52 frases sobre esto, de 38 libros distintos.
La impotencia aprendida es la reacción a darse por vencido, a no asumir ninguna responsabilidad y a no luchar, como consecuencia de creer que cualquier cosa que podamos hacer carece de importancia.
Que quiere decirDefine un concepto central de la psicologia: cuando alguien aprende, por experiencia repetida, que nada de lo que haga cambia el resultado, deja de intentarlo incluso cuando despues si podria cambiarlo. No es flojera, es una conclusion aprendida a la fuerza.
Un ejemploUn empleado al que varias veces le rechazaron sus ideas sin explicacion deja de proponer cosas nuevas, incluso cuando cambia de jefe y ese nuevo jefe si estaria dispuesto a escucharlo.
Aprenda Optimismo Martin Seligman
Soy así, siempre ocurrirá así, hay algo que tengo y que echa a perder todo lo que hago
Que quiere decirEs el ejemplo perfecto del pensamiento pesimista segun el libro: convertir un solo fracaso en algo permanente ("siempre"), personal ("tengo algo") y que contamina todo ("todo lo que hago"), cuando en realidad puede ser un hecho puntual y aislado.
Un ejemploFallar una presentacion y concluir "soy pesimo hablando en publico y siempre lo sere" en vez de pensar que esa vez en particular no se preparo lo suficiente.
Aprenda Optimismo Martin Seligman
Para tomar infaliblemente lo que atacas, ataca donde no haya defensa. Para mantener una defensa infaliblemente segura, defiende donde no haya ataque.
Que quiere decirLa eficacia no esta en la fuerza bruta sino en elegir bien el punto: atacar donde el otro no espera, y proteger justamente lo que el otro va a intentar atacar, no lo que a uno le da miedo perder.
Un ejemploUn competidor que entra a un mercado no peleando de frente contra el lider en su producto estrella, sino atendiendo primero al segmento de clientes que el lider tiene descuidado.
encontrar una solución que cambie el estado de cosas, es lo que pretendes, cuando te planteas un problema. No te puedes dejar llevar por otros objetivos fáciles: culpar al otro, desahogarse o simplemente quejarte.
Que quiere decirDistingue entre resolver un problema de verdad y solo desahogarse por el. Quejarse o buscar culpables da un alivio momentaneo, pero no cambia la situacion; solo buscar una solucion concreta lo hace.
Un ejemploAnte un retraso de un proveedor, pasar la reunion entera quejandose de "lo mal que trabaja esa empresa" no adelanta nada; llamar y negociar una nueva fecha si cambia algo real.
La rosa nace del fango, es decir, transmuta lo grosero en sutil, sigamos la pauta de las rosáceas, transmutando lo que de grosero hay en nosotros, y llegaremos a lo más delicado y puro de nuestra naturaleza.
Que quiere decirLo mas fino y valioso de una persona no nace a pesar de sus partes mas dificiles o toscas, nace precisamente de trabajar con ellas y transformarlas, igual que la flor crece de la tierra sucia donde esta plantada.
Un ejemploAlguien con un caracter explosivo que aprende a canalizar esa misma intensidad en disciplina y determinacion, en vez de intentar borrarla, termina siendo mas fuerte que si nunca hubiera tenido ese caracter.
funciona pero está mal de una manera que es costosa de descubrir más adelante
Que quiere decirDescribe el tipo de error mas peligroso: no el que falla de inmediato y salta a la vista, sino el que parece funcionar bien hoy y solo revela el problema mucho despues, cuando ya costo caro no haberlo revisado a tiempo.
Un ejemploUna formula de Excel copiada mal que da resultados razonables durante meses, hasta que un dato distinto la hace fallar justo cuando se necesitaba el reporte para una reunion importante.
Comprométete con frecuencia y revierte sin dudarlo; volver a un estado limpio y volver a intentarlo es casi siempre más rápido que parchear un enfoque incorrecto.
Que quiere decirCuando un intento va por mal camino, insistir en arreglarlo poco a poco suele tardar mas que borrar todo y empezar de nuevo desde el ultimo punto que si funcionaba bien.
Un ejemploSi una formula de una hoja de calculo se complico tanto que ya nadie entiende por que falla, a veces conviene borrarla entera y rehacerla desde cero en vez de seguir parchandola linea por linea.
Pensé que la IA era solo para gente de tecnología. Resulta que es para cualquiera que tenga curiosidad y quiera aprender
Que quiere decirUsar una herramienta nueva no requiere ser experto tecnico, requiere estar dispuesto a probar y preguntar; la barrera de entrada suele estar mas en la cabeza de la persona que en la dificultad real de la herramienta.
Un ejemploUna persona mayor que nunca uso computadoras mas alla del correo aprende a pedirle ayuda a una IA para escribir cartas, no porque domine la tecnologia, sino porque se anima a probar y preguntar.
Nunca el juez se atreve a ser riguroso con el culpable de un delito en que él mismo ha incurrido.
Que quiere decirEs dificil exigirle a otro lo que uno mismo no cumple; cuando alguien comparte la misma falta que esta juzgando, tiende a ser mas blando de lo que seria si estuviera libre de esa culpa.
Un ejemploUn jefe que tambien llega tarde seguido evita llamarle la atencion con firmeza a un empleado impuntual, porque en el fondo sabe que esta señalando algo que el mismo hace.
los buenos guerreros toman posición en un terreno en el que no pueden perder, y no pasan por alto las condiciones que hacen a su adversario proclive a la derrota.
Que quiere decirAntes de entrar en cualquier tipo de competencia o conflicto, conviene asegurarse primero de estar en una posicion segura, y solo despues buscar donde el otro lado es debil; no se trata de atacar primero y ver que pasa.
Un ejemploUn emprendedor que lanza un producto nuevo primero se asegura de tener ahorros para sostener seis meses sin ventas, y recien despues busca en que nicho la competencia esta descuidada.
Trata de recuperar lo que parece perdido expresando hostilidad y agresividad. […] El cambio en su carácter ocurre solo después del fracaso; cuando se da cuenta de que su esfuerzo es un fracaso.
Que quiere decirDescribe una reaccion comun ante la perdida: primero se intenta recuperar algo con presion o enojo, y recien cuando esa estrategia demuestra no funcionar, la persona cambia de actitud; muchos aprenden a soltar solo despues de comprobar que insistir con fuerza no sirvio.
Un ejemploAlguien que intenta reconquistar a una expareja con reclamos y presion constante, al ver que eso solo la aleja mas, recien ahi cambia de estrategia y empieza a darle espacio de verdad.
Cuando somos vulnerables a nivel emocional, estamos llenos de exigencias. Cuando no se cumplen, nos enfadamos, nos deprimimos o nos llenamos de ansiedad, le echamos la culpa a los demás o al mundo o, lo que es peor, a nosotros mismos.
Que quiere decirDetras de mucho malestar hay una exigencia escondida sobre como "deberian" ser las cosas; cuando la realidad no cumple esa exigencia, la reaccion suele ser buscar un culpable, en el mundo o en uno mismo, en vez de revisar la exigencia.
Un ejemploAlguien se enoja muchisimo porque un amigo no le respondio un mensaje en el dia; detras de ese enojo hay una exigencia oculta de "deberia responderme siempre rapido", y esa exigencia es la que realmente genera el malestar.
La raíz de la compasión es la compasión por uno mismo.
Que quiere decirEs dificil tratar bien a los demas de forma sostenida si uno no aprende primero a tratarse bien a si mismo; la dureza hacia uno mismo suele terminar filtrandose en como se trata a los otros.
Un ejemploAlguien que se exige perfeccion sin descanso termina siendo tambien impaciente con los errores de su equipo de trabajo; cuando aprende a perdonarse sus propios fallos, tambien se vuelve mas tolerante con los ajenos.
Otro defecto humano afín procede de la concentración excesiva en lo que sabemos: tendemos a aprender lo preciso, no lo general.
Que quiere decirLa gente suele sacar lecciones muy especificas de lo que le paso, en vez de una leccion mas amplia que sirva para situaciones distintas; por eso se repiten errores parecidos aunque en la superficie parezcan diferentes.
Un ejemploAlguien que se quema con una inversion especifica jura "nunca mas invertir en esa empresa", en vez de aprender la leccion mas general de revisar mejor cualquier inversion antes de meter dinero.
la mayoría de los asesinos son animales salvajes... la mayoría de los animales salvajes son asesinos
Que quiere decirQue la primera frase sea cierta no vuelve cierta a la segunda; invertir el orden de una afirmacion cambia por completo su significado, y confundir las dos es un error de logica muy comun aunque parezca inofensivo.
Un ejemploQue "la mayoria de los estafadores parecen personas simpaticas" sea cierto no significa que "la mayoria de las personas simpaticas sean estafadores"; caer en esa confusion hace desconfiar de gente inocente sin ninguna razon real.
Es imposible aprender lo que uno piensa que uno ya sabe
Que quiere decirCreer que ya dominas un tema cierra la puerta a corregirlo. El obstaculo no es la falta de informacion sino la seguridad de que no la necesitas.
Un ejemploUn supervisor con veinte años de obra descarta el comentario de un ingeniero recien llegado sobre una norma actualizada, solo porque "eso ya lo sabe hace tiempo", y termina repitiendo un error que la norma nueva ya habia corregido.
No hay errores en la vida, sólo lecciones.
Que quiere decirUn fracaso no es un punto final negativo, es informacion util que se puede usar para decidir mejor la proxima vez, si se elige mirarlo asi.
Un ejemploUn negocio que quebro a los dos años le enseña a su dueño a controlar mejor el flujo de caja antes de abrir el segundo negocio.
la felicidad es fruto del buen criterio, el buen criterio es fruto de la experiencia, y la experiencia es fruto del mal criterio
Que quiere decirTomar buenas decisiones no se aprende leyendo, se aprende equivocandose primero. El mal criterio de ayer es lo que construye el buen criterio de hoy, y ese buen criterio es lo que despues trae tranquilidad.
Un ejemploUn joven que invirtio mal sus primeros ahorros y perdio dinero es, años despues, quien mejor sabe reconocer una inversion riesgosa antes de meterse en ella.
Stephen R. Covey señala que el problema no es cuán rápidamente o cuán alto subas, sino que la escalera esté apoyada en el muro incorrecto.
Que quiere decirEsforzarse y avanzar rapido no sirve de nada si se avanza en la direccion equivocada. Antes de acelerar el paso hay que revisar si la meta a la que se sube vale la pena.
Un ejemploAlguien trabaja diez años para subir de puesto en una empresa que en el fondo no le interesa, y al llegar arriba se da cuenta de que escalo el edificio equivocado.
El asesinado no es irresponsable de su propia muerte. Y el robado no es libre de culpa al ser robado. El justo no es inocente de los hechos del malvado.
Que quiere decirEs una idea deliberadamente incomoda: propone que el mal que ocurre en una comunidad no es responsabilidad exclusiva de quien lo comete, sino tambien, en algo, de la comunidad entera que permitio las condiciones donde ese mal pudo pasar.
Un ejemploUn barrio donde crece la delincuencia entre los jovenes no puede explicar todo el problema culpando solo a esos jovenes; tambien pesa la falta de oportunidades, escuelas y acompañamiento que toda la comunidad, sin darse cuenta, dejo de ofrecerles.
Y especialmente, me reiré de mí mismo porque el hombre es lo más cómico cuando se toma demasiado en serio. Nunca caeré en esta trampa de la mente.
Que quiere decirTomarse a uno mismo con demasiada solemnidad suele volver ridiculas las propias reacciones exageradas; poder reirse de los propios errores es una forma de mantener la cabeza en su lugar.
Un ejemploAlguien que se equivoca al hablar en una reunion importante y, en vez de hundirse en la verguenza el resto del dia, hace una broma sobre su propio traspie sigue la reunion mucho mas liviano que si se hubiera quedado rumiando el error.
Siempre extenderé mi brazo más allá de lo que está a mi alcance.
Que quiere decirProponerse metas que superan un poco lo que ya se domina es lo que obliga a crecer; quedarse solo con lo que ya se puede hacer comodamente mantiene a la persona siempre en el mismo nivel.
Un ejemploAlguien que ya domina su trabajo actual pide asumir una tarea que todavia no sabe hacer del todo bien, sabiendo que se va a equivocar varias veces, porque es la unica forma de aprender algo que antes no sabia.
A los ganadores les encanta competir. Detestan perder
Que quiere decirLo que distingue a quien rinde al máximo no es disfrutar la victoria, sino que la derrota le resulta francamente insoportable, y eso lo empuja a prepararse más.
Un ejemploUn vendedor que se queda hasta tarde revisando por qué perdió un cliente frente a la competencia, no porque se lo pidan, sino porque esa derrota le molesta de verdad.
En el sentido más general, el talento es la suma de las aptitudes de una persona, sus dotes intrínsecas, habilidades, conocimientos, experiencias, inteligencia, juicios de valor, actitudes, carácter e ímpetu. También incluye su capacidad para aprender y crecer
Que quiere decirLa palabra talento no describe solo un don de nacimiento, sino todo lo que una persona ha ido construyendo y sigue siendo capaz de construir, incluida su forma de aprender.
Un ejemploUn reclutador que en vez de preguntar qué tan inteligente es un candidato pregunta qué tan rápido aprende de sus errores, porque eso también cuenta como talento.
Para el más claro entendimiento de un juego, debe conocerse la antítesis, y su efectividad debe ser demostrada en la práctica.
Que quiere decirNo basta con identificar el patrón manipulador de alguien; solo confirmas que lo entendiste de verdad cuando encuentras la respuesta concreta que hace que ese patrón deje de funcionar.
Un ejemploAlguien identifica que su compañero de trabajo siempre lo hace sentir culpable para conseguir favores, y confirma que entendió el patrón el día que responde con calma "no puedo ayudarte esta vez" sin caer en la culpa de siempre.
Ayer me sentí indefenso e independientemente de las nuevas circunstancias, hoy volveré a sentirme indefenso
Que quiere decirCuando alguien aprende a sentirse sin control frente a un problema, tiende a repetir esa misma sensación de impotencia en situaciones nuevas, aunque las condiciones reales hayan cambiado por completo.
Un ejemploAlguien que fracasó una vez al hablar en público se convence de que le irá igual de mal en la siguiente presentación, aunque esta vez llegue mucho mejor preparado.
Escucha, si no puedes desprenderte de algo, consérvalo sin sentirte culpable. No es necesario poner las cosas en una bolsa aparte
Que quiere decirEl proceso de ordenar no tiene por qué convertirse en una fuente de culpa; si algo todavía no estás listo para soltar, quedártelo sin castigarte por eso también es una decisión válida.
Un ejemploAlguien no logra desprenderse de una chompa de un familiar fallecido, y en vez de forzarse a botarla decide guardarla con cariño, sin sentir que fracasó en el proceso de ordenar.
We would have won, but the other guys gave the deal away.
Que quiere decirEs un ejemplo típico de cómo se justifica una derrota sin asumir responsabilidad: en vez de revisar los propios errores, se le atribuye el resultado a que el otro hizo trampa o jugó sucio.
Un ejemploUn vendedor que pierde un cliente le dice a su jefe que la competencia regaló el producto, sin querer revisar si su propia propuesta llegó tarde o mal explicada.
La capacidad de aprender con mayor rapidez que los competidores quizá sea la única ventaja competitiva sostenible
Que quiere decircualquier producto, proceso o estrategia que funcione hoy puede ser copiado por la competencia tarde o temprano. Lo único que resulta difícil de copiar es la velocidad con la que una organización aprende de sus errores y se adapta.
Un ejemplodos restaurantes abren con el mismo menú y el mismo local. Uno revisa cada semana qué platos no funcionan y ajusta la carta según lo que pide la gente; el otro sigue con la misma carta durante años. En dos años, el primero ha mejorado diez veces más rápido que el segundo, aunque empezaron iguales.
Siempre hallarás un agente externo a quien culpar
Que quiere decircuando algo sale mal, la reacción automática es buscar un culpable fuera de uno mismo: el mercado, el jefe, la competencia, el clima. Esa búsqueda casi siempre tiene éxito porque siempre hay algo externo disponible para señalar, aunque eso no resuelva el problema de fondo.
Un ejemploun área de ventas que no cumple su meta trimestral le echa la culpa a la economía del país. Nadie revisa que, en el mismo trimestre, otra empresa del mismo rubro sí cumplió su meta con la misma economía como telón de fondo.
¿Quién fue el culpable...? Es decir, ¿cómo podemos evitar que ocurra de nuevo?
Que quiere decircambiar la pregunta después de un error, de buscar a quién castigar a buscar cómo prevenir que se repita, es lo que realmente mejora un sistema. Perseguir culpables suele parar ahí mismo la investigación, antes de encontrar la causa real.
Un ejemplodespués de que un proyecto de construcción se retrasa un mes, una reunión puede dedicarse a señalar quién firmó tarde un documento, o puede dedicarse a revisar por qué el proceso de aprobación tarda tanto en general. Solo la segunda pregunta evita que el mismo retraso vuelva a pasar en el próximo proyecto.
No creo en la escasez de ideas extraordinarias. Considero que su empresa goza de buenas oportunidades para hacer grandes cosas. Lo que falla no son las ideas, sino la voluntad para llevarlas a cabo.
Que quiere decirla mayoría de organizaciones no fracasan por falta de buenas ideas, sino porque nadie se anima a ejecutar las ideas arriesgadas que ya tienen sobre la mesa, por miedo a equivocarse o a salirse de lo conocido.
Un ejemploen una reunión de equipo alguien propone una idea distinta para un evento, y todos coinciden en que es buena, pero terminan optando por la propuesta más segura y parecida a la del año anterior. La idea original nunca murió por mala, murió por miedo.
Si uno aprende algo y prueba algo, seguramente se le dará crédito por ello. Pero ay de aquel que cometa el mismo error dos veces
Que quiere decirequivocarse una vez mientras se prueba algo nuevo suele perdonarse, incluso valorarse como parte del aprendizaje. Lo que de verdad daña la reputación de alguien es repetir exactamente el mismo error después de haber tenido la oportunidad de corregirlo.
Un ejemploun vendedor que pierde un cliente por no preparar bien una presentación puede recuperar la confianza de su jefe si mejora en la siguiente. Pero si vuelve a perder otro cliente por la misma falta de preparación, ya no se lo toma como un tropiezo normal, sino como un patrón que cuesta la confianza.
Musashi atacó entonces, apuntando su remo afilado directamente a los ojos de su enemigo. Ganryu alzó de inmediato su espada y la dejó caer sobre la cabeza de Musashi, pero falló, cortando en dos la cinta de toalla. Nunca antes había fallado.
Que quiere decirun rival perfectamente entrenado en lo convencional puede fallar por primera vez precisamente cuando se enfrenta a algo que no esperaba. Usar una herramienta poco ortodoxa puede romper la ventaja de alguien que solo domina el método esperado.
Un ejemploen una negociación, la parte contraria llega preparada con argumentos técnicos clásicos que siempre le han funcionado. La otra parte, en vez de discutir en esos términos, cambia el enfoque hacia algo emocional que el otro nunca preparó, y logra desarmar por primera vez a alguien acostumbrado a ganar siempre de la misma forma.
la educación es más fácil que la reeducación
Que quiere decires más sencillo enseñarle algo bien a alguien desde cero que corregir un mal hábito o una idea equivocada que ya está instalada. Desaprender cuesta más esfuerzo que aprender por primera vez.
Un ejemplocapacitar a un operario nuevo en el procedimiento correcto de seguridad toma unas horas. Corregir a un operario con veinte años de experiencia que siempre lo hizo distinto, y que además cree que su forma funciona bien, puede tomar meses de insistencia y todavía no garantiza el cambio.
Desconfía de un éxito o atención repentinos: no se basan en nada perdurable y tienen una fuerza adictiva. Y la caída es siempre muy dolorosa.
Que quiere decirun logro que llega de golpe, sin una base construida con tiempo y esfuerzo, suele desaparecer con la misma rapidez con la que llegó. Acostumbrarse a esa atención repentina genera una necesidad difícil de sostener, y perderla después duele mucho más que nunca haberla tenido.
Un ejemploun video se hace viral de la noche a la mañana y su creador empieza a vivir pendiente de repetir ese éxito en cada publicación. Cuando los siguientes videos no logran el mismo alcance, la caída se siente como un fracaso, aunque en realidad solo volvió a un punto normal.
Si niego o afirmo algo con mucho brío y aire de víctima, es difícil que duden de mí
Que quiere decirla fuerza emocional con la que alguien defiende algo, sobre todo si se presenta como ofendido o perjudicado, hace que los demás bajen la guardia y duden menos de lo que dice, incluso cuando la emoción no garantiza que esté diciendo la verdad.
Un ejemploun compañero de trabajo acusado de un error se defiende llorando y diciendo que siempre lo culpan de todo injustamente. El grupo, incómodo con verlo tan afectado, deja de investigar el asunto a fondo, aunque la evidencia todavía no lo haya descartado como responsable.
Como un perro que regresa a su vómito, así es el necio que repite su necedad
Que quiere decirhay personas que, a pesar de haber sufrido las consecuencias de una decisión equivocada, vuelven a tomarla una y otra vez, como si no hubieran aprendido nada de la experiencia anterior. Repetir el mismo error no es mala suerte, es no haber procesado la lección.
Un ejemploalguien vuelve a prestarle dinero a la misma persona que ya le ha quedado mal tres veces antes, esperando que esta vez sea distinto sin que nada en la situación haya cambiado realmente.
No puedo creer lo que hiciste. Creo que nunca lo olvidaré. No puedes saber cuánto me heriste. No sé cómo puedes estar sentado allí tan tranquilamente después de que me trataste de esa manera. Deberías estar clavado sobre tus rodillas rogándome que te perdone. No sé si pueda perdonarte alguna vez
Que quiere deciracumular reclamos antiguos y presentarlos todos juntos en un solo momento de rabia no busca resolver el problema actual, busca hacer sentir culpable al otro al máximo posible. Esa forma de reclamar suele cerrar cualquier posibilidad real de que la otra persona escuche y cambie.
Un ejemplodespués de un olvido puntual, como no llamar en el momento acordado, alguien responde sacando a relucir cada error de los últimos cinco años en la misma discusión. La otra persona deja de escuchar el reclamo actual porque está ocupada defendiéndose de todo lo demás que le están reprochando de golpe.
Los espartanos perdonan sin castigo alguno al guerrero que pierde su casco o su coraza en la batalla, pero castigan con la pérdida de sus derechos de ciudadanía al hombre que pierde su escudo.
Que quiere decirno todos los errores en un equipo pesan igual. Perder algo que solo te protegía a ti mismo es distinto a perder algo que protegía a los demás. La forma en que un grupo castiga o perdona sus fallas revela qué es lo que de verdad valora: el bienestar individual o el del equipo completo.
Un ejemploen una obra de construcción, olvidar tu propio casco de seguridad puede tener una sanción leve, pero desconectar una alarma de seguridad que protege a todo el equipo debería tener una consecuencia mucho más seria, porque ese error no solo te expone a ti, expone a todos los demás.
El fracaso puede ser una experiencia dolorosa, hasta para la mentalidad de crecimiento, pero no te define. Es un problema al que enfrentarse, con el que luchar y del que aprender.
Que quiere decirTener una mentalidad de crecimiento no significa que fallar deje de doler; significa que ese fracaso se procesa como un hecho puntual a resolver, no como una etiqueta permanente sobre quien es uno.
Un ejemploUn emprendedor cuyo primer negocio quiebra puede sentir el golpe igual que cualquiera, pero en vez de concluir que no sirve para los negocios, revisa que fallo exactamente y arranca el segundo con esas lecciones aplicadas.
en lugar de intentar aprender de sus fracasos y repararlos, puede ser que las personas de mentalidad fija simplemente prefieran reparar su autoestima. Por ejemplo, juntándose con gente a la que le vaya incluso peor.
Que quiere decirEn vez de revisar que salio mal, algunas personas eligen sentirse mejor comparandose con alguien a quien le fue todavia peor. Eso calma el ego por un rato, pero no corrige nada del problema original.
Un ejemploDespues de un mal resultado de ventas, un vendedor pasa la tarde comentando que a un companero le fue peor, en vez de revisar su propia lista de llamadas fallidas; se siente mejor esa tarde, pero al mes siguiente repite el mismo error.
cada fracaso lleva consigo la semilla de una ventaja equivalente
Que quiere decirUn fracaso no es solo una perdida, casi siempre trae dentro alguna leccion o puerta que no se hubiera abierto sin ese tropiezo, aunque en el momento del golpe sea dificil verla.
Un ejemploUn emprendedor pierde todo su capital en un primer negocio mal planificado; esa quiebra le ensena a llevar cuentas claras desde el primer dia, algo que aplica en su segundo negocio y que termina siendo la diferencia entre ese fracasar y ese si funcionar.
Todo lo que han aprendido los humanos, lo aprendieron como consecuencia de experiencias de ensayo y error, exclusivamente. Los humanos han aprendido siempre a través de sus equivocaciones
Que quiere decirNo existe un camino de aprendizaje que evite por completo el error; toda habilidad humana, desde caminar hasta manejar un negocio, se construyo sobre una base de intentos que salieron mal antes de salir bien.
Un ejemploNadie aprende a andar en bicicleta sin caerse antes varias veces; de la misma forma, nadie arma una empresa rentable sin haber cometido antes decisiones de precio o de personal que despues corrige con lo aprendido.
¿Qué intentaría usted hacer si estuviera seguro de que no podía fallar?
Que quiere decirGran parte de lo que alguien no intenta no es porque no le interese, sino porque el miedo al fracaso lo detiene antes de empezar. Quitar mentalmente ese miedo, aunque sea solo como ejercicio, deja ver cual es el deseo real que estaba escondido detras del miedo.
Un ejemploAlguien que nunca se anima a proponer su propio negocio de reposteria por si no funciona se da cuenta, al hacerse esta pregunta, de que en realidad si sabe exactamente que haria: alquilar un pequeno local en su barrio; el miedo era lo unico que lo frenaba, no la falta de un plan.
La experiencia es la historia de los propios errores, por tanto, lo mejor es comprarla de segunda mano.
Que quiere decirAprender de los tropiezos ajenos cuesta menos que aprender de los propios. Antes de lanzarte a probar algo por tu cuenta, conviene revisar qué le salió mal a quien ya lo intentó.
Un ejemploAntes de abrir un local de comida, un emprendedor habla con tres dueños de restaurantes que cerraron en el mismo barrio y les pregunta qué harían distinto; así evita gastar su propio capital en el mismo error de ubicación que ellos cometieron.
¡Ama a esta agua! ¡Permanece junto a ella! ¡Aprende de ella!
Que quiere decirLas respuestas más profundas no siempre están en los libros o en los maestros; a veces basta con observar con atención algo cotidiano y constante, como un río, para aprender lecciones que ningún discurso enseña igual.
Un ejemploAlguien que lleva años caminando la misma orilla del río cada mañana termina entendiendo el paso del tiempo mejor que con cualquier charla filosófica, solo de ver el agua correr distinta y ser la misma cada día.
Es un hecho que no puede hacer todo lo que tiene que hacer. ¡Tiene que postergar algo! Olvídese de tragarse sapos más pequeños o menos feos.
Que quiere decirPostergar no es en sí mismo un fracaso; el verdadero error es postergar la tarea importante mientras se hacen las pequeñas, en vez de aceptar que algo menor se quedará sin hacer a propósito.
Un ejemploUn estudiante que tiene examen mañana decide conscientemente no lavar los platos ni ordenar su cuarto esa noche, y elige postergar esas tareas pequeñas a favor de repasar lo que realmente necesita.
Soy capaz de calcular el movimiento de los cuerpos celestes, pero no la locura de la multitud.
Que quiere decirNi la inteligencia más brillante protege a nadie de perder dinero cuando el mercado entra en un frenesí colectivo; entender las leyes físicas del universo no sirve de nada frente al comportamiento irracional de la gente en masa.
Un ejemploUn ingeniero brillante que jamás se equivoca calculando estructuras pierde los ahorros de su vida en una moda de inversión que todos sus colegas también seguían, porque ese tipo de error no se corrige con más fórmulas.
Nunca perderás tu trabajo por perder el dinero de tu cliente en IBM.
Que quiere decirMuchas decisiones profesionales no se toman pensando en el mejor resultado posible, sino en la opción más fácil de justificar si algo sale mal; lo seguro para la reputación personal no siempre es lo mejor para el resultado.
Un ejemploUn gerente elige siempre al proveedor más grande y conocido, aunque exista otro más barato y mejor, porque si algo falla con el proveedor famoso nadie lo va a culpar a él por haberlo elegido.
En la mitología maya, el universo ha sido destruido cuatro veces, y cada vez los mayas aprendieron una dura lección y juraron protegerse mejor… pero siempre contra la amenaza anterior.
Que quiere decirAprender de una crisis pasada no garantiza estar preparado para la próxima, porque casi siempre nos blindamos exactamente contra lo que ya ocurrió, y no contra lo que todavía no conocemos.
Un ejemploUna empresa que quebró casi por un fraude interno instala controles estrictos contra ese tipo de fraude, y años después cae por un problema tecnológico completamente distinto que nadie vio venir porque toda la vigilancia miraba hacia el viejo peligro.
¿Qué debo incluir en la propuesta para que sea de su interés?
Que quiere decirEn vez de adivinar qué quiere el cliente y arriesgarse a fallar, preguntarle directamente qué necesita ver en la propuesta ahorra tiempo a ambos y aumenta las probabilidades de que la oferta final sea aceptada.
Un ejemploAntes de armar una cotización completa, un proveedor pregunta al cliente qué puntos son innegociables para él, y así evita perder horas preparando una propuesta que iba a ser rechazada por un detalle que pudo preguntar desde el principio.