quiere decirDetrás de una exigencia que suena a control hay, muchas veces, un miedo confesado sin filtro; entender esa exigencia como una demanda de seguridad, no solo de poder, cambia cómo se puede responder a ella.
Un ejemploUn padre que llama cinco veces a su hijo adolescente cuando sale de noche no lo hace por controlarlo, sino porque no soporta la idea de no saber si está bien.
Dime lo que realmente piensas de mí, o ayúdame a dejar de beber
Que quiere decirEs una invitación a un juego sin salida: cualquier respuesta que dé la otra persona, sea sincera o compasiva, puede usarse después como excusa para seguir con la conducta que supuestamente se quería cambiar.
Un ejemploAlguien le pide a un amigo "dime la verdad, ¿crees que como mal?" y, sea cual sea la respuesta, la usa como pretexto para no cambiar nada en su dieta.
¡Lo ves, ¿no te lo dije?! Todos los hombres son bestias, todo lo que yo quería era un poco de cariño; ¡a ti lo único que te interesa es lo sexual!
Que quiere decirEs el cierre de un patrón repetido: alguien provoca cierta reacción en el otro para después usarla como prueba de una acusación que ya tenía preparada desde antes de empezar.
Un ejemploAlguien coquetea deliberadamente durante toda la noche y después reclama indignado que la otra persona "solo quería una cosa", cuando fue quien puso el escenario para que eso pasara.
Para el más claro entendimiento de un juego, debe conocerse la antítesis, y su efectividad debe ser demostrada en la práctica.
Que quiere decirNo basta con identificar el patrón manipulador de alguien; solo confirmas que lo entendiste de verdad cuando encuentras la respuesta concreta que hace que ese patrón deje de funcionar.
Un ejemploAlguien identifica que su compañero de trabajo siempre lo hace sentir culpable para conseguir favores, y confirma que entendió el patrón el día que responde con calma "no puedo ayudarte esta vez" sin caer en la culpa de siempre.
Un juego de tercer grado es el que se juega para siempre, y que termina en un sanatorio, en el juzgado o en el necrocomio.
Que quiere decirNo todos los patrones de manipulación pesan igual; algunos son bromas sociales inofensivas y otros son tan destructivos que terminan arruinando la salud, la libertad o la vida de quien queda atrapado en ellos.
Un ejemploUna discusión de pareja que empieza como una pequeña provocación repetida durante años puede terminar, en su versión más grave, en violencia física o en una separación devastadora.
En cada uno de los casos la posición del ganador es, superficialmente, irreprochable; todo lo que él o ella han hecho, es tomar al otro literalmente.
Que quiere decirUna forma sutil de salirse con la suya es responder exactamente a lo que la otra persona dijo de manera literal, ignorando a propósito lo que en realidad quería decir; así, quien manipula queda técnicamente libre de culpa.
Un ejemploAlguien le pide a su compañero "avísame si hay algún problema" y, cuando aparece un problema grande, el compañero responde "tú dijiste avísame, no arréglalo", dejándolo con el problema intacto pero sin poder reclamarle nada.
Ve a la escuela, obtén buenas calificaciones y encuentra un trabajo seguro.
Que quiere decirEs el consejo que la mayoría recibió de niño, pensado para formar buenos empleados, no para enseñar a generar dinero por cuenta propia; seguirlo al pie de la letra casi nunca lleva a la libertad financiera.
Un ejemploUn joven estudia una carrera segura, consigue un puesto estable y a los cuarenta sigue dependiendo por completo de ese sueldo mensual para sobrevivir.
Ve a la escuela, gradúate, crea un negocio y conviértete en un inversionista exitoso.
Que quiere decirEs la misma frase de siempre con una palabra clave cambiada: no se trata solo de estudiar, sino de terminar siendo dueño de un negocio o inversionista, no solamente empleado de otro.
Un ejemploDos compañeros de universidad terminan la misma carrera; uno busca empleo apenas se gradúa y el otro usa esos años para montar, aunque sea pequeño, un negocio propio.
Segunda parte: es sobre cambio personal. Trata sobre quién debe usted ser, en vez de qué debe usted hacer.
Que quiere decirCambiar de situación financiera no depende solo de aprender técnicas nuevas, depende de convertirte en el tipo de persona capaz de sostener esas técnicas, que es un trabajo interno distinto y más lento.
Un ejemploAlguien lee diez libros sobre inversiones pero sigue gastando todo lo que gana; el problema no es la falta de información, es que todavía no se ve a sí mismo como alguien que ahorra e invierte.
Si no se necesita dinero para ganar dinero y las escuelas no le enseñan a usted cómo obtener la libertad financiera, ¿entonces que se necesita?
Que quiere decirEs una pregunta que desarma dos excusas comunes de una sola vez: ni el capital inicial ni el sistema educativo son en realidad el obstáculo principal para volverse financieramente independiente.
Un ejemploAlguien sin ahorros aprende a negociar un contrato con opción a compra y gana dinero con una propiedad sin haber puesto capital propio, solo usando conocimiento y una estrategia.
Por eso es que el dinero es importante para mi. El dinero es importante, pero no quiero pasar mi vida trabajando para ganarlo.
Que quiere decirValorar el dinero no es lo mismo que aceptar pasarte la vida entera cambiando horas de trabajo por él; se puede dar importancia al dinero y, al mismo tiempo, rechazar el modelo de ganarlo solo con esfuerzo directo y constante.
Un ejemploAlguien decide invertir sus ahorros en un pequeño local que alquila, en vez de tomar un segundo empleo, porque quiere que el dinero le llegue sin cambiar más horas de su vida por él.
Aquel que dice que el dinero no es importante obviamente no ha carecido de el por mucho tiempo.
Que quiere decirRestarle importancia al dinero suele ser un lujo de quien nunca lo necesitó de verdad; quien ha pasado apuros económicos reales sabe que sí importa, y mucho.
Un ejemploUn joven de familia acomodada dice que el dinero "no da la felicidad", mientras un padre de familia que no llega a fin de mes sabe exactamente cuánto pesa no tenerlo.
No es tanto lo que hacemos, sino como generamos nuestro ingreso.
Que quiere decirDos personas pueden tener la misma profesión y ganar sumas parecidas, pero su futuro financiero depende más de si ese ingreso viene de cambiar horas por dinero o de otra fuente que sigue produciendo sin su presencia directa.
Un ejemploUn médico que solo gana cuando atiende pacientes y un médico que además cobra regalías por un manual que escribió tienen la misma profesión, pero un futuro financiero distinto.
Aunque los dos somos seres humanos y ambos tenemos miedos, dudas, creencias, fortalezas y debilidades, respondemos o manejamos esas similitudes básicas... de manera diferente.
Que quiere decirTodos compartimos los mismos miedos básicos frente al dinero, pero lo que separa a las personas no es sentir o no esos miedos, sino qué hace cada una con ellos en el momento de decidir.
Un ejemploDos socios sienten el mismo miedo a perder sus ahorros al invertir; uno deja que ese miedo lo paralice para siempre y el otro investiga hasta sentirse seguro y luego invierte de todos modos.
cuando se refiere al dinero y a las emociones relacionadas con el dinero, todos respondemos de manera distinta. Y es la manera en que respondemos a esas emociones lo que a menudo determina en que cuadrante escogemos generar nuestro ingreso
Que quiere decirLa forma en que cada quien maneja el miedo o la ansiedad frente al dinero, más que su nivel de inteligencia o estudios, es lo que termina inclinando su vida hacia ser empleado, independiente, dueño de negocio o inversionista.
Un ejemploAlguien que no soporta la incertidumbre de no tener un sueldo fijo elige quedarse de empleado toda su vida, mientras otro que aprendió a tolerar esa misma incertidumbre termina construyendo su propio negocio.
Ahora adelantemos el reloj veinte años, o quizá cincuenta, y preguntémonos cuántas industrias desconocidas en este momento podrán existir entonces. Si nos valemos de la historia para predecir el futuro, la respuesta es la misma: muchas.
Que quiere decirLas industrias que hoy dominan el mercado no son las únicas posibles; la historia muestra que siempre aparecen sectores enteros que ni siquiera imaginábamos, y eso probablemente se repita en el futuro.
Un ejemploHace treinta años nadie hablaba de una industria dedicada solo a entregar comida a domicilio por aplicación, y hoy mueve miles de millones; dentro de veinte años existirán sectores igual de impensados hoy.
Estos esfuerzos perdieron toda relevancia cuando hizo su aparición el Cirque du Soleil. Al no ser un circo común y tampoco una producción teatral clásica, el Cirque du Soleil no prestó atención alguna a lo que hacía la competencia.
Que quiere decirA veces la ventaja más grande no viene de superar a la competencia en su propio terreno, sino de crear una categoría nueva donde esa comparación directa ya no tiene sentido.
Un ejemploUn restaurante que compite por tener los platos más baratos de la cuadra nunca gana tanto como el vecino que decide ofrecer una experiencia completamente distinta, que ni siquiera se compara por precio.
Tenemos una estrategia tan sagaz que ustedes no serán nuestros clientes, sino nuestros fanáticos seguidores
Que quiere decirEl objetivo más ambicioso de una estrategia no es solo vender una vez, es generar un vínculo tan fuerte que la persona deje de comportarse como comprador ocasional y empiece a defender la marca como si fuera propia.
Un ejemploUna marca de zapatillas logra que sus compradores hagan fila la noche anterior a cada lanzamiento, no porque necesiten otro par, sino porque se sienten parte de algo más grande que una simple compra.
El segundo nivel de no clientes corresponde a las personas que se niegan a utilizar lo que su industria ofrece.
Que quiere decirEl mercado no termina en la gente que ya te compra o que compra a tu competencia; hay todo un grupo de personas que rechaza por completo esa categoría de producto, y ahí puede estar la oportunidad más grande.
Un ejemploUna aerolínea de bajo costo no le quitó pasajeros a otras aerolíneas, le vendió su primer boleto de avión a gente que antes solo viajaba en bus porque consideraba que volar no era para ellos.
El punto de partida es la utilidad para el comprador.
Que quiere decirAntes de pensar en precio, en costos o en cómo superar a la competencia, la primera pregunta que de verdad importa es si lo que ofreces resuelve algo real para quien lo compra.
Un ejemploUna empresa diseña un producto pensando primero en cuánta molestia real le quita al cliente, y solo después decide cuánto cobrar por eso, en vez de partir del precio que cree que debería tener.
DoCoMo es la única compañía que ha podido ganar dinero con el negocio de la Internet por telefonía móvil.
Que quiere decirSer el primero en un mercado nuevo no garantiza nada; a veces, de todos los que se lanzan a probar una idea al mismo tiempo, solo uno encuentra la combinación exacta que realmente convierte esa idea en un negocio rentable.
Un ejemploDe diez aplicaciones parecidas que salen el mismo año, solo una logra encontrar la forma de cobrar que sus usuarios están dispuestos a pagar, mientras las otras nueve cierran sin ganancias.
habríamos ido hasta el infierno por ese hombre
Que quiere decirHay un nivel de lealtad hacia un líder que no se compra con sueldo ni se ordena por jerarquía; se gana cuando la gente siente que ese líder de verdad los representa y confía en ellos.
Un ejemploUn equipo que trabajaba sin motivación con el jefe anterior empieza a quedarse horas extra sin que nadie se lo pida apenas cambia de líder, porque siente que ese nuevo jefe realmente los respalda.
Todo se reduce al reconocimiento intelectual y emocional.
Que quiere decirPara que alguien apoye de verdad una decisión, no basta con que la entienda con la cabeza; también necesita sentir que fue tomada en cuenta, aunque al final la decisión no haya sido la que esa persona quería.
Un ejemploUn equipo acepta sin resistencia un recorte de presupuesto que no le gusta, porque antes de decidirlo el jefe los escuchó de verdad y les explicó por qué no había otra opción.
Ustedes no valoran mis ideas y, por tanto, yo no valoro las suyas y tampoco confío en sus decisiones estratégicas ni me interesan
Que quiere decirCuando una persona siente que nunca la escuchan en las decisiones importantes, deja de comprometerse con esas decisiones, aunque después se le pida colaborar; el desinterés no nace solo, se construye con cada vez que no se le tomó en cuenta.
Un ejemploUn empleado al que nunca le preguntan su opinión en las reuniones de planificación empieza a cumplir lo mínimo indispensable, sin proponer ni una sola mejora, aunque las tenga.
Don't bring me a problem without bringing me a solution.
Que quiere decirNo se trata de prohibir hablar de problemas, sino de exigirle a quien los reporta que primero piense en al menos una posible salida; eso evita que las reuniones se llenen de quejas sin que nadie proponga nada.
Un ejemploUn supervisor le pide a su equipo que, antes de avisarle que una máquina falló, ya tengan pensada al menos una opción de repuesto o de reparación temporal.
Ben, you cannot let him keep his job, but you absolutely can let him keep his respect.
Que quiere decirDespedir a alguien y humillarlo son dos cosas distintas; se puede tomar la decisión difícil de sacar a una persona de un puesto sin necesidad de destruir su dignidad en el proceso.
Un ejemploUn gerente que debe prescindir de un colaborador organiza la salida en privado, le agradece su aporte real y evita comentarios negativos frente al resto del equipo.
We would have won, but the other guys gave the deal away.
Que quiere decirEs un ejemplo típico de cómo se justifica una derrota sin asumir responsabilidad: en vez de revisar los propios errores, se le atribuye el resultado a que el otro hizo trampa o jugó sucio.
Un ejemploUn vendedor que pierde un cliente le dice a su jefe que la competencia regaló el producto, sin querer revisar si su propia propuesta llegó tarde o mal explicada.
There are no silver bullets for this, only lead bullets.
Que quiere decirLos problemas grandes casi nunca se resuelven con una solución mágica y única; se resuelven a punta de muchas correcciones pequeñas, constantes y poco espectaculares, disparadas una por una.
Un ejemploUna empresa con mala reputación no la arregla con una sola campaña de marketing brillante, sino con meses de mejorar el servicio al cliente, entrega tras entrega.
Why not? If you have the better product, why not knuckle up and go to war?
Que quiere decirTener la ventaja técnica no sirve de nada si uno se acobarda a la hora de competir en serio; la superioridad de un producto solo cuenta si además hay disposición real a pelear por el mercado.
Un ejemploUna empresa que sabe que su servicio es mejor que el del líder del mercado, pero nunca se anima a competir de frente por miedo, termina perdiendo terreno frente a rivales más agresivos aunque peores.
If our company isn't good enough to win, then do we need to exist at all?
Que quiere decirEs una pregunta incómoda pero honesta para evaluar un negocio: si no se está a la altura de competir en serio, hay que preguntarse si vale la pena seguir insistiendo solo por inercia.
Un ejemploUn emprendedor que lleva años con un negocio que apenas sobrevive se hace esta pregunta y decide, en vez de seguir a medias, cerrarlo o reinventarlo por completo.
Well, let me explain. I came to work because it's personally very important to me that Opsware be a good company. It's important to me that the people who spend twelve to sixteen hours a day here, which is most of their waking life, have a good life. It's why I come to work.
Que quiere decirPara algunos líderes, el motivo real de seguir trabajando no es el dinero ni la fama, sino la responsabilidad que sienten por la calidad de vida de las personas que pasan la mayor parte del día despiertas dentro de esa empresa.
Un ejemploUn dueño de negocio que ya no necesita el dinero sigue yendo a trabajar todos los días porque no quiere que sus empleados, que dependen de ese lugar, se queden sin sustento si él se retira.
Most managers seem to feel that training employees is a job that should be left to others. I, on the other hand, strongly believe that the manager should do it himself.
Que quiere decirFormar a la gente de tu propio equipo no es una tarea que se pueda delegar por completo a recursos humanos o a un curso externo; el jefe directo es quien mejor puede enseñar lo que ese puesto realmente necesita.
Un ejemploEn vez de mandar a un nuevo ingeniero solo a una capacitación genérica, su jefe directo se sienta con él la primera semana a explicarle personalmente cómo se hacen las cosas en ese equipo.
If you would be shocked and horrified if Company X hired several of your employees, then you should not hire any of theirs.
Que quiere decirEs una regla de reciprocidad simple para competir sin caer en la hipocresía: si te indignaría que la competencia te robe a tu gente, entonces no puedes permitirte hacerle exactamente eso a ellos.
Un ejemploDos empresas rivales del mismo rubro llegan a un acuerdo tácito de no contactar directamente a los empleados de la otra, porque ambas saben que les molestaría por igual que se los quitaran.
If you don't know what you want, the chances that you'll get it are extremely low.
Que quiere decirNo tener claro lo que realmente buscas no es un detalle menor, es casi una garantía de que no lo vas a conseguir, porque no sabrás reconocerlo ni perseguirlo cuando aparezca.
Un ejemploAlguien que busca trabajo en lo que sea manda cientos de currículums sin resultado, mientras otro que sabe exactamente qué puesto quiere consigue una entrevista con solo cinco postulaciones dirigidas.
La mente en sí y por sí misma puede hacer de un cielo un infierno, y de un infierno un cielo
Que quiere decirno es la situación la que decide si algo es bueno o malo, sino la lectura que la persona hace de ella. La misma circunstancia puede vivirse como una tragedia o como una oportunidad, según la interpretación que se elija.
Un ejemplodos personas pierden el mismo empleo el mismo día. Una pasa el fin de semana angustiada pensando que nunca conseguirá otro trabajo, la otra aprovecha esos días para actualizar su currículum y llamar a contactos, y termina viéndolo como el empujón que necesitaba para cambiar de rumbo.
No existe lo bueno y lo malo, a no ser que la mente así lo haga.
Que quiere decirlos hechos son neutros por sí mismos; la etiqueta de bueno o malo se la pone quien los juzga. Cambiar el juicio cambia la experiencia, aunque el hecho externo siga siendo exactamente el mismo.
Un ejemplollueve el día de una boda al aire libre. Los organizadores lo llaman un desastre, pero los novios deciden tomarlo como buena suerte y bailan bajo la lluvia. El clima fue el mismo, la experiencia fue distinta.
Sentí pena por mí mismo porque tenía zapatos andrajosos hasta que me encontré con un hombre que no tenía pies.
Que quiere decirlas quejas pierden fuerza en cuanto se comparan con un problema más grave; casi siempre hay alguien que estaría feliz de tener justo lo que uno da por perdido.
Un ejemploalguien se queja todo el día porque su carro viejo no tiene aire acondicionado, hasta que ve a un vecino esperando el bus bajo el sol porque no tiene carro. De golpe la queja se siente pequeña.
Un niño no necesita tener una mente veloz como relámpago para ser un hombre de ciencia, ni una memoria milagrosa, como tampoco es preciso que obtenga calificaciones muy altas en la escuela. Lo único que cuenta es que el pequeño posea un gran interés en la ciencia.
Que quiere decirel talento innato no es lo que abre camino en un campo, sino el interés genuino y sostenido. Ese interés empuja a practicar y aprender, y con el tiempo genera la capacidad que parecía faltar al principio.
Un ejemploun chico con notas mediocres en el colegio pasa los fines de semana desarmando radios viejas por pura curiosidad. Quince años después dirige el área técnica de una empresa, mientras compañeros con mejores notas pero sin ese interés se quedaron en el camino.
Mis actitudes son más importantes que mi inteligencia
Que quiere decirde poco sirve ser capaz si la disposición con la que se enfrenta un problema es de derrota. La forma de mirar una dificultad pesa, en la práctica, más que la capacidad técnica para resolverla.
Un ejemploen una entrevista de trabajo, dos candidatos tienen el mismo título. Uno entra pensando que seguro ya eligieron a otro, el otro entra pensando que tiene algo que ofrecer. El segundo consigue el puesto aunque el currículum de ambos sea casi idéntico.
¿Estoy usando mi capacidad mental para hacer historia, o la estoy usando simplemente para registrar la historia que hacen otros?
Que quiere decirhay dos formas de usar la cabeza: para crear algo nuevo o solo para observar y comentar lo que otros ya hicieron. La pregunta obliga a notar en cuál de las dos se está viviendo.
Un ejemploen una reunión de trabajo, una persona pasa la hora tomando notas de las ideas de los demás y otra propone un proyecto que nadie había planteado. Ambas usaron el mismo tiempo, pero solo una generó algo.
Es raro que rechacemos a un joven porque carece de capacidad; casi siempre es por su actitud
Que quiere decircuando alguien no consigue un puesto o una oportunidad, el motivo real casi nunca es que no sepa hacer el trabajo, sino la actitud con la que se presentó: quejumbrosa, arrogante o desganada.
Un ejemplodos postulantes al mismo puesto tienen habilidades parecidas. Uno llega quejándose del tráfico y del proceso de selección, el otro llega con buena disposición y hace preguntas sobre el equipo. Contratan al segundo, no porque sepa más, sino por cómo se mostró.
La diabetes es una condición física; pero el mayor daño proviene de una actitud negativa hacia ella. Preocúpese por ella y entonces tendrá un problema verdaderamente grave
Que quiere deciruna enfermedad o limitación física es solo una parte del problema. La otra parte, muchas veces más dañina, es cómo la persona decide vivirla mentalmente: si se hunde en la preocupación o si sigue funcionando con ella.
Un ejemplodos personas reciben el mismo diagnóstico de hipertensión. Una se obsesiona, deja de salir y vive con miedo constante; la otra ajusta su dieta, sigue el tratamiento y continúa con su vida normal. La enfermedad es la misma, el deterioro no.
No tiene sentido pensar que se puede mover una montaña de su sitio, con el solo hecho de decir 'montaña, muévete'. Es simplemente imposible.
Que quiere decirpensar en grande no es repetir frases positivas y esperar que las cosas cambien solas. La actitud mental abre la puerta, pero después hace falta una acción concreta para mover algo real.
Un ejemploalguien quiere bajar de peso y se repite todos los días que va a lograrlo, pero no cambia su alimentación ni hace ejercicio. El ánimo positivo sin un plan de acción no mueve la balanza.
Lo único que se ha perdido es un montón de papel. No hay menos pan ni menos manzanas en el mundo
Que quiere decirel dinero en sí no es riqueza real, es solo un representante de la riqueza real, que son los bienes y servicios que existen. Si se pierde o se destruye dinero, no desaparece ningún bien físico del mundo, solo el papel que servía para intercambiarlo.
Un ejemploun incendio quema una caja fuerte con ahorros en efectivo. El dueño se lamenta, pero las fábricas de pan siguen produciendo el mismo pan que producían antes del incendio. Lo que se perdió fue su capacidad personal de comprar ese pan, no el pan mismo.
El tema no es que dos personas tuvieran un millón de libras y que después dejaran de tenerlo. Es que de esa enorme suma no se sacó nada. Todas las posibilidades inherentes al dinero —para ellos, pero también para todos nosotros— se perdieron.
Que quiere decirel verdadero costo de desperdiciar una gran suma de dinero no es el número que desaparece de la cuenta, sino todo lo que ese dinero podría haber generado si se hubiera usado: negocios, ayuda, inversión, oportunidades para otros.
Un ejemplouna empresa quema literalmente un contenedor de mercadería defectuosa en vez de donarla o repararla. La pérdida real no es solo el costo de fabricación, sino los empleos o los ingresos que esa mercadería podría haber generado si se hubiera aprovechado de otra forma.
Y sin embargo, al mismo tiempo, deseamos el dinero porque nos ayuda a conseguir lo que deseamos. En otras palabras, el dinero es una herramienta: un medio para obtener las cosas que queremos.
Que quiere decirel dinero no vale por sí mismo, vale por lo que permite hacer o comprar. Confundir el medio con el fin es lo que lleva a acumular dinero sin nunca sentirse satisfecho, como si guardar herramientas fuera el objetivo en vez de construir algo con ellas.
Un ejemploalguien sigue trabajando horas extra durante años para juntar más dinero del que gasta, sin tomarse un solo viaje ni disfrutar de nada nuevo. Termina con una cuenta grande pero sin haber usado el dinero para lo que en teoría lo quería.
Otras veces, somos capaces de emplear el dinero como queremos; entonces, es la mente la que está por encima del dinero.
Que quiere decirhay momentos en que la persona decide con claridad cómo gastar o ahorrar según sus propias prioridades, en lugar de dejarse llevar por impulsos o presión social. En esos momentos es el criterio propio, no el dinero, el que manda.
Un ejemploalguien recibe un bono inesperado y, en vez de gastarlo de inmediato en algo llamativo, se toma una semana para decidir si lo mete a un fondo de ahorro para su hijo. Esa pausa para pensar es la mente tomando el control sobre el impulso de gastar.
Además, los niños viven mucho más en el presente que los adultos, por lo que pedirles que tengan el autocontrol que hace falta para poder ahorrar es, en muchos casos, pedirles demasiado.
Que quiere deciresperar que un niño ahorre con la misma disciplina que un adulto no toma en cuenta que, a esa edad, el futuro casi no existe en su mente. Pedirle que posponga un gusto por una recompensa lejana es pedirle algo para lo que todavía no está preparado.
Un ejemplounos padres se frustran porque su hijo de siete años gasta toda su propina en golosinas apenas la recibe, en vez de ahorrar para un juguete más caro. El problema no es que el niño sea malo con el dinero, es que a esa edad una semana de espera se siente como una eternidad.
Algunos estudios sugieren que cuando la asignación que reciben depende de que hagan sus deberes o determinadas tareas del hogar, los niños aprenden mejor lo que es el dinero.
Que quiere decirentender el valor del dinero no viene de recibirlo sin condiciones, sino de asociarlo con un esfuerzo concreto. Cuando el dinero llega porque sí, no enseña nada, pero cuando llega como resultado de una tarea cumplida, sí deja una lección.
Un ejemplouna familia decide que la propina semanal del hijo depende de que tienda su cama y saque la basura. Con el tiempo el niño empieza a preguntar cuánto cuestan las cosas y a decidir en qué gastar, algo que no pasaba cuando recibía el dinero automáticamente cada semana.
Lo que importaba era la calidez emocional; cuanta más hubiera en sus familias, más probable era que los chicos ahorraran dinero, en algunos casos para pagar sus estudios universitarios
Que quiere decirel factor que más predice si un joven va a ahorrar no es cuánto le enseñaron sobre finanzas, sino cuánto cariño y estabilidad emocional sintió en su casa. Un ambiente familiar cálido parece dar más seguridad para planear el futuro que cualquier clase de economía.
Un ejemplodos hermanos crecen en la misma casa. El que sintió que sus padres siempre lo apoyaron termina ahorrando parte de su primer sueldo para la universidad, mientras un primo criado en un ambiente frío y de peleas constantes gasta cada sol apenas lo recibe, aunque a ambos les enseñaron lo mismo sobre presupuestos.
Según el economista Richard Thaler, famoso por su teoría conductual del «pequeño empujón», lo que sucede es que tenemos distintas «cuentas mentales»
Que quiere deciraunque todo el dinero de una persona sea igual de dinero, la mente lo divide en categorías separadas según su origen o su destino, y trata cada categoría con reglas distintas, como si fueran cuentas bancarias diferentes aunque estén en la misma billetera.
Un ejemploalguien nunca tocaría los mil soles que guarda para el pago de la universidad de su hijo, pero se gasta sin culpa mil soles de un bono de fin de año en un viaje. Es exactamente la misma cantidad de dinero, pero la mente los trata como si vinieran de cuentas distintas.
Nuestra forma de emplear las cuentas mentales también ayuda a entender por qué consideramos el valor de los descuentos en el contexto del precio total. Todo depende de la cuenta mental de la que proceda el dinero.
Que quiere decirla misma rebaja de dinero se siente distinta según el precio del producto al que está pegada. Ahorrar veinte soles en una compra grande parece poco, pero ahorrar veinte soles en una compra pequeña parece mucho, aunque el ahorro real sea idéntico en ambos casos.
Un ejemploalguien maneja veinte minutos para ahorrar veinte soles en una impresora de cien soles, pero no se molesta en manejar veinte minutos para ahorrar los mismos veinte soles al comprar un televisor de dos mil soles. El ahorro es igual, pero se siente distinto según el precio total.
La reacción psicológica más fuerte que experimentamos en relación con el dinero es la que tiene lugar cuando sabemos que lo estamos perdiendo.
Que quiere decirperder una cantidad de dinero duele mucho más de lo que alegra ganar esa misma cantidad. Por eso las personas suelen tomar decisiones más drásticas para evitar una pérdida que para conseguir una ganancia equivalente.
Un ejemploun inversionista mantiene una acción que sigue bajando de precio semana tras semana, negándose a venderla para no asumir la pérdida, aunque esa misma persona jamás compraría esa acción hoy si empezara de cero. El miedo a perder pesa más que la posibilidad de recuperar.
La capacidad de aprender con mayor rapidez que los competidores quizá sea la única ventaja competitiva sostenible
Que quiere decircualquier producto, proceso o estrategia que funcione hoy puede ser copiado por la competencia tarde o temprano. Lo único que resulta difícil de copiar es la velocidad con la que una organización aprende de sus errores y se adapta.
Un ejemplodos restaurantes abren con el mismo menú y el mismo local. Uno revisa cada semana qué platos no funcionan y ajusta la carta según lo que pide la gente; el otro sigue con la misma carta durante años. En dos años, el primero ha mejorado diez veces más rápido que el segundo, aunque empezaron iguales.
uno se pasa la vida dominando disciplinas. Nunca se puede decir: 'Somos una organización inteligente'
Que quiere decirvolverse una organización o una persona que aprende bien no es un título que se gana una vez y queda para siempre. Es una práctica que se sostiene todos los días, y en el momento en que se deja de practicar, se empieza a perder.
Un ejemploun equipo de ventas logra un año excelente aplicando disciplina de seguimiento a clientes, se relaja al año siguiente pensando que ya lo tiene dominado, y los resultados vuelven a caer. La disciplina que los hizo buenos no era un logro fijo, había que seguir practicándola.
Cuanto más aprendemos, más comprendemos nuestra ignorancia.
Que quiere deciraprender no cierra huecos de conocimiento, los abre. Cada respuesta que se consigue revela preguntas nuevas que antes ni siquiera se sabía que existían, así que sentir que se sabe poco no significa estancamiento, sino que se está aprendiendo de verdad.
Un ejemploun ingeniero recién egresado se siente seguro de dominar su carrera. A los cinco años de trabajar en obra, se da cuenta de que hay decenas de situaciones prácticas que la universidad nunca le enseñó. No sabe menos que antes, sabe más, pero ahora también ve todo lo que le falta.
Una organización inteligente es un ámbito donde la gente descubre continuamente cómo crea su realidad, y cómo puede modificarla.
Que quiere deciren un equipo que aprende de verdad, las personas dejan de ver los problemas como algo que les cae encima desde afuera y empiezan a notar qué parte de esos problemas la generaron ellas mismas con sus propias decisiones, lo cual les da poder para cambiarlos.
Un ejemploun área de atención al cliente que recibe muchas quejas puede culpar siempre al cliente difícil, o puede revisar si sus propios tiempos de respuesta y protocolos están generando esas quejas. Solo el segundo camino reduce los reclamos con el tiempo.
Es natural, pues en el uso cotidiano aprendizaje ha pasado a ser sinónimo de 'absorción de información'
Que quiere deciren el lenguaje diario se confunde aprender con acumular datos, pero saber muchos datos sobre un tema no es lo mismo que ser capaz de actuar mejor gracias a ellos. El aprendizaje real cambia lo que la persona puede hacer, no solo lo que puede recitar.
Un ejemploalguien mira decenas de videos sobre cómo cocinar y puede explicar la receta de memoria, pero la primera vez que entra a una cocina real se le quema todo. Leer y ver no fue lo mismo que aprender a cocinar.
Ayer leí un gran libro sobre ciclismo. Ahora he aprendido cómo es
Que quiere deciresta frase es intencionalmente absurda para dejar claro que leer sobre algo no equivale a saber hacerlo. El verdadero aprendizaje se prueba en la acción, no en la cantidad de información que se puede repetir de memoria.
Un ejemploun joven lee tres libros sobre cómo hablar en público y se siente listo, pero la primera vez que sube a un escenario se olvida de todo y le tiemblan las manos. Recién después de dar varias charlas reales empieza a sentirse cómodo, algo que ningún libro le pudo dar por sí solo.
Siempre hallarás un agente externo a quien culpar
Que quiere decircuando algo sale mal, la reacción automática es buscar un culpable fuera de uno mismo: el mercado, el jefe, la competencia, el clima. Esa búsqueda casi siempre tiene éxito porque siempre hay algo externo disponible para señalar, aunque eso no resuelva el problema de fondo.
Un ejemploun área de ventas que no cumple su meta trimestral le echa la culpa a la economía del país. Nadie revisa que, en el mismo trimestre, otra empresa del mismo rubro sí cumplió su meta con la misma economía como telón de fondo.
¿Quién fue el culpable...? Es decir, ¿cómo podemos evitar que ocurra de nuevo?
Que quiere decircambiar la pregunta después de un error, de buscar a quién castigar a buscar cómo prevenir que se repita, es lo que realmente mejora un sistema. Perseguir culpables suele parar ahí mismo la investigación, antes de encontrar la causa real.
Un ejemplodespués de que un proyecto de construcción se retrasa un mes, una reunión puede dedicarse a señalar quién firmó tarde un documento, o puede dedicarse a revisar por qué el proceso de aprobación tarda tanto en general. Solo la segunda pregunta evita que el mismo retraso vuelva a pasar en el próximo proyecto.
Olvide sus viejas y trilladas ideas acerca del liderazgo. La empresa de mayor éxito de la década del 90 será algo llamado organización inteligente
Que quiere decirel estilo de liderazgo basado en dar órdenes y tener todas las respuestas desde arriba está quedando obsoleto. Lo que distingue a las empresas exitosas es su capacidad colectiva para aprender y adaptarse, más que la genialidad de un solo líder.
Un ejemplouna empresa donde solo el dueño toma decisiones se estanca cuando el mercado cambia rápido, porque todo pasa por su escritorio. Otra donde cada área tiene autonomía para probar, corregir y proponer mejoras se adapta a los cambios mucho más rápido, sin depender de que una sola persona lo resuelva todo.
El marketing es demasiado importante para dejarlo en manos del departamento de marketing
Que quiere decircómo se comunica un producto ya no es tarea aislada de un área específica; se decide desde el diseño mismo del producto, porque lo que hace que algo se hable o no se hable se define mucho antes de pensar en un anuncio.
Un ejemplouna empresa de zapatillas contrata una gran campaña publicitaria para un modelo genérico igual a todos los demás del mercado. Otra empresa diseña un modelo con un detalle poco común, como una suela transparente con luces, y ese detalle solo genera conversación sin gastar casi nada en publicidad.
Lo que todas estas marcas tienen en común es que no tienen nada en común. Son atípicas, están en la periferia, son súper-rápidas o súperlentas, muy exclusivas o muy baratas, muy grandes o muy pequeñas.
Que quiere decirlas marcas que la gente recuerda y comenta no comparten una fórmula fija, comparten el hecho de irse a un extremo en alguna característica. Lo intermedio y lo normal es precisamente lo que pasa desapercibido.
Un ejemploen una calle con diez restaurantes de comida corriente, el que la gente recomienda es el que solo sirve un plato pero lo hace excepcional, o el que abre hasta las cinco de la mañana. Ninguno de los dos es el mejor en todo, pero ambos destacan por ser extremos en algo puntual.
No creo en la escasez de ideas extraordinarias. Considero que su empresa goza de buenas oportunidades para hacer grandes cosas. Lo que falla no son las ideas, sino la voluntad para llevarlas a cabo.
Que quiere decirla mayoría de organizaciones no fracasan por falta de buenas ideas, sino porque nadie se anima a ejecutar las ideas arriesgadas que ya tienen sobre la mesa, por miedo a equivocarse o a salirse de lo conocido.
Un ejemploen una reunión de equipo alguien propone una idea distinta para un evento, y todos coinciden en que es buena, pero terminan optando por la propuesta más segura y parecida a la del año anterior. La idea original nunca murió por mala, murió por miedo.
Una marca (o un nuevo producto) no es más que una idea. Las ideas que se difunden tienen más posibilidades de éxito que las que no lo hacen. Yo llamo a las ideas que se difunden ideavirus.
Que quiere decirlo que hace crecer un producto no es solo su calidad, sino su capacidad de pasar de una persona a otra por sí sola, como un contagio. Si nadie tiene motivos para contárselo a alguien más, esa idea se queda estancada sin importar qué tan buena sea.
Un ejemplodos aplicaciones móviles hacen exactamente lo mismo. Una no le da a nadie un motivo para recomendarla, la otra regala algo a quien invita a un amigo. La segunda crece sola porque cada usuario se convierte en alguien que la propaga.
La Vaca Púrpura no es económica, pero funciona. Necesitamos entender que invertir en la Vaca es más inteligente que comprar un anuncio en la Super Bowl.
Que quiere decirhacer algo realmente distinto y notable, la vaca púrpura en medio de un campo de vacas normales, suele costar más esfuerzo o riesgo que una campaña publicitaria convencional, pero genera un impacto que ningún anuncio masivo logra por sí solo.
Un ejemplouna pastelería invierte en desarrollar un pastel de forma inusual que nadie más ofrece, en vez de gastar ese dinero en publicidad en redes. Ese pastel se vuelve tan llamativo que la gente lo fotografía y lo comparte sola, sin que la pastelería pague por ese alcance.
Nadie dice: 'Sí, me gustaría recibir algunas críticas'. Y en la práctica, ésa es la única forma de ser extraordinario.
Que quiere decirhacer algo que de verdad destaca implica, casi por definición, no gustarle a todo el mundo. Si algo no genera ninguna crítica es señal de que probablemente es demasiado seguro y promedio como para llamar la atención de nadie.
Un ejemploun chef que diseña un menú arriesgado con sabores poco comunes recibe reseñas de algunos clientes que no les gustó. Otro chef con un menú genérico no recibe ni buenas ni malas críticas, porque nadie se molesta en opinar sobre algo que no le provocó nada.
En 2001, el millonario Mark Bloomberg se presentó a alcalde de Nueva York. Le criticaron, evitaron, abuchearon y, lo peor de todo, lo dejaron de lado por aficionado. Pero ganó. Ver para creer.
Que quiere decirel rechazo inicial y las burlas de la gente que ya está establecida en un terreno no predicen el resultado final. Muchas veces quien parece un intruso sin oportunidad termina ganando precisamente porque no jugó según las reglas esperadas.
Un ejemploun cocinero autodidacta sin estudios formales abre un puesto de comida callejera mientras los chefs de restaurantes reconocidos lo ignoran por no ser de la industria. Dos años después, su puesto tiene más fila que varios de esos restaurantes.
No puede saber si su Vaca Púrpura funcionará. Nunca sabrá si es lo bastante extraordinaria o demasiado arriesgada. Ésa es la clave. Es el hecho de no poder predecir el resultado lo que hace que funcione.
Que quiere decirsi algo se puede calcular con certeza que va a funcionar, probablemente ya lo hizo todo el mundo antes y por eso ya no llama la atención. Lo verdaderamente notable vive justo en esa zona incómoda donde no hay garantía de éxito.
Un ejemplouna marca de ropa lanza una colección con un diseño que divide opiniones internamente, sin que nadie esté cien por ciento seguro de que va a vender. Termina siendo la colección más comentada del año, algo que jamás hubiera pasado con un diseño seguro aprobado por todos sin dudas.
Zara, que está creciendo rápidamente en todo el mundo, cambia su línea de ropa cada tres o cuatro semanas. Observando cuidadosamente lo que funciona y lo que no, puede hacer evolucionar su colección con mucha mayor rapidez que la competencia.
Que quiere decircrecer más rápido que la competencia no depende de acertar siempre a la primera, sino de tener ciclos cortos para probar, observar qué funciona y corregir de inmediato, en vez de esperar meses para lanzar la versión perfecta.
Un ejemplouna tienda de ropa local revisa cada semana qué prendas se venden y cuáles no, y ajusta su próximo pedido en base a eso, mientras otra tienda hace un solo pedido grande cada seis meses según lo que cree que se va a vender. La primera se adapta al gusto real de sus clientes mucho más rápido.
Se trata de una paradoja interesante. En un mundo que se vuelve más turbulento, la gente cada vez busca más seguridad; quiere eliminar tantos riesgos como sea posible de sus negocios y sus profesiones.
Que quiere decirjusto cuando el entorno cambia más rápido y exige asumir riesgos para destacar, el instinto natural de la mayoría de personas y empresas es hacer lo contrario: encogerse y buscar refugio en lo seguro, lo que termina dejándolas más expuestas, no menos.
Un ejemploen plena caída de ventas de un sector, muchas empresas recortan justamente el presupuesto de innovación para no arriesgar, mientras la que más crece en esa misma crisis es la que se anima a probar un producto nuevo mientras las demás se quedan quietas esperando que pase la tormenta.
Cuando se necesita el producto que codifica un gen, es una señal del entorno, y no una propiedad intrínseca del gen, la que activa la expresión de dicho gen
Que quiere decirUn gen no se enciende solo porque está ahí; se enciende porque algo del ambiente en el que vive la célula le da la señal para hacerlo, así que el entorno decide, en buena parte, qué genes se expresan.
Un ejemploDos gemelos con la misma genética desarrollan salud distinta según cómo vivieron: uno con estrés crónico y mala alimentación termina con más enfermedades que el otro que llevó una vida tranquila y activa, aunque el ADN de partida fuera idéntico.
Mi habilidad como cirujano no supuso beneficio alguno en esos pacientes. Cualquier posible beneficio de la cirugía para la osteoartritis de rodilla se debió al efecto placebo
Que quiere decirA veces lo que cura no es el procedimiento médico en sí, sino la convicción del paciente de que está siendo curado; esa expectativa puede producir mejoras reales y medibles en el cuerpo.
Un ejemploUn paciente mejora notablemente después de una intervención menor, y al comparar resultados con otro grupo que solo recibió una simulación del mismo procedimiento, la mejoría es prácticamente igual.
Todo es posible en este mundo cuando te convences de ello. Sé que la mente puede obrar milagros
Que quiere decirLa convicción interna no cambia la realidad física por arte de magia, pero sí cambia el comportamiento, la constancia y la biología del cuerpo lo suficiente como para producir resultados que parecen imposibles desde afuera.
Un ejemploUna persona que se convence de que puede terminar un maratón entrena con una disciplina que jamás tendría si dudara de sí misma, y esa convicción es la que finalmente la lleva a la meta.
Los descubrimientos expuestos en la literatura elaborada por expertos a lo largo de décadas establecen más allá de toda duda que los padres ejercen una influencia abrumadora sobre las atributos físicos y mentales de los hijos durante su desarrollo
Que quiere decirEl ambiente que los padres crean en casa no es un detalle secundario en la crianza; pesa de forma directa y comprobada en cómo se desarrolla el cuerpo y la mente de un hijo.
Un ejemploDos niños con la misma capacidad natural crecen de forma distinta porque uno tuvo un hogar de gritos constantes y el otro un hogar donde se hablaban las cosas con calma.
La verdad es que muchas de las creencias que albergábamos sobre los bebés son falsas. No son seres sencillos, sino complejas criaturas sin edad con una asombrosa cantidad de pensamientos
Que quiere decirTratar a un bebé como si no entendiera ni registrara nada de lo que pasa a su alrededor es un error; su mente está procesando y absorbiendo mucho más de lo que su falta de palabras deja ver.
Un ejemploUnos padres discuten frente a su bebé de meses pensando que no entiende nada, sin notar que el bebé se pone tenso y llora poco después, como si hubiera captado la tensión del ambiente.
La calidad de la vida en el útero, nuestro hogar temporal antes de nacer, establece nuestra susceptibilidad a las enfermedades coronarias, a los infartos, a la diabetes, a la obesidad y a otras muchas enfermedades durante la vida posterior
Que quiere decirLa salud de una persona no empieza a definirse el día que nace, sino meses antes, según cómo haya sido el ambiente dentro del vientre de la madre durante el embarazo.
Un ejemploUna mujer que lleva un embarazo con buena alimentación y bajo estrés le da a su hijo una base de salud distinta a la de otro bebé que se gestó en condiciones de desnutrición y ansiedad constante.
La transmisión transgeneracional de las características no-genéticas existe. Lamarck tenía razón, aunque la transmisión transgeneracional de los caracteres adquiridos tiene lugar mediante mecanismos que eran desconocidos en su época
Que quiere decirNo solo se heredan los genes fijos de nacimiento; también se heredan, por otras vías, los efectos de lo que vivieron los padres o abuelos, algo que una vieja teoría científica ya intuía sin poder explicarlo del todo.
Un ejemploLos hijos de personas que vivieron una hambruna severa muestran, años después, una tendencia mayor a enfermedades metabólicas, como si el cuerpo de sus padres hubiera dejado una marca heredable de esa escasez.
Para el cerebro en crecimiento de un niño pequeño, el mundo social proporciona las más importantes experiencias que van a influir sobre la expresión de los genes, lo que a su vez determinará cómo se unen las neuronas entre sí para crear las rutas neuronales que darán origen a la actividad mental
Que quiere decirEl tipo de relaciones y afecto que recibe un niño pequeño no es solo un tema emocional, literalmente ayuda a construir físicamente las conexiones de su cerebro.
Un ejemploUn niño que crece rodeado de adultos que le hablan, lo escuchan y lo consuelan desarrolla una red neuronal distinta a la de otro que creció en aislamiento y descuido, aunque ambos hayan nacido con capacidades similares.
Para sobrevivir, los seres humanos dependen más del aprendizaje que otras especies. Carecemos, por ejemplo, de instintos que nos protejan de forma automática y nos proporcionen alimento y refugio
Que quiere decirA diferencia de otros animales que nacen sabiendo cazar o construir un nido, los humanos nacemos casi sin instrucciones, y es el aprendizaje, no el instinto, el que nos permite sobrevivir.
Un ejemploUn cachorro de venado se pone de pie y camina a los pocos minutos de nacer, mientras que un bebé humano necesita años de aprendizaje guiado solo para empezar a caminar con seguridad.
Eres personalmente responsable de todo lo que te ocurre en la vida una vez que eres consciente de que eres personalmente responsable de todo lo que te ocurre en la vida
Que quiere decirMientras no te das cuenta de cuánto peso tienen tus propias decisiones en lo que te pasa, puedes seguir echándole la culpa a la suerte o a los demás; el momento en que lo entiendes de verdad, esa excusa deja de servirte.
Un ejemploAlguien que durante años culpó a la economía por sus deudas empieza a ahorrar en serio recién el día que admite que fueron sus propios gastos, no el país, los que lo llevaron ahí.
Lo más importante que cualquiera puede aportar al planeta es la vuelta a la frugalidad.
Que quiere decirGastar menos y consumir con más cuidado no es solo un ajuste personal de bolsillo, es también el gesto más directo que una persona común puede hacer por el planeta, más que cualquier otro gran gesto simbólico.
Un ejemploUna familia que decide reparar sus electrodomésticos en vez de cambiarlos apenas fallan reduce su gasto y su basura al mismo tiempo, sin necesidad de ninguna campaña ambiental.
El dinero es la causa del 90 % de los divorcios
Que quiere decirLas peleas de pareja rara vez son solo por amor o desamor; el estrés y los desacuerdos sobre el dinero se cuelan en casi todos los conflictos serios de una relación.
Un ejemploUna pareja que discute "por todo" descubre en terapia que casi todas sus peleas, disfrazadas de otros temas, terminan siendo por cómo gastan o ahorran el dinero.
¿Cuánto dinero le haría falta para ser feliz?
Que quiere decirEs una pregunta trampa: casi nadie tiene una cifra real, porque la sensación de que algo falta no se resuelve con más dinero, sino con definir con claridad qué es suficiente para uno mismo.
Un ejemploAlguien que gana el doble que hace cinco años sigue sintiendo que no le alcanza, porque nunca se sentó a definir cuánto era, en realidad, lo que necesitaba para vivir tranquilo.
¿Qué ha obtenido a cambio de todo ese dinero que ha entrado en su vida?
Que quiere decirNo basta con mirar cuánto has ganado en tu vida; la pregunta que de verdad importa es qué recibiste realmente a cambio de las horas que le dedicaste a ganarlo.
Un ejemploAlguien revisa sus últimos diez años de sueldos y se da cuenta de que gastó la mayor parte en cosas que ya ni recuerda, mientras sacrificó tiempo con su familia que no va a recuperar.
Si su intención en la vida es tenerlo todo, nunca le alcanzará con lo que tiene.
Que quiere decirCuando la meta es tenerlo todo, ningún logro concreto se siente suficiente, porque siempre habrá algo más que todavía no tienes; el descontento no depende de cuánto acumules sino de cómo definiste la meta.
Un ejemploAlguien que se propuso tener éxito sin definir qué significa eso sigue insatisfecho después de cada ascenso, porque su meta nunca tuvo un punto final claro.
De hecho, por medio del dinero satisfacemos la mayoría de nuestras necesidades y deseos. Todo lo compramos, desde la esperanza hasta la felicidad. Ya no vivimos la vida sino que la consumimos.
Que quiere decirCuando todo, hasta lo emocional, se resuelve comprando algo, se pierde la diferencia entre experimentar la vida y simplemente adquirir productos que prometen una experiencia.
Un ejemploAlguien triste que en vez de llamar a un amigo o salir a caminar, calma esa tristeza comprando ropa nueva por internet esa misma noche.
Hemos llegado a creer, en nuestro fuero interno, que tenemos derecho a consumir. Si disponemos de dinero, podemos comprar todo lo que queramos, tanto si lo necesitamos, lo usamos o al menos nos produce placer, como si no.
Que quiere decirTener el dinero disponible se ha convertido, casi sin darnos cuenta, en la única justificación que necesitamos para comprar algo, sin preguntarnos de verdad si lo necesitamos o si lo vamos a usar.
Un ejemploAlguien compra un tercer par de zapatillas parecidas a las que ya tiene solo porque estaban en oferta, sin haberlo planeado ni necesitarlo.
Para eso están las tarjetas de crédito: para comprar. Gana el que muera con más juguetes. La vida, la libertad y la búsqueda de bienes materiales.
Que quiere decirEs una burla de tres frases muy repetidas en la cultura de consumo, para mostrar lo absurdo que suena cuando el sentido de la vida se reduce a acumular cosas.
Un ejemploAlguien que llena su casa de objetos comprados a crédito termina endeudado, sin haberse detenido nunca a preguntarse si en verdad esas cosas lo hicieron más libre o más feliz.
El hombre no desea ser rico, sino sólo ser más rico que los demás.
Que quiere decirMuchas veces lo que perseguimos no es una cifra absoluta de dinero, sino la posición relativa frente a los demás; por eso nunca alcanza, porque siempre habrá alguien con más.
Un ejemploAlguien que gana muy bien igual se siente pobre al enterarse de que un vecino compró un auto más caro que el suyo.
Si por semana gano 440 dólares (55 000 pesetas) y trabajo 40 horas, esto significa que recibo 11 dólares (1 375 pesetas) a cambio de una hora de mi energía vital.
Que quiere decirCada compra se puede traducir directamente en horas de vida que te costó ganarlas; ver el precio así, en horas y no en cifras, cambia por completo cómo decides gastar.
Un ejemploAntes de comprar un electrodoméstico caro, alguien calcula que le costará doce horas de trabajo y decide que no vale esa cantidad de su tiempo de vida.
Quien quiera estar contento que lo esté, del mañana no hay certeza.
Que quiere decirNadie tiene garantizado el futuro, así que posponer la alegría para cuando las cosas mejoren es arriesgarse a no vivirla nunca; el único momento seguro para estar bien es este.
Un ejemploAlguien que se dice "seré feliz cuando termine de pagar la casa" se da cuenta, años después, de que dejó pasar celebraciones pequeñas esperando una meta que seguía moviéndose.
Aquí dice muy claro que te hemos mandado tres barquitos
Que quiere decirEs el remate de la conocida historia del hombre atrapado en una inundación que rechaza tres ofertas de rescate esperando un milagro de Dios y, al morir, le reclama por no haberlo salvado: la ayuda real casi siempre llega disfrazada de algo ordinario, no como el milagro espectacular que esperábamos.
Un ejemploAlguien que espera la oportunidad perfecta para cambiar de trabajo deja pasar tres ofertas razonables, sin notar que esas ofertas comunes eran, en realidad, su oportunidad.
Maestro, ¿para qué pierdes tus últimas horas aprendiendo esta canción tan complicada, si vas a suicidarte al amanecer?
Que quiere decirAunque el tiempo que te queda sea corto o incierto, dedicarte en serio a algo que te importa no es una pérdida de tiempo; el valor de hacerlo bien no depende de cuánto tiempo más vayas a disfrutarlo.
Un ejemploUn jubilado con pocos años de vida por delante sigue estudiando piano con la misma disciplina que si le quedaran cuarenta años, porque lo que le importa es el rato que pasa aprendiendo, no el resultado final.
Usted me magnifica, yo no decidí hacer ese tipo de arquitectura para ayudar a la gente, surgió el proyecto, era un reto profesional, las cosas salieron así
Que quiere decirNo todo lo que termina ayudando a otros nació de una intención noble y planeada desde el principio; muchas veces el bien que haces fue, en su origen, solo un desafío que decidiste enfrentar bien.
Un ejemploUn ingeniero que diseñó un puente pensando solo en resolver un problema técnico interesante termina, sin buscarlo, conectando a dos pueblos que antes tardaban horas en comunicarse.
Dios creó al hombre porque tenía necesidad de escuchar historias
Que quiere decirContar y escuchar historias no es un lujo aparte de la vida humana, es casi la razón de ser de las personas: necesitamos relatos para darle forma y sentido a lo que vivimos.
Un ejemploUna familia que se reúne cada domingo no lo hace solo por comer juntos, sino porque cada uno necesita contar cómo le fue esa semana y que alguien lo escuche.
Querer y que te quieran, esa cosa tan bonita y tan sencilla que otras personas consiguen, pero yo no.
Que quiere decirHay un tipo de anhelo muy común, el de un afecto correspondido, que parece fácil cuando lo ves en la vida de otros y que, sin embargo, puede sentirse imposible de alcanzar cuando es tu propia vida la que miras.
Un ejemploAlguien que ve a sus amigos formar parejas estables uno tras otro empieza a sentir que a él eso simplemente no le va a pasar, aunque en el fondo sea solo cuestión de tiempo y no de mérito.
Todas las cosas que pidan cuando oren, crean que las recibirán, y las tendrán
Que quiere decirLa convicción firme de que algo ya es tuyo, antes de tenerlo en la mano, cambia la forma en que actúas para conseguirlo; dudar mientras pides es lo que más frena el resultado.
Un ejemploAlguien que postula a una beca prepara cada documento como si ya la tuviera asegurada, y con esa seguridad transmite más confianza en la entrevista que otro candidato lleno de dudas.
El objeto de toda la vida es el desarrollo; y todo lo que posee vida tiene el inalienable derecho a todo el desarrollo que sea capaz de lograr.
Que quiere decirCrecer, aprender y expandirte no es un capricho egoísta, es la función misma de estar vivo; negarte ese crecimiento por miedo o por conformismo va en contra de tu propia naturaleza.
Un ejemploAlguien que lleva diez años en el mismo puesto sin aprender nada nuevo siente un vacío que no viene del sueldo, sino de haber dejado de crecer.
Cada persona, naturalmente, quiere convertirse en aquello a lo que es capaz de llegar; este deseo de realizar todas las posibilidades innatas es inherente a la naturaleza humana; no podemos menos de querer ser todo lo que podemos ser.
Que quiere decirLa ambición de llegar a tu máximo potencial no es una rareza de gente especial, es un impulso natural en cualquier persona; lo raro es apagarlo, no tenerlo.
Un ejemploUn empleado que parecía conformista sorprende a todos cuando, al fin, se anima a estudiar lo que siempre quiso, como si ese deseo hubiera estado ahí esperando todo el tiempo.
Nadie está impedido de hacerse rico por la carencia de capital. Por supuesto, si usted consigue el capital, el crecimiento se hace más fácil y rápido; pero el que tiene capital ya es rico, y no tiene que considerar cómo enriquecerse.
Que quiere decirNo tener dinero de entrada no es la barrera real que la gente cree; de hecho, si ya tuvieras ese capital, el problema que estás tratando de resolver ya estaría resuelto.
Un ejemploAlguien que dice no poder emprender porque no tiene capital sigue sin empezar ni siquiera las partes de su idea que no cuestan dinero, como investigar clientes o hacer una primera venta de prueba.
Pensar lo que usted desea pensar es la VERDAD, independientemente de las apariencias.
Que quiere decirQue las cosas se vean mal en este momento no te obliga a pensar en esos términos; puedes elegir de forma deliberada qué pensamientos alimentar, aunque las apariencias digan otra cosa.
Un ejemploAlguien que perdió un cliente grande decide enfocar su cabeza en que eso abre espacio para uno mejor, en vez de repetirse que ya nada le va a salir bien, y esa elección cambia cómo actúa esa misma semana.
Una semilla que caiga a la tierra, comienza con su actividad, y en el acto de vivir produce cientos más semillas; la vida, al vivirla, se multiplica.
Que quiere decirLo que está realmente vivo, sea una planta, una idea o un negocio, no se queda quieto una vez que se pone en marcha, tiende a expandirse y a producir más de sí mismo casi por su propia naturaleza.
Un ejemploUna idea de negocio pequeña que un emprendedor pone en marcha con seriedad empieza, sin planearlo del todo, a generar nuevas oportunidades y clientes que ni siquiera había buscado.
El universo desea que usted pueda tener todo que usted quiere tener.
Que quiere decirLa idea de que el mundo tiene recursos limitados y que si tú ganas alguien más pierde es una creencia, no un hecho fijo; hay una visión alternativa donde hay espacio de sobra para que todos consigan lo que buscan.
Un ejemploDos panaderías del mismo barrio prosperan al mismo tiempo porque cada una encontró su propio tipo de cliente, en vez de pelear por el mismo pedazo del mercado.
Usted debe convertirse en un creador, no en un competidor; usted va a conseguir lo que quiera, pero de tal modo que cuando usted lo consiga, cada uno de los otros hombres tendrá más de lo que tiene ahora.
Que quiere decirHay dos formas de progresar: quitándole a otro su parte, o generando algo nuevo que deja a todos mejor de lo que estaban; la segunda es más lenta al principio, pero no depende de que alguien más pierda.
Un ejemploEn vez de bajar precios para robarle clientes al negocio de la esquina, alguien crea un servicio nuevo que ninguno de los dos ofrecía antes, y ambos terminan con más clientes que al principio.
Nunca tenga el miedo de que usted pueda perder lo que quiere porque alguna otra persona se le adelanta
Que quiere decirActuar desde el miedo a que alguien más se quede con tu oportunidad suele llevar a decisiones apuradas y peores; la escasez que sientes casi siempre es una sensación, no un límite real.
Un ejemploAlguien firma un contrato sin revisarlo bien porque el vendedor le dijo que quedan pocos cupos, y después se arrepiente de no haberse tomado el tiempo de decidir con calma.
Dé a cada hombre más en valor de uso, de lo que usted toma de él en valor efectivo; de esa forma usted añade algo a la vida del mundo por cada transacción de negocio.
Que quiere decirUn negocio no tiene por qué ser un juego de suma cero donde uno gana lo que el otro pierde; si lo que entregas vale más para el cliente que lo que le cobras, cada venta deja al mundo un poco mejor.
Un ejemploUn plomero que cobra una tarifa justa pero deja el trabajo hecho con calidad que dura años le da al cliente mucho más valor del que le cobró, y por eso ese cliente lo vuelve a llamar siempre.
Durará para siempre, lo va a socavar todo y es culpa mía.
Que quiere decirEs el resumen de las tres trampas mentales que convierten un mal momento en una crisis total: creer que el problema no se va a acabar nunca, que va a arruinar todas las áreas de tu vida, y que la culpa es enteramente tuya.
Un ejemploAlguien que reprueba un examen piensa "nunca voy a poder con esta carrera, esto arruina mi futuro entero, soy un fracaso", en vez de pensar que fue un mal examen puntual que puede repetir.
Ayer me sentí indefenso e independientemente de las nuevas circunstancias, hoy volveré a sentirme indefenso
Que quiere decirCuando alguien aprende a sentirse sin control frente a un problema, tiende a repetir esa misma sensación de impotencia en situaciones nuevas, aunque las condiciones reales hayan cambiado por completo.
Un ejemploAlguien que fracasó una vez al hablar en público se convence de que le irá igual de mal en la siguiente presentación, aunque esta vez llegue mucho mejor preparado.
Y había perdido porque no estaba lo suficientemente cualificado y no había dedicado suficientes años de mi vida a ganar.
Que quiere decirEs un ejemplo del tipo de explicación que alguien se da a sí mismo tras una derrota, atribuyéndola a algo interno y permanente en vez de a factores puntuales; esa forma de explicarse el fracaso es la que determina si te vuelves a levantar rápido o no.
Un ejemploAlguien que pierde una licitación de trabajo concluye que simplemente no tiene el nivel, en vez de revisar que quizás le faltó tiempo de preparación esa vez en particular, algo que sí puede corregir para la próxima.
Lo importante del orden no es decidir de qué nos deshacemos, sino más bien qué es lo que queremos conservar toda nuestra vida.
Que quiere decirOrdenar no es un ejercicio de renuncia y pérdida, es al revés: es decidir con cuidado qué cosas merecen quedarse en tu vida, y eso cambia por completo cómo se siente hacerlo.
Un ejemploAlguien que ordena su clóset pensando qué prendas quiere seguir usando en los próximos años termina con un armario que ama, en vez de uno que solo quedó más vacío.
No necesitas una guía, porque el éxito depende en un 90 por ciento de tu manera de pensar
Que quiere decirAntes de aprender la técnica exacta para ordenar o cambiar cualquier hábito, lo que de verdad decide si funciona es la actitud con la que empiezas; sin esa disposición mental, ningún método por sí solo alcanza.
Un ejemploDos personas leen el mismo libro sobre finanzas personales; una lo aplica de inmediato porque ya había decidido cambiar, y la otra lo cierra a la mitad porque en el fondo no creía que fuera a funcionarle.
Extraiga del montón las tres prendas que más felicidad le produzcan. Tiene tres minutos para decidirlo
Que quiere decirPoner un límite de tiempo corto para decidir obliga a confiar en la primera reacción del cuerpo en vez de quedarte dando vueltas en la cabeza; esa rapidez suele revelar mejor lo que de verdad quieres.
Un ejemploAlguien que no lograba decidir qué ropa donar se da tres minutos por cajón y descubre que, sin pensarlo tanto, sabe exactamente qué prendas quiere conservar.
¿Qué debo hacer con las cosas que necesito aunque no me proporcionen ninguna felicidad?
Que quiere decirNo todo lo que te rodea tiene que emocionarte para tener un lugar legítimo en tu vida; hay objetos puramente funcionales que se quedan por utilidad, no por cariño, y está bien que así sea.
Un ejemploAlguien decide conservar el destapador de cocina aunque no le emocione verlo, simplemente porque lo usa cada semana y cumple su función sin drama.
Pareceré bastante drástica, pero estoy convencida de que deshacernos, al menos una vez, de alguna cosa que no nos ponga precisamente alegres es la mejor manera de experimentar lo que es sentirse rodeado solo de las cosas que nos gusta ver.
Que quiere decirA veces hace falta pasar por la experiencia de vivir rodeado únicamente de cosas que te gustan, aunque sea una sola vez, para entender de verdad la diferencia; explicarlo con palabras no convence tanto como sentirlo.
Un ejemploAlguien que dudaba de deshacerse de adornos viejos nota, después de vaciar una repisa entera, lo distinto que se siente entrar a esa habitación, y a partir de ahí ya no vuelve a dudar del método.
A medida que afinamos nuestro sentido de lo que nos causa felicidad mediante la tarea de ordenar, vamos conociéndonos mucho mejor a nosotros mismos. Este es el fin último de esa tarea.
Que quiere decirOrdenar el espacio no es solo un tema de limpieza, es también una forma de práctica para reconocer qué te gusta y qué no; con el tiempo, esa práctica te enseña más sobre ti mismo que sobre tus cosas.
Un ejemploAlguien que ordenó su casa varias veces se da cuenta de que ahora también decide más rápido y con más seguridad en otras áreas de su vida, porque entrenó esa capacidad de reconocer lo que quiere de verdad.
La clave es ir a lo esencial. Solo cuando se haya encontrado un sitio para todas las cosas se habrá alcanzado la meta final.
Que quiere decirOrdenar no termina cuando algo se ve bonito por un momento, termina cuando cada cosa tiene un lugar fijo y claro al que siempre vuelve; sin eso, el desorden regresa tarde o temprano.
Un ejemploAlguien que ordenó su escritorio amontonando papeles en una caja sin definir dónde van vuelve a tener el mismo caos en dos semanas, porque nunca les dio un sitio fijo.
Escucha, si no puedes desprenderte de algo, consérvalo sin sentirte culpable. No es necesario poner las cosas en una bolsa aparte
Que quiere decirEl proceso de ordenar no tiene por qué convertirse en una fuente de culpa; si algo todavía no estás listo para soltar, quedártelo sin castigarte por eso también es una decisión válida.
Un ejemploAlguien no logra desprenderse de una chompa de un familiar fallecido, y en vez de forzarse a botarla decide guardarla con cariño, sin sentir que fracasó en el proceso de ordenar.
Nunca seré capaz de ordenar nada, porque mi grupo sanguíneo es B
Que quiere decirEs un ejemplo de las excusas que la gente inventa para explicar por qué algo no es para mí, atribuyéndolo a un rasgo fijo de nacimiento en vez de admitir que simplemente no lo ha intentado en serio todavía.
Un ejemploAlguien dice que no es bueno para las matemáticas y nunca lo fue, para no volver a intentar un curso que en realidad solo necesitaba más práctica y paciencia.
La capacidad para leer nuestros sentimientos, controlar nuestros impulsos, razonar, permanecer tranquilos y optimistas cuando no nos vemos confrontados a ciertas pruebas, y mantenernos a la escucha del otro
Que quiere decirSer inteligente emocionalmente no es un solo talento, es un conjunto de habilidades distintas trabajando juntas: notar lo que sientes, frenar el impulso antes de actuar, pensar con calma bajo presión y seguir prestando atención a lo que le pasa al otro.
Un ejemploEn una discusión de trabajo, alguien nota que está por explotar, respira antes de responder, expone su punto con calma y además pregunta cómo se siente la otra persona con el desacuerdo.
Un estado complejo del organismo caracterizado por la excitación o perturbación que predispone a una respuesta organizada. Las emociones se generan habitualmente como respuesta a un acontecimiento externo o interno
Que quiere decirUna emoción no es solo un sentimiento que aparece porque sí, es una reacción completa del cuerpo que te prepara para actuar de cierta manera frente a algo que pasó afuera o dentro de ti.
Un ejemploAl escuchar un ruido fuerte de noche, el cuerpo entero se pone en alerta, con el corazón acelerado y los músculos tensos, mucho antes de que la persona termine de pensar que fue solo el viento.
En la actualidad se entiende que la finalidad de la educación es el desarrollo de la personalidad integral del individuo. En este desarrollo hay que distinguir al menos dos aspectos: el desarrollo cognitivo y el desarrollo emocional.
Que quiere decirEducar no debería significar solo llenar la cabeza de conocimientos; una formación completa tiene que trabajar también la parte emocional de la persona, no solo la intelectual.
Un ejemploUn colegio que además de matemáticas y lectura enseña a los niños a identificar y manejar sus emociones está formando a la persona completa, no solo al estudiante.
La inteligencia interpersonal, compuesta por otras competencias que determinan el modo en el que nos relacionamos con los demás. Se encontrarían en este grupo: la empatía y las habilidades sociales.
Que quiere decirRelacionarte bien con otras personas no depende de un solo talento social, sino de varias capacidades distintas que se combinan, como ponerte en el lugar del otro y saber manejar una conversación.
Un ejemploAlguien muy empático pero que no sabe expresar lo que siente en una reunión sigue teniendo dificultades sociales, porque le falta la otra mitad de la habilidad: comunicarlo bien.
Aceptar a cada individuo sobre la base de lo que éste ofrece en el momento presente, y no en función de lo que piensen los demás que pueda haber sucedido en el pasado.
Que quiere decirJuzgar a alguien por su reputación o por rumores del pasado te impide ver quién es esa persona hoy; la actitud más sana es evaluar a la gente por lo que realmente muestra ahora.
Un ejemploUn jefe nuevo decide no leer los comentarios negativos que dejó el jefe anterior sobre un empleado y le da la oportunidad de demostrar, desde cero, cómo trabaja en realidad.
una habitación caótica es el reflejo de una mente caótica
Que quiere decirel desorden físico no es un problema aislado del espacio; casi siempre es un síntoma de cómo está la cabeza de quien vive ahí, con decisiones postergadas y prioridades sin definir. Ordenar el espacio, por eso, termina ordenando también la mente.
Un ejemploalguien con el escritorio lleno de papeles atrasados y ropa sin doblar en la silla suele ser también la persona que no ha decidido qué hacer con un proyecto pendiente en el trabajo. El día que despeja el escritorio, de paso toma la decisión que venía postergando.
Guarda las cosas que hablan a tu corazón. Luego, da el siguiente paso y desecha todo el resto. Al hacer esto, podrás reajustar tu vida e iniciar un nuevo estilo de vida.
Que quiere decirel criterio para decidir qué conservar no es si un objeto podría servir algún día, sino si de verdad genera una reacción positiva al tocarlo o verlo. Todo lo que no pasa esa prueba sobra, aunque todavía funcione.
Un ejemploal vaciar el clóset, alguien encuentra una chompa que nunca usa pero que "podría servir en invierno". Se la prueba, no siente nada especial al verla puesta, y la dona; en cambio guarda una camisa vieja y desgastada que le regaló su abuelo, porque esa sí le genera algo al tocarla.
En resumen, el secreto del éxito es organizar de un solo tirón, de la manera más rápida y completa posible, y empezar por eliminar.
Que quiere decirordenar poco a poco durante meses no funciona porque nunca se completa la sensación de que ya quedó listo, así que la persona vuelve a las viejas costumbres. Hacerlo todo de una vez y empezando por botar deja un antes y un después que sí se sostiene en el tiempo.
Un ejemploalguien que ha intentado ordenar el clóset un rato cada domingo durante un año sigue con el mismo clóset desordenado. El fin de semana que decide vaciarlo entero y decidir prenda por prenda de un tirón, termina con un clóset que meses después sigue igual de ordenado.
Desecha todo lo que no hayas usado por un año
Que quiere decirel paso del tiempo sin usar algo es una prueba más confiable que la memoria o la imaginación sobre si de verdad se necesita. Un año cubre las cuatro estaciones y las ocasiones especiales, así que si en ese plazo no se tocó, es señal de que no hace falta.
Un ejemploal revisar la cocina, alguien encuentra una máquina para hacer pasta que compró hace dos años y usó una sola vez. Aplicando la regla del año, la dona en vez de seguir guardándola por si algún día la necesita.
Si no puedes decidirte, guarda esos objetos en una caja y obsérvalos seis meses después.
Que quiere decircuando la duda sobre botar algo no se resuelve mirándolo, la solución no es forzar una decisión ahí mismo, sino dejar pasar tiempo sin ese objeto a la vista. Si en varios meses no se lo extrañó, la respuesta llega sola.
Un ejemploalguien no logra decidir si botar una colección de revistas viejas. Las mete en una caja al fondo del clóset y sigue con su vida; medio año después ni siquiera recuerda qué había en la caja, así que la dona sin abrirla.
Nunca dejes que tu familia vea lo que hay aquí. Si es posible, saca las bolsas tú sola. No es necesario que tu familia conozca los detalles de lo que vas a tirar.
Que quiere decirmostrarle a otros todo lo que uno decide botar suele generar comentarios, culpa o discusiones que frenan el proceso. Sacar la basura sin exhibirla evita esa fricción y protege la decisión ya tomada.
Un ejemplouna persona bota varios regalos que nunca usó, pero sabe que si su mamá los ve en la bolsa de basura le va a reclamar que ella se los regaló. Opta por sacar la bolsa ella misma antes de que su mamá llegue, y evita una discusión que no iba a cambiar nada.
El maratón de organización produce un montón de basura. En esta etapa, el único desastre que puede causar más caos que un terremoto es la intromisión de un experto en reciclaje que opera con el alias de 'Mamá'.
Que quiere decirdurante un proceso de orden a fondo, la mayor amenaza no es la cantidad de cosas por botar, sino que alguien cercano intervenga para rescatar objetos ya descartados, deshaciendo el trabajo avanzado.
Un ejemplouna hija deja tres bolsas de ropa lista para donar en la sala, y su madre las revisa para ver si hay algo bueno y termina rescatando la mitad. Al final del día, la mitad del trabajo de selección se perdió.
Me complace informar que, desde que organicé mi apartamento, he logrado de veras incrementar mis ventas.
Que quiere decirordenar el espacio físico libera tiempo y atención que antes se iban en buscar cosas o sentirse abrumado por el desorden. Esa energía recuperada se nota en otras áreas de la vida, incluido el trabajo.
Un ejemploun vendedor que antes perdía diez minutos cada mañana buscando papeles en su escritorio, después de ordenarlo de una vez llega directo a llamar a sus clientes. En un mes hace más llamadas simplemente porque no pierde tiempo buscando cosas.
Si se daban por vencidos en esta etapa, mi conclusión era que, fuera lo que fuera el objeto, no habría valido la pena conservarlo. Y aunque ya no lograra engañarlos, aún estaba imperturbable.
Que quiere decirsi a alguien le cuesta demasiado esfuerzo justificar por qué quiere guardar algo, ese esfuerzo mismo es la respuesta. Si de verdad valiera la pena conservarlo, la decisión sería fácil y no una pelea interna con excusas.
Un ejemploalguien intenta convencerse de guardar una bicicleta estática arrumada hace tres años inventando razones como que capaz la usa o que le costó cara. El solo hecho de necesitar tantas excusas para no botarla es la prueba de que ya no la quiere de verdad.
son muchos los jóvenes que, incapaces de aceptar las críticas, suelen adoptar una actitud sumamente defensiva y hostil cuando alguien les hace la menor observación sobre lo que están haciendo, reaccionando como si se tratara de un ataque personal
Que quiere decircuando a alguien le cuesta separar lo que hizo mal de lo que es como persona, cualquier señalamiento sobre su trabajo se siente como un ataque a su valor, y responde peleando en vez de escuchar. Esa confusión entre crítica y ataque personal es justamente lo que la inteligencia emocional ayuda a desarmar.
Un ejemploun practicante recibe una corrección de estilo en un informe y responde de mal humor diciendo que nadie valora su esfuerzo, en vez de simplemente corregir el párrafo señalado. Su jefe evita volver a darle feedback directo por miedo a la reacción, y el practicante deja de mejorar.
Lo que realmente importa para el desempeño superior son las habilidades propias de la inteligencia emocional
Que quiere decirentre dos personas con el mismo nivel de conocimientos técnicos, la que rinde mejor en el trabajo no es la más inteligente en el sentido académico, sino la que maneja mejor sus emociones y las relaciones con los demás.
Un ejemplodos ingenieros terminan la misma carrera con notas parecidas. Uno se estanca porque no sabe manejar la frustración ni pedir ayuda a tiempo, el otro asciende porque sabe calmar a un cliente molesto y coordinar con otros equipos sin generar roces.
Porque, independientemente de cuál sea nuestro potencial intelectual, es la pericia —es decir, el conjunto de conocimientos especializados y de habilidades prácticas— la que nos capacita para desempeñar adecuadamente un determinado trabajo.
Que quiere decirtener buena cabeza no basta por sí solo; lo que realmente permite hacer bien un trabajo es la práctica acumulada y el conocimiento específico de ese oficio, algo que se construye con el tiempo, no con el coeficiente intelectual.
Un ejemploun abogado brillante recién egresado pierde su primer caso importante porque nunca litigó frente a un juez. Un colega con notas más bajas pero cinco años de práctica en juicios gana casos similares porque conoce los detalles prácticos que la universidad no enseña.
Es un gran estratega y posee un elevado sentido de la ética pero desprecia a las personas y sólo sabe demostrar su inteligencia menospreciando a los demás. Son muchas las personas que han tratado de ayudarle a superar esta desventaja pero, hasta el momento, parece tratarse de un caso perdido
Que quiere decirse puede ser brillante e íntegro en el papel y aun así fracasar en el trabajo en equipo, porque tratar mal a la gente para demostrar superioridad termina aislando a la persona y anulando todo lo bueno que podría aportar.
Un ejemploun gerente con excelentes resultados individuales corrige a sus subordinados en público, con sarcasmo, y se burla de las ideas que considera obvias. El equipo deja de proponer nada nuevo por miedo a la humillación, y los mejores empleados piden traslado apenas pueden.
También hacía caso omiso a las peticiones de ayuda de sus compañeros, aduciendo que se hallaba demasiado ocupado con su trabajo, una actitud que le granjeó la enemistad de todo el mundo hasta el punto de que, cuando fue él quien necesitó ayuda, nadie quiso prestársela.
Que quiere decirnegarse a ayudar a otros por estar demasiado ocupado tiene un costo que no se ve de inmediato. Cuando esa misma persona necesita apoyo, encuentra puertas cerradas, porque nadie olvida quién estuvo ahí y quién no.
Un ejemploun compañero de oficina siempre dice que no tiene tiempo cuando alguien le pide ayuda con una tarea urgente. Meses después, cuando él se atrasa con un proyecto y pide una mano, todos de repente están muy ocupados también.
Cuanto más inteligentes son —prosigue Rosen— mayor es también su incompetencia emocional y social. Es como si el músculo intelectual se hubiera fortalecido a expensas de los músculos de las competencias personal y social.
Que quiere decirdesarrollar la capacidad intelectual y desarrollar la capacidad de relacionarse con los demás no van automáticamente de la mano. A veces alguien invierte tanto tiempo puliendo lo primero que descuida lo segundo, como un músculo que crece mientras otro se atrofia por falta de uso.
Un ejemploun investigador brillante en su especialidad no sabe dar una mala noticia a su equipo sin sonar cortante, ni notar cuándo alguien está desmotivado. Domina su tema a la perfección, pero cada reunión con su gente termina en tensión.
Las empresas que deben afrontar grandes cambios son las que más necesitan de la inteligencia emocional
Que quiere decircuando una organización atraviesa una reestructuración, una fusión o un recorte, lo que más se pone a prueba no son los procesos técnicos sino la capacidad de las personas para manejar la incertidumbre y las relaciones tensas que ese cambio genera.
Un ejemplodos áreas de una empresa pasan por la misma fusión con otra compañía. En una, el jefe explica los cambios con calma y escucha las dudas del equipo, y la gente se adapta; en la otra, el jefe solo transmite instrucciones frías y la mitad del equipo renuncia en tres meses.
Pero el hecho es que estas normas tienen muy poco que ver con lo que, en la escuela, nos dijeron que era importante porque, desde esta nueva perspectiva, las habilidades académicas son prácticamente irrelevantes.
Que quiere decirlo que determina el éxito en un trabajo real casi nunca es lo mismo que se premiaba en el colegio o la universidad, como sacar buenas notas o memorizar contenidos. El mundo laboral valora otro tipo de habilidades, más ligadas a cómo se trata a la gente.
Un ejemploel alumno con el mejor promedio de la clase de administración termina como analista de bajo perfil, mientras un compañero con notas regulares pero buena mano para negociar y liderar reuniones termina dirigiendo un equipo cinco años después.
para poder alentar la confianza de los demás usted debe ser consciente de sí mismo, asumir el punto de vista de los demás y ser también capaz de estar plenamente presente
Que quiere decirgenerar confianza en un equipo no depende de dar discursos motivadores, sino de tres cosas concretas: conocer las propias reacciones, ponerse en el lugar del otro, y estar realmente atento cuando se conversa con alguien, sin distracciones.
Un ejemploun jefe que revisa el celular mientras un empleado le cuenta un problema, aunque diga las palabras correctas, no genera confianza. El que suelta el celular, mira a los ojos y pregunta cómo se siente el empleado con la situación, sí la genera.
Y esta alteración emocional eclipsó por completo su capacidad racional para hacer frente a las situaciones cognitivamente complejas
Que quiere decircuando una persona está emocionalmente alterada, por rabia, miedo o angustia, su capacidad para pensar con claridad y resolver problemas complicados se apaga temporalmente, aunque en condiciones normales sea muy capaz.
Un ejemploun piloto experimentado, en medio de una discusión personal por teléfono minutos antes de un vuelo, comete un error de cálculo básico que jamás cometería en un día tranquilo. No perdió habilidad, la perdió momentáneamente por la alteración emocional.
Los ahorros sin misión son basura. Su dinero debe trabajar para usted, y no estancarse.
Que quiere decirguardar dinero sin un propósito claro no sirve de mucho. El ahorro cobra sentido cuando tiene un destino definido, como un fondo de emergencia o una meta concreta, y no cuando simplemente se acumula sin rumbo.
Un ejemploalguien tiene diez mil soles guardados por si acaso desde hace cinco años, sin saber para qué son exactamente. Otra persona tiene la misma cantidad separada específicamente para la cuota inicial de un departamento y revisa cada mes cuánto le falta. La segunda avanza, la primera solo acumula.
Los grandes espíritus siempre han encontrado violenta oposición de parte de las mentes mediocres
Que quiere decircuando alguien decide hacer algo distinto a lo que hace la mayoría, como salir de deudas o cambiar hábitos de gasto, es normal que reciba críticas o burlas de su entorno. Esa resistencia no significa que el camino esté mal, muchas veces significa lo contrario.
Un ejemplouna pareja decide dejar de salir a comer afuera todos los fines de semana para pagar sus deudas más rápido, y sus amigos empiezan a hacer comentarios de que se han vuelto aburridos. Dos años después, esa pareja está libre de deudas y los amigos siguen pagando las mismas tarjetas.
La deuda añade considerables riesgos, casi nunca trae prosperidad, y la gente rica no la utiliza tanto como se nos ha hecho creer.
Que quiere decirla idea de que endeudarse es necesario para progresar económicamente es un mito más difundido que comprobado. En la práctica, quienes acumulan riqueza real suelen evitar la deuda en vez de depender de ella.
Un ejemploalguien piensa que para crecer su negocio necesita un préstamo grande y se endeuda al máximo. Un competidor crece más despacio pero reinvierte solo las ganancias que ya tiene, sin intereses que pagar. Cinco años después, el segundo tiene más margen y menos presión financiera.
La deuda no es un instrumento; es un método para hacer ricos a los bancos, no a usted.
Que quiere decirpresentar la deuda como una herramienta inteligente de crecimiento personal esconde que quien realmente se beneficia de los intereses cobrados es la entidad que presta el dinero, no la persona que se endeuda.
Un ejemploalguien financia una laptop en dieciocho cuotas con intereses y termina pagando el doble de su precio de contado. El banco ganó ese dinero extra, la persona solo se quedó con la laptop que igual iba a comprar.
Librarse de los pagos por la compra de autos, manejando autos usados en buen estado, es lo que hace el promedio de los millonarios, así es como se han hecho millonarios.
Que quiere decirla imagen de que las personas ricas siempre manejan autos nuevos y de lujo no coincide con cómo muchas de ellas realmente construyeron su patrimonio. Buena parte prefirió no comprometer su dinero en cuotas de auto y así pudo destinarlo a ahorrar o invertir.
Un ejemploun profesional compra cada tres años un auto nuevo a crédito y siempre tiene una cuota mensual. Un colega con el mismo sueldo compra un auto usado en buen estado al contado y usa lo que hubiera sido esa cuota para invertir. En diez años, el segundo tiene un patrimonio bastante mayor.
Los defensores del consumidor, expertos destacados y un buen calculador confirmarán que arrendar un automóvil es la manera más costosa de operar un vehículo.
Que quiere deciralquilar un auto en vez de comprarlo suele venderse como una opción moderna y conveniente, pero al hacer las cuentas con calma resulta ser, casi siempre, la forma más cara de tener un vehículo, porque nunca se termina de pagar por algo que tampoco se llega a poseer.
Un ejemploalguien arrienda un auto pagando una cuota mensual durante cuatro años y al final del contrato debe devolverlo sin quedarse con nada. Un vecino compra un auto usado con ese mismo dinero y, pasados los cuatro años, sigue siendo dueño de un vehículo que puede vender o seguir usando.
Un automóvil nuevo pierde 60% de su valor en los primeros cuatro años, y eso no es 0%.
Que quiere decirun auto nuevo no es una inversión, es un gasto que se devalúa muy rápido apenas sale del concesionario. El comentario irónico final subraya que esa pérdida, aunque a veces se minimice, es real y considerable.
Un ejemploalguien compra un auto nuevo por sesenta mil soles y, cuatro años después, al intentar venderlo, le ofrecen apenas veinticuatro mil. Ese auto nunca fue un ahorro ni una inversión, fue un gasto que se fue perdiendo valor mes a mes.
La consolidación de las deudas no es más que un engaño porque usted cree que ha hecho algo con el problema de la deuda.
Que quiere decirjuntar varias deudas en un solo préstamo puede dar la sensación de haber resuelto el problema, pero si no cambia el hábito de gastar más de lo que se gana, la deuda total sigue siendo la misma o termina creciendo otra vez.
Un ejemploalguien junta tres tarjetas de crédito en un solo préstamo con una cuota más baja y se siente aliviado, pero como no cambió su forma de gastar, en seis meses vuelve a usar las mismas tarjetas hasta el tope. Ahora tiene el préstamo de consolidación y las tarjetas nuevas llenas otra vez.
Un presupuesto es cuando la gente dice a su dinero dónde ir, en lugar de averiguar adónde fue
Que quiere decirhacer un presupuesto no es solo anotar gastos después de hacerlos, es decidir de antemano el destino de cada sol antes de gastarlo. La diferencia está entre controlar el dinero y solo observar por dónde se escapó.
Un ejemplouna persona llega a fin de mes sin saber en qué se le fue el sueldo y se sorprende de tener la cuenta en cero. Otra, antes de que empiece el mes, ya decidió cuánto va a comida, cuánto a transporte y cuánto a ahorro, así que a fin de mes sabe exactamente dónde está parada.
Si le presto dinero a un amigo o familiar, la relación se hará tirante o se destruirá. La única relación que se fortalecerá es la que resulte de que una parte se convierta en amo y la otra en sirviente.
Que quiere decirprestar dinero entre personas cercanas cambia la naturaleza del vínculo, porque introduce una relación de poder desigual donde uno debe y el otro exige, aunque nunca se diga en voz alta. Esa tensión suele pesar más que el favor que se quiso hacer.
Un ejemplodos hermanos son muy unidos hasta que uno le presta al otro dinero para un negocio que no funciona. Cada reunión familiar después de eso se vuelve incómoda, porque uno siente que debe explicaciones y el otro siente que tiene derecho a preguntar, y la relación nunca vuelve a ser igual de simple.
No es la posición lo que hace al líder; es el líder quien hace la posición
Que quiere decirun cargo o título no le da a alguien la capacidad de liderar. Es la persona, con sus decisiones y su forma de tratar a los demás, la que le da valor y respeto a ese cargo. El puesto no crea al líder, el líder es quien le da sentido al puesto.
Un ejemplodos personas asumen el mismo cargo de jefe de turno en una fábrica. Una solo da órdenes y espera obediencia por el título; la otra escucha al equipo y resuelve problemas reales. Con el tiempo, el equipo respeta a la segunda no por el cargo, sino por cómo lo ejerce.
A veces hasta el mejor gerente es como aquel muchacho que pasea un perro grande y espera a ver dónde quiere ir el animal para entonces llevarlo allá
Que quiere deciralguien puede tener el título de jefe y aun así no estar realmente dirigiendo nada, sino reaccionando a lo que ya está pasando y dejando que las circunstancias, el equipo o las urgencias decidan el rumbo por él.
Un ejemploun gerente pasa el día respondiendo correos y apagando incendios que otros le mandan, sin haber definido nunca hacia dónde quiere llevar al área. Termina el año sin haber avanzado ningún proyecto propio, solo reaccionando a lo que otros le pedían.
La esencia misma de todo poder para influir estriba en hacer que la otra persona participe
Que quiere decirinfluir de verdad en alguien no se logra convenciéndolo desde afuera con argumentos o presión, sino logrando que esa persona se sienta parte del proceso, con algo propio en juego, para que actúe por decisión propia y no por obligación.
Un ejemploun jefe que quiere que su equipo adopte un nuevo proceso puede simplemente imponerlo por decreto, o puede pedirles ideas antes de definirlo. Cuando el equipo aporta una parte del diseño, lo defiende y lo aplica con más ganas que si solo hubiera recibido la orden.
El que se cree líder y no tiene seguidores, sólo está dando un paseo
Que quiere decirliderar no es una etiqueta que uno se pone a sí mismo; se demuestra en que otras personas de verdad deciden seguir a esa persona por confianza. Sin nadie caminando detrás, lo que hay no es liderazgo, es simplemente alguien caminando solo.
Un ejemploalguien se autodenomina líder de un proyecto y da instrucciones, pero nadie en el equipo las sigue de verdad porque no le tienen confianza. Sigue creyendo que dirige, cuando en realidad camina solo mientras el equipo hace las cosas a su manera.
El ser conscientes de que ignoramos los hechos es un paso decisivo hacia el conocimiento.
Que quiere decirreconocer que no se sabe algo no es una debilidad, es el primer paso necesario para aprenderlo de verdad. Quien cree que ya lo sabe todo deja de buscar información y se queda estancado justo donde está.
Un ejemploun supervisor nuevo en una obra admite frente a su equipo que no conoce un procedimiento específico y pregunta antes de decidir. Otro supervisor finge saberlo todo para no quedar mal, y termina tomando una decisión equivocada que el primero hubiera evitado con solo preguntar.
Usted puede trazar el plan de una pelea o el plan de una vida. Pero cuando comienza la acción, usted depende de sus reflejos. Allí es donde se demuestra el trabajo que ha hecho en la carretera. Si hizo trampas en la oscuridad de la madrugada, la gente se dará cuenta ahora bajo las luces brillantes
Que quiere deciren el momento decisivo ya no hay tiempo para pensar ni improvisar bien; se actúa según lo que uno entrenó cuando nadie miraba. La preparación oculta y disciplinada es la que sostiene el desempeño cuando de verdad importa.
Un ejemploun vendedor que practicó decenas de veces cómo responder objeciones difíciles, aunque nadie lo viera ensayar, responde con calma cuando un cliente lo presiona en una reunión importante. Otro que nunca practicó se queda en blanco justo cuando más necesitaba estar preparado.
Un buen líder permanece enfocado... Controlar su rumbo es mejor que ser controlado por este
Que quiere decirquien dirige algo debe decidir activamente hacia dónde va, en vez de dejarse arrastrar por lo urgente del día a día. La diferencia entre avanzar con propósito y solo mantenerse ocupado está en quién manda, si la persona o las circunstancias.
Un ejemploun emprendedor dedica la primera hora de cada día a trabajar en lo más importante de su negocio antes de revisar el celular. Otro empieza el día respondiendo mensajes y termina la jornada sin haber avanzado nada en lo que realmente quería lograr.
Un líder es un individuo que ve más que los demás, ve más allá que los demás, y ve antes que los demás.
Que quiere decirparte de lo que distingue a alguien que dirige es su capacidad de notar detalles que otros pasan por alto, anticipar hacia dónde va una situación y detectar problemas u oportunidades antes de que sean evidentes para el resto.
Un ejemploen una obra de construcción, mientras el equipo se enfoca en la tarea del día, el ingeniero a cargo nota que el ritmo de entrega de materiales no va a alcanzar para la siguiente etapa y hace el pedido con dos semanas de anticipación, evitando un paro que nadie más había previsto.
Los líderes realistas son lo suficientemente realistas para minimizar las ilusiones. Saben que el engañarse a sí mismos puede costarles su visión
Que quiere decirtener una visión ambiciosa no significa ignorar la realidad tal como es. Los líderes que realmente logran avanzar son los que ven los problemas con claridad, sin maquillarlos, porque negar un problema real termina saboteando el objetivo que se quiere alcanzar.
Un ejemploun gerente de proyecto sabe que su equipo va con un mes de retraso, pero en vez de admitirlo prefiere reportar que todo va según lo planeado. Cuando la fecha de entrega llega, el problema real no desaparece por haberlo ignorado, solo explota más grande y más tarde.
Ser líder es como ser una dama. Si tiene que decirlo, entonces no lo es
Que quiere decirel liderazgo real no se anuncia ni se reclama con palabras; se nota solo, en cómo la persona actúa y en cómo los demás responden a ella. Cuando alguien necesita insistir en que es un líder, suele ser la mejor señal de que no lo es.
Un ejemploen una reunión, alguien repite varias veces que recuerden que él es quien manda ahí para que le hagan caso. Otra persona nunca lo menciona, pero cuando habla, el resto del equipo naturalmente se detiene a escucharla. Solo la segunda ejerce liderazgo de verdad.
Prefiero ser fuerte en algo, antes que débil en todo
Que quiere decirintentar abarcar todos los públicos o todas las necesidades a la vez suele terminar en una marca que no destaca en nada. Concentrarse en un solo terreno y dominarlo genera más impacto que repartir el esfuerzo en muchas direcciones.
Un ejemploun restaurante que ofrece comida criolla, pizzas, sushi y parrilla al mismo tiempo no es la primera opción de nadie para ninguno de esos platos. El restaurante que solo sirve un tipo de comida, pero muy bien hecha, es al que la gente recuerda y recomienda para eso específico.
Avis es sólo el número 2 en alquiler de coches.
Que quiere decirreconocer abiertamente una posición inferior frente al líder del mercado, en vez de esconderla, puede convertirse en una ventaja, porque genera confianza y deja claro por qué esa marca se esfuerza más para ganarse al cliente.
Un ejemplouna tienda pequeña de barrio compite contra un supermercado grande diciendo abiertamente que no son los más grandes y por eso atienden mejor. Esa honestidad genera más simpatía en los clientes que si intentara fingir ser tan grande como el supermercado.
Con un nombre como Smucker's, tiene que ser bueno.
Que quiere decirun nombre poco atractivo o gracioso no tiene que esconderse; se le puede dar la vuelta con humor y convertirlo en parte de la identidad de la marca, en vez de gastar recursos intentando que suene distinto a lo que es.
Un ejemploun negocio con un apellido difícil de pronunciar usa esa dificultad como parte de su gracia en la publicidad, ofreciendo el postre gratis a quien logre decir el nombre bien a la primera. La gente lo recuerda justamente por eso, en vez de sentir que el nombre es un problema.
La marca líder en cualquier categoría es casi siempre la primera marca en la mente del consumidor. Hertz en alquiler de coches, IBM en computadoras. Coca-Cola en refrescos.
Que quiere decirser el líder de un mercado tiene menos que ver con la calidad del producto y más con haber sido la primera marca que ocupó ese espacio en la cabeza de la gente. Una vez que una marca se instala primero en la mente, cuesta mucho desplazarla.
Un ejemplocuando alguien piensa en gaseosa de cola, la primera marca que le viene a la cabeza es casi siempre la misma desde hace décadas, aunque existan otras marcas igual de buenas o más baratas. Esa posición de primero en la mente vale más que cualquier mejora de producto que llegue después.
Si usted no ha logrado entrar primero en la mente del consumidor, no se desanime. Encuentre una categoría en la que pueda ser el primero. No es tan difícil como puede parecer.
Que quiere decirsi un mercado ya tiene un líder claro, competir de frente contra él casi nunca funciona. La salida es crear o encontrar una subcategoría nueva y más específica donde nadie más sea el primero todavía, y quedarse con esa posición desde el inicio.
Un ejemploen un mercado dominado por una marca grande de cerveza tradicional, una cervecería pequeña no intenta competir en lo mismo, sino que se posiciona como la primera cerveza artesanal de la ciudad. Nadie le disputa ese lugar porque nadie más lo ocupaba.
Pero los prospectos tienen la mente abierta al hablar de categorías. Todos se interesan en lo que es nuevo. Poca gente está interesada en lo que es mejor.
Que quiere decira la gente le cuesta cambiar de opinión sobre qué marca es mejor dentro de algo que ya conoce, pero se muestra mucho más curiosa cuando aparece algo nuevo y distinto. Por eso suele ser más fácil ganar terreno creando una categoría nueva que peleando por ser el mejor dentro de la existente.
Un ejemploa un cliente fiel a una marca de café le cuesta creer que otra marca tradicional sea mejor, pero se muestra abierto a probar un café instantáneo con un formato nuevo, como una cápsula, simplemente porque es distinto a lo que ya conoce.
Muchos gerentes suponen que un programa de marketing bien diseñado, bien ejecutado y bien financiado debe funcionar. No es necesariamente así. Sólo hay que fijarse en General Motors, IBM y Sears Roebuck para encontrar ejemplos.
Que quiere decirtener buen presupuesto, buen diseño y una ejecución impecable no garantiza el éxito de una campaña. Si la estrategia de fondo está mal planteada, ni el mejor equipo ni el mejor presupuesto pueden salvarla.
Un ejemplouna empresa invierte una fortuna en una campaña publicitaria muy bien producida para un producto que en realidad nadie estaba pidiendo. Por más elegante que sea el comercial, el producto sigue sin venderse porque el problema nunca fue el marketing, fue la idea de fondo.
Hoy, cuando una empresa comete un error, oye rápidamente pisadas a su espalda. Es la competencia que se escapa con su negocio. Para recuperarlo, tiene que esperar a que otras cometan errores y después ver cómo aprovecharse de la situación.
Que quiere deciren un mercado competitivo, un error no se queda sin consecuencias porque siempre hay alguien listo para ocupar el espacio que se abandona. Recuperar terreno perdido no depende solo del esfuerzo propio, sino también de esperar el momento en que la competencia tropiece.
Un ejemplouna tienda que descuida la atención al cliente durante unos meses ve cómo sus clientes empiezan a comprar en la tienda de al lado. Para recuperarlos no basta con mejorar de nuevo, tiene que esperar a que esa otra tienda también cometa un error propio que haga que los clientes vuelvan a mirar hacia ella.
La verdad no es ni más ni menos que la percepción de un experto. ¿Y qué es un experto? Es alguien que es percibido como tal en la mente de otra persona.
Que quiere decirlo que se considera verdad en la mente de la gente no siempre corresponde a los hechos objetivos, sino a lo que alguien con reputación de saber ha dicho. Ser reconocido como experto pesa más en la percepción pública que tener la razón en los hechos.
Un ejemplodos personas dan la misma recomendación de inversión. A la que tiene título de economista y sale en televisión la gente le cree de inmediato, mientras que a la persona anónima que dice exactamente lo mismo nadie le hace caso, aunque el consejo sea idéntico.
Si uno aprende algo y prueba algo, seguramente se le dará crédito por ello. Pero ay de aquel que cometa el mismo error dos veces
Que quiere decirequivocarse una vez mientras se prueba algo nuevo suele perdonarse, incluso valorarse como parte del aprendizaje. Lo que de verdad daña la reputación de alguien es repetir exactamente el mismo error después de haber tenido la oportunidad de corregirlo.
Un ejemploun vendedor que pierde un cliente por no preparar bien una presentación puede recuperar la confianza de su jefe si mejora en la siguiente. Pero si vuelve a perder otro cliente por la misma falta de preparación, ya no se lo toma como un tropiezo normal, sino como un patrón que cuesta la confianza.
Piensa que siempre estás a punto de iniciar una batalla. Todo depende de tu marco mental y tu forma de ver el mundo. Un cambio de perspectiva puede transformarte de mercenario pasivo y confundido a combatiente motivado y creativo.
Que quiere decirla forma en que uno decide interpretar una situación difícil, como un desafío que exige estrategia y no como una desgracia que solo hay que soportar, cambia por completo la energía y la creatividad con la que se enfrenta. La misma dificultad se vive distinto según el marco mental que se le ponga encima.
Un ejemplodos empleados reciben la misma reestructuración incómoda en su área. Uno la vive como una imposición injusta y se desmotiva, el otro la ve como un terreno donde puede demostrar su valor y se pone a proponer soluciones. Los dos tienen el mismo problema, pero solo uno actúa con energía.
Pero hagas lo que hagas, no seas una víctima ingenua. No te la pases replegándote, reaccionando a las maniobras de tus enemigos. Ármate de prudencia y nunca bajes por completo la guardia, ni siquiera con tus amigos.
Que quiere decirvivir siempre a la defensiva, esperando a ver qué hacen los demás para recién reaccionar, deja a la persona a merced de las decisiones ajenas. Mantener cierta alerta constante, incluso en relaciones de confianza, evita quedar expuesto sin darse cuenta.
Un ejemploalguien en una negociación laboral acepta cada condición que le proponen sin cuestionar nada, solo reaccionando después de que ya es tarde para pedir algo mejor. Otra persona, aunque confía en la contraparte, siempre lee bien cada cláusula antes de firmar, y así evita sorpresas desagradables.
Mantén siempre bajo control la búsqueda y uso de enemigos. Lo que deseas es claridad, no paranoia. Ha sido la ruina de muchos tiranos ver un enemigo en todos.
Que quiere decirestar alerta ante amenazas reales es sano, pero desconfiar de todo el mundo sin motivo real termina aislando a la persona y llevándola a tomar decisiones equivocadas por miedo, no por evidencia.
Un ejemploun jefe empieza a sospechar de cada comentario de su equipo como una posible traición, y termina alejando incluso a los colaboradores más leales por exceso de desconfianza. Su equipo deja de compartir ideas con él simplemente para evitar que las malinterprete.
Imagen: El agua. Adaptando su forma a su cauce, quitando rocas del camino, alisando piedras, nunca se detiene, nunca es igual. Entre más rápido se mueve, más clara es.
Que quiere decirla fuerza más efectiva no siempre es la que se impone de frente y con rigidez, sino la que se adapta constantemente a lo que encuentra en el camino, sin perder movimiento ni dirección. Quedarse quieto es lo que hace que algo se estanque y se enturbie.
Un ejemploun negocio que ajusta su oferta cada vez que el mercado cambia, en vez de aferrarse siempre al mismo producto, sigue avanzando año tras año. El que se niega a cambiar de forma para no perder su esencia termina estancado mientras el mercado sigue su curso sin él.
Equivócate del lado de la precaución; estar preparado. Nunca permitas que tu enemigo te sorprenda en la guerra.
Que quiere decircuando hay duda entre confiar demasiado en que todo saldrá bien o prepararse para lo peor, conviene inclinarse hacia la preparación. Un exceso de cuidado sale más barato que una sorpresa para la que nadie estaba listo.
Un ejemplouna empresa que negocia un contrato importante prepara con anticipación una respuesta para cada posible objeción del cliente, aunque algunas nunca se usen. Cuando el cliente de verdad pone una objeción difícil, el equipo ya tiene lista la respuesta en vez de improvisar en el momento.
La manera más superficial de tratar de influir en los demás es mediante la conversación que no tiene nada real detrás de ella. La influencia así producida siempre es insignificante.
Que quiere decirconvencer a alguien solo con palabras bonitas, sin acciones ni resultados que las respalden, genera un efecto débil y pasajero. La influencia que de verdad perdura viene de lo que la persona demuestra con hechos, no de lo bien que hable.
Un ejemploun candidato a un puesto de liderazgo da un discurso motivador impecable sobre trabajo en equipo, pero nunca ha demostrado colaborar con nadie en la práctica. Su equipo lo escucha con cortesía, pero nadie cambia realmente su forma de trabajar por ese discurso.
Musashi atacó entonces, apuntando su remo afilado directamente a los ojos de su enemigo. Ganryu alzó de inmediato su espada y la dejó caer sobre la cabeza de Musashi, pero falló, cortando en dos la cinta de toalla. Nunca antes había fallado.
Que quiere decirun rival perfectamente entrenado en lo convencional puede fallar por primera vez precisamente cuando se enfrenta a algo que no esperaba. Usar una herramienta poco ortodoxa puede romper la ventaja de alguien que solo domina el método esperado.
Un ejemploen una negociación, la parte contraria llega preparada con argumentos técnicos clásicos que siempre le han funcionado. La otra parte, en vez de discutir en esos términos, cambia el enfoque hacia algo emocional que el otro nunca preparó, y logra desarmar por primera vez a alguien acostumbrado a ganar siempre de la misma forma.
si a Hitchcock le gustaba lo que hacías, no decía nada. Si no le gustaba, parecía a punto de vomitar
Que quiere decirno siempre hace falta explicar con muchas palabras si algo está bien o mal; una reacción clara y consistente, aunque silenciosa, puede comunicar más que un discurso largo, y con el tiempo la gente aprende a leerla sin necesidad de que se diga nada.
Un ejemploun jefe de obra que jamás felicita en voz alta, pero cuya cara de fastidio es inconfundible cuando algo está mal hecho, logra que su equipo aprenda a identificar rápido qué está funcionando y qué no, solo con observarlo, sin necesidad de reuniones largas de retroalimentación.
el conocimiento inhabilita a un niño para ser esclavo
Que quiere deciraprender a leer, entender y cuestionar es lo que le permite a una persona darse cuenta de que su situación puede ser distinta. Por eso quienes quieren mantener a otros sometidos suelen empezar por bloquearles el acceso al conocimiento.
Un ejemploen cualquier sistema donde alguien quiere que otro obedezca sin hacer preguntas, ya sea un trabajo abusivo o una relación controladora, lo primero que se ataca es la información: se le oculta a la persona lo que en realidad le corresponde o lo que otros ya lograron, para que no tenga con qué comparar su situación.
la educación es más fácil que la reeducación
Que quiere decires más sencillo enseñarle algo bien a alguien desde cero que corregir un mal hábito o una idea equivocada que ya está instalada. Desaprender cuesta más esfuerzo que aprender por primera vez.
Un ejemplocapacitar a un operario nuevo en el procedimiento correcto de seguridad toma unas horas. Corregir a un operario con veinte años de experiencia que siempre lo hizo distinto, y que además cree que su forma funciona bien, puede tomar meses de insistencia y todavía no garantiza el cambio.
Todo hombre que intente ser bueno todo el tiempo terminará arruinado entre la gran cantidad de hombres que no lo son
Que quiere decirmantener una bondad absoluta sin ningún límite, sin saber cuándo defenderse o decir que no, deja a la persona vulnerable frente a quienes sí están dispuestos a aprovecharse de esa entrega. Ser bueno no debería significar ser ingenuo.
Un ejemploun compañero de trabajo siempre cede sus horas libres para cubrir a los demás y nunca reclama nada a cambio. Con el tiempo, el equipo empieza a darle por sentado y le cargan más trabajo del que le corresponde, mientras otros que sí ponen límites son respetados sin esfuerzo.
Cubre tu mano de hierro con un guante de terciopelo
Que quiere decirse puede ser firme y exigente en lo que realmente importa sin necesidad de mostrarse agresivo o brusco. Envolver la firmeza en buenas formas hace que la exigencia se acepte mejor y genere menos resistencia que imponerla a la fuerza.
Un ejemploun jefe que necesita corregir un error grave de un empleado puede gritarle delante de todos, o puede llamarlo aparte y decirle con calma pero con total claridad que eso no puede volver a pasar. El segundo logra el mismo resultado sin ganarse un enemigo.
El valor de una cosa a veces no radica en lo que se logra con ella, sino en lo que se paga por ella, es decir, lo que nos cuesta
Que quiere decirla sensación de valor de algo no depende solo de su utilidad real, sino del esfuerzo, dinero o sacrificio que costó conseguirlo. Por eso lo que llega fácil se aprecia poco, aunque sea igual de útil que lo que costó mucho.
Un ejemploun premio que se gana después de meses de entrenamiento intenso se guarda con orgullo toda la vida, mientras un trofeo de participación que se recibió solo por asistir termina en una caja olvidada. El objeto físico puede ser parecido, pero el esfuerzo detrás cambia todo su valor.
Los grandes problemas de esta época no se resuelven con discursos o votaciones mayoritarias, sino a sangre y hierro
Que quiere decirhay decisiones difíciles que no se destraban solo hablando o buscando consenso indefinidamente. En algún momento alguien tiene que asumir el costo de una decisión firme y sostenerla, aunque no todos estén de acuerdo.
Un ejemplouna empresa lleva meses discutiendo en reuniones si cerrar un área que da pérdidas, sin que nadie se atreva a decidir. Recién cuando alguien asume el costo de tomar la decisión firme, sin esperar el acuerdo unánime de todos, el problema se resuelve de verdad.
La franqueza no es más que un señuelo entre las armas de su arsenal.
Que quiere decirmostrarse abierto y sincero puede ser, en algunos casos, una herramienta más de persuasión y no necesariamente una virtud desinteresada. La honestidad bien usada genera confianza, y esa confianza a veces se aprovecha para conseguir algo.
Un ejemploun vendedor que admite abiertamente un pequeño defecto de su producto antes de que el cliente lo note gana su confianza de inmediato. Esa misma franqueza, sin embargo, es la que después le facilita cerrar la venta con menos objeciones.
Imagen: Una piel de oveja. Una oveja nunca saquea, una oveja nunca engaña, una oveja es tonta y dócil. Cubierto con una piel de oveja, un zorro puede entrar en el gallinero sin ser detectado.
Que quiere decirparecer inofensivo, torpe o poco amenazante puede ser justamente lo que le permite a alguien acercarse sin levantar sospechas a un lugar o una situación donde de otra forma no lo dejarían entrar.
Un ejemploen una negociación, alguien que se presenta como un principiante sin experiencia, haciendo preguntas simples y bajando la guardia de la otra parte, termina obteniendo información valiosa que jamás le habrían dado a alguien que llegó mostrándose como un experto calculador.
Aprendí que uno tiene más poder cuando se calla la boca
Que quiere decirhablar de más, explicar cada decisión o justificar cada movimiento, resta autoridad y da pistas que otros pueden usar en contra. El silencio, usado con criterio, genera más respeto y deja menos flancos abiertos.
Un ejemploen una reunión tensa, alguien que responde cada crítica con una larga justificación termina pareciendo inseguro. Otro que escucha, asiente y responde solo lo esencial, deja una impresión de mayor control sobre la situación.
Nunca comience a mover los labios antes que sus subordinados.
Que quiere decircuando alguien que dirige opina primero en una reunión, condiciona lo que los demás se atreven a decir después. Esperar a escuchar antes de hablar permite conocer la opinión real del equipo y decidir con más información.
Un ejemploun gerente que en cada reunión da su opinión antes de preguntar nota que su equipo siempre está de acuerdo con él. El día que decide callar y preguntar primero qué piensan los demás, descubre desacuerdos y problemas que nunca se habían atrevido a mencionar delante de él.
La gente que nos rodea, incluso nuestros mejores amigos, siempre serán, en cierta medida, misteriosos e insondables. Sus caracteres tienen recovecos secretos que nunca revelarán.
Que quiere decirpor muy cercana que sea una relación, nunca se llega a conocer a otra persona por completo. Asumir que sí se le conoce del todo puede llevar a sorpresas dolorosas cuando esa persona actúa de una forma que parecía impensable.
Un ejemploalguien confía ciegamente en un socio de muchos años porque cree conocerlo perfectamente, hasta que ese socio toma una decisión de negocios completamente inesperada que lo perjudica. El error no fue confiar, fue asumir que ya no había nada más que descubrir de él.
Que una misma acción parezca brillante o aterradora depende por completo de la reputación de quien la realiza.
Que quiere decirel mismo gesto o la misma decisión se interpreta de forma totalmente distinta según quién la haga. La reputación previa de una persona funciona como un filtro que determina si sus actos se leen como audacia o como amenaza.
Un ejemplocuando un ejecutivo con fama de visionario toma una decisión arriesgada, la prensa lo llama audaz. Cuando otro con fama de imprudente toma exactamente la misma decisión, lo llaman temerario. La acción fue idéntica, pero la reputación cambió la lectura por completo.
No desearás la casa o el campo de tu prójimo, ni su esclavo o esclava, ni su burro ni ninguna otra cosa que pertenezca a tu prójimo
Que quiere decireste mandamiento antiguo reconoce algo que la psicología moderna confirma: la envidia no nace de comparar lo que uno tiene con un ideal abstracto, sino de comparar lo que uno tiene con lo que tiene el vecino más cercano. Por eso el deseo de más rara vez se apaga solo, hay que vigilarlo activamente.
Un ejemploalguien se siente satisfecho con su carro hasta que un vecino se compra uno más nuevo. El carro propio no cambió en nada, pero de pronto se siente insuficiente solo porque ahora hay una comparación cercana y visible.
En el mundo de la web -rezaba un titular del New York Times-, los ricos envidian ahora a los super-ricos.
Que quiere decirla sensación de tener suficiente no depende de una cifra fija, sino de con quién se compare la persona. Entre más visible se vuelve la vida de quienes tienen más, más rápido se corre la meta de lo que se considera suficiente para cualquiera, incluso para quien ya tiene mucho.
Un ejemploalguien con un buen sueldo se siente exitoso hasta que empieza a ver en redes sociales las vacaciones de un excompañero que gana el triple. Nada cambió en su propia situación, pero la comparación constante hace que ese sueldo, antes suficiente, ahora se sienta escaso.
No quiero vivir la vida de un Boxster -declaró al New York Times-, puesto que cuando consigues un Boxster querrías tener un 911, y ¿sabe qué querría tener la gente que tiene un 911? Pues un Ferrari.
Que quiere decircada mejora material genera de inmediato un nuevo estándar de comparación un poco más alto, así que la satisfacción de haber conseguido algo dura poco antes de que aparezca el siguiente peldaño que ahora parece el verdadero objetivo. La meta se mueve sola, sin que nadie la mueva a propósito.
Un ejemploalguien ahorra durante dos años para comprar su primer departamento propio y se siente pleno el primer mes. Poco después empieza a fijarse en departamentos más grandes de conocidos suyos, y la satisfacción inicial se convierte en el deseo de dar el siguiente paso.
Tom había descubierto una gran ley de la acción humana, a saber, que para hacer que un hombre codicie algo, basta con hacer que resulte difícil de obtener
Que quiere decirel valor que le damos a algo no siempre depende de su utilidad real, sino de lo accesible o restringido que parezca. Presentar algo como escaso o costoso de conseguir despierta el deseo de tenerlo, incluso si antes a nadie le interesaba.
Un ejemplouna tienda anuncia que solo quedan dos unidades de un producto que llevaba semanas sin venderse. De pronto varias personas se apuran a comprarlo, no porque lo necesiten más que antes, sino porque ahora parece difícil de conseguir.
Si he escuchado el primer sonido por x centavos, y he escuchado el segundo también por x centavos, no cabe duda de que por x centavos puedo escuchar también el tercero
Que quiere deciruna vez que una persona acepta un precio o una cifra como referencia, aunque haya sido elegida casi al azar, tiende a usar esa misma cifra como base para decidir cuánto pagar por cosas parecidas después, aunque el precio inicial nunca tuvo un fundamento real.
Un ejemploalguien paga sin cuestionar treinta soles por una entrada a un evento porque fue el primer precio que vio ese día. Cuando otro evento parecido cuesta también treinta soles, lo acepta sin dudar, sin darse cuenta de que el primer precio nunca fue una referencia confiable, solo fue el primero que vio.
Éste debe de ser un buen restaurante -se dice a sí mismo-. La gente tiene que hacer cola.
Que quiere decircuando no se tiene información propia para juzgar algo, la mente usa el comportamiento de los demás como atajo para decidir. Ver una fila se interpreta como prueba de calidad, aunque esa fila pueda deberse a razones que nada tienen que ver con lo bueno que sea el lugar.
Un ejemplodos puestos de comida callejera venden platos parecidos. Uno tiene fila porque el cocinero es más lento preparando el pedido, no porque la comida sea mejor. Aun así, la gente que pasa por la calle asume que el que tiene fila es el mejor, y se suma a esperar sin haber probado ninguno.
Ya he venido a Starbucks antes y he disfrutado de su café, de modo que para mí es una buena decisión
Que quiere deciruna vez que alguien toma una decisión y le sale bien, tiende a repetirla automáticamente en el futuro sin volver a evaluarla cada vez, tratando su propia costumbre pasada como si fuera una garantía objetiva de que sigue siendo la mejor opción.
Un ejemploalguien sigue comprando la misma marca de zapatillas durante años solo porque las primeras que compró le gustaron, sin notar que ahora hay opciones mejores y más baratas. La costumbre reemplazó a la comparación real.
Hace unos años, por ejemplo, oí hablar del método del 'vaso helado' para reducir el gasto en tarjetas de crédito. Se trata de un remedio casero contra los gastos impulsivos.
Que quiere decircuando la fuerza de voluntad no basta para controlar un impulso, poner una barrera física o un pequeño obstáculo entre la persona y la tentación puede ser más efectivo que confiar solo en la disciplina. Dificultar el acceso da tiempo para pensarlo dos veces.
Un ejemploalguien que gasta de más en compras por internet decide borrar la tarjeta guardada de sus aplicaciones, de modo que cada compra le exige buscar la tarjeta física y escribir los números a mano. Esa pequeña fricción es suficiente para que muchas compras impulsivas nunca lleguen a concretarse.
La propiedad impregna toda nuestra vida, y, de una forma extraña, configura muchas de las cosas que hacemos.
Que quiere decirel simple hecho de poseer algo, aunque sea por poco tiempo o de forma parcial, cambia la forma en que esa persona lo valora y decide sobre ello. Una vez que algo se siente propio, cuesta mucho más renunciar a ello que si nunca hubiera sido de uno.
Un ejemploalguien prueba un producto durante quince días gratis antes de decidir si lo compra. Aunque al principio no le convencía del todo, para el día catorce ya siente que es suyo y le cuesta devolverlo, aunque en términos objetivos su opinión sobre el producto no haya cambiado tanto.
Corriendo de aquí para allá entre cosas que podrían ser importantes, nos olvidamos de dedicar el tiempo suficiente a lo que ciertamente lo es. Es una necedad; pero una necedad en la que somos extremadamente expertos.
Que quiere decirlo urgente del día a día suele ganarle el espacio a lo que de verdad importa a largo plazo, no porque la persona no sepa qué es prioritario, sino porque atender lo urgente da una falsa sensación de estar siendo productivo.
Un ejemploalguien pasa la semana respondiendo correos y resolviendo pequeñas urgencias de la oficina, y llega el domingo sin haber avanzado nada en el proyecto importante que lleva meses postergando, aunque sabía perfectamente que era lo que más le convenía atender.
la civilización progresa extendiendo la cantidad de operaciones que podemos ejecutar sin pensar
Que quiere decirgran parte del avance humano consiste en convertir procesos que antes requerían atención completa en rutinas automáticas, lo cual libera la mente para ocuparse de cosas nuevas. Pero esa misma automatización es la que los manipuladores aprovechan, porque saben qué botones activan una respuesta sin que la persona se detenga a pensar.
Un ejemploalguien firma sin leer los términos y condiciones de una app porque ya está acostumbrado a hacer clic en aceptar de forma automática. Esa misma costumbre es la que aprovechan algunas empresas para colar cláusulas que la persona jamás aceptaría si se detuviera a leerlas con calma.
lo interesante es que incluso cuando un hombre entra en un negocio de ropa con la intención expresa de adquirir un traje completo, casi siempre gastará de más por algún accesorio eventual si lo compra después de comprar el traje, no antes
Que quiere decirel orden en que se presentan los precios cambia cuánto está dispuesto a gastar alguien. Después de aceptar un gasto grande, un gasto más pequeño se siente insignificante en comparación, aunque en otro contexto esa misma cantidad hubiera parecido cara.
Un ejemploalguien que acaba de comprar un auto de cuarenta mil soles acepta sin dudar pagar mil quinientos soles extra por el paquete de accesorios que le ofrecen al final. Esos mismos mil quinientos soles, ofrecidos antes de decidir el auto, probablemente le habrían parecido un gasto exagerado.
Hay una obligación de dar, una obligación de recibir y una obligación de desendeudarse
Que quiere decirrecibir algo de otra persona, aunque sea pequeño y no se haya pedido, genera automáticamente una sensación de deuda que empuja a devolver el favor. Ese ciclo de dar, recibir y devolver es lo que sostiene buena parte de las relaciones sociales, pero también lo que aprovechan quienes buscan generar compromiso a cambio de un regalo pequeño.
Un ejemplouna tienda regala una muestra gratis sin que nadie la pida. Muchas de las personas que la reciben sienten cierta incomodidad al irse sin comprar nada, y terminan llevándose algo aunque no lo tenían planeado, solo para sentir que devolvieron el gesto.
De acuerdo, si no quiere comprar los boletos, ¿qué diría de comprar alguno de nuestros chocolates? Cuestan solamente un dólar cada uno
Que quiere decirpedir primero algo grande que probablemente será rechazado, para luego pedir algo mucho más pequeño, hace que esa segunda petición parezca razonable y fácil de aceptar en comparación. La persona termina cediendo a lo pequeño casi como un alivio frente a lo grande que ya rechazó.
Un ejemploalguien pide prestados quinientos soles a un amigo, que se niega de inmediato. Enseguida le pide solo cincuenta, y el amigo, aliviado de que ya no le pidan tanto, accede sin darse cuenta de que esa cantidad menor seguía siendo un préstamo real.
no hay ningún recurso al que un hombre no acuda para evitar la fatiga auténtica de pensar
Que quiere decirpensar con calma y analizar a fondo cuesta esfuerzo mental, y la mayoría de personas prefiere atajos, costumbres o la opinión de otros antes que someterse a ese esfuerzo. Por eso es tan común dejarse llevar por lo automático en vez de detenerse a evaluar cada decisión.
Un ejemploalguien elige un restaurante solo porque tiene muchas reseñas positivas en una app, sin preguntarse si esas reseñas realmente coinciden con lo que a él le gusta comer. Seguir el número más alto es más cómodo que pensar qué es lo que de verdad quiere comer esa noche.
Cuando ocurría una fuga, los chinos común y fácilmente lograban reaprehender al evadido ofreciendo una bolsa de arroz a quien lo trajera de regreso
Que quiere decircuando alguien depende de una recompensa inmediata y visible, esa recompensa puede pesar más en su decisión que un valor o una lealtad que en teoría debería ser más importante. Un incentivo pequeño pero concreto suele vencer a un principio abstracto.
Un ejemploen un barrio donde ofrecen una recompensa en efectivo por reportar autos mal estacionados, algunos vecinos que jamás delatarían a otro por otras faltas terminan reportando con gusto, simplemente porque la recompensa es concreta y está a la mano.
Quizá puedo hacerme ayudar del orgullo para perder este maldito hábito
Que quiere deciren vez de pelear directamente contra un mal hábito con pura fuerza de voluntad, a veces conviene usar otra emoción, como el orgullo o el sentido de identidad, para que la persona misma quiera cambiar por coherencia con la imagen que tiene de sí misma.
Un ejemploalguien que quiere dejar de fumar no logra motivarse solo pensando en la salud, pero sí lo logra cuando decide contarle a todo su equipo de trabajo que ya lo dejó. El orgullo de no quedar mal frente a los demás termina siendo el empujón que la fuerza de voluntad sola no le dio.
personas que soportan mucho dolor o sufrimiento para lograr algo tienen generalmente una consideración mayor respecto a quien obtuvo lo mismo con menos esfuerzo
Que quiere decircuanto más cuesta conseguir algo, ya sea entrar a un grupo, aprender una destreza o alcanzar una meta, más valor le da la persona a ese logro. Lo que se obtiene fácil, en cambio, se valora poco, sin importar que el resultado final sea idéntico.
Un ejemploalguien que pasó meses preparándose para un examen exigente y por fin aprobó valora ese título mucho más que quien lo obtuvo por un curso corto y sencillo. El papel dice lo mismo, pero el esfuerzo detrás cambia cuánto se aprecia.
cada ex marine que conozco, independientemente de la preferencia política o creencia espiritual desarrollada tras aquellos años de entusiasmo juvenil, considera su paso por el adiestramiento como una 'prueba de fuego' de la que salió más templado, dinámico y valeroso
Que quiere decirentre más duro y exigente fue un proceso de iniciación, más orgullo y valor le termina dando la persona a haberlo superado. El sufrimiento pasado se convierte, con el tiempo, en parte de la identidad y del orgullo de pertenecer a algo.
Un ejemplolos egresados de una carrera reconocida por ser exigente y con muchas noches sin dormir suelen hablar de esos años difíciles casi con nostalgia y orgullo, mientras que quienes estudiaron algo más fácil en la misma universidad rara vez le dan tanta importancia a su propia formación.
Una coherencia estúpida es el terror de las mentes pequeñas
Que quiere decirmantenerse fiel a una decisión o una opinión pasada solo por no parecer contradictorio, aunque la evidencia haya cambiado, no es una virtud, es una trampa mental. Una persona con criterio propio puede cambiar de opinión cuando la situación lo justifica, sin sentir que eso la hace débil.
Un ejemploalguien defiende un plan de inversión que hizo hace un año aunque ahora hay evidencia clara de que no está funcionando, solo para no admitir que se equivocó. Seguir ese plan por coherencia termina costándole más que haber reconocido el error a tiempo y haber cambiado de rumbo.
Desconfía de un éxito o atención repentinos: no se basan en nada perdurable y tienen una fuerza adictiva. Y la caída es siempre muy dolorosa.
Que quiere decirun logro que llega de golpe, sin una base construida con tiempo y esfuerzo, suele desaparecer con la misma rapidez con la que llegó. Acostumbrarse a esa atención repentina genera una necesidad difícil de sostener, y perderla después duele mucho más que nunca haberla tenido.
Un ejemploun video se hace viral de la noche a la mañana y su creador empieza a vivir pendiente de repetir ese éxito en cada publicación. Cuando los siguientes videos no logran el mismo alcance, la caída se siente como un fracaso, aunque en realidad solo volvió a un punto normal.
Tan pronto como tomas conciencia del modo en que opera y te domina, pierde su poder sobre ti y puede ser controlado. Así, tu primer paso hacia lo racional siempre es interno. Debes sorprender en acción a ese lado emocional.
Que quiere deciruna emoción fuerte, como el enojo o la envidia, controla más a quien no se da cuenta de que está actuando bajo su efecto. El simple hecho de notar que lo que se siente en ese momento es esa emoción actuando ya empieza a quitarle poder y devuelve algo de control racional a la persona.
Un ejemploalguien está a punto de responder un mensaje de trabajo de mal humor, y justo antes de enviarlo se da cuenta de que está actuando desde la rabia por algo que pasó en casa esa mañana. Al notarlo, borra el mensaje y escribe uno más calmado, que sí resuelve el problema en vez de empeorarlo.
Todo el mundo es un escenario, y todos, hombres y mujeres, son meros actores. Todos tienen sus entradas y sus salidas y cada hombre en su vida representa muchos papeles
Que quiere deciren la vida social, cada persona actúa distinto según el contexto en el que se encuentra, como un actor que cambia de papel según la escena. Eso no significa que todos sean falsos, sino que mostrar una versión ajustada de uno mismo en cada situación es parte natural de convivir con otros.
Un ejemplola misma persona que en el trabajo se muestra seria y formal con sus jefes, en una reunión familiar bromea sin parar y en el gimnasio casi no habla. No es tres personas distintas, es la misma persona ajustando su papel según el escenario en el que está.
Si niego o afirmo algo con mucho brío y aire de víctima, es difícil que duden de mí
Que quiere decirla fuerza emocional con la que alguien defiende algo, sobre todo si se presenta como ofendido o perjudicado, hace que los demás bajen la guardia y duden menos de lo que dice, incluso cuando la emoción no garantiza que esté diciendo la verdad.
Un ejemploun compañero de trabajo acusado de un error se defiende llorando y diciendo que siempre lo culpan de todo injustamente. El grupo, incómodo con verlo tan afectado, deja de investigar el asunto a fondo, aunque la evidencia todavía no lo haya descartado como responsable.
cuando mientes, si introduces con habilidad algo poco ordinario, excéntrico, que nunca ha ocurrido o que lo ha hecho en raras ocasiones, la mentira sonará mucho más probable
Que quiere decircontra la intuición, una mentira genérica y prudente suena más sospechosa que una con un detalle extraño y específico, porque la gente asocia lo inventado con lo demasiado perfecto, y un detalle raro se siente demasiado específico para ser inventado.
Un ejemploalguien que llega tarde al trabajo dice simplemente que hubo tráfico, y su jefe lo duda. Otra persona cuenta que se le pinchó una llanta justo frente a una tienda de mascotas y tuvo que pedirle ayuda a un señor que paseaba un loro, y esa historia extraña se cree sin cuestionarla.
No invisible sino inadvertido, Watson. Usted no sabía dónde mirar y, así, pasó por alto todo lo importante. Jamás lograré convencerlo de la importancia de las mangas, lo sugerente de las uñas o las grandes consideraciones que es posible desprender de la agujeta de una bota.
Que quiere decirla información importante casi nunca está escondida, está a la vista de todos. Lo que falta no es que sea visible, sino saber qué detalles pequeños merecen atención. Dos personas pueden mirar exactamente lo mismo y una notar todo mientras la otra no nota nada.
Un ejemplodos supervisores caminan por la misma obra. Uno solo ve que todo se ve normal, el otro nota una grieta pequeña en una columna que nadie más había mencionado. Ambos vieron la misma columna, pero solo uno sabía qué detalle buscar.
Usa las señales de dominación apropiadas para que la gente crea que eres poderoso aun antes de que llegues a las alturas. Da la impresión de que estás destinado al éxito, un efecto místico que siempre produce dividendos.
Que quiere decirla forma en que alguien se presenta, con seguridad, postura y confianza, influye en cómo lo perciben antes incluso de que haya logrado algo concreto. Proyectar la imagen de estar en camino al éxito hace que otros lo traten con más respeto y le abran más puertas.
Un ejemplodos candidatos con la misma experiencia entran a una entrevista. Uno se disculpa por sus limitaciones desde el saludo, el otro entra con la cabeza en alto y habla de sus logros con naturalidad, sin arrogancia. El segundo transmite una sensación de estar destinado a lograrlo, y eso pesa en la decisión final del entrevistador.
Si quieres probar el carácter de un hombre, dale poder
Que quiere decires fácil parecer una buena persona cuando no se tiene ninguna ventaja sobre nadie. El verdadero carácter de alguien se revela cuando de pronto tiene autoridad, dinero o control sobre otros y nadie puede exigirle cuentas de inmediato.
Un ejemploun compañero amable y considerado cambia por completo de trato apenas lo ascienden a jefe de su antiguo equipo, empezando a dar órdenes de mal modo a quienes antes eran sus iguales. El poder no lo volvió otra persona, solo dejó ver una parte de él que antes no tenía cómo mostrarse.
Como un perro que regresa a su vómito, así es el necio que repite su necedad
Que quiere decirhay personas que, a pesar de haber sufrido las consecuencias de una decisión equivocada, vuelven a tomarla una y otra vez, como si no hubieran aprendido nada de la experiencia anterior. Repetir el mismo error no es mala suerte, es no haber procesado la lección.
Un ejemploalguien vuelve a prestarle dinero a la misma persona que ya le ha quedado mal tres veces antes, esperando que esta vez sea distinto sin que nada en la situación haya cambiado realmente.
Comunicamos enfado cuando lo que sentimos es otra cosa, o respecto a otra persona, pero el otro no puede ver esto y reacciona como si se le atacara personalmente, lo cual puede crear una cascada de malentendidos.
Que quiere decirmuchas veces la irritación que se descarga sobre alguien en realidad viene de otra situación o de otra persona, pero quien la recibe no tiene forma de saberlo y responde defendiéndose, lo que hace crecer un conflicto que en realidad no tenía nada que ver con él.
Un ejemploalguien llega a casa frustrado por un problema en el trabajo y le contesta mal a su pareja por algo mínimo, como un plato sin lavar. La pareja, sin saber de dónde viene realmente el enojo, se lo toma como algo personal y responde igual de mal, y terminan discutiendo por algo que no era el verdadero problema.
La muerte y la vida están en poder de la lengua
Que quiere decirlas palabras que se le dicen a otra persona no son neutras, tienen la capacidad de construir o de destruir. Un mismo comentario puede levantar el ánimo de alguien durante días o herirlo de una forma que recuerde por años.
Un ejemploun padre le dice a su hijo que va a lograr lo que se proponga antes de un examen difícil, y el hijo lo recuerda toda su vida como un empujón de confianza. Otro padre le dice a su hijo que nunca va a poder con esto, y esa frase también lo acompaña toda la vida, pero de la forma contraria.
La congoja en el corazón del hombre lo abate; mas la buena palabra lo alegra.
Que quiere decirel estado de ánimo de una persona reacciona de forma directa a lo que escucha de quienes la rodean. Una preocupación puede hundir a alguien, pero un comentario alentador en el momento justo puede levantarlo, aunque el problema de fondo siga sin resolverse.
Un ejemploalguien llega a casa agobiado por un mal día en el trabajo. Su pareja no resuelve el problema laboral, pero le dice con sinceridad que sabe que hoy fue difícil y admira cómo lo está manejando, y esa sola frase cambia su ánimo esa noche.
Si tenemos algún propósito en mente cuando nos enamoramos es acabar con nuestra propia soledad y posiblemente asegurar este resultado por medio del matrimonio
Que quiere decirgran parte de lo que impulsa a buscar pareja no es un cálculo racional sobre compatibilidad, sino la necesidad más básica de dejar de sentirse solo. Reconocer esa motivación de fondo ayuda a entender por qué a veces se elige mal en el enamoramiento, guiado más por la urgencia de compañía que por un buen criterio.
Un ejemploalguien que acaba de terminar una relación larga empieza a salir con la primera persona que le presta atención, no porque encaje bien con ella, sino porque no soporta la sensación de soledad. Meses después se da cuenta de que confundió llenar un vacío con elegir a la persona correcta.
Esa clave -dije-, es expresar aprecio verbal por las cosas que a uno le gusta de la otra persona y, por el momento, suspender sus quejas sobre las cosas que no les gusta
Que quiere decircuando una relación está desgastada por el reclamo constante, el primer paso para repararla no es señalar de nuevo lo que está mal, sino nombrar en voz alta lo que sí funciona. Eso reabre un canal de buena voluntad que las quejas por sí solas nunca logran abrir.
Un ejemplouna pareja que lleva meses discutiendo por las mismas tareas del hogar decide, por una semana, mencionar en voz alta cada cosa que el otro hace bien, sin sacar a relucir las quejas de siempre. Para el fin de semana, el ambiente en la casa ya se siente distinto, aunque las tareas pendientes sigan siendo las mismas.
Los problemas no desaparecen. Tienes que hablar con las personas involucradas o con tu supervisor. Tienes que tratar con los problemas
Que quiere decirevitar una conversación incómoda no hace que el conflicto de fondo se resuelva solo, simplemente lo deja sin atender hasta que se vuelve más grande. Enfrentarlo directamente con la persona correcta es el único camino que realmente lo mueve de lugar.
Un ejemploalguien lleva meses molesto porque un compañero de equipo no cumple con su parte del trabajo, pero nunca se lo dice directamente, solo se queja con otros. El problema sigue exactamente igual hasta el día que decide hablarlo cara a cara con esa persona.
Sé que tratas de hablar conmigo y yo estoy interesado en escucharte y quiero darte toda mi atención. No puedo hacer eso ahora, pero si me das diez minutos para terminar esto, me sentaré y te escucharé
Que quiere decirno siempre es posible dar atención completa en el momento exacto en que alguien la pide, pero ignorar a la persona sin explicación se siente como rechazo. Nombrar el interés y poner una hora concreta para escuchar después evita que la otra persona sienta que no le importa.
Un ejemploalguien está terminando un informe urgente cuando su pareja quiere hablar de algo importante. En vez de responder distraído mientras sigue escribiendo, le dice que en diez minutos termina y se sienta a escucharla sin distracciones, y de verdad cumple esos diez minutos.
Me siento desilusionado y dolido porque no me ofreciste tu ayuda esta noche
Que quiere decirexpresar una molestia nombrando la emoción propia y el hecho concreto que la causó, sin acusar ni exagerar, permite que el otro escuche sin ponerse a la defensiva. Es la diferencia entre pedir que algo cambie y atacar a la persona por no haber cambiado antes.
Un ejemploalguien que se sintió solo durante una noche difícil le dice a su pareja que se sintió dolido porque no le preguntó cómo estaba, en vez de decirle que nunca le importa nada de lo que le pasa. La primera frase abre una conversación, la segunda casi siempre cierra la puerta.
No puedo creer lo que hiciste. Creo que nunca lo olvidaré. No puedes saber cuánto me heriste. No sé cómo puedes estar sentado allí tan tranquilamente después de que me trataste de esa manera. Deberías estar clavado sobre tus rodillas rogándome que te perdone. No sé si pueda perdonarte alguna vez
Que quiere deciracumular reclamos antiguos y presentarlos todos juntos en un solo momento de rabia no busca resolver el problema actual, busca hacer sentir culpable al otro al máximo posible. Esa forma de reclamar suele cerrar cualquier posibilidad real de que la otra persona escuche y cambie.
Un ejemplodespués de un olvido puntual, como no llamar en el momento acordado, alguien responde sacando a relucir cada error de los últimos cinco años en la misma discusión. La otra persona deja de escuchar el reclamo actual porque está ocupada defendiéndose de todo lo demás que le están reprochando de golpe.
Me siento más amado por mi esposa cuando hacemos cosas juntos; aquellas cosas que a mí me gustan hacer, y las que le gustan a ella. Hablamos más. Es como una clase de cita nuevamente
Que quiere decirpara algunas personas, sentirse querido no depende tanto de las palabras o los regalos, sino del tiempo compartido haciendo algo juntos, sin distracciones. Recuperar ese tipo de momentos puede revivir una cercanía que se había perdido en la rutina.
Un ejemplouna pareja que hace años solo se ve mientras resuelven tareas de la casa empieza a salir una vez por semana a caminar sin el celular. Ese rato compartido, sin ninguna tarea de por medio, hace que ambos sientan que la relación volvió a tener el mismo aire que al principio.
Bob, te agradezco que pagues la cuenta de la electricidad. Sé que hay esposos que no lo hacen, y quiero que sepas cuánto lo aprecio
Que quiere deciragradecer algo concreto y específico, nombrando exactamente qué se valora, tiene mucho más peso que un agradecimiento genérico. La especificidad demuestra que de verdad se notó el esfuerzo, no que se dijo por cumplir.
Un ejemploen vez de decir gracias por ayudar en la casa, alguien le dice a su pareja gracias por lavar los platos justo hoy que llegó tan cansada, que de verdad lo necesitaba. Esa frase concreta se siente mucho más sincera que un agradecimiento genérico repetido sin pensar.
los problemas significativos que afrontamos no pueden solucionarse en el mismo nivel de pensamiento en el que estábamos cuando los creamos
Que quiere decirintentar resolver un problema serio usando exactamente la misma forma de pensar que lo generó rara vez funciona. Hace falta dar un paso atrás y mirar la situación desde un ángulo distinto, no solo repetir el mismo esfuerzo con más intensidad.
Un ejemplouna empresa que pierde clientes porque su proceso de atención es lento intenta arreglarlo contratando más personal para el mismo proceso lento. El problema sigue igual hasta que alguien decide rediseñar el proceso desde cero en vez de solo ponerle más gente encima.
Un viaje de mil kilómetros empieza con el primer paso
Que quiere decircualquier meta grande, por más lejana o abrumadora que parezca, solo se vuelve alcanzable cuando se deja de pensar en la distancia total y se empieza por la acción más pequeña posible. Quedarse paralizado calculando lo mucho que falta impide dar ese primer paso.
Un ejemploalguien que quiere terminar una maestría se paraliza pensando en los dos años completos que le quedan por delante. El día que decide simplemente sentarse a leer el primer capítulo del primer curso, sin pensar en todo lo demás, por fin logra avanzar.
En último término, lo que somos puede transmitirse con una elocuencia mucho mayor que cualquier cosa que digamos o hagamos.
Que quiere decirel carácter real de una persona se transmite de forma casi involuntaria, en gestos pequeños y decisiones cotidianas, y termina pesando más que cualquier discurso bien preparado. No se puede fingir ser algo distinto por mucho tiempo sin que se note la diferencia.
Un ejemploun jefe puede dar discursos elocuentes sobre la importancia de la honestidad en el equipo, pero si sus colaboradores lo ven mentir en una negociación, ese gesto pesa mucho más que todos sus discursos juntos.
El modo en que vemos las cosas es la fuente del modo en que pensamos y del modo en que actuamos.
Que quiere decirantes de cambiar una conducta o una forma de actuar, hay que revisar la manera en que se está interpretando la situación de fondo. Dos personas pueden vivir exactamente lo mismo y actuar de forma opuesta, según cómo hayan decidido interpretarlo.
Un ejemplodos personas reciben la misma crítica de su jefe. Una la interpreta como un ataque personal y se pone a la defensiva, la otra la interpreta como información útil y pregunta cómo mejorar. El hecho fue idéntico, pero la interpretación cambió por completo la reacción.
Siembra un pensamiento, cosecha una acción; siembra una acción, cosecha un hábito. Siembra un hábito, cosecha un carácter; siembra un carácter, cosecha un destino
Que quiere decirlos grandes resultados de una vida no aparecen de golpe, son la consecuencia acumulada de pensamientos repetidos que se convierten en acciones, esas acciones repetidas que se convierten en hábitos, y esos hábitos que terminan formando el carácter que define el rumbo de una persona.
Un ejemploalguien que empieza pensando que quiere cuidar su salud y lo repite hasta convertirlo en la acción de caminar cada mañana, termina con el hábito fijo del ejercicio diario años después. Ese hábito termina siendo parte de quién es esa persona, y define cómo enfrenta otras áreas de su vida también.
Los hábitos son como hebras. Si día tras día las trenzamos en una cuerda, pronto resultará irrompible
Que quiere deciruna sola acción repetida un día no cambia nada por sí sola, pero cuando se repite constantemente se va entrelazando con las anteriores hasta formar algo mucho más fuerte y difícil de romper que cualquier decisión aislada.
Un ejemploleer diez minutos un solo día no cambia el conocimiento de nadie, pero leer esos mismos diez minutos todos los días durante dos años construye un hábito de lectura tan arraigado que dejarlo de hacer se sentiría más raro que seguir haciéndolo.
Mil cortes en las hojas del árbol del mal equivalen a uno solo en las raíces
Que quiere deciratacar los síntomas de un problema una y otra vez, sin llegar nunca a su causa real, requiere un esfuerzo enorme y constante. Resolver la causa de fondo, aunque sea más difícil al principio, elimina el problema de una sola vez.
Un ejemplouna empresa castiga cada vez que un empleado llega tarde, mes tras mes, sin preguntarse nunca por qué. Cuando por fin investigan y descubren que el horario de transporte de la zona no calza con el horario de entrada, ajustar ese horario elimina el problema de raíz, algo que ningún castigo individual había logrado.
En las manos de todo individuo está depositado un maravilloso poder para el bien o el mal, la silenciosa, inconsciente, invisible influencia de su vida. Ésta es simplemente la emanación constante de lo que el hombre es en realidad, no de lo que finge ser
Que quiere decircada persona influye en su entorno de una manera que no controla ni puede apagar, simplemente por ser como es. Esa influencia no depende de lo que dice querer transmitir, sino de lo que realmente es cuando nadie está evaluando su discurso.
Un ejemploun supervisor que predica puntualidad pero él mismo llega tarde todos los días no logra que su equipo sea puntual, por más que lo repita en cada reunión. Su ejemplo real, no sus palabras, es lo que el equipo termina copiando.
No hay en todo el mundo un triunfo verdadero que pueda separarse de la dignidad en el vivir.
Que quiere decirun logro conseguido a costa de traicionar los propios principios, aunque parezca un éxito desde afuera, no puede considerarse un triunfo completo. El verdadero éxito incluye cómo se llegó a él, no solo el resultado final.
Un ejemploalguien gana un ascenso importante pisoteando a un compañero para lograrlo. Por fuera parece un triunfo, pero esa persona sabe exactamente cómo lo consiguió, y esa forma de llegar le quita valor al logro, aunque nadie más lo note.
Busca tu propio corazón con diligencia pues de él fluyen las fuentes de la vida
Que quiere decirentender lo que uno realmente quiere, teme o valora requiere una revisión honesta y constante hacia adentro, no basta con dejarse llevar por lo que parece urgente cada día. De esa claridad interna nace la energía y la dirección para todo lo demás.
Un ejemploalguien que se siente insatisfecho en su trabajo sigue cambiando de puesto sin resultado, hasta que se toma el tiempo de preguntarse honestamente qué es lo que en verdad le importa. Recién ahí entiende que el problema nunca fue el puesto, sino que nunca se había detenido a mirar hacia adentro.
Si tus actos inspiran a otros a soñar más, aprender más, hacer más y ser más, eres un líder
Que quiere decirliderar no depende de un cargo ni de un título formal; se mide en el efecto que las acciones de una persona generan en los demás. Si alguien, sin necesidad de dar órdenes, hace que otros se sientan capaces de crecer, ya está ejerciendo liderazgo, tenga o no un puesto que lo diga.
Un ejemploun obrero con años de experiencia en obra, sin ningún cargo de jefatura, enseña con paciencia a los más nuevos y les muestra que ellos también pueden llegar a dominar el oficio. Años después, varios de esos jóvenes recuerdan a ese obrero como la persona que más los marcó, más que cualquier gerente con título.
Los espartanos perdonan sin castigo alguno al guerrero que pierde su casco o su coraza en la batalla, pero castigan con la pérdida de sus derechos de ciudadanía al hombre que pierde su escudo.
Que quiere decirno todos los errores en un equipo pesan igual. Perder algo que solo te protegía a ti mismo es distinto a perder algo que protegía a los demás. La forma en que un grupo castiga o perdona sus fallas revela qué es lo que de verdad valora: el bienestar individual o el del equipo completo.
Un ejemploen una obra de construcción, olvidar tu propio casco de seguridad puede tener una sanción leve, pero desconectar una alarma de seguridad que protege a todo el equipo debería tener una consecuencia mucho más seria, porque ese error no solo te expone a ti, expone a todos los demás.
Un guerrero lleva el casco y la coraza para su propia protección, pero lleva su escudo para proteger a toda su cohorte.
Que quiere deciralgunas herramientas o responsabilidades de un rol no existen para beneficio de quien las porta, sino para proteger a todo el grupo. Entender esa diferencia cambia por completo la seriedad con la que alguien debería tratar esa responsabilidad.
Un ejemploun supervisor de seguridad en una planta no revisa protocolos solo para cubrirse a sí mismo ante una auditoría, los revisa porque de ese trabajo depende que ningún compañero se accidente. Ver su rol de esa forma cambia por completo el nivel de atención que le pone a los detalles.
Es imposible reírse y tener miedo al mismo tiempo
Que quiere decirel humor genuino y el miedo activan estados mentales opuestos. Un ambiente donde la gente puede reírse con soltura es, casi siempre, un ambiente donde la gente no está funcionando desde el miedo, y eso dice mucho sobre qué tan seguro se siente un equipo.
Un ejemploen una reunión tensa después de un error grande, el jefe hace un comentario que saca una risa genuina del equipo. Ese momento de risa relaja el ambiente lo suficiente como para que el equipo empiece a proponer soluciones, algo que no hubiera pasado si todos siguieran paralizados por el miedo a ser señalados.
Aunque son mucho más eficaces el amor, la formación, incluso un programa para ayudar a las personas a encontrar un empleo en otro lugar si deciden que nuestra empresa no es el sitio para ellas, también requieren que la compañía les dedique mucho más tiempo y atención.
Que quiere decirlas soluciones que realmente funcionan para desarrollar a las personas, como invertir en su formación o ayudarlas a encontrar mejor acomodo si algo no calza, cuestan más tiempo y esfuerzo que simplemente sancionar o despedir. Por eso muchas organizaciones eligen el camino más rápido aunque no sea el más efectivo.
Un ejemploen vez de despedir de inmediato a un empleado que no está rindiendo, una empresa invierte tres meses en capacitarlo y reubicarlo en un puesto que se ajuste mejor a sus habilidades. Toma más tiempo que un despido directo, pero termina formando a alguien que se queda comprometido con la empresa muchos años.
A pesar de lo mucho que podamos pelearnos con nuestros hermanos, no podemos librarnos de la familia. Hemos de hacer que funcione.
Que quiere decirtratar a un equipo de trabajo con el mismo compromiso que se le tiene a la familia significa no abandonar a alguien a la primera dificultad, sino resolver los conflictos internos con la intención de seguir juntos, en vez de descartar a la persona apenas se complica la relación.
Un ejemploun equipo de proyecto tiene un conflicto serio entre dos miembros por cómo dividir el trabajo. En vez de separar el equipo o despedir a alguien, el líder los sienta a resolver el desacuerdo directamente, porque entiende que ese equipo tiene que seguir funcionando junto, como una familia que no se puede simplemente descartar.
Es mejor que todos suframos un poco y no que algunos tengan que sufrir mucho
Que quiere decircuando una organización enfrenta una crisis, repartir el costo entre todos de forma equitativa, aunque incomode a todos un poco, es más justo que concentrar todo el sacrificio en un grupo pequeño de personas que terminan perdiéndolo todo mientras el resto no siente nada.
Un ejemploante una caída de ingresos, una empresa decide reducir el sueldo de todos, incluidos los directivos, en un diez por ciento durante seis meses, en vez de despedir a un grupo de empleados. Nadie queda sin trabajo, y el peso de la crisis se reparte entre todos en vez de caer solo sobre los más vulnerables.
Cuanto más arriba esté en la jerarquía del empleo, más aumenta su esperanza de vida comparada con la de otras personas situadas en escalafones laborales inferiores
Que quiere decircontra lo que se suele pensar sobre el estrés de los altos cargos, la investigación muestra que tener más control y decisión sobre el propio trabajo se asocia con mejor salud, mientras que sentirse sin ningún control sobre las propias condiciones laborales es lo que realmente desgasta el cuerpo con el tiempo.
Un ejemplodos trabajadores de la misma empresa tienen niveles de exigencia parecidos, pero uno puede decidir cómo organizar su día y el otro solo sigue órdenes sin ningún margen de decisión. Años después, el que tenía más control sobre su trabajo reporta mucho menos desgaste físico que el que nunca pudo decidir nada sobre el suyo.
Si no pones tus metas por escrito, no las alcanzarás
Que quiere deciruna meta que solo existe como una idea vaga en la cabeza es fácil de posponer y de olvidar. Escribirla obliga a definirla con más precisión y la convierte en algo concreto que se puede revisar y perseguir, en vez de una intención que se diluye con el tiempo.
Un ejemploalguien lleva años diciendo que quiere ahorrar para comprar una casa, sin ningún plan concreto, y nunca avanza. El día que escribe cuánto necesita ahorrar cada mes y en qué fecha quiere lograrlo, esa meta deja de ser una idea vaga y empieza a guiar decisiones reales de gasto.
Cuando cuentas con personas que confían en ti, eso hace que trabajen mejor para ganarse esa confianza o conservarla.
Que quiere decirla confianza que un líder deposita en su equipo no solo se siente bien, también cambia el desempeño real de las personas. Sentirse confiable ante los ojos de alguien empuja a esforzarse más para estar a la altura de esa confianza, mientras que sentirse vigilado sin confianza suele generar lo contrario.
Un ejemploun jefe le da a un empleado nuevo la responsabilidad completa de manejar una cuenta importante sin supervisarlo en cada paso. Ese empleado, sintiendo la confianza depositada en él, se esfuerza el doble para no defraudarla, más de lo que se hubiera esforzado si lo hubieran estado vigilando en cada detalle.
Los adultos que nos rodeaban captaron nuestra atención y, por medio de la repetición, introdujeron información en nuestra mente. Así es como aprendimos todo lo que sabemos.
Que quiere decirgran parte de lo que una persona cree sobre sí misma y sobre el mundo no lo eligió libremente, sino que se lo repitieron tantas veces desde niño que terminó aceptándolo como una verdad propia, sin haberlo cuestionado nunca.
Un ejemploalguien que de niño escuchó mil veces que en su familia nadie es bueno para los números evita cualquier carrera relacionada con matemáticas de adulto, no porque lo haya comprobado, sino porque esa idea se le repitió tantas veces que la adoptó como un hecho sobre sí mismo.
Tú no escogiste tu lengua, ni tu religión ni tus valores morales: ya estaban ahí antes de que nacieras. Nunca tuvimos la oportunidad de elegir qué creer y qué no creer.
Que quiere decirbuena parte de las creencias que una persona defiende como propias en realidad las heredó del entorno donde nació, sin haber tenido la posibilidad real de elegir entre otras opciones antes de formarse una opinión.
Un ejemploalguien defiende con firmeza una postura política exactamente igual a la de sus padres, sin haberse detenido nunca a comparar otras posturas. Nunca decidió creer eso, simplemente nunca tuvo la oportunidad de considerar algo distinto antes de que esa idea ya estuviera instalada.
Nuestra imagen de perfección es la razón por la cual nos rechazamos; es el motivo por el cual no nos aceptamos a nosotros mismos tal como somos y no aceptamos a los demás tal como son.
Que quiere decirtener un ideal fijo de cómo se debería ser, en apariencia, logros o comportamiento, se convierte en una vara con la que uno se mide constantemente y siempre sale perdiendo. Ese ideal también se usa para juzgar a los demás, generando rechazo hacia ellos y hacia uno mismo.
Un ejemploalguien pasa años sintiéndose insuficiente por no tener el cuerpo o el sueldo que imaginó a los veinte años, comparando su vida real contra una imagen que nunca fue realista para empezar. Esa comparación constante le impide disfrutar lo que sí tiene.
Cada vez que rompes un acuerdo, todo el poder que utilizaste para crearlo vuelve a ti.
Que quiere decirlas creencias limitantes que alguien acepta sobre sí mismo funcionan como un contrato interno. Mientras se sigue ese contrato, la energía de la persona queda atada a sostenerlo, pero al cuestionarlo y soltarlo, esa misma energía queda libre para usarse de otra forma.
Un ejemploalguien que durante años se repitió que no servía para hablar en público gastaba energía evitando cualquier oportunidad de exponer. El día que decide cuestionar esa idea y presentarse voluntario para dar una charla, descubre que tenía más capacidad de la que él mismo se permitía usar.
Independientemente de la lengua que hables, tu intención se pone de manifiesto a través de las palabras. Lo que sueñas, lo que sientes y lo que realmente eres, lo muestras por medio de las palabras.
Que quiere decirlas palabras que alguien usa habitualmente no son solo un medio para comunicarse, revelan también su estado interior. Prestar atención a cómo habla una persona de sí misma y de los demás dice mucho sobre lo que realmente piensa y siente, más allá de lo que intenta aparentar.
Un ejemploalguien que se refiere constantemente a su trabajo como esa cárcel termina sintiéndose preso ahí, aunque nunca lo haya dicho en serio. La forma de nombrar su situación termina moldeando cómo la vive día a día.
Contar chismes se ha convertido en la principal forma de comunicación en la sociedad humana. Es la manera que utilizamos para sentirnos cerca de otras personas, porque ver que alguien se siente tan mal como nosotros, nos hace sentir mejor.
Que quiere decirhablar mal de un tercero ausente genera una sensación rápida de conexión con quien escucha, porque comparte una emoción negativa en común. Pero esa cercanía es frágil y tiene un costo, porque la misma dinámica puede usarse contra uno cuando no está presente.
Un ejemplodos compañeros de oficina se hacen más cercanos criticando juntos a un tercero en cada almuerzo. Ninguno de los dos nota que, apenas uno de ellos sale del cuarto, es probable que el otro empiece a hablar de él con alguien más de la misma forma.
Suceda lo que suceda a tu alrededor, no te lo tomes personalmente. Utilizando un ejemplo anterior, si te encuentro en la calle y te digo: '¡Eh, eres un estúpido!', sin conocerte, no me refiero a ti, sino a mí.
Que quiere decirlo que otra persona dice o hace suele reflejar más su propio estado de ánimo, sus creencias y su historia, que la verdad sobre quien recibe el comentario. Tomarse cada crítica como una verdad personal le da a los demás un poder sobre el ánimo propio que no tienen por qué tener.
Un ejemploun cliente le grita a un vendedor por algo que no tiene nada que ver con él, simplemente porque tuvo un mal día. El vendedor que entiende que ese enojo habla del cliente y no de su propio desempeño termina el turno tranquilo, mientras otro que se lo toma personal arrastra ese mal rato toda la tarde.
Todo lo que hay aquí me pertenece; no es tuyo. Tu casa, tu pareja, tus hijos, tu coche, tu trabajo, tu dinero: todo me pertenece y me lo puedo llevar cuando quiera, pero por ahora, puedes utilizarlo
Que quiere decirnada de lo que una persona posee, incluidas las relaciones más queridas, es realmente suyo para siempre. Todo se tiene prestado por un tiempo indefinido, y recordar eso ayuda a valorarlo mientras se tiene en vez de darlo por sentado como si nunca fuera a faltar.
Un ejemploalguien que ha vivido de cerca la pérdida repentina de un ser querido empieza a llamar a su familia con más frecuencia y a decir en voz alta lo que siente por ellos, algo que antes postergaba siempre para después, porque entendió que nada de eso estaba garantizado para siempre.
Me lo merezco. Esta persona me hace un favor al estar conmigo. No soy digno de amor ni de respeto. No soy suficientemente bueno
Que quiere deciresta es la voz interna de alguien que ha aceptado como verdad la idea de no merecer amor ni buen trato. Esa creencia, aunque suene a autocrítica, en realidad funciona como una excusa para tolerar situaciones que en el fondo la persona sabe que no debería aceptar.
Un ejemploalguien se queda en una relación donde lo tratan mal, repitiéndose que de todas formas nadie más lo va a querer. Esa frase interna no es humildad, es la que le impide reconocer que merece algo mejor.
¡Ya basta! No volveré a ser el gran Juez que actúa contra mí mismo. No volveré a maltratarme ni a agredirme. No volveré a ser la Víctima
Que quiere decirmucha gente vive atrapada en un diálogo interno donde una parte de sí misma juzga y castiga con dureza cada error, mientras otra parte se resigna a sufrir ese trato como si lo mereciera. Romper ese círculo empieza con decidir, de forma consciente, dejar de participar en ninguno de los dos papeles.
Un ejemploalguien que después de cada error en el trabajo se pasa el resto del día repitiéndose lo torpe que es, decide un día detener ese diálogo apenas lo nota y reemplazarlo por una pregunta simple, qué puede aprender de esto, en vez de seguir el juicio automático de siempre.
en este mismo momento estoy dolorida. No tengo nada para dar, ahora es cuando más te necesito. Por favor, acércate y abrázame. No tienes que decir nada. Sólo necesito sentir que tus brazos me rodean. Por favor, no te vayas
Que quiere decirpedir apoyo de forma clara y específica, diciendo exactamente qué se necesita en ese momento, funciona mucho mejor que esperar que la otra persona lo adivine solo con quejas o indirectas. Nombrar la necesidad concreta le da a quien escucha algo real que puede hacer para ayudar.
Un ejemploalguien que tuvo un día pésimo en el trabajo, en vez de contestar con monosílabos esperando que su pareja note que algo anda mal, le dice directamente que tuvo un día horrible y que no necesita que lo arregle, solo que se siente con él un rato. Esa claridad hace que la pareja sepa exactamente qué hacer, en vez de adivinar a ciegas.
si no confía en mí para las pequeñas cosas como llegar hasta una fiesta, ¿cómo va a confiar en mí para cosas más importantes?
Que quiere decirla forma en que alguien reacciona ante los detalles pequeños de la vida diaria suele leerse, correcta o incorrectamente, como una señal de cómo se comportaría en los asuntos grandes. Por eso una duda pequeña puede sentirse como una ofensa desproporcionada, aunque quien la expresó no tuviera esa intención.
Un ejemploun compañero de trabajo pregunta dos veces si alguien terminó bien un reporte sencillo. Esa persona se ofende pensando que no confían en su capacidad general, cuando en realidad la pregunta solo era sobre ese reporte puntual y nada más.
Si no te sientes feliz, entonces tendríamos que divorciarnos
Que quiere decirresponder a una queja pequeña con una amenaza desproporcionada, como poner en juego toda la relación por un comentario menor, convierte una molestia manejable en una crisis. Esa reacción exagerada suele cerrar la conversación de golpe, en vez de resolver lo que realmente estaba incómodo.
Un ejemploalguien comenta que le hubiera gustado que su pareja llegara más temprano a una cena familiar, y la pareja responde que entonces mejor ya no viene a nada con ella. El comentario original era pequeño y manejable, pero la respuesta exagerada lo convierte en una pelea mucho más grande de lo necesario.
No deberías sentirte ofendida. Eso no es lo que quise decir
Que quiere decirdecirle a alguien que no debería sentir lo que siente, en vez de reconocer esa emoción primero, invalida la experiencia de la otra persona y suele generar más frustración, aunque la intención original no haya sido mala. Explicar la intención sirve después de haber reconocido el sentimiento, no en vez de reconocerlo.
Un ejemploalguien hace un chiste que incomoda a un amigo, y en vez de decir que no era su intención y que ve que le incomodó, responde que no debería sentirse así porque era solo una broma. Esa segunda respuesta le suma a la molestia original en vez de calmarla.
Si te vas a quejar por tener que hacerlo, entonces no lo hagas
Que quiere decirresponder a una queja con un ultimátum, en vez de preguntar qué hay detrás de esa queja, cierra la conversación y descarta la posibilidad de que la persona solo necesitaba desahogarse antes de hacer la tarea de todas formas. Muchas quejas no buscan cambiar la decisión, solo buscan ser escuchadas.
Un ejemploun hijo se queja de tener que ordenar su cuarto un sábado, y el padre responde que si se va a quejar entonces no lo haga y se queda sin salir. En vez de eso, escuchar la queja un momento y luego pedirle igual que lo haga suele evitar la pelea sin ceder en la exigencia.
¿por qué involucrar a otra persona cuando puedo hacerlo por mí mismo?
Que quiere deciresta forma de pensar valora la autosuficiencia por encima de pedir ayuda, y aunque puede ser una fortaleza en algunas situaciones, también puede alejar a la persona de quienes quieren acompañarla, porque interpreta cualquier ofrecimiento de ayuda como algo innecesario en vez de como un gesto de cercanía.
Un ejemploalguien prefiere pasar horas resolviendo solo un problema de la casa antes que pedirle una mano a su pareja, que se ofreció desde el principio. Termina agotado y su pareja se siente dejada de lado, cuando aceptar la ayuda hubiera resuelto ambas cosas a la vez.
¿Quieres pasar tiempo libre con tus amigos? ¿Y yo qué?
Que quiere decirresponder con reproche cuando la pareja quiere tiempo con sus propios amigos suena a que se le exige elegir entre la relación y su vida social, cuando en realidad tener espacios separados suele ser lo que mantiene sana a una relación a largo plazo, no lo que la amenaza.
Un ejemploalguien se molesta cada vez que su pareja organiza una salida con amigos de la universidad, sintiéndolo como una traición. Con el tiempo, la pareja deja de proponer esos planes para evitar la pelea, y termina resintiendo en silencio esa restricción que nunca se dijo directamente.
Tu oficina sigue siendo un lío. ¿Cómo puedes pensar allí? ¿Cuándo lo ordenarás?
Que quiere decirun comentario formulado como pregunta puede sonar a curiosidad, pero cuando en realidad es una crítica disfrazada, la persona que lo recibe lo siente como un reclamo aunque no se haya dicho de forma directa. Ese tipo de consejo no pedido suele generar más resistencia que cambio.
Un ejemploalguien le pregunta a su pareja cuándo va a ordenar el garaje cada domingo durante meses, sin pedirlo directamente. La pareja, en vez de sentirse motivada, empieza a evitar el tema por completo, justo lo contrario de lo que la pregunta buscaba lograr.
¿Cómo puedes pensar en comprar eso? Ya tienes uno
Que quiere decircuestionar en el momento una decisión de compra de la pareja, sin que se haya pedido opinión, se siente como vigilancia más que como cuidado. Aunque la intención sea ahorrar dinero en la pareja, la forma en que se dice puede sentirse como un control sobre decisiones que deberían ser compartidas o individuales según lo acordado.
Un ejemploalguien comenta en la caja de la tienda, delante del cajero, que su pareja no necesita otro par de zapatillas porque ya tiene varias. La pareja se siente avergonzada en público, y ese momento incómodo pesa más en el recuerdo que el ahorro que se buscaba lograr con el comentario.
No te muerdas los dedos. Estás dando un mal ejemplo
Que quiere decircorregir a la pareja como si fuera un niño, sobre todo delante de otras personas, suele sentirse humillante aunque la intención sea buena. El mismo comentario dicho en privado y con otro tono se recibe de forma completamente distinta.
Un ejemploalguien le dice a su pareja, delante de toda la familia en una cena, que no hable con la boca llena porque da mal ejemplo. La pareja se siente avergonzada frente a todos, algo que jamás hubiera pasado si el mismo comentario se hubiera hecho en privado, después de la cena.
Si no te amas a ti mismo, serás incapaz de amar a los demás
Que quiere decirLa relación con los demás esta limitada por la relacion que tienes contigo mismo. Si te tratas mal por dentro, terminas exigiendo, desconfiando o dependiendo de forma danina en tus vinculos, aunque digas que quieres a la otra persona.
Un ejemploAlguien que se machaca todo el dia por sus errores en el trabajo llega a casa y no tolera que su pareja se equivoque en algo pequeno, como olvidar comprar el pan; explota por algo minimo porque no sabe perdonar, ni siquiera a si mismo.
la imagen del futuro de una persona puede pronosticar mejor lo que consiga del futuro que sus actuaciones del pasado
Que quiere decirLo que alguien cree que es capaz de lograr pesa mas en su resultado final que su historial previo. Dos personas con el mismo pasado pueden llegar a lugares distintos segun lo que cada una se imagina posible para si misma.
Un ejemploDos vendedores llevan el mismo numero de ventas fallidas este mes; uno se ve a si mismo como "el que siempre cierra tarde" y el otro como "el que esta por despegar", y ese ano el segundo termina superando ampliamente al primero.
Si usted no acepta la realidad de dónde se encuentra ahora —respondí— ¿cómo se imagina que puede empezar a cambiar?
Que quiere decirEl cambio no arranca con el plan ni con la fuerza de voluntad, arranca con admitir sin adornos en que situacion estas hoy. Negar el punto de partida es la forma mas comun de quedarse atascado.
Un ejemploAlguien con deudas que sigue diciendo "no esta tan mal" y evita revisar sus estados de cuenta nunca arma un plan de pago real, porque para armarlo primero tendria que mirar el numero exacto que le da miedo ver.
los clientes que aportan un alto nivel de consciencia a esta labor rinden mejor que los clientes más pasivos, que no hacen más que permanecer pasivos a la expectativa y confiar en que el terapeuta lo haga todo.
Que quiere decirCualquier proceso de ayuda, sea terapia, entrenamiento o mentoria, funciona en proporcion a lo que la persona ayudada pone de su parte, no a lo que hace el experto. Sentarse a esperar que otro te arregle es la forma mas segura de no mejorar.
Un ejemploDos personas van al mismo nutricionista; una solo asiste a las citas y espera instrucciones, la otra anota lo que come y hace preguntas entre sesion y sesion; a los tres meses la segunda bajo de peso y la primera sigue igual.
Si la idea se me ha ocurrido a mí, ¿cómo puede ser buena?
Que quiere decirEs el pensamiento tipico de quien no se cree capaz de aportar algo valioso: descalifica una idea automaticamente solo por venir de si mismo, antes de evaluarla por sus meritos.
Un ejemploEn una reunion de trabajo alguien tiene una solucion clara a un problema, pero se calla porque piensa "si fuera buena ya se le habria ocurrido a otro", y minutos despues un colega dice casi lo mismo y todos lo aplauden.
He conseguido tanto, ¿por qué no me siento orgulloso de mí mismo?
Que quiere decirLos logros externos no generan automaticamente una buena opinion de uno mismo. Se puede acumular exito y seguir sintiendose insuficiente, porque la autoestima se construye por otro camino distinto al de los resultados.
Un ejemploAlguien que acaba de recibir un ascenso importante pasa esa misma noche revisando todo lo que hizo mal en el proceso, en vez de disfrutar el logro, porque nunca aprendio a reconocerse nada a si mismo.
Esto es una expresión de mí, no necesariamente una expresión que me gusta o que admiro, pero una expresión de mí a pesar de todo, al menos en el momento en que tuvo lugar
Que quiere decirReconocer un error o una mala reaccion como algo propio, sin fingir que "esa no era la persona real", es mas honesto y mas util que desconocer esa parte de uno mismo. Aceptar lo que hiciste, aunque no te guste, es distinto a aceptar que eso te define para siempre.
Un ejemploDespues de gritarle a un hijo por cansancio, en vez de decir "yo no soy asi", el padre admite "hoy actue asi, no me gusta, pero fui yo quien lo hizo", y eso le permite disculparse en serio en lugar de justificarse.
¿Quién eres tú para tener buenas ideas? No te consideres brillante. ¿Quieres que la gente se ría de ti?
Que quiere decirEs la voz interna que castiga por anticipado cualquier intento de destacar, antes de que nadie mas haya opinado nada. Funciona como un freno preventivo contra el ridiculo imaginado.
Un ejemploAlguien prepara una propuesta innovadora para su equipo, la deja lista, y una hora antes de presentarla la borra y presenta algo mucho mas aburrido "para no arriesgarse a quedar mal".
¿Quién eligió sus metas? ¿Usted o la voz de 'alguien importante'?
Que quiere decirMuchas metas que alguien persigue durante anos en realidad no las escogio el mismo, sino que las heredo de lo que un padre, un profesor o la sociedad esperaban de el, sin que lo haya cuestionado nunca.
Un ejemploUn joven termina una carrera que eligio su padre, la ejerce diez anos sin disfrutarla ni un dia, y recien a los treinta se pregunta por primera vez si eso era lo que el queria o lo que otro quiso por el.
Si no hubieras dado tantos problemas, a lo mejor, tu padre no nos hubiera abandonado
Que quiere decirEs un ejemplo de como un adulto puede cargarle a un nino una responsabilidad que no le corresponde, y de como esas frases quedan grabadas y siguen operando en la autoestima de esa persona muchos anos despues, ya de adulta.
Un ejemploUna mujer de cuarenta anos sigue disculpandose de mas en su matrimonio y evitando cualquier conflicto, sin saber bien por que, hasta que en terapia recuerda que de nina le dijeron que ella habia sido la causa de que su padre se fuera de casa.
El procedimiento para cumplir tu tarea en la vida y alcanzar la maestría puede comenzar, en esencia, en cualquier momento. La fuerza oculta en ti está presente siempre, lista para ser utilizada.
Que quiere decirNo hace falta haber nacido con un plan claro ni haber empezado joven para dedicarse en serio a algo. La capacidad de comprometerse a fondo con un oficio no caduca ni depende de la edad en que se arranque.
Un ejemploAlguien que a los 45 anos deja un trabajo de oficina para aprender carpinteria desde cero, sin experiencia previa, y en pocos anos construye muebles que la gente le paga por encargo.
Aún inseguros de nuestra identidad, creemos que lo que importa en el mundo del trabajo es llamar la atención y hacer amigos. Y estos errores y candidez son brutalmente expuestos por la luz de la realidad.
Que quiere decirAl empezar en un trabajo nuevo, muchos confunden caer bien con ser bueno en lo que hacen, porque todavia no tienen claro su propio valor. El entorno laboral, tarde o temprano, deja ver esa confusion sin piedad.
Un ejemploUn practicante nuevo pasa sus primeros meses bromeando con todos y buscando agradar, mientras descuida entregar bien sus tareas; cuando llega la evaluacion, se sorprende de que caer bien no alcanzo para que lo renueven.
Ningún detalle sobre las personas que lo ocupan es trivial. Todo lo que ves u oyes es una señal por descifrar. Con el tiempo podrás ver y entender cosas de esa realidad que al principio se te escapaban.
Que quiere decirEn cualquier organizacion, la forma en que alguien habla, se sienta o responde un correo dice mas de lo que parece. Prestar atencion sostenida a esos detalles, con el tiempo, ensena a leer el terreno real del lugar donde trabajas, mas alla del organigrama oficial.
Un ejemploUn empleado nuevo nota que su jefe siempre agenda las malas noticias los viernes por la tarde; meses despues usa ese patron para anticipar cuando se viene un recorte de personal antes de que se anuncie.
En todo encuentro verás lo que la mayoría de la gente no percibe por estar pensando en ella misma.
Que quiere decirLa mayoria de las personas, en una conversacion o reunion, esta mas pendiente de como quedar bien que de observar lo que realmente ocurre alrededor. Quien logra apagar ese ruido interno gana una ventaja de informacion sobre el resto.
Un ejemploEn una entrevista de trabajo, mientras los demas candidatos ensayan mentalmente su siguiente respuesta, uno se dedica a observar que el entrevistador se relaja solo cuando hablan de un tema puntual, y ajusta su discurso hacia ahi.
Es una sencilla ley de la psicología humana que tus pensamientos tenderán a girar en torno a lo que más valoras. Si es el dinero, escogerás como sitio de aprendizaje el lugar que te ofrezca el sueldo más alto.
Que quiere decirLa prioridad real de una persona no se mide por lo que dice, sino por el criterio que usa al elegir. Si el criterio de eleccion es siempre el sueldo, ese es su verdadero valor, aunque diga que busca aprender.
Un ejemploDos recien graduados reciben ofertas de trabajo; uno elige la que paga mas aunque el puesto no le ensena nada nuevo, el otro elige una que paga menos pero donde va a rotar por varias areas, y en cinco anos la diferencia de habilidades entre ambos es enorme.
Valora en cambio el aprendizaje sobre todo lo demás. Esto te llevará a todas las decisiones correctas.
Que quiere decirSi al elegir entre opciones se usa como criterio principal cuanto se va a aprender en cada una, las demas decisiones, como donde trabajar o con quien asociarse, tienden a acomodarse solas y a salir bien a mediano plazo.
Un ejemploAlguien rechaza un ascenso comodo pero repetitivo y acepta un puesto mas dificil en otra area de la empresa; dos anos despues, ese puesto dificil es justo el que le abre la puerta a dirigir su propio equipo.
que este joven tiene talento; pero ustedes no deberían elogiarlo, sino censurarlo, por haber aprendido solo. Un hombre de talento no nace para ser dejado a sus propios recursos, sino para consagrarse al arte y los buenos maestros que harán algo de él
Que quiere decirTener talento natural no basta y hasta puede ser una trampa: quien aprende solo, sin un maestro que lo corrija, desarrolla vicios que despues cuesta mucho quitarse. El talento rinde mas bajo guia que en total libertad.
Un ejemploUn chico que aprende a tocar guitarra de oido, sin nunca tomar clases, toca bien durante anos hasta que un profesor le muestra que sostiene mal la mano y que eso le impide tocar piezas mas dificiles; corregirlo le cuesta mas que si lo hubiera aprendido bien desde el inicio.
Una antigua frase española asevera que 'al maestro, cuchillada'. Se trata de una expresión de esgrima en referencia al momento en que el joven y ágil alumno se vuelve apto para cortar al instructor.
Que quiere decirLlega un punto natural en toda formacion en que el alumno esta listo para superar a quien le enseno, y ese momento suele incomodar tanto al maestro como al propio alumno, aunque sea la senal de que el aprendizaje funciono.
Un ejemploUn cocinero que se formo bajo un chef exigente durante anos, un dia le propone al mismo chef una version distinta de un plato clasico y el chef, en vez de festejarlo, se molesta porque siente que el alumno ya no lo necesita.
Pobre del aprendiz que no supera a su maestro
Que quiere decirEl objetivo real de aprender de alguien no es imitarlo para siempre, sino llegar a superarlo. Quedarse toda la vida por debajo del nivel de quien te enseno es senal de que el aprendizaje se detuvo a medio camino.
Un ejemploUn arquitecto joven pasa diez anos copiando fielmente el estilo de su mentor sin nunca proponer nada propio; a los cuarenta sigue siendo el que trabaja como su maestro en vez de tener una firma reconocible propia.
Ésta es la ley fundamental de la dinámica creativa, la cual debes gravar profundamente en tu mente y no olvidar jamás: tu compromiso emocional con lo que haces se trasladará directamente a tu trabajo.
Que quiere decirLa calidad de lo que alguien produce refleja, casi siempre, cuanto le importa de verdad esa tarea. No se puede fingir entusiasmo en el resultado final si por dentro hay indiferencia o rechazo hacia lo que se esta haciendo.
Un ejemploDos disenadores reciben el mismo encargo; uno lo hace solo por cumplir y entrega algo correcto pero sin gracia, el otro se involucra de verdad con la marca del cliente y entrega algo que se nota distinto a simple vista, aunque tuvieran el mismo tiempo.
Lo que hace daño a esta persona no es el suceso en sí mismo, puesto que otra persona podría no sentirse en absoluto oprimida por la misma situación. Lo que está haciéndole daño es la respuesta que él o ella ha adoptado sin ningún sentido crítico.
Que quiere decirEl sufrimiento frente a un mismo hecho no es automatico ni fijo: depende del juicio que cada persona hace sobre ese hecho, no del hecho en si. Dos personas viven exactamente lo mismo y una queda destrozada mientras la otra sigue adelante.
Un ejemploA dos companeros los despiden el mismo dia por el mismo motivo; uno pasa meses hundido repitiendose que su carrera se acabo, el otro lo toma como una senal para cambiar de rubro y a los seis meses esta mejor que antes.
Presta atención únicamente a tus verdaderas preocupaciones y da por sentado que lo que pertenece a los demás es asunto suyo y no tuyo. Si obras así, serás impermeable a la coacción y nadie te podrá retener.
Que quiere decirGran parte de la angustia diaria viene de gastar energia en decisiones, opiniones o comportamientos que le tocan a otra persona, no a uno. Enfocarse solo en lo que uno controla quita poder a quien intenta manipularte con eso.
Un ejemploUn jefe intenta presionar a un empleado recordandole que van a pensar los demas si no se queda hasta tarde; el empleado que tiene claro cual es su verdadero deber, hacer bien su trabajo y no la opinion ajena, se va a su hora sin culpa.
El deseo reclama ser satisfecho Nuestros deseos y aversiones son soberanos veleidosos que reclaman satisfacción. El deseo nos ordena correr y coger lo que queremos. La aversión insiste en que evitemos las cosas que nos repelen.
Que quiere decirLos deseos y los rechazos funcionan como jefes internos que exigen obediencia inmediata, aunque nadie los eligio como autoridad. Notar que son ordenes, no verdades, es el primer paso para dejar de obedecerlos automaticamente.
Un ejemploAlguien a dieta ve un postre y siente la orden interna de comerlo ya; reconocer que es solo un impulso que reclama atencion, no una necesidad real, le permite decidir con calma en vez de obedecer de inmediato.
Haz todo lo que esté en tu mano para refrenar el deseo. Pues si deseas algo que escapa a tu control, seguramente acabarás decepcionado; mientras, estarás descuidando las cosas que están bajo tu control y que son merecedoras de deseo.
Que quiere decirDesear con fuerza algo que no depende de uno garantiza frustracion tarde o temprano, y ademas distrae de las cosas que si se pueden trabajar de verdad. Es mas rentable invertir el deseo en lo que uno puede mover.
Un ejemploUn vendedor desea con desesperacion que un cliente en particular le compre, algo que no controla, y descuida seguir llamando a otros diez clientes que si estaban a su alcance; termina el mes sin ninguna venta.
Lo que en verdad nos espanta y desalienta no son los acontecimientos exteriores por sí mismos, sino la manera en que pensamos acerca de ellos. No son las cosas lo que nos trastorna, sino nuestra interpretación de su significado.
Que quiere decirEl malestar no lo produce el hecho externo en si, sino el relato que uno arma en la cabeza sobre lo que ese hecho significa. Cambiar el relato, sin cambiar el hecho, cambia por completo como se siente.
Un ejemploRecibir una critica dura de un cliente puede leerse como soy un fracaso o como aca hay algo puntual que puedo mejorar; el hecho es identico, pero cada lectura deja a la persona en un estado de animo completamente distinto el resto del dia.
Las cosas y las personas no son lo que deseamos que sean ni lo que parecen ser. Son lo que son.
Que quiere decirGran parte del sufrimiento viene de pelearse con la realidad tal cual es, esperando que sea distinta solo porque uno lo desea. Aceptar el punto de partida real es lo que permite despues actuar con eficacia.
Un ejemploAlguien sigue tratando a un familiar como si fuera a cambiar su forma de ser algun dia, se decepciona cada vez que no cambia, hasta que acepta como es realmente esa persona y deja de esperar algo que nunca va a pasar.
No dependas nunca de la admiración de los demás.
Que quiere decirConstruir la propia valoracion sobre lo que otros opinan es un terreno inestable, porque esa opinion cambia sin que uno tenga control sobre ella. El merito propio hay que sostenerlo desde adentro, no desde el aplauso externo.
Un ejemploUn creador de contenido que solo se siente bien cuando sus videos tienen muchas vistas pasa por un bajon animico enorme apenas un video no funciona, aunque el trabajo detras haya sido igual de bueno que siempre.
Presta atención al barco. Distraerse con fruslerías es la cosa más fácil del mundo. En cuanto el capitán llame a bordo, debes estar listo para abandonar dichas distracciones y acudir prontamente, sin siquiera volver la vista atrás.
Que quiere decirEs facil entretenerse con cosas menores mientras se pierde de vista lo verdaderamente importante; la disciplina consiste en soltar esas distracciones de inmediato en cuanto lo esencial reclama atencion, sin apego a lo que se deja.
Un ejemploUn viajero se entretiene comprando recuerdos en el mercado del puerto y, cuando anuncian que el barco zarpa, suelta todo en el acto y corre a embarcar sin lamentarse por los regalos que no alcanzo a comprar.
Cuando llamas a tu hijo, debes estar preparado para que no te responda, y si lo hace, tal vez no haga lo que le pides. En tal caso, tu inquietud en nada le ayuda.
Que quiere decirNi siquiera con las personas mas cercanas se tiene control total sobre su respuesta o su comportamiento. Angustiarse porque otro no reacciona como uno esperaba no cambia nada, solo suma sufrimiento extra al que ya existia.
Un ejemploUn padre le manda tres mensajes seguidos a su hijo adolescente preguntando donde esta y se pone cada vez mas ansioso porque no contesta; la ansiedad no acelera la respuesta, solo lo deja mas alterado cuando el hijo finalmente conteste.
La auténtica felicidad siempre es independiente de las circunstancias externas. Practica la indiferencia para con las circunstancias externas. La felicidad sólo puede hallarse dentro.
Que quiere decirAtar el propio bienestar a que las cosas de afuera salgan de determinada manera es una apuesta perdida, porque lo externo no se controla. Practicar la indiferencia aqui no es dejar de esforzarse, es no depender emocionalmente del resultado.
Un ejemploUn emprendedor que ata su animo diario a si sube o baja la venta de ese dia vive en montana rusa emocional; otro que separa hago mi mejor esfuerzo de el resultado de hoy duerme tranquilo incluso en los dias malos.
No dices bien, hombre, si crees que es necesario que el hombre estime como peligro vivir o morir, cosa que es de poca utilidad, y sin embargo no considere esto sólo, si cuando actúa sus acciones son justas o injustas, si son de un hombre bueno o de uno malo
Que quiere decirEl criterio para decidir como actuar no deberia ser si algo pone en riesgo la vida, sino si es correcto o no hacerlo. Preocuparse primero por sobrevivir y despues, si acaso, por lo justo, invierte el orden que realmente importa.
Un ejemploUn empleado ve que su empresa factura de forma irregular y calla por miedo a perder el puesto; el criterio correcto no seria "esto me puede costar el trabajo" sino "esto esta bien o mal hecho", aunque el riesgo sea real.
Así, por ejemplo, el pan al cocerse se resquebraja en algunas partes y esas aberturas, a pesar de ser de alguna forma contradictorias al buen hacer del panadero, llaman nuestra atención y mueven especialmente nuestra ansia por comerlo.
Que quiere decirLo que en teoria seria un defecto de fabricacion, en la practica termina siendo justo lo que hace atractivo al resultado. Muchas cosas que parecen imperfecciones son en realidad parte de lo que las vuelve valiosas o bellas.
Un ejemploUna mesa de madera artesanal con vetas irregulares y algun nudo visible se vende mas cara que una mesa perfectamente lisa de fabrica, porque esas marcas son justo lo que la hace unica.
Las [cosas] que dependen de nosotros son por naturaleza libres...; las que no dependen de nosotros son débiles, serviles, sujetas a impedimentos y nos son ajenas.
Que quiere decirExiste una linea clara entre lo que uno controla, como sus propios juicios y decisiones, y lo que no controla, como la opinion ajena o el clima. Confundir un lado con el otro es la fuente de casi toda la frustracion.
Un ejemploAlguien se estresa toda la semana por si le aprueban o no un prestamo en el banco, un tramite que ya no depende de el una vez presentados los papeles, en vez de poner esa misma energia en preparar bien la documentacion, que si dependia de el.
Cuerpo, alma e inteligencia. Las sensaciones son del cuerpo, los impulsos del alma, las convicciones de la inteligencia.
Que quiere decirEs util distinguir tres niveles distintos en uno mismo: lo que el cuerpo siente, lo que el animo empuja a hacer, y lo que la razon decide creer. Confundir los tres hace que un dolor fisico o un impulso pasajero se tome como una verdad definitiva.
Un ejemploAlguien que siente cansancio fisico y ganas de renunciar a un proyecto puede, si separa eso de su juicio racional, darse cuenta de que en realidad sigue creyendo que el proyecto vale la pena, y solo necesita descansar, no abandonar.
A tí no te perjudicará otro si tú no lo quieres. Estarás perjudicado cuando supongas que lo estás.
Que quiere decirEl dano real de una ofensa no lo pone quien la dice, sino el juicio que uno hace despues sobre ella. Sin ese juicio interno de "esto me hirio", la palabra o el gesto ajeno se queda sin fuerza.
Un ejemploUn comentario sarcastico de un companero de trabajo puede arruinarle el dia a alguien que decide tomarselo como un ataque personal, mientras que otra persona que escucha lo mismo simplemente lo deja pasar y sigue con su trabajo sin ningun efecto.
igual que las comedias contienen versos ridículos que por sí solos son malos, pero que añaden alguna gracia al conjunto de la composición, así también censurarías la maldad por sí sola, pero en el conjunto no resulta inútil
Que quiere decirUn elemento que juzgado por separado parece un defecto puede tener sentido dentro del conjunto mas grande al que pertenece. Antes de condenar algo aislado, vale la pena mirar que funcion cumple dentro del todo.
Un ejemploUn reves economico que arruina un negocio puede verse, anos despues, como el empujon que obligo a esa persona a reinventarse en algo mejor; juzgado solo, en el momento, parecia puro dano.
Morimos a diario; a diario, en efecto, se marcha una parte de la vida y también cuando crecemos la vida decrece. Perdimos la infancia, después la niñez, después la adolescencia.
Que quiere decirLa muerte no es solo un evento final, es un proceso que ya viene ocurriendo todos los dias, en cada etapa que se termina y no vuelve. Pensarlo asi cambia la relacion con el tiempo que queda.
Un ejemploAlguien mira una foto de cuando tenia veinte anos y se da cuenta de que esa version de si mismo, con esos amigos y esa rutina, ya no existe y no va a volver, aunque siga vivo; una parte de su vida ya termino.
No hay ladrón ni tirano del albedrío, del cuerpo sí, de la hacienda, de los cargos, de las honras también
Que quiere decirUn ladron o un tirano pueden quitarte bienes, un cargo o incluso el cuerpo, pero nunca pueden obligarte a pensar o a querer algo en contra de tu voluntad. Esa parte queda siempre fuera de su alcance.
Un ejemploA un preso politico le pueden quitar su libertad fisica y sus posesiones, pero no pueden obligarlo a creer que sus captores tienen razon; puede seguir pensando lo que quiera aunque este encerrado.
No hagas suposiciones iguales a los juicios que hace el que ofende o a los juicios que quiere que tú hagas, considera por el contrario qué es según la verdad.
Que quiere decirCuando alguien te ofende, esa persona tiene su propia version de por que lo hizo y de como espera que reacciones; seguir esa version, para bien o para mal, es dejar que el otro decida como pensas. Mejor evaluar el hecho por su cuenta, sin adoptar la lectura que el ofensor quiere imponer.
Un ejemploAlguien te insulta esperando que reacciones con rabia y hagas un papelon; si en vez de eso evaluas con calma que fue lo que realmente paso, sin entrar en el juego que el otro armo, la situacion pierde el poder que el otro queria darle.
En efecto, mira hacia atrás lo dilatado del tiempo y hacia delante también hay otra infinitud. Ante eso ¿qué diferencia hay entre el que vive tres días y Néstor tres veces viejo?
Que quiere decirComparado con la inmensidad del tiempo que existio antes y del que vendra despues, la diferencia entre una vida corta y una vida muy larga se vuelve casi insignificante. Ninguna cantidad de anos alcanza para competir con el infinito.
Un ejemploAlguien que se obsesiona con vivir unos anos mas o llegar a una edad redonda puede recordar que, visto en la escala de la historia, morir a los 70 o a los 95 cambia muy poco frente a los miles de anos que existieron antes de uno y existiran despues.
Tener ideas no es complicado. Lo importante es saber ponerlas en práctica
Que quiere decirLa escasez real no esta en generar buenas ideas, que casi cualquiera puede tener, sino en la capacidad de ejecutarlas hasta el final. El valor de una idea se mide por lo que se hizo con ella, no por lo original que sonaba.
Un ejemploEn una reunion de equipo todos proponen mejoras interesantes para el proceso de trabajo, pero solo la persona que arma un cronograma y le da seguimiento semana a semana logra que algo cambie de verdad tres meses despues.
Si no incluye una cifra, no es un resultado clave
Que quiere decirUn objetivo que no se puede medir con un numero no sirve como meta real, porque nadie puede saber con certeza si se cumplio o no. La ambiguedad en la meta se traduce en ambiguedad en el resultado.
Un ejemploUna meta como "mejorar la atencion al cliente" no dice nada util; una meta como "bajar el tiempo de respuesta de 48 a 12 horas" si permite saber, al cierre del mes, si se logro o no.
Los objetivos pueden causar problemas sistemáticos en las organizaciones debido a la visión túnel, los comportamientos poco éticos, el aumento del riesgo, la disminución de la cooperación y la reducción de la motivación
Que quiere decirPoner metas no es automaticamente bueno; una meta mal disenada puede empujar a la gente a hacer trampa, a competir en vez de colaborar, o a enfocarse solo en el numero e ignorar todo lo demas que importa.
Un ejemploUn equipo de ventas al que solo le miden el numero de llamadas hechas empieza a marcar llamadas falsas para cumplir la cuota, en vez de dedicar ese tiempo a cerrar ventas reales.
objetivos definidos con claridad por escrito y compartirlos libremente. Los objetivos generan confluencias, claridad y satisfacción por el trabajo
Que quiere decirUna meta que solo existe en la cabeza de una persona no sirve para coordinar a un equipo. Escribirla y compartirla abiertamente es lo que permite que todos remen hacia el mismo lado y sepan por que hacen lo que hacen.
Un ejemploUn area donde cada quien tiene en mente su propia idea de "lo prioritario" avanza en direcciones distintas; en cuanto el jefe escribe tres objetivos concretos y los comparte con todos, las reuniones dejan de ser una pelea de prioridades.
Un OBJETIVO, expliqué, responde tan solo a QUÉ hay que lograr, ni más ni menos. Por su naturaleza propia, los objetivos son concretos, trascendentes, realizan un llamamiento a la acción e inspiran (idealmente).
Que quiere decirUn objetivo bien planteado responde a una sola pregunta, que se quiere lograr, sin mezclarla con el como se va a hacer. Cuando ademas logra motivar a quien lo lee, cumple su funcion completa.
Un ejemploConvertirnos en el proveedor mas confiable de la zona" es un objetivo claro que inspira; en cambio "hacer seguimiento telefonico a los clientes cada martes" ya es una tarea, no un objetivo, y no inspira a nadie por si sola.
¿He conseguido esto o no lo he hecho? ¿Sí? ¿No?
Que quiere decirAl cierre de cualquier plazo, la evaluacion de una meta deberia poder responderse en blanco y negro, sin depender de interpretaciones ni de excusas. Si la respuesta necesita un parrafo de justificacion, la meta estaba mal planteada desde el inicio.
Un ejemploAl terminar el trimestre, un gerente revisa sus metas una por una y solo puede marcar cumplido o no cumplido en cada una, sin espacio para "estuvo cerca" o "casi", porque asi las definio desde el principio.
saber con exactitud qué quieres que hagan tus hombres y después asegurarte de que lo realizan de la manera más barata y eficiente
Que quiere decirDirigir a un equipo no es repartir tareas en general, es tener total claridad de lo que se espera de cada persona y despues verificar que se cumpla usando la menor cantidad de recursos posible.
Un ejemploUn supervisor de obra que le dice a su cuadrilla "avancen con el vaciado" logra menos que uno que dice exactamente cuantos metros cubicos hay que vaciar hoy, con que material y en que orden, y despues pasa a comprobarlo.
Subrayar los resultados es la clave para aumentar la productividad, en tanto que intentar aumentar la actividad puede generar precisamente el efecto contrario
Que quiere decirEstar muy ocupado no es lo mismo que producir algo de valor; medir cuanta gente se mueve o cuantas horas trabaja puede hasta bajar el rendimiento real, porque la gente termina simulando actividad en vez de entregar resultados.
Un ejemploUna oficina que premia a quien se queda mas horas termina con empleados que alargan su jornada sin avanzar realmente en sus tareas, mientras que otra oficina que mide solo lo entregado logra que la gente termine antes y produzca mas.
está diseñado para marcar el ritmo de la persona, poner un cronómetro en su mano para que pueda calibrar su propio rendimiento. No es un documento legal sobre el cual basar una evaluación de rendimiento
Que quiere decirUna herramienta de seguimiento de metas sirve para que la propia persona sepa como va avanzando, no para castigarla o premiarla despues como si fuera un examen. Cuando se usa como arma de evaluacion, la gente deja de usarla con honestidad.
Un ejemploUn equipo que revisa sus metas cada semana solo para ajustar el rumbo avanza mas rapido que otro que llena el mismo formulario con miedo, porque sabe que ese numero se va a usar despues para decidir su bono o su despido.
Sé paciente; sé resolutivo. Todo proceso necesita un período de pruebas.
Que quiere decirNingun sistema nuevo funciona perfecto desde el primer intento; hace falta sostenerlo el tiempo suficiente para ajustarlo, sin abandonarlo apenas aparece la primera dificultad ni tampoco dejarlo tan flexible que nunca se aplique en serio.
Un ejemploUna empresa que implementa un nuevo sistema de metas trimestrales lo encuentra torpe y lento los primeros dos trimestres, pero recien al tercero, tras ajustar el formato varias veces, empieza a notar que de verdad ordena el trabajo del equipo.
Siempre es posible desarrollar la inteligencia
Que quiere decirEs la idea central de la mentalidad de crecimiento: la capacidad intelectual no es un techo fijo con el que se nace, sino algo que se expande con el trabajo sostenido. Creer esto cambia como alguien reacciona ante una dificultad.
Un ejemploUn estudiante que reprueba un examen de matematicas puede pensar "no sirvo para esto" o "todavia no le entiendo, tengo que practicar mas"; la segunda frase abre una puerta que la primera cierra de entrada.
No olvidaré nunca la primera vez que me oí a mí misma decir: «Es difícil... ¡y es divertido!». En ese momento supe que estaba cambiando de mentalidad.
Que quiere decirEl cambio de mentalidad no siempre llega como una decision consciente, a veces se nota cuando uno se descubre a si mismo disfrutando de algo que antes solo le generaba frustracion o miedo al fracaso.
Un ejemploAlguien que odiaba correr porque siempre llegaba ultimo empieza, meses despues de entrenar, a sentir curiosidad por bajar su propio tiempo en vez de compararse con los demas, y ahi nota que su relacion con correr cambio de raiz.
Un examen –o una evaluación– puede marcarte para siempre
Que quiere decirPara quien tiene una mentalidad fija, un solo resultado deja de ser una medicion puntual y pasa a sentirse como una sentencia definitiva sobre su valor como persona, lo que vuelve cada evaluacion mucho mas amenazante de lo que realmente es.
Un ejemploAlguien que saco una nota baja en su primer examen de ingles en la universidad decide, a partir de ese unico resultado, que no sirve para los idiomas y evita ese tema el resto de su carrera.
Cuando quienes tienen una mentalidad fija optan por el éxito en lugar de por el crecimiento, ¿qué es lo que intentan demostrar en realidad? Que son especiales, incluso superiores.
Que quiere decirElegir siempre lo seguro, donde uno ya sabe que va a quedar bien, en lugar de lo que exige esfuerzo y riesgo de fallar, suele esconder una necesidad de sentirse superior a los demas, no un verdadero interes en mejorar.
Un ejemploUn profesional que solo acepta proyectos donde ya domina el tema, y rechaza cualquier tarea nueva por si sale mal, en realidad esta protegiendo la imagen de ser el mejor, no buscando crecer.
El fracaso puede ser una experiencia dolorosa, hasta para la mentalidad de crecimiento, pero no te define. Es un problema al que enfrentarse, con el que luchar y del que aprender.
Que quiere decirTener una mentalidad de crecimiento no significa que fallar deje de doler; significa que ese fracaso se procesa como un hecho puntual a resolver, no como una etiqueta permanente sobre quien es uno.
Un ejemploUn emprendedor cuyo primer negocio quiebra puede sentir el golpe igual que cualquiera, pero en vez de concluir que no sirve para los negocios, revisa que fallo exactamente y arranca el segundo con esas lecciones aplicadas.
en lugar de intentar aprender de sus fracasos y repararlos, puede ser que las personas de mentalidad fija simplemente prefieran reparar su autoestima. Por ejemplo, juntándose con gente a la que le vaya incluso peor.
Que quiere decirEn vez de revisar que salio mal, algunas personas eligen sentirse mejor comparandose con alguien a quien le fue todavia peor. Eso calma el ego por un rato, pero no corrige nada del problema original.
Un ejemploDespues de un mal resultado de ventas, un vendedor pasa la tarde comentando que a un companero le fue peor, en vez de revisar su propia lista de llamadas fallidas; se siente mejor esa tarde, pero al mes siguiente repite el mismo error.
Si tienes que trabajar mucho, será que no se te da bien
Que quiere decirEs una creencia comun y falsa que confunde necesitar esfuerzo con carecer de talento. En realidad, casi todo lo que vale la pena requiere trabajo sostenido, tenga o no la persona facilidad natural para eso.
Un ejemploAlguien abandona clases de piano a las pocas semanas porque piensa que si de verdad tuviera talento le saldria mas facil, sin saber que hasta los pianistas mas dotados practican horas todos los dias para llegar a tocar bien.
Los verdaderos genios no necesitan esforzarse
Que quiere decirEs un mito muy extendido que retrata el talento como algo que funciona sin trabajo, cuando en la realidad casi todos los grandes resultados, incluso los de la gente mas dotada, vienen acompanados de muchisimas horas de practica poco visibles desde afuera.
Un ejemploLa gente ve a un cirujano operar con precision y piensa que nacio con esa mano, sin saber que antes de llegar ahi paso miles de horas practicando suturas en simuladores, muchas de ellas aburridas y repetitivas.
Si vas a una audición y no lo intentas de veras, si no estás bien preparada, si no has trabajado tanto como podrías y no ganas, tienes una excusa. Nada es más duro que acabar diciendo 'Lo di todo, pero no fue suficiente'
Que quiere decirNo prepararse del todo funciona como un seguro emocional: si algo sale mal, siempre queda la excusa de que no se dio el maximo esfuerzo. Es mas doloroso fallar habiendolo dado todo, porque ahi ya no hay excusa posible.
Un ejemploAlguien deja de estudiar la noche antes de un examen importante porque dice estar cansado, y si reprueba se dice a si mismo que hubiera aprobado estudiando mas; nunca se atreve a estudiar a fondo porque eso le quitaria esa salida.
Esto es algo que he aprendido: tienes que trabajar mucho más duro cuando se trata de algo que amas. Y si la música es tu gran amor, deberás luchar por ella el resto de tu vida
Que quiere decirHacer algo que se ama no vuelve el trabajo mas facil, muchas veces lo vuelve mas exigente, porque hay mas en juego emocionalmente. La idea de que la pasion elimina el esfuerzo es otro mito que solo genera frustracion cuando la realidad no coincide.
Un ejemploAlguien que ama escribir se desanima cuando su primera novela le cuesta un trabajo enorme, pensando que si de verdad fuera lo suyo le saldria solo; en realidad, el esfuerzo intenso es justamente la senal de que le importa de verdad.
una misma verdad puede vestirse de muchas maneras
Que quiere decirEl contenido de lo que se dice puede ser exactamente el mismo, pero la forma en que se comunica cambia por completo como lo recibe quien escucha. La verdad no basta por si sola, tambien importa como se presenta.
Un ejemploUn medico le puede decir a un paciente "tiene que bajar de peso o se va a morir joven" o "si baja diez kilos su corazon le va a durar muchos anos mas"; es la misma verdad, pero solo la segunda forma hace que el paciente escuche de verdad.
Obras De Baltasar Gracian
No hay cosa más dificultosa, decía Diocleciano, que imperar bien.
Que quiere decirMandar mal, dar ordenes sin criterio, es facil y lo hace cualquiera; gobernar con acierto, sopesando cada decision y sus consecuencias, es de lo mas dificil que existe, por eso hay tan pocos buenos lideres.
Un ejemploCualquier jefe puede repartir tareas a gritos; muy pocos logran, ademas, que el equipo entienda por que esas tareas importan y las haga con ganas, que es la parte realmente dificil de dirigir.
Obras De Baltasar Gracian
Nada es tu saber, si los demás ignoran que tú sabes.
Que quiere decirTener conocimiento no sirve de mucho en la practica si nadie mas lo sabe; hace falta mostrarlo en el momento correcto para que ese saber tenga algun efecto en el mundo, no basta con guardarlo dentro.
Un ejemploUn ingeniero que resuelve en silencio un problema tecnico complicado, pero nunca lo comenta en la reunion de avance, pierde el credito frente a un colega que hizo mucho menos pero supo explicarlo bien a los jefes.
Obras De Baltasar Gracian
Voy buscando hombres, con deseo de encontrar alguno, y no le hallo.
Que quiere decirEs facil encontrar gente con apariencia de tener caracter, principios o coherencia, pero mucho mas dificil encontrar a alguien que realmente los sostenga cuando cuesta caro hacerlo. La escasez no es de personas, es de integridad genuina.
Un ejemploEn una empresa hay decenas de personas que hablan de honestidad en las reuniones, pero cuando alguien comete un error grave y hay que asumirlo frente al cliente, solo una persona da la cara; el resto desaparece.
Obras De Baltasar Gracian
Pequeño desmán es, ponderaba un sabio, el sobrecejo en ti, y basta a desazonar toda la vida.
Que quiere decirUn pequeno defecto de caracter, como el gesto habitual de mal humor o desagrado, puede parecer insignificante, pero repetido dia tras dia termina arruinando las relaciones y la reputacion de una persona entera.
Un ejemploUn jefe que en el fondo es justo, pero que siempre contesta con cara de fastidio, termina teniendo un equipo que le tiene miedo y no le cuenta los problemas a tiempo, solo por ese gesto que nunca corrigio.
Obras De Baltasar Gracian
También es especie de imprudencia la facilidad en el querer
Que quiere decirDecir que si a todo con demasiada rapidez, sin pensarlo, tambien es una forma de actuar sin prudencia, aunque no lo parezca. No solo es imprudente negarse mal; tambien lo es aceptar mal.
Un ejemploAlguien acepta de inmediato hacerse cargo de un proyecto extra en el trabajo solo por quedar bien, sin calcular si le va a alcanzar el tiempo, y termina entregando todo tarde y mal, incluido lo que ya tenia a cargo.
Obras De Baltasar Gracian
¿Qué importa querer poner silencio a aquella elocuente lengua, si todos, ahora, se han de hacer lenguas en su alabanza y tu vituperio?
Que quiere decirIntentar callar a alguien que habla bien y tiene razon suele salir mal: en vez de silenciarlo, el intento de censura hace que mas gente hable a favor de esa persona y en contra de quien trato de callarla.
Un ejemploUna empresa intenta desprestigiar a un extrabajador que denuncio malas practicas internas, y el intento de silenciarlo termina en la prensa, con mas gente defendiendo al denunciante y cuestionando a la empresa que antes de que intentaran callarlo.
Obras De Baltasar Gracian
Soldado, otra vez, cuando huyas, no vuelvas la cara a ver si te sigue el enemigo.
Que quiere decirEs una ironia dura contra la indecision: si vas a hacer algo, aunque sea huir, hazlo entero y no a medias; mirar hacia atras mientras huyes no te salva, solo demuestra que ni siquiera te comprometiste con tu propia cobardia.
Un ejemploAlguien que decide renunciar a un trabajo pero sigue revisando el correo de la empresa por si acaso durante meses no esta ni adentro ni afuera; termina peor que si hubiera decidido quedarse o irse de una vez, sin mirar atras.
Obras De Baltasar Gracian
No sé cómo te falta lugar, estando acostumbrado a sentarte en dos sillas
Que quiere decirEs un reproche directo a quien intenta jugar en dos bandos a la vez, quedar bien con todos sin comprometerse con nadie; tarde o temprano esa doble posicion se le hace chica y termina sin lugar en ninguno de los dos lados.
Un ejemploUn mediador en un conflicto de socios le da la razon a cada uno por separado para no incomodar a ninguno; cuando el conflicto explota, ninguno de los dos confia mas en el, porque los dos se dieron cuenta de que jugaba con ambas cartas.
Obras De Baltasar Gracian
No echas, hijo, sino lo ajeno, que siempre robas.
Que quiere decirEs un senalamiento agudo hacia alguien que solo parece generoso porque reparte cosas que en realidad no le costaron nada, porque las obtuvo a costa de otro. Dar lo robado no es generosidad, es solo pasar el robo a otra mano.
Un ejemploUn socio se jacta de repartir buenas ganancias entre el equipo, pero esas ganancias salen de pagarle menos de lo justo a los proveedores; no esta siendo generoso, esta repartiendo lo que le quito a otro.
Obras De Baltasar Gracian
A pesar de que cada día hay negociaciones, no es fácil hacerlo bien. Las estrategias que se utilizan normalmente en la negociación acostumbran a dejar a la gente insatisfecha, agotada o alienada —y, con frecuencia, las tres cosas.
Que quiere decirNegociar es una actividad diaria y comun, pero eso no significa que la mayoria sepa hacerlo bien; los metodos habituales, basados en regatear posiciones, suelen dejar a ambas partes con mal sabor de boca aunque se llegue a un acuerdo.
Un ejemploDos socios negocian la reparticion de un negocio a base de ceder y presionar por turnos; llegan a un numero final, pero ambos terminan la reunion agotados y desconfiando el uno del otro, en vez de sentir que ganaron algo en conjunto.
Antes de decidir lo que va a hacer, genere una variedad de posibilidades.
Que quiere decirEl error comun en una negociacion dificil es saltar directo a defender la unica solucion que uno ya tenia en mente. Generar varias opciones antes de decidir amplia el terreno donde ambas partes pueden encontrarse.
Un ejemploEn vez de pelear solo por si el sabado o el domingo, una pareja que negocia turnos de cuidado de los hijos lista cinco combinaciones posibles de horarios antes de elegir, y encuentran una que ninguno habia pensado al principio.
Todo el mundo sabe lo duro que es tratar un problema sin que los demás hagan malas interpretaciones, se enfaden o se alteren, y se tomen las cosas de forma personal.
Que quiere decirCuando se discute un problema concreto, es facil que la otra persona lo viva como un ataque personal, aunque no haya sido esa la intencion. Separar el problema de la persona es dificil precisamente porque casi nadie logra escuchar una critica sin sentirse aludido.
Un ejemploUn jefe senala que un informe tiene errores de calculo, y el empleado lo escucha como "no confia en mi capacidad", cuando en realidad el jefe solo hablaba del documento puntual, no de la persona que lo hizo.
Le he explicado mi punto de vista, pero él ahora me está diciendo algo distinto y, por lo tanto, no debe haberme comprendido
Que quiere decirEs un error comun asumir que si alguien sigue en desacuerdo despues de escuchar tu argumento, es porque no lo entendio bien. Muchas veces te entendio perfectamente y, aun asi, sigue sin estar de acuerdo, porque tiene otros intereses o otra informacion.
Un ejemploUn vendedor le explica tres veces los beneficios de su producto a un cliente que sigue diciendo que no, pensando que el cliente no entendio; en realidad el cliente entendio todo, solo que no tiene el presupuesto, algo que el vendedor nunca pregunto.
Veamos si comprendo bien lo que me está diciendo. Según su punto de vista, la situación parece ser...
Que quiere decirRepetir con las propias palabras lo que la otra parte acaba de decir, antes de responder, obliga a escuchar de verdad y le muestra al otro que fue comprendido, lo cual baja la tension antes de seguir discutiendo.
Un ejemploEn una discusion de pareja, antes de defenderse, uno de los dos dice "a ver si entendi bien, lo que te molesta es que no avise que llegaria tarde, no que haya llegado tarde"; eso solo, sin dar todavia ninguna razon, ya calma la discusion.
Cubrir las apariencias implica conciliar un acuerdo con los principios y con la propia imagen del ego de los negociadores. Su importancia no debe infravalorarse.
Que quiere decirUn acuerdo puede ser tecnicamente bueno en numeros y aun asi fracasar si alguna de las partes siente que quedo humillada o que traiciono sus propios principios al aceptarlo. Cuidar como queda cada persona frente a si misma y frente a los demas no es un capricho, es parte real de la negociacion.
Un ejemploUn empleado acepta una rebaja de sueldo justificada por la crisis de la empresa, pero solo si se le permite anunciarla el mismo como decision propia por buscar nuevos retos y no como un despido disfrazado; sin ese detalle de forma, jamas hubiera firmado.
Necesita, por lo menos, diez millones para arreglarse con su exmujer. Le he dicho a mi familia que no pagaría más de 9 millones y medio por una casa
Que quiere decirDetras de dos posiciones que parecen totalmente enfrentadas en un numero, casi siempre hay razones distintas que explican por que cada quien defiende ese numero. Entender esas razones de fondo, y no solo el numero, es lo que abre la puerta a una solucion creativa.
Un ejemploDos hermanos pelean por un monto exacto al repartir una herencia; cuando por fin hablan de por que cada uno necesita esa cifra, uno descubre que el otro tiene una deuda urgente que pagar, y arman un reparto distinto que resuelve el problema real de ambos.
Sr. Rodríguez, ¿cuál es su mayor preocupación para no querer que un contrato dure más de tres años?
Que quiere decirEn vez de discutir directamente contra la postura que alguien defiende, es mas util preguntar por que la defiende; la respuesta suele revelar el verdadero problema que hay que resolver, que casi nunca es el numero o el plazo en discusion.
Un ejemploUn proveedor insiste en firmar contratos de solo un ano; en vez de insistir en pedirle tres anos, preguntarle por que prefiere un ano revela que le preocupa quedar atado si sus costos suben, algo que se puede resolver con una clausula de ajuste de precio en vez de pelear por el plazo.
¿Tienen ustedes hijos? ¿Cómo se sentirían si los camiones fueran lanzados a 90 km por hora por la calle donde ustedes viven?
Que quiere decirPedirle a la otra parte que se imagine viviendo la consecuencia de su propia decision, en carne propia, suele ser mas persuasivo que cualquier dato o argumento tecnico, porque apela a un criterio de justicia que todos reconocen.
Un ejemploUn vecino que reclama por el ruido de una fabrica nocturna le pregunta al gerente si el dormiria tranquilo con ese mismo ruido en su propia casa; la pregunta logra mas que meses de quejas por escrito.
Si realizar una acción supusiera menos de dos minutos, debería hacerse en cuanto se defina
Que quiere decirCuando una tarea es tan corta que anotarla, organizarla y volver a ella despues toma mas tiempo que simplemente hacerla, lo mas eficiente es resolverla en el momento en que aparece, sin meterla en ningun sistema de pendientes.
Un ejemploAl revisar el correo, contestar "recibido, gracias" a un mensaje toma diez segundos; si en vez de eso se marca como pendiente para responder despues, esa tarea diminuta termina ocupando espacio mental durante dias.
Y la toma de decisiones de las Acciones siguientes siempre será esencial para tener éxito en la ejecución de cualquier tarea, sea cual sea su ámbito de aplicación.
Que quiere decirNo basta con tener una lista de proyectos pendientes; lo que realmente mueve las cosas es definir cual es el siguiente paso fisico y concreto de cada uno. Sin ese paso claro, un proyecto se queda estancado aunque este anotado.
Un ejemploTener anotado "organizar la mudanza" no genera ningun avance; anotar "llamar a la empresa de mudanzas para pedir cotizacion" si es algo que uno puede hacer ya mismo, sin pensar mas.
En el trabajo del conocimiento... la tarea no viene dada; tiene que determinarse. '¿Cuáles son los resultados esperados de este trabajo?'
Que quiere decirA diferencia de un trabajo manual donde la tarea esta clara desde el inicio, en un trabajo de escritorio nadie te entrega la tarea lista, cada quien tiene que decidir por si mismo que resultado busca antes de saber que hacer.
Un ejemploA un coordinador le piden mejorar la comunicacion del equipo, pero eso no es una tarea en si; tiene que definir primero si el resultado esperado es reducir reuniones, mejorar los reportes o algo distinto, antes de poder actuar.
No sé si debería darle las gracias o estar furioso. Acabo de terminar un plan comercial que me he estado diciendo que tardaría meses, ¡y ahora no tengo excusas para no hacerlo!
Que quiere decirCuando por fin se aclara con precision cual es el siguiente paso concreto de una tarea que se venia postergando, la excusa de que es muy grande y no se sabe por donde empezar desaparece, y eso incomoda tanto como alivia.
Un ejemploAlguien lleva meses postergando escribir su tesis porque siente que es un proyecto enorme; en cuanto anota que el siguiente paso es solo escribir el indice tentativo en una hoja, se da cuenta de que ya no tiene excusa para no sentarse a hacerlo esta misma tarde.
¿Qué es realmente lo que pretendo conseguir con esto?
Que quiere decirAntes de ponerse a trabajar en algo, conviene detenerse a nombrar con precision cual es el resultado que se busca, porque es facil quedar atrapado en la actividad sin tener claro para que se esta haciendo.
Un ejemploAntes de armar una presentacion, alguien se pregunta si busca informar, convencer o pedir un presupuesto; segun cual sea la respuesta, la presentacion termina siendo completamente distinta.
¿Qué conducta podría menoscabar lo que estoy haciendo, y cómo puedo evitarla?
Que quiere decirAntes de arrancar un proyecto, vale la pena anticipar que cosas concretas podrian arruinarlo, en vez de descubrirlo recien cuando ya paso. Prevenir a tiempo cuesta mucho menos que corregir despues.
Un ejemploAntes de organizar un evento al aire libre, alguien se pregunta que podria arruinarlo, como la lluvia o un proveedor que no llega, y arma un plan B para cada caso, en vez de improvisar el mismo dia del evento.
Recoge todas tus notas y citas en fichas independientes. Luego, cuando estés listo para organizar tus ideas, extiéndelas en el suelo, observa la estructura natural que aparezca y averigua qué es lo que falta
Que quiere decirEs mejor separar la etapa de juntar informacion de la etapa de ordenarla; si se intenta organizar mientras todavia se esta recolectando, se pierde tiempo reacomodando todo una y otra vez. Primero se junta todo suelto, despues se le busca un orden.
Un ejemploAlguien que prepara un informe extenso anota cada dato o idea en una tarjeta separada durante semanas, sin preocuparse del orden; el dia que tiene que escribir el informe, extiende todas las tarjetas sobre la mesa y recien ahi decide en que orden va cada cosa.
Bueno, así que, ¿qué es lo que están tratando realmente de hacer aquí?
Que quiere decirEn una reunion que se empieza a ir por las ramas, volver a preguntar en voz alta cual es el objetivo real de esa conversacion ayuda a que el grupo regrese al tema, en vez de seguir hablando en circulos sin darse cuenta.
Un ejemploUna reunion de planificacion lleva cuarenta minutos discutiendo detalles menores del logo de un evento; alguien pregunta que estan tratando de lograr realmente con ese evento y la conversacion vuelve a lo importante.
esta engañosa validez de la profecía autocumplida perpetúa el imperio del error, ya que el profeta esgrimirá el curso real de los acontecimientos como prueba de que él tenía razón desde el principio
Que quiere decirCuando una prediccion negativa sobre alguien influye en como se lo trata, y ese trato termina provocando justo lo que se predijo, quien hizo la prediccion cree que acerto, sin darse cuenta de que fue su propio trato el que causo el resultado.
Un ejemploUn profesor decide desde el primer dia que un alumno no sirve para las matematicas y le presta menos atencion; el alumno se atrasa, reprueba, y el profesor concluye que tenia razon, sin ver que fue el mismo quien provoco ese resultado con su desinteres.
el mejor momento de la historia de Estados Unidos para nacer pobre pero con ambiciones de alcanzar un gran éxito en los negocios fue alrededor del año 1835
Que quiere decirEl exito de una generacion entera de empresarios no dependio solo de su talento individual, sino de haber nacido en el momento exacto en que ciertas condiciones economicas se alineaban a su favor. El calendario de nacimiento pesa mas de lo que se suele reconocer.
Un ejemploAlguien que termino una carrera de tecnologia justo cuando explotaba la demanda de programadores tuvo mas oportunidades que otra persona igual de capaz que se graduo cinco anos antes o despues, en un mercado laboral distinto.
Parece que el cerebro necesita todo ese tiempo para asimilar cuanto necesita conocer para alcanzar un dominio verdadero.
Que quiere decirDominar algo de verdad no es cuestion de un destello de talento, requiere una cantidad enorme de horas de practica acumulada para que el cerebro procese e integre todo lo necesario. No hay atajo que reemplace ese tiempo.
Un ejemploUn cirujano que opera con seguridad y rapidez no nacio asi, paso miles de horas en el quirofano bajo supervision antes de que sus manos supieran que hacer sin pensarlo conscientemente.
En Liverpool, las sesiones sólo duraban una hora, así que sólo tocábamos las mejores canciones, siempre las mismas. En Hamburgo teníamos que tocar ocho horas, así que no teníamos más remedio que encontrar otra forma de tocar.
Que quiere decirCuando las circunstancias obligan a sostener un esfuerzo mucho mas largo de lo comodo, ya no alcanza con repetir lo que uno ya sabe hacer bien; esa exigencia extra fuerza a desarrollar un repertorio y una capacidad mucho mayor de la que se hubiera alcanzado en condiciones faciles.
Un ejemploUn vendedor que solo atiende dos clientes al dia repite siempre el mismo discurso; otro que por necesidad tiene que atender veinte clientes diarios se ve obligado a improvisar, adaptarse y mejorar mucho mas rapido que el primero.
conocer el cociente intelectual de un muchacho sirve de bien poco cuando uno se enfrenta a un elenco de muchachos inteligentes
Que quiere decirUna vez que un grupo entero ya supera cierto nivel de inteligencia, comparar quien tiene el coeficiente mas alto deja de predecir quien va a tener mas exito; a partir de ahi empiezan a pesar otros factores, como la constancia o la habilidad social.
Un ejemploEn una empresa de ingenieros, todos con formacion de excelencia, el que mas asciende no es el de mayor coeficiente intelectual sino el que mejor sabe explicar sus ideas y coordinar con otros equipos.
que el intelecto y el logro están muy lejos de correlacionarse perfectamente
Que quiere decirSer muy inteligente no garantiza llegar lejos; hay muchisima gente brillante que nunca logra desarrollar su potencial, y gente con una inteligencia mas comun que consigue resultados extraordinarios gracias a otros factores.
Un ejemploDe un salon de clase con varios alumnos sobresalientes, el que termina construyendo la carrera mas exitosa no siempre es el que sacaba las mejores notas, sino el que supo insistir, buscar oportunidades y no rendirse ante los primeros fracasos.
Siento ser yo el que se lo diga, pero hay gente que no tiene el intelecto necesario para dedicarse a las matemáticas
Que quiere decirEs el tipo de frase que un profesor o evaluador dice con total seguridad, cerrandole una puerta a alguien en base a un solo juicio, sin considerar que ese juicio puede estar completamente equivocado y puede definir el rumbo de la vida de esa persona.
Un ejemploUn asesor academico le dice a un estudiante brillante pero inseguro que mejor cambie de carrera porque eso no es para todos; el estudiante le cree, abandona, y anos despues se entera de que otros con menos capacidad que el si llegaron lejos en ese mismo campo, solo porque nadie los desanimo a tiempo.
saber qué decir a quién, saber cuándo decirlo y saber cómo decirlo para lograr el máximo efecto
Que quiere decirExiste una forma de inteligencia distinta a la academica, que consiste en leer bien una situacion social y ajustar el mensaje a la persona y al momento correctos. Esta habilidad practica muchas veces abre mas puertas que el conocimiento tecnico puro.
Un ejemploDos empleados igual de capacitados piden un aumento; uno lo hace por correo un lunes ajetreado, el otro espera a una conversacion informal despues de un buen resultado del equipo y lo plantea en persona; solo el segundo lo consigue.
Ustedes sólo son pobres si se rinden.
Que quiere decirLa pobreza economica no es un estado fijo, es mas bien el punto donde alguien deja de intentar. Mientras la persona siga probando caminos distintos, todavia no perdio, aunque el resultado actual sea malo.
Un ejemploAlguien monta un pequeno negocio que fracasa, prueba con otro que tambien fracasa, pero sigue ajustando la idea; recien estaria realmente pobre el dia que decida no volver a intentarlo, no el dia que un negocio no funciono.
La clave para convertirte en rico será tu capacidad para convertir el ingreso ganado en ingreso pasivo e ingreso de portafolios
Que quiere decirEl dinero que se gana trabajando por hora o por sueldo tiene un techo, porque depende de seguir trabajando; la riqueza real empieza cuando parte de ese dinero se convierte en algo que sigue generando ingresos aunque uno deje de trabajar ese dia.
Un ejemploAlguien usa una parte de cada sueldo para comprar un pequeno departamento que alquila; anos despues, ese alquiler le sigue llegando cada mes exista o no exista ya ese trabajo original.
Conozcan la diferencia entre activos y pasivos
Que quiere decirLa confusion mas comun en las finanzas personales es pensar que cualquier posesion de valor es una inversion. La diferencia real esta en si esa posesion pone dinero en el bolsillo con el tiempo, o si solo lo saca.
Un ejemploUn auto nuevo se siente como un logro, pero cada mes cuesta gasolina, seguro y mantenimiento; en cambio, un pequeno fondo de inversion no se luce en la cochera, pero cada mes deja algo de dinero extra.
Los pobres y la clase media adquieren pasivos, pero ellos piensan que son activos
Que quiere decirEl error financiero mas comun no es no ahorrar, es comprar cosas que cuestan dinero cada mes creyendo que son inversiones, sin darse cuenta de que en realidad estan achicando su patrimonio poco a poco.
Un ejemploAlguien compra una segunda casa para tener un patrimonio, pero nunca la alquila y paga mantenimiento, impuestos y reparaciones cada ano; esa casa no le genera nada, solo le quita dinero mes a mes.
Mi casa es un pasivo, y si tu casa es tu inversión más grande, estás en problemas
Que quiere decirAunque la vivienda propia se sienta como el logro financiero mas importante de la vida, mientras uno viva en ella y pague por mantenerla no genera ningun ingreso; es un gasto fijo grande, no una fuente de dinero.
Un ejemploUna familia se enorgullece de haber comprado su casa como su mejor inversion, pero cuando pierden el trabajo se dan cuenta de que esa casa no les da ni un sol al mes, solo les sigue cobrando mantenimiento y arbitrios mientras no la vendan.
Cuando ustedes terminan sus estudios, su banquero no les pedirá su boleta de calificaciones. Les pedirá que le muestren sus estados financieros
Que quiere decirFuera de la etapa escolar, el criterio que usa el mundo para evaluar a alguien ya no son las notas obtenidas, sino como maneja su dinero en la practica. Ese cambio de criterio rara vez se ensena en el colegio.
Un ejemploUn joven con excelentes notas universitarias pide un prestamo para su primer negocio; al banco no le importa su promedio academico, le pide ver cuanto gana, cuanto debe y cuanto tiene ahorrado.
Puedes tener todo lo que quieras siempre y cuando estés dispuesto a intercambiar algo de valor por aquello que deseas
Que quiere decirNada de valor llega gratis; conseguir algo que se desea siempre implica entregar algo a cambio, sea tiempo, esfuerzo, dinero o una habilidad, y aceptar eso de entrada evita quedarse esperando que las cosas caigan solas.
Un ejemploAlguien quiere aprender a programar para cambiar de carrera; en vez de esperar una oportunidad magica, dedica sus fines de semana durante un ano a estudiar, y ese tiempo es exactamente lo que paga por la nueva habilidad.
debes conocer la diferencia entre deuda buena y mala
Que quiere decirNo toda deuda es igual de peligrosa; una deuda que se usa para comprar algo que despues genera ingresos es distinta de una deuda que solo financia un gusto que se gasta y no vuelve. Confundir ambas lleva a decisiones financieras equivocadas.
Un ejemploPedir un prestamo para comprar una maquina que permite ofrecer un nuevo servicio y generar mas ingresos es distinto de pedir un prestamo para unas vacaciones; la primera deuda se paga sola con el tiempo, la segunda solo deja una cuenta pendiente.
Los profesionales tienen entrenadores, los aficionados no
Que quiere decirLlegar a un nivel alto en cualquier area casi siempre implica tener a alguien de afuera que corrija los errores propios que uno mismo no puede ver. Creer que se puede llegar lejos completamente solo es, en si mismo, una senal de que se sigue siendo un aficionado.
Un ejemploUn corredor amateur mejora poco ano tras ano entrenando solo; en cuanto contrata un entrenador que le corrige la tecnica de zancada, baja su tiempo mas en tres meses que en los dos anos anteriores por su cuenta.
Los maestros de escuela no piensan realmente en volverse ricos. A nosotros simplemente nos gusta enseñar
Que quiere decirDistintas profesiones traen consigo distintas prioridades de fondo frente al dinero; no es que unos sean mejores o peores personas, es que valoran cosas distintas, y esa diferencia de enfoque explica en parte por que unos acumulan patrimonio y otros no, aunque trabajen igual de duro.
Un ejemploDos amigos con el mismo sueldo tienen prioridades distintas: uno valora sobre todo la estabilidad y la vocacion de su trabajo, el otro ademas dedica tiempo libre a aprender de inversiones; con los anos, sus patrimonios terminan siendo muy distintos, no por trabajar mas, sino por a que le dieron prioridad.
El consejo más peligroso que se le puede dar hoy a un niño es, `ve al colegio, logra buenas calificaciones, y busca un empleo seguro`, le gusta decir.
Que quiere decirEl plan que la mayoria de padres considera el mas seguro, estudiar, sacar buenas notas, conseguir un trabajo estable, puede ser justamente el que menos prepara a alguien para construir riqueza real, porque no ensena nada sobre como funciona el dinero fuera de un sueldo fijo.
Un ejemploUn joven sigue al pie de la letra ese consejo, consigue un empleo estable a los 25 anos, y a los 45 sigue dependiendo por completo de ese mismo sueldo, sin ahorros que generen ingresos por si solos, mientras un companero que invirtio parte de su sueldo desde joven ya vive de sus rentas.
El precio de la acción generalmente sube cuando se anuncia la reducción
Que quiere decirUn anuncio que parece una mala noticia para los trabajadores, como despidos masivos, suele ser recibido como una buena noticia por el mercado financiero, porque reduce costos para la empresa. Lo que perjudica al empleado puede beneficiar al accionista al mismo tiempo.
Un ejemploUna empresa anuncia el despido de dos mil trabajadores por reestructuracion y ese mismo dia su accion sube varios puntos en la bolsa, mientras las familias de esos dos mil empleados enfrentan meses de incertidumbre.
Y cuando el precio de las acciones sube, la gente como yo, los accionistas, nos hacemos más ricos. Eso es lo que quiero significar con un conjunto de reglas diferente. Los empleados pierden, mientras que los dueños y accionistas ganan.
Que quiere decirSer empleado y ser dueno de una empresa no juegan el mismo juego financiero, aunque trabajen en el mismo lugar. El empleado depende de un sueldo que puede desaparecer de un dia para otro; el dueno o accionista se beneficia incluso en los momentos en que la empresa recorta gastos.
Un ejemploDos personas trabajan en la misma empresa; una es empleada y la otra, ademas de trabajar ahi, compro acciones de esa empresa hace anos. Cuando la empresa recorta personal para ser mas eficiente, la primera arriesga su puesto y la segunda ve subir el valor de sus acciones.
Existen reglas para el dinero de acuerdo con las cuales actúan los ricos, y también existen reglas con las que actúa el 95 por ciento restante de la población
Que quiere decirNo es que a unos les toque mas suerte que a otros con el dinero, es que manejan el dinero con logicas distintas: unos lo usan para comprar cosas que generan mas dinero, y la mayoria lo usa solo para comprar cosas que gastan dinero.
Un ejemploCon el mismo bono anual, una persona compra un televisor nuevo y otra compra acciones de una empresa que paga dividendos; en cinco anos, el televisor vale la mitad y las acciones valen mas del doble.
Y tanto como son importantes las capacidades escolares, también son importantes las capacidades financieras y de comunicación.
Que quiere decirSaber mucho de una materia no alcanza si nunca se aprendio a manejar el propio dinero ni a explicarles a otros las propias ideas; ambas habilidades, poco ensenadas en la escuela, pesan tanto como el conocimiento tecnico a la hora de progresar.
Un ejemploUn ingeniero brillante que nunca aprendio a llevar un presupuesto personal gasta mas de lo que gana durante anos, mientras que un colega con notas mas bajas en la universidad, pero que si entiende de finanzas, junta un patrimonio solido con el mismo sueldo.
Acceder a una buena educación y lograr calificaciones altas ya no asegura el éxito, y nadie parece haberlo notado, excepto nuestros hijos.
Que quiere decirEl vinculo automatico entre estudiar mucho y tener una buena vida economica se debilito, y quienes mas lo estan notando son los jovenes que ven a gente muy preparada sin trabajo estable, aunque los adultos sigan repitiendo el mismo consejo de siempre.
Un ejemploUn joven ve a su prima, con una maestria y honores academicos, buscando trabajo durante meses, mientras un vecino sin titulo universitario monta un pequeno negocio que le va bien; ese contraste le hace dudar del consejo que sus padres le repiten desde chico.
Al mercado le gusta que una compañía reduzca sus costos laborales, ya sea por automatización o por consolidación de la fuerza laboral en general.
Que quiere decirDesde la perspectiva de quien invierte, bajar el gasto en personal, sea con maquinas o con menos gente, se lee como una senal de eficiencia, no como un problema. Esa mirada explica por que las decisiones que afectan a los trabajadores a veces son celebradas por los inversionistas.
Un ejemploUna fabrica que reemplaza a treinta operarios por una linea automatizada reduce sus costos mensuales; los inversionistas ven ese cambio como una mejora, aunque para esos treinta operarios haya significado quedarse sin trabajo.
Tuvo una impresión, pero algunas de sus impresiones son ilusiones.
Que quiere decirLa mente genera impresiones automaticas sobre casi todo, con total seguridad interna, pero esa sensacion de certeza no garantiza que la impresion sea correcta. Sentir que algo es obvio no es prueba de que sea verdad.
Un ejemploAlguien esta convencido de que un colega es poco confiable desde el primer apreton de manos; meses despues resulta ser de las personas mas honestas del equipo, y la primera impresion, tan segura en su momento, era simplemente equivocada.
Si puede hacerlo, nunca será engañado de nuevo por la ilusión de Müller-Lyer. Pero seguirá viendo una línea más larga que la otra.
Que quiere decirEntender racionalmente que una percepcion es una ilusion no hace que esa percepcion desaparezca; el conocimiento puede corregir la decision final, pero no apaga la sensacion automatica que la genera.
Un ejemploAlguien sabe perfectamente que un vendedor esta usando una tecnica de presion para que compre rapido, y aun asi sigue sintiendo el impulso de apurarse a decidir; saber del truco no elimina el efecto, solo permite resistirlo con esfuerzo consciente.
La pregunta que más a menudo se hace sobre las ilusiones cognitivas es la de si pueden ser vencidas. El mensaje de estos ejemplos no es alentador.
Que quiere decirConocer los sesgos mentales que todos tenemos no basta para dejar de caer en ellos; la mente sigue funcionando con los mismos atajos automaticos aunque uno haya leido mucho sobre el tema.
Un ejemploUn analista financiero que estudio a fondo los sesgos cognitivos sigue tomando decisiones apresuradas cuando el mercado cae de golpe, exactamente igual que alguien que nunca leyo sobre el tema, porque saber de la trampa no lo vuelve inmune a ella.
Aquí actúa la ley del mínimo esfuerzo. Él quiere pensar lo menos posible.
Que quiere decirLa mente busca de forma natural el camino que menos energia mental le exija, incluso cuando eso significa quedarse con una respuesta menos precisa. No es pereza moral, es una tendencia basica del funcionamiento mental.
Un ejemploAlguien acepta la primera opcion de seguro medico que le ofrecen en vez de comparar cinco alternativas, no porque no le importe, sino porque comparar a fondo le exige un esfuerzo mental que preferiria evitar.
Fueron preparados para encontrar defectos, y eso es exactamente lo que encontraron.
Que quiere decirCuando a alguien se le da de antemano una expectativa o un objetivo de busqueda, su mente empieza a notar justo aquello que confirma esa expectativa, incluso si tiene que forzar un poco la interpretacion para lograrlo.
Un ejemploUn jefe le pide a un auditor que revise si hay algo raro en las cuentas de un empleado que no le cae bien; el auditor termina encontrando irregularidades menores que en otro contexto ni siquiera hubiera notado.
Las personas inducidas a primar el dinero se vuelven más independientes de lo que lo serían sin el impulso asociativo.
Que quiere decirBasta con exponer a alguien a la idea del dinero, aunque sea de forma indirecta, para que sin darse cuenta actue de forma mas individualista y menos dispuesta a pedir o dar ayuda. La mente reacciona a estimulos que ni siquiera se procesan de forma consciente.
Un ejemploUn equipo que trabaja en una oficina decorada con imagenes de billetes y monedas coopera menos entre si que otro equipo en una oficina con imagenes neutras, sin que nadie note conscientemente la diferencia.
No rechacéis sus planes comerciales solo porque la letra sea difícil de leer.
Que quiere decirLa facilidad o dificultad para leer algo influye, sin que nos demos cuenta, en cuanto confiamos en su contenido; un texto en letra clara se siente mas creible que el mismo texto en letra confusa, aunque el contenido sea identico.
Un ejemploDos propuestas de negocio con exactamente los mismos numeros se presentan, una en un documento prolijo y bien maquetado y otra fotocopiada y borrosa; los inversionistas confian mas en la primera solo por como se ve, no por lo que dice.
La familiaridad crea vínculos. Es un efecto de mera exposición.
Que quiere decirBasta con ver algo repetidas veces, sin ningun otro motivo, para empezar a sentir mas simpatia hacia eso. No hace falta razonar por que algo gusta mas, a veces gusta mas simplemente porque ya se lo vio antes.
Un ejemploUna cancion que al principio parecia molesta termina gustando despues de escucharla varias veces en la radio, no porque haya cambiado la cancion, sino porque la mente ya la reconoce como algo familiar.
Hoy estoy de muy buen humor, y mi Sistema 2 está más flojo que de costumbre. Hoy debo ser especialmente cuidadoso.
Que quiere decirEstar de buen humor relaja el pensamiento critico y hace mas facil aceptar ideas sin cuestionarlas del todo; es precisamente en los momentos de animo alto donde conviene revisar dos veces antes de firmar o decidir algo importante.
Un ejemploAlguien firma un contrato de un viaje mientras esta euforico de vacaciones, sin leer la letra chica sobre cancelaciones, algo que jamas haria un dia normal de trabajo con la guardia mas alta.
Cuando el segundo aspirante también resultó ser un viejo amigo mío, no me sorprendí mucho. Una experiencia nueva necesita muy poca repetición para que se considere normal.
Que quiere decirLa mente ajusta su idea de lo normal muy rapido, a veces con apenas dos repeticiones de algo inusual. Lo que al principio parecia una rara coincidencia, a la segunda vez ya empieza a sentirse como algo esperable.
Un ejemploLa primera vez que un cliente cancela una cita a ultima hora sorprende; la segunda vez ya no sorprende tanto, y para la tercera, cancelar a ultima hora ya se siente como lo normal con ese cliente en particular.
Soy el dueño de mi destino, soy el capitán de mi alma
Que quiere decirEs la afirmacion de que, mas alla de las circunstancias externas, la ultima palabra sobre como reaccionar y hacia donde dirigir la propia vida sigue en manos de uno mismo. Nadie mas ocupa ese lugar de mando, aunque a veces se lo cedamos por miedo o comodidad.
Un ejemploAlguien que perdio su trabajo por una reestructuracion puede pasar meses culpando a la empresa, o puede asumir que, aunque no eligio el despido, si elige que hace a partir de ahora con ese tiempo libre.
No hay más que una cosa en este mundo que estoy decidido a conseguir, y es asociarme con Edison en sus negocios. Quemaré todos los puentes tras de mí, y apostaré mi futuro a mi capacidad para conseguir lo que quiero
Que quiere decirComprometerse a fondo con una sola meta, sin dejarse un plan B comodo al que volver, cambia la forma en que uno se esfuerza; cuando no hay salida facil, la mente busca soluciones que de otro modo ni consideraria.
Un ejemploAlguien que deja su trabajo estable para dedicarse de lleno a un negocio propio, sin guardarse la posibilidad de volver a ese puesto, suele esforzarse de una manera distinta a quien arranca el mismo negocio por si acaso, a medio tiempo, con la salida siempre abierta.
Caballeros, en este mismo sitio construiré la tienda más grande del mundo, no importa las veces que pueda quemarse
Que quiere decirLa insistencia despues de un fracaso repetido no es terquedad sin sentido, es la decision de no dejar que un desastre puntual defina el resultado final. Reconstruir en el mismo lugar, tras cada golpe, es una declaracion de que el objetivo sigue de pie aunque el edificio no.
Un ejemploUn restaurante que se incendia dos veces en pocos anos y vuelve a abrir en el mismo local, con el mismo nombre, termina siendo mas respetado en el barrio que uno que cierra a la primera mala racha.
la fe es un estado mental que se puede inducir mediante la autosugestión
Que quiere decirLa confianza en que algo va a salir bien no depende solo de la evidencia externa disponible, tambien se puede cultivar de forma deliberada repitiendose una idea hasta que la mente la adopte como propia, igual que se aprende cualquier otro habito.
Un ejemploAlguien que va a dar una charla importante repite en voz baja "estoy preparado para esto" varias veces antes de subir al escenario, no porque sea magia, sino porque esa repeticion calma el sistema nervioso y cambia como actua despues, frente al publico.
cree un plan preciso para llevar a cabo su deseo, y empiece de inmediato a poner ese plan en acción
Que quiere decirUn deseo, por mas claro que sea, no avanza solo por desearlo con intensidad; necesita convertirse en un plan concreto con pasos definidos, y ese plan tiene que arrancar de inmediato, no cuando se sienta que llego el momento perfecto.
Un ejemploAlguien que quiere aprender ingles no avanza solo repitiendose que quiere hablarlo fluido; recien avanza el dia que anota clases los martes y jueves a las siete de la noche, veinte minutos de practica diaria, y empieza esa misma semana.
¡Hacer bien una cosa nunca es una complicación!
Que quiere decirLo que a veces se percibe como un tramite pesado o innecesario, como cuidar cada detalle de un trabajo, en realidad nunca sobra; hacer las cosas bien no es una carga extra, es simplemente la forma correcta de hacerlas.
Un ejemploUn empleado se queja de que revisar tres veces un contrato antes de enviarlo es perder el tiempo; el dia que un error de esos evita una demanda, esa revision deja de sentirse como una complicacion y empieza a sentirse como lo minimo necesario.
todos adoran al ganador, pero no tienen tiempo para el perdedor
Que quiere decirEs una observacion dura pero real sobre como funciona la atencion social: el reconocimiento suele llegar despues del resultado, no durante el esfuerzo invisible que lo precedio, y eso puede sentirse injusto para quien esta en pleno proceso.
Un ejemploUn deportista que entrena en soledad durante anos casi no recibe atencion; el dia que gana una medalla, de repente todos quieren tomarse una foto con el, aunque el trabajo real ya estaba hecho mucho antes de ese dia.
Dígale al mundo lo que intenta hacer, pero llévelo a cabo antes de decirlo
Que quiere decirAnunciar un plan antes de haberlo cumplido puede darle a la mente la sensacion falsa de ya haberlo logrado, lo cual baja la motivacion real para hacerlo. Es mas util mostrar resultados que anticipar intenciones.
Un ejemploAlguien anuncia en redes sociales que va a escribir un libro este ano y recibe muchos elogios de inmediato; ese aplauso anticipado le quita parte de las ganas de sentarse a escribir de verdad, porque una parte de la satisfaccion ya la recibio sin haber hecho nada.
Lo que cuenta son los hechos, y no las palabras
Que quiere decirEl discurso sobre las propias intenciones o capacidades no tiene ningun peso si no viene acompanado de resultados concretos y verificables. Lo que alguien dice que va a hacer importa mucho menos que lo que efectivamente hizo.
Un ejemploUn candidato en una entrevista de trabajo habla con mucha seguridad de sus logros, pero el que consigue el puesto es el otro candidato, mas callado, que llevo un portafolio con proyectos reales terminados para mostrar.
cada fracaso lleva consigo la semilla de una ventaja equivalente
Que quiere decirUn fracaso no es solo una perdida, casi siempre trae dentro alguna leccion o puerta que no se hubiera abierto sin ese tropiezo, aunque en el momento del golpe sea dificil verla.
Un ejemploUn emprendedor pierde todo su capital en un primer negocio mal planificado; esa quiebra le ensena a llevar cuentas claras desde el primer dia, algo que aplica en su segundo negocio y que termina siendo la diferencia entre ese fracasar y ese si funcionar.
Tanto si crees que puedes hacer una cosa como si no, tienes razón
Que quiere decirLa creencia que uno tiene sobre su propia capacidad termina moldeando el esfuerzo real que pone en algo, y ese esfuerzo termina confirmando la creencia original, sea cual sea. No es magia, es que la creencia cambia la conducta antes de que se vea el resultado.
Un ejemploAlguien que esta convencido de que no sirve para hablar en publico se prepara menos, evita practicar y sale mal en su presentacion; otro que cree que puede mejorar practica mas y, con el tiempo, efectivamente mejora.
Hay que recordar esa característica importante del mapa. Un mapa no es el territorio que representa, pero si es correcto, su estructura será similar a la del territorio y ésa es la razón de su utilidad
Que quiere decirLa idea que cada persona tiene del mundo, formada por su experiencia y su lenguaje, no es el mundo mismo, es una version simplificada de el. Confundir el propio mapa mental con la realidad completa es la fuente de muchos malentendidos con otras personas que tienen un mapa distinto.
Un ejemploDos personas discuten sobre si un proyecto va bien o va mal; en realidad ambas ven los mismos datos, pero cada una tiene un mapa distinto de lo que significa ir bien, formado por experiencias distintas, y por eso no logran ponerse de acuerdo hasta que hacen explicito ese mapa.
La persona que tiene fe posee más fuerza que otras noventa y nueve que sólo tengan intereses
Que quiere decirTener curiosidad o interes por muchas cosas dispersa la energia; tener una conviccion profunda en una sola direccion concentra esa misma energia y la vuelve mucho mas poderosa, aunque en apariencia sea menos versatil.
Un ejemploEn un equipo de ventas, la persona que cree con firmeza en el producto que vende suele superar en resultados a varios companeros mas talentosos que solo lo ven como un trabajo mas, porque su conviccion se nota en cada llamada que hace.
Muy pocas personas son capaces de expresar con ecuanimidad opiniones que difieran de los prejuicios de su propio medio social, y la mayoría de los individuos ni siquiera llega a formar tales opiniones
Que quiere decirLa mayoria de la gente no piensa realmente distinto a su entorno cercano, ni siquiera intenta hacerlo; simplemente adopta, sin cuestionar, las ideas que ya circulan en el grupo al que pertenece. Tener una opinion genuinamente propia, distinta a la del entorno, es mas raro de lo que parece.
Un ejemploEn una familia donde todos opinan lo mismo sobre un tema politico, alguien que empieza a pensar distinto despues de investigar por su cuenta suele encontrar mas resistencia por parte de su familia que por argumentos reales en contra de su nueva postura.
Yo no he fracasado, sino que acabo de descubrir una manera más de no inventar la bombilla eléctrica
Que quiere decirUn intento fallido puede describirse de dos formas muy distintas: como un fracaso definitivo, o como informacion util que descarta un camino y acerca al siguiente. La segunda forma de nombrarlo mantiene la motivacion para seguir intentando.
Un ejemploAlguien prueba una receta nueva que le sale mal tres veces seguidas; en vez de decir que no sirve para cocinar, anota que ingrediente o tiempo cambio cada vez, y a la cuarta version por fin le sale bien.
Todo lo que han aprendido los humanos, lo aprendieron como consecuencia de experiencias de ensayo y error, exclusivamente. Los humanos han aprendido siempre a través de sus equivocaciones
Que quiere decirNo existe un camino de aprendizaje que evite por completo el error; toda habilidad humana, desde caminar hasta manejar un negocio, se construyo sobre una base de intentos que salieron mal antes de salir bien.
Un ejemploNadie aprende a andar en bicicleta sin caerse antes varias veces; de la misma forma, nadie arma una empresa rentable sin haber cometido antes decisiones de precio o de personal que despues corrige con lo aprendido.
¿Qué intentaría usted hacer si estuviera seguro de que no podía fallar?
Que quiere decirGran parte de lo que alguien no intenta no es porque no le interese, sino porque el miedo al fracaso lo detiene antes de empezar. Quitar mentalmente ese miedo, aunque sea solo como ejercicio, deja ver cual es el deseo real que estaba escondido detras del miedo.
Un ejemploAlguien que nunca se anima a proponer su propio negocio de reposteria por si no funciona se da cuenta, al hacerse esta pregunta, de que en realidad si sabe exactamente que haria: alquilar un pequeno local en su barrio; el miedo era lo unico que lo frenaba, no la falta de un plan.
En las compañías excelentes difícilmente se encuentra un tema más generalizado que el del respeto al individuo
Que quiere decirLo que distingue a las organizaciones que funcionan realmente bien no es tanto la estrategia o la tecnologia que usan, sino que tratan a cada persona del equipo como alguien valioso, y ese trato se repite de forma constante en toda la organizacion.
Un ejemploUna empresa donde el gerente se toma el tiempo de saludar por su nombre a cada operario de planta, y no solo a los jefes de area, suele tener menos rotacion de personal que otra con mejores sueldos pero un trato mas frio.
Cuando trabajo, descanso; lo que me fatiga es no hacer nada o recibir visitas
Que quiere decirEl cansancio no depende solo de cuanta actividad fisica o mental se hace, depende tambien de si esa actividad tiene sentido para la persona. Un trabajo que a uno le apasiona puede sentirse mas liviano que estar sin hacer nada.
Un ejemploAlguien vuelve exhausto de una reunion social aburrida donde no hizo nada fisico, pero llega energizado despues de pasar cuatro horas armando un proyecto que le interesa de verdad, aunque haya sido mucho mas esfuerzo real.
El secreto del éxito está en convertir la vocación en vacación
Que quiere decirCuando el trabajo coincide con lo que a alguien realmente le gusta hacer, deja de sentirse como una obligacion pesada y empieza a sentirse mas parecido a un tiempo libre bien aprovechado, aunque siga siendo trabajo de verdad.
Un ejemploUn fotografo que cobra por hacer lo mismo que haria gratis en sus vacaciones no vive contando los dias para el fin de semana, porque su trabajo ya tiene ese mismo sabor de disfrute.
una mente alterada provoca una almohada inquieta
Que quiere decirEl estado emocional del dia se traslada directamente a la calidad del descanso nocturno; no es que el sueno sea malo por casualidad, casi siempre es el reflejo de una mente que sigue procesando preocupaciones incluso acostada.
Un ejemploAlguien que tuvo una discusion fuerte en el trabajo se acuesta agotado pero pasa la noche dando vueltas, repasando mentalmente lo que debio decir, aunque el cuerpo estuviera listo para dormir.
Si el sueño no cumple una función absolutamente vital, entonces es el mayor error que el proceso evolutivo haya cometido nunca
Que quiere decirPasar un tercio de la vida inconsciente y vulnerable, sin poder cazar, comer ni reproducirse, es carisimo en terminos evolutivos; si el sueno hubiera sido inutil, la evolucion lo habria eliminado hace millones de anos. Que haya sobrevivido es la prueba mas fuerte de que cumple una funcion indispensable.
Un ejemploCuando alguien decide dormir menos para aprovechar mas el dia, esta apostando contra millones de anos de ajuste evolutivo que mantuvieron el sueno pese a todos sus costos, no contra un simple habito prescindible.
Nada en biología tiene sentido si no es a la luz de la evolución
Que quiere decirPara entender por que el cuerpo funciona de determinada manera, casi siempre hay que preguntarse que ventaja le dio esa caracteristica a nuestros antepasados para sobrevivir, no solo describir el mecanismo aislado.
Un ejemploEl miedo a las alturas o a las aranas parece exagerado hoy en un edificio de oficinas, pero tiene sentido en cuanto se piensa en los ancestros que evitaron caidas y picaduras venenosas gracias a ese mismo miedo.
Pero, cuando me levanto a la mañana siguiente y me vuelvo a sentar al piano, resulta que la puedo tocar perfectamente
Que quiere decirEl cerebro sigue trabajando y consolidando lo aprendido durante el sueno, incluso sin que la persona haga ningun esfuerzo consciente; una habilidad que parecia imposible la noche anterior puede aparecer resuelta al dia siguiente, solo por haber dormido.
Un ejemploUn estudiante que se traba practicando un ejercicio de matematicas hasta tarde lo deja sin resolver, duerme, y a la manana siguiente lo entiende con una claridad que la noche anterior no tenia, sin haber vuelto a estudiarlo.
¡Perder el sueño, que desteje la intrincada trama del dolor, el sueño, descanso de toda fatiga: alimento el más dulce que se sirve á la mesa de la vida!
Que quiere decirEl sueno no es solo un tiempo muerto entre un dia y otro, funciona como una reparacion activa que deshace el desgaste emocional y fisico acumulado, algo tan necesario como comer.
Un ejemploDespues de una semana de trasnochar por el trabajo, una sola noche de sueno completo alivia el mal humor y el cansancio acumulado mucho mas de lo que logro cualquier cafe durante esa semana.
El número de personas que pueden sobrevivir con cinco horas de sueño o menos sin ningún tipo de deterioro, expresado como porcentaje de la población y redondeado a un número entero, es igual a cero
Que quiere decirLa creencia de que existen personas que funcionan bien durmiendo muy poco es, segun la evidencia, practicamente un mito; casi todo el mundo que duerme menos de lo necesario sufre algun deterioro, aunque no lo note conscientemente.
Un ejemploUn ejecutivo presume de dormir solo cuatro horas y sentirse productivo; las pruebas de memoria y reaccion muestran que su rendimiento real esta por debajo de lo que el mismo cree, aunque su energia aparente lo disimule.
El mejor puente entre la desesperación y la esperanza es una buena noche de sueño
Que quiere decirUn problema que de noche parece enorme e irresoluble suele verse distinto despues de dormir bien, no porque el problema haya cambiado, sino porque la mente descansada procesa las dificultades con mas equilibrio.
Un ejemploAlguien que recibe una mala noticia a las diez de la noche y siente que todo se derrumba despierta al dia siguiente, tras dormir bien, con la cabeza mas clara para empezar a buscar soluciones concretas.
La falta de planificación en el estudio es propia de alumnos irresponsables
Que quiere decirEs la explicacion facil que se suele dar cuando un joven trasnocha antes de un examen, pero deja afuera un factor real: el reloj biologico de los adolescentes esta desfasado respecto al de los adultos, y eso influye en sus horarios de sueno mas de lo que parece simple falta de voluntad.
Un ejemploUn padre reta a su hijo adolescente por dormirse tarde y levantarse agotado para el colegio, sin considerar que el horario escolar tan temprano choca de frente con el ritmo biologico natural de esa edad, no solo con su falta de disciplina.
Diferencia no es antónimo de igualdad. Igualdad significa ser libre para tomar nuestras propias decisiones y diferente significa que, como hombres o mujeres, podemos perseguir objetivos diferentes.
Que quiere decirReconocer que dos personas o grupos son distintos no contradice que tengan el mismo derecho a decidir su propio camino; se puede ser diferente y, al mismo tiempo, igual en valor y en libertad de eleccion.
Un ejemploEn una pareja, que uno priorice mas el trabajo y el otro la vida social no significa que uno tenga mas derecho a decidir que el otro; simplemente cada uno esta persiguiendo objetivos distintos, con el mismo derecho a elegirlos.
Por que los hombres no escuchan y las mujeres no entienden los mapas →
Mi mujer es capaz de verme un pelo rubio en el abrigo a 50 metros, pero siempre choca contra la puerta del garaje cuando aparca el coche
Que quiere decirEs un ejemplo, exagerado a proposito, de como una misma persona puede ser muy buena detectando un tipo de detalle y muy torpe en otra tarea que exige una habilidad distinta; nadie tiene todas las capacidades al mismo nivel, cada quien destaca en unas y falla en otras.
Un ejemploUn disenador grafico nota de inmediato si un logo esta un milimetro descentrado, pero se pierde constantemente manejando en una ciudad nueva; ambas cosas conviven en la misma persona sin contradiccion.
Por que los hombres no escuchan y las mujeres no entienden los mapas →
¿Pero, qué esperas? ¡Yo no puedo leerte la mente!
Que quiere decirEs el reclamo tipico de quien se da cuenta de que su pareja esperaba que adivinara algo que nunca le dijo con palabras claras; esperar que otro entienda una necesidad sin haberla comunicado es una receta segura para la frustracion de ambos lados.
Un ejemploAlguien se enoja porque su pareja no le compro nada especial en su cumpleanos, aunque nunca menciono que le hacia ilusion un regalo puntual; el otro no fallo por desinteres, fallo porque nunca tuvo la informacion.
Por que los hombres no escuchan y las mujeres no entienden los mapas →
Barbara, si no quieres oír mi opinión, entonces no me preguntes
Que quiere decirMuchas veces alguien pide una opinion cuando en realidad solo busca apoyo o validacion, no un analisis honesto; dar la opinion real que nadie pidio de verdad suele terminar en conflicto, aunque la pregunta haya sonado sincera.
Un ejemploUn amigo pregunta que te parece su idea de negocio esperando animo, y cuando recibe una critica detallada y honesta se ofende, aunque el mismo la haya pedido; lo que buscaba era otra cosa distinta a lo que pregunto.
Por que los hombres no escuchan y las mujeres no entienden los mapas →
…y entonces Jasmine le cuenta a Katie lo que Alex estaba haciendo, pero ella no sabía que Maree ya lo sabía porque Lyndall había oído rumores de Melissa y entonces se lo había dicho a Adam y, claro, Sam creía que…
Que quiere decirEs un ejemplo exagerado de como una noticia se distorsiona y se multiplica al pasar de persona en persona por canales informales; para cuando llega al ultimo eslabon de la cadena, casi nunca se parece al hecho original.
Un ejemploEn una oficina, un comentario suelto sobre posibles recortes pasa de escritorio en escritorio durante una tarde y termina convertido en que van a cerrar el area, sin que nadie haya confirmado nada en el camino.
Por que los hombres no escuchan y las mujeres no entienden los mapas →
Una vez no le hablé a mi mujer en seis meses –dijo el humorista–. No quería interrumpirla
Que quiere decirEs un chiste que exagera un problema real de comunicacion: cuando una de las dos partes habla tanto que la otra deja de intentar participar, la conversacion deja de ser un dialogo y se convierte en un monologo con testigo.
Un ejemploEn una reunion de amigos, una persona cuenta anecdotas sin pausa durante toda la noche; los demas dejan de intentar meter una palabra y terminan solo asintiendo, aunque tuvieran cosas para contar tambien.
Por que los hombres no escuchan y las mujeres no entienden los mapas →
Me gustaría hablar contigo sobre cómo solucionar un problema que tengo con mi jefe. ¿Qué tal te parece que lo discutamos a las siete?
Que quiere decirAnunciar de antemano el tema y el momento de una conversacion importante, en vez de soltarla de improviso, le da a la otra persona tiempo para prepararse mentalmente y prestar mejor atencion, en lugar de sentirse emboscada.
Un ejemploEn vez de reclamarle algo a la pareja apenas entra por la puerta cansada del trabajo, decirle que se quiere hablar de algo despues de cenar logra una conversacion mucho mas tranquila y productiva que hacerlo de sorpresa.
Por que los hombres no escuchan y las mujeres no entienden los mapas →
Allan, me gustaría hablar contigo sobre cómo me ha ido el día. ¿Te parece bien después de cenar? No quiero que me des soluciones, sólo quiero que me escuches
Que quiere decirAclarar de entrada que se busca ser escuchado y no recibir consejos evita un malentendido muy comun: una persona cuenta un problema buscando desahogo, y la otra, con buena intencion, responde con soluciones que en ese momento no se pidieron.
Un ejemploAlguien le cuenta a su pareja un mal dia de trabajo solo para sacarlo afuera, y la pareja empieza a darle una lista de consejos para resolverlo; decir de entrada que solo quiere que la escuchen evita que la conversacion se sienta como un regano en vez de un apoyo.
Por que los hombres no escuchan y las mujeres no entienden los mapas →
La experiencia es la historia de los propios errores, por tanto, lo mejor es comprarla de segunda mano.
Que quiere decirAprender de los tropiezos ajenos cuesta menos que aprender de los propios. Antes de lanzarte a probar algo por tu cuenta, conviene revisar qué le salió mal a quien ya lo intentó.
Un ejemploAntes de abrir un local de comida, un emprendedor habla con tres dueños de restaurantes que cerraron en el mismo barrio y les pregunta qué harían distinto; así evita gastar su propio capital en el mismo error de ubicación que ellos cometieron.
Avis es sólo el número 2 en alquiler de coches; entonces, ¿por qué recurrir a nosotros? Porque nos esforzamos más.
Que quiere decirCuando no puedes ser el líder del mercado, reconocer tu segundo lugar en voz alta y convertirlo en promesa de esfuerzo genera más confianza que fingir ser el número uno.
Un ejemploUna panadería de barrio pone un cartel que dice "no somos la cadena más grande, por eso conocemos tu pedido de memoria" y con eso capta clientes que buscan justo lo que la cadena grande no ofrece.
No me confunda con datos; ya tengo formada mi opinión.
Que quiere decirUna vez que alguien se hizo una idea de algo, los argumentos y las cifras nuevas casi no le mueven la posición; la primera impresión pesa más que la evidencia posterior.
Un ejemploUn cliente decidió hace años que una marca de autos es "poco confiable" por una mala experiencia de un amigo, y ningún informe de calidad reciente logra que la considere de nuevo.
El enfoque fundamental del posicionamiento no es crear algo nuevo y diferente, sino manipular lo que ya está en la mente; reordenar las conexiones que ya existen.
Que quiere decirNo siempre hace falta inventar algo original para destacar: a veces basta con cambiar el orden en que la gente ya asocia las cosas que conoce.
Un ejemploUna marca de agua embotellada no inventa un producto nuevo, solo la asocia con "la que toman los deportistas de élite" y así se mueve del estante genérico al de las bebidas de rendimiento, sin cambiar una gota de la fórmula.
Nadie tiene una segunda oportunidad para causar una buena primera impresión.
Que quiere decirLa imagen que alguien se forma de ti en los primeros segundos es muy difícil de corregir después, así que conviene cuidar ese primer contacto más que los siguientes.
Un ejemploEn una entrevista de trabajo, el candidato llega diez minutos tarde y despeinado; aunque después responda muy bien las preguntas, el entrevistador ya lo anotó mentalmente como desorganizado.
Cada día, miles de mensajes publicitarios compiten por lograr un lugar en la mente del cliente. Y no hay que desconocerlo: la mente es el campo de batalla.
Que quiere decirLa verdadera disputa entre marcas no ocurre en la tienda ni en el producto, sino en el pequeño espacio de atención y memoria que cada persona tiene disponible.
Un ejemploDos marcas de detergente gastan millones en comerciales el mismo mes, pero solo una logra que el ama de casa la recuerde al llegar al supermercado; esa memoria, no el anuncio en sí, fue lo que ganó la batalla.
La gente que vive de la comunicación sabe cuán necesaria es la sobresimplificación.
Que quiere decirQuien se dedica a comunicar entiende que un mensaje complicado no llega a nadie; hay que reducir la idea a su versión más simple aunque se pierdan matices.
Un ejemploUn político no explica su plan de gobierno de veinte páginas en un mitin: lo resume en una frase de campaña que la gente pueda repetir de memoria al salir.
Los clientes deben recibir una señal sencilla, clara, precisa y, sobre todo, que sea inteligible.
Que quiere decirUn mensaje solo cumple su función si la persona que lo recibe lo entiende de inmediato, sin esfuerzo ni ambigüedad.
Un ejemploUna aseguradora cambia su eslogan técnico "cobertura integral multirriesgo" por "te cubrimos pase lo que pase", y las ventas suben porque por fin la gente entiende qué está comprando.
Todo el mundo puede emplear la táctica del posicionamiento para salir adelante en el juego de la vida. Hay que ver las cosas de esta manera: si usted no entiende ni usa estos principios, puede estar seguro que lo harán sus competidores.
Que quiere decirNo usar estas ideas no es una posición neutral: mientras tú las ignoras, alguien más las está aplicando en tu contra.
Un ejemploDos abogados jóvenes compiten por los mismos clientes; uno se define como "el especialista en despidos" y el otro sigue ofreciendo "servicios legales generales"; en un año, el primero tiene más casos porque ocupó un lugar claro en la mente de la gente.
El posicionamiento no se refiere al producto, sino a lo que se hace con la mente de los probables clientes; o sea, cómo se ubica el producto en la mente de éstos.
Que quiere decirPosicionar no es cambiar lo que el producto es, sino el lugar que ocupa en la cabeza de quien podría comprarlo.
Un ejemploDos marcas de zapatillas tienen la misma calidad de suela, pero una se instaló en la mente como "la de los corredores serios" y la otra como "la de moda urbana"; ninguna cambió el producto, solo el casillero mental donde vive.
No sabrás lo que es de verdad la condescendencia hasta que no oigas a un académico pronunciar la palabra 'divulgativo'.
Que quiere decirHay una forma de desprecio disfrazada de elogio: cuando alguien con más conocimiento técnico usa una palabra aparentemente neutral para decir, en el fondo, que algo es simple o de segunda categoría.
Un ejemploEn una reunión de trabajo, un especialista en finanzas dice del informe de un colega "está bien, es bastante didáctico", con un tono que deja claro que en realidad lo considera superficial.
Se pueden hacer más amigos en dos meses interesándose de verdad por los demás que los que se podrían hacer en dos años tratando de que se interesasen en uno mismo.
Que quiere decirLa gente conecta más rápido con quien le presta atención genuina que con quien busca llamar la atención sobre sí mismo; el interés sincero por el otro rinde más que la autopromoción.
Un ejemploEn una fiesta, alguien pasa la noche preguntando a los demás sobre su trabajo y su familia en vez de hablar de sus propios logros, y termina siendo la persona que todos recuerdan con cariño al día siguiente.
Piénsalo, Bob, ¿a quién dejarías ir y venir por tu casa por su cuenta? Solo a alguien en quien confías, ¿no? Lo que quiero es que, en las mentes de esas familias, se me asocie con la confianza.
Que quiere decirAntes de pedir algo, se puede sembrar en la otra persona la idea de confianza asociada a uno mismo, para que cuando llegue la petición ya exista un terreno favorable preparado de antemano.
Un ejemploUn vendedor de seguros para el hogar empieza la visita comentando lo importante que es que solo gente confiable entre a cuidar niños o mascotas, antes de mencionar siquiera su producto; cuando por fin ofrece la póliza, el cliente ya lo percibe como alguien fiable.
Nada en la vida es tan importante como tú crees que es mientras estás pensando en ello.
Que quiere decirConcentrar toda la atención en un solo asunto infla su importancia real; el problema parece enorme solo porque en ese momento ocupa toda la mente, no porque objetivamente lo sea.
Un ejemploLa noche antes de una presentación, alguien no puede dormir pensando que un pequeño error en una diapositiva va a arruinarle la reputación; una semana después ni siquiera recuerda haberlo cometido.
La prensa puede no conseguir su objetivo durante gran parte del tiempo cuando le dice a la gente lo que debe pensar, pero resulta asombrosamente exitosa en su empeño al decirle sobre qué tiene que pensar.
Que quiere decirLos medios no siempre logran cambiar la opinión de alguien sobre un tema, pero sí deciden con enorme eficacia cuáles son los temas de los que todo el mundo habla ese día.
Un ejemploUn noticiero puede no convencer a nadie de cambiar su postura sobre una ley de tránsito, pero si la repite durante una semana entera, logra que sea el tema obligado en cada sobremesa familiar.
Si este tipo está dispuesto a pagar un montón de dinero para colarse será porque de verdad necesita llegar cuanto antes.
Que quiere decirCuando alguien paga un precio alto por saltarse una fila o una norma, el resto de la gente asume automáticamente que su urgencia es real y legítima, sin cuestionarlo más.
Un ejemploEn un aeropuerto, un pasajero ofrece dinero a otro para intercambiar su lugar en la fila de embarque; nadie protesta demasiado porque todos suponen que debe tener una razón de peso, aunque nunca la explique.
Eh, estaré a dieta, pero eso no significa que no pueda echar un vistazo a la carta.
Que quiere decirLa mente encuentra permisos parciales para acercarse a lo que se prohibió a sí misma, como si mirar sin decidir todavía no contara como una ruptura de la promesa.
Un ejemploAlguien que dejó de fumar se sienta igual en la sección de fumadores de un bar "solo para acompañar a un amigo", y termina aceptando un cigarro esa misma noche.
Qué demonios, mi abuelo materno fumó toda su vida y vivió hasta los ochenta años, así que probablemente tengo buenos genes anticáncer.
Que quiere decirPara justificar un hábito que ya se tiene, la mente busca un solo caso favorable y lo trata como prueba, ignorando todos los casos que dicen lo contrario.
Un ejemploAlguien que no usa cinturón de seguridad menciona que conoce a un vecino que sobrevivió a un choque sin llevarlo puesto, y usa esa anécdota para seguir sin abrochárselo.
Los cortes se usan para dirigir la atención de la gente a los elementos de tu mensaje en los que de verdad quieres que se centren.
Que quiere decirNo solo importa qué se muestra, sino el momento exacto en que se cambia de una imagen a otra: ese cambio de foco es en sí mismo una herramienta para guiar lo que el público nota y lo que pasa por alto.
Un ejemploUn anuncio de un carro corta la escena justo cuando el actor sonríe al recibir las llaves, y no cuando firma el contrato de crédito; el espectador se queda con la emoción, no con el costo.
Las tabacaleras estadounidenses propusieron y lograron la prohibición de sus propios anuncios en la radio y la televisión.
Que quiere decirA veces conviene pedir que te prohíban algo que te está saliendo caro, porque la prohibición elimina también la obligación de responder a los ataques de tus críticos, y termina beneficiando más de lo que perjudica.
Un ejemploLas tabacaleras dejaron de pagar publicidad cara y, al desaparecer también los anuncios antitabaco que la ley exigía como respuesta, sus ventas subieron y sus gastos bajaron; prohibirse a sí mismas les salió más barato que seguir compitiendo.
La masa es siempre intelectualmente inferior al hombre aislado. Pero, desde el punto de vista de los sentimientos y de los actos que los sentimientos provocan, puede, según las circunstancias, ser mejor o peor. Todo depende del modo en que sea sugestionada.
Que quiere decirEn grupo, la capacidad de razonar de cada persona baja, pero la intensidad emocional sube; el resultado, para bien o para mal, depende de quién esté dirigiendo esa emoción colectiva.
Un ejemploUn grupo de hinchas de fútbol puede ser tan generoso como violento según lo que grite el que está al frente de la tribuna: el mismo grupo puede terminar recaudando dinero para un hincha herido o iniciando una pelea, según quién tome la palabra primero.
La renuncia a todos sus privilegios votada por la nobleza francesa la noche del 9 de agosto de 1789, jamás hubiera sido aceptada por ninguno de sus miembros individualmente.
Que quiere decirDentro de una multitud, una persona puede votar o aceptar decisiones que jamás tomaría estando sola, porque el grupo diluye la responsabilidad individual y empuja hacia el gesto colectivo.
Un ejemploEn una asamblea de vecinos acalorada, alguien levanta la mano para aprobar una cuota extraordinaria altísima solo porque todos a su alrededor ya la aplauden, algo que jamás firmaría si se lo propusieran a solas en su casa.
Siempre dispuestas a sublevarse contra una autoridad débil, se muestran serviles ante una autoridad fuerte.
Que quiere decirLas multitudes no valoran la suavidad de un líder: la interpretan como debilidad y se rebelan contra ella, mientras que ante alguien que muestra firmeza tienden a obedecer sin cuestionar.
Un ejemploUn jefe que evita poner límites por miedo a parecer autoritario ve cómo su equipo llega tarde cada vez más seguido, mientras que el jefe del área vecina, que sí marca reglas claras, tiene un equipo puntual y disciplinado.
Son siempre los lados maravillosos y legendarios de los sucesos los que más las impresionan. Así, los grandes hombres de estado de todas las edades y países, comprendidos los más absolutos déspotas, han considerado la imaginación popular como el sostén de su poder.
Que quiere decirA la gente no la mueve tanto el hecho real como la versión heroica o legendaria de ese hecho; quien gobierna una multitud entiende que alimentar esa leyenda es más rentable que explicar los datos.
Un ejemploUna empresa de tecnología no vende su producto contando su ficha técnica, sino repitiendo la historia de dos jóvenes que lo inventaron en un garaje, porque esa leyenda vende más que cualquier especificación.
Comulgando en público terminé con la guerra de la Vendée; haciéndome pasar por musulmán me establecí en Egipto; con dos o tres declaraciones papistas me ganaré a todos los curas de Italia.
Que quiere decirUn líder hábil no defiende siempre las mismas creencias; adapta el lenguaje y los gestos religiosos o culturales de cada público para ganarse su confianza, sin que eso implique convicción personal alguna.
Un ejemploUn político visita una feria agrícola con sombrero y botas de campo, y esa misma semana usa terno en una cena de empresarios; en ambos lugares busca que el público sienta que "es uno de los suyos".
Dicta a los reyes su conducta. No es ya en los consejos de los príncipes, sino en el alma de las masas donde se preparan los destinos de las naciones.
Que quiere decirEl poder real ya no reside solo en quien firma las decisiones desde arriba, sino en el estado de ánimo colectivo que esas decisiones deben respetar so pena de perder legitimidad.
Un ejemploUn gobierno no puede subir un impuesto por decreto sin medir antes el humor de la calle, porque sabe que una protesta masiva puede tumbar la medida aunque sea técnicamente correcta.
Los diversos impulsos a los cuales obedecen las masas podrán ser, según las excitaciones, generosos o crueles, heroicos o pusilánimes, pero siempre serán tan imperiosos que el propio instinto de conservación se borrará ante ellos.
Que quiere decirDentro de una multitud excitada, el impulso colectivo puede volverse tan fuerte que las personas dejan de cuidar hasta su propia seguridad, sea para salvar a otros o para hacerse daño entre ellas.
Un ejemploEn un incendio en un estadio, algunas personas arriesgan su vida para sacar a un desconocido atrapado, mientras en otro sector el pánico colectivo empuja a la gente a pisarse en la salida sin que nadie piense con calma en su propia seguridad.
La primera de las cualidades que ha de poseer el candidato es el prestigio. El prestigio personal no puede ser sustituido más que por el que proporciona la fortuna. El talento, el genio mismo, no constituyen factores de éxito.
Que quiere decirEn una elección, lo que más pesa no es la capacidad real del candidato sino la reputación o el dinero que proyecta; ser bueno en el cargo no garantiza ganarlo.
Un ejemploEn una elección de junta vecinal gana el dueño de la ferretería del barrio, conocido por todos desde hace veinte años, y no el ingeniero recién llegado que trae el mejor plan de gestión pero al que nadie ubica todavía.
Las asambleas políticas son aquel lugar de la tierra en el que menos resplandece el genio.
Que quiere decirCuando muchas personas capaces deliberan juntas bajo presión de grupo, el resultado suele ser más mediocre que si cada una hubiera pensado el problema por separado.
Un ejemploUn comité de diez gerentes tarda tres reuniones en aprobar un eslogan publicitario que cualquiera de ellos, solo en su oficina, habría escrito mejor en diez minutos.
Tal hora inevitable está señalada siempre por el debilitamiento del ideal que mantenía al alma de la raza. A medida que dicho ideal palidece, todos los edificios religiosos, políticos o sociales que inspiraba comienzan a resquebrajarse.
Que quiere decirLas instituciones no se derrumban primero por falta de recursos, sino porque la creencia compartida que las sostenía deja de convencer a la gente; el edificio cae después de que el ideal ya murió por dentro.
Un ejemploUna empresa familiar con cien años de historia empieza a perder empleados y clientes no cuando cae su facturación, sino años antes, cuando dentro de la propia familia nadie cree ya en el proyecto original.
La razón y los argumentos no pueden nada contra ciertas palabras y fórmulas. Pronunciadas éstas con recogimiento ante las multitudes, hacen pintarse el respeto en todos los rostros e inclinarse todas las frentes. Muchos las consideran como fuerzas de la naturaleza o como potencias sobrenaturales.
Que quiere decirHay palabras y consignas que funcionan como fórmulas mágicas: ante una multitud producen respeto automático, sin que nadie las cuestione con lógica, simplemente por el tono solemne con que se pronuncian.
Un ejemploEn un acto político, basta con que el orador diga "por el bien de la patria" para que la sala aplauda de pie, aunque nadie haya explicado en qué consiste esa medida en concreto.
El interés personal, que constituye casi el único móvil de acción del individuo aislado, no se muestra en las masas como elemento dominante sino en muy contadas ocasiones.
Que quiere decirUna persona sola suele actuar calculando su propio beneficio, pero dentro de una multitud ese cálculo egoísta se apaga y aparecen otros motores, como el contagio emocional o la identificación con el grupo.
Un ejemploUn hombre que jamás donaría su sueldo a un desconocido termina gritando junto a la multitud para que se recaude dinero para una familia afectada por un incendio, sin detenerse a pensar cuánto le cuesta a él personalmente.
La cuarta condición es que la masa posea tradiciones, usos e instituciones propias, relativas, sobre todo, a las relaciones recíprocas de sus miembros.
Que quiere decirUn grupo no se mantiene unido solo por estar físicamente junto; necesita rituales y costumbres propias que regulen cómo se tratan entre sí sus integrantes para que la cohesión dure en el tiempo.
Un ejemploUn equipo de trabajo que solo comparte una oficina se dispersa apenas cambia de sede, mientras que otro que tiene su propio ritual de café los viernes sigue reuniéndose años después, aunque cambien de empresa.
De cierto os digo, que en cuanto lo hicisteis a uno de estos mis hermanos pequeñitos, a mí lo hicisteis.
Que quiere decirCuando un grupo comparte el amor hacia una misma figura, ese amor se traslada automáticamente a cualquier otro miembro del grupo, aunque sean extraños entre sí; querer al líder implica querer a todos los que él ama.
Un ejemploEn una comunidad religiosa, dos personas que jamás se habían visto se tratan como hermanos apenas se enteran de que ambas siguen al mismo pastor, porque el cariño hacia esa figura se extiende automáticamente al otro.
¿No querías ser tu madre? Ya lo has conseguido. Por lo menos, ya experimentas sus mismos sufrimientos.
Que quiere decirCuando alguien admira o envidia demasiado a otra persona hasta el punto de querer ser como ella, a veces termina copiando también su parte dolorosa, no solo lo que admiraba.
Un ejemploUna joven que siempre quiso tener la vida ajetreada y "importante" de su jefa termina, años después, con el mismo insomnio y la misma ansiedad que veía en ella, sin haber pedido esa parte del paquete.
Puesto que mi hijo me ha sido arrebatado por la muerte, piensa una de las mujeres, ¿por qué ha de conservar ésa el suyo?
Que quiere decirDentro de un grupo que comparte una desgracia puede aparecer una envidia inconsciente hacia quien todavía no la sufrió, y esa envidia empuja a "contagiar" el mismo dolor a los demás sin que la persona sea consciente de estarlo haciendo.
Un ejemploEn una oficina donde despidieron a la mitad del equipo, alguien que se quedó empieza a sentirse culpable e incómodo, y sin darse cuenta comienza a quejarse de su propio puesto como si también hubiera perdido algo.
Ahora se va usted a ocupar exclusivamente de mi persona; el resto del mundo carece de todo interés.
Que quiere decirEnamorarse o entregarse a una autoridad produce un estrechamiento de la atención: la persona deja de interesarse por todo lo demás y concentra su mundo entero en una sola figura.
Un ejemploAlguien que empieza una relación intensa deja de contestar los mensajes de sus amigos y de seguir sus series favoritas, porque durante esas primeras semanas la otra persona ocupa literalmente todo el espacio mental que antes repartía entre varias cosas.
Recordemos que la hipnosis lleva en sí algo inquietante, y que este carácter indica siempre la existencia de una represión de algo antiguo y familiar.
Que quiere decirLo que nos resulta extrañamente inquietante casi nunca es del todo desconocido; suele ser algo que conocimos hace mucho, quizás desde la infancia, y que habíamos empujado fuera de la conciencia.
Un ejemploUna persona siente un escalofrío inexplicable al escuchar cierta canción de cuna, sin saber que es la misma que le cantaban de bebé y que había olvidado por completo.
El ideal del Yo engloba la suma de todas las restricciones a las que el Yo debe plegarse, y de este modo, el retorno del ideal al Yo tiene que constituir para éste una magnífica fiesta.
Que quiere decirVivimos limitados por la versión exigente de nosotros mismos que creemos que deberíamos ser; cuando por un momento sentimos que alcanzamos esa versión ideal, la sensación de alivio y euforia es enorme, precisamente porque normalmente cargamos con esa exigencia.
Un ejemploAlguien que se exige ser siempre productivo siente una euforia desproporcionada el día que termina todos sus pendientes atrasados, como si por fin se hubiera reconciliado con la versión de sí mismo que llevaba meses persiguiendo.
Estar enamorado significa exagerar desmesuradamente la diferencia entre una mujer y otra.
Que quiere decirEl enamoramiento no ve con más claridad a la persona amada, sino que magnifica artificialmente lo que la distingue de cualquier otra, aunque objetivamente esa diferencia sea pequeña.
Un ejemploAlguien jura que su pareja tiene una risa única en el mundo, cuando en realidad se parece a la de otras diez personas que conoce; lo que cambió no fue la risa, fue la intensidad con la que decidió notarla.
¿Cómo es posible que me sienta tan bien? –se preguntó–. No tengo Queso alguno y no sé a dónde voy.
Que quiere decirLa calma no depende de tener resuelto el futuro; a veces aparece justo cuando se deja de aferrarse a lo perdido y se acepta caminar sin certezas.
Un ejemploAlguien que acaba de renunciar a un trabajo estable, sin tener otro asegurado, nota que duerme mejor esa primera semana que en los últimos meses aguantando un puesto que ya no soportaba.
La vida no es ningún pasillo recto y fácil que recorremos libres y sin obstáculos, sino un laberinto de pasadizos, en el que tenemos que buscar nuestro camino, perdidos y confusos, detenidos, de vez en cuando, por un callejón sin salida.
Que quiere decirEsperar que la vida avance en línea recta es la fuente de buena parte de la frustración; lo normal es equivocarse de pasadizo varias veces antes de encontrar la salida correcta.
Un ejemploUn joven que cambia tres veces de carrera antes de encontrar la que realmente le gusta no está "atrasado": está recorriendo el laberinto como todos, solo que lo hace de forma visible.
Poco a poco, la seguridad que Hem y Haw tenían en sí mismos se fue convirtiendo en la arrogancia propia del éxito. Pronto se sintieron tan sumamente a gusto, que ni siquiera se dieron cuenta de lo que estaba sucediendo.
Que quiere decirEl éxito sostenido adormece la alerta: cuando algo funciona bien durante mucho tiempo, se deja de vigilar el entorno justo en el momento en que más debería vigilarse.
Un ejemploUna tienda que fue la única de su tipo en el barrio durante diez años no nota que abrió un competidor a dos cuadras hasta que sus ventas ya bajaron a la mitad.
Sabía que, a veces, un poco de temor puede ser bueno. Cuando se teme que las cosas empeoren si no se hace algo, puede sentirse uno impulsado a la acción. Pero no es bueno sentir tanto miedo que le impida a uno hacer nada.
Que quiere decirEl miedo no es enemigo por naturaleza; en dosis pequeñas empuja a actuar a tiempo, y solo se vuelve un problema cuando crece tanto que paraliza en lugar de movilizar.
Un ejemploEl miedo a perder el trabajo puede llevar a alguien a actualizar su currículum y tomar un curso a tiempo, pero si ese mismo miedo crece sin control, puede dejarlo paralizado, incapaz hasta de enviar una solicitud.
Ahora se daba cuenta de que, probablemente, el cambio no le habría pillado por sorpresa si se hubiese mantenido vigilante ante lo que ocurría y se hubiese anticipado al cambio.
Que quiere decirCasi ningún cambio brusco es realmente repentino; suele haber señales previas que se ignoraron porque resultaba más cómodo no mirarlas.
Un ejemploUn empleado se sorprende cuando cierran su área, aunque llevaba meses viendo que ya no le asignaban proyectos nuevos y que las reuniones de su equipo eran cada vez más cortas.
Se dio cuenta de que sus temores no hacían sino empeorar las cosas. Así pues, hizo lo que haría si no tuviera miedo. Echó a caminar en una nueva dirección.
Que quiere decirUna forma práctica de vencer la parálisis es preguntarse qué haría uno si el miedo no existiera, y después actuar exactamente así, aunque el miedo siga presente.
Un ejemploAlguien que teme hablar en público se imagina cómo se pararía frente a la sala si no tuviera nervios, y luego simplemente se para así, con la voz temblando pero de pie.
Respiró profundamente y se sintió vigorizado por el movimiento. Una vez superado el miedo, resultó que podía disfrutar mucho más de lo que hubiera creído posible.
Que quiere decirEl alivio de haber enfrentado un miedo suele ser mayor que el placer de cualquier logro cómodo; el cuerpo mismo se siente distinto cuando deja de evitar y empieza a moverse.
Un ejemploAlguien que finalmente se anima a nadar en aguas profundas, después de años de evitarlo en la playa, sale del agua con una energía que ningún día tranquilo en la orilla le había dado.
Haw siguió pensando en lo que podía ganar, en lugar de detenerse a pensar en lo que perdía.
Que quiere decirLa misma situación puede describirse como pérdida o como oportunidad; elegir mirarla desde lo que se puede ganar cambia por completo el ánimo con que se actúa.
Un ejemploAlguien que se muda de ciudad por trabajo puede lamentar dejar su casa de siempre, o puede enfocarse en los nuevos lugares que va a conocer; la mudanza es la misma, pero el viaje se vive distinto según qué elija mirar.
Se preguntó por qué siempre le había parecido que un cambio le conduciría a algo peor. Ahora se daba cuenta de que el cambio podía conducir a algo mejor.
Que quiere decirLa costumbre de asumir que todo cambio es una amenaza es un hábito mental, no un hecho comprobado; muchas veces el cambio abre una puerta mejor que la anterior.
Un ejemploUn vendedor que se resistió a que la empresa cambiara de sistema de facturación termina reconociendo, meses después, que el nuevo sistema le ahorra dos horas de trabajo cada semana.
Por lo que se refiere al trabajo, quizá en lugar de cambiar de puesto de trabajo debería cambiar mi forma de hacer el trabajo.
Que quiere decirNo siempre el problema está en el lugar donde se trabaja; a veces basta con cambiar el método o la actitud con la que se hace la misma tarea para obtener resultados distintos.
Un ejemploUn vendedor que lleva meses sin cumplir su meta piensa en renunciar, pero antes decide cambiar su rutina de llamadas por visitas presenciales, y en dos meses duplica sus resultados sin haber cambiado de empresa.
Lo interesante es que, aun cuando un individuo entre en una tienda de ropa con el propósito expreso de comprar un traje, casi siempre pagará más por cualquier complemento que compre si lo adquiere después del traje en lugar de antes.
Que quiere decirEl orden en que se presentan los precios altera lo que parece razonable pagar: después de gastar una suma grande, cualquier gasto menor parece pequeño en comparación, aunque en otro contexto pareciera caro.
Un ejemploAlguien que acaba de pagar veinte mil soles por un carro nuevo acepta sin dudar los mil soles extra por los asientos de cuero, un gasto que jamás aceptaría pagar de forma aislada por unos asientos.
No hay medio al que el hombre no recurra para evitarse el trabajo de pensar.
Que quiere decirLas personas prefieren atajos mentales, costumbres y reglas automáticas antes que analizar cada decisión desde cero, porque pensar a fondo cuesta esfuerzo y tiempo.
Un ejemploUn comprador elige el producto más caro del estante asumiendo que "lo caro es lo bueno", en lugar de comparar los ingredientes de cada marca, porque esa regla mental le ahorra el trabajo de leer diez etiquetas.
Pregunté si podía conseguir una Coca y me dijeron que sí, así que he comprado otra para ti.
Que quiere decirRecibir un pequeño favor no pedido crea en la otra persona la sensación de estar en deuda, y esa deuda hace mucho más probable que después acepte devolver el gesto, aunque sea con algo más grande.
Un ejemploUna promotora regala una muestra gratis de perfume en el centro comercial; minutos después, la persona que la recibió compra el frasco completo, en parte porque sintió que "ya le debía algo" a la promotora.
Las personas que pasan por grandes dificultades o sufren para alcanzar algo valoran mucho más lo obtenido que quienes consiguen lo mismo con un esfuerzo mínimo.
Que quiere decirEl valor que le damos a algo no depende solo de lo que es, sino de cuánto nos costó conseguirlo; el esfuerzo invertido se convierte en parte del precio emocional del resultado.
Un ejemploAlguien aprecia mucho más el título que obtuvo estudiando de noche mientras trabajaba de día que otro compañero que lo consiguió sin apuros económicos, aunque el diploma diga exactamente lo mismo.
No está bien mentir, así que espero que no lo hagas.
Que quiere decirUna advertencia suave, que apela a la propia conciencia de la persona, cambia su comportamiento de forma más duradera que una amenaza dura, porque la obliga a encontrar sus propias razones internas para portarse bien, en vez de obedecer solo por miedo al castigo.
Un ejemploUn padre que le dice a su hijo "confío en que no vas a copiar en el examen" logra que el niño se comporte igual de bien aunque nadie lo vigile, mientras que otro niño amenazado con un castigo severo solo deja de copiar cuando siente que lo están observando.
La coherencia ciega es el fantasma de las mentes mediocres, venerado por los estadistas, filósofos y teólogos mediocres.
Que quiere decirQuerer parecer siempre coherente, aunque las circunstancias hayan cambiado, no es una virtud sino una trampa mental; a veces sostener una postura vieja solo por no contradecirse es peor que cambiar de opinión con buenos argumentos.
Un ejemploUn gerente sigue defendiendo un proveedor que eligió hace tres años, aunque ahora sea claramente más caro que la competencia, solo porque cambiar de proveedor sentiría como admitir que se equivocó.
Sabiendo lo que sé ahora y si pudiera retroceder en el tiempo, ¿volvería a hacer la misma elección?
Que quiere decirAntes de seguir defendiendo una decisión solo por orgullo, conviene hacerse esta pregunta honesta; si la respuesta es no, seguir adelante es terquedad disfrazada de coherencia, no convicción real.
Un ejemploAlguien que lleva dos años en una sociedad de negocios que no funciona se pregunta si, sabiendo lo que sabe hoy, volvería a firmar ese contrato; al notar que la respuesta es no, por fin se anima a buscar la salida.
Cuando Billy Graham llega a la ciudad y lanza su sermón desde el altar, hay preparado un ejército de seis mil personas con instrucciones para avanzar a intervalos variables y crear la impresión de que se trata de una manifestación espontánea de emoción.
Que quiere decirLo que parece una reacción espontánea de la multitud a veces está cuidadosamente organizado desde antes, precisamente porque la gente tiende a copiar lo que ve hacer a los demás sin sospechar que fue diseñado para provocar esa copia.
Un ejemploEn el lanzamiento de un producto, la marca contrata a varias personas para que hagan fila desde temprano y publiquen fotos emocionadas, de modo que el resto del público llegue convencido de que "todo el mundo" ya quiere ese producto.
Dado que el 95 por 100 de las personas son imitadores y sólo el 5 por 100 son iniciadores, es más fácil convencer a la gente con las acciones de los demás que con cualquier otra prueba.
Que quiere decirLa mayoría de las personas decide qué hacer observando qué hacen los demás, no analizando datos por su cuenta; mostrar que "otros ya lo hicieron" convence más que cualquier argumento racional.
Un ejemploUn restaurante nuevo pone en la puerta un cartel de "mesa llena hasta las nueve", y esa sola frase atrae más clientes que cualquier anuncio sobre la calidad de su comida.
Me parece recordar que con esta marca de gasolina funciona mejor el motor.
Que quiere decirDespués de tomar una decisión, la mente inventa razones nuevas para justificar que fue la correcta, incluso datos que antes de decidir jamás se habían tomado en cuenta.
Un ejemploAlguien que compró un celular por su color y su precio termina explicando a sus amigos que lo eligió porque "tiene mejor cámara", un dato que en realidad ni siquiera comparó antes de comprarlo.
Es evidente que las personas no son ni totalmente racionales ni completamente egoístas, y que sus gustos no son de ningún modo estables.
Que quiere decirNadie decide siempre por lógica pura ni siempre por puro interés propio; los gustos y las prioridades de una persona cambian según el momento, el humor y el contexto, así que tratar de predecirlos con una fórmula fija casi siempre falla.
Un ejemploUn vendedor prepara el mismo argumento racional de precio-beneficio para todos sus clientes, pero descubre que uno compra por status, otro por miedo a quedarse atrás y otro por simple cariño hacia el vendedor; ninguno decidió igual.
Después de todo, los secuestradores no dejan de ser hombres de negocios que intentan conseguir el mejor precio.
Que quiere decirDetrás de una situación que parece puramente violenta o irracional, muchas veces hay un cálculo frío de costo y beneficio; entender esa lógica de negocio ayuda a negociar mejor que suponer que el otro es simplemente un loco.
Un ejemploUn proveedor amenaza con cortar el suministro de un día para otro, pero si se mira con calma, en realidad solo está presionando para renegociar el precio; tratarlo como un socio que quiere un mejor trato, y no como un enemigo, abre la puerta a un acuerdo.
La negociación es el núcleo de la colaboración. Es lo que hace que el conflicto pueda volverse potencialmente significativo y productivo para ambas partes.
Que quiere decirEl conflicto no es necesariamente algo que evitar; negociado bien, es el mecanismo que convierte un desacuerdo en un acuerdo que deja a ambas partes mejor de lo que estaban.
Un ejemploDos socios que discuten fuerte sobre cómo repartir las ganancias de un proyecto terminan, después de esa discusión incómoda, con un contrato mucho más claro que el que tenían antes, cuando evitaban hablar del tema por miedo a pelear.
Nos distraemos fácilmente. Desarrollamos una escucha selectiva y oímos solo lo que queremos oír porque nuestras mentes actúan en función de un sesgo cognitivo, buscando la consistencia más que la verdad.
Que quiere decirAl escuchar a alguien, la mente filtra automáticamente la información para que encaje con lo que ya cree, no para captar lo que la otra persona realmente quiso decir.
Un ejemploEn una discusión de pareja, uno de los dos solo retiene la frase "siempre llegas tarde" y responde a la defensiva, sin registrar que el otro también dijo "y eso me preocupa porque te quiero cuidar".
Imagínatelo como un tipo de telepatía neurológica involuntaria: cada uno de nosotros está en todo momento lanzando señales al mundo que nos rodea que indican si estamos listos para jugar o pelear, reír o llorar.
Que quiere decirEl cuerpo comunica el estado de ánimo real antes que las palabras, y la gente capta esas señales aunque no sepa nombrarlas conscientemente.
Un ejemploUn jefe entra a la oficina con los hombros caídos y la mirada fija en el suelo; nadie le ha dicho nada todavía, pero todo el equipo ya baja la voz y se pone tenso, como si hubiera anunciado en voz alta que algo salió mal.
Puedes permitirte ser directo e ir al grano siempre que también crees un ambiente de seguridad en un tono que diga: «Yo estoy bien, tú estás bien, vamos a solucionar esto juntos».
Que quiere decirDecir las cosas de frente no tiene por qué sonar agresivo; lo que determina si el otro se pone a la defensiva no es la franqueza del mensaje, sino el tono con el que se entrega.
Un ejemploUn jefe le dice a un empleado "esto no está funcionando, necesito que lo cambiemos juntos" en vez de "esto está mal hecho"; el contenido es igual de directo, pero el segundo suena a ataque y el primero a equipo.
Lo emocional no es el obstáculo, sino el medio.
Que quiere decirEn una negociación difícil, las emociones de la otra persona no son un ruido que hay que eliminar para llegar al acuerdo racional; son el camino mismo por el que hay que pasar para llegar a ese acuerdo.
Un ejemploAntes de discutir el precio de una reparación, un mecánico deja que el cliente se desahogue sobre lo mal que le cayó que el carro se dañara justo esa semana; recién después de escuchar esa molestia, el cliente está listo para hablar de números con calma.
No he dicho nada de estar de acuerdo con los valores o las creencias de la otra persona ni de darle abrazos. Eso es simpatía. De lo que hablo es de intentar comprender una situación desde la perspectiva de otra persona.
Que quiere decirComprender a alguien no exige darle la razón ni compartir sus ideas; solo exige ser capaz de ver el mundo momentáneamente desde donde esa persona lo está viendo.
Un ejemploUn mediador escucha con atención genuina las razones de un vecino que se queja del ruido, sin estar de acuerdo en que la fiesta debía cancelarse; entender su malestar es distinto de darle la razón.
Imaginemos el caso de un abuelo que en una cena familiar se pone en plan gruñón: el comportamiento aparente es que está de mal humor, pero el sentimiento subyacente es una triste sensación de soledad porque su familia no va a visitarlo nunca.
Que quiere decirLa conducta molesta de alguien casi nunca es el problema real; suele ser la forma torpe en que esa persona expresa una necesidad o un dolor que no sabe nombrar directamente.
Un ejemploUn compañero de trabajo que critica cada propuesta en las reuniones tal vez no busca sabotear al equipo, sino sentirse tomado en cuenta, porque desde que cambiaron de jefe nadie le pide su opinión antes de decidir.
El primer paso es hacer una lista con todas las cosas terribles que tu interlocutor pudiera achacarte; es lo que yo llamo una «autoacusación».
Que quiere decirNombrar en voz alta, antes de que el otro lo diga, los peores reclamos que podría hacerte, desactiva su fuerza y muestra que no tienes nada que ocultar.
Un ejemploAntes de pedir un aumento, un empleado le dice a su jefe "sé que vas a pensar que es mal momento porque las ventas bajaron este trimestre"; al decirlo él mismo primero, la objeción pierde peso y la conversación puede avanzar.
Más bien es la capacidad de transmitir información acerca de cosas que no existen en absoluto. Hasta donde sabemos, solo los sapiens pueden hablar acerca de tipos enteros de entidades que nunca han visto, ni tocado ni olido.
Que quiere decirLo que distingue a los humanos de otros animales no es solo el lenguaje para describir el mundo real, sino la capacidad única de inventar y comunicar cosas que no existen físicamente, como dioses, naciones o el dinero.
Un ejemploMiles de desconocidos confían su dinero a un banco porque todos comparten la misma historia inventada de que ese papel tiene valor, aunque nadie haya visto, tocado ni olido el "valor" en sí mismo.
Esta es la razón por la que los sapiens dominan el mundo, mientras que las hormigas se comen nuestras sobras y los chimpancés están encerrados en zoológicos y laboratorios de investigación.
Que quiere decirLa capacidad de creer juntos en historias compartidas, y no la fuerza física ni el instinto, es lo que permitió a los humanos organizarse en grupos enormes y terminar dominando a todas las demás especies.
Un ejemploMiles de trabajadores de una misma empresa jamás se conocerán en persona, pero cooperan a diario porque todos creen en la misma marca, el mismo logo y el mismo objetivo escrito en un papel.
Esta alarma asustó convenientemente e hizo huir al otro mono que acababa de encontrar un plátano, lo que dejó solo al mentiroso, que pudo robar el premio para sí.
Que quiere decirLa capacidad de mentir para obtener un beneficio no nació con los humanos; ya existe en otros primates, que usan señales de alarma falsas para apartar a un rival de algo que quieren.
Un ejemploUn compañero de oficina avisa con urgencia falsa de una reunión inventada justo cuando otro colega está por presentarle una idea al jefe, y así se queda solo con la atención que quería para sí.
¡Ya sabemos que las personas no son iguales desde el punto de vista biológico! Pero si creemos que todos somos iguales en esencia, esto nos permitirá crear una sociedad estable y próspera.
Que quiere decirLa igualdad entre las personas no es un hecho biológico comprobable, sino un acuerdo colectivo útil; se sostiene porque a la sociedad le conviene creer en él, no porque la ciencia lo demuestre.
Un ejemploUna empresa trata a todos sus empleados con el mismo reglamento y los mismos derechos básicos, aunque unos sean más talentosos que otros, porque esa ficción de igualdad es lo que evita el caos y las peleas internas por privilegios.
Dios no existe, pero no se lo digáis a mi criado, no sea que me asesine durante la noche.
Que quiere decirAunque alguien deje de creer personalmente en una historia compartida, puede seguir defendiendo que otros la crean, porque esa creencia ajena es lo que mantiene el orden y la confianza social.
Un ejemploUn empresario que no cree realmente en el "trabajo en equipo" que predica en sus discursos igual insiste en repetirlo, porque sabe que si sus empleados dejaran de creerlo, la organización se desmoronaría.
Se pueden hacer muchas cosas con las bayonetas, pero es bastante incómodo sentarse sobre ellas.
Que quiere decirLa fuerza pura puede imponer una decisión por un momento, pero no puede sostener el poder en el tiempo; para gobernar de verdad hace falta que la gente crea que esa autoridad es legítima.
Un ejemploUn jefe que solo consigue obediencia amenazando con despidos ve renunciar a su mejor gente en cuanto encuentra otra oferta, mientras que otro jefe que se gana el respeto del equipo mantiene su lealtad incluso en tiempos difíciles.
Sí, hay algo que puedes hacer por mí. Por favor, muévete un poco a un lado. Me tapas la luz del sol.
Que quiere decirFrente al poder más grande imaginable, se puede responder desde la propia dignidad y sin pedir nada, mostrando que la libertad interior no depende de lo que el poderoso pueda ofrecer.
Un ejemploAlguien a quien un jefe influyente le ofrece "cualquier favor que quiera" a cambio de un silencio incómodo simplemente le pide que respete su horario de salida, dejando claro que no necesita nada más de él.
La biología lo permite, la cultura lo prohíbe.
Que quiere decirMuchas normas que parecen "naturales" o inevitables en realidad son solo costumbres de una sociedad concreta; el cuerpo humano permite muchas más formas de vivir de las que la cultura autoriza.
Un ejemploNo hay ninguna razón biológica por la que un hombre no pueda usar falda o llorar en público; es solo la cultura de cada época la que decide, con el tiempo, qué está permitido y qué no.
No se gasta el buen hierro para producir clavos.
Que quiere decirEste refrán refleja cómo una sociedad decide, a veces de forma injusta, quién merece las mejores oportunidades y quién queda relegado a las tareas de menor prestigio, sin que eso tenga relación con el valor real de la persona.
Un ejemploUna familia decide invertir en la educación universitaria del hijo mayor y no en la de la hija menor, repitiendo sin cuestionarlo una jerarquía que la sociedad les enseñó como natural.
Pero, desde una perspectiva biológica, nada es antinatural. Todo lo que es posible es, por definición, también natural.
Que quiere decirLlamar "antinatural" a algo casi siempre es un juicio cultural disfrazado de argumento científico; si algo puede ocurrir en la naturaleza, ya es parte de ella, aunque no coincida con lo que una sociedad considera aceptable.
Un ejemploDurante siglos se llamó "antinatural" a que las mujeres estudiaran medicina, hasta que quedó claro que no había ninguna barrera biológica real, solo una costumbre social que se hacía pasar por ley de la naturaleza.
El Buda me ha robado, me ha robado, pero me ha regalado mucho más. Me ha robado un amigo, el cual creía en mí y ahora cree en él, el cual era mi sombra y ahora es la sombra de Gotama. Pero me ha regalado a Siddhartha, a mí mismo.
Que quiere decirA veces perder a alguien cercano que decide seguir un camino distinto duele, pero esa pérdida obliga a dejar de vivir a la sombra de otra persona y empieza a devolverte a ti mismo.
Un ejemploCuando el mejor amigo de toda la vida se muda a otra ciudad y deja de estar disponible cada día, la persona que se queda descubre, sin quererlo, que empieza a tomar sus propias decisiones en vez de consultarlo todo primero con él.
Ciertamente que carezco de todo. Sin embargo, carezco de todo voluntariamente; por eso no estoy en la pobreza.
Que quiere decirNo tener nada no es lo mismo que ser pobre; la pobreza verdadera está en sentirse forzado a carecer de algo, mientras que elegir libremente prescindir de las cosas es una forma de riqueza distinta.
Un ejemploAlguien que decide vender su carro para vivir más simple y viajar más ligero no se siente pobre, mientras que su vecino, que perdió el suyo en una crisis económica que no eligió, sí vive esa misma carencia como una herida.
Siempre parece estar jugando con el negocio, nunca lo acepta en su interior, nunca le domina, nunca teme al fracaso, nunca le preocupa la pérdida.
Que quiere decirEs posible participar de lleno en el mundo del trabajo y el dinero sin que ese mundo termine gobernando por dentro a la persona; se puede jugar el juego sin dejar que el juego decida quién eres.
Un ejemploUn inversionista revisa sus números todos los días y negocia con seriedad, pero cuando pierde una operación se encoge de hombros y sigue con su rutina, porque su tranquilidad nunca dependió de ese resultado en particular.
¡Ama a esta agua! ¡Permanece junto a ella! ¡Aprende de ella!
Que quiere decirLas respuestas más profundas no siempre están en los libros o en los maestros; a veces basta con observar con atención algo cotidiano y constante, como un río, para aprender lecciones que ningún discurso enseña igual.
Un ejemploAlguien que lleva años caminando la misma orilla del río cada mañana termina entendiendo el paso del tiempo mejor que con cualquier charla filosófica, solo de ver el agua correr distinta y ser la misma cada día.
El río se reía. Sí, así era; se repetía lo que no había sido sufrido hasta el fin y solucionado; sufriría siempre los mismos dolores.
Que quiere decirUn dolor que se evita o se posterga en vez de atravesarse por completo no desaparece; vuelve una y otra vez, con distinta forma, hasta que finalmente se lo enfrenta hasta el final.
Un ejemploAlguien que nunca habló abiertamente del duelo por la muerte de su padre sigue reaccionando con la misma tristeza desproporcionada cada vez que pierde algo mucho más pequeño, años después, porque ese dolor original nunca terminó de procesarse.
¡Lo contrario de cada verdad es igualmente cierto!
Que quiere decirCasi ninguna verdad importante de la vida es completa por sí sola; su opuesto suele contener también una parte válida, y sostener las dos a la vez, aunque sea incómodo, es más honesto que aferrarse a una sola mitad.
Un ejemploUn padre puede sentir a la vez un orgullo enorme porque su hijo se independiza y una tristeza profunda porque ya no lo necesita tanto; ambos sentimientos son ciertos al mismo tiempo, y ninguno anula al otro.
Todo esto había siempre así, y no lo había visto; nunca había estado allí. Ahora sí estaba en ello, le pertenecía. Por sus ojos pasaban luces y sombras; por su corazón, estrellas y luna.
Que quiere decirEl mundo no cambia de golpe cuando alguien empieza a disfrutarlo de verdad; lo que cambia es la atención que finalmente se le presta a algo que siempre estuvo ahí, disponible.
Un ejemploUna persona que camina la misma calle hacia el trabajo durante años, un día, sin motivo especial, nota por primera vez el color de un árbol que siempre estuvo ahí, y esa tarde siente que redescubrió su propio barrio.
Ya no soy el que antes era, ya no soy asceta, ya no soy sacerdote, ya no soy brahmán. ¿Qué puedo hacer entonces en casa y junto a mi padre? ¿Estudiar? ¿Hacer sacrificios? ¿Practicar el ensimismamiento? Todo esto ha pasado ya, todo esto ya no está en mi camino.
Que quiere decirHay etapas de la vida en las que una identidad completa deja de servir de golpe, y aunque todavía no se sepa qué viene después, es honesto reconocer que ese camino anterior ya se agotó.
Un ejemploAlguien que pasó veinte años siendo "el hijo que se hace cargo del negocio familiar" siente, después de vender la empresa, que ya no sabe quién es en las reuniones familiares, aunque todavía no tenga claro cuál es su siguiente papel.
Entonces Siddhartha se dio cuenta de que el juego había llegado a su fin, de que ya no podía seguir jugándolo. Un estremecimiento recorrió todo su cuerpo, por fuera y por dentro, y sintió que algo había muerto.
Que quiere decirHay un momento preciso, casi físico, en que una etapa de la vida deja de tener sentido para quien la vive, aunque por fuera nada haya cambiado todavía; el cuerpo lo nota antes que las decisiones.
Un ejemploUn empleado que llevaba años tolerando un trabajo que ya no le decía nada siente, en medio de una reunión cualquiera, una certeza física de que ya no puede seguir ahí, aunque recién presente su renuncia semanas después.
Cientos, miles de personas poseen el más preciado tesoro. ¿Y por qué yo no? Hasta los malos, hasta los ladrones y asesinos tienen hijos, y los aman, y son amados por ellos, y yo no.
Que quiere decirEl dolor de no tener algo que la mayoría de la gente sí tiene, aunque sea gente que uno considera peor que sí mismo, es una de las formas más crudas de sentirse excluido de la vida común.
Un ejemploAlguien que no ha podido tener hijos ve con una punzada de dolor cómo hasta el vecino más irresponsable del barrio juega despreocupado con su hijo en la calle, y se pregunta por qué a él la vida no le dio esa misma oportunidad.
Si tiene que tragarse dos sapos, tráguese primero el más feo.
Que quiere decirCuando hay dos tareas desagradables pendientes, conviene resolver primero la más difícil o incómoda, porque postergarla solo alarga la sensación de carga y deja la energía de la mañana mal aprovechada.
Un ejemploAntes de revisar el correo o acomodar el escritorio, alguien hace primero la llamada incómoda para cobrar una deuda pendiente; una vez hecha esa, el resto del día se siente liviano.
Antes de que empieces a trepar gateando por la escalera del éxito, comprueba que esté bien apoyada contra el edificio correcto.
Que quiere decirDe nada sirve avanzar rápido y con disciplina si el objetivo elegido no era el correcto desde el principio; conviene revisar la meta antes de invertir todo el esfuerzo en llegar a ella.
Un ejemploAlguien pasa cinco años ascendiendo en una empresa cuyo rubro en realidad no le interesa, y al llegar arriba se da cuenta de que subió muy rápido la escalera equivocada.
Haga algo. Cualquier cosa. Un plan normal y vigorosamente ejecutado es mucho mejor que otro brillante y con el cual no se hace nada.
Que quiere decirUn plan mediocre que se ejecuta de verdad produce más resultados que un plan perfecto que se queda solo en el papel; la acción concreta vale más que la planificación ideal.
Un ejemploUn emprendedor que lanza su negocio con un logo simple y una página básica termina más lejos en un año que otro que sigue puliendo el plan perfecto sin haber vendido nada todavía.
La acción sin planificación es la causa de todos los fracasos.
Que quiere decirActuar rápido sin pensar antes ni tener un destino claro tiende a desperdiciar el esfuerzo; la falta de un plan, aunque sea breve, es lo que suele hundir los proyectos, no la falta de energía.
Un ejemploUn vendedor sale a tocar puertas sin haber decidido antes a qué zona ir ni qué decir, y después de un día agotador se da cuenta de que caminó mucho pero no vendió nada.
¿Esta tarea se encuentra en el 20 por ciento superior de mis actividades o en el 80 por ciento inferior?
Que quiere decirNo todas las tareas de una lista valen lo mismo; antes de empezar cualquiera, conviene preguntarse si pertenece al pequeño grupo que realmente mueve los resultados o al montón que solo llena el tiempo.
Un ejemploAntes de organizar la bandeja de correo, alguien se pregunta si eso realmente importa hoy, y decide dejarlo para después porque la tarea urgente es terminar la propuesta que puede cerrar el contrato del mes.
Los perdedores hacen lo que alivia tensiones mientras que los ganadores hacen lo que logra objetivos.
Que quiere decirHacer lo fácil y cómodo primero puede calmar la ansiedad del momento, pero no necesariamente acerca a la meta; conviene distinguir entre lo que tranquiliza y lo que realmente produce avances.
Un ejemploAlguien organiza obsesivamente su cajón de útiles para sentirse productivo en vez de sentarse a escribir el informe que en realidad tiene fecha de entrega esa misma tarde.
Empieza y se te calentará la mente. Continúa y la tarea quedará completa.
Que quiere decirLa motivación para hacer algo difícil casi nunca llega antes de empezar; llega después, como consecuencia de haber dado el primer paso, no como condición para darlo.
Un ejemploAlguien que no tiene ganas de salir a correr se pone las zapatillas igual y camina los primeros cinco minutos; para el minuto diez ya está corriendo con energía que no sentía al despertar.
La primera ley del éxito es la concentración, dirigir todas las energías hacia un único punto e ir directamente a ese punto sin mirar a la derecha ni a la izquierda.
Que quiere decirRepartir el esfuerzo entre muchos objetivos a la vez diluye el resultado; enfocar toda la energía en una sola meta concreta produce avances más rápidos que intentar avanzar en varios frentes al mismo tiempo.
Un ejemploUn estudiante que decide dominar solo un idioma este año avanza más en seis meses que otro que reparte su tiempo libre entre tres idiomas distintos a la vez.
La regla es que nunca debe hacer una tarea «B» si hay pendiente una tarea «A». Un renacuajo nunca debe distraerle cuando le está esperando, dispuesto para que se lo trague, un gran sapo.
Que quiere decirLas tareas pequeñas y fáciles son tentadoras precisamente porque dan una sensación rápida de logro, pero atenderlas primero es una forma disfrazada de postergar lo verdaderamente importante.
Un ejemploAlguien responde diez mensajes cortos de WhatsApp antes de empezar el informe grande que debe entregar hoy, y al final del día siente que estuvo ocupado sin haber avanzado en lo que realmente importaba.
Esta es la regla: su área clave de resultados más débil marca hasta dónde puede utilizar todas sus habilidades y capacidades.
Que quiere decirEl desempeño general de una persona está limitado por su punto más flojo, no por su punto más fuerte; mejorar esa debilidad concreta destraba el avance de todo lo demás.
Un ejemploUn vendedor excelente cerrando tratos pero pésimo llevando el seguimiento administrativo pierde más negocios por esa debilidad que los que gana gracias a su talento para negociar; mejorar esa sola área cambia todo su resultado del año.
No puedes enseñar a una persona algo que ya no sepa; sólo puedes hacer que fije la atención en algo que ya sabe.
Que quiere decirLa mayoría de los consejos sobre productividad no son información nueva; lo que realmente cambia el comportamiento es lograr que la persona le preste atención de verdad a algo que ya sabía pero no aplicaba.
Un ejemploTodos saben que dormir bien ayuda a rendir más al día siguiente, pero solo cuando alguien lo lee explicado con datos concretos, un día antes de un examen importante, finalmente decide apagar el celular a las diez de la noche.
Como provenía de un mundo no exitoso, había desarrollado sentimientos de inferioridad y de ineptitud. Había caído en la trampa mental de suponer que la gente a quien le iba mejor que a mí era verdaderamente mejor que yo.
Que quiere decirConfundir el éxito ajeno con superioridad personal es una trampa común; el que le va mejor no necesariamente es más capaz, muchas veces solo aplicó mejores métodos que se pueden aprender.
Un ejemploUn vendedor nuevo compara sus resultados con los del mejor vendedor de la oficina y se siente incapaz, hasta que le pide que le enseñe su rutina diaria y descubre que la diferencia estaba en los hábitos, no en un talento inalcanzable.
Una de las reglas más importantes de la eficacia personal es la del 10/90.
Que quiere decirInvertir el diez por ciento del tiempo total de una tarea en planificarla antes de empezar ahorra hasta el noventa por ciento del tiempo que tomaría hacerla sin ese plan, por los errores y rehechos que se evitan.
Un ejemploAntes de salir a hacer trámites, alguien dedica cinco minutos a anotar el orden de las oficinas según su ubicación; ese pequeño plan le ahorra dos horas de ida y vuelta que habría perdido yendo sin orden.
Las cosas que más importan nunca deben estar a merced de las cosas que menos importan.
Que quiere decirDejar que lo urgente y pequeño se coma el tiempo reservado para lo verdaderamente importante es una forma silenciosa de traicionar las propias prioridades.
Un ejemploAlguien que se propuso escribir todas las noches termina cancelando esa hora, semana tras semana, por resolver mensajes de trabajo que en realidad podían esperar hasta el día siguiente.
Esto significa que nunca se pondrá al día. Quítese esa idea de la cabeza. Lo único que puede esperar es estar al día en sus responsabilidades más importantes. Las otras sencillamente tienen que esperar.
Que quiere decirAspirar a terminar absolutamente todo lo pendiente es una meta imposible que solo genera frustración; la meta realista es mantener al día solo lo que de verdad importa y aceptar que el resto quedará esperando.
Un ejemploUna madre que trabaja deja de sentirse culpable por no tener la casa impecable todos los días, y en cambio se asegura de que la tarea de sus hijos y la cena estén siempre resueltas; el resto puede esperar hasta el fin de semana.
Simple, digo no a cada cosa que no es absolutamente vital para mí en ese momento.
Que quiere decirProteger el tiempo y la energía no depende de encontrar más horas, sino de rechazar sin culpa todo lo que no aporta directamente a lo que de verdad importa en ese momento de la vida.
Un ejemploUn empresario ocupado declina de forma automática cualquier reunión que no tenga una agenda clara ni un objetivo concreto, y así libera horas enteras que otros pierden en juntas que no llevan a ninguna decisión.
Es un hecho que no puede hacer todo lo que tiene que hacer. ¡Tiene que postergar algo! Olvídese de tragarse sapos más pequeños o menos feos.
Que quiere decirPostergar no es en sí mismo un fracaso; el verdadero error es postergar la tarea importante mientras se hacen las pequeñas, en vez de aceptar que algo menor se quedará sin hacer a propósito.
Un ejemploUn estudiante que tiene examen mañana decide conscientemente no lavar los platos ni ordenar su cuarto esa noche, y elige postergar esas tareas pequeñas a favor de repasar lo que realmente necesita.
Para establecer prioridades adecuadas también debe establecer posterioridades. Una prioridad es algo que hace más y más a menudo, y una posterioridad es algo que hace menos y más tarde.
Que quiere decirDecidir qué es importante no basta si no se decide también, con la misma claridad, qué cosas se van a dejar de hacer o hacer con menos frecuencia; toda prioridad nueva necesita una posterioridad que le haga espacio.
Un ejemploAlguien que decide entrenar cuatro veces por semana solo logra sostenerlo cuando también decide, de forma consciente, ver menos televisión por las noches; sin esa segunda decisión, el entrenamiento nunca encuentra su horario.
Una de las palabras más poderosas en la administración del tiempo es la palabra «No». Diga «no» a todo lo que no sea un uso de alto valor de su tiempo. Dígalo pronto y dígalo a menudo.
Que quiere decirDecir que no a tiempo evita compromisos que después cuestan mucho más esfuerzo cancelar o cumplir a disgusto; cuanto antes se dice, menos daño hace a la agenda y a la relación con la otra persona.
Un ejemploAlguien a quien le piden ser parte de un comité que no le interesa responde que no desde el primer mensaje, en vez de aceptar por compromiso y tener que abandonar a mitad de camino tres meses después.
La procrastinación creativa es el acto de decidir consciente y deliberadamente las cosas exactas que no va a hacer ahora y quizá no haga nunca.
Que quiere decirNo toda postergación es debilidad; decidir a propósito qué tareas de bajo valor se van a dejar de lado, en vez de posponerlas por costumbre o culpa, es en realidad una forma inteligente de proteger el tiempo para lo importante.
Un ejemploAlguien revisa su lista de pendientes y tacha a propósito tres cursos en línea que se había prometido hacer "algún día", aceptando con tranquilidad que jamás los va a hacer y liberando esa carga mental de una vez.
¿Por qué escojo estar molesto en este momento?
Que quiere decirPlantear la emoción como una elección, y no como algo que simplemente "pasa", abre la posibilidad de preguntarse si conviene seguir sintiéndola o cambiarla.
Un ejemploAlguien que lleva media hora enojado porque el bus llegó tarde se pregunta esto y se da cuenta de que seguir molesto no va a hacer que el bus llegue antes, así que decide aprovechar la espera escuchando un podcast.
¿Por qué voy a escoger la depresión? ¿Acaso deprimirme me ayudará a enfrentarme con el hecho del huracán de una manera más eficiente?
Que quiere decirFrente a algo que ya ocurrió y no se puede cambiar, hundirse en la tristeza no mejora la situación; conviene evaluar si ese estado de ánimo realmente ayuda a resolver el problema o solo lo empeora.
Un ejemploDespués de perder la cosecha por una helada, un agricultor pasa un día lamentándose y al siguiente se pregunta si seguir así le va a devolver la cosecha, y decide mejor empezar a calcular qué puede sembrar todavía esa temporada.
Yo hago el tonto por tomar más en serio tus opiniones respecto a mí mismo que las mías propias, y por creer que los demás hacen lo mismo.
Que quiere decirEs un error común darle más peso a lo que otros opinan de uno que a la propia evaluación honesta de uno mismo, como si el juicio ajeno fuera automáticamente más válido que el propio.
Un ejemploAlguien cancela un proyecto personal porque un conocido le dijo displicente que "eso no va a funcionar", sin detenerse a pensar que él mismo, tras meses de trabajo, tiene mucho más criterio sobre el tema que esa opinión de pasillo.
Acabo de hacerlo otra vez. Me comporté de una manera autodespreciativa, como si me odiara a mí mismo. Pero ahora estoy consciente de ello y la próxima vez evitaré decir esas cosas que he estado diciendo toda mi vida.
Que quiere decirEl primer paso para cambiar un hábito mental dañino no es dejar de cometerlo de inmediato, sino simplemente notarlo mientras ocurre; esa sola atención ya empieza a debilitar el patrón repetido.
Un ejemploAlguien se sorprende diciendo en voz alta "qué tonto fui" después de un error pequeño, y en lugar de seguir de largo, se detiene un segundo a notar que lleva años hablándose así, lo cual ya es un primer paso para dejar de hacerlo.
Lo que tú piensas de mí es más importante que la opinión que tengo de mí mismo.
Que quiere decirEsta es la creencia oculta detrás de la necesidad constante de aprobación ajena; en cuanto se reconoce como una trampa, en vez de como una verdad, la persona puede empezar a valorar su propio criterio de nuevo.
Un ejemploAlguien elige su ropa, su carrera y hasta sus amistades pensando primero en qué dirán los demás, hasta que un día se da cuenta de que ni siquiera recuerda cuál es su propio gusto, porque hace años que decide en función de la mirada ajena.
Mamá no te quiere cuando te comportas de esta manera.
Que quiere decirFrases así, dichas en la infancia, enseñan que el cariño depende de portarse de cierta forma; con los años, esa idea se convierte en el hábito adulto de buscar aprobación constante para sentirse querido.
Un ejemploUn adulto que de niño escuchó frases parecidas evita decir lo que realmente piensa en una reunión familiar, por miedo inconsciente a que mostrarse distinto signifique perder el cariño de los suyos.
Me podéis decir qué tengo que comer, qué me voy a poner, con quién voy a jugar, cuándo tengo que dormir, dónde tengo que poner mis juguetes e incluso qué tengo que pensar. Pero esto lo haré cuando yo quiera.
Que quiere decirPor más que alguien controle las condiciones externas de la vida de otra persona, existe un territorio interior, el del propio ritmo y voluntad, que ninguna autoridad externa puede ocupar del todo.
Un ejemploUn empleado obedece todas las reglas de la oficina, pero decide en qué orden hacer sus tareas y a qué velocidad pensarlas, un pequeño margen de control que nadie desde afuera le puede quitar.
Sólo tú puedes controlar lo que entra en tu cabeza como un pensamiento.
Que quiere decirNadie puede meter una idea en la mente de otra persona sin su participación; cada quien decide, aunque sea de forma automática, en qué pensamiento se queda y a cuál le cierra la puerta.
Un ejemploAlguien recibe un comentario hiriente en redes sociales y nota que puede elegir darle vueltas toda la tarde o cerrar la aplicación y seguir con su día; el comentario es el mismo, pero el espacio que ocupa en la cabeza lo decide la propia persona.
¿Cómo puedo emplear de forma más positiva este mismo momento?
Que quiere decirEn vez de quedarse analizando por qué algo salió mal, esta pregunta redirige la atención hacia lo único que realmente se puede cambiar: lo que se hace en el minuto presente.
Un ejemploDespués de perder el bus, en lugar de seguir maldiciendo la mala suerte, alguien usa los quince minutos de espera para adelantar unos correos pendientes desde el celular.
En realidad no soy tan listo; fue cuestión de suerte sacar una nota tan alta en el examen.
Que quiere decirRestarle mérito a los propios logros atribuyéndolos a la suerte es una forma común de autodescalificación; impide reconocer el esfuerzo real detrás de un resultado y refuerza la sensación de no merecerlo.
Un ejemploUna profesional recién ascendida le dice a todos que "tuvo suerte de estar en el lugar correcto", sin mencionar los tres años de horas extra que dedicó a prepararse para ese puesto.
Un paseo aleatorio es aquel en el que los pasos futuros o la dirección no se pueden predecir a partir de la historia anterior.
Que quiere decirSi algo se mueve al azar, conocer su pasado no ayuda a adivinar hacia dónde irá después; cada movimiento nuevo es independiente de los anteriores, aunque el ojo humano insista en ver patrones donde no los hay.
Un ejemploAlguien que anota si salió cara o sello en las últimas diez tiradas de una moneda y cree que puede predecir la próxima está cometiendo el mismo error que un inversionista que cree que el gráfico pasado de una acción le dice hacia dónde va a subir mañana.
No es razonable pagar 25 por una inversión en la que se considera que las perspectivas de rendimiento justifican un valor de 30, si a su vez considera que el mercado la valorará en 20 de aquí a tres meses.
Que quiere decirLo que algo "vale de verdad" importa menos, a corto plazo, que lo que el resto del mercado va a estar dispuesto a pagar por ello; comprar bien no basta si se cree que la opinión general va a empujar el precio hacia abajo antes de que esa opinión se corrija.
Un ejemploUn coleccionista no compra un cuadro que considera infravalorado si sabe que la moda de ese estilo está bajando y que en unos meses nadie más va a querer pagar por él, aunque en el fondo crea que el cuadro vale más de lo que cuesta hoy.
Invertían en tulipanes nobles, granjeros, mecánicos, pescadores, lacayos, criadas, e incluso deshollinadores y costureras ancianas.
Que quiere decirCuando una moda especulativa se apodera de una sociedad, no distingue clases sociales ni niveles de conocimiento financiero; termina arrastrando a todo el mundo, del más rico al más humilde, hacia la misma fiebre.
Un ejemploDurante el auge de una criptomoneda de moda, tanto el gerente de un banco como el señor que vende fruta en la esquina terminan invirtiendo sus ahorros en ella, cada uno convencido de que esta vez es distinto.
Siguió viviendo con un libro de plegarias en la mano derecha y un prospecto en la izquierda, sin dejar nunca que la mano derecha supiera qué hacía la izquierda.
Que quiere decirEs posible sostener a la vez una imagen pública de rectitud y una conducta especulativa o poco honesta en privado, sin que la persona sienta ninguna contradicción entre ambas.
Un ejemploUn empresario que dona generosamente a causas benéficas y predica sobre ética de negocios en conferencias presiona en paralelo a sus proveedores con condiciones que sabe que son injustas.
Soy capaz de calcular el movimiento de los cuerpos celestes, pero no la locura de la multitud.
Que quiere decirNi la inteligencia más brillante protege a nadie de perder dinero cuando el mercado entra en un frenesí colectivo; entender las leyes físicas del universo no sirve de nada frente al comportamiento irracional de la gente en masa.
Un ejemploUn ingeniero brillante que jamás se equivoca calculando estructuras pierde los ahorros de su vida en una moda de inversión que todos sus colegas también seguían, porque ese tipo de error no se corrige con más fórmulas.
El promotor, no siendo excesivamente avaricioso, cerró rápidamente y se marchó hacia el continente. Nunca más se supo de él.
Que quiere decirCuanto más vago e increíble suena un negocio que promete grandes beneficios sin explicar en qué consiste, más fácil es que sea directamente una estafa diseñada para desaparecer con el dinero recaudado.
Un ejemploUna persona recauda fondos para "una oportunidad de inversión exclusiva que no puede revelar todavía", y semanas después su número de teléfono ya no existe y nadie vuelve a saber de él.
Lo que resulta difícil evitar es la seductora tentación de arrojar su dinero por la borda en las borracheras especulativas para hacerse rico al instante. La lección es obvia y, aun así, fácil de pasar por alto.
Que quiere decirTodo el mundo sabe, en teoría, que no se debe apostar los ahorros a una promesa de riqueza rápida; el problema no es la falta de esa información, sino lo fácil que resulta olvidarla justo cuando la euforia colectiva está en su punto más alto.
Un ejemploAlguien que siempre aconsejó a sus hijos "no metan todos los ahorros en una sola apuesta" termina invirtiendo su fondo de jubilación completo en una acción de moda, convencido de que esta vez la regla no aplica.
Puesto que nosotros escuchamos las historias al principio, nos podemos imaginar que en los próximos días las va a oír suficiente cantidad de gente como para que la acción dé un salto, aunque la historia no se confirme.
Que quiere decirA veces conviene comprar algo no porque se crea que la historia detrás es cierta, sino porque se calcula que más gente la va a creer pronto; el precio puede subir solo por el contagio del rumor, no por los hechos.
Un ejemploUn inversionista compra acciones de una empresa apenas se entera de un rumor de fusión, no porque confíe en que sea verdad, sino porque sabe que en pocos días miles de personas más van a escuchar el mismo rumor y empujar el precio hacia arriba.
Cualquier idiota puede vender un billete de un dólar por ochenta centavos.
Que quiere decirNo es ningún mérito destruir valor de forma evidente; el verdadero desafío en los negocios no es mover dinero de un lado a otro, sino generar algo que valga más de lo que costó producirlo.
Un ejemploUna empresa que compra otra pagando mucho más de lo que realmente vale, solo para "crecer rápido", no está haciendo una hazaña financiera: cualquiera puede regalar dinero disfrazándolo de estrategia.
Diga adiós a su centro comercial: la compra 'online'.
Que quiere decirLas predicciones hechas en medio de una euforia de mercado suelen exagerar la velocidad y el alcance de un cambio real; el cambio puede llegar, pero casi nunca tan rápido ni tan totalmente como prometen los titulares del momento.
Un ejemploDurante el auge de una nueva tecnología, los titulares anuncian que reemplazará por completo a la anterior en un par de años; diez años después, ambas siguen conviviendo, solo que con proporciones distintas a las de antes.
Las acciones en las que inviertes son como esposas que te tienen pillado.
Que quiere decirEs fácil enamorarse de una inversión y quedarse atado a ella por costumbre o cariño, aunque las razones que la hicieron atractiva en un principio ya hayan desaparecido.
Un ejemploAlguien sigue conservando las acciones de la primera empresa que compró hace diez años, no porque siga siendo un buen negocio, sino porque siente una lealtad sentimental hacia esa primera decisión.
No apuestes a ciegas; toma todos tus ahorros, compra una buena acción y mantenla hasta que suba, luego véndela. Si no sube, no la compres.
Que quiere decirHay consejos que suenan sabios pero, mirados de cerca, no dicen absolutamente nada útil, porque solo describen el resultado deseado sin explicar cómo conseguirlo.
Un ejemploUn vendedor novato recibe el consejo de "vende mucho, y si no vendes, cambia de producto", una frase que suena a estrategia pero que en realidad no le enseña nada sobre cómo vender mejor.
Nunca perderás tu trabajo por perder el dinero de tu cliente en IBM.
Que quiere decirMuchas decisiones profesionales no se toman pensando en el mejor resultado posible, sino en la opción más fácil de justificar si algo sale mal; lo seguro para la reputación personal no siempre es lo mejor para el resultado.
Un ejemploUn gerente elige siempre al proveedor más grande y conocido, aunque exista otro más barato y mejor, porque si algo falla con el proveedor famoso nadie lo va a culpar a él por haberlo elegido.
Usted no está obligado a tener en cartera 1400 acciones distintas, ni nadie le va a decir que reparta su dinero en 100 emisiones. Es libre de tener un solo valor en cartera, cuatro o diez.
Que quiere decirDiversificar no es una obligación moral ni una fórmula mágica; se puede concentrar el dinero en pocas inversiones bien conocidas, siempre que se entiendan de verdad, en vez de repartirlo por repartirlo.
Un ejemploUn pequeño empresario prefiere invertir en dos o tres negocios de su propio rubro, que conoce a fondo, en lugar de meter su dinero en veinte fondos distintos que no entiende del todo.
La fortuna es cambiante, nada garantiza que las grandes empresas no se vengan abajo, y no hay tal cosa como una blue chip garantizada.
Que quiere decirNinguna empresa, por grande y sólida que parezca hoy, tiene asegurado seguir siéndolo mañana; la reputación de "segura" es una fotografía del presente, no una promesa del futuro.
Un ejemploUna marca que durante décadas fue sinónimo de estabilidad y prestigio termina en dificultades serias en pocos años, después de que sus dueños dieron por sentado que su tamaño la hacía invulnerable.
Desde mi punto de vista, una inversión no es más que una apuesta en la que has logrado inclinar las probabilidades a tu favor.
Que quiere decirNinguna inversión es una certeza; lo que distingue a un buen inversionista no es eliminar el riesgo, sino conseguir que las probabilidades jueguen más a su favor que en su contra.
Un ejemploUn agricultor que decide qué cultivo sembrar según el clima, el precio del mercado y la calidad del suelo no elimina el riesgo de una mala cosecha, pero sí lo reduce mucho comparado con sembrar al azar.
El viejo refrán de Wall Street 'nunca inviertas en nada que coma o que necesite reparaciones' es muy válido cuando se trata de caballos de carreras, pero una perfecta bobada cuando hablamos de casas.
Que quiere decirLas reglas generales de sentido común sirven en algunos contextos y son un error grave en otros; antes de aplicar un consejo hay que revisar si de verdad encaja con la situación concreta.
Un ejemploLa regla de "no compres nada que necesite mantenimiento constante" tiene sentido para evitar un carro viejo problemático, pero sería absurdo aplicarla para descartar comprar una casa, que siempre requiere algún arreglo con el tiempo.
La broma consiste en que la próxima vez nunca es como la anterior, y sin embargo no podemos evitar prepararnos para ella.
Que quiere decirLas personas tienden a prevenir la última crisis que vivieron, en lugar de la próxima, que casi siempre llega con una forma distinta que nadie anticipó.
Un ejemploDespués de una inundación, una familia construye un muro altísimo contra el agua, y años más tarde pierde su casa en un incendio, un riesgo para el que nunca se prepararon porque toda su atención quedó fija en la amenaza anterior.
En la mitología maya, el universo ha sido destruido cuatro veces, y cada vez los mayas aprendieron una dura lección y juraron protegerse mejor… pero siempre contra la amenaza anterior.
Que quiere decirAprender de una crisis pasada no garantiza estar preparado para la próxima, porque casi siempre nos blindamos exactamente contra lo que ya ocurrió, y no contra lo que todavía no conocemos.
Un ejemploUna empresa que quebró casi por un fraude interno instala controles estrictos contra ese tipo de fraude, y años después cae por un problema tecnológico completamente distinto que nadie vio venir porque toda la vigilancia miraba hacia el viejo peligro.
Las cosas son más como son ahora de lo que habían sido nunca.
Que quiere decirEsta frase, deliberadamente tautológica, se burla de las explicaciones vacías que suenan profundas sin decir realmente nada sobre por qué algo está cambiando o hacia dónde va.
Un ejemploUn analista de mercado explica en televisión que "el mercado está así porque las condiciones actuales son las que son", una frase que suena a análisis pero que, mirada de cerca, no le dice al espectador absolutamente nada útil.
Yo no puedo comprar pañales de otra marca si quien me enseñó a cambiarlos fue Pequeñín y ha estado todo el tiempo a mi lado.
Que quiere decirLa lealtad hacia una marca casi nunca nace de comparar precios o calidad; nace de los recuerdos y las primeras experiencias que esa marca acompañó, y por eso es tan difícil de romper con argumentos racionales.
Un ejemploUn adulto sigue comprando la misma marca de avena que su abuela le preparaba de niño, aunque exista otra más barata y de igual calidad, porque cada cucharada le trae de vuelta esos desayunos de infancia.
Si me das una solución sin cobrar ni poner condiciones, entonces eres alguien confiable y transparente, que no tiene problema en mostrar lo que sabe, tiene o hace; por tanto, lo que me vendes no puede ser malo y me tiene que servir.
Que quiere decirRegalar ayuda genuina antes de vender no es solo un gesto amable, es la forma más eficaz de demostrar competencia y honestidad sin decir una sola palabra sobre lo bueno que es el producto.
Un ejemploUn contador que responde gratis una duda tributaria puntual por redes sociales gana más clientes con ese gesto que con cualquier anuncio pagado, porque quien recibió la ayuda ya comprobó por su cuenta que sabe de lo que habla.
¿Qué diablos dije, qué provoqué, en qué momento se desconectaron y qué debo cambiar de mi actitud y mi discurso para que me compren?
Que quiere decirDespués de perder una venta, en vez de culpar al cliente o a la mala suerte, conviene revisar con honestidad el propio discurso para identificar el momento exacto en que se perdió su atención.
Un ejemploUn vendedor que no cerró un trato repasa mentalmente la conversación y nota que el cliente se enfrió justo cuando empezó a hablar de características técnicas en vez de seguir hablando de cómo el producto resolvía su problema.
Ay, qué pena darle a Bobby croquetas, a mí me encantaría darle un bistec o un bife doble, como a los demás miembros de la familia.
Que quiere decirCuando alguien trata a su mascota como a un hijo más, deja de comprar comida para animales y empieza a comprar "comida familiar"; entender esa emoción cambia por completo cómo se le vende un producto.
Un ejemploUna marca de alimento para perros deja de anunciar "nutrición balanceada" y empieza a mostrar a la mascota sentada a la mesa como uno más, y sus ventas suben entre los dueños que hablan de su perro como si fuera su hijo.
Estos zapatos me hacen sentir relajada, estos otros sexy, estos interesante, estos competente, estos profesional.
Que quiere decirRara vez se compra un producto solo por su función; se compra por la identidad o el estado de ánimo que promete regalar en el momento de usarlo.
Un ejemploUna persona elige un par de zapatos incómodos para una entrevista de trabajo, no porque sean los más prácticos, sino porque siente que la hacen ver más segura y profesional frente al entrevistador.
Vendo seguros, hijito, soy un experto en ayudar a la gente a proteger cosas como su casa de un incendio o de un robo y también su carro de un choque.
Que quiere decirLa forma en que alguien describe su propio trabajo cambia por completo cómo lo perciben los demás; llamarse "experto en proteger a la gente" suena a algo muy distinto que llamarse simplemente "vendedor de seguros".
Un ejemploUn asesor financiero deja de presentarse como "vendo fondos de inversión" y empieza a decir "ayudo a las familias a que su dinero trabaje para su jubilación", y nota que la gente le presta más atención desde la primera frase.
Lo primero que hay que entender desde las neuroventas dentro de este negocio es que nadie puede vender muerte; por el contrario, hay que vender vida, tributo y anticipación frente a lo inevitable, es decir, control.
Que quiere decirNadie compra un producto pensando en lo negativo que representa; incluso en los negocios ligados a la pérdida o al miedo, lo que realmente se vende es la sensación de tener algo bajo control frente a lo que no se puede evitar.
Un ejemploUna funeraria no vende "servicios para la muerte", vende la tranquilidad de haber dejado todo resuelto y el último homenaje digno para un ser querido, que es una idea completamente distinta a la que aparece en el nombre del rubro.
Todo lo que había ganado lo metió en ese proyecto y un año después había perdido hasta nuestra casa familiar. Entonces, ¿qué significó eso para mí? 'El dinero es malo, trae problemas'.
Que quiere decirLas creencias limitantes sobre el dinero casi nunca vienen de un libro; se forman en la infancia, a partir de una experiencia dolorosa concreta que la mente convierte en una regla general para protegerse de sufrir lo mismo otra vez.
Un ejemploUn adulto que de niño vio a su familia perderlo todo en una mala inversión evita invertir en cualquier cosa el resto de su vida, aunque tenga la información y el dinero para hacerlo con cuidado, porque su cuerpo asocia "invertir" con "perderlo todo".
Vengo de una familia muy católica, mi abuela y mi mamá siempre me recitaban versículos de la Biblia, como el que dice que 'es más difícil que un rico entre al reino de Dios'.
Que quiere decirLos mensajes religiosos o familiares repetidos en la infancia, aunque nunca se hayan cuestionado, pueden convertirse en un freno inconsciente para prosperar económicamente de adulto.
Un ejemploAlguien que de niño escuchó una y otra vez que "el dinero corrompe" siente, sin saber muy bien por qué, una incomodidad real cada vez que empieza a ganar más de lo que ganaban sus padres.
Así somos los latinos, lamentablemente llenos de complejos. Si eso pasara en Estados Unidos, el papá habría dicho: 'Debe de ser un jugador de baloncesto, algún día voy a tener ese carrote'.
Que quiere decirLa forma en que una cultura reacciona ante el fracaso o la diferencia de un hijo puede sembrar vergüenza o, en cambio, sembrar orgullo anticipado; esa reacción del entorno moldea la autoestima futura de la persona.
Un ejemploUn niño que mide mucho más que sus compañeros de clase puede crecer avergonzado de su altura si la familia solo comenta "qué pena, no va a poder comprar ropa fácil", o puede crecer orgulloso si en cambio le repiten "con esa altura vas a llegar lejos en el deporte que elijas".
Nuestro mejor vendedor es la calidad de servicio.
Que quiere decirEl discurso de venta más convincente no siempre sale de la boca de un vendedor; a veces es la propia experiencia del cliente, bien cuidada, la que termina convenciendo mejor que cualquier argumento.
Un ejemploUn restaurante que responde rápido cuando algo sale mal en un pedido gana más clientes recomendados por ese gesto que por cualquier promoción publicitaria que haya pagado ese mes.
Aplique la presión de venta adecuada con las barrenas adecuadas (las habilidades de venta) que le permitan taladrar hasta la madera más dura, el cliente.
Que quiere decirNo todos los clientes se dejan convencer de la misma forma; hace falta reconocer qué tan "dura" es la resistencia de cada uno y ajustar el enfoque, en vez de usar siempre la misma técnica para todos.
Un ejemploUn vendedor usa un tono cercano y de charla para un cliente indeciso que solo necesita confianza, pero cambia a datos concretos y comparaciones técnicas cuando el cliente frente a él es alguien más analítico y exigente.
No vendas la ratonera, vende la ausencia de ratones.
Que quiere decirNadie compra realmente un producto por lo que es; compra el resultado o el alivio que ese producto le va a dar en su vida, así que hay que hablar de ese resultado, no de las características técnicas.
Un ejemploUna empresa de seguridad para el hogar no anuncia "cámaras de alta resolución con detección de movimiento", anuncia "duerme tranquilo sabiendo que tu casa está protegida", porque eso es lo que el cliente realmente está comprando.
Las preguntas abiertas constituyen una manera de establecer sintonía al principio de una reunión, cuando se tiene muy poca información o cuando las preguntas deben ser generales.
Que quiere decirAl inicio de una conversación de venta conviene hacer preguntas que inviten a hablar largo y tendido, en lugar de preguntas de sí o no, porque eso es lo que revela la información real que se necesita para ofrecer algo útil después.
Un ejemploEn vez de preguntar "¿le interesa nuestro seguro?", un asesor pregunta "¿qué es lo que más le preocupa hoy sobre el futuro de su familia?", y esa respuesta abierta le dice mucho más sobre qué ofrecer después.
Entiendo que es esencial que la entrega se realice durante la próxima semana y que no comprará usted si no podemos garantizárselo. ¿Correcto?
Que quiere decirConfirmar en voz alta la condición exacta que el cliente puso para comprar, antes de seguir hablando, evita perder tiempo negociando algo que en realidad ya estaba resuelto o mal entendido.
Un ejemploAntes de seguir explicando detalles de un contrato, un vendedor resume "entonces, si cumplimos con el plazo de entrega, usted firma hoy, ¿verdad?", y esa sola confirmación evita sorpresas al final de la reunión.
Es obvio que querrá usted llevarse dos de éstos.
Que quiere decirDar por hecho la decisión de compra, en lugar de preguntar si el cliente quiere comprar, cambia la conversación de "si compra" a "cuánto va a comprar", lo que empuja suavemente hacia el cierre.
Un ejemploEn una panadería, en vez de preguntar "¿desea llevar pan?", la vendedora pregunta "¿se lleva media docena o la docena completa?", y la mayoría de los clientes responde eligiendo una cantidad en vez de decir que no.
Evidentemente, un millón de personas no puede equivocarse.
Que quiere decirEsta frase suena convincente, pero en realidad es una trampa lógica: un millón de personas sí puede equivocarse igual, la cantidad de gente que cree algo no garantiza que sea cierto, solo que es popular.
Un ejemploUna app se hace viral y todo el mundo la descarga "porque todos la tienen", hasta que meses después se descubre que filtraba datos personales; ser popular nunca fue prueba de ser segura.
¿Qué pluma prefiere para firmar el contrato, la suya o la mía?
Que quiere decirOfrecer dos opciones que ya asumen que la venta se va a cerrar, en lugar de preguntar si se va a cerrar o no, hace que la decisión pendiente del cliente sea un detalle menor y no la gran pregunta.
Un ejemploUn vendedor de autos pregunta "¿prefiere recogerlo el viernes o el sábado?" en vez de "¿va a comprarlo?", y esa sola forma de preguntar hace que el cliente empiece a pensar en la logística de la entrega, no en si comprar o no.
¿Qué debo incluir en la propuesta para que sea de su interés?
Que quiere decirEn vez de adivinar qué quiere el cliente y arriesgarse a fallar, preguntarle directamente qué necesita ver en la propuesta ahorra tiempo a ambos y aumenta las probabilidades de que la oferta final sea aceptada.
Un ejemploAntes de armar una cotización completa, un proveedor pregunta al cliente qué puntos son innegociables para él, y así evita perder horas preparando una propuesta que iba a ser rechazada por un detalle que pudo preguntar desde el principio.
¿Puede explicarme qué tenía de insatisfactorio su anterior asesor, para saber cómo puedo mejorar el servicio?
Que quiere decirFrente a una queja o una comparación desfavorable, la mejor respuesta no es defenderse, sino convertir esa queja en información concreta que ayude a no repetir el mismo error.
Un ejemploCuando un cliente dice que el servicio anterior lo decepcionó, en vez de prometer en general que "esta vez será distinto", el nuevo proveedor pregunta exactamente qué falló, y usa esa respuesta para ajustar su propio servicio desde el primer día.